B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T Tp. HCM HUNH TH MAI TRINH NÂNG CAO HIU QU HOT NG KINH DOANH TI NGÂN HÀNG TMCP NAM VIT Chuyên ngành: Kinh t tài chính – ngân hàng Mã s: 60.31.12 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc: PGS.TS Bùi Kim Yn TP. H Chí Minh – Nm 2010 LI CAM OAN Tôi cam đoan lun vn thc s “Nâng cao hiu qu hot đng kinh doanh ti Ngân hàng TMCP Nam Vit” là kt qu ca quá trình hc tp, nghiên cu khoa hc đc lp ca tôi. Nhng s liu, kt qu nêu trong lun vn là trung thc, đáng tin cy đc trích dn và có tính k tha, phát trin t các báo cáo, tài liu, tp chí, các công trình nghiên cu đã đc công b. Các gii pháp đc rút ra t c s lý lun và nghiên cu thc tin. Hunh Th Mai Trinh. LI CM N Trc tiên, tôi xin chân thành gi li cm n đn tt c Quý Thy Cô trong khoa Ngân Hàng ca Trng i Hc Kinh T Thành ph H Chí Minh, đc bit là PGS.TS Bùi Kim Yn đã trang b nhiu kin thc quý báu, tn tình hng dn tôi trong quá trình hc tp cng nh thc hin lun vn. K đn, tôi xin chân thành cm n đn nhng ngi bn, nhng đng nghip và ngi thân đã tn tình h tr, góp ý và đng viên tôi trong sut thi gian hc tp và nghiên cu. Xin gi li cm n chân thành đn tt c mi ngi. Hunh Th Mai Trinh. MC LC Li cm n Li cam đoan Mc lc Danh mc các ký hiu, ch vit tt Danh mc bng, biu Danh mc các s đ, đ th Li m đu 1 1. Tính cp thit ca đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 1 3. i tng và phm vi nghiên cu 2 4. Phng pháp nghiên cu 2 5. C s khoa hc và c s thc tin 3 6. im mi ca đ tài 3 7. Kt cu ca lun vn 3 Chng 1: Tng quan v NHTM và hiu qu HKD ca NHTM 4 1.1. Khái nim, chc nng và các hot đng ca NHTM 4 1.1.1. Khái nim NHTM 4 1.1.2. Chc nng ca NHTM 4 1.1.3. Các loi hình NHTM 6 1.1.4. Các hot đng ca NHTM 7 1.2. Nhng vn đ chung v hiu qu hot đng kinh doanh ca NHTM 10 1.2.1. Khái nim hiu qu hot đng kinh doanh ca NHTM 10 1.2.2. S cn thit phi nâng cao hiu qu HKD ca các NHTM 11 1.2.3. Các nhân t tác đng đn hiu qu HKD ca NHTM 11 1.2.3.1. Nhân t ch quan 11 1.2.3.2. Nhân t khách quan 14 1.2.4. Hiu qu hot đng kinh doanh ca NHTM 15 1.2.4.1. Hiu qu HKD trên phng din khách hàng 15 1.2.4.2. Hiu qu HKD trên phng din kinh t xã hi 16 1.2.4.3. Hiu qu HKD trên phng đi vi NHTM 16 1.2.5. Kinh nghim ca các ngân hàng 25 Kt lun chng 1 27 Chng 2: Thc trng hot đng kinh doanh ti NHTMCP Nam Vit……………………………………………………………………………… 28 2.1. Gii thiu v NAVIBANK. 28 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin 28 2.1.2. C cu t chc 29 2.1.3. C đông chin lc 30 2.2. Phân tích HKD ca Navibank 30 2.2.1. Ngun vn 30 2.2.1.1. C cu ngun vn 30 2.2.1.2. Vn huy đng 32 2.2.1.3. Vn ch s hu 34 2.2.2. Tài sn có 36 2.2.2.1. C cu tài sn có 36 2.2.2.2. D n tín dng 41 2.2.2.3. V đu t tin gi 46 2.2.3. Kt qu kinh doanh 47 2.2.3.1. Thu nhp 47 2.2.3.2. Chi phí 54 2.2.3.3. Li nhun 56 2.3. ánh giá chung v hiu qu HKD ca Navibank 62 2.3.1. Kt qu đt đc 62 2.3.2. Nhng mt tn ti 64 Kt lun chng 2 66 Chng 3: Gii pháp nâng cao hiu qu hot đng kinh doanh ti NHTMCP Nam Vit 67 3.1. nh hng HKD ca NHTMCP Nam Vit 67 3.2. Gii pháp nâng cao hiu qu HKD ca Navibank 68 3.2.1. Gii pháp nâng cao nng lc tài chính 68 3.2.1.1. Tng vn điu l 68 3.2.1.2. Tng cng công tác huy đng vn 69 3.2.1.3. M rng hot đng tín dng 71 3.2.2. Gii pháp nâng cao nng lc hot đng kinh doanh 73 3.2.2.1. Tng cng qung cáo tip th 73 3.2.2.2. M rng mng li 74 3.2.2.3. a dng hóa và nâng cao cht lng sn phm, dch v 75 3.2.2.4. Chính sách khách hàng 77 3.2.2.5. Phát trin và nâng cao cht lng ngun nhân lc 78 3.2.2.6. Hin đi hóa công ngh ngân hàng 80 3.2.2.7. Nâng cao nng lc qun lý ri ro, kim tra, kim soát ni b 80 3.3. Kin ngh đi vi chính ph và Ngân hàng Nhà nc 82 Kt lun chng 3 82 Kt lun 83 Tài liu kham kho Ph lc DANH MC CH VIT TT 1. NH : Ngân hàng 2. NN : Nhà nc 3. TMCP : Thng mi c phn 4. HKD : Hot đng kinh doanh 5. VTC : Vn t có 6. TSCSL : Tài sn có sinh li 7. TCTD : T chc tín dng 8. TSTC : Tài sn tài chính 9. CK : Chng khoán 10. HTD : Hot đng tín dng 11. HDV : Hot đng dch v 12. bq : Bình quân 13. NV : Nghip v 14. GTCG : Giy t có giá 15. DV : Dch v 16. RRTD : Ri ro tín dng 17. TNDN : Thu nhp doanh nghip 18. VCSH : Vn ch s hu. 19. TTHH : Tính toán tng hp 20. DVNH : Dch v ngân hàng DANH MC BNG BIU Bng 2.1: C cu ngun vn t qua các nm 30 Bng 2.2: Tc đ tng trng ngun vn qua các nm. 31 Bng 2.3: C cu vn huy đng qua các nm 33 Bng 2.4: Mt s ch tiêu v vn t có qua các nm 35 Bng 2.5: C cu tài sn có qua các nm 37 Bng 2.6: Tc đ tng trng tài sn có qua các nm 38 Bng 2.7: C cu tín dng qua các nm 41 Bng 2.8: Tc đ tng trng d n qua các nm 42 Bng 2.9: Ch tiêu cht lng tín dng qua các nm 43 Bng 2.10: Hiu sut s dng vn qua các nm 44 Bng 2.11: Hiu sut s dng vn ca các ngân hàng qua các nm 44 Bng 2.12: T l n trung dài hn đc tài tr t ngun vn ngn hn 45 Bng 2.13: C cu tin gi ti các t chc tín dng khác qua các nm 46 Bng 2.14: Chi tit các khon thu nhp qua các nm 47 Bng 2.15: Tc đ tng trng các khon thu nhp qua các nm. 48 Bng 2.16: Chi tit các khon thu, chi t lãi qua các nm 50 Bng 2.17: Chênh lch chi phí đu vào – đu ra bình quân qua các nm 51 Bng 2.18: Chi tit các khon mc thu, chi hot đng dch v qua các nm 52 Bng 2.19: Chi tit các thu nhp góp vn, mua c phn qua các nm 53 Bng 2.20: Chi tit các khon chi phí hot đng qua các nm 54 Bng 2.21: Tc đ tng trng các khon chi phí 54 Bng 2.22: Li nhun ca Navibank qua các nm 57 Bng 2.23: Tình hình thc hin k hoch kinh doanh đn Quý II/2010 58 Bng 2.24: Ch tiêu v li nhun qua các nm 60 DANH MC CÁC HÌNH V,  TH S đ 2.1: C cu t chc hot hng ca Navibank 28 Biu đ 2.1: So sánh tng thu nhp ca Navibank và tt c các NHTMCP 49 Biu đ 2.2: So sánh chi phí hot đng ca Navibank và tt c các NHTMCP 55 Biu đ 2.3: So sánh li nhun ca Navibank và tt c các NHTMCP 59 1 LI M U 1. Tính cp thit ca đ tài Cuc khng hong tài chính bt ngun t M đã nhanh chóng lan rng sang các nuc và tr thành khng hong tài chính trên phm vi toàn cu. Do v th đc bit ca M là trung tâm tài chính ln nht ca th gii, là nhà đu t hàng đu vào Vit Nam hin nay, nên xét v mt tng th, khng hong tài chính M cng nh hng nht đnh đn nn kinh t Vit Nam. Trong tình hình nn kinh t th