- 1 - B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUYN DUY NHIÊN XÂY DNG CHIN LC PHÁT TRIN CÔNG TY C PHN BN XE TÀU PHÀ CN TH N NM 2020 LUN VN THC S KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH – NM 2009 - 2 - LI CAM OAN B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUYN DUY NHIÊN XÂY DNG CHIN LC PHÁT TRIN CÔNG TY C PHN BN XE TÀU PHÀ CN TH N NM 2020 CHUYÊN NGÀNH : QUN TR KINH DOANH MÃ S : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. LU THANH C HI THÀNH PH H CHÍ MINH – NM 2009 - 3 - LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca bn thân tôi, các s liu s dng cho nghiên cu đc trích dn ngun c th, rõ ràng. Nhng kt qu nghiên cu trong lun vn này là trung thc và cha tng đc công b  bt k công trình nghiên cu nào khác. Cn Th, ngày 20 tháng 10 nm 2009 Ngi cam đoan NGUYN DUY NHIÊN - 4 - MC LC Trang Li cam đoan 3 Mc lc 4 Danh mc ch vit tt 7 Danh mc bng 8 Danh mc hình 9 M U 10 1. Tính cp thit ca đ tài 10 2. Mc tiêu nghiên cu 11 3. i tng và phm vi nghiên cu 11 4. Phng pháp nghiên cu 12 5. Ý ngha khoa hc và thc tin ca đ tài nghiên cu 12 6. Cu trúc ca đ tài 13 7. Lc kho tài liu 14 CHNG I: C S LÝ LU N V HOCH NH CHIN LC 16 1.1. C s lý lun v hoch đnh chin lc 16 1.1.1. Xác đnh nhim v, mc tiêu, chin lc hin ti ca doanh nghip 16 1.1.2. Xét li các nhim v kinh doanh ca doanh nghip 16 1.1.3. Phân tích các yu t bên trong 16 1.1.4. Phân tích các yu t bên ngoài 18 a.) Phân tích các yu t thuc môi trng v mô 18 b.) Phân tích các yu t thuc môi trng vi mô 19 1.1.5. Thit lp các mc tiêu dài hn 21 1.2. Các công c đc s dng đ hoch đnh chin lc 22 1.2.1. Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 22 1.2.2. Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 23 1.2.3. Ma trn SWOT 24 1.2.4. Ma trn hoch đnh chin lc đnh lng (QSPM) 26 1.3. Khung nghiên cu đ tài 28 CHNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH TI CÔNG TY C PHN BN XE TÀU PHÀ CN TH 29 2.1. S lc v công ty 29 2.1.1. Gii thiu 29 2.1.2. Quá trình hình thành và phát trin 29 2.1.3. B máy t ch c và hot đng ca công ty 30 - 5 - 2.1.4. Nhim v 32 2.1.5. Mc tiêu 33 2.1.6. Xét li các nhim v kinh doanh 33 2.2. Phân tích môi trng ni b 34 2.2.1. C s vt cht 34 2.2.2. T chc và qun lý nhân s 34 2.2.3. Hot đng kinh doanh 37 2.2.4. Tình hình tài chính và kt qu hot đng sn xut kinh doanh 40 2.2.5. Hot đng Marketing 42 2.2.6. Hot đng nghiên cu và phát trin 42 2.2.7. Sn xut và tác nghip 42 2.2.8. Phân tích ma trn đánh giá các yu t bên trong 43 2.3. Phân tích tác đng ca môi trng bên ngoài đn doanh nghi p 44 2.3.1. Các yu t thuc môi trng v mô 44 2.3.1.1. iu kin t nhiên thành ph Cn Th 44 2.3.1.2. Dân s và lao đng 45 2.3.1.3. Yu t v kinh t, xã hi 47 2.3.1.4. Yu t v chính tr, lut pháp và chính ph 49 2.3.1.5. Yu t v khoa hc công ngh 51 2.3.2. Các yu t thuc môi trng vi mô 51 2.3.2.1. Khách hàng 51 2.3.2.2. Nhà cung cp 51 2.3.2.3. Nhng công ty có kh nng gia nhp th trng 52 2.3.2.4. Sn phm hoc dch v  thay th 52 2.3.2.5. Th trng và đi th cnh tranh 52 2.3.3. D báo v nhu cu 54 2.3.4. Xu hng phát trin hot đng dch v trong thi gian ti 57 2.3.5. D báo nhng ri ro trong hot đng 58 