Đang tải... (xem toàn văn)
100 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN- QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn v...
Bieõn soaùn : TS. Nguyeón Hửừu Quyen 100 CU HI TRC NGHIM MễN: QUN TR HC CN BN Cõu 1: Sinh viờn cao ng Ngnh qun tr vn phũng ca Trng Hoa Sen c hc mụn Qun tr hc cn bn l vỡ: (a) õy l mt trong nhng mụn hc quy nh ca B Giỏo dc o to v ca nh trng. (b) õy l mụn hc cn bn v qun tr, t ú s ng dng cho cỏc mụn hc khỏc, nht l mụn qun tr hnh chỏnh. (c) sau ny sinh viờn s cú th lm mt ngi th ký trng hay mt Trng Phũng Hnh chỏnh, tc l nhng ngi qun tr. (d) Khi ra trng v cụng tỏc ti mt c quan no ú, dự cng v no hay lnh vc no, sinh viờn s phi tip cn vi hot ng qun tr di cỏc gúc khỏc nhau, nờn cn hiu bit v qun tr. Cõu 2: Cú th hiu thut ng "Qun tr" nh sau: (a) Qun tr l quỏ trỡnh qun lý. (b) Qun tr l s bt buc ngi khỏc hnh ng. (c) Qun tr l t mỡnh hnh ng hng ti mc tiờu bng chớnh n lc cỏ nhõn. Trang 1 (d) Quản trị là phương thức làm cho hành động để đạt mục tiêu bằng và thông qua những người khác. Câu 3: Mục đích của quá trình quản trị là: (a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức. (b) Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao. (c) Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục tiêu. (d) Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn. Câu 4: Mọi yếu tố cấu thành nguồn lực của tổ chức đều quan trọng, nhưng trong đó, quan trọng nhất là: (a) Nhân lực (con người) (b) Vật lực là máy móc thiết bị, nhà xưởng, (c) Vật lực là nguyên, nhiên, vật liệu, (d) Tài lực (tiền). Câu 5: Quá trình quản trị bao gồm các hoạt động cơ bản, đó là: (a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm soát. (b) Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài chính. (c) Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh. Trang 2 (d) Lập kế hoạch, tổ chức sắp xếp, tuyển dụng nhân lực, kiểm tra và thanh tra. Câu 6: Khi nói về quản trị, không được hiểu: (a) Quản trị là một phương thức làm cho hoạt động hướng tới mục tiêu sao cho đạt hiệu quả cao, bằng và thông qua những người khác. (b) Quản trị bao gồm những chức năng cơ bản, đó là hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm soát. (c) Kết quả, hay còn gọi là hiệu quả, của một quá trình quản lý là đầu ra của quá trình đó, theo nghĩa chưa đề cập gì đến chi phí bỏ ra trong quá trình đó. (*) (d) Quản trị gắn liền với hiệu quả vì nếu không quan tâm đến hiệu quả, người ta chẳng cần phải quản trị. Câu 7: Phát biểu nào sau đây đúng: (a) Khi nói về kết quả của một quá trình quản trị thì cũng có nghĩa là nói về hiệu quả của quá trình đó. (b) Hiệu quả của một quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả với chi phí bỏ ra trong quá trình quản trị đó. (c) Kết quả, hay còn gọi là hiệu quả, của một quá trình quản trị là đầu ra của quá trình đó, theo nghĩa chưa đề cập gì đến chi phí bỏ ra trong quá trình đó. Trang 3 (d) Khi kết quả của một quá trình quản trị rất cao, thì hiển nhiên hiệu quả của quá trình đó cũng rất cao. Câu 8: Phát biểu nào sau đây chưa chính xác: (a) Hiệu quả của một quá trình quản trị cao khi kết quả đạt được cao hơn so với chi phí. (b) Hiệu quả của một quá trình quản trị thấp khi chi phí bỏ ra nhiều hơn kết quả đạt được. (c) Hiệu quả của một quá trình quản trị cao có nghĩa là chi phí đã bỏ ra là thấp nhất. (d) Hiệu quả của một quá trình quản trị tỉ lệ thuận với kết quả đạt được, nhưng lại tỉ lệ nghịch với chi phí bỏ ra cho quá trình ấy. Câu 9: Hoạt động của một quá trình quản trị được coi là đạt hiệu quả cao hơn chính nókhi: (a) Đầu vào tăng trong khi đầu ra giữ nguyên. (b) Đầu vào giữ nguyên trong khi đầu ra giảm xuống. (c) Đầu vào giảmxuống và đầu ra tăng lên. (d) Đầu vào tăng lên và đầu ra giảm xuống. Câu 10: Hãy chỉ ra phát biểu nào sau đây không đúng: (a) Có thể nói rằng lý do tồn tại của hoạt động quản trị chính là vì muốn có hiệu quả. Trang 4 (b) Chỉ khi nào quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị. (c) Thời xa xưa, người ta chẳng cần quan tâm đến quản trị vì tài nguyên chưa khan hiếm, sức người không những sẳn có mà còn dư thừa. (d) Người ta quan tâm đến quản trị là vì muốn phối hợp các nguồn nhân, tài, vật lực một cách hiệu quả. Câu 11: Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, đó là vì: (a) Năng suất lao động của chúng ta quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa. (b) Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu quả cao. (c) Người ta chưa được học quản trị nên không biết hiệu quả là gì. (d) Mọi ngưồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước lo liệu rất đầy đủ. Trang 5 Câu 