Nguyn Th Nh Qunh Marketing 48B_ ỏn mụn hc Mc lc Lời nói đầu trang 1 I. Gii thiu .trang 2 1. Lý do la chn ti trang 2 2. Mc tiờu nghiờn cu.trang 2 3. i tng phm vitrang 3 4. Phng phỏp nghiờn cu .trang 3 Chơng 1: Tổng quân về marketing xã hội trang 4 1.1.Tng quan v marketing xó hi trang 4 1.2. Quy trình một dự án marketing xã hội trang 6 1.3. Đánh giá hiệu quả dự án marketing xã hội trang 7 1.3.1.Quan nim v ỏnh giỏ hiu qu d an Marketing xó hi trang 7 1.3.2. So sánh sự khác nhau giữa hiệu quả dự án marketing xã hội và hiệu quả dự án marketing kinh doanh trang 9 1.3.3. Các phơng pháp và tiêu chí để đánh giá hiệu quả dự án marketing xã hội trang 9 1.3.4. Quy trình đánh giá hiệu quả dự án marketing xã hội trang 10 Chơng 2: Đánh giá hiệu quả dự án sau giai đoạn I trang 12 1. Tng quan v d ỏn trang 12 1.1Nhng thụng tin c bn 1.2Phõn nhúm v i tng mc tiờu 1.3Trin khai d ỏn giai on 1 2.ỏnh giỏ hiu qu d ỏn giai on 1 trang 13 2.1. Đánh giá của ban quản lý dự án trang 13 2.2. Đánh giá dự án bằng phơng pháp điểu tra phỏng vấn trang 15 Chơng 3.Nhng hn ch v kin ngh trang 24 1.Nhng hn ch ca vic trin khai d ỏn giai on 1 trang 24 2. Kin ngh trin khai d ỏn giai on 2 trang 24 III. Kt lun chungtrang 28 1 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học LỜI NÓI ĐẦU Sức khỏe sinh sản là một vấn đề đang cần được xã hội quan tâm khi mà Việt Nam là một trong những nước có tỷ lệ nạo phá thai lớn nhất thế giới. Sự hiểu biết về vấn đề sức khỏe sinh sản ở nước ta đang rơi vào tình trạng đáng báo động khi mà có đến hàng trăm ngàn ca nạo phá thai ở lứa tuổi vị thành niên và thanh niên hàng năm. Bên cạnh đó, theo báo cáo của WHO thì độ tuổi lần đầu tiên quan hệ tình dục ở Việt Nam từ 21 năm 2006 xuống còn 14 vào năm 2008. Trong khi đó, kiến thức sức khỏe sinh sản, giới tính lại không được giảng dạy trong nhà trường. Điều này làm dấy lên hồi chuông cảnh báo về vấn nạn nạo phá thai ở tuổi vị thành niên và trầm trọng hơn là nguy cơ lây nhiễm các bện lây lan qua đường tình dục đặc biệt là HIV/AIDS. Chính điều này đã khiên rất nhiều tổ chức phi chính phủ hoạt động trong lĩnh vực phòng chống HIV như DKT, Sharpsy cũng tham gia vào công tác tuyên truyền sức khỏe sinh sản như là một cách để ngăn chăn sự lây lan của HIV/AIDS. “ Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN” do Bộ Y tế thực hiện là một trong những dự án hướng tới tới thay đổi nhận thức của VTN/TN nói riêng và toàn xã hội nói chung về vấn đề sức khỏe sinh sản. Dự án đã kết thức giai đoạn một nhưng chưa có sự đánh giá cụ thể nào về hiệu quả của dự án giai đoạn một- triển khai thử nghiệm tại thành phố Hà Nội. Chính vì lý do đó, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu là : Đánh giá hiệu quả của dự án marketing xã hội “Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VNT/TN” thành phố Hà Nội Về kết cấu đề án môn học của tôi gồm ba chương Chương I. Tổng quan về marketing xã hôi Chương II. Đánh giá hiệu quả của dự án sau giai đoạn 1 Chương III. Những hạn chế và kiến nghị để triển khai dự án tại giai đoạn2 Với kết cấu như trên, tôi đã sử dụng phương pháp điều tra phỏng vấn cá nhân để đánh giá sự thay đổi trong nhận thức của VTN/TN tại điểm dự án đại học Kinh tế Quốc dân nhằm đánh giá hiệu quả của dự án Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Vũ Minh Đức đã hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành đề án môn học này Tôi xin chân thành cảm ơn 2 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học GIỚI THIỆU 1. Lý do lựa chọn đề tài : Sức khỏe sinh sản là vấn đề “nóng” trong xã hội hiện nay. Nhìn