2.3.5. Phân tích ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 59 CHNG III: XÂY DNG CHIN LC PHÁT TRIN CÔNG TY C PHN BN XE TÀU PHÀ CN TH N NM 2020 61 3.1. Xác đnh s mng và mc tiêu ca Công ty t nay đ n nm 2020 61 3.1.1. Xác đnh s mng 61 3.1.1.1. C s đ xác đnh s mng 61 3.1.1.2. S mng 61 3.1.2. Xác đnh mc tiêu 62 - 6 - 3.1.2.1. C s đ xác đnh mc tiêu 62 3.1.2.2. Mc tiêu 62 3.2. Hình thành chin lc thông qua ma trn SWOT 64 3.3. Phân tích các chin lc đã đ xut 67 3.4. La chn chin lc thông qua ma trn QSPM 70 3.5. Các gii pháp thc hin chin lc 75 3.5.1. C s đ xut gii pháp 75 3.5.2. Gii pháp v nhân s 75 3.5.3. Gii pháp v Marketing 77 3.5.4. Gii pháp v nghiên cu và phát trin 77 3.5.5. Gii pháp v h thng thông tin 78 3.6. Mt s  kin ngh 78 3.6.1. i vi doanh nghip 78 3.6.2. i vi chính ph 78 3.6.3. i vi chính quyn đa phng 79 3.6.3.1. Chính sách đu t phát trin kt cu h tng 79 3.6.3.2. Chính sách phát trin ngun nhân lc 80 3.6.3.3. Chính sách phát trin tim lc khoa hc công ngh 80 3.6.3.4. Nâng cao nng lc qun lý hành chính 80 KT LUN 82 TÀI LIU THAM KHO 84 - 7 - DANH MC CH VIT TT AS: im hp dn ATGT: An toàn giao thông BXTP: Bn xe tàu phà CP: C phn BSCL: ng bng Sông Cu Long VT: n v tính EFE: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài GDP: Tng sn phm quc ni GPLX: Giy phép lái xe GTVT: Giao thông vn ti IFE: Ma trn đánh giá các yu t bên trong KH: K hoch LL: Liên đoàn lao đng QSPM: Ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng SWOT: Ma trn đim mnh - đim yu, c hi – nguy c SXKD: Sn xut kinh doanh TAS: Tng s đim hp dn TPCT: Thành ph Cn Th UBCKNN: U ban chng khoán nhà nc UBND: y ban nhân dân WTO: T chc thng mi th gii - 8 - DANH MC BNG Bng 2.1 : Phân loi lao đng theo trình đ ti Công ty 30 Bng 2.2 : C cu nhân s ti Công ty CP Bn xe tàu phà Cn Th nm 2008 31 Bng 2.3: T trng doanh thu tng b phn 34 Bng 2.5: Tình hình thc hin ch tiêu k hoch nm 2008 34 Bng 2.5 : Tình hình tài chính và kt qu H SXKD t nm 2006 – 2008 35 Bng 2.6 : Các ch tiêu tài chính ch yu 36 Bng 2.7: Ma trn đánh giá các yu t bên trong 38 Bng 2.8: Bin đng dân s TPCT giai đon 2004-2008 41 Bng 2.9: Dân s và mt đ dân c khu vc BSCL 42 Bng 2.10 : Thu nhp bình quân hàng tháng ca ngi lao đng BSCL 44 Bng 2.11 : T trng % th phn đào to lái xe mô tô và ô tô nm 2008 48 Bng 2.12: Khi lng hành khách vn chuyn phân theo đa phng 49 Bng 2.13: D báo khi lng vn chuyn, luân chuyn đng thy ni đa 50 Bng 2.14 : S ngi d thi sát hch lái xe ti Tp. Cn Th t nm 2006 – 2008 51 Bng 2.15: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 53 Bng 3.1 : Ma trn SWOT ca Công ty CP BXTP Cn Th 60 Bng 3.2 : Ma trn QSPM - Nhóm chin lc SO 65 Bng 3.3 : Ma trn QSPM - Nhóm chin lc ST 66 Bng 3.4 : Ma trn QSPM - Nhóm chin lc WO 67 Bng 3.5 : Ma trn QSPM - Nhóm chin lc WT 68 Bng 3.6 : Các chin lc đc u tiên la chn 69 Bng 3.7: Tng hp các thông tin làm c s đ xut các gii pháp 70 - 9 - DANH MC HÌNH Hình 1.1: Mô hình 5 áp lc cnh tranh ca Micheal Porter 15 Hình 1.3: Mô hình khung nghiên cu đ tài 23 Hình 2.1: C cu t chc hot đng ca Công ty CP BXTP Cn Th 26 Hình 2.2: T trng % doanh thu dch v nm 2008 33 - 10 - M U wv 1. Tính cp thit ca