Đang tải... (xem toàn văn)
Quá trình hình thành động cơ lao động có nguồn gốc từ sự xuất hiện nhu cầu. Có thể nói động cơ là nhu cầu mạnh nhất của con người trong một thời điểm nhất định và nhu cầu sẽ quyết định hoạt động của con người.
Trờng đại học kinh tế quốc dân Khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân lực ---------oOo--------- CHUYấN THC TP CHUYấN THC TP (BN CHNH) Đề tài: HON THIN CC HOT NG TO NG LC LAO NG TI TNG CễNG TY C PHN BO HIM DU KH VIT NAM Giáo viên hớng dẫn : TS. Nguyễn Vĩnh Giang Sinh viên thực hiện : Đậu Việt Hải Lớp : Kinh tế lao động 46b Hà nội - 2008 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PVI: PetroVietnam Insurance Joint Stock Coporation ( Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam); PV: PetroVietnam( Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam); HĐLĐ: Hợp Đồng Lao Động; NLĐ: Người Lao Động; BHXH: Bảo Hiểm Xã Hội; CBNV: Cán Bộ Nhân Viên; HĐQT: Hội Đồng Quản Trị; GĐ, PGĐ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc; BH: Bảo Hiểm; TBH: Tái Bảo Hiểm; NSNN: Ngân Sách Nhà Nước; LN: Lợi Nhuận; DT: Doanh Thu; ĐT: Đầu Tư; Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Một số chỉ tiêu kinh tế qua các năm: Bảng 2: Cơ cấu lao động trực tiếp và gián tiếp Bảng 3: Cơ cấu theo độ tuổi qua các năm Bảng 4: Bảng tỷ lệ giới tính Bảng 5: Bảng đơn giá lương theo NSLĐ BQ quy đổi( năm 2007) Bảng 6: Hệ số lương chức danh năm 2008 Bảng 7: Chỉ tiêu kế hoạch tài chính 2008 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LI M U Lý do chn ti: Từ khi chuyển nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, kinh tế Việt Nam đã có nhiều thay đổi và phát triển đi lên. Các hoạt động trong xã hội đều bị chi phối của các quy luật thị trờng, đặc biệt là quy luật cạnh tranh. Theo đó, xã hội luôn mong muốn tạo ra đợc nhiều của cải vật chất, các tổ chức kinh tế thì mong không ngừng tăng lợi nhuận qua việc sản xuất hàng hoá, dịch vụ. Để đáp ứng đợc mong muốn đó, con ngời hoặc phải tăng quĩ thời gian dùng cho sản xuất hoặc phải tăng năng suất lao động. Trong các yếu tố đó, quĩ thời gian dành cho sản xuất là có hạn, mỗi ngời chỉ có tối đa là 24h/ngày làm việc, còn tăng năng suất thì có thể không ngừng tăng lên do nhiều yếu tố khách quan và chủ quan. Vậy cần thiết phải nghiên cứu các yếu tố làm tăng năng suất lao động, nâng cao hiêụ quả sản xuất kinh doanh. Muốn làm đợc điều này, tổ chức nói chung cần biết cách khai thác nhân viên của mình sao cho có hiệu quả nhất. Đó là sự quan trọng phải tạo động lực lao động trong doanh nghiệp Nhận thức đợc tầm quan trọng của vấn đề này trong các doanh nghiệp t nhân và đợc sự giúp đỡ nhiệt tình của TS. Nguyễn Vĩnh Giang. Em đã đi sâu vào nghiên cứu đề tài: Hoàn thiện các hoạt động tạo động lực lao động tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt nam . Em đã cố gắng đa ra một cách khái quát và đầy đủ nhất về vấn đề. Song do thời gian có hạn và là lần đầu viết về vấn đề này nên không thể tránh đợc những thiếu sót , rất mong đợc những ý kiến góp ý để em có thể nắm vững hơn về vấn đề và hoàn thiện hơn trong những lần viết sau Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về động lực lao động, tạo động lực LĐ, các yếu tố ảnh hưởng đến động lực và các biện pháp tạo động lực lao động - Nêu lên tầm quan trọng của công tác tạo động lực trong một doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng của công tác tạo động lực tại Tổng công ty. - Đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực ở Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt nam Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng: công tác tạo động lực lao động - Phạm vi nghiên cứu: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam. Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập số liệu thực tế. - Phương pháp phân tích, thống kê. - Phương pháp dùng bảng hỏi, phiếu điều tra. Kết cấu theo nội dung của đề tài Lời mở đầu - Chương I : Cơ sở lý luận về công tác tạo động lực trong một doanh nghiệp - Chương II: Đánh giá các hoạt động tạo động lực tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam - Chương III: Một số giải pháp tạo động lực tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam. - Kết luận Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG MỘT DOANH NGHIỆP I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1. Các khái niệm cơ bản: 1.1. Động cơ, động cơ lao động, động lực lao động Động cơ lao động: là những gì tiềm ẩn trong con người, nó chỉ thể hiện ra thông qua các hoạt động của con người và động cơ này là hoàn toàn khác ở mỗi người. Động cơ lao động thường xuyên thay đổi theo từng thời kỳ xuất hiện những nhu cầu. Vì vậy, phải tìm hiểu kỹ động lực lao động của con người. Động lực lao động là sự khát khao tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt tới các mục tiêu của tổ chức. Động lực lao động bao hàm động cơ lao động và mục đích hoạt động của con người, trong đó động cơ lao động là quan trọng nhất vì nó quyết định quá trình lao động của con người. Động cơ làm cho máy và con người hoạt động có mục đích nhưng mục đích của máy là do con người đề ra và quyết định, còn mục đích của con người là do tự thân đề ra. 1.2 . Lợi ích Lợi ích là mức độ thoả mãn nhu cầu của con người trong một điều kiện cụ thể nhất định. Nó chính là tổng thể nhứng giá trị vật chất và tinh thần mà người lao động nhận được trong tồ chức. Lợi ích có lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lợi ích vật chất giữ một vai trò hết sức quan trọng vì nó trực tiếp đáp ứng nhu cầu của người lao động. nó khơi dạy và kích thích tính tích cực của lao động. Khi xã hội càng phát triển thì mối quan hệ giữa lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể ngày càng sâu sắc hơn. Nếu quá đề cao lợi ích xã hội mà không chú trọng lợi ích cá nhân, tức là lợi ích chính đáng của cá nhân không được thoả mãn thì sẽ dẫn đến việc mất đi tính hăng hái, tích cực của ngươi lao động . Trái lại một khi lợi ích cá nhân được chú trọng thì lợi ích của chủ doanh nghiệp sẽ giảm xuống. Một khi lợi ích của cá nhân được thoả mãn một cách chính đáng thì người lao động sẽ tích cực năng động và tạo ra năng suất lao động tăng lên do vậy mà giá trị của sức lao động sẽ tăng lên. Khi đó lợi ích của người sử dụng lao động đồng thời tăng lên. Cần phải giải quyết mối quan hệ này, tức là trước hết phải quan tâm đến lợi ích cá nhân là cơ sở động lực trực tiếp cho sự phát triển của con người và của xã hội. Tôn trọng và đảm bảo lợi ích xã hội cũng là điều cần thiết để đảm bảo lợi ích cá nhân và tập thể. Lợi ích tinh thần: Các doanh nghiệp song song với việc đảm bảo lợi ích vật chất cho người lao động thì phải quan tâm đến lợi ích tinh thần, bởi khi tinh thần tốt, con người sẽ lao động với hiệu quả cao. Người lao động không chỉ quan tâm đến lợi ích vật chất của họ mà họ còn quan tân đến lợi ích tinh thần của mình. Khi họ được hoạt động trong một tổ chức có điều kiện lao động tốt có chính sách thi đua khen thửởng và kỷ luật rõ ràng thì tính tích cực chủ động sáng tạo của họ sẽ được phát triển trở thành động lực thúc đẩy sản xuất của doanh nghiệp, làm cho nền kinh tế xã hội phát triển. 