vào những báo cáo và số liệu người ta không khỏi giật mình và lo ngại cho tình hình sức khỏe sinh sản của người dân Việt Nam, đặc biệt là phụ nữ với hàng ngàn ca nạo phá thai được thực hiện hàng năm. Cụ thể là Theo số liệu tình hình hoạt động sức khoẻ sinh sản ở Việt Nam của trang web www.moh.gov.vn của Bộ Y Tế như sau: • Tỷ lệ phụ nữ sinh đẻ được cán bộ y tế chăm sóc : 95,8 % • Tỷ lệ phự nữ có thai được tiêm chủng uốn ván >= 2 lần : 91 % • Tỷ lệ cặp vợ chồng chấp nhận biện pháp tránh thai là : 75,3 % • Tỷ lệ nạo hút thai : 38,73 % • Tỷ lệ trẻ đẻ ra chết ( trên 1000 sơ sinh sống) : 5,52% Theo mạng thông tin khoa học và công nghệ Việt Nam (website: vst.vita.gov.vn) giai đoạn 2001-2005: + Hàng năm vẫn còn khoảng 2200 – 2800 bà mẹ bị tử vong do các nguyên nhân liên quan đến sinh đẻ và thai nghén, 28,3% các bà mẹ có thai không hề đi khám thai. Tỷ lệ mắc bệnh nhiễm khuẩn qua đường sinh sản lên tới 70,8%, còn tới 53% các bà mẹ thiếu máu. Việc mang thai ngoài ý muốn và tình trạng nạo phá thai đang lo ngại nhất là ở lứa tuổi vị thành niên, tỷ lệ phá thai tuy có giảm so với mấy năm trước đây song vẫn còn có tới hàng trăm ngàn ca phá thai. Các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ sinh sản chưa hướng vào đối tượng nam giới một cách đầy đủ. Đứng trước thực trạng sức khỏe sinh sản ở VN như vậy nên Bộ Y Tế Việt Nam với sự tài trợ của Ngân hàng Tái thiết Đức ( KFW) đã xây dựng và triển khai dự án “ Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản vị thành niên / thanh niên” Dự án được triển khai trên 6 tỉnh / thành phố, tập trung mạnh nhất tại 3 thành phố Hà Nội, Hải Phòng, và TP HCM. Do điều kiện nguồn lực có hạn nên giới hạn đề án môn học chỉ là đánh giá hiệu quả dự án tại thành phố Hà Nội. Dự án được triển khai từ tháng 9 năm 2006 và kết thúc vào tháng 12 năm 3 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học 2009. Dự án được chia làm 2 giai đoạn triển khai. Giai đoạn 1 từ tháng 9 năm 2006 đến tháng 12 năm 2008. Đề án tập trung vào việc đánh giá hiệu quả dự án sau giai đoạn 1 và đề xuất giải pháp triển khai dự án tại giai đoạn 2. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề án tập trung vào 2 mục tiêu cơ bản dó là : Đánh giá hiệu quả giai đoạn 1 của dự án marketing xã hội “ Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN thành phố Hà Nội” Rút ra những hạn chế ,những bài học kinh nghiệm và đề xuất kế hoạch triển khai cho giai đoạn 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Do có hạn về thời gian và nguồn lực nên mặc dù dự án được triển khai trên 6 điểm dự án nhưng đề án chỉ dừng lại ở việc đánh giá hiệu quả dự án tại điểm dự án trường đại học Kinh tế Quốc dân. Đối tượng nghiên cứu là sinh viên trường đại học Kinh tế Quốc dân 4. Phương pháp nghiên cứu: Đề án nghiên cứu dựa trên 2 nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp.Cụ thể là : Dữ liệu thứ cấp: • Số liệu đánh giá về sự hiểu biết về sức khỏe sinh sản của VTN/TN Việt Nam tại website www.moh.gov.vn và www.vst.vita.gov.vn • Những báo cáo hàng tháng và báo cáo kết thức giai đoạn 1 của dự án Dữ liệu sơ cấp: • Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng phương pháp điều tra phỏng vấn trực tiếp cá nhân • Quy mô mẫu: 50 phần tử • Phương pháp lấy mẫu : Ngẫu nhiên đơn giản • Câu hỏi nghiên cứu: a. Sinh viên DH KTQD có biết tới “ góc thân thiện” – điểm đặt dự án không? Có bao giờ tới tư vấn tại góc thân thiện hay ko? b. Sinh viên có bao giờ biết tới các hoạt động của góc thân thiện ko? Ví dụ như sinh hoạt đồng đẳng hoặc các chương trình tuyên truyền về SKSS và