Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế hội nhập quốc tế, Việt Nam đã tận dụng tốt những lợi thế của nước nhà kết hợp với những cơ hội và thách thức để vươn lên vị trí cao hơn trong nền kinh tế thế giới. Năm 2007 là năm đầu tiên Việt Nam thực hiện các cam kết khi trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức Thương mại quốc tế WTO. Nền kinh tế Việt Nam tiếp tục mở cửa và hội nhập quốc tế với mức độ sâu rộng hơn với nhiều cơ hội và thách thức cho sự nghiệp phát triển nền kinh tế xã hội nói chung, trong đó có ngành bảo hiểm nói riêng. Năm 2007 tăng trưởng GDP đạt 8.5%, đầu tư trực tiếp từ nước ngoài tương đương 20.3% tỉ USD, đầu tư toàn xã hội đạt 40% GDP, vốn ODA đạt 5.4 tỉ USD xuất khẩu đạt 48 tỉ USD. Các ngành công nghiệp vận tải biển và đóng tàu, hàng không dân dụng, dệt may, giày da có những bước phát triển đột phá. Thị trường tài chính tiền tệ tiếp tục phát triển theo xu thế ổn định sau một thời gian phát triển nóng như: tín dụng ngân hàng, chứng khoán, quỹ đầu tư, bảo hiểm. Đây là những tiền đề cơ bản tạo điều kiện thuận lợi cho ngành bảo hiểm Việt Nam phát triển, đặc biệt là lĩnh vực Bảo hiểm phi nhân thọ. Tốc độ tăng trưởng trong năm vừa qua của lĩnh vực Bảo hiểm phi nhân thọ là 20%, mức tăng cao nhất trong vòng 5 năm qua. Để có được thành quả như vậy, các doanh nghiệp trong ngành nghề này đã phải đổi mới về mọi mặt, mở rộng, khai thác thị trường, đào tạo thường xuyên đội ngũ nhân viên… đặc biệt là ngày càng coi trọng và hoàn thiện công tác tổ chức bộ máy quản lý, bộ máy kế toán – một trong những công cụ quản lý hiệu quả nhất, đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại cũng như phát triển của doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của đất nước, thị trường bảo hiểm đang trên đà phát triển mạnh mẽ, thời cơ, vận hội đang ở phía trước, nhưng bên cạnh đó vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức. Với niềm tin vững chắc, sự đồng lòng, quyết tâm cao độ cùng với nỗ lực đổi mới chung của toàn hệ thống, Bảo Việt Hà Nội đã tiến bước vững chắc, cùng góp phần phát triển hệ thống Bảo Việt trở thành Tập đoàn tài chính-bảo hiểm hàng đầu Việt Nam, có tiềm lực tài chính vững mạnh, từng bước hội nhập thị trường khu vực và thế giới. Đặc biệt công ty có hệ thống tổ chức bộ Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh máy quản lý phù hợp, hệ thống hạch toán kế toán khá hoàn thiện và đầy đủ, là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường. Nhận thức được điều đó, em đã mạnh dạn xin thực tập tại công ty Bảo Việt Hà Nội là một đơn vị trực thuộc Tổng Công Ty Bảo Hiểm Bảo Việt tại Hà Nội để tìm hiểu thêm về bộ máy quản lý cũng như bộ máy kế toán của đơn vị. Qua một thời gian nghiên cứu thực tế tại công ty, em đã hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp với nội dung gồm 3 phần sau: Phần 1: Tổng quan về Công Ty Bảo Việt Hà Nội tại Hà Nội. Phần 2: Tổ chức kế toán tại Công Ty Bảo Việt Hà Nội tại Hà Nội. Phần 3: Nhận xét, đánh giá khái quát về hoạt động quản lý và tổ chức kế toán tại Công Ty Bảo Việt Hà Nội tại Hà Nội. Tuy nhiên, do hạn chế về trình độ cũng như là điều kiện tiếp xúc thực tế chưa nhiều nên Báo cáo thực tập tổng hợp vẫn còn những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn nữa Báo cáo thực tập tổng hợp này. Em xin cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh và sự tạo điều kiện giúp đỡ của các anh chị trong phòng Kế toán cũng như các phòng ban khác trong Công Ty Bảo Việt Hà Nội tại Hà Nội đã giúp em hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp. Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2013 Sinh viên thực hiện Đặng Khánh Huyền Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI TẠI HÀ NỘI 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 1.1.1. Thông tin cơ bản về công ty Công ty Bảo Việt Hà Nội là một công ty con của Tổng công ty Bảo Việt. - Địa chỉ : 15 C Trần Khánh Dư – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội - Điện thoại : 04.38262226 - Fax : 04.38267663 - Email : hn-pnt@baoviet.com.vn - Số tài khoản : 0021000000493 Tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Công ty Hà Nội - Mã số thuế : 0101527385-009 Các văn phòng giao dịch phục vụ khách hàng đặt tại khắp các quận huyện trực thuộc thành phố Hà Nội. Phòng bảo hiểm Hoàn Kiếm-96B Hai Bà Trưng ĐT: 043.8242622*Fax: 38248233 Phòng bảo hiểm Ba Đình-Số 2 Núi Trúc ĐT: 043.7261789*Fax: 37261787 Phòng bảo hiểm Hai Bà Trưng-308A Minh Khai ĐT: 043.8627226*Fax: 38623333 Phòng bảo hiểm Đống Đa-231 Khâm Thiên ĐT: 043.8512154*Fax: 38518433 Phòng bảo hiểm Cầu Giấy-Nơ 6 Trần Đăng Ninh ĐT: 043.7910327*Fax: 37545024 Phòng bảo hiểm Thanh Xuân-Số 52 Nguyễn Trãi ĐT: 043.8585742*Fax: 35575402 Phòng bảo hiểm Tây Hồ-37 Xuân Diệu ĐT: 043.7180217*Fax: 37813306 Phòng bảo hiểm Long Biên-Ngô Gia Tự ĐT: 043.9274386*Fax: 38770125 Phòng bảo hiểm Hoàng Mai-Số 1 Kim Đồng ĐT: 043.6340044*Fax: 36342466 Phòng bảo hiểm Từ Liêm-Đường Nguyễn Cơ Thạch ĐT: 043.7604308*Fax:37631437 Phòng bảo hiểm Đông Anh-Thị trấn Đông Anh ĐT: 043.8832274*Fax: 38386281 Phòng bảo hiểm Sóc Sơn-Mê Linh-Thị trấn Sóc Sơn ĐT: 043.8843541*Fax: 38850554 Phòng giao dịch Mê Linh-Đại Thịnh, Mê Linh ĐT: 043.5252138*Fax: 35252139 Phòng bảo hiểm Thanh Trì-541 Ngọc Hồi ĐT: 043.8815505*Fax: 38618090 Phòng bảo hiểm Gia Lâm-100 Cổ Bì ĐT: 043.8769920*Fax: 38769921 Văn phòng 7-Số 7 Lý Thường Kiệt ĐT: 043.9340569*Fax: 39331152 Phòng bảo hiểm Y tế và BH qua ngân hàng-Số 2 Núi Trúc ĐT: 043.7264508*Fax: 37264507 Phòng bảo hiểm Mỹ Đình-36 Phạm Hùng ĐT: 043.7958505*Fax: 37958507 Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh Phòng Quản lý Đại lý-27 Lê Thánh Tông ĐT: 043.8240628*Fax: 39333230 1.1.2. Cơ sở hình thành và phát triển của công ty. 1.1.2.1. Bảo Việt Hà Nội – Ra đời và chặng đường đầu tiên (1981-1989) Sau khi giành thắng lợi trong cuộc chiến tranh giải phóng Miền Nam, đất nước bước vào thời kỳ khôi phục và phát triển kinh tế. Sau kế hoạch 5 năm đầu tiên (1976-1980) dần dần hệ thống kinh tế quốc doanh ngày càng chiếm giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế xã hội, trong đó Giao thông vận tải là một trong những ngành trọng điểm được Đảng và Nhà nước quyết tâm chỉ đạo đẩy mạnh phát triển. Bên cạnh đó công tác bảo hiểm đối với hành khách trên các phương tiện vận tải công cộng cũng đã được đề cập. Thực hiện chủ trương trên, để phục vụ tốt nền kinh tế xã hội cả nước nói chung; căn cứ tình hình nhiệm vụ và yêu cầu thực tiễn Bộ Tài Chính đã chủ trương chỉ đạo Công ty bảo hiểm Việt Nam (tiền than của Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam sau này) nhanh chóng tổ chức triển khai nghiệp vụ này trong cả nước (theo Quyết định số: 314/QĐ-HĐBT ngày 01/10/1980 của Hội đồng Bộ trưởng). Do vị thế quan trọng của địa bàn Thủ đô, ngày 17/11/1980 Bộ trưởng Bộ Tài Chính đã ra Quyết định số: 1125/TC-QĐ-TCCB về việc thành lập Công ty Bảo hiểm Thành phố Hà Nội – tên giao dịch là “BAO VIET HA