đ tài : Giao thông vn ti là mt mt xích thuc gung máy kinh t ca mi quc gia, là thành phn quan trng thuc kt cu h tng quc gia, giao thông vn ti va gi vai trò đm bo cho các thành phn kinh t hot đng thng xuyên và n đnh, đng thi làm đng lc thúc đy cho nn kinh t phát trin. Là mt ngành kinh t - k thut đóng vai trò quan trng trong nn kinh t quc dân và luôn phi đi trc mt bc nhm đáp ng nhu cu phát trin kinh t - xã hi, ngành giao thông vn ti đng trc thách thc ln lao cùng c nc tin nhanh trong tin trình hi nhp và công nghip hóa, hin đi hóa đt nc. Da trên quan đim, mc tiêu phát trin giao thông vn ti v “Chin lc Phát trin Giao thông Vn ti Vit Nam đn nm 2020” đã đc Th tng Chính Ph phê duyt theo quyt đnh s 206/2004/Q-TTg ngày 10 tháng 12 nm 2004 và “ phng hng nhim v và k hoch phát trin giao thông vn ti vùng ng bng Sông Cu Long đn nm 2010 và đnh hng đn nm 2020” theo quyt đnh s 344/2005/Q-TTg ca Th tng Chính Ph ngày 26 tháng 12 nm 2005. Ngày 23 tháng 07 nm 2008, y Ban Nhân Dân thành ph Cn Th đã phê duyt “Quy hoch phát trin giao thông vn ti thành ph Cn Th đn nm 2025” theo quyt đnh s 1089 /Q-UBND. Nhm đy mnh phát trin h thng giao thông, coi giao thông là mt trong nhng đng lc đ nn kinh t phát trin. Phát trin bn vng và đng b c s h tng giao thông vn ti: đng b, đng thy, cng bin, hàng không, đng st, h thng bn tàu - bn xe, h thng cng - bn thy ni đa, đáp ng nhu cu phát trin kinh t - xã hi và đm bo an ninh quc phòng. V góc đ doanh nghip, Công ty C Phn Bn Xe Tàu Phà Cn Th là mt trong nhng doanh nghip chuyn đi loi hình hot đng t doanh nghip nhà nc sang công ty c phn t nm 2006 theo quyt đnh s 3498/Q-UB ca y [...]... tích môi tr ng bên ngoài t i Công ty Công ty Ma tr n IFE Ma tr n EFE Ma tr n QSPM Ma tr n SWOT Ho ch nh chi n l c phát tri n và các gi i pháp th c hi n chi n l K t lu n Hình 1.2: Mô hình khung nghiên c u tài c - 29 - Ch PHÂN TÍCH MÔI TR TY C 2.1 S l ng 2 NG KINH DOANH T I CÔNG PH N B N XE TÀU PHÀ C N TH c v công ty 2.1.1 Gi i thi u: Tên công ty : Công ty C ph n B n Xe Tàu Phà C n Th Tr s chính : 13... h c và th c ti n c a chi n l ó ti n c c phát tri n cho Công ty C ph n B n xe tàu phà C n Th xây d ng - 13 - - Ý ngh a th c ti n : xe tàu phà C n Th ng c a môi tr ho t tài “ Xây d ng chi n l c phát tri n Công ty CP B n n n m 2020 d a trên vi c phân tích môi tr ng n i b , tác ng bên ngoài và nh ng chính sách phát tri n có nh h ng s n xu t kinh doanh c a Công ty trong t ng lai Do v y ng n tài này mang... ch n tài: Xây d ng chi n l Công ty C Ph n B n Xe Tàu Phà C n Th c phát tri n th c hi n lu n n n m 2020 v n t t nghi p 2 M c tiêu nghiên c u: ¬ M c tiêu chung: D a vào các lu n c v a nêu trên nên m c tiêu chung c a ho ch nay nh chi n l tài t ra là c phát tri n cho Công ty C ph n B n xe tàu phà C n Th t n n m 2020 ¬ Các m c tiêu c th : - Phân tích th c tr ng ho t ng kinh doanh t i công ty giai o n... u và các r i ro trong ho t n vi c xây d ng chi n l c cho công ty ng 3: Xây d ng chi n l Ch C n Th ng có nh c phát tri n Công ty C ph n B n Xe Tàu Phà n n m 2020 - D a trên quan i m, ph ng h ng, nhi m v , m c tiêu phát tri n c a ngành và quy ho ch phát tri