CHƯƠNG MỞ ĐẦU Ngày nay, khi đề cập đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm thì đã có rất nhiều loại sách tham khảo, sách hướng dẫn được xuất bản nhằm cung cấp những kiến thức, nghệ thuật kinh doanh sao cho có hiệu quả. Nhưng trong kinh doanh thì điều đó vẫn chưa đủ mà mỗi doanh nghiệp cần phải xây dùng cho riêng công ty mình một đội ngò cán bộ nghiên cứu có chiều sâu đủ để có thể đưa ra các chính sách tốt phản ứng trên thị trường với đối thủ cạnh tranh. Đó chính là tầm mức quan trọng của chiến lược marketing. Marketing là một trong những hoạt động quan trọng nhất thông suốt quá trình sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm. Đây là quá trình sử dụng các công cụ nghiên cứu, hỗ trợ giúp doanh nghiệp đạt được kết quả kinh doanh thuận lợi nhất. Nó có mặt trong mọi giai đoạn của hoạt động sản xuất kinh doanh, là một trong những yếu tố quyết định sự tồn tại, phát triển hay diệt vong của doanh nghiệp. Nhờ có hoạt động marketing, mục tiêu lợi nhuận, vị thế, vai trò của doanh nghiệp được bảo đảm và sản phẩm của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Đặc biệt, đối với may mặc là ngành công nghiệp rất lớn và mang tính toàn cầu thì việc hoạch định chiến lược marketing là một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh. Chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp này chủ động hơn trong việc tiêu thụ sản phẩm, cung cấp các dịch vụ sau khi bán một cách hoàn hảo cho khách hàng của công ty và tạo ra được lợi thế cạnh tranh đối với các công ty kinh doanh cùng ngành. Cũng như những quốc gia thuộc thế giới thứ ba khác, kim ngạch xuất khẩu hàng may mặc là một trong những nguồn thu ngoại tệ lớn của Việt Nam. Hơn 10 năm qua, ngành may mặc nước ta đã có những bước phát triển mạnh mẽ không ngừng, tăng nhanh, nhiều năm liền đứng hàng thứ hai trong số những mặt hàng xuất khẩu chủ lực, sau dầu thô, tạo thêm việc làm cho hàng trăm ngàn lao động. Uy tín, chất lượng, mẫu mã 1 của các sản phẩm may mặc Việt Nam ngày càng được người tiêu dùng đánh giá cao trên thị trường thế giới cũng như thị trường trong nước. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành may mặc Việt Nam, công ty cổ phần Dệt Mùa Đông đang từng bước phát triển và khẳng định vị trí của mình trên thị trường trong nước và quốc tế. Trong tình hình nền kinh tế thị trường hiện nay, làm thế nào để tồn tại và giữ vững được vị trí của mình luôn là vấn đề bức bách đặt ra cho tất cả các công ty sản xuất hàng hóa may mặc trong nước và một trong những vấn đề được công ty rất quan tâm và coi trọng đó là: “Làm thế nào để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty tại thị trường nội địa và nước ngoài?”. Mục đích nghiên cứu của chuyên đề: - Nghiên cứu một cách hệ thống, cụ thể thị trường may mặc thế giới nói chung, thị trường trong nước nói riêng, đặc biệt là liên hệ với thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Dệt Mùa Đông. Trên cơ sở đó, cung cấp cho công ty một số dữ liệu tương đối toàn diện về thị trường may mặc hiện nay trên thế giới và ở Việt Nam cùng một số những quy luật đặc thù của thị trường may mặc nhằm giúp cho công ty một số điều cần thiết khi thâm nhập vào các thị trường này. - Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động marketing thời gian qua, nêu bật những thuận lợi, khó khăn, những tồn tại và những bất cập, cản trở việc tiêu thụ hàng hóa của công ty. - Đề xuất các biện pháp, đối sách cụ thể nhằm thúc đẩy tiêu thụ một số sản phẩm chủ yếu của công ty trong thời gian tới. Với những vấn đề được đặt ra ở trên, trong quá trình thực tập tại công ty và được sự hướng dẫn của