B() GIAO Dl)C VA DAO TAO TRUONG Dfil HOC IUNH TE THAHH PHO HO CHi MINH . . ************** DE TAI.NGIIIEN cuu KHOA Hoc CAP BO: lVIA SO: B2005 ~ 22- 83 ? ? C . .,,-J ~ TI1tt T ll1 . . ~ .l 'f\l_ ( , ? • ·A cs. ·1's H. oA: nuc Hu' Nf: "~U:t nni~m: ~ Tb.~.llb_yi~n: TS. Ngu,y~n Tn~ng Hoai r BQ GIAO DUC VA DAO TAO TRlfCJNG £lH K!NH TE TP.HCM THUVIEN ~-,. . TS. Lu'u Van Phu CN. Ngny~n Thanh Stl' TP HCM 12-2005 I LO'i m{r d~u Khung nghien c1ru Ml,!C tieu nghien cll1l Ph~m vi nghien dru Phuong phap nghien c1ru K~t duct@ tai Tom t~t n9i dung d~ tai Ml}C Ll}C. Trang CI-IUONG 1 :co sa LY LU~N ! 1.1. Du ljch va kinh doanh d u l!ch 1 1.1.1. Hi~n tuQ'ng va bfm ch~t du Jich: 1 1.1.2. Khai ni~m du ljch: 3 1.1.3. Khai ni~m du khach: 3 1.2. l,y thuy~t v~ Marketing du ljch 7 1.2.1. 1~ht truang du lich: 7 1.2.2. San phAm du Itch 10 ! .2.3. Gia ca 14 1.2.4. Ho1;1t d9ng phan ph6i 16 1.2.5. Ho~1t d<)ng chieu thi 18 CHHONG 2: PHAN TICH, flANH GIA THVC TR~NG H04. T DQNG MARKETING DU LfCH TINH HA RfA VUNG TAU 22 2.1. Danh gia hi~n tr~ng ngimh du Ijch tinh BR- VT ,. 22 2.1.1. Cii&i thi~u 22 2.1.2. I-Ii~n tr?ng nganh du lich tinh BR- VT 22 '1 3 o· h ··, ·~ t , ~t h/ t · L d 1· h t h BI> "'·r· <s . . · · an g1a nivl1 l'sll1g CO' SO V? C a nganll U ~C l11 '1 - v -' 2.1.4. s6 tuqng doanh nghi~p ho~t d<)ng kinh doanh du iich 36 2.1.5. Dc'mh gia ngu6n nhan h,rc ph~1c vt,I ngimh du lich 38 2.1.6. Danh gifl moi truang plwc V\~ du lich 39 2 .I. 7. Dimh gi<:1 hi9n tr:;tng co· chf qw:ln I)· nganh clu I jch tinh BR - VT 4 3 2.1.8. Dong gop dta nganh du lich vao kinh te tinh BR- VT 45 2.1.9. Phan tich himh vi khach du lich tinh Ba ria Vung tau 49 '7 2 n ' i! " tx 't '"5 it.)'anu g1a ong qua :,~ 2.3. Xay dl,fng ham c~u va danh gia gia tri du ljch tinh Ba rja Vung tim 55 2.3.1. CTi6i thi~u , 55 2.3.2. Phuang phap Chi phi Du hanh 56 ') 3 3 K ~ ' ~ d ' d . -t . • 60 ~. · et qua xay 1,111g va a1u1 g1a 2.3.4. 1'6In titt. 73 Cl:HfONG 3: GIAI PHAP MARKETING DU LJCH TINH BA RIA- VUNG 1'AU 75 3.1. Djnh hrr6'ng chi~n hrc;rc Marketing du ljch tinh Ba Rja ·- Viing Tim 75 3.1.l.M6d~u 75 3.1.2. l'v1~tc tieu 75 3.1.3. M6 hinh chi~n Juqc Marketing Du Jich tinh Ba Ria- Vung Tim 76 3.2. Ma tran SWO'f 86 3.3. MQt s6 giai. phap JVKarketing pbat tri~n du ljch b~n vfrng tinh BR- VT. 86 A. GIAI DO~l'l 2005-2007 86 3.3 .1. Qm1n ly kinh doanh du ljch c6 hi¢u qtiit: 86 3.3.2. Cac giai phap phat tri@n ho0t d9ng kinh doanh du Itch tinh BR- VT 91 3.3.3. Giai phap rna r9ng thi truang du lich Ba Ria- Vung Tau 94 3.3.4. Ma r<)ng hgp tac lit'~n k~t lien doanh kinh doanh du lich trong nu6c va ngoai .nu6c: 95 3.3.5. Cac giai phap cai thi~n cac dia di€m du ljch tinh BR- VT 96 3.3.6. Cac giai