12: Một trong bốn nội dung sau đây không phải là đặc trưng của một tổ chức: (a) Một tổ chức là một thực thể có một mục đích riêng biệt. (b) Một tổ chức có nhiều thành viên (c) Một tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống. (d) Một tổ chức là một doanh nghiệp, một công ty. Câu 13: Trong một quá trình quản trị, người thừa hành là: (a) Người trực tiếp làm một công việc hay một nhiệm vụ, và không có trách nhiệm trông coi công việc của những người khác. (b) Người chỉ cần thừa hành những mệnh lệnh của cấp trên. (c) Người đừng quan tâm đến công việc của người khác. (d) Người chấp hành thực hiện tất cả các ý kiến của mọi người khác. Câu 14: Nhà quản trị không phải là: (a) Người điều khiển công việc của những người khác, làm việc ở những vị trí và mang những trách nhiệm khác nhau. (b) Người làm việc trong tổ chức, nhưng chỉ có nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác. Trang 6 (c) Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát con người, tài chính, vật chất và thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu. (d) Người có những chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm không giống như những người thừa hành. Câu 15: Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra: (a) Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành. (b) Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện. (c) Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở. (d) Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp. Câu 16: Một thư ký điều hành trong một công ty chịu trách nhiệmchính với Giám đốc công ty và phải điều hành công việc của 06 nhân viên thư ký văn phòng khác. Vậy người thư ký điều hành đólà: (a) Người quản trị cấp cao. (b) Người quản trị cấp điều hành. (c) Người quản trị cấp giữa. (d) Người quản trị cấp cơ sở. Câu 17: Ông Trưởng Phòng hành chánh trong một công ty (có 5 Phòng trực thuộc Giám đốc công ty) quản lý số lượng nhân viên trong phòng là 14 người, Trang 7 chia thành 3 nhóm: nhóm hành chánh-văn thư, nhóm công xa, và nhóm bảo vệ (mỗi nhóm có một nhóm trưởng). Vậy Ông Trưởng Phòng Hành chánh đó là: (a) Người quản trị cấp cao. (b) Người quản trị cấp giữa. (c) Người quản trị cấp thấp. (d) Người quản trị cấp chỉ huy. Câu 18: Người ta phân biệt kỹ năng của một người quản trị gồm: (a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm tra. (b) Kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, và nhân sự. (c) Kỹ thuật, nhân sự, và tư duy. (d) Điều hành, chỉ huy và lãnh đạo. Câu 19: Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị: (a) Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị. (b) Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên. (c) Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được. Trang 8 (d) Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy như nhau. Câu 20: Phát biểu nào sau đây liên quan với các kỹ năng của người quản trị là không chính xác: (a) Ông Giám đốc Công ty hiểu biết về nghiệp vụ tài chính kế toán thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông ta. (b) Ông Trưởng Phòng Hành chánh có quan hệ tốt với mọi người trong công ty và được mọi người yếu mến thì ta gọi đó là kỹ năng nhân sự của ông ta. (c) Ông Trưởng Phòng kinh doanh có nhận định đúng đắn và kịp thời về việc không thể tổ chức đưa hàng đến bán ở Nha Trang trong dịp hè năm nay như đãdự kiến thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông ta. (d) Chị Tổ trưởng Tổ văn thư đã kịp thời nhận thấy có vấn đề gì đó bất thường trong cách soạn thảo một văn bản của nhân viên dười quyền thì ta gọi đó là kỹ năng tư duy của chị ta. Câu 21: Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một công ty: Trang 9 (a) Ông Giám đốc cần phải giỏi về nghiệp vụ kế toán hơn ông Kế toán trưởng thì mới chỉ huy được Phòng tài chính- kế toán. (b) Ông Trưởng Phòng Hành chánh cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân viên soan thảo văn thư. (c) Ông Trưởng Phòng Kinh doanh cần có kỹ năng giao tế nhân sự tốt hơn ông Trưởng Phòng Kỹ thuật vì phải tiếp xúc với khách hàng mỗi ngày. (d) Cô thư ký trưởng không cần biết về cách xếp một là thư và bỏ vào phong bì, vì đã có nhân viên thư ký văn phòng dưới quyền làm việc ấy. Câu 22: Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức: (a) Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trị cấp cao thì không đòi hỏi phải có kỹ năng về các chuyên môn nghiệp vụ cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ sở. (b) Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao, tức nhà quản trị cấp cao nhất thiết phải có kỹ năng tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ sở [...]