1.3. Nhu cầu Nhu cầu là những đòi hỏi của con người nhằm thoả mãn một mục đích nào đó. Nhu cầu trở thành động cơ khi có đủ 3 yếu tố. Đó là sự mong Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mun, ch i, tớnh hin thc ca mong mun v hon cnh mụi trng xung quanh. Quỏ trỡnh hỡnh thnh ng c lao ng cú ngun gc t s xut hin nhu cu. Cú th núi ng c l nhu cu mnh nht ca con ngi trong mt thi im nht nh v nhu cu s quyt nh hot ng ca con ngi. Cú hai loi nhu cu l nhu cu vt cht v nhu cu tinh thn. Chỳng thng xuyờn thay i v cú xu hng tng lờn v s lng v cht lng. Nhõn t s lng l cú gii hn nht nh cũn nhõn t cht lng cú xu hng c t lờn hng u. Nguyờn nhõn ca hin tng ny l do s phỏt trin ca xó hi.Cỏch phõn loi ny cú u im riờng l lm rừ h thng nhu cu. Trong thc t s phõn chia ny ch l tng i, chỳng thng ho quyn vi nhau, cú mi quan h vi nhau v khú cú cỏch phõn tớch mt cỏch rch rũi. tho món c tt c cỏc nhu cu t ra con ngi phi tham gia lao ng xó hi. Cú th thy rng ng c thỳc y con ngi lm vic v tham gia vo nn sn xut xó hi. Vi ý ngha ú, ng c núi chung l biu th thỏi ch quan ca con ngi i vi hot ng ca mỡnh. Với ý nghĩa đó, động cơ lao động nói chung là biểu thị thái độ chủ quan của con ngời đối với hoạt động của mình. Nó phản ánh mục tiêu đặt ra là có ý thức, xác định và giải thích cho hành vi. Kết quả lao động đạt đựơc sẽ chứng minh cho hành vi đó. Tuỳ thuộc vào việc xác định hoạt động, động cơ đựơc phân thành động cơ cảm tính và động cơ lý tính. Động cơ cảm tính gắn liền với sự hứng thú lao động. Lúc này cờng độ lao động có thể đạt đến mức tối đa, mang lại sự hứng thú trong lao động và lao động là hoạt động hoàn toàn tự nguyện mang tính bản năng. Động cơ lý tính là biểu hiện của sự nhận thức rõ ràng mục tiêu cụ thể nhất định. Lúc này, hoạt động của con ngời là hớng về mục tiêu mà họ đặt ra, động cơ là có ý thức và hoạt động là có điều kiện. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Hai loại nhu cầu này có quan hệ khăng khít với nhau. * Mối quan hệ giữa lợi ích, nhu cầu và động lực Nhu cầu của con người là một hệ thống hết sức phong phú, và đa dạng nó thường xuyên tăng lên và thường xuyên phát triển, khi một nhu cầu nào đó được thoả mản lập tức có một nhu cầu khác xuất hiện với mức cao hơn. Nhu cầu bao giờ cũng xuất hiện trước song mới có sự thoả mãn nhu cầu nên là ∑ Nhu cầu-∑Lợi ích >0. Cho nên là nhu cầu và thoả mãn nhu cầu luôn có khoảng cách, đây chính là cơ sở để tạo động lực lao động . Nhu cầu và lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, không có nhu cầu thì cũng không có lợi ích. Nhu cầu là nội dung còn hình thức là sự biểu hiện của lợi ích. Lợi ích được biểu hiện trước trong và sau khi tham gia hoạt động nào đó. Lợi ích luôn được con người tính đến khi tham gia hoạt động đó. Do đó nó tạo ra động lực cho người lao động, Nhu cầu được thoả mãn càng cao thì động lực tạo ra càng lớn, và khi nhu cầu thoả mãn thấp thì sẽ dẫn đến động lực tạo ra yếu thậm chí bị triệt tiêu. Vậy nhu cầu của con người tạo ra động lực thúc đẩy họ làm việc nhưng lợi ích của họ chính là động lực trực tiếp thúc đẩy họ hoạt động làm việc đạt hiệu quả cao. Do vậy các nhà quản lý cần biết tạo ra nhu cầu một cách hợp lý thoả mãn từng bước nhu cầu, hay cần đắc biệt quan tâm đến lợi ích của người lao động. 