HIV/AIDS. 4 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học c. Các hoạt động của góc thân thiện có ảnh hưởng tới hành vi của SV hay ko? CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ MARKETING XÃ HỘI 1.1 Tổng quan về marketing xã hội Phillip Kottler định nghĩa trong cuốn sách “Social Marketing: Improving the quality of life. Sage Publications” rằng : Marketing xã hội là việc sử dụng các nguyên tắc và các công cụ marketing nhằm tác động tới một công chúng mục tiêu để khiến họ chấp nhận, tránh xa, điều chỉnh hay từ bỏ một hành vi, một cách tự nguyện, vì lợi ích của cá nhân, của nhóm hoặc của xã hội nói chung Về cơ bản : marketing xã hội có nền tảng giống với marketing kinh doanh, cũng dựa trên nền tảng là sự trao đổi. Tuy nhiên, trong marketing kinh doanh, sự trao đổi gắn với lợi ích vật chất thì marketing xã hội là sự đánh đổi của công chúng mục tiêu khi thực hiện hay không thực hiện cái gì đó vì lợi ích của bản thân hay của xã hội. Về bản chất thì : • Marketing xã hội là marketing các ý tưởng, truyền tải đến công chúng mục tiêu những thông điệp, những ý tưởng nhằm làm thay đổi hành vi của họ 1 cách tự nguyện, hay nói một cách khác, marketing xã hội sử dụng các công cụ marketing của nó tác động tới các hành vi của công chúng mục tiêu nhằm làm thay đổi họ theo hướng có lợi cho cá nhân và cộng đồng. Marketing xã hội sử dụng các công cụ để tác động đến hành vi của công chúng mục tiêu, nhân tố chi phối hành vi của công chúng mục tiêu chính là thái độ nhận thức cùa công chúng mục tiêu tới vấn đề đang được truyền tải. Tùy vào sự nhận thức và thái độ của công chúng mà lựa chọn các cách tiếp cận và tác động đến công chúng mục tiêu bằng những cách khác nhau Cụ thể là: Có 3 cách để tiếp cận sự thay đổi hành vi đó là : Giáo dục/ truyền thông, marketing và các chính sách/ luật pháp. 5 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học • Cách tiếp cận thứ nhất là: Giáo dục/ truyền thông. Giáo dục và truyền thông là các hoạt động làm thay đổi môi trường thông tin nhằm mục đích thông báo cho mọi người về các khả năng có thể có với họ. Đối với những đối tượng công chúng mục tiêu mà họ đang có những hành vi cần phải thay đổi nhưng họ lại chưa có ý thức được rằng họ phải thay đổi hành vi hiện tại hoặc chưa nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề, thiếu hiểu biết về vấn đề xã hội đang được đề cập tới. Bên cạnh đó, họ là những người có khả năng thay đổi hành vi khi đã hiểu đúng về vấn đề xã hội đang được đề cập. • Cách tiếp cận thứ hai là marketing xã hội Marketing xã hội là các hoạt động làm thay đổi môi trường canh tranh nhằm mục đích mang đến cho mọi người những lựa chọn mới (được coi là hấp dẫn hơn những cái hiện có). Chỉ với những công chúng mục tiêu đã có kiến thức hoặc ý thức về việc họ cần phải thay đổi hành vi hiện tại nhưng thái độ của họ là không muốn thay đổi hành vi. Người ta biết là không tốt, biết rằng nếu thay đổi hành vi có thể sẽ mang lại lợi ích cho cá nhân và toàn xã hội nhưng có thề rằng họ không thay đổi được những thói quen hoặc không tìm được lựa chọn nào tốt hơn cái hiện có. Vì vậy khi sử dụng các công cụ của marketing nhằm làm thay đổi hành vi của họ dựa trên những phương án lụa chọn tôt hơn cái hiện có. • Cách tiếp cận thứ ba là luật pháp. Cách tiếp cận bằng luật pháp là các hoạt động làm thay đổi môi trường chính sách nhằm mục đích tạo ra những biện pháp có tính chất khuyến khích một số hành vi và răn đe hoặc ngăn cấm một số hành vi khác Cách tiếp cận này đối với những người thuộc công chúng mục tiêu mà họ có thái độ ngoan