n giao thông v n t i c a d ng các nhi m v , s m ng và m c tiêu chi n l a ph ng làm c s xây c dài h n cho công ty - S d ng ma tr n SWOT phân tích... công c phân tích t ó xu t chi n l nh chi n l tìm ra các c k t h p v i vi c s c phát tri n cho công ty nn m 2020 3 xu t các gi i pháp th c hi n chi n l it ng và ph m vi nghiên c u: - it ng nghiên c u c a c có hi u qu tài : là ho ch nh chi n l c phát tri n Công ty c ph n B n xe tàu phà C n Th - Ph m vi nghiên c u c a giá môi tr tài : tài gi i h n trong vi c phân tích và ánh ng kinh doanh t i Công ty. .. ph n it ng ch n) Công ty c ph n B n Xe Tàu Phà C n Th là doanh nghi p hoá t Doanh nghi p Nhà n c ho t c c ph n ng công ích và chính th c i vào ho t ng tháng 01 n m 2006 2.1.2 Quá trình hình thành và phát tri n: - Tháng 12/1986, Công ty c thành l p do s xác l p c a Ban qu n tr B n xe và m t b ph n c a Ban i u hành B n tàu tr c thu c Xí nghi p v n t i ng sông, tên là Xí nghi p B n xe tàu H u Giang - N... t o Lái Xe Môtô: 2.2.2 T ch c và qu n lý nhân s Công ty pháp lu t n c t theo hình th c công ty c ph n, ho t ng trong khuôn kh c C ng Hòa Xã H i Ch Ngh a Vi t Nam, lu t doanh nghi p, i u l công ty Toàn b ho t ng c a công ty c td i s ch ng Qu n Tr công ty g m các thành viên góp v n, H i viên gi ch c Ch T ch H i i ng lãnh o và giám sát c a H i ng qu n tr c thành ng Qu n Tr và Ban i u hành Công ty o có... ho t nh c a H i ng, thông qua các quy t ng kinh doanh c a Công ty nh c a - 31 - IH I NG C ÔNG BAN KI M SOÁT H I NG QU N TR BAN GIÁM Phòng TCHC TT ào t o lái xe môtô C Phòng K ho ch Phòng K toán B n xe Qu c L 91B B n xe khách Hùng V ng Hình 2.1: C c u t ch c ho t B n tàu khách C n Th B n xe tàu Ô Môn B n phà Xóm Chài B n phà Th t N t ng c a Công ty CP BXTP C n Th - Các phòng ban ch c n ng: g m 03 phòng... ch n vùng nghiên c u, tác giã ã ch n Công ty C ph n B n Xe Tàu Phà C n Th làm thu n ti n trong vi c thu th p s li u, ây tài nghiên c u c ng là Công ty duy nh t v a kinh doanh d ch v v n t i hành khách v a kinh doanh khai thác các d ch v và qu n lý các b n xe, tàu, phà t i thành ph C n Th ¬ Ph ng pháp thu th p s li u: tài s d ng s li u th c p t các báo cáo c a Công ty, T ng C c thông kê, t các báo, t... i Công ty C ph n B n Xe Tàu Phà C n Th Ch ng này trình bày s l c v công ty nh gi i thi u v công ty, quá trình hình thành và phát tri n, b máy t ch c S l c v nhi m v , m c tiêu, chi n l c hi n t i và ánh giá th c tr ng v c s v t ch t, ngu n nhân l c, tình hình tài chính, ho t ng s n xu t kinh doanh, phân tích ma tr n các y u t bên trong ó tìm ra nh ng y u t quan tr ng và nguyên nhân ch y u có nh h xây . phát trin cho Công ty C phn Bn xe tàu phà Cn Th. - 13 - - Ý ngha thc tin :  tài “ Xây dng chin lc phát trin Công ty CP Bn xe tàu phà Cn Th đn nm 2020 da trên vic. vic xây dng chin lc cho công ty. Chng 3: Xây dng chin lc phát trin Công ty C phn Bn Xe Tàu Phà Cn Th đn nm 2020. - Da trên quan đim, phng hng, nhim v, mc tiêu phát. phát trin Công ty c phn Bn xe tàu phà Cn Th. - Phm vi nghiên cu ca đ tài :  tài gii hn trong vic phân tích và đánh giá môi trng kinh doanh ti Công ty C phn Bn Xe Tàu Phà