Đang tải... (xem toàn văn)
254 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC DNVVN Ở NƯỚC TA (ỨNG DỤNG TRONG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ MARKETING CHO CÔNG TY QUẢNG CÁO PHƯỚC SƠN
Đặt vấn đề Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mức sống của ngời dân Việt Nam tăng cao, GDP bình quân đầu ngời năm 2003 đạt 482 USD/ngời/năm. Tuổi thọ bình quân dự kiến năm 2005 đạt 71 tuổi. Năm 2003 tiền thuốc bình quân đầu ngời tăng 113,4% so với năm 2002, đạt 7,6 USD/ngời/năm. Trong đó công nghiệp dợc phẩm nội địa chỉ đáp ứng đợc khoảng 30% giá trị sử dụng thuốc còn 70% giá trị sử dụng thuốc là do nhập ngoại. Điều đó chứng tỏ vai trò quan trọng của các DNDP nớc ngoài trong việc cung ứng thuốc cho công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân, đặc biệt là các thuốc chuyên khoa, thuốc đặc trị nh thuốc ung th, tim mạch, đái tháo đờng, thuốc kháng sinh, thuốc tiêu hoá Năm 2003 thị trờng dợc phẩm Việt Nam có nhiều biến động lớn về giá, đặc biệt là hai đợt biến động giá thuốc vào tháng 3 và tháng 10. Giá thuốc tăng cao trung bình từ 5%- 30%, có thuốc giá tăng trên 100% gây xôn xao d luận xã hội và gây tâm lý hoang mang cho ngời bệnh. Nhà nớc, bộ y tế, bộ tài chính và các cấp quản lý khác đã, đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp để bình ổn giá thuốc, nhng cha mấy hiệu quả. Những nguyên nhân chủ yếu gây tăng giá thuốc là: - Do phơng thức tổ chức cung ứng, sử dụng thuốc còn nhiều bất cập dẫn đến thuốc đi lòng vòng qua nhiều trung gian trớc khi đến tay ngời bệnh. - Quản lý công tác XNK thuốc và mỹ phẩm cha chặt chẽ. - Tình trạng độc quyền của một số doanh nghiệp dợc phẩm nớc ngoài Nguyên nhân lớn nhất của những đợt tăng giá thuốc trong năm 2003 ở Việt Nam là do những DNDP nớc ngoài tự tăng giá các mặt hàng của mình. Còn các DNDP trong nớc tăng giá thuốc là do ăn theo sự tăng giá của thuốc nớc ngoài. Hiện tại có khoảng 700 DNDP trong và ngoài nớc hoạt động sản xuất kinh doanh, cung ứng thuốc tại thị trờng Việt Nam. Sự cạnh tranh trong kinh doanh diễn ra gay gắt, ác liệt. Các doanh nghiệp dợc phẩm nớc ngoài đã làm gì để đứng vững trên thị trờng, đạt hiệu quả kinh doanh cao? 1 Để tìm hiểu vấn đề này, đề tài Nghiên cứu việc triển khai hoạt động marketing của một số DNDP có vốn đầu t nớc ngoài tại thị trờng Việt Nam đợc thực hiện với ba mục tiêu: -Tìm hiểu cách thức bố trí bộ phận marketing trong DNDP nớc ngoài -Phân tích thực trạng việc ứng dụng các chính sách marketing của một số doanh nghiệp. -Đánh giá việc triển khai hoạt động marketing của các doanh nghiệp nớc ngoài, từ đó rút ra các kiến nghị và đề xuất. 2 Phần 1: Tổng quan 1.1. Vài nét về thị trờng dợc phẩm trong nớc và thế giới. 1.1.1. Thị trờng dợc phẩm thế giới Nhu cầu thuốc thế giới: Thuốc là một loại hàng hoá đặc biệt liên quan trực tiếp đến sức khoẻ và tính mạng con ngời, là nhu cầu thiết yếu để con ngời đợc chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ. Ngày nay trên thế giới với mô hình bệnh tật đa dạng và phức tạp, các bệnh về tim mạch, ung th, đái tháo đờng, bệnh tâm thần, nhiễm