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 2.1. Yếu tố bên trong con người Quan điểm thái độ của từng người trước một sự việc nào đó: Đó là của cá nhân đối với các công việc họ đang thực hiện. Qua cách nhìn nhận đánh giá chủ quan của cá nhân đó về công việc: đó là sự gét, yêu hay thích,… nhìn chung đây là yếu tố chịu nhiều sự tác động của cá nhân của xã hội và của bạn bè… Khi cá nhân không thích công việc thì họ sẽ không hăng say Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 để thực hiện nó khi mà cá nhân đó yêu hay thích thì họ sẽ hăng say và nhiệt tình trong công việc. Khả năng, năng lực của từng người: Năng lực làm việc của con người khác nhau thì khả năng làm việc của họ khác nhau hay động lực làm việc của họ cũng khác nhau.( Ví dụ một con người có năng lực tốt thi động lực của họ chính là vị trí của mình trong xã hội).Khi họ có chỗ đứng trong xã hội thì lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần cuả họ cũng cao hơn, tạo động lực lớn hơn cho người lao động . 2.2. Các nhân tố thuộc môi trường sống và làm việc của từng người 2.2.1 Nhân tố thuộc về công việc: - Bản chất đặc điểm công việc: Người lao động thực sự muốn cống hiến khi công việc phù hợp với khả năng của họ. Một khi công việc không được bố trí hợp lý sẽ làm cho họ dần dần trở nên chán nản vì họ không thực hiện được yêu cầu đề ra hoặc công việc thực sự là một gánh nặng đối với họ. - Hệ thống máy móc thiết bị công nghệ: Hệ thống máy công nghệ thiết bị tốt sẽ làm giảm mức độ nặng nhọc trong lao động, làm cho người lao động đỡ hao tốn sức lực làm năng xuất lao động tăng lên. Người lao động được tăng tiền lương. Đây là động lực tốt với họ. 2.2.2 Nhân tố thuộc về tổ chức quản lý - Chính sách nhân sự: Đây là yếu tố quan trọng nhất trong việc khích thích người lao động, nó bao gồm các yếu tố như: Tiêu chuẩn thực hiện công việc, thông qua tiển lương, tiền thưởng, đào tạo huấn luyện người lao động , thuyên chuyển đề bạt khen thưởng… Đây chính là những chính sách để công ty đáp ứng nhu cầu mục tiêu cá nhân của người lao động. Bởi vậy việc thực thi chính sách nhằm thoả mãn nhu cầu này sẽ trở thành nhân tố quan trọng thúc đấy người lao động làm việc. - Tạo điều kiện thuận lợi(điều kiện làm việc, môi trường làm việc…): Đây cũng là nhân tố ảnh hưởng không nhỏ đến động lực cho người lao Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 [...]... Nhận tái bảo hiểm Hoạt động này đã có trên thế giới từ lâu, ở Việt Nam đợc nhu nhập từ nhng năm gần đây Đây là một trong các u tiên hàng đầu của Bảo hiểm dầu khí Việt Nam Việc bảo hiểm cho các công trình lớn trong các lĩnh vực Dầu khí, Hàng không, phí bảo hiểm do thị trờng quốc tế quyết định Vì vậy, bảo hiểm Dầu khí Việt nam luôn quan tâm mở rộng, quan hệ tốt với các nhà bảo hiểm và môi giới bảo hiểm quốc... cho ngời lao động trong các doanh nghiệp xây dựng, lắp đặt( bắt buộc) - Bảo hiểm hàng không - Bảo hiểm con ngời + Bảo hiểm tai nạn các nhân + Bảo hiểm sinh mạng cá nhân + Bảo hiểm trợ cấp nằm viện và phẫu thuật + Bảo hiểm con ngời kết hợp + Bảo hiểm du lịch trong nớc + Bảo hiểm ngời Việt nam du lịch nớc ngoài + Bảo hiểm ngời nớc ngoài du lịch Việt Nam - Bảo hiểm xe cơ giới + Bảo hiểm TNDS của chủ xe đối... 0918.775.368 CHNG II NH GI CC HOT NG TO NG LC LAO NG TI TNG CễNG TY C PHN BO HIM DU KH VIT NAM I TNG QUAN V TNG CễNG TY 1 Gii thiu chung v Tng cụng ty: Công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí là đơn vị thành viên hạch toán độc lập của Tập đoàn dầu khí