Nguyễn Thị Hồng Nhung     Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Thịnh Thái ( Thinh Thai Trading and Service Company Limited) Tên viết tắt: TT Co., Ltd   !" Nguyễn Văn Tuân # $% &!'()* + Số 17 Ngô Thì Nhậm, phường Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội , )*/0 1 Doanh nghiệp đăng ký lần đầu ngày 04 tháng 07 năm 2000, đăng ký thay đổi lần 3 ngày 13 tháng 01 năm 2009 Vốn điều lệ là : 4.900.000.000 đồng ( Bốn tỷ chín trăm triệu đồng ) 2 3"4 Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên 5 6( 1 Báo cáo tổng quan 1 Nguyễn Thị Hồng Nhung Công ty Thịnh Thái là công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại thông qua quá trình kinh doanh công ty nhằm khai thác có hiệu quả các nguồn vốn, đáp ứng nhu cầu của thị trường về phát triển doanh nghiệp, tăng tích luỹ cho ngân sách cải thiện đời sống cho công nhân viên .Công ty Phú Thái có chức năng kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, phục vụ cho nhu cầu của thị trường theo nguyên tắc kinh doanh có lãi thực hiện tốt nghĩa vụ thuế và các khoản phải nộp ngân sách, hoạt động kinh doanh theo luật pháp ,đồng thời không ngừng nâng cao đời sống của công nhân viên trong toàn công ty quan tâm tốt tới công tác xã hội và từ thiện ,góp phần làm cho xă hội tốt đẹp hơn. 7 3% )8!!'9 1 :!;<=  !>?4 Thời gian đầu mới thành lập, công ty gặp không ít khó khăn do sức ép thị trường, bỡ ngỡ trong công tác tổ chức quản lý , số lượng chưa đa dạng nhưng với đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo công ty đã đáp ứng được hầu hết những đòi hỏi, nhu cầu của quý khách hàng. Công ty đã có những mối quan hệ chặt chẽ, làm đại lý bán hàng và đại diện cho rất nhiều nhà sản xuất. Công ty đã cung cấp các mặt hàng từ bình dân đến cao cấp cho mọi đối tượng khách hàng.  @ABACC@-D  EF!G)HI Báo cáo tổng quan 2 Nguyễn Thị Hồng Nhung G $.6% JKK7 JKKL JKKM Lipice Thỏi 18700 20000 22000 Lipice Sheer Colour Thỏi 11000 13500 14000 Campus Apo Thỏi 10500 11000 12000 Happy Event Hộp 8500 9000 10000 Bảng tổng hợp trên là 5 loại hàng hóa chính yếu của công ty. Có thể thấy số lượng mặt hàng kinh doanh trong siêu thị tăng dần lên từng năm. Đối với mặt hàng Lipice, năm 2008 tăng 6,9% so với năm 2007, năm 2009 tăng 17,6%. Lượng hàng hóa tăng đều ở các mặt hàng chứng tỏ rằng doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng cũng như thể hiện xu hướng phát triển tốt của doanh nghiệp.  NH/OP!QF!G G $.6% JKK7 JKKL JKKM Lipice Thỏi 18600 19600 21076 Lipice Sheer Colour Thỏi 10500 12456 13566 Campus Apo Thỏi 1000 10700 19561 Happy Event Hộp 8340 8800 10000 Với bảng tổng hợp trên ta cũng có thể thấy sản lượng mặt hàng tiêu thụ tại công ty cũng tăng theo từng năm. Mặt hàng lipice năm 2008 tăng 5% so với năm 2007,năm 2009 tăng 13,31% . Đồng nghĩa với việc sản lượng tiêu thụ từng mặt hàng tăng lên là khả năng quản lý doanh nghiệp tốt hơn, quy mô doanh nghiệp rộng hơn. Báo cáo tổng quan 3 Nguyễn Thị Hồng Nhung # != RHS ?T!<=H"!U? Đvt: đồng N!! -&!= JKKM  KLVKK 1. Doanh thu thuần từ hoạt động bán hàng 70.000.000.000 5.338.428.550 2. Giá vốn hàng bán 6.840.047.433 5.216.443.500 3. Lợi nhuân gộp từ hoạt động bán hàng 1.599.525.669 121.985.050 4. Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.343.451.529 102 .456. 