khuẩn gia tăng nhanh chóng, nên nhu cầu về thuốc cũng ngày càng tăng cao. Điều đó thể hiện ở doanh số bán dợc phẩm toàn cầu qua các năm: Bảng 1.1: Doanh số bán thuốc toàn cầu Năm 2000 2001 2002 2003 Doanh số bán (Tỷ USD) 364,5 371,9 400,6 466,3 Nguồn: IMS Health Năm 2003 DSB dợc phẩm toàn cầu là 466,3 tỷ USD, tuy nhiên mức tiêu thụ thuốc không chia đều cho các khu vực mà lại tập trung vào những quốc gia giàu có. Trong đó dẫn đầu là thị trờng Bắc Mỹ (Mỹ và Canada) DSB đạt 229,5 tỷ USD chiếm 49% DSB toàn cầu, tiếp đến là thị trờng Nhật Bản với 52,4 tỷ USD chiếm 11% DSB toàn cầu. Bảng 1.2: Doanh số bán thuốc theo khu vực Khu vực DSB năm 2003 (Tỷ USD) % DSB toàn cầu % tăng trởng so với năm 2002 Bắc Mỹ 229,5 49% +11% EU 115,4 25% +8% Các nớc còn lại của Châu Âu 14,3 3% +14% Nhật Bản 52,4 11% +3% Châu á- Châu phi- Châu úc 37,3 8% +12% Châu Mỹ la tinh 17,4 4% +6% Tổng 466,3 100% +9% Nguồn: IMS Health Tốc độ tăng trởng DSB dợc phẩm toàn cầu trong những năm gần đây tăng từ 8% 3 đến 10% và nhóm thuốc bán chạy nhất toàn cầu cũng thể hiện phần nào mô hình bệnh tật mà nhân loại đang phải gánh chịu. Năm 2003 nhóm thuốc hạ lipid máu có DSB đạt 26,1 tỷ USD chiếm 6% DSB dợc phẩm toàn cầu. Tiếp đến là nhóm thuốc chống loét dạ dày tá tràng đạt 24,3 tỷ USD chiếm 5% DSB toàn cầu, tiếp đến là nhóm thuốc chống trầm cảm, thuốc kháng viêm giảm đau không steroid, nhóm thuốc ức chế men chuyển Vai trò của các công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới: Năm 2003 mời sản phẩm bán chạy nhất thế giới đạt DSB 48,3 tỷ USD chiếm 10% DSB toàn cầu. Trong đó dẫn đầu là sản phẩm Lipitor của công ty Pfizer với hoạt chất chính là Atorvastatin, đạt DSB 10,3 tỷ USD chiếm 2% DSB toàn cầu, có tốc độ tăng trởng so với năm 2002 là +14%. Tiếp đến là sản phẩm Zocor chứa hoạt chất chính Simvastatin cũng có tác dụng làm giảm lipid máu của công ty Merck đạt DSB 6,1tỷ USD chiếm 1% DSB toàn cầu. Đáng chú ý nhất là sản phẩm Nexium của công ty Astrazeneca với hoạt chất chính là Esomeprazole, có tác dụng ức chế bơm proton, trị loét dạ dày tá tràng. Năm 2003 thuốc này đạt tốc độ tăng trởng +62% so với năm 2002 và sản phẩm đợc xếp ở vị trí thứ 7 trong bảng xếp hạng 10 sản phẩm bán chạy nhất thế giới năm 2003. Bảng 1.3: Mời sản phẩm bán chạy nhất thế giới năm 2003 STT Sản phẩm Công ty DSB năm2003 (Tỷ USD) % DSB toàn cầu % tăng trởng so với năm 2002 1 Lipitor Pfizer 10,3 2% +14 2 Zocor Merck 6,1 1% - 4 3 Zyprexa Lilly 4,8 1% +13 4 Norvasc Pfizer 4,5 1% +7 5 Erypo Cilag 4,0 1% +13 6 Ogastro/Prevacid Takeda 4,0 1% 0 7 Nexium Astra-Zeneca 3,8 1% +62 8 Plavix Sanofi-Synthelabo 3,7 1% +40 9 Seretide GSK 3,7 1% +40 10 Zoloft Pfizer 3,4 1% +11 Tổng 48,3 10% +14 Nguồn: IMS World review Những sản phẩm bán chạy nhất thế giới năm 2003 hầu hết là những sản phẩm của những công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới nh: Pfizer, GSK, Lilly, Merck Đó là những công ty đầu t cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm từ 4-5 tỷ USD hàng 4 năm. Họ là những công ty tiên phong trong lĩnh vực dợc phẩm để cho ra đời những thuốc