Quốc gia Việt Nam Tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam Tên gọi bằng tiếng Anh : Petro Vietnam Insurance Joint Stock Corporation... dịch vụ cho giếng dầu hoặc khí + Bảo hiểm mọi rủi ro xà lan/ giàn khoan di động + Bảo hiểm mọi rủi ro giàn khoan cố định + Bảo hiểm mọi rủi ro thiết bị giếng khoan dầu và khí + Bảo hiểm thăm dò và phát triển năng lợng( Bảo hiểm khống chế giếng) + Bảo hiểm dự án xây dựng lắp đặt ngoài khơi - Bảo hiểm hàng hải + Bảo hiểm thân tàu + Bảo hiểm TNDS chủ tàu + Bảo hiểm tai nạn thuyền viên + Bảo hiểm hàng hoá... biệt + Bảo hiểm tiền + Bảo hiểm trộm cắp + Bảo hiểm thiệt hại nhà t nhân - Bảo hiểm trách nhiệm + Bảo hiểm trách nhiệm cho ngời thứ ba + Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm + Bảo hiểm trách nhiệm bồi thờng cho ngời lao động + Bảo hiểm trách nhiệm công cộng + Bảo hiểm bồi thờng trách nhiệm nghề nghiệp rủi ro t vấn thiết kế + Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp + Điều khoản bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động. .. bảo hiểm công nghiệp Các lĩnh vực Bảo hiểm chính PVI luôn dẫn đầu là : Bảo hiểm năng lợng(97,51%), Bảo hiểm tài sản thiệt hại ( 62,19%), Bảo hiểm xây dựng lắp đặt( 63,29%), bảo hiểm hàng hải( 39,51%), thị phần Năm 2007, PVI đã vơn lên là 1 trong 3 nhà Bảo hiểm lớn nhất ở các lĩnh vực bảo hiểm quan trọng khác nh: Bảo hiểm mọi rủi ro và cháy nổ( 43,46%), Bảo hiểm hàng hoá, vận chuyển (19,18%), Bảo hiểm. .. nay năng lực của các công ty bảo hiểm trong nớc cha mạnh, thờng chỉ giữ ở mức khoảng 5%-7% của mỗi chơng trình Bảo hiểm lớn thì việc mở rộng các chơng trình tái bảo hiểm cố định sẽ là điều kiện bảo đảo an toàn nhất cho khách hàng Lu ý rằng Bảo hiểm dầu khí Việt nam là doanh nghiệp bảo hiểm có hợp đồng tái bảo hiểm lớn nhất thị trờng trong 3 lĩnh vực: Năng lợng, hàng hải, Kỹ thuật c) Dịch vụ bảo hiểm khác(... 0918.775.368 + Bảo hiểm TNDS của chủ xe đối với hàng hóa chở trên xe + Bảo hiểm thiệt hại xe cơ giới + Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và ngời ngồi sau xe máy, ngời ngồi trên xe ôtô + Bảo hiểm kết hợp xe cơ giới - Bảo hiểm ytế tự nguyện - Bảo hiểm chi phí y tế và vận chuyển cấp cứu - Bảo hiểm nông nghiệp - Bảo hiểm khác b) Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm( Reinsurance Business), bao gồm: - Nhợng tái bảo hiểm -... thuỷ) - Bảo hiểm kỹ thuật + Bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng + Bảo hiểm mọi rủi ro lắp đặt Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 + Bảo hiểm thiết bị điện tử + Bảo hiểm đổ vỡ máy móc + Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp + bảo hiểm gián đoạn kinh doanh - Bảo hiểm tài sản + Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản + Bảo hiểm. .. Năm 2004 cũng là năm đáng nhớ của công ty khi Công ty đợc tặng huân chơng lao động hạng 3 Từng bớc tiến vững chắc, năm 2005 Công ty đợc nhận danh hiệu Sao vàng đất Việt Mốc quan trọng trong quá trình phát triển đi lên của công ty đó là năm 2006, khi doanh thu đạt trên 1300 tỷ đồng và bắt đầu tiến hành cổ phần hoá Năm 2007, hoàn thành cổ phần hoá trở thành Tổng công ty cổ phần bảp Website: http://www.docs.vn . cứu đề tài: Hoàn thiện các hoạt động tạo động lực lao động tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt nam . Em đã cố gắng đa ra một cách khái quát. về công tác tạo động lực trong một doanh nghiệp - Chương II: Đánh giá các hoạt động tạo động lực tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam
