BO GIAO DUC VA DAO TAO . . . TRUONG DAI HOC KINH TE THANH PHO HO CHi MINH · · ~mro DE TAl NGHIEN CUU KHOA HOC cAP BO . . • ,. .J: , .,., .,., • ;\. , "XAC DJNH KIEN THUC, KY NANG CAN .CO CUA cAN BQ QUAN LY T~I cAc DOANH NGHIEP" · . . Ma s6: 82006-09-08 · . CHO NHieM BE TAl: · TS. Nguy~n Thi Bich cham Thanh vh~n nghien cll'u: PGS. TS. TrAn Thi Kim Dung TS. Phan. Thi Minh Chau TS. Hoang Lam Tinh . Nguy~n Van H6a · BQ GIAO DVC FJAO T~O TRUONG FJ~I HQC KINH TE TP.HCM THUVIEN r-; f'l r . TP.HCM thang 10 nam 2009 . / B() GDvaDT Truong D~i hQc Kinh t8 TPHCM THONG TIN KET QUA NGHIEN Girv (D€ tai, dv an) Ten d€ tai: Xac djnh ki~n thfrc, ky nang cAn co cua can bQ quan Iy t~i cac doanh nghi~p Chu nhi~m: TS. Nguy~n Thi Bich Cham Thai gian thl!c hi~n: thang /2006 - 1200 Ca quan chu tri: Truang D~i hQc Kinh t8 TP.HCM KET QUA D~T DU'QC 1. Cac san phAm cua d~ tai: bao cao phan tich bao gBm: - Bao cao t6ng hqp d€ tai NCKH cdp B9 "Xac dinh ki8n thuc, ky nang c~n c6 cua can b9. quan ly t~i cac doanh nghi~p" - Nghien cuu da kham pha va ki~m dinh thang do cac nang lvc cua Giam d6c doanh nghi~p Vi~t Nam g6m 6 thanh ph~n: Nang ll!c ho~ch dinh va ra quy8t dinh; Nang ll!c giao ti8p va giai quy8t vdn d€; nang ll!c hi~u bi8t moi tnrang chinh tri, xa h()i, Lu?t phap; Nang lvc quan ly nhan lvc; Nang lvc quan ly thong tin; Nang ll!c quan ly tai chinh - 01 bai bao dang tren T~p chi Phat tri~n Kinh t8 - Truang DH Kinh t8 TP.HCM vao thang 912009 "Anh huang cua lanh d~o va van hoa t6 chuc d8n k8t qua lam vi~c cua nhan vi.en va long trung tbanh cua hQ d6i v6i t6 chuc" - 01 bai bao dang tren T~p chi Ph~t tri~n Kinh t8- Truang DH Kinh t8 TP.HCM vao thang 11/2009 " Do luang nang ll!c cua cac Giam d6c doanh nghi~p" 2. v~ bi quy~t cong ngh~ va cong ngh~ san phfim: 3. Ung d\).ng trong san xuAt va hi~u qua kinh t~: Thang do nang ll!C c6 th~ duqc su dvng lam ca s6 khoa hQc cho vi~c tuy~n chQn, do luang; danh gia nang ll!c Giam d6c. 4. Dao t~o: Thang do nang Ivc c6 th~ giup cac trung tam dao t~o thi8t l?p cac chuang trinh dao t~o sat v6i yeu c~u thvc t~ nhfun nang cao hi~u qua cua dao t~o 5. Tinh hinh sfr d\).ng kinh phi: Chu nhi~m d€ tai da chi 40.000.000 d6ng (chua tinh chi phi cho h()i d6ng nghi~m . thu d€ tai) d~ thvc hi~n nghien c(ru d€ tai nay BQ GIAO DVC VA f)AO T ~0 Tru'ong f)~i hQc Kinh te TP.HCM M~u 01 NlfO'NG DIEM MOI CUADE TAl I. Tend~ tai: xAc DJNH KIEN THUC, KY NANG cAN CO CUA CAN B(> QUAN LY T~I CAC DOANH NG~P . B 2006 -09-08 2. Chu nhi~m d~ tai: TS NGUYEN 'Tf.Q: BICH cHAM 3. Ca quan chu tri: TRU'ONG f>H KINH TE TP HCM 4. Thai gian thvc hi~n d~ tai: ttr thang 12006 dan thang 1200 v~ m~t ly thuyat: I. Nghien cful da kham pha va ki~m dinh thang do cite nang Ivc cua Giam d6c doanh nghi~p· Vi~t Nam g6m 6 thanh phdn: Nang Ivc ho?ch dinh va ra quyat djnh; Nang h.rc giao ti8p va gifti quy8t vfut d~; Nang Ivc hi~u bi8t moi truang chinh tri, xa h9i, Lu~t phap; Nang Ivc quan ly nhan Ivc; Nang Ivc quan Iy thong tin; Nang Ivc quan ly tai chinh. . . 2. Nghien cful tim ra m6i quan h~ giua cite nhom nang Ivc Giam d6c va kat qua ho?t d9ng cua doanh nghi~p. t>6ng thai nghien cful da chi ra cite nang h;rc co anh hu6ng rAt m?flh d8n k8t qua ho?t d9ng cua doanh nghi~p. v~ m~t img d\lllg: I. Thang do nang Ivc co th~ duqc sir d\lllg lam co so khoa hQc cho vi~c tuy~n chQn, do luang, ditnh gilt nang Ivc Giitm d6c. 2. Thang do nang ll.rc Giam d&c ·cling dong gop, b6 sung them thang do cho cite nghien CUu nang Ivc. 3. Kat qua cua nghien cful co the giup cho cite trung tam dao t?o thi€t l~p cite chuang trinh dao t?o sat v6i yeu cdu thvc ti8n co hi~u qua. Xac djnh cua CO' quan chu tri (Ky, dong ddu) Ngay Thang . . .Nam Chu nhi~n d6 tai (Ky, hQ va ten) MlJCLlJC Mvc lvc .i Danh mvc bang bi~u .iv Danh mvc hinh v Tom t~t _ 1 CHU'ONG 1. TONG QUAN 2 1.1. Gi6i. thi~u ly do ch9n d8 tai 2 1.2 Mvc tieu nghien Clru 3 1.3 Ph~ vi, d6i tuqng nghien c(ru 3 1.4 Phuang phap nghien c(ru 4 1. 5 Y nghia cua nghien c(ru .4 CHU'ONG 2. CO SOL Y THUYET 6 2.1 Tfun quan trQng va djnh nghia cua nang h,rc 6 2.1.1 T!m quan trQng cua nghien c(ru nang h,rc : . 6 2.1.2 Djnh nghia v8 nang h,rc 6 2.2 Phan lo~iti va cac thanh ph!n cua nang h,rc 9 2.3 Mo hinh cac thanh phk nang h,rc cho can b9 quan ly 11 2.4 Mo hinh cac thanh ph!n nan,g 1\rc cua Giam d6c 13 2.5 Do luang nang lvc quan ly 18 2.5.1 Phuang phap danh gia, do luang nang lvc quan ly 18 2.5.2 Cac vfin d8 kh6 khan khi do luang nang lvc 21 2.6 Tinh hinh nghien cful, do luang nang lvc quan ly 6 Vi~t Nam 21 2. 7 K€t qua holi\t d9ng cua doanh nghi~p 23 2.8 M6i quan h~ giua nang lvc c!n c6 cua Giam d6c va k€t qua holitt d9ng cua doanh nghi~p · 23 · T6m t~t chuang · 24 cHTfONG ~= KHAM PHA NHU'NG NANG LVc cAN co evA GIAMDOC 25 3.1 Thi€t k€ nghien Clru 25 3.2 Cac ky thu~t thl,!c hi~n : 26 3.2.1 Thao lu~n nh6m 26 3.2.2 Ky thu~t li~t ke danh sach 20 n9i dung quan trQng 26 3.2.3 Ky thu~t phong vdn sau 26 3.2.4 Khao sat tdm quan tr9ng cua cac nang lvc cua Giam d6c 29 3.2.5 Nhfrng nang lvc cdn c6 cua Giam d6c thee Tieu chudn cong vi~c 34 3.3 T6ng hqp nhfrng