thầy giáo Nguyễn Quang Tuấn cùng các cán bộ của công ty, em đã cố gắng đi sâu, theo sát, tìm hiểu thực tế hoạt động kinh doanh trong một vài năm trở lại đây và đã quyết định chọn đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp là: 2 Một số giải pháp Marketing để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Dệt Mùa Đông Ngoài chương mở đầu và phần kết luận, nội dung của chuyên đề này được trình bày trong 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm và marketing trong tiêu thụ sản phẩm Chương II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Dệt Len Mùa Đông. Chương III: Một số biện pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ở Công ty cổ phần Dệt Len Mùa Đông Qua đây, em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy giáo: Nguyễn Quang Tuấn và các cán bộ của công ty đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành bản chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Thúy Quỳnh 3 CHƯƠNG I LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ MARKETING TRONG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Theo quan điểm Marketing: Tiêu thụ sản phẩm là quản trị hệ thống kinh tế và những điều kiện tổ chức có liên quan đến việc điều hành và vận chuyển hàng hoá, từ người sản xuất đến người tiêu dùng với đIều kiện hiệu quả tối đa. Theo quan điểm của các nhà kinh tế: Tiêu thụ là giai đoạn cuối của quá trình sản xuất kinh doanh thông qua tiêu thụ mà thực hiện được giá trị và giá trị sử dụng. Ngoài ra còn có rất nhiều quan điểm khác nhau về hoạt động tiêu thụ sản phẩm dưới rất nhiều khía cạnh khác nhau. Đặc trưng lớn nhất của việc tiêu thụ hàng hoá là sản xuất ra để bán. Do đó khâu tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu cực kỳ quan trọng của quá trình táI sản xuất xã hội. Đây là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất với một bên là tiêu dùng. Quá trình tiêu thụ chỉ kết thúc khi quá trình thanh toán giữa người mua và người bán diễn ra nhằm chuyển quyền sở hữu hàng hoá. Để đáp ứng yêu cầu khách hàng về sản phẩm doanh nghiệp phải thực hiện rất nhiều nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm : phân loại, lên nhãn hiệu bao hàng , bao gói và chuẩn bị các lô hàng để xuất bán và vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng. Để thực hiện các nghiệp vụ này đòi hỏi phải tổ chức lao động hợp lý lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về hàng hoá và chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp. 4 Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các giải pháp nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt động:tạo nguồn, chuẩn bị hàng hoá, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực hiện dịch vụ sau bán hàng. Trong nền kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ không chỉ đơn giản là quá trình chuyển quyền sở hữu hàng hoá đến khách hàng mà nó là một quá trình bao gồm nhiều công việc khác nhau từ việc nghiên cứu nhu cầu, tìm nguồn hàng, tổ chức bàn hàng, xúc tiến bán hàng … cho đến các dịch vụ sau bán như: chuyên chở, bảo hành, tư vấn kỹ thuật, lắp đặt… 1.2 Vai trò của công tác tiêu thụ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới, ngày nay các nhà quản trị doanh nghiệp ngày càng chú ý hơn đến công tác tiêu thụ sản phẩm. Bởi nó là cơ sở và là điều kiện để doanh nghiệp có thể tồn tại trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Tiêu thụ sản phẩm đánh dấu thành quả hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp. Để có thể tăng khả năng tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp mình ngày nay phương châm mà bất kì doanh