Đ I H C QU C GIA THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA KINH T Đ CƯƠNG BÀI GI NG QU N TR H C BIÊN SO N : T.S HUỲNH THANH TÚ Th.S NGUY N TH KIM OANH 2006 N I DUNG : QU N TR H C G M CHƯƠNG: B n ch t - Đ i tư ng - N i dung nghiên c u S phát tri n lý thuy t qu n tr Môi trư ng qu n tr Thông tin qu n tr N I DUNG : QU N TR H C Ra quy t ñ nh Ho ch ñ nh T ch c Lãnh ñ o Ki m tra N i dung mt t: n tr h c l n h c nghi n c u h th c t ch c qu n tr c t ch c ng i, t khái qt rút nguy n l qu n tr chung nh t làm phương pháp lu n cho nh qu n tr i o tr nh v t i li u tham kh o : TS Đào Duy Huân , Qu n tr h c - NXB Th ng kê 1996 PGS.TS Nguy n Th Liên Di p, Qu n tr h c - NXB Th ng kê 1997 James of Stoner and Charles Wanked Management - Prentice Hall International 1986 Harold Koontz Cyrtlodnnell Heinzweirich, Nh ng v n c t y u c a qu n tr ( d ch ) NXB KHKT 1995 PTS Mai Văn Bưu, PTS Phan Kim Chi n , Giáo trình Lý thuy t Qu n tr Kinh doanh.Trư ng Đ i h c Kinh t Qu c dân NXB.KHKT 1999 TS Đoàn Th Thu Hà, TS Nguy n Th Ng c Huy n , Giáo trình Qu n tr h c NXB Tài Hà N i Nguy n H i S n, Qu n tr h c NXB Th ng kê Ph m Xuân Lan, Phan Th Minh Châu, Trang Thành L p Qu n tr h c Đ i h c Kinh t 2002 TS Nguy n Thanh H i, TS Phan Thăng, Qu n tr h c NXB Th ng kê Nguy n Văn Trình - Ph m Văn Nam Qu n tr h c b n, Khoa Kinh t , Đ i h c Qu c gia TP.HCM, NXB Lao ñ ng – X i QU N ương B N CH T-Đ I TƯ NGN I DUNG NGHIÊN C U 10 N i dung - Qu n tr qu n tr h c g - Vì ph i h c qu n tr - N i dung b n c a qu n tr - Phương pháp nghiên c u 11 N -Đ I Ư N - N I DUNG 1.1 QU N TR VÀ QU N TR H C LÀ GÌ? 1.1.1 Khái ni m Qu n tr nh ng hoat ñ ng c n thi t có nhi u ngư i k t h p v i m t t ch c nh m hoàn thành m c tiêu chung c a t ch c 12 KI M TRA + Tác d ng Giúp doanh nghi p i phó v i b t tr c tương lai Giúp doanh nghi p tránh sai sót t đ u 318 KI M TRA Ki m tra hi n h nh (ki m tra th c hi n) Giám sát tr c ti p th c hi n, n m b t k p th i nh ng l ch l c, nh ng khó khăn vư ng m c, đưa nh ng bi n pháp tháo g k p th i 319 KI M TRA m tra Đ ng th i Đ c ñi m + Đư c ti n hành th c hi n công vi c + Thư ng giám sát tr c ti p trình th c hi n, ph bi n cơng trình xây d ng - 320 KI M TRA T cd + Phát hi n k p th i nh ng sai sót + Đưa bi n pháp ñi u ch nh k p th i 321 KI M TRA - Kiểm tra sau thực (kiểm tra phản hồi) Nhằm xác định xem kế hoach có hòan thành hay không, tìm hiểu nguyên nhân, rút học kinh nghiệm KI M TRA Kiểm tra Phản hồi Đặc điểm: Thực sau kết thúc công việc Tác dụng Xác định kết thực có đạt mục tiêu không Rút kinh nghiệm để lập kế hoạch tốt Nhược điểm: Không phát sửa chữa kịp thời sai sót KI M TRA 9.2 CÁC BƯ C KI M TRA HI U QU Bư ñ nh ti u chu n ki m tra -T c nh ng c t m c mà d a vào nhà qu n tr ti n hành ñánh giá ki m tra i tư ng b qu n tr - Là nh ng c mà ñ t k hoach 324 KI M TRA c ñư c ñ t khác tùy thu c vào ñ c tính c a đ i tư ng c n ki m tra Nó có th bi u hi n dư i d ng đ nh tính ho c dư i d ng ñ nh lư ng - Các yêu c u đ i v i c a: mang tính hi n th c, ph n ánh ñúng b n ch t không nên chi ti t -T 325 KI M TRA Bư Đo l ng vi th hi n a ho c nguy s - Đ phát hi n sai l ch, làm s cho vi c xác ñ nh ñ - Hi u qu vi c đo lư ng cịn tùy thu c vào phương pháp ño lư ng (cách th c cơng c đo lư ng) 326 KI M TRA Bư c Đi u ch nh l ch - C n phân tích nguyên nhân c a s sai l ch - Đưa chương trình u ch nh s sai l ch 327 KI M TRA 9.3 CÁC NGUYÊN T C KI M TRA Ki m tra ph i ñư c thi t k c k hoach hoat ñ ng c a t ch c c theo c p b c c a ñ i tư ng ñư c ki m tra 328 KI M TRA Công vi c ki m tra ph i ñư c thi t k theo ñ c ñi m cá nhân nhà qu n tr 329 KI M TRA S ki m tra ph i ñư c th c hi n t i nh ng ñi m tr ng y u KI M TRA Ki m tra ph i khách quan H th ng ki m tra ph i phù h p v i b u khơng khí c a doanh nghi p KI M TRA Vi c ki m tra c n ph i ti t ki m b o đ m tính hi u qu kinh t Vi c ki m tra ph i ñưa ñ n hành ñ ng ... v n c t y u c a qu n tr ( d ch ) NXB KHKT 1995 PTS Mai Văn Bưu, PTS Phan Kim Chi n , Giáo trình Lý thuy t Qu n tr Kinh doanh.Trư ng Đ i h c Kinh t Qu c dân NXB.KHKT 1999 TS Đoàn Th Thu Hà, TS... N LÝ THUY T QU N TR * Ưu ñi m - Quan tâm n su t, nhiên h cao vai trị c a cơng tác qu n tr t ng qt coi m t ch c hoat ñ ng c a doanh nghi p m t y u t quan tr ng nh t quy t ñ nh su t c a công nhân... kê Ph m Xuân Lan, Phan Th Minh Châu, Trang Thành L p Qu n tr h c Đ i h c Kinh t 2002 TS Nguy n Thanh H i, TS Phan Thăng, Qu n tr h c NXB Th ng kê Nguy n Văn Trình - Ph m Văn Nam Qu n tr h c