000 5. Lợi nhuận thuần từ hoạt động bán hàng 256.074.140 19 .529. 050 6. Thu nhập từ hoạt động tài chính 6.897.160.776 526 .000 7. Thu nhập từ hoạt động khác 32.492.707 2 .478. 000 8. Lợi nhuận trước thuế 295.464.008 22. 533 .050 Dựa vào bảng báo cáo kết quả kinh doanh có thể thấy, công việc kinh doanh của công ty trong các năm gần đây có sự ổn định và phát triển tốt theo đúng những mục tiêu đề ra. Mặc dù trong nội bộ công ty có sự biến động về mặt nhân sự, cũng như vốn song không gây ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty. Điều đó cho thấy ban giám đốc công ty đã có đường lối quản lý, định hướng kinh doanh tốt. Điểm mấu chốt là công ty đã xây được một đội ngũ cán bộ làm công tác kinh doanh có kiến thức, kinh nghiệm và lòng nhiệt tình. Đó chính là nền tảng vững mạnh để phát triển công ty một cách bền vững trong những năm tiếp theo. Báo cáo tổng quan 4 Nguyễn Thị Hồng Nhung , !'%!G)H %S4<=W!'J Đvt: đồng -&!= JKK5 JKK7 JKKL JKKM Vốn số định 3.106.198.12 2 3.109.077.074 3.201.056.755 3.206.120.536 Vốn lưu động 2.006.456.34 7 2.053.456.147 2.042.359.125 2.234.764.014 Tổng quỹ lương 168.000.000 188.000.000 195.000.000 205.000.000 Tiền lương bình quân 750.000 850.000 950.000 1050.000 Dựa vào bảng tổng hợp trên, ta có thể thấy số vốn cố định hàng năm của doanh nghiệp tăng lên cùng với quỹ lương. Điều này cho thấy tình hình kinh doanh của doanh nghiệp có bước phát triển và đời sống của nhân viên được dần ổn định. Báo cáo tổng quan 5 Nguyễn Thị Hồng Nhung 2 X/O=US4<=W!'J Nhìn vào bảng số liệu trên ta nhận thấy tổng số vốn của Công ty tăng giảm không đồng đều qua các năm và sự thay đổi khá lớn trong vốn cố định và vốn lưu động. Cụ thể: Năm 2008 tổng số vốn cố định giảm 4,04% so với năm 2007, năm 2009 số vốn cố định lại tăng lên 8,9% so với năm 2008. Về cơ cấu vốn hàng năm, tỷ trọng vốn lưu động có sự tăng giảm ít hơn so với vốn cố định. Nguyên nhân là năm 2008 có nhiều sự biến động trên thế giới, như ánh hưởng cuộc chiến chống khủng bố trên phạm vi toàn cầu dẫn đến sự biến động về giá cả, bên cạnh đó do ảnh hưởng của thiên tai lũ lụt vẫn liên tiếp xảy ra trong nước, tỷ giá ngoại tệ so với VNĐ gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Công ty. 5 N/US4<=W!'J a. Về số lượng: Công ty đã bố trí sử dụng tương đối hợp lý người lao động và với việc tinh giảm gọn nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Từ năm 2002 đến nay tổng số lao động của Công ty tăng lên ngày càng nhiều. Song song với việc tăng đội ngũ lao động thì đời sống của cán bộ công nhân viên cũng đã có nhiều cải thiện, thu nhập ngày càng tăng chứng tỏ tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển. Điều này được thưc hiện qua bảng chi tiết sau : Báo cáo tổng quan 6 Nguyễn Thị Hồng Nhung Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Lao động Người 74 82 94 106 Thu nhập bq/ người 1000đ/ người/ tháng 750 850 950 1050 Qua bảng số liệu trên cho ta thấy tổng số lao động của Công ty ngày càng tăng. Cụ thể; tổng số của Công ty năm 2007 là 74 người đến năm 2008là 82 người, tăng 12 người so với năm 2007 tương ứng với +1,108%. Và đến năm 2010 tổng số lao động của Công ty đã lên đến 106 người tăng 12 người tương ứng là 1,127% so với năm 2009 . Nguyên nhân của sự ra tăng lao động ở Công ty là do hoạt động