mới, tác dụng rõ ràng, hiệu quả, an toàn đồng thời cũng đem về cho công ty lợi nhuận lớn. Chi phí cho thử nghiệm lâm sàng của các công ty dợc phẩm hàng đầu trên những bệnh nhân tình nguyện khoảng từ 3.000 USD đến 10.000 USD/ ngời/ một lần thử lâm sàng. Với mỗi một thuốc mới phải đợc tiến hành thử nghiệm lâm sàng trên hàng nghìn ngời phải có độ an toàn cao mới đợc tung ra thị trờng, đây quả là một chi phí không nhỏ đối với các công ty dợc phẩm. Tuy nhiên ngành dợc là một ngành kinh doanh siêu lợi nhuận, do vậy các công ty sẽ nhanh chóng thu hồi vốn và đem về lợi nhuận khổng lồ. Hiện nay xu hớng sát nhập giữa các DNDP trên thế giới làm thay đổi vị trí xếp hạng trong bảng tổng sắp 20 công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới về DSB: - Năm 1997 công ty dợc phẩm Hoechst Marion Roussel của Đức DSB đứng thứ 9 trên thế giới. Sau khi sát nhập với công ty Rhone Poulenc Rorer của Pháp năm 1998 đổi tên thành Aventis (Đức/ Pháp) DSB tăng cao đứng thứ 2 trên thế giới. - Công ty Pfizer của Mỹ năm 1998 DSB đứng thứ 5 trên thế giới. Năm 2000 Pfizer mua Warner- Lambert, năm 2002 mua tiếp Pharmacia & Upjohn nên đến năm 2002 DSB dợc phẩm của công ty đứng thứ 1 trên thế giới. - Công ty Glaxo Smith Kline (GSK) là sự sát nhập của hai công ty Glaxo Wellcome(GW) và Smith Kline Beecham (SB) năm 2001. Để sau đó GSK vơn lên vị trí thứ 2 trong nhóm 20 công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới về DSB. - Công ty Astra Zeneca là sự sát nhập của công ty Astra (Thuỵ Điển) và Zeneca (Anh) năm 1998. (Nguồn Scrip magazin January 1998; Scrip magazin February: 2000, 2001; Tổng hợp IMS Health). Ưu điểm của sự sát nhập là các công ty có thể tập trung nguồn lực nghiên cứu cho ra đời những sản phẩm mới với chi phí tiết kiệm khoảng 50% mỗi năm 1.1.2. Khái quát về thị trờng dợc phẩm Việt Nam Mô hình bệnh tật ở Việt Nam: Là một nớc có mô hình bệnh tật mang đậm nét mô hình bệnh tật của các nớc đang phát triển. Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều căn bệnh nh: nhiễm khuẩn đ- ờng hô hấp, bệnh dạ dày tá tràng, tai nạn giao thông Tim mạch, ung th và đái tháo đờng cũng là những bệnh đang gia tăng khá nhanh ở Việt Nam trong thời gian gần đây. Bảng 1.4: 10 bệnh có tỷ lệ mắc cao nhất năm 2002 5 STT Tên bệnh Số ngời mắc (Trên 100.000 dân) 1 Viêm phổi 297,83 2 Viêm họng và viêm amidan cấp 251,39 3 Viêm phế quản và viêm tiểu phế quản cấp 214,82 4 ỉa chảy, viêm dạ dày ruột có nguồn gốc nhiễm khuẩn 209,54 5 Tai nạn giao thông 159,08 6 Tăng huyết áp nguyên phát 122,58 7 Cúm 106,75 8 Bệnh viêm ruột thừa 95,33 9 Viêm dạ dày ruột 90,90 10 Gãy các phần khác của chi do tai nạn lao động và giao thông 83,70 Nguồn: Niên giám thống kê y tế 2002 Nhu cầu về thuốc ở Việt Nam : Trớc đây khi nền kinh tế còn nghèo, thuốc khan hiếm, chúng ta không có đủ thuốc cho công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân. Khi nhà nớc phát triển nền kinh tế theo cơ chế thị trờng, đời sống kinh tế của ngời dân tăng lên, việc cung ứng thuốc cho công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ nhân dân còn có sự tham