ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI THU HOẠCH MÔN HỌC HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH ĐỀ TÀI TÌM HIỂU HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH VÀ XÂY DỰNG ỨNG DỤNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH BẰNG PHẦN MỀM EXSYS CORVID Thành Phố Hồ Chí Minh – 06/2014 GVHD: PGS.TS. Đỗ Phúc HVTH: Lê Thị Thu Thảo MSHV: CH1301057 Lớp : CH K8 - UIT Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 2 MỤC LỤC Trang Mục lục 2 Lời mở đầu 3 Chương I: Tổng quan về Hệ hỗ trợ ra quyết định 4 1. Khái niệm 2. Lý do sử dụng hệ hỗ trợ quyết định 3. Quá trình ra quyết định 3.1. Giai đoạn Tìm hiểu (Intellegence) 3.2. Giai đoạn Thiết kế (Design) 3.3. Giai đoạn Chọn lọc (Choice) 3.4. Giai đoạn hiện thực (Implementation) 4. Các thành phần của hệ hỗ trợ ra quyết định 4.1. Mô hình tổng quát 4.2. Phân hệ quản lý dữ liệu 4.3. Phân hệ quản lý mô hình 4.4. Phân hệ quản lý dựa vào kiến thức 4.5. Phân hệ giao diện người dùng 4 4 5 5 5 6 6 6 6 7 8 8 8 Chương II: Giới thiệu phần mềm Exsys Corvid 9 1. Giới thiệu 2. Cài đặt 2.1. Cài đặt Apache Tomcat 2.2. Cài đặt Exsys Corvid 3. Sử dụng 3.1 Tạo biến 3.2 Tạo Logic Block 3.3 Tạo cây trong Logic Block 3.4 Thêm luật có giá trị số 3.5 Command Block 3.6 Chạy ứng dụng 9 10 10 11 11 11 13 15 16 17 19 Chương III: Xây dựng ứng dụng 20 1. Mô tả bài toán 20 2. Xây dựng tập luật 20 3. Danh sách biến 4. Demo ứng dụng 4.1. Màn hình hỏi đáp 4.2. Màn hình kết quả 22 22 22 24 Chương IV: Kết luận 25 Tài liệu tham khảo 26 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 3 LỜI MỞ ĐẦU Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS. Đỗ Phúc, người đã tận tâm truyền đạt kiến thức nền tảng, cung cấp những thông tin, tư liệu quý giá về môn Hệ hỗ trợ ra quyết định để cho em hòan thành bài thu hoạch này. Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 06 Năm 2014. Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 4 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH 1. KHÁI NIỆM Hệ hỗ trợ quyết định là các hệ dựa trên máy tính, có tính tương tác, giúp các nhà ra quyết định dùng dữ liệu và mô hình để giải quyết các bài toán phi cấu trúc. Nó kết hợp trí lực của con người với năng lực của máy tính để cải tiến chất lượng của quyết định (Ken & S. Morton, 1978). Hệ hỗ trợ quyết định nhấn mạnh vào khả năng hỗ trợ các nhà ra quyết định quản lý. Như vậy, hệ hỗ trợ quyết định có ý nghĩa là một công cụ bổ trợ cho các nhà quản lý nhằm mở rộng năng lực nhưng không có nghĩa là thay thế khả năng phân xử của họ. Tình huống ở đây là cần đến các phân xử của người ra quyết định hay các quyết định không hoàn toàn được giải quyết thông qua các giải thuật chặt chẽ. Thông thường các hệ hỗ trợ quyết định sẽ là các hệ thông tin máy tính hóa, có giao tiếp đồ họa và làm việc ở chế độ tương tác trên các mạng máy tính. 2. LÝ DO SỬ DỤNG HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH - Cải thiện tốc độ tính toán. - Tăng năng suất của cá nhân liên đới. - Cải tiến tiến kỹ thuật trong việc lưu trữ, tìm kiếm, trao đổi dữ liệu trong và ngoài tổ chức theo hướng nhanh và kinh tế. - Nâng cao chất lượng của các quyết định đưa ra. - Tăng cường năng lực cạnh tranh của tổ chức. - Khắc phục khả năng hạn chế của con người trong việc xử lý và lưu trữ thông tin. 3. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Các giai đoạn của quá trình ra quyết định Theo Simon, các giai đoạn của quá trình ra quyết định bao gồm các pha: - Tìm hiểu (Intelligence) : Tìm kiếm các tình huống dẫn đến việc phải ra quyết định, nhận dạng các vấn đề, nhu cầu, cơ hội, rủi ro… Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 5 - Thiết kế (Design): Phân tích các hướng tiếp cận để giải quyết vấn đề, đáp ứng các nhu cầu, tận dụng các cơ hội , hạn chế các rủi ro - Chọn lọc (Choice): Cân nhắc và đánh giá từng giải pháp, đo lường hậu qủa của từng giải pháp và chọn giải pháp tối ưu. - Hiện thực (Implementation): Thực hiện giải pháp được chọn, theo dõi kết quả và điều chỉnh khi thấy cần thiết. Sơ đồ mô tả quá trình ra quyết định 3.1. Giai đoạn Tìm hiểu (Intellegence) Trong giai đoạn này, các nội dung chính cần phải thực hiện bao gồm: - Nhận diện vấn đề (cơ hội hoặc rủi ro). - Phân loại vấn đề. - Phân rã vấn đề: chia ra các bài toán nhỏ và đơn giản hơn. - Xác định chủ thể vấn đề: trách nhiệm giải quyết và năng lực giải quyết. - Phát biểu vấn đề chính thức. 3.2. Giai đoạn Thiết kế (Design) Ở giai đoạn Thiết kế, mục tiêu quan trọng là phải xây dựng được mô hình (model), từ đó việc thực hiện phân tích quyết định sẽ trên mô hình thay vì trên thực tại. Mô hình (model): Là sự biểu diễn của thực tại (thường được đơn giản hóa) theo một cách nhìn nhất định. Các thành phần của mô hình: Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 6 - Biến quyết định - Biến kết quả - Biến không kiểm soát - Ngoài ra, có thể có thêm Thông số 3.3. Giai đoạn Chọn lọc (Choice) Trong giai đoạn này, cần chú ý đến các nội dung sau: - Hoạt động định giá (evaluation) + Phân tích “What-if”: Xác định điều gì sẽ xảy ra đối với giải pháp nếu một biến nào đó thay đổi. + Dò tìm mục tiêu (goal seeking): Tính toán, định lượng các giá trị cần thiết để đạt được mức độ mục tiêu mong muốn. - Đề nghị giải pháp cho mô hình dựa trên các kết quả định giá. - Hoạch định việc thực hiện cho giải pháp đề nghị. 3.4. Giai đoạn hiện thực (Implementation) Thực hiện giải pháp được chọn, theo dõi kết quả và điều chỉnh khi thấy cần thiết Công nghệ hỗ trợ quyết định theo giai đoạn 4. CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH 4.1. Mô hình tổng quát Hệ hỗ trợ quyết định bao gồm những thành phần như sau: Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 7 Các thành phần của hệ hỗ trợ quyết định 4.2. Phân hệ quản lý dữ liệu Gồm một cơ sở dữ liệu (database) chứa các dữ liệu cần thiết của tình huống và được quản lý bởi một hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS). Phân hệ này có thể được kết nối với kho dữ liệu (data warehouse) – là kho chứa dữ liệu của tổ chức có liên đới đến vấn đề ra quyết định. Phân hệ quản lý dữ liệu bao gồm các phần tử sau: - Cơ sở dữ liệu - Hệ quản trị cơ sở dữ liệu - Danh mục dữ liệu - Phương tiện truy vấn Phân hệ quản lý dữ liệu Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 8 4.3. Phân hệ quản lý mô hình Còn được gọi là hệ quản trị cơ sở mô hình (MBMS – ModelBase Management System) là gói phần mềm gồm các thành phần về thống kê, tài chính, khoa học quản lý hay các phương pháp định lượng nhằm trang bị cho hệ thống năng lực phân tích; cũng có thể có các ngôn ngữ mô hình hóa ở đây. Thành phần này có thể kết nối với các kho chứa mô hình của tổ chức hay ở bên ngoài nào khác. Phân hệ quản lý mô hình 4.4. Phân hệ quản lý dựa vào kiến thức Có thể hỗ trợ các phân hệ khác hay hoạt động độc lập nhằm đưa ra tính thông minh của quyết định đưa ra. Nó cũng được kết nối với các kho kiến thức khác của tổ chức. 4.5. Phân hệ giao diện người dùng Giúp người sử dụng giao tiếp với và ra lệnh cho hệ thống. Các thành phần vừa kể trên tạo nên hệ hỗ trợ quyết định, có thể kết nối với intranet/extranet của tổ chức hay kết nối trực tiếp với Internet. Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 9 CHƯƠNG II GIỚI THIỆU PHẦN MỀM EXSYS CORVID 1. GIỚI THIỆU Exsys Corvid là một phần mềm hỗ trợ ra quyết định. Nó cung cấp tri thức tự động sử dụng động cơ suy diễn. - Dễ dàng xây dựng các biến, tập luật, tập lệnh. - Môi trường phát triển hiệu quả. - Dễ dàng phát triển ứng dụng Web trên nền tảng Java Các đối tượng trong Exsys Corvid: 1.1. Biến - Static list - danh sách đa lựa chọn. (ví dụ: ngày trong tuần, có / không) - Dynamic List - danh sách đa lựa chọn với các giá trị được xác định tự động trong thời gian chạy hệ thống. Các giá trị có thể đến từ các nguồn bên ngoài như cơ sở dữ liệu hoặc được thiết lập bởi hệ thống. - Numeric List: giá trị số - String: chuỗi - Date: giá trị ngày - Collection: danh sách các chuỗi được xây dựng trong lúc hệ thống chạy. - Confidence: độ chắc chắn. 1.2. Logic Block Một logic block được tạo thành từ một hoặc nhiều sơ đồ cấu trúc logic. Logic có thể là một cây phân nhánh phức tạp hoặc một cấu trúc đơn giản. Các quy tắc trong logic lock đều có liên quan đến quyết định. Logic block Corvid cho phép các module của logic được xây dựng một cách nhanh chóng mà tự động kết hợp thông qua động cơ suy diễn lùi để giải quyết vấn đề phức tạp, lớn hơn. Cách viết logic block tốt rất dễ đọc và duy trì. Xây dựng chúng đơn giản hoá việc tạo ra logic mà sẽ bao gồm tất cả các tình huống có thể và giúp giới chuyên gia mô tả đầy đủ quá trình ra quyết định của họ. 1.3. Metablocks Logic block cũng hỗ trợ metablocks, cung cấp cách thức xây dựng tập lệnh được lưu trữ trong một bảng tính hoặc file XML. MetaBlocks cung cấp Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 10 một cách có hiệu quả trong việc xếp hạng và lựa chọn giữa một nhóm các công việc dựa trên tiêu chuẩn người dùng. 1.4. Command Blocks Command Blocks điều khiển tiến trình của hệ thống. Logic Block trong một hệ thống cung cấp các luật để đưa ra quyết định. Command Blocks cho hệ thống biết phải làm gì và làm thế nào các luật được sử dụng. 2. CÀI ĐẶT Yêu cầu: - Cài đặt Apache Tomcat - Cài đặt Exsys Corvid 2.1. Cài đặt Apache Tomcat Tomcat yêu cầu cài đặt Java. 2.1.1. Cài đặt Java 1. Kiểm tra trong folder “Program Files” hoặc “Program Files (x86)” xem có folder “Java\ jre#” chưa nếu có thì Java đã được cài đặt trên máy tính rồi. (# là phiên bản của java, yêu cầu java7 trở lên) 2. Nếu chưa tiến hành cài đặt java theo URL: http://www.java.com/getjava 2.1.2. Cài đặt Apache Tomcat 1. Cài đặt Apache Tomcat theo URL: http://tomcat.apache.org 2. Trên cửa sổ Tomcat Welcome, dưới “Downloads” chọn “Tomcat 7.0” 3. Trong “Binary Distributions” chọn “32-bit/64-bit Windows Service Installer”. [...]... DEMO ỨNG DỤNG Ứng dụng được xây dựng bằng phần mềm Exsys Corvid v5.4 4.1 Màn hình hỏi đáp Hệ thống đưa ra các câu hỏi cho người dùng trả lời HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 22 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 23 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ. .. trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid 4.2 Màn hình kết quả Hệ thống suy diễn dựa trên các câu hỏi trả lời của người dùng và đưa ra lời khuyên HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 24 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid CHƯƠNG IV KẾT LUẬN Với mức độ tìm hiểu và nghiên cứu về đề tài Tìm. .. Trang 18 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid - Chọn Add Below để thêm lệnh Xuất hiện cửa sổ Command  Chọn thẻ Results - Chọn Display Default Results Screen  OK 3.6 Chạy ứng dụng - Chọn HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 19 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng. .. nghiên cứu về đề tài Tìm hiểu hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng hỗ trợ ra quyết định bằng phần mềm Exsys Corvid chỉ là mức độ tìm hiểu và khái quát, nhằm thấu hiểu về hệ hỗ trợ ra quyết định do đó chắc chắn còn nhiều sai sót và hạn chế Trên cơ sở nghiên cứu của đề tài, có thể xây dựng các ứng dụng thực tế khác bằng phần mềm Exsys Corvid để hỗ trợ việc ra quyết định dễ dàng, chính xác HVTH:... CH1301057 Trang 25 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS TS Đỗ Phúc, Tập bài giảng môn Hệ hỗ trợ ra quyết định, Trường ĐH CNTT, 2014 [2] Lê Văn Dực, Hệ hỗ trợ ra quyết định, NXB Đại học Quốc gia, 2006 [3] Ebook: ExsysCorvidTechOverview [4] Ebook: ExsysCorvidAdvancedTutorial [5] Ebook: CorvidManual... Trang 11 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid - Thêm biến: click New + Name: nhập tên biến + Type: chọn kiểu biến - Thẻ Prompt: nhập câu hỏi - Thẻ Static List: Nhập giá trị của biến vào ô Value  Add to List HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 12 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra. .. môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid + Chọn biến  nhập giá trị biến vào hộp value  Add to List +  Done HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 14 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid 3.3 Tạo cây trong Logic Block  B1: tạo logic block - Tạo...Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid 4 Cài đặt mặc định: chọn Next ở các màn hình tiếp theo 2.2 Cài đặt Exsys Corvid - Cài đặt phiên bản dùng thử 30 ngày theo URL: http://www .exsys. com/DownloadStart.html 3 SỬ DỤNG Khởi động Exsys Corvid: Start chọn Programs Exsys Corvid 3.1 Tạo biến - Chọn File... hiện tương tự trên HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 16 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid 3.5 Command Blocks Hệ thống Corvid phải có Command Block để điều khiển hệ thống Có 2 loại lệnh: - Control Commands: lệnh điều khiển IF, WHILE, FOR và vòng lặp - Operational Commands: lệnh thao tác để thực hiện 1 hoạt... quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid 3.2 Tạo Logic Block - Chọn nút - Thêm nút IF vào Block: + Click Add + Chọn biến  chọn giá trị của biến  Add to List  Done - Thêm nút THEN vào Logic block: + Chọn node muốn thêm node Then  trong group THEN chọn Variable HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 13 Bài thu hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và . NGHỆ THÔNG TIN BÀI THU HOẠCH MÔN HỌC HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH ĐỀ TÀI TÌM HIỂU HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH VÀ XÂY DỰNG ỨNG DỤNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH BẰNG PHẦN MỀM EXSYS CORVID. trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 7 Các thành phần của hệ hỗ trợ quyết định. hoạch môn Hệ hỗ trợ ra quyết định – Tìm hiểu Hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng ứng dụng bằng phần mềm Exsys Corvid HVTH: Lê Thị Thu Thảo CH1301057 Trang 9 CHƯƠNG II GIỚI THIỆU PHẦN MỀM