gii hin nay, hiu qu hot đng kinh doanh luôn là mc tiêu quan trng nht, quyt đnh s tn ti và phát trin bn vng ca bt c doanh nghip, t chc nào. i vi các NHTM thì điu này li càng quan trng, bi hot đng ca NHTM s có tác đng rt ln, và có tính quyt đnh đn tình trng hot đng ca các t chc và cá nhân trong xã hi. c bit, là các ngân hàng có quy mô va và nh. Trong đó, Ngân hàng TMCP Nam Vit là mt trong s đó, li mi chuyn đi mô hình hot đng t ngân hàng nông thôn lên ngân hàng đô th cui nm 2006, vi tim lc tài chính, kh nng cnh tranh cha cao so vi nhng NHTMCP khác, nhng ngân hàng có uy tín, hot đng lâu nm, hiu qu nh: Vietcombank, Vietinbank, ACB, Sacombank,…nên vic tìm ra các bin pháp không ngng hoàn thin, nâng cao hiu qu hot đng kinh doanh và phc v ngày càng tt hn nhng nhu cu đa dng ngày càng tng ca khách hàng cng nh giúp Navibank tn ti, phát trin n đnh, m rng hot đng, tng cng kh nng cnh tranh trên th trng tài chính, khng đnh thng hiu ca mình vn là vn đ đã và đang đc đt ra khá bc thit cho Navibank trong giai đon sau khng hong và cnh tranh gay gt nh hin nay. Xut phát t đó, tác gi đã la chn nghiên cu đ tài: “Nâng Cao Hiu Qu Hot ng Kinh Doanh Ca Ngân hàng TMCP Nam Vit” làm đ tài lun vn Thc s kinh t. 2. Mc tiêu nghiên cu Phân tích thc trng hiu qu hot đng kinh doanh ti NH TMCP Nam Vit trong giai đon 2006 -2009. [...]... chính t i Vi t Nam + Theo chi n l hàng, NHTM c kinh doanh và m i quan h gi a ngân hàng và khách c phân chia thành: 7 - Ngân hàng bán buôn: là ngân hàng ch giao d ch và cung ng d ch v cho it ng khách hàng công ty, không giao d ch v i khách hàng cá nhân - Ngân hàng bán l : là ngân hàng ch giao d ch và cung ng d ch v cho t i ng khách hàng cá nhân - Ngân hàng v a bán buôn và bán l : là ngân hàng ch giao... c các ho t ng ngân hàng T ch c tín d ng bao g m ngân hàng, t ch c tín d ng phi ngân hàng, t ch c tài chính vi mô và qu tín d ng nhân dân” Ngân hàng là lo i hình t ch c tín d ng có th ho t ng ngân hàng theo quy c th c hi n t t c các nh c a Lu t này Theo tính ch t và m c tiêu ho t ng, các lo i hình ngân hàng bao g m ngân hàng th ng m i, ngân hàng chính sách, ngân hàng h p tác xã” Ngân hàng th ho t ng... cung ng d ch v cho c khách hàng công ty l n khách hàng cá nhân H u h t các ngân hàng th ng m i Vi t Nam u thu c lo i hình ngân hàng này + Theo tiêu chí quan h t ch c, có th chia ngân hàng th ng m i thành ngân hàng h i s , ngân hàng chi nhánh, và phòng giao d ch Ngân hàng h i s là n i t p trung quy n l c cao nh t, và là n i cung c p y h n các d ch v ngân hàng trong khi ngân hàng chi nhánh và phòng giao... t Nam, có tr s chính t i Vi t Nam - Ngân hàng th ng m i liên doanh là ngân hàng th ng m i c thành l p t i Vi t Nam, b ng v n góp c a Bên Vi t Nam (g m m t ho c nhi u ngân hàng Vi t Nam) và Bên n s h p c ngoài (g m m t ho c nhi u ngân hàng n ng liên doanh Ngân hàng th ng m i liên doanh c ngoài) trên c c thành l p d i hình th c công ty trách nhi m h u h n t hai thành viên tr lên, là pháp nhân Vi t Nam, ... doanh trong giai o n tr c, trong