kinh doanh của Công ty có hiệu quả, do đó Công ty mở rộng kinh doanh đòi hỏi phải bổ sung thêm lao động. Mặc dù số lượng lao đông của Công ty tăng lên rất nhiều nhưng điều đáng chú ý là ta lại thấy lương bình quân tháng của một người trong một tháng lại tăng lên rất nhiều. Điều này được thể hiện rất rõ ở trên đó là: lương bình quân tháng của một người năm 2007 là 750.000đ/ tháng đến năm 2008 là 850.000đ/ tháng tăng 100.000đ/ tháng tương ứng là: 1,133% so với năm 2007. Điều này chứng tỏ sự bố trí lao động ở Công ty là rất hợp lý. Đây là một yếu tố quan trọng góp phần vào quá trình hoạt động Công ty. b. Về chất lượng: Công ty đã bố trí sử dụng lao động hợp lý người lao động và với việc tinh giảm gọn nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn cho cán bộ công nhân viên. Bên cạnh đó Công ty đề ra chế độ trách nhiệm vật chất đối với Báo cáo tổng quan 7 Nguyễn Thị Hồng Nhung nhân viên thông qua việc khen thưởng, kỷ luật không ngừng khuyến khích đội ngũ cán bộ công nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề dể tăng năng xuất lao động từ đó năng suất bình quân của Công ty ngày càng tăng tạo điều kiện cho Công ty ngày càng phát triển. Cơ cấu lao động của Công ty TNHH TM&DV Thịnh Thái Nội dung Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 * Tổng số lao động 82 94 106 Lao động trực tiếp Lao động phù trợ( mùa vụ) Lao động quản lý 64 12 6 72 14 8 80 16 10 * Chuyên môn 82 94 106 Đại học Cao đẳng, trung cấp Còn lại 22 40 20 28 44 22 32 50 24 Nguồn : thống kê lao động hàng năm của Công ty. Qua bảng cơ cấu lao động của Công ty, ta nhận thấy tỷ lệ lao động có chuyên môn, trình độ đại học chiếm một tỷ lệ khá cao trong tổng số lao động của Công ty. Cụ thể: năm 2008 tỷ lệ lao động có chuyên môn, trình độ đại học chiếm 26,82%, năm 2009 chiếm 29,78%, năm 2010 chiếm 30,78%. Hơn nữa, tỷ lệ lao động có trình độ đại học, chuyên môn đều tăng đều đặn qua các năm. Nguyên nhân chính là do đặc điểm kinh doanh trên lĩnh vực thương mại, do đó dòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên có kiến thức nghiệp vụ vững vàng, giỏi, có khả năng kinh doanh giỏi, lôi kéo được khách hàng và giao tiếp đàm phán tốt. Báo cáo tổng quan 8 Nguyễn Thị Hồng Nhung Tỷ lệ lao động còn lại chủ yếu là lao động trực tiếp tại các đại lý, bến bãi và các chi nhánh của Công ty. Số lao động có một số trình độ dưới đại học. Dựa vào bảng báo cáo kết quả kinh doanh có thể thấy chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp hàng năm tăng lên, điều này thể hiện số lao động tăng dần. Điều đó khẳng định doanh nghiệp đã có bước phát triển nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng. 7 Y +?!'J Có thể thấy tổng chi phí kinh doanh trong năm tăng lên thể hiện quy mô kinh doanh cũng như số lao động tăng lên. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng thể hiện là chính sách của doanh nghiệp vẫn chưa tiết kiệm được các khoản chi phí. Điều này dẫn đến làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.  BZ[C@  N.