nghiệp, nhà sản xuất nào cũng là hướng tới khách hàng. Mục tiêu của công tác tiêu thụ là bán hết sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp với doanh thu tối đa và chi phí thấp nhất có thể. Do vậy, ngày nay tiêu thụ không còn là khâu đi sau sản xuất, chỉ được thực hiện khi đă sản xuất được sản phẩm, mà tiêu thụ phải chủ động đi trước một bước không chờ sản phẩm sản xuất ra rồi mới đem tiêu thụ mà tiêu thụ có thể được tiến hành trước quá trình sản xuất, song song đồng thời với quá trình sản xuất và có tác động mạnh mẽ, quyết định rất lớn đến qúa trình sản xuất của doanh nghiệp. Chúng ta thấy rằng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào từ doanh nghiệp sản xuất đến các doanh nghiệp thương mại, dịch vụ như : bảo hiểm, ngân hàng, tư vấn kỹ thuật … thì 5 tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là điều hết sức quan trọng, nó quyết định rất lớn đến sự thành bại của doanh nghiệp. Trước hết chúng ta thấy rằng: Tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm hàng hoá. Qua tiêu thụ sản phẩm chuyển từ hình thức hiện vật sang hình thái tiền tệ và kết thúc một vòng luân chuyển vốn. Có tiêu thụ mới có vốn để tiến hành tái sản xuất mở rộng. Nếu tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, hiệu quả thì sẽ làm tăng nhanh tốc độ chu chuyển của đồng vốn,nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tiếp đến, mục tiêu cuối cùng của tất cả các doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh đều là lợi nhuận. Lợi nhuận là động lực thúc đẩy mọi hoạt động của doanh nghiệp. Chỉ thông qua quá trình tiêu thụ doanh nghiệp mới thu được vốn , chi phí bỏ ra trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phần lợi nhuận cho sự hoạt động nỗ lực của mình. Do đó, tiêu thụ sản phẩm là khâu quyết định rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đó là kết quả cuối cùng cho cả quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Thông qua tiêu thụ tính chất hữu ích của sản phẩm mới được xác định một cách hoàn toàn. Nhờ có tiêu thụ mà doanh nghiệp mới chứng tỏ được năng lực của mình trên thị trường. Khẳng định được thế mạnh của sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp, tạo được chỗ đứng và chiếm thị phần trên thị trường. Nhờ vào quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được lưu thông trên thị trường và gây được sự chú ý của khách hàng về những tính năng sử dụng của nó. Việc khách hàng ưu tiên tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp là một bước thành công lớn nó được đánh dấu bằng khối lượng sản phẩm tiêu thụ. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối trung gian giữa một bên là doanh nghiệp một bên là khách hàng. Nó chính là thước đo, là cơ sở đánh giá sự tin cậy và ưu thích của khách hàng đối với doanh nghiệp, đối với các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Qua đó 6 doanh nghiệp có thể gần gũi hơn với khách hàng, hiểu rõ và nắm bắt nhu cầu khách hàng để từ đó đưa ra những phương thức và sản phẩm thoả mãn nhu cầu của khách hàng tốt hơn để từ đó sản phẩm được tiêu thụ nhiều hơn từ đó lợi nhuận của doanh nghiệp. II. Marketing và hoạt động Marketing trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 1. Khái niệm Marketing và những vấn đề có liên quan 1.1. Khái niệm cơ bản về marketing hiện đại: Marketing đã từng được hiểu là "tiếp thị", "bán ra thị trường", "phát triển thị trường", "làm thị trường" , nhưng ngày nay marketing hiện đại không còn chỉ được hiểu một cách đơn giản như vậy mà người ta đều thống nhất rằng marketing như là một khoa học nghiên cứu về thị trường nhằm mục đích chỉ ra cho các công ty, xí nghiệp thậm chí cả các tổ chức phi lợi nhuận đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Tuy vậy đứng dưới những góc độ khác nhau các nhà kinh tế, các nhà kinh doanh có những tiếp cận khác nhau về marketing. Theo Hiệp hội Marketing của Mỹ AMA (American Marketing Association): Marketing là thực hiện các hoạt động kinh doanh nhằm hướng vào dòng chuyển vận hàng hóa và dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu thụ hoặc người sử dụng. Theo viện nghiên cứu marketing anh: Marketing là chức năng quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh, từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành những nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hóa đó tới người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến. Định nghĩa của J. Landrevie, D. Lindon, R. Laufer: Marketing là toàn bộ những phương tiện mà các doanh nghiệp sử dụng để xây dựng, bảo vệ và phát triển thị trường của họ. 7 Định nghĩa của Philip Kotler (Mỹ): Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào hàng và trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác Để làm cho định nghĩa về marketing thêm sáng tỏ cần giải thích thêm một số thuật ngữ: nhu cầu, ước muốn, sự cần dùng, sản phẩm, trao đổi, giao dịch và thị trường. * Nhu cầu: Là một cảm giác về sự thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được, ví dụ: nhu cầu ăn, uống, đi lại, học hành, nghỉ ngơi, giải trí Nhu cầu này không phải do xã hội hay người làm marketing tạo ra. Chúng tồn tại như một bộ phận cấu thành của con người. Nghiên cứu nhu cầu phát hiện ra nhu cầu là nguồn gốc của mọi ý tưởng marketing. Tuy nhiên các nhà quản trị marketing không chỉ dừng lại ở việc phát hiện ra nhu cầu tự nhiên của con người. Bởi lẽ, nhu cầu của con người là một khái niệm rất rộng và chưa cụ thể hóa. Khi tìm cách thỏa mãn nhu cầu của con người các nhà hoạt động marketing cần phải đảm bảo sự thích ứng cụ thể và chi tiết hơn. Trong điều kiện thị trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt thì nhậ thức về marketing chỉ dừng lại ở việc thỏa mãn nhu cầu tự nhiên của con người sẽ làm cho các nhà kinh doanh không thể tìm được các giải pháp nhằm gia tăng sức mạnh cạnh tranh của mình *Mong muốn Mong muốn của con người là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thỏa mãn những nhu cầu tự nhiên. Chúng ta định nghĩa mong muốn như sau: Mong muốn là cách thức biểu hiện nhu cầu tự nhiên tương ứng với trình độ văn hóa và cá tính của con người. Nhu cầu tự nhiên và mong muốn là của con người là vô hạn nhà kinh doanh không chỉ dừng lại ở việc phát hiện nhu cầu và mong muốn này bởi họ sản xuất ra sản 8 phẩm để bán chứ không phải cho không. Những sản phẩm sản xuất ra phải được đưa ra thị trường và thông qua trao đổi để vừa mang lại lợi ích cho nhà kinh doanh đồng thời mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Do đó nhà kinh doanh phải tính đến khả năng thanh toán của khách hàng nó cũng như khi cho vay tiền phải dựa trên cơ sở nguời đi vay phải có khả năng trả cho người cho vay ở trong tương lai. * Yêu cầu tiêu dùng Là mong muốn được đảm bảo bằng khả năng thanh toán. Trên thực tế khi quyết định mua một sản phẩm nào đó người tiêu dùng chịu ảnh hưởng bởi hai áp lực chi phối chủ yếu là nhu cầu được thể hiện qua mong muốn và khả năng tài chính của mình. Các nhà kinh doanh không thể sản xuất ra những sản phẩm hàng hóa, dịch vụ với chi phí quá cao và giá bán vượt quá khả năng thanh toán của khách hàng mục tiêu. Họ cần phải đảm bảo rằng tính thích ứng của sản phẩm không chỉ với nhu cầu và mong muốn của khách hàng mà