gia của những công ty dợc phẩm nớc ngoài. Vì vậy mà mức tiêu thụ thuốc ở Việt Nam tăng cao. Bảng 1.5: Mức tiêu thụ thuốc ở Việt Nam qua các năm Năm 2000 2001 2002 2003 Tổng mức tiêu thụ thuốc (Triệu USD) 398 418 526 609 Nguồn: Cục quản lý Dợc Năm 2003 tổng mức tiêu thụ thuốc ở Việt Nam tăng 115,76% so với năm 2002. Trong đó thuốc sản xuất trong nớc chỉ đáp ứng đợc 39,74% và còn lại 60,26% là thuốc nhập ngoại. Dự kiến năm 2005 tổng mức tiêu thụ thuốc ở Việt Nam sẽ đạt 677 triệu USD. Năm 2003 có 2 đợt biến động mạnh về giá thuốc vào tháng 3 và tháng 10. Nguyên nhân chủ yếu là do công ty phân phối dợc phẩm thành phố Hồ Chí Minh VimedimexII tự tăng giá 124 mặt hàng vào tháng 3, và công ty phân phối đa quốc gia Zuellig pharma tăng giá 114 mặt hàng của các hãng: Astra- Zeneca, Novartis, Organon vào tháng 10, gây mất ổn định về giá. Tuy nhiên tiền thuốc bình quân 6 đầu ngời vẫn tăng cao, năm 2003 tiền thuốc bình quân đầu ngời đạt 7,6 USD/ng- ời/năm thì công nghiệp dợc nội địa chỉ cung cấp đợc từ 2-2,5 USD/ngời/năm, còn lại là thuốc nhập khẩu. Chúng ta đang phấn đấu năm 2010 tiền thuốc bình quân đầu ng- ời đạt 12-15 USD/ngời/ năm. Bảng 1.6: Tiền thuốc bình quân đầu ngời qua các năm Năm 2000 2001 2002 2003 Tiền thuốc bình quân đầu ngời (USD/ngời/năm) 5,4 6,0 6,7 7,6 Nguồn: Cục quản lý dợc Năm 2003 xuất khẩu thuốc của Việt Nam đạt 12,5 triệu USD tăng 105,3% so với năm 2002. Chúng ta đang nỗ lực tìm kiếm thị trờng để xuất khẩu sang các nớc SNG, Châu Phi . Còn về nhập khẩu thuốc năm 2003 chúng ta nhập với giá trị là 503 triệu USD tăng 110,1% so với năm 2002. Trong năm 2003 số đăng ký thuốc còn hiệu lực giảm so với năm 2002, tuy nhiên số hoạt chất lại tăng cao. Năm 2002 số hoạt chất của thuốc sản xuất trong nớc là 384, thì năm 2003 con số này là 393, số hoạt chất của thuốc nớc ngoài năm 2002 là 864 thì năm 2003 là 902. Bảng 1.7: Số hoạt chất đã đợc cấp số đăng ký Nội dung Thuốc sản xuất trong nớc Thuốc nhập khẩu Năm 2002 2003 2002 2003 Tổng SĐK còn hiệu lực 6181 6107 4743 4656 Số hoạt chất 384 393 864 902 Mức đáp ứng nhu cầu 30-35% 35-40% 65-70% 60-65% Nguồn Cục quản lý dợc Việt Nam Trong năm 2003 có trên 500 công ty Việt Nam tham gia vào mạng lới cung ứng thuốc, bao gồm nhiều loại hình: doanh nghiệp nhà nớc, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, và khoảng 250 công ty có vốn đầu t nớc ngoài của trên 30 nớc tham gia cung ứng thuốc vào Việt Nam. Thuốc nhập không những cho phép đảm bảo việc thoả mãn nhu cầu phòng và điều trị bệnh cho nhân dân mà còn cho ngời bệnh tiếp cận đợc với những thành tựu của khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển 7 của nhân loại trong công nghệ bào chế dợc phẩm. ấn Độ là một nớc có số công ty đ- ợc cấp giấy phép hoạt động tại Việt Nam nhiều nhất (44 công ty), tiếp đến là Pháp (28 công ty), tiếp theo là Singapo, Hàn Quốc Năm 2003 cơn bão táp tăng giá 797 mặt hàng thuốc tân dợc trong đó có 478 thuốc tân dợc nhập ngoại. Vì thế mà đại diện BYT cùng lãnh đạo của 5 DNDP nớc ngoài ký một cam kết đảm bảo thực hiện bình ổn giá và phân phối thuốc trên thị tr- ờng Việt Nam, đó là 5 doanh nghiệp chiếm 50% thị phần thuốc phân phối tại Việt Nam : Zuellig pharma Việt Nam Mega products Thái Lan Liên doanh dợc phẩm Sanofi- Synthelabo- Việt Nam Diethelm Thụy Sỹ Ranbaxy ấn Độ. 1.2. Lý thuyết Marketing 1.2.1. Khái niệm marketing và Marketing Dợc: Marketing là một thuật ngữ dùng để chỉ các hoạt động đang diễn ra trên thị tr- ờng. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức đầy đủ và áp dụng đúng lý thuyết marketing vào quản trị kinh doanh của doanh nghiệp. Nhiều ngời lầm tởng marketing với việc bán hàng và các hoạt động kích thích tiêu thụ. Vì vậy họ 8 quan niệm marketing chẳng qua là hệ thống các biện pháp mà ngời bán hàng sử dụng để cốt làm sao bán đợc hàng và thu đợc tiền về cho ngời bán[8]. Hình 1.1: So sánh quan điểm bán hàng và quan điểm Marketing[18] Hình 1.2: Khái niệm cốt lõi của Marketing[18] Cho nên Marketing hiện đại mang một ý nghĩa trọn vẹn bao gồm toàn bộ quá trình tái sản xuất từ những hoạt động diễn ra trớc khi sản xuất sản phẩm đến sau khi bán hàng. Theo định nghĩa của viện Marketing Anh: " Marketing là quá trình tổ chức, và quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh. Từ việc phát hiện ra và biến sức mua của ngời tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về mặt hàng cụ thể, đến việc sản xuất và đa hàng hoá đến ngời tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu đợc lợi nhuận dự kiến[7]. Theo Philip-Kotler: "Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ 9 Bán hàng Nhà máy Sản phẩm và khuyến mại Lợi nhuận thông qua khối lượng tiêu thụ Thị trường mục tiêu Nhu cầu của khách hàng Marketing phối hợp Lợi nhuận thông qua sự thoả mãn của khách hàng Quan điểm bán hàng Quan điểm Marketing Điểm xuất phát Tiêu điểm Biện pháp Đích Nhu cầu mong muốn và yêu cầu Sản phẩm Giá trị chi phí và sự hài lòng Thị trư ờng Trao đổi giao dịch và các mối quan hệ Marketing và người làm Marketing đó các cá nhân và tập thể có đợc những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán, và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những ngời khác[18]. Quá trình marketing bao gồm việc phân tích những cơ hội marketing, nghiên cứu và lựa chọn thị trờng mục tiêu, thiết kế các chiến lợc marketing, hoạch định các chơng trình marketing, cùng tổ chức thực hiện và kiểm tra nỗ lực marketing[18]. Hình 1.3: Những yếu tố và lực lợng chủ yếu trong hệ thống marketing hiện đại [18] Mục tiêu của Marketing: - Lợi nhuận - Lợi thế cạnh tranh - An toàn trong kinh doanh Vai trò của marketing: Macro Marketing: có vai trò kết nối giữa ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, khuyến khích nền sản xuất phát triển, đảm bảo cung ứng cho xã hội một mức sống ngày càng cao và hợp lý. Micro Marketing: Cấu thành nên macro marketing. Nó có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tiếp cận trực tiếp với thị trờng và nhu cầu của khách hàng. Nó hớng dẫn chỉ đạo phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Các chức năng của Marketing : - Làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trờng - Chức năng phân phối 10 Môi trường Nhà cung ứng Công ty (Người làm marketing) Thị trường người sử dụng cuối cùng Các định chế trung gian marketing Các đối thủ cạnh tranh [...]