phap bao t6n canh quan va moi truang du ljch tinh BR- VT 97 3.3.7. Phat tri~n ngu6n nhan h,rc cho tinh: 98 3.3.8. Cac giai phap tuyen truy~n quang ba, xuc ti€n qu lich tinh BR- VT 100 B. GIAI DO~N 2007-2010 101 3.3.9. Chi~n luqc dfru tu phat tri€n t6ng th~ du lich 101 3.3.10. M9t s6 giai phap nh~m thu hut du khach du lich t6i BR- VT 101 KIEN NGHJ ••••••••••••••••••••o•••••••••••••••••••••••~••••••••••••••••••••••••v•••••••••••••••••••••cc•••"•••••••••• 102 KET LU~N 108 T AI LI'¢U TRAM KHAO PHl) Ll)C 24 ~ Neu di tham auam du lich thl Ong I Ba tham A. Thain gia cac 1~ hQi d~c tn.rngl Hoi chQ tri~n Him 0 D. Thii.m chua chi~n, di tich, cong trlnh kien true, tru?Jng hQc 0 B. Cac ho~t d(lng van h6a th~ thao C. Thui'Jng ngo~ .D . E. Tham quan chq I F. Tham quan cac khu cong nghi~p I cong ty 1 G: Cac ho~t d(lng khac 25 26 Ong ba c6 dinh ke't di tham quan noi khac luon_!hor1g? Ne'u c6 thl i'J dau? A. Ha N(\i 0 E. Da L~t 0 A. Khong o B. Da Nang .0 F. Nha trang .0 B. C6 .0 C. D6ng b~ng song Citu Long 0 G. Noi khac o D. Mui Ne .0 (Xin neu ro) , , ? , D. DANH GIA CUA KHACH DU LlCH 1. THONG TIN VE THANH PHO BA RlA VUNG TAU 27 28 Khi den Tp.BR-VT ong ba c6 an tU<;lng gl nhat? (c6 th~ chQn nhi~u ly do) Khi den thanh ph6 h6 chi minh cai gl gay kh6 khan cho ong ba nhat? (c6 th~ chQn Thong tirt va cac dich v1,1 cho .khach du lich o Thai d(\ ni~m ni'J va hieu khac cua ngu?Ji dan thanh ph6 .0 Cac cong trlnh kie'n true Co si'J h~ t~ng Giao thong Chi phi sinh ho~t Khach s~n I ch6 i'J O Sl,! da d~ng va chat luqng hang hoa Am thl,!c M6i trU?5ng Sl,! an toan cho khac du lich . I L6i s6ng Van d~ kfft xe Thie'u thong tin Chi phi sinh ho~t cao Khach s~n I ch6 <'5 chua t6t nhi~u lV do) Hang hoa (chat luqng kern 1 hang gia 1 khong d~y dii) 0 Van d~ 6 nhi~m m6i trU?5ng Khong an toan cho khach du lich Khac :;::: ,/ 3. DJCH vv v A cA.c TltN icH KHA.c . - 29 Xin Ong 1 Ba vui long so sanh I danh gia Tg, BR-VT voi theo cac ytu to sau day: Tuy~t vOi = 1; T6t = 2; Trung blnh = 3; T~ I kern = 4; Khong biet = s Sosti.nh vOi 1. Ha Ni_)i 2. Nha Trang 1. Quan di~m chung 2. Thong tin va dich vu eho khaeh du lieh 3.Mue di_) than thi~n I t\r tt eua ngttoi T_p 5. Cae e6ng_ trlnh kitn true 6. Cc! sd h'!- t~ng 7. Chi phi sinh ho'!-t 8. Ch6 d I khlieh S'!-n 9. f)a d<!-ng cae a di_)ng vui ehc!i 11. Hfm_g h6a mua slim 12. Am thl,l'e 13. 6 nhi~m moi trttC1ng 14. Mue d() an toan eho du khlieh 15. Giao thong 16. Bia di~m du lieh 17. K.hae - - ·- ~ ·-·· - "' E.QUANDIEM 31 Ong I Ba e6 cam thfiy thu Vi khi Mn To.BR-VT khon~r? A.C6 0 B. Khong o 32 Ong ba dl,l' dinh se quay 1<!-i tpBR-VT kh6n~r? A. K.hong B.C6 0 0 3. Ba Nang 4. C~n The! 5. Ba L<!