NOI” – đơn vị thành viên hạch toán báo sổ trực thuộc Công ty Bảo hiểm Việt Nam và chính thức đưa Công ty vào hoạt động. Ngay sau khi được thành lập, Bảo Việt Hà Nội triển khai thực hiện các hoạt động cụ thể: + Triển khai nghiệp vụ Bảo hiểm gốc: Từ nghiệp vụ triển khai đầu tiên là Bảo hiểm tai nạn Hành khách đi lại trên các phương tiện vận tải công cộng của Nhà nước như: bảo hiểm cho toàn bộ hành khách đi lại trên phương tiện vận tải Đường sắt trong cả nước, cho ngành vận tải trên địa bàn Thủ đô, đến tháng 03/1981 triển khai thêm nghiệp vụ Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự Chủ xe cơ giới, sau đó tiếp tục triển khai các nghiệp vụ Bảo hiểm con người và đến năm 1986 bắt đầu triển khai Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 4 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản và bảo hiểm hàng hải. + Cơ cấu tổ chức: Khi mới ra đời Công ty chỉ có 7 cán bộ được điều động từ Công ty Bảo hiểm Việt Nam tham gia tổ chức bộ máy. Lúc này Công ty chỉ hình thành 2 bộ phận (Quản lý và nghiệp vụ) công việc giao cho các cán bộ hầu hết là kiêm nhiệm. Từ năm 1985-1986 cơ cấu quản lý tại Bảo Việt Hà Nội đã hình thành một cách rõ rệt các phòng chuyên biệt: Phòng bảo hiểm Hàng hải, Phòng bảo hiểm xe cơ giới, Phòng bảo hiểm con người, Phòng tài chính kế toán tổng hợp. 1.1.2.2. Phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ đổi mới, mở cửa – chuẩn bị chính sách mở cửa thị trường bảo hiểm (1990-1995). Trong thời kỳ này, thực hiện chủ trương chung của Đảng và Nhà nước, nagyf 17/12/1989, Bộ Tài Chính đã ban hành Quyết định số 27/BTC-QĐ chuyển công ty Bảo hiểm Việt Nam thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam và các công ty, phòng bảo hiểm đại diện tại các tỉnh, thành phố thành các công ty bảo hiểm thành viên trực thuộc. Cũng theo quyết định này, công ty Bảo Việt Hà Nội chính thức chuyển thành công ty Bảo hiểm Hà Nội – trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. Hòa mình trong làn gió đổi mới, mở cửa, Công ty Bảo Việt Hà Nội đã có bước tiến vượt bậc trong hoạt động kinh doanh: Mở rộng và phát triển các nghiệp vụ đối nội, phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, bảo hiểm đầu tư nước ngoài. Tính đến cuối giai đoạn này Doanh thu hàng năm của Bảo Việt Hà Nội đã vượt trên mức 50 tỷ Việt Nam đồng, trở thành một trong bốn đơn vị hàng đầu của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Về lực lượng lao động: Từ số lượng ít ỏi 07 cán bộ ban đầu, đến giai đoạn này, Bảo Việt Hà Nội đã phát triển được một lực lượng khá hùng hậu với gần 100 cán bộ. Đa số đều còn trẻ và đã tốt nghiệp bậc Đại học và trên Đại học, rất năng động và nhiệt tình trong công tác. 1.1.2.3. Bảo Việt Hà Nội trong thời kỳ cạnh tranh và hội nhập (1996-2005) Hoạt động kinh doanh bảo hiểm đã có sự thay đổi cơ bản, ngày 18/12/1993, Nghị định 100/CP đã được Chính phủ ban hành tạo hành lang pháp lý cho việc mở rộng và phát triển ngành bảo hiểm ở Việt Nam, đổng thwofi đánh dấu một bước Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 5 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh chuyển biến mới trên thị trưởng bảo hiểm Việt Nam có 24 doanh nghiệp bảo hiểm: gồm 14 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, 5 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, 1 doanh nghiệp chuyên tái bảo hiểm và 5 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm, dưới đầy đủ các hình thức doanh nghiệp khác nhau. Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm tăng lên tạo ra môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hiểm, buộc các doanh nghiệp bảo hiểm phải cố gắng vươn lên thúc đẩy thị trường bảo hiểm phát triển. Nắm bắt được tình hình, phát huy thế mạnh sẵn có của cả hệ thống và kinh nghiệp hoạt động kinh doanh, Bảo Việt Hà Nội đã có những thay đổi mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực và đã đạt được những kết quả cao trong giai đoạn này. Đổi mới toàn diện để phát triển: Bảo Việt Hà Nội đã thực hiện công cuộc đổi mới triệt để và toàn diện từ tư duy đến phong cách, từ quy mô đến chất lượng dich vụ. Tư duy mới – tăng trưởng và hiệu quả, phát triển và bền vững. Quan điểm mới – cộng đồng trách nhiệm và chia sẻ rủi ro với khách hàng đã được chọn làm tư tưởng chủ đạo trong triển khai công tác. Trong hoạt động kinh doanh, Bảo Việt Hà Nội không ngừng đa dạng hóa sản phẩm, triển khai nhiều kênh bán hàng. Đến năm 2005, Bảo Việt hà Nội đã triển khia trên 56 nghiệp vụ ở tất cả các loại hình bảo hiểm. Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, Công ty Bảo Việt Hà Nội cũng chủ trương đa dạng hóa các kênh bán hàng. Cạnh tranh khôc liệt nhưng vẫn đảm bảo kinh doanh: Trong cơ chế cạnh tranh khốc liệt, Bảo Việt Hà Nội đã định hướng không chạy theo xu hướng giảm phí bảo hiểm, tăng chi phí mà lựa chọn phương thức cạnh tranh chủ yếu bằng nâng cao chất lượng dịch vụ và tinh thần phục vụ, phát triển các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng. Một mặt, Bảo Việt Hà Nội chấp nhận giảm phí hiệu quả kinh doanh, thực hiện chi phí kinh doanh hợp lý, có đầu tư trọng điểm. Bên cạnh đó, kiên quyết giữ mức phí cao đối với những nghiệp vụ và/hoặc đơn vị khách hàng có tỷ lệ tổn thất cao. Mặt khác, đẩy mạnh các biện pháp quản lý rủi ro, kiểm soát tỷ lệ tổn thất, cân bằng tương đối theo tỷ trọng giữa các nghiệp vụ liên quan. Nhờ đó, Bảo Việt Hà Nội không chỉ tăng trưởng cao mà còn đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao, đóng góp phần không nhỏ vào thành công chung của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam. Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh Đứng vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, Bảo Việt Hà Nội thực hiện tốt mục tiêu “tăng trưởng và hiệu quả”: Với định hướng kinh doanh đúng đắn, doanh thu của Bảo Việt Hà Nội tăng trưởng với tốc độ cao, bình quân hàng năm trên 10%. Trong đó, đặc biệt từ năm 2000 tới 2005, tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt trên 15%. Cơ cấu sản phẩm bảo hiểm có sự thay đổi quan trọng với Tổng công ty nắm giữ vai trò là người dẫn dắt thị trường. Đến năm 2005, doanh thu của Bảo Việt Hà Nội đã đạt trên mức 200 tỷ VNĐ. Bảo Việt đã thể hiện là lá chắn tài chính cho các doanh nghiệp và cá nhân trong việc bù đắp những thiệt hại, ổn định sản xuất và hỗ trợ kinh tế khi không may gặp phải những rủi ro, tai nạn bất ngờ. Thực hiện chính sách nghĩa vụ đối với Nhà nước: Bảo Việt Hà Nội luôn có ý thức chấp hành nghiêm chỉnh các chính sách, chế độ của Nhà nước quy định. Cụ thể hàng năm Bảo Việt Hà Nội đã nộp ngân sách Nhà nước hàng tỷ đổng Thuế doanh thu và giá trị gia tăng, năm sau cao hơn năm trước. Liên tục qua các năm đơn vị được Cục thuế Hà Nội ghi nhận khen thưởng là đơn vị chấp hành nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ, đúng hạn. Kể từ năm 2005, nghĩa vụ thuế đối với nhà nước đã vượt qua mức 10 tỷ đổng. Bảo Việt Hà Nội với chính sách xã hội: Đi đôi với việc thực hiện