và sau kh ng ho ng tài chính c a các ngân hàng TMCP có quy mô v a và nh , c th nh Ngân hàng TMCP Nam Vi t thì ch a ph bi n Chính vì v y v i tài Nâng Cao Hi u Qu Ho t tác gi mu n ng Kinh Doanh t i Ngân Hàng TMCP Nam Vi t”, c p t i hi u qu kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Nam Vi t, bi t là hi u qu kinh doanh trong giai o n tr chính th gi i nh m th y nh ng u & nh t ó c nh... tài chính ngân hàng và quá trình ho t kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Nam Vi t trong giai o n t n m 2006 ng nn m 2009, t o c s v ng ch c cho các gi i pháp thích h p nâng cao hi u qu ho t ng kinh doanh c a ngân hàng Ph ng pháp nghiên c u mô t : liên quan tích th c tr ng ho t nguyên nhân c a các hi n t ng, các v n ngân hàng th ng kinh doanh, tài: Mô t th c tr ng v khung pháp lý, chính ut ng kinh doanh c... thông qua th tr ng liên ngân hàng Vì v y, m t ngân hàng g p khó kh n trong thanh toán s ng lo t nh h ng n c h th ng NHTMCP, chính vì v y NHNN r t quan tâm n t l này c a các ngân hàng 1.2.5 Kinh nghi m c a các ngân hàng nâng cao hi u qu ho t hàng trong và ngoài n - Ch ng kinh doanh và n ng l c c nh tranh các ngân c ã áp d ng các bi n pháp sau: ng t ng v n i u l : vi c ch ngân hàng là b c i c n thi t... làm cho hi u qu tác ng cao không ch m r ng ho t ng y m nh cho ph c v khách hàng càng cao, nó giúp ngân hàng ngày càng c i ti n và phát tri n ng c a ngân t c hi u ng c a mình mà v i m c c t c chi tr hàng n m ngân hàng còn có th thu hút v n c ông d dàng t ng v n i u l ph c v nhu c u kinh doanh c a mình Do ó, hi u qu H KD là v n hàng ng c a i u này giúp cho ngân hàng huy ó ngân hàng có th m r ng H KD... ho t ng kinh doanh ti n t , v n t có (VTC) c a m t ngân hàng m c dù chi m t l r t nh trong t ng ngu n v n c a ngân hàng nh ng nó gi v trí r t quan tr ng, quy t huy nh quy mô và ph m vi kinh doanh Nó là c s quy t ng bao nhiêu v n trên th tr v n t có c a ngân hàng là cái ng và nh c s d ng vào m c ích gì M t khác, m ch ng s s t gi m giá tr tài s n Có c a ngân hàng i v i kinh doanh ti n t , ngân hàng có... c quy n y thác, ng ngân hàng, kinh doanh nh c a Ngân hàng Nhà n c 10 1.1.4.10 Các ho t ng kinh doanh khác c a ngân hàng th ng m i: D ch v qu n lý ti n m t, t v n ngân hàng, tài chính; các d ch v qu n lý, b o qu n tài s n, cho thuê t , két an toàn T v n tài chính doanh nghi p, t v n mua, bán, h p nh t, sáp nh p doanh nghi p và t v n ut Mua, bán trái phi u Chính ph , trái phi u doanh nghi p D ch v . vi đ tài Nâng Cao Hiu Qu Hot ng Kinh Doanh ti Ngân Hàng TMCP Nam Vit”, tác gi mun đ cp ti hiu qu kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Nam Vit, đc bit là hiu qu kinh doanh trong. hot đng kinh doanh ca NHTM. Chng 2: Thc trng hiu qu hot đng kinh doanh ti Ngân hàng TMCP Nam Vit. Chng 3: Gii pháp nâng cao hiu qu hot đng kinh doanh Ngân hàng TMCP Nam Vit gm ngân hàng thng mi, ngân hàng chính sách, ngân hàng hp tác xã”. Ngân hàng thng mi là loi hình ngân hàng đc thc hin tt c các hot đng ngân hàng và các hot đng kinh doanh