-t 6. Phan Thitt 1. Noi khac ·· - L_ __ 33 I 34 Ong ba e6 dl,l' dinh gioi thi~u Tp.BR-VT I Ne'u kh6ng Mn day, 6ng ba dlf dinh Mn eho n~rttoi khae kh6n~r? dau? A.C6 B.Kh6ng 0 0 c A. Khong B. Noi khae i'5 Vi~t Nam .0 C. Noi khae a nude ngoai 0 D. Khong bitt ' I . 35 35. Xin Ong 1 Ba cho bie't thium ph6 cin:pMi ~p I:I'UI!g_ vao cac khla c~nh na-0 d~ thOa man nga~n v<;>ng cua (mg I ba ldli den tham Tp.BR-VT? '- Thangdiim 1 4 3 4 5 A. Ciii th~n cac !1-ia di~m du lich 0 0 0 0 0 B. Da d~ng hlnh thll'c vui choi giiii tri 0 0 0 0 0 C. T6 chll'c nhi~u l€ hQi d~c thu hang; nam 0 [J 0 0 0 D. Phat tri~n hang h6a I d~c siin 0 0 0 0 0 E. Hinh thanh cac ph6 du l~ch d~c tn.tng 0 0 0 0 0 F. Phat tri~n du lich sinh thai 0 0 0 0 0 G. Phat tri~n du lich van h6a lich sll' 0 0 0 0 0 H. T6 chll'c nhi€u cu(>c tri€n Him, hQi chq 0 0 0 0 0 I L. Khac 0 0 0 0 0 - F. co CAU CHI TIEU KHI DEN TP.BR-VT 36 Qua chuye'n di nay xin Ong I Ba cho bie't da chi bao nhieu cho cac khoiing sau? (Tinh theo %) Di l~i Ch66 Thuc an Mua sB:m Khac T6ng c(>ng 100% DANH MVC BANG, BIEU Trang Bang 2.1: Lm;mg lduich du lich d~n tinh Ba Ria- Vung Tim 22 Bang 2.2: T6c d<) tang (giam) binh quan m<)t nam cua cac giai do<;tn 23 Bang 2.3: Sb luqng du khc1ch d~n tinh BR- VT theo cac hinh thuc 24 D'' 24'f't K(Yf'd: BR VT , ' - nang . : y n;mg -< en . - so vat ca nuac :,;:, B~ing 2.5: Luqng KND d~n tinh BR VT ( 1995- 2003) 28 B~:tng 2.6: Ng.av khach du Iich t&i tinh BR- VT 30 ~ " . Bang 2.7: Luqt khach va ngay khach trung binh m<)t nam 31 B~1ng 2.8: Doanh thu nganh du Itch tinh BR - VT 32 Bilmg 2.9: Doanh thu djch V\1 du Jich (DVDL) cua Vung Tim va m<)t s6 tinh 33 B::'ing 2.10: lf&c tinh Doanh thu DVDL ct'Ia BR-VT, Binh Thu~n, Da N&ng, Blnh Duung d~n 2010 ( dvt: ty a6ng) 33 Bang 2J.l: Tinh hlnh lqi nhu~n ci:la ngfmh du lich cua tinh BR VT ,."" 34 Hang 2.12: LiJi nhu~n/doanh thu, va chi tieu L\Lgi nhu~n/d~u tu cua BR-V'.C 35 Bang 2.13: s6 khach SQ.11, nha hang ., 36 n ., 1 '4 S: l d l l ·A ' h' ~ d 1· h ·36 oang J : ._ o .t.rQ·ng oan 1 ng 11~p co c uc nang u lC __ . Bang 2.15: Lao ,t9ng ng<'mh du lich BR- VT phan theo trinh d9 chuyen mon ., .,."' 38 B.fr11.g 2.! 6: ¥ft qua c1i~u tra KND v~ cac djch vv va die ti(~n ich etta B R ··- VT so vO'i c{:tc tinh khac ,. 42 B~1ng 2.t7: K6t qua di6u tra KQT v~ cac dich Vl,l va cac ti~n ich cua BR ·- VT so veri cac tin h. khac « ,. 42 ·{··· ·~o "l)'Y '1. J )'', h':3n '\."]'fl ,, ,; ,J-'1 .k; ~ l'" 1'. dang 1 [ o: \_r _ 1 ngan11 uu )C!l tm r 1', v . d 1eo gta cc \!)Hfi ( e (·a aau .r:nt) ,. ··o i:Hng 2.19 : GDP nganh du ljcb tinh BR ·· VT thco gii:l c6 d!nh (1d16n.g tinh d~u khij , ~ 46 H<lng 2.20: K0t qua cho di~m cua du khitch tnmg mr6c ,. 