nhiệm vụ kinh doanh được giao, trong nhiều năm liên tục việc thực hiện công tác về chính sách xã hội cũng đã được quan tâm và ủng hộ, cụ thể như: Xây dựng nhà tình nghĩa, ủng hộ Quỹ khuyến học của Thành phố, ủng hộ đồng bào lũ lụt, ủng hộ Quỹ vì người nghèo… 1.1.2.4. Vận động theo cơ cấu mới – thành công và hướng tới tương lai (2006-nay) Cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước là một trong những định hướng quan trọng của quá trình cái cách doanh nghiệp nhà nước. Đối với Bảo Việt, Thủ tướng Chính phủ đã ra Quyết định số 310/2005/QĐ-TTg phê duyệt Đề án cổ phần hóa Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam và thí điểm thành lập Tập đoàn Tài chính-Bảo Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 7 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh hiểm Bảo Việt hoạt động theo mô hình công ty mẹ-công ty con. Ngày 31/05/2007 đánh dấu một sự kiện, một mốc lịch sử quan trọng của Bảo Việt, đó là việc Bảo Việt bán cố phần lần đầu ra công chúng chính thức trở thành công ty cổ phần kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực. Ngày 15/10/2007, Tập đoàn Bảo Việt đã hoàn thành Đăng ký kinh doanh công ty cổ phần có sự tham gia của đối tác chiến lược là các tập đoàn kinh tế hàng đầu trong nước và nước ngoài, hình thành Tập đoàn Tài chính-Bảo hiểm Bảo Việt. Hoàn thành quá trình cổ phần hóa và thành lập Tập đoàn Tài chính-Bảo hiểm Bảo Việt đã mở ra một thời kỳ mới trong hoạt động kinh doanh của Bảo Việt nói chung và Bảo Việt Hà Nội nói riêng. Cơ chế mới mang đến nguồn lực mới, những cơ hội thành công mới nhưng đồng thời cũng là yêu cầu, thử thách mới. Bên cạnh đó, khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt đầu từ năm 2007 đã ghi dấu ấn sâu đậm của nó trong nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành kinh doanh bảo hiểm nói riêng mà cho đến nay dấu hiệu phục hồi chưa thật rõ ràng. + Bảo Việt Hà Nội – Thành công nối tiếp thành công: Tiếp tục đà phát triển, giai đoạn này đánh dấu bước phát triển vượt bậc của Bảo Việt Hà Nội. Thich nghi với những thay đổi, kiên định với đường lối kinh doanh hiệu quả, vượt lên trên những khó khăn khách quan và chủ quan, Bảo Việt Hà Nội tiếp tục duy trì và phát huy những thành tích trong công tác kinh doanh của mình. Doanh thu tăng trưởng hàng năm đều trên 15%, thị phần được giữ vững, hiệu quả kinh doanh cao. Dự kiến đến cuối năm 2013, doanh thu của Bảo Việt Hà Nội sẽ áp sát mức 600 tỷ VNĐ và vượt qua ngưỡng này trong năm tiếp theo. Bên cạnh đó Bảo Việt Hà Nội đã không ngừng đẩy mạnh công tác phát triển sản phẩm, phát triển nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng trong sản xuất kinh doanh và đời sống nhân dân. Áp dụng biện pháp tiêu chuẩn hóa, sử dụng công cụ ISO để tăng cường tiêu chuẩn hóa và nâng cao chất lượng quản lý toàn diện về công tác quản lý doanh nghiệp và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Sửa đổi hoàn thiện hệ thống thông tin thống kê, truyền số liệu, tin học hóa quản lý nghiệp vụ. Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 8 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh Không ngừng phát triển và hoàn thiện đội ngũ theo hướng chuyên môn hóa và chuyên nghiệp hóa. + Giải quyết tốt các công tác sau bán hàng: Để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, công tác giải quyết bồi thường đã luôn được cải tiến như: tạo lập nhiều kênh thông tin thường xuyên đến với khách hàng, duy trì và hoàn thiện chế độ trực 24/24, dịch vụ cứu hộ 24/24 để đón nhận những thông tin từ phía khách hàng mỗi khi xảy ra sự cố bảo hiểm và hướng dẫn thủ tục giải quyết ban đầu, cũng như hỗ trợ khách hàng khắc phục thiệt hại… giúp cho công tác giải quyết bồi thường của Công ty được nhanh hơn, kịp thời hơn và giải quyết quyền lợi bảo hiểm của khách hàng được đảm bảo chính xác hơn. Đồng thời tư vấn giải đáp các thắc mắc về quyền lợi bảo hiểm, các quy định pháp luật liên quan đến bảo hiểm. + Xây dựng tổ chức Đảng và đoàn thể vững mạnh: Bảo Việt Hà Nội đạt được những thành tích như trên đã khẳng định vai trò lãnh đạo của Đảng cơ sở. Từ một Chi bộ Đảng với trên 10 Đảng viên sinh hoạt trực thuộc Quận ủy Hoàn Kiếm đến nay đã trở thành Đảng bộ cơ sở trực thuộc Tổng công ty với 5 Chi bộ và có trên 50 Đảng viên. Công tác phát triển đảng viên mới đã được chú trọng góp phần quan trọng xây dựng tổ chức đảng luôn không ngừng lớn mạnh đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh của công ty. + Tương lai đang ở trong tầm tay: Lược sử lại quá trình 30 năm phát triển của Bảo Việt Hà Nội với những biến động của thời cuộc, những nỗ lực không mỏi mệt được phản ánh qua những con số thống kê thực sự đem lại cho chúng ta niềm tự hào về truyền thống, về thành tích và vị thế hiện tại. Không ngủ quên trên những điều đạt được, mỗi thành viên của Bảo Việt Hà Nội hôm nay luôn xác định cho mình cần phải không ngừng tự hoàn thiện mình, nâng cao trình độ để sẵn sàng đón nhận những thách thức mới, chinh phục những đỉnh cao phía trước. Cùng với sự phát triển của thị trường và sự vận động của cơ chế mới, với định hướng chiến lược kinh doanh hiện đại và phù hợp với xu thế chung, với sức mạnh tài chính, bề dày kinh nghiệm và mối quan hệ quốc tế rộng khắp, Tổng Công ty bảo hiểm Bảo Việt nói chung và Bảo Việt Hà Nội nói riêng đang phát triển mạnh mẽ, Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 9 [...]... tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh khẳng định vị thế của doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, từng bước nâng lên tầm khu vực và quốc tế 1.1.3 Những thành tích đạt được từ ngày thành lập của Bảo Việt Hà Nội 1981: Công ty Bảo hiểm Việt Nam khen về thành tích trong công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm 1989: Tổng công ty khen về hoàn thành kế hoạch năm 1989 1990: Tổng công. .. xuất sắc” 2006: Bảo hiểm Việt Nam tặng Cờ “Đơn vị lao động xuất sắc” 2007-2009: Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam tặng Cờ “Đơn vị lao động xuất sắc 2007-2009” 2010: Nhà nước trao tặng huân chương lao động hạng Nhì 1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty Bảo Việt Hà Nội Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 10 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:... gian đầu khi đơn vị mới thành lập, hàng năm đã có hàng chục triệu lượt hành khách tham gia bảo hiểm, theo đó hàng năm đã có hàng trăm sự cố rủi ro xảy ra được Bảo Việt Hà Nội giải quyết kịp thời Đặc biệt năm 2007, đã xảy ra vụ đổ tàu tại đèo Lăng Cô-Thừa Thiên Huế, Bảo Việt Hà Nội đã sớm có mặt tại hiện trường cùng phối hợp với ngành Đường sắt và các cơ quan chức năng liên quan chăm lo giải quyết vụ... lập ngân sách tất cả các đơn/ hợp đồng bảo hiểm phải tái bảo hiểm ( hàng năm, Tổng công ty thông báo các tiêu thức đơn/ hợp đồng bảo hiểm thuộc phạm vi hợp đồng tái bảo hiểm cho từng nghiệp vụ) Công ty chỉ gửi các đơn/ hợp đồng bảo hiểm đã phát sinh trách nhiệm cùng với danh sách/ Files về Tổng công