\<=;!'4? - Quy trình mua hàng YÊU CẦU MUA HÀNG  YÊU CẦU BÁO GIÁ  NHÀ CUNG CẤP  BÁO GIÁ  ĐẶT HÀNG  ĐƠN ĐẶT HÀNG  NHẬN HÀNG  THANH TOÁN Xuất phát từ nhu cầu kinh doanh loại mặt hàng nào, doanh nghiệp tiến hành tìm hiểu giá cả của các nhà cung cấp thông qua báo giá. Sau khi chấp nhận mức giá trong bảng báo giá, doanh nghiệp tiến hành đặt hàng nhà cung cấp. doanh nghiệp có thể nhận hàng theo 2 hình thức mua trực tiếp hoặc được vận chuyển đến tận nơi. Quá trình mua hàng kết thúc khi doanh nghiệp tiến hành thanh toán cho nhà cung cấp. Báo cáo tổng quan 9 Nguyễn Thị Hồng Nhung - Quy trình bán hàng NHẬP ĐƠN HÀNG  GIỮ HÀNG  XUẤT HÀNG RA KHỎI KHO  GIAO HÀNG  HÓA ĐƠN  THU TIỀN Sau khi mua hàng, kế toán tiến hành nhập kho hàng hóa. Hàng hóa sẽ lưu trong kho đến khi có phiếu xuất kho. Người bán hàng sẽ giao hàng và xuất hóa đơn cho khách đồng thời thu tiền hàng.  $F 9 :? a. Về trang thiết bị Hiện nay, doanh nghiệp tiến hành bán hàng cũng như quản lý hàng hóa qua hệ thống điện tử, hàng hóa đều có mã vạch. Cửa hàng có hệ thống camera quản lý giúp giảm tải số lượng nhân viên trông quầy. b. Về bố trí mặt bằng Nằm trong khuôn viên khu đô thị Định Công và trên đường Trần Điền ( đường chính đi vào đô thị), vị trí của công ty rất thuận lợi cho khách hàng X ]-^-@ 1. Bộ phận thu mua hàng Quá trình mua hàng là quá trình phân tích để đi đến quyết định mua hàng gì , của công ty nào với số lượng và giá cả ra sao. Đây là 1 quá trình phức tạp được lặp đi lặp lại thành một chu kì. Đây là khâu đầu tiên, cơ bản của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Ngoài ra, bộ phận thu mua còn phải đảm bảo an toàn cho lượng hàng bán ra phải đủ số lượng, chất lượng và phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Bộ phận thu mua cũng cần phải đảm bảo chi phí thấp nhất trong quá trình mua hàng Như vây có thể khái quát nhiệm vụ của bộ phận mua hàng theo sơ đồ sau: Báo cáo tổng quan 10 [...]... động kinh doanh của Công ty 2 Khảo sát và phân tích các yếu tố đầu ra a Nhận diện thị trường ( cạnh tranh) Môi trường kinh doanh của công ty TNHH TM&DV Thịnh Thái là cạnh tranh Có rất nhiều công ty cùng tham gia kinh doanh mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm do vậy nhiệm vụ đặt ra cho công ty là phải có cách thức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng nhằm giữ lượng khách ổn định và mở rộng thị trường b Tình hình. .. quá trình kinh doanh Với hình thức này bộ máy quản lý trở nên gọn, năng động và có hiệu quả phù hợp với nhu cầu quản lý và nhiệm vụ kinh doanh của công ty nhưng không tách rời nguyên tắc, chính sách, chế độ của Nhà Nước − Ban Giám Đốc: điều hành mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động công ty trước Pháp luật − Phòng Kinh Doanh: tham mưu cho giám đốc về công tác kinh doanh của... nền kinh tế thị trường, Công ty TNHH Thịnh Thái đã có những bước tiến đáng kể trong kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm Công ty đã tiếp cận với những quy luật mới của nền kinh tế thị trường và vận dụng chúng một cách linh hoạt vào quản lý tổ chức điều hành Công ty Là doanh nghiệp hoạt động độc lập nên đây cùng có thể coi là một thuận lợi lớn của Công ty Mặt dù vậy nhưng cùng tham gia kinh doanh. .. mặt hàng này có rất nhiều các công ty khác cùng tham gia Tuy nhiên với đội ngũ cán bộ công nhân viên yêu nghề, có trình độ năng lực vững vàng Công ty TNHH Thịnh Thái đã đạt được nhiều thành quả Mục tiêu của doanh nghiệp kinh doanh thương mại là lợi nhuận thì doanh nghiệp luôn hoàn thành Từ khi ra đời, doanh thu đạt được của Công ty năm