51 .Bang 2.21: Ktt qua c~w di,~m ct'm khach nu6c ngoc.\i """"'"""'"'"'53 D > 2' v, ~. 1 ' ., l h' I J ]' ' r. < nang,,. ~: ung xum p mt cua < ac 1 c u ,!en ,., ., , ,o Bang 2.23: Cac y~u t6 t{tc d<)ng d~n nhu du du ijch ·- 3 d;_1ng mf) blnh hi)i quy 67 Bang 2.24: Phan vimg khach du ljch «,. ., 70 Bang 2.25: Tf:ng hov phu c~u du l!ch v<1 c!li phf du h(tnh ctw vfmg ,. 70 B ., '" '"- KA. • i. A. 3d h' .· Z"l"(' 111 l' '71 ang .l :':.o: ct qua J10l quy ~ng am so J J. Jl\. oo ••• ., ' Bang 2.27: So simh c;_k giO·a d<;tng ham troug m6 hinh ZTC.f\.if 71 ')? 28 G'' - d I' h BR V"I' ~ !Q')'2 ·i A l' h , '"{'#'1\ 1 \ '72 hang 1 : na tq u !C - nam '"' t .J l11eo mo ltn L " 'J'il , n ., 3 l "Tl· A :. ' l ' ., A~ · ' 1·,; ·· ~ ·' 1· l ~78 u~mg . : i 1 1an to an.1 mrang uen VJ tn c.Iem c1cn ou JC.1 ., ll2ng 3.2: D<'mh gi:i (J6i veri CO' SC)' h<;t tfrng. cac di<~m hftp diin va con ngtdri 82 Bimg 3.3: Ki~m djnh ve SIJ than thi~n d6i v6i khach tharn. quan tre.n dja ban tinh Ba H,ia - \ri:tng Tau ,.« .• ., : 83 Bi~u 2.1.: st) hxvngklu!ch qufJc t~ va khach n~i dja rita BR- VT (1991-2005) 23 Bi£u 2.2: Khach quAe t~ dSn Vi~t Nam vil RR . .,VT {1991-2005) 25 n. A ') ,, • ~-~ k I . . . '6I r ··r At,( Bl 11 V'f (1 (\(!J.l:: ''005) ')6 niCU '}. ,'H) UQ'~1g -~< !. uen '- ·- . /7 J .• ,. k t., B ,;{ , .~ N. . .,- ,~· h ., KQT ' .,.R '''I' 27 •e,u : J.l'l\IC u~e t~ua . tift h. v : . B "' 2l:\ M' A'" I''· .,. th'" ·' A'" .rt"'' I I' h ., KQT 27 ren ·~-: u·e u() -~P tnmg ca1 · u;n cac u!a uiem ( u JC cua ,. . Bi~u 2.(i: l\1irc ~'lo t~p trung phM tri~n io~i hlnh rln lich sinh thai ctla KQT 28 Bi~u 2.7: Khach n(}i dja d~n BR-VT 28 Bi~u 2.8: Marc dQ t~p trung cai thi~n cac dja di~m du ljch : 29 Bi~u 2.9a: Muc dich du lich BR- VT cua KND 30 Bi~u 2.9b: Lu:Q't khach v~ ngay khach qu6c t~ 31 Bi~u 2.10: .Doanh thu du ljch BR- VT 32 Bi~u 2.11: LQ'i nhu~n, nQp ngan sach, doanh thu DVDL 34 Bi~u 2.12:ty I~ IQ'i nhu~n/doanh thu 35 Bi~u 2.13: SB hrQ'ng doanh nghi~p 36 Bi~u 2.14: CO' c~u trinh dQ chuyen mon cua lao dQng trong nganh du ljch BR- VT 38 Bi~u 2.15: Ti~n ich du ljch khach nQi dja cua BR-VT so vo·j cac tinh 43 Bi~u 2.16: Ti~n ich du ljch khach quBc t~ cua BR-VT so vo·i cac tinh 43 Bi~u 2.17: Dong gop cua du ljch vao GDP tinh BR-VT 47 Ri~u 2.18: TBc dQ tang tnrirng GDP nganh du ljch va thuy san 48 BiSu 2.19: CO' cftu nganh kinh t~ tinh BR- VT (2000- 2003) 49 Bi~u 2.20: Ti trQng ~ac nganh kinh t~ tinh BR- VT (2000- 2003) 49 B ·" 2 '1 1 n ' " · ., · t ' 57 tell eA:J : nu-rrng cau gtal rl o •••••••••••• a •••••••••••••••• Bi~u 2.22: Khach du ljch phan theo trinh dQ 61 Bi~u 2.23: Khach du ljch phan theo ngh~ nghi~p 62 m~u 2.24: Phan bB cac mfrc thu nh~p cua khach du ljch 63 Bi~u 