ty - Đối với các trường hợp hợp đông thanh toán phí bảo hiểm làm nhiều kỳ: + Mọi hợp đông thanh toán... ra trong quá trình vận chuyển Bảo Việt Hà Nội cung cấp đầy đủ các sản phẩm bảo hiểm hàng hải như: bảo hiểm hàng hóa vận chuyển; bảo hiểm than tàu biển và P&I; bảo hiểm thân tàu; trách nhiệm dân sự và tai nạn thuyền viên tàu ven biển, tàu sông, tàu cá; bảo hiểm mọi rủi ro nhà thầu đóng tàu… - Nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng, lắp đặt, kỹ thuật: Ngày nay, khoa học kỹ thuật và công nghệ phát triển đã dần đi... Ánh Công ty là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong các lĩnh vực liên quan đến bảo hiểm như: bảo hiểm con người, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm rủi ro hỗn hợp, bảo hiểm cháy… nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường tiêu thụ trong nước Ngoài ra, Công ty còn có các nhiệm vụ: - Nỗ lực hoàn thiện đội ngũ cán bộ công nhân viên, hệ thống quản lý, phương pháp kinh doanh dựa trên yêu cầu của khách hàng, yêu cầu của Tổng. .. thuật, công nghệ sẽ làm cho chủ tài sản bị thiệt hại tài chính hoặc bị gián đoạn kinh doanh, mất thị phần và có thể dẫn tới phá sản Bảo hiểm kỹ thuật là một phương thức hữu hiệu giúp giảm thiểu và khắc phục các sự cố này Bảo Việt Hà Nội cung cấp cho khách hàng các sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật sau: Bảo hiểm mọi rủi ro Xây dựngCAR; Bảo hiểm mọi rủi ro Lắp đặt-EAR; Bảo hiểm Máy móc-MB; … - Nghiệp vụ bảo hiểm. .. tai nạn Số tiền Công ty Bảo Việt Hà Nội bồi thường đáp ứng kịp thời cho những đối tượng gặp rủi ro nhanh chóng khắc phục được sản xuất, ổn định sinh hoạt gia đình và xã hội, ổn định cho hàng ngàn lao động sớm có công ăn việc làm Dưới dây xin đơn cử một số vụ điển hình đã được Bảo Việt Hà Nội giải quyết: - Năm 1994 xảy ra vụ cháy chợ Đồng Xuân-Quận Hoàn Kiếm-TP Hà Nội đã được Bảo Việt Hà Nội giải quyết... lo giải quyết vụ việc và kịp thời giải quyết quyền lợi của hành khách bị nạn, được xã hội khen ngợi và ghi nhận - Nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện than thể học sinh – sinh viên – giáo viên: Hàng năm trên địa bàn thủ đô Hà Nội đã có hàng chục vạn học sinh, sinh viên và giáo viên tham gia bảo hiểm tại Bảo Việt Hà Nội, theo đó mỗi năm Bảo Việt Hà Nội đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời trên chục ngàn vụ việc... đứng vững và vượt qua những khó khăn của nền kinh tế PHẦN 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ HỆ THỐNG KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 2.1 TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI Sơ đồ 2.1 Tổ chức lao động kế toán và phần hành kế toán Đặng Khánh Huyền – Kế toán tổng hợp 52D 21 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh - Kế toán trưởng: là người được bổ nhiệm đứng đầu bộ máy kế toán, . tế tại công ty, em đã hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp với nội dung gồm 3 phần sau: Phần 1: Tổng quan về Công Ty Bảo Việt Hà Nội tại Hà Nội. Phần 2: Tổ chức kế toán tại Công Ty Bảo Việt Hà. thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam và các công ty, phòng bảo hiểm đại diện tại các tỉnh, thành phố thành các công ty bảo hiểm thành viên trực thuộc. Cũng theo quyết định này, công ty Bảo Việt. tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Nguyễn Hữu Ánh PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI TẠI HÀ NỘI 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT HÀ NỘI 1.1.1. Thông tin cơ bản về công