còn cả với khả năng tài chính của từng nhóm khách hàng. Như vậy là việc nghiên cứu khách hàng phải đi từ nhận thức chung mang tính khái quát đến các vấn đề cụ thể chi tiết. Để đảm bảo thành công trong hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp cần phải trả lời được hàng loạt vấn đề khi nghiên cứu thị trường và khách hàng. Khách hàng sẽ cần loại hàng hóa gì? Những đặc điểm cụ thể của hàng hóa mà nhà kinh doanh phải quan tâm? Hàng hóa được sản xuất phải đảm bảo chi phí sản xuất và giá bán như thế nào cho phù hợp? Trong quá trình phát triển của xã hội và thị trường những yếu tố trên đây cũng không đứng im, mà luôn vận động. Điều đó là do sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng cũng như thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng mang lại. * Hàng hóa 9 Hàng hoá là tất cả những gì có thể thoả mãn mong muốn hay nhu cầu và được cung ứng trên thị trường, nhằm mục đích thu hút sự chú ý, mua sử dụng hay tiêu dùng. Hàng hoá không chỉ giới hạn ở những đối tượng hình thể, nó có thể là tất cả những gì có khả năng phục vụ tức là thoả mãn nhu cầu. Do vậy ngoài vật phẩm và dịch vụ ra hàng hoá có thể là những ý tưởng, thương hiệu, địa điểm, nhân cách… Khi nghiên cứu đến hàng hoá chúng ta đi vào tìm hiểu những vấn đề có liên quan đến hàng hoá đó là: giá trị, chi phí và sự thoả mãn. * Giá trị Là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm thỏa mãn những nhu cầu của mình. Để thỏa mãn cùng một loại nhu cầu có thể có nhiều sản phẩm. Tuy nhiên mức độ thỏa mãn của các sản phẩm lại khác nhau. Người tiêu dùng thường sắp xếp thứ tự các sản phẩm theo mức độ thỏa mãn nhu cầu từ nhiều đến ít. Sản phẩm lý tưởng theo quan điểm của người tiêu dùng là có khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ. * Chi phí Là toàn bộ những gì mà khách hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm. Nó bao gồm các chi phí về thời gian, sức khỏe, tinh thần và tiền bạc khi tìm kiếm và mua sản phẩm, người tiêu dùng phải tốn kém các khoản chi phí này. Tuy nhiên mức chi phí có thể khác nhau đối với từng loại khách hàng cụ thể. * Sự thỏa mãn Là trạng thái cảm nhận của khách hàng qua việc tiêu dùng sản phẩm về mức độ lợi ích mà sản phẩm đó mang lại so với những gì mà họ chờ đợi và kỳ vọng. Như vậy là để đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng, người ta đem so sánh giữa kết quả thu được từ sản phẩm và những kỳ vọng của người đó. * Trao đổi 10 [...]... một mức giá thích hợp và kích thích tiêu thụ có hiệu quả 2 Vai trò của Marketing trong đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Như đã nêu ở trên việc tiêu thụ và kích thích tiêu thụ là một trong những bộ phận của hoạt động Marketing Do vậy việc thực hiện tốt các khâu khác của hoạt động Marketing sẽ hỗ trợ, phối hợp và thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm và kích thích tiêu thụ Một trong những mục tiêu của hoạt đông. .. và mặt hàng, mà một người bán cụ thể đưa ra để bán cho những người mua Danh mục sản phẩm của một công ty sẽ có chiều dài, chiều rộng, chiều sâu và mật độ nhất định Bốn chiều này của danh mục sản phẩm tạo nên những căn cứ để xác định chiến lược sản phẩm của công ty Công ty có thể khuyếch trương doanh nghiệp của mình theo 4 cách Công ty có thể bổ sung các phương án sản phẩm cho từng sản phẩm và tăng chiều... các mặt hàng tiêu biểu cho nó Các quyết định có thể có là: - Duy trì chủng loại sản phẩm (sản phẩm truyền thống) - Mở rộng chủng loại sản phẩm, thưc hiện đa dạng hoá sản phẩm - Thu hẹp chủng loại sản phẩm (do phảm ứng tiêu cực của thị trường, do khả năng của doanh nghiệp hay chủ trương