cố, không hề có ý định muốn thay đổi hành vi hiện tại của mình. Họ cố tình duy trì hành vi của mình mặc dù biết rằng hành vi đó không tốt cho bản thân hoặc toàn xã hội. Khi đó chỉ những công 6 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học cụ của luật pháp với tính chất cưỡng chế của nó mới có thể khiến công chúng mục tiêu thay đổi hành vi hiện tại của mình. Có thể minh họa bằng sơ đồ: Hình 1.1 _ các biện pháp tác động vào hành vi (Nguồn : Bài giảng marketing xã hội- Tiến sĩ Nguyễn Hồng Minh) 1.2. Quy trình của một dự án marketing xã hội Một dự án marketing xã hội được thực hiện theo các bước sau đây Chưa có ý thức/ Có khả năng thay đổi/ Hiện vẫn duy trì hành vi Giáo dục Đã có ý thức/ Không nghĩ đến việc thay đổi Marketing xã hội Ngoan cố/ Không hề muốn thay đổi Luật pháp Công chúng mục tiêu 7 Các biện pháp tác động vào hành vi Các biện pháp tác động vào hành vi Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Hình 1.2 _ Quy trình marketing xã hội (Nguồn Social marketing – Nedra Kline Weinreich) Để thực hiện một dự án marketing xã hội, ban quản lý dự án cần trải qua năm bước trong quy trình marketing xã hội ( hình 1.2). Để bắt đầu một dự án marketing bằng việc lập kế hoạch marketing xã hội với việc nghiên cứu , phân tích môi trường, phân đoạn và phân tích công chúng mục tiêu. Đồng thời tại bước xây dựng kế hoạch marketing ban quản lý dự án cần xác lập mục tiêu của dự án. Bước thứ hai là thiết kế chương trình marketing hỗn hợp là việc xây dựng chiến lược cho 8p trong marketing xã hội đó là : sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông, công chúng, đối tác, chính sách công, nguồn ngân sách. Bước thứ ba là thử nghiệm những chiến lược 8P trên một quy mẫu nhỏ để đánh giá sự hiệu quả của các chương trình trước khi đưa ra triển khai trên quy mô rộng nhằm lựa chọn chiến lược hiệu quả nhất và tích kiệm chi phí nhất. Bước thứ tư là triển khai dự án trên quy mô rộng lớn Bước thứ năm là đánh giá hiệu quả của dự án và có những điều chỉnh cho phù hợp dựa trên các tiêu chí đánh giá và các phản hồi của công chúng mục tiêu đối với dự án. 1.3Đánh giá một dự án Marketing xã hội 8 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Như đã trình bày ở trên, marketing xã hội về bản chất là marketing các ý tưởng, tác động làm thay đổi hành vi của con người 1 cách tự nguyện. Thế nhưng, sau khi tiến hành một dự án Marketing xã hội, làm thế nào để đánh giá được hiệu quả của dự án. Dự án đã làm được những gì, chưa đạt được những gì va chỉ tiêu nào đánh giá được hiệu quả của marketing xã hội? 1.3.1 Quan niệm về hiệu quả của dự án marketing xã hội? Đánh giá hiệu quả của dự án mareting xã hội là sự đánh giá thực hiện dự án trên các mặt: kết quả thu được, tiến trình thực hiện, tác động tạo ra (tích cực hoặc tiêu cực), sự phối hợp các hoạt động, hiệu quả chi phí Đánh giá hiệu quả marketing xã hội gắn với việc đánh giá kết quả đạt được sau khi thực hiện dự án. Sự đánh giá này nhằm 3 mục đích lớn : Thứ nhất là : Đánh giá xem dự án có đang được triển khai theo đúng kế hoạch hay không? Cả về những chương trình được thực hiện hay sự phân bổ ngân sách và nguồn lực.Bên cạnh đó, đánh giá xem dự án có đạt được những mục tiêu đã đề ra ban đầu hay không và đạt được bao nhiêu phần trăm, có bao nhiêu người thuộc nhóm công chúng mục tiêu có thể tiếp cận dự án và thay đổi hành vi của họ khi dự án kết thúc. Thứ hai là : Thu thập những ý kiến phản hồi của công chúng mục tiêu và xem xét hiệu quả dự án để cải tiến các chương trình của dự án sao cho đạt hiệu quả cao hơn ở các giai đoạn sau. Thứ ba là : Có những đánh giá, số liệu báo cáo để chứng minh cho các nhà tài trợ về tính hiệu quả của dự án và thuyết phục họ tài trợ cho dự án ở các giai đoạn sau. Đánh giá hiệu quả dự án Marketing xã hội là đánh giá dựa trên các chỉ tiêu cụ thể như : Tính hiệu quả Chương trình có tạo ra được kết quả như mong đợi không ? Chi phí Nguồn tài trợ có được sử dụng hợp lý không ? Tính bền vững Có cần nguồn tài trợ dài hạn không ? 