nang ll,!c cdn c6 cua Giam d6c dugc kham pha trong giai do~n 1 35 T6m t~t chuang 39 <;:HU'ONG 4: KIEM DJNH THANG DO NANG LV C. CUA GIAM DOC 4.1 Thi€t k€ Va phuang phap nghien Clru , , . , .40 4.2 Mfiu nghien Clru 41 4.3 Kiem dinh thang do 41 4.3.1 Thang do nang ll,!c Giam d6c .41 4.3.2 Kiem dinh thang do k€t qua ho~t d()ng cua doanh nghi~p .46 4.4 K€t qua ki6m dinh mo hinh do lubng 47 4.5. K€t qua kiem dinh mo hinh nghien Clru .48 4.6 Do lubng cac nang lvc cua Giam d6c 50 T6m t~t chuang : 51 CHU'ONG 5: KET LU~N VA KIEN NGHJ : 52 5.1. Danh gia t6ng hqp v€.cac k€t qua nghien ctru 52 5.2. M9t s6 ki€n nghi nh~m phat tri6n cac nang ll,!c cdn c6 cua Giam d6c 52 5.2.1. Nh6m nang ll,!c ho~ch dinh va ra quy€t dinh 52 5.2.2. Nh6m nang lvc giao ti€p va giai quy€t vdn d€ 54 5.2.3. Nh6m nang ll,!C quan tri nhan lvc 55 5.2.4.Nh6m nang ll,!C hi6u bi€t moi trubng chinh tri, xa h()i,Lu~t phap 57 5.2.5. Nh6m nang ll,!c quan ly thong tin .58 5.2.6. Nh6m nang lvc quan ly tai chinh ,~ 59 ii 5.3 Ung dvng k€t qua nghien c(ru 61 5.4 Cac h~ ch€ trong nghien c(ru 61 5.5 Ki€n nghi cho cac nghien c(ru ti€p theo 61 M{JC Ll)C Pill) Ll)C TAl L$U TRAM KHAO iii DANH MVC BANG Trang Bang 2.1: Sl! khac bi~t trong each ti€p c~ ve nang ll,l'c gifra Anh va My 8 Bang 3.1: Di6m tnmg binh tfrm quan tr<;mg va x€p h~ng cua cac nang ll,l'c quan ly 30 Bang 4.1: K€t qua ki6m dinh phan tich kha pha (EF A) thang do nang ll,l'c Giam d6c 42 Bang 4.2: K€t qua ki6m dinh thang do nang ll,l'c cua Giam d6c .45 Bang 4.3: K€t qua ki6m dinh gia tri phan bi~t gifra cac thanh phfrn cua thang do nang hrc Giam d6c ' 46 Bang 4.4: H~ s6 tin c~y cua thang do k€t qua ho~t d()ng cua doanh nghi~p 46 Bang 4.5: : K€t qua ki6m dinh gia tri phan bi~t gifra cac thanh phfrn cua thang do nang ll,l'C Giam d6c 48 Bang 4.6: U' 6c luQTig R 2 trong mo hinh nghien ctru 50 B~ng 4.7: Di6m trung binh cac nang ll,l'c cua Giam d6c (tl,l' datlh gia) 50 Bang 4.8: Diem tnmg binh cua tirng nh6m nang ll,l'c 51 iv DANH MVC HiNH Trang Hinh 2.1: Mo hinh nghien Clru 23 Hinh 2.2: Quy trinh thvc hi~n nghien cln1 nhfun xac d!nh cac nang lvc ' , can c6 cua Giam doc 26 Hinh 4.1: Quy trinh thvc hi~n nghien cln1 giai do~n 2 .40 Hinh 4.2: Ket qua ki€m dinh thang do nang lvc Giam d6c b~ng SEM .43 Hiph 4.3: Ket qua ki€m dinh thang do nang lvc Giam d6c - 44 Hinh 4.4: Ket qua ki8m dinh mo hinh do luemg _ 47 Hinh 4.5: Ket qua ki8m dinh mo hinh nghien CUu 49 v Tom tit Nghien c(m nay dugc thvc hi~n qua hai giai do~n. D\ra tren ca sa ly thuy~t v~ nang h,rc va nang lvc