... các chính sách, chiến lợc marketing tối u nhất cho các mặt hàng cụ thể của công ty QLSP A 28 QLSP B QLSP C Bộ phận quảng cáo tiến hành xây dựng, lựa chọn các phơng thức quảng cáo sao cho các chơng trình gây ấn tợng mạnh, thu hút sự chú ý của khách hàng, nêu bật đợc tính năng của sản phẩm và hình ảnh của công ty để tác động vào khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng mua và sẽ mua sản phẩm của công. .. cách hiệu quả nhất với khối lợng lớn nhất thông qua các trung gian Nhà sản xuất Marketing Trung gian Bán hàng Người tiêu dùng Hình 1.8: Sơ đồ minh họa chiến lợc đẩy Các công cụ trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh: Quảng cáo: Quảng cáo là công cụ truyền thông đợc sử dụng khá phổ biến đặc biệt là trong thị trờng hàng tiêu dùng cá nhân Quảng cáo là một dịch vụ kinh doanh vì bên thuê quảng cáo. .. đích của việc phát triển danh mục sản phẩm để phát triển thêm thuận lợi, lấp chỗ trống cho chủng loại hiện có, tận dụng năng lực sản xuất và dịch vụ d thừa, mu toan trở thành công ty chủ chốt với chủng loại đầy đủ Chiến lợc này giúp cho doanh nghiệp chủ động có chiến lợc thích ứng với những biến động của thị trờng Công ty GSK là một công ty hoạt động kinh doanh dợc phẩm lớn nhất tại Việt Nam Công ty. .. công ty Nhng mọi hoạt động thông tin quảng cáo thuốc đều phải tuân thủ đúng quy chế thông tin quảng cáo thuốc và mỹ phẩm dành cho ngời của BYT Tổ chức bán hàng có nhiệm vụ vạch ra các kế hoặch cụ thể sao cho việc bán hàng đợc diễn ra một cách thuận tiện, đáp ứng nhu cầu cho khách hàng một cách nhanh nhất, công ty còn đa ra các hình thức khác nhau hỗ trợ cho quá trình bán hàng Khi triển khai hoạt động marketing. .. là một công ty trung bình, có trụ sở chính tại Pháp, hoạt động kinh doanh trên 140 quốc gia Doanh số bán dợc phẩm của công ty đạt 2,1 tỷ Euro năm 2002 Chi phí cho nghiên cứu và phát triển của công ty là 456 triệu Euro Nhóm thuốc chủ yếu của công ty là nhóm thuốc tim mạch: Coversyl, Natrilix SR thuốc chống đái tháo đờng: Diamicron Organon là một công ty nổi tiếng với các sản phẩm hormon dùng trong sản... cứu và phát triển sản phẩm từ 15-20% doanh thu trong một năm để cho ra đời những sản phẩm hoàn toàn mới có những đặc tính nổi trội, đem lại cho công ty lợi nhuận khổng lồ xứng đáng với những gì mà họ bỏ ra, nếu có thể công ty sẽ trở thành độc quyền sản 35 phẩm mới đó Pfizer là một công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới, cũng là một công ty luôn nỗ lực cho ra đời các sản phẩm mới Công ty nghiên cứu cho ra... Chiến lợc phát triển sản phẩm mới: Cùng với sự phát triển của khoa học và công nghệ, ngành công nghiệp dợc phẩm ngày càng cho ra đời nhiều loại thuốc mới Để tồn tại và phát triển, các công ty dợc phẩm không chỉ dựa vào những mặt hàng hiện có mà phải quan tâm đến chơng trình phát triển sản phẩm mới Đối với những công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới nh: Pfizer, GSK, MSD, BMS, Eli-lilly, họ thờng đầu t cho nghiên... Lopril Công ty Sanofi-Synthelabo là công ty đầu tiên liên doanh sản xuất thuốc tại Việt Nam đợc công nhận đạt tiêu chuẩn GMP Asean Năm 2002 công ty đạt DSB 7,045 tỷ USD trên toàn cầu Tại Việt Nam công ty phát triển đa dạng các chủng loại hàng hoá nh thuốc tim mạch, thuốc kháng sinh, thuốc tiêu ho công ty có hệ thống phân phối rộng khắp cả nớc Những công ty dợc phẩm trung bình và nhỏ: Những công ty dợc... thích tiêu thụ Quảng cáo Lực lượng bán hàng Marketing trực tiếp 18 Hình 1.10: Bốn thành phần tạo nên Marketing Mix[18] Kích thích tiêu thụ Quảng cáo Sản phẩm, dịch vụ, giá cả Công ty Lực lượng bán hàng Kênh phân phối Khách hàng mục tiêu Quan hệ với công chúng Gửi thư trực tiếp và marketing qua điện thoại Hình 1.11: Sơ đồ các chiến lợc Marketing Mix[18] Trong Marketing - Mix đi liền với các chiến lợc... thế giới có 18 công ty đang hoạt động tại Việt Nam, ngoài ra còn có sự đóng góp của các công ty dợc phẩm vừa và nhỏ khác Đề tài chúng tôi tập trung nghiên cứu việc triển khai hoạt động marketing của một số doanh nghiệp dợc phẩm có vốn đầu t nớc ngoài tại thị trờng Việt Nam chia thành hai nhóm đối tợng: các công ty dợc phẩm hàng đầu thế giới và các công ty dợc phẩm vừa và nhỏ 23 Những công ty dợc phẩm . đẩy Các công cụ trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh: Quảng cáo: Quảng cáo là công cụ truyền thông đợc sử dụng khá phổ biến đặc biệt là trong. những công ty tiên phong trong lĩnh vực dợc phẩm để cho ra đời những thuốc mới, tác dụng rõ ràng, hiệu quả, an toàn đồng thời cũng đem về cho công ty lợi
![Hình 1.1: So sánh quan điểm bán hàng và quan điểm Marketing[18] - 254 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC DNVVN Ở NƯỚC TA (ỨNG DỤNG TRONG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ MARKETING CHO CÔNG TY QUẢNG CÁO PHƯỚC SƠN](https://media.store123doc.com/figures/002/389/hinh-sanh-quan-diem-ban-hang-diem-marketing-2389434.png)
![Hình 1.3: Những yếu tố và lực lợng chủ yếu trong hệ thống marketing hiện đại [18] - 254 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC DNVVN Ở NƯỚC TA (ỨNG DỤNG TRONG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ MARKETING CHO CÔNG TY QUẢNG CÁO PHƯỚC SƠN](https://media.store123doc.com/figures/002/389/hinh-yeu-luc-long-thong-marketing-hien-dai-2389435.png)
![Bảng 1.8: Tóm tắt các công cụ chính trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh[8]. - 254 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC DNVVN Ở NƯỚC TA (ỨNG DỤNG TRONG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ MARKETING CHO CÔNG TY QUẢNG CÁO PHƯỚC SƠN](https://media.store123doc.com/figures/002/389/bang-tom-tat-cong-sach-tien-tro-doanh-2389437.png)
![Hình 1.10: Bốn thành phần tạo nên Marketing Mix[18] - 254 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC DNVVN Ở NƯỚC TA (ỨNG DỤNG TRONG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ MARKETING CHO CÔNG TY QUẢNG CÁO PHƯỚC SƠN](https://media.store123doc.com/figures/002/389/hinh-bon-thanh-phan-tao-nen-marketing-mix-2389439.png)