... của mình Câu 30: Không thể nói Quản trị học là một trong những lĩnh vực khoa học, là vì: (a) Quản trị học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích (b) Quản trị học có lý thuyết xuất phát từ các nghiên cứu vềcác hoạt động quản trị trong lịch sử loài người (c) Quản trị học là một môn khoa học liên ngành, vì nó sử dụng nhiều tri thức của nhiều ngành khác nhau Trang 13 (d) Quản trị học là... người vốn từ lâu đã có hoạt động quản trị Trang 14 (c) Lý thuyết quản trị chẳng qua là một sự sao chép những hoạt động quản trị vốn có trong xã hội loài người (d) Hoạt động quản trị là nội dung, còn lý thuyết quản trị chỉ là hình thức mà thôi Câu 33: Tầm quan trọng của lịch sử quản trị thể hiện ở chỗ: (a) Các nhà quản trị vẫn dùng những lý thuyết và kinh nghiệm quản trị đã hình thành trong lịch sử vào... về quản trị (d) Bằng mọi giá, nhà quản trị phải vận dụng các kiến thức quản trị để gặt hái lợi nhuận cho công ty Câu 32: Có thể nói hoạt động quản trị là hoạt động có từ khi xuất hiện loài người trên trái đất, nhưng lý thuyết quản trị lại là sản phẩm của xã hội hiện đại Câu này có thể được hiểu như sau: (a) Không cần có lý thuyết quản trị, người ta vẫn có thể quản trị được (b) Lý thuyết quản trị ra... học căn bản ở các nhà trường Câu 31: Cần phải hiểu Thực hành quản trị là một nghệ thuật, là: (a) Nhà quản trị phải hiểu biết lý thuyết quản trị nhưng cũng phải biết vận dụng các lý thuyết đó một cách linh hoạt và những tình huống cụ thể (b) Những nhà quản trị cấp cao thành công chủ yếu nhờ kinh nghiệm của mình (c) Nhiều nhà quản trị đã thành công trên thực tế lại chưa trải qua một khóa học nào về quản. .. nghiệp của mình (b) Có rất nhiều tác phẩm viết về lịch sử quản trị đã, đang và sẽ được xuất bản ra (c) Lý thuyết quản trị cũng phải dựa trên các bằng chứng về lịch sử quản trị (d) Hầu hết các sinh viên đều phải học quản trị Câu 34: Phát biểu sau đây không đúng khi nói về quá trình xuất hiện các lý thuyết quản trị: (a) Thời Trung cổ, lý thuyết quản trị chưa được ra đời, vì đơn vị sản xuất kinh doanh vẫn... với ông ta hay không Câu 29: Không nên hiểu Quản trị ngày nay được xem là một nghề, với minh chứng sau đây: (a) Những người có năng lực quản trị đã, đang và sẽ chuyển sang hành nghề tư vấn về quản trị (b) Những nhà quản trị có khuynh hướng ngày càng tách rời những người sở hữu (c) Có nhiều tổ chức đang thực hiện chức năng chuyên đào tạo ra những người quản trị (d) Những người quản trị ngày càng có khuynh... nhà quản trị của các tổ chức đều thực hiện những chức năng như nhau Câu 28: Anh hưởng của nhà quản trị trong các tổ chức thể hiện ở chỗ: (a) Nhà quản trị giỏi tất yếu đưa tổ chức đến thành công (b) Nhà quản trị tồi chắc chắn đưa tổ chức đến thất bại (c) Nhà quản trị có thể đưa tổ chức đến thành công nhưng cũng có thể đi đến thất bại, nhưng đừng nên tuyệt đối hóa điều này Trang 12 (d) Nhà quản trị có... của quản trị: (a) Hoạt động quản trị thể hiện rõ nét và đầy đủ ở các doanh nghiệp (b) Ở các cơ quan quản lý nhà nước như các cơ quan Bộ, Sở, Tổng Cục, Uy ban, hiển nhiên có hoạt động quản trị (c) Ở các trường học thì có hoạt động quản trị, còn ở các bệnh viện thì không vì ở đây chỉ làm công việc cứu người Trang 11 (d) Trong một đội đá banh, một đội bóng chuyền, người ta vẫn thấy có hoạt động quản trị. .. nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp giữa vì họ phải gắn liền với những công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ (d) Nhà quản trị cấp giữa cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp dưới Câu 23: Vai trò quan hệ con người của một người quản trị. .. khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng Câu 74: Phân cấp quản trị là: (a) Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà quản trị cấp dưới (b) Duy trì quyền hạn của những nhà quản trị cấp trên (c) Giao hết cho các cấp dưới quyền hạn của mình (d) Sự chia đều quyền hạn giữa các nhà quản trị với nhau Câu 75: Cơ cấu tổ chức là: Trang 30 (a) Sự sắp xếp các bộ phận, . (a) Người quản trị cấp cao. (b) Người quản trị cấp giữa. (c) Người quản trị cấp thấp. (d) Người quản trị cấp chỉ huy. Câu 18: Người ta phân biệt kỹ năng của một người quản trị gồm: (a). mình. Câu 30: Không thể nói Quản trị học là một trong những lĩnh vực khoa học, là vì: (a) Quản trị học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích. (b) Quản trị học có lý. động quản trị trong lịch sử loài người. (c) Quản trị học là một môn khoa học liên ngành, vì nó sử dụng nhiều tri thức của nhiều ngành khác nhau. Trang 14 (d) Quản trị học là một môn học căn