qw'm ly, giai do~n tnQt ap d\lllg phuang phap nghien Clru dinh tinh nh~m kham pha nhung nang hJc c~n thi~t cua Giam d6c veri cac ky thu~t: thao lu~n nh6m, ph6ng vim sau, ky thu~t li~t ke 20 n()i dung quan tn;mg; khao sat y ki~n cua cac can b9 quan ly v~ t~m quan tn;mg cua cac nang hrc Clla Giam d6c; phuang phap chuyen gia va cac tieu chi yeu c~u nang 1\fC cua Giam d6c trong thvc t€: tu cac ban tieu chufin c6ng vi~c. 96 nang l~rc quan sat dugc kham pha se g()p thanh 54 nang lvc theo each d~ xu&t thang do cua Singh (2000) d8 thvc hi~n khao sat djnh lugng trong giai do~n hai. Giai do~ hai dugc thvc hi~n b~ng dinh lugng veri ky thu~t SEM nh~m ki~m dinh thang do nang Ivc Giam d6c va do lu6ng anh huang cita nang lvc d~n k~t qua ho~t d()ng cua doanh nghi~p. Mftu khao sat gbm c6 206 Giam d6c cua cac doanh nghi~p tren dia ban TPHCM tham gia ph6ng vAn trvc ti~p. K6t qua cho thAy thang do nang Ivc Giam d6c veri 6 thanh ph~n va 21 nang lvc dugc chAp nh~n, cac nang lvc nay c6 arm huang rAt m~nh (A-=0.8, p<O.OOI) d~n k~t qua ho~t c.19ng cua doanh nghi~p. K~t qua nghien c(ru giup cho cac nha lanh c.1~o hi8u ro han m6i quan h~ cung chi~u gifra nang lvc cua Giam d6c veri ho1;1t d()ng etta do~nh nghi~p. K~t qua nghien c(m b6 sung them tai Ii~u tham khao v~ nang lvc quan ly trong cac t6 chuc 6· Vi~t Nam. 1 [...]... nhan l\fc; ky nang dam phan; v.v Tuy nhien, cac Giam d6c kiem chit doanh nghi~p tham gia khao sat chua phai la cac CEO cua Vi~t Nam vi cac Doanh nghi~p tham gia khao sat c6 guy mo r~t nh6, v&i 50% s6 Doanh nghi~p c6 muc v6n du&i 1 ti d6ng va c6 t&i 45,5% s6 chu Doanh nghi~p chi c6 trinh d9 tnmg hQc ph6 thong tr6' xu6ng Trong m9t s6 Doanh nghi~p, phdn m~m quan tri ngu6n nhan l\fc da b~t ddu de c~p den... c6 nhfrng nang lvc d~c trung "ThiSt l~p ml,lc tieu, su m~mg", "Tinh nh~y ben trong kinh doanh" va "Nh~y ben chinh tri va Lu~t phap" Nghien cu1-t cua Singer (2000) v~ nang h,rc qmin ly cua cac doanh nhan d~ c~p d~n 55 nang h,rc tU b6n khia c~: • Moi truang kinh t6, xa h . dUQ'C thvc hi~n t!;li 63.760 doanh nghi9p tli ~0 tinh, thanh phia B~c do Trung tam Ha trq doanh nghi~p nh6 va vua t~i Ha n9i do C1,1c Phat tri~n doanh nghi~p nh6 va vtra -. Giam d6c va kat qua ho?t d9ng cua doanh nghi~p. t>6ng thai nghien cful da chi ra cite nang h;rc co anh hu6ng rAt m?flh d8n k8t qua ho?t d9ng cua doanh nghi~p. v~ m~t img dlllg:. 21 2. 7 K€t qua holi d9ng cua doanh nghi~p 23 2.8 M6i quan h~ giua nang lvc c!n c6 cua Giam d6c va k€t qua holitt d9ng cua doanh nghi~p · 23 · T6m t~t chuang