2.25: Co· cAn chi tieu cua khach nQi dja ~ 63 Bi~u 2.26: SB I~n du ljch trung binh 64 Bi~u 2.27: CO' c~u muc dich cua du kha(~h 65 Bi~u 2 18: CO' cAu ph.u:O"ng ti~11 di chuy~n cua du kluich : 66 Bi~u 2.29: Otro-rig cAu du lifh BR-VT theo ITCM "" 68 Bi~u 2.30: Ham diu du l!ch Vfing T:\u theo mo hinh ZTCM 72 LCHMODAU 1. D~t vfin d~ Du ljch dtrQ'C danh gia nhu Ia m9t "ngimh c6ng nghi¢p kh6ng kh6i" va dtrqc xem la nganh cong nghi¢p chu 1\!C mang tinh truyen th6ng cua tinh Ba ria - Vling tau trong thai gian qua, cling nhtr trong xu huang phat tri~n kinh tt -xa h9i cua tinh. Hi~n nay, du lich tinh Ba ria- VUng tau dang dung tnr&c nhfrng thu thach nghiem trQng v~ e<;mh tranh va hi~u qua thu hut khach hang. Vi~c nghien ctru, d.iy dtl nhfrng di~m m~nh, di~m ytu, nhfrng ca h9i va nguy ca d6i v&i nganh du lich tinh Ba ria- Vling tau (BR-VT), va tren ca sa nay cling nhu d\f doan ham c.iu du ljch rna d~ xu~t nhfrng giai phap Marketing la r~t dn thitt trong vi~c thuc d~y phat tri~n ben vfrng nganh "c6ng nghi?p" nay trong thai gian t6i. 2. Khung nghien cu·u. [ D~t viln d~ L M\lc ti€u-nghi€n ctl'u I l Marketing du I;ch j dip va thu dip · :_:::::::= - - [ ~PI~-;-; tich ~w=~r(;lng ho(;lt d9~~J marketing du lich tinh Ba ria Vling tau [ . =r ~_J·- T6ng ke't SWOT • ~ s6 giiii phip phlit tri~n du ljch ben vUngJ L_ tinh Ba ria- Vling tau Ke't lu~n I Kic'n nghj J 3. Ml}c tieu nghien clfu 3.1. Phiin tich, danh gia th11-·c trr;mg hoq.t d(mg Marketing du ljch Ba rja- Vung tclu. 3.2. Xdy d!!ng ham cdu va danh gia gia trj du ljch tinh Ba rja- Vung tau. 3.3. Djnh huang chidn lu(!c Marketing du ljch tinh Ba ria- Vung tau. 3. 4. Phdn tich SWOT- hinh thimh ma trqn SWOT a 3. 5. Dd xudt giai phap marketing va kiin nghj nhiim phat trdn b~n vfrng du ljch tinh Ba rja- Vung tau. 4. Ph~m vi nghH~n clfu 4.1. Pht;~m vi kh6ng gian. D~ tai tftp trung vao vi~c nghien c(ru, khao sat thvc tqmg ho:;tt d<)ng Marketing cua nganh du ljch tinh Ba ria -Vung tau trong thai gian qua, ket hqp vai vi~c nghien c(ru ho:;tt d<)ng nay vai m9t s6 tinh dn lam dfJi tuqng so s{mh. 4.2. Pht;~m vi thiri gian. Ngu6n s6 li~u thu c~p su d1,mg trong nghien cuu d~ tai chu yeu duqc c~p nh~t den 2003, 2004. M9t s6 du li~u, tinh hinh cua nam 2005 duqc b6 sung cho vi~c nghien c(ru. 5. Phtrollg phap nghien CU'U Su dvng phuang phap chi phi du hanh de uac lu<,>ng gia tri giai trf cua nganh du lich Ba ria- Vilng tau. Su dvng phuang phap SWOT, mo hinh Michael Porter, xu~t phat tu phia nguai cfru de xac djnh dinh huang cho ho:;tt d<)ng Marketing du lich Ba ria - Vung tau. Su dvng cac phuang phap phfm tich, t6ng hqp, di~n giai, phuang phap suy di~n va guy n:;tp, phuang phap dinh luqng toan h<,>c