sau cao hơn năm trước Bởi vì Công ty đã vận dụng chính sách giá... máy quản lý của công ty: GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KẾ TOÁN Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận Bộ máy quản lý của công ty TNHH TMDV Thịnh Thái được tổ chức theo hình thức trực tuyến chức năng, đó là sự điều hành có kế hoạch các mối quan hệ qua lại giữa các chủ thể quản lý với các đối tượng quản lý nhằm phát huy sức mạnh tổng hợp giúp công ty xử... then chốt để các sản phẩm của doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường Người bán hàng là người trực tiếp làm ra doanh thu và là những người truyển hình ảnh và bộ mặt của doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp thương mại, bán hàng là khâu cuối cùng trong khâu kinh doanh nên nó quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Mọi hoạt động công tác khác đều nhằm mục đích là bán được hàng hóa và chỉ có bán hàng mới thực hiện... cán bộ công nhân viên, trong đó có sự đóng góp của Phòng kế toán với công tác tài chính kế toán Phòng kế toán đã hoàn thành nhiệm vụ của một phòng chức năng: phản ánh, cung cấp, đầy đủ, chính xác thông tin về tình hình tài chính và kế toán của Công ty cho lãnh đạo để ra quyết sách đúng đắn Đồng thời Công ty đã cố gắng và tiến bộ trong việc áp dụng chế độ kế toán phù hợp với điều kiện kinh doanh và yêu... cho sản lượng tiêu thụ của công ty luôn ở mức ổn định Bên cạnh đó, Công ty vẫn quản lý chưa tốt công tác bán hàng làm phát sinh nhiều chi phí bán hàng ngoài dự kiến, ở đây cũng cần nói thêm rằng Công ty được sự cho phép của Bộ Tài chính đã hạch toán gộp các khoản chi phí quản lý doanh nghiệp vào tài khoản chi phí bán hàng, cho nên chúng ta mới thấy chi phí bán hàng ở Công ty lớn đến vậy Chi phí bán... rộng thị trường b Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường tiêu thụ c Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian d Tình hình doanh thu theo loại hình thực hiện doanh thu VII MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 a b c d e f 2 a b c d e Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Môi trường tự nhiên Môi trường văn hóa xã hội Môi trường pháp luật Môi trường quốc tế Môi trường ngành... vậy Chi phí bán hàng ở cửa hàng được khoán cho từng cửa hàng cho nên có thể dẫn đến tình trạng lãng phí Do vậy tình hình quản lý doanh nghiệp phải chặt chẽ hơn để có thể hạ được chi phí quản lý và chi phí bán hàng ở các cửa hàng trực thuộc Cùng với chính sách giá cả, Công ty đã và đang mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty tiến hành ký kết nhiều hợp đồng bán buôn hơn, không chỉ giới hạn trong phạm vi nội . công ty xử lý kịp thời các thông tin nảy sinh trong quá trình kinh doanh. Với hình thức này bộ máy quản lý trở nên gọn, năng động và có hiệu quả phù hợp với nhu cầu quản lý và nhiệm vụ kinh doanh. ra doanh thu và là những người truyển hình ảnh và bộ mặt của doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp thương mại, bán hàng là khâu cuối cùng trong khâu kinh doanh nên nó quyết định sự thành bại của doanh. cho công nhân viên .Công ty Phú Thái có chức năng kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, phục vụ cho nhu cầu của thị trường theo nguyên tắc kinh doanh có lãi thực hiện tốt nghĩa vụ thuế và các