9 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Ảnh hưởng Có ảnh hưởng tiêu cực đến chương trình nào khác Hình 1.3 _Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của dự án marketing xã hội Một dự án marketing xã hội được đánh giá là thành công khi sau khi thực hiện dự án, ngân sách được phân bổ hợp lý, chương trình thu được những kết quả đúng với những mục tiêu ban đầu mà dự án đặt ra. Đánh giá marketing xã hội còn gắn với việc đánh giá sự thay đổi hành vi của công chúng mục tiêu sau khi tham gia các chương trình của dự án. Mặt khác thống kê so sánh hành vi của những người tham gia dự án và những người không tham gia dự án. Bên cạnh đó là những đánh giá của công chúng mục tiêu với nội dung của các chương trình hành động của dự án. 1.3.2 Sự khác nhau giữa hiệu quả dự án marketing xã hội và hiệu quả dự án marketing kinh doanh Do mục tiêu hướng tới của marketing xã hội và marketing kinh doanh là khác nhau nên những tiêu chí đánh giá mỗi dự án cũng khác nhau. Nếu mục tiêu của marketing kinh doanh là tối đa hóa lợi nhuận hay thu hút khách hàng tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp mình thì với marketing xã hội là làm thế nào thay đổi hành vi của công chúng mục tiêu với chi phí hợp lý nhất. Sau dự án marketing xã hội, công chúng nhận tin có thay đổi hành vi và nhận thức về vấn đề được tuyên truyền giáo dục hay không? Tiêu chí đánh giá hiệu quả của dự án 1. Marketing xã hội Tính hiệu quả Chi phí Tính bền vững Ảnh hưởng 2. Marketing kinh doanh Doanh số Chi phí Ảnh hưởng Hình 1.4_ các tiêu chí đánh giá hiệu quả dự án Khác với marketing kinh doanh, hiệu quả của dự án có thể lượng hóa được thành những con số, thành những báo cáo doanh số hay bằng những thống kê định lượng thì rất khó để có thể định lượng được kết quả của marketing xã hội. 10 [...]... 48B_ Đề án môn học CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ DỰ ÁN SAU GIAI ĐOẠN 1 1.Tổng quan về dự án mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN thành phố HN” 1.1 Những thông tin cơ bản của dự án: Dự án “ Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN thành phố Hà Nội được Tổng cục dân số kế hoạch hóa gia đình – Bộ Y tế triển khai dưới ngân sách của ngân hàng Tái thiết Đức (KFW) Với sự tham gia của trung tâm chăm sóc sức. .. vấn đề sức khỏe sinh sản chiếm 73.3% 17 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Trong 8 người còn lại, chỉ có 3 người tới xin tư vấn và 5 người tới nhận các biện pháp tránh thai chiếm lần lượt là 10% và 16,7% Điều đó chứng tỏ rằng, việc tìm hiểu thông tin về vấn đề sức khỏe sinh sản là rất phổ biến trong sinh viên và sinh viên đại học Kinh tế quốc dân cho rằng vấn đề sức khỏe sinh sản là... Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Dự án là mô hình chăm sóc SKSS VTN/TN nên đối tượng mục tiêu mà dự án hướng tới đó là vị thành niên và thanh niên với độ tuổi từ 14 đến 25 Bên cạnh đó, các hoạt động truyền thông của dự án hướng tới sự nhận thức của toàn xã hội về vấn đề chăm sóc sức khỏe sinh sản ở lứa tuổi vị thanh niên 1.3 Triển khai dự án : Giai đoạn một của dự án được triển khai thí điểm... Marketing 48B_ Đề án môn học Hình 1.17_ Biểu đồ phản ánh lý do tìm hiểu kiến thức về SKSS của sinh viên (Nguồn : điêù tra phỏng vấn cá nhân) Những kiến thức sức khỏe sinh sản đó có góp phần làm thay đổi hành vi của họ, hay có ảnh hưởng đến họ trong việc ra quyết định các vấn đề có liên quan đến sức khỏe sinh sản hay không? Cụ thể là có 82% người trả lời rằng những kiến thức về sức khỏe sinh sản có làm... về các vấn đề liên quan đến sức khỏe sinh sản Và họ sẵn sàng thay đổi hành vi hiện tại của mình theo những kiến thức sức khỏe sinh sản đã được tiếp cận Đây là 1 con số đáng mừng đối với những người triển khai dự án, vì suy cho cùng mục tiêu của dự án là làm thay đổi hành vi của giói trẻ về sức khỏe sinh sản theo hướng tích cực và tự nguyện 24 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Tần... dự án Mô hình Chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN thành phố Hà Nội ta có thể nhận thấy dự án đã đạt được rất nhiều thành công So với mục tiêu cố lõi mà dự án hướng tới là xây dựng thái độ và nhận thức đúng đắn của VTN/TN về vấn đề sức khỏe sinh sản Sau giai đoạn một với sáu điểm dự án và mười câu lạc bộ, dự án đã thành công trong việc tuyên truyền cho thanh thiếu niên Việt Nam về tầm quan trọng của sức. .. ván đề sức khỏe sinh sản (Nguồn : điêù tra phỏng vấn cá nhân) Có 92% số người được hỏi trả lời rằng họ quan tâm tới vấn đề sức khỏe sinh sản, trong đó : rất quan tâm chiếm 24%, quan tâm là 34% và tương đối quan tâm là 34% còn lại trả lời rằng họ không quan tâm tới vấn đề này Điều dó chứng tỏ rằng giới trẻ hiện nay nói chung và sinh viên nói riêng đang dần nhận thức được rằng, vấn đề sức khỏe sinh sản. .. ban quản lý dự án như sau Thứ nhất là : Để tuyên truyền kiến thức sức khỏe sinh sản đến đối tượng nhận tin, ban quản lý dự án cần đầu tư phát triển những sách tham khảo, sách chuyên môn về vấn đề sức khỏe sinh sản và phát miễn phí cho các bạn học sinh, sinh viên tại một số trường trọng điểm tại các thành phố mà dự án triển khai Bên cạnh đó ban quản lý dự án có thể thông qua các điểm dự án của mình rải... không? Ba là : Đánh gía về nhận thức của sinh viên đại học Kinh tế quốc dân về tầm quan trọng của vấn đề sức khỏe sinh sản và đánh giá nhận thức cảu sinh viên về vấn đề này Bốn là : Đánh giá mức độ sẵn sàng thay đổi hành vi hiện tại của họ sau khi tham gia các chương trình của dự án Kết quả là : 16 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Có 30 sinh viên biết đến điểm dự án “ góc thân thiện”... khai dự án tại giai đoạn 2 2.1 Những kiến nghị về sản phẩm Sản phẩm của dự án được xác định gồm có hai sản phẩm chính là các trang thiết bị của dự án và các biện pháp tránh thai phi lâm sàng mà dự án cung cấp cho VTN/TN Bên cạnh đó còn là các dịch vị tư vấn về sức khỏe sinh sản cho vị thành niên và thanh niên 26 Nguyễn Thị Như Quỳnh – Marketing 48B_ Đề án môn học Tuy nhiên, trong giai đoạn 1 các sản phẩm . 48B_ Đề án môn học CHƯƠNG II. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ DỰ ÁN SAU GIAI ĐOẠN 1 1.Tổng quan về dự án mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN thành phố HN” 1.1. Những thông tin cơ bản của dự án: Dự án. do đó, tôi đã lựa chọn đề tài nghiên cứu là : Đánh giá hiệu quả của dự án marketing xã hội Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VNT/TN” thành phố Hà Nội Về kết cấu đề án môn học của tôi gồm ba. khai dự án tại giai đoạn 2. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề án tập trung vào 2 mục tiêu cơ bản dó là : Đánh giá hiệu quả giai đoạn 1 của dự án marketing xã hội “ Mô hình chăm sóc sức khỏe sinh sản VTN/TN