va th6ng ke h<,>c. Tien hanh di~u tra ch<,>n m~u, ph6ng v~n 2 lo:;ti d6i tuqng khach du lich, cac doanh nghi~p ho:;tt d<)ng kinh doanh du ljch, va m<)t sfJ CO" quan, dan vi CO lien quan den ho:;tt d<)ng du }ich. 6. K~t du d~ tai. Chuang 1: Ca so· ly lu~n CfJZtang_J_: Phan tich, danh gia thvc tr:;tng ho~t d<)ng Marketing du Iich Ba rja - Vung tau. (:hzro·ng J.: Giai phap Marketing du lich Ba ria- Vung tau. 7. Tom t~t n(}i dung d~ tai: _chu:ong I: Co· so· ly lu~n. Trong chuang nay, nh6m nghien c(ru trinh bay CO" sa Iy Iu~n v~ du Jich, kinh doanh du lich va Marketing du lich, t:;to khung ly thuyet cho vi~c nghien cu·u cac chuang v~ sau. Chuang 2: Phan tich, danh gia thJ!c tr~ng ho~t d()ng Marketing du ljch tinh Ba rja- Vfing tau. Trong chuang nay, nh6m nghien c(ru ti€n hanh phan tich danh gia hi~n tr~mg ho:;tt d<)ng kinh doanh n6i chung va Marketing n6i rieng cua nganh du Jich tinh Ba ria Vung tau, ke ca vi~c phan tich hanh vi khach du l!ch. D6ng thai cling trong chuang nay, nh6m nghien c(ru tien hanh xac djnh ham cfru du Jich va uac luqng gia tri du ljch, dl)' bao doanh thu du l!ch va khach du Jich tinh Ba ria-· Vung tau. Chuang 3: Giai phap Marketing du ljch tinh Ba rja- Vfing tau. Trong chuang nay, nh6m nghien cu·u d~ xu~t dinh huang chi€n luqc Marketing du J!ch, xay dvng rna tr~n SWOT va dua ra cac nh6m giai phap Marketing nh5m phat tri~n b~n vfrng du lich tinh Ba ria - Vilng tau, chia ra lam 2 giai do:;tn: 2005-2007; 2007-2010. b [...]... dia 199 6-2 000 200 1-2 005 199 6-2 005 0,87 7,47 5,60 -1 8,20 9,36 -4 ,41 2,41 7,39 6,34 (Ngu6n: tfnh tmin cua nhom tac gia ttr s6 li~u cua So· Du Lich tinh BR-VT) Bi~u 2.1.: SB hrQ'ngkhach quBc t~ va khach nc}i dja cua BR- VT (199 1-2 005) LU'Q'ng khach du Jjch d~n BR-VT 6000 5000 -b· :, -~ 4000 3000 ·ro ( T) c 2000 ~ ~ - -1 1 I - - 1- - 5,000 ! l!il Nf,Ji dja ' \ _ ~ .- te1 o Quoc ~.! I [_ -~ -3 ,759 3,162... di du ljch Thai Lan 4 each 2: • Du Itch qudc n9i : g6m du 1\ch n(?i dia va du 1\ch vao Day Ia nhung du khach di vao di~m du lich bAt k~ khach trong hay ngoai nuac • Du Itch qu6c gia : g6m du Jich n(?i dia va du lich ra Do Ia tAt ca nhung du khach trong m(?t dja phuang di du lich b ~ ~Jt> "'' . viln d~ L Mlc ti€u-nghi€n ctl'u I l Marketing du I;ch j dip va thu dip · :_:::::::= - - [ ~PI ~-; -; tich ~w=~r(;lng ho(;lt d9~~J marketing du lich tinh Ba. th1 1- c trr;mg hoq.t d(mg Marketing du ljch Ba rja- Vung tclu. 3.2. Xdy d!!ng ham cdu va danh gia gia trj du ljch tinh Ba rja- Vung tau. 3.3. Djnh huang chidn lu(!c Marketing du ljch. - - - ~ - · - "' E.QUANDIEM 31 Ong I Ba e6 cam thfiy thu Vi khi Mn To.BR-VT khon~r? A.C6 0 B. Khong o 32 Ong ba dl,l' dinh se quay 1<!-i tpBR-VT