chuyên môn hoá) - Bổ sung một loại sản phẩm - Hiện đại hóa sản phẩm - Làm nổi bật sản phẩm - Thanh lọc sản phẩm Như vậy... ra thị trường công ty thường đặt cho sản phẩm mới mức giá cao mà chỉ có một phần thị trường chấp nhận được, sau khi làn sóng tiêu thụ sản phẩm bắt đầu chậm lại công ty bắt đầu giảm giá để thu hút lớp khách hàng tiếp sau chịu được giá mới Ngược lại một số công ty lại xác định cho sản phẩm mới của mình một mức giá tương đối thấp với hy vọng thu hút được nhiều người mua và giành được thị phần lớn thông... là bán hàng, là tiêu thụ hàng hoá, và họ sẽ thấy ngạc nhiên khi biết rằng tiêu thụ không phải là khâu quan trọng nhất của hoạt động Marketing Tiêu thụ chỉ là phần nổi của núi băng Marketing và hơn thế nữa nó không phải là chức năng cốt yếu của hoạt động Marketing Từ đó ta thấy rằng hoạt động tiêu thụ sản phẩm là một bộ phận của Marketing mix tức là một bộ phận của tập hợp các giải pháp Marketing cần... bao nhiêu công sức và tiền của để đẩy mạnh tiêu thụ khuyến khích khách hàng thì việc mua chúng vẫn rất hạn chế Ngược lại nếu nhà kinh doanh hiểu rõ về mối quan hệ và hoạt động của Marketing và công tác tiêu thụ sản phẩm thì họ sẽ thành công trong việc tiêu thụ hàng hoá và hàng hoá đó có thể tiêu thụ một cách dễ dàng hơn thông qua việc tìm hiểu kỹ 13 lưỡng nhu cầu khách hàng, tạo ra những sản phẩm phù... hiện Người tiêu dùng mong muốn và chờ đợi sử dụng những sản phẩm mới và hoàn hảo Các đối thủ cạnh tranh thì nỗ lực tối đa để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm mới đó Vì thế mỗi công ty phải có chương trình đưa ra sản phẩm mới của mình Công ty có thể có được sản phẩm mới bằng hai cách Một là, có thể kiếm ở ngoài, tức là mua toàn bộ của công ty nào đó mua bằng sáng chế hoặc giấy phép sản xuất... suốt về giá là một vấn đề quan trọng đói với các nhà quản trị marketing Điểm hòa vốn của công ty được xác định như sau: QH.V = Trong đó: QH,V : là sản lượng bán ra tại điểm hòa vốn P: Là giá bản sản phẩm dự kiến F: Là tổng chi phí cố định 25 B: Là chi phí biến đổi bình quân cho một đơn vị sản phẩm Các công ty cần phải căn cứ vào mục tiêu hòa vốn của mình để xác định mức giá bán sản phẩm cho hợp lý... giá trị rồi dựa vào đó mà định giá cho có hiệu quả - Định giá theo giá trị Thực chất của phương pháp này là định giá thấp cho các sản phẩm có chất lượng cao, Định giá theo phương pháp này điều quan trọng nhất là công ty phải tìm cách đổi mới công nghệ sản xuất, hoàn thiện công tác tổ chức quản lý sản xuất, phấn đấu hạ giá thành sản phẩm để có thể định giá thấp mà không giảm sút chất lượng sản phẩm. .. loại bỏ Chủng loại sản phẩm là một nhóm sản phẩm có quan hệ chặt chẽ với nhau., bởi vì chúng thực hiện một chức năng tương tự, được bán cho cùng một nhóm người tiêu dùng, qua cùng kênh như nhau hay tạo nên một khung giá cụ thể Mỗi chủng loại hàng hoá đòi hỏi một chiến lược Marketing riêng biệt Phần lớn các công ty đều giao việc phụ trách một nhóm chủng loại cho một người quản lý Người quản lý này phải . về tiêu thụ sản phẩm và marketing trong tiêu thụ sản phẩm Chương II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Dệt Len Mùa Đông. Chương III: Một số biện pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu. pháp Marketing để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Dệt Mùa Đông Ngoài chương mở đầu và phần kết luận, nội dung của chuyên đề này được trình bày trong 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận. I LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ MARKETING TRONG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Theo quan điểm Marketing: Tiêu thụ