Bài 8:     esrt programme TRANG   •   •     •   THỜI GIAN:  20 Giải thích ngắn gọn:        *  *     *   *  *  *     *  *  TRANG    •   •  •  •  •  •  •  •  •  Dịch vụ lau dọn là gì?      *  *  *  *  Tầm quan trọng của việc lau dọn, vệ sinh nhà cửa?                1 THỜI GIAN:  20   TRANG    2 •  •      Những dụng cụ lau dọn cơ bản:               Quét dọn    Lau dọn, quét sàn nhà           2   Làm sạch bụi        Mẹo nhỏ khi lau dọn                THỜI GIAN:  45  TRANG    •   •  •   •   Quy trình chuẩn bị chỗ ngủ cho khách:                                      Chú ý: Cung cấp cho mỗi khách độc thân (nhất là những khách nước ngoài) một chiếc màn riêng (không mắc chung 1 màn đôi cho 2 đệm hoặc 2 giường kê sát nhau) 3 THỜI GIAN:  45  TRANG    •   •    •   •          Thay đồ vải giường ngủ khi:         •    4 THỜI GIAN:    TRANG    •   •   •       •    5                *  *  *           THỜI GIAN:  20  TRANG    •    •   •  •   •  •  •  •   •  6                   THỜI GIAN:  45  TRANG    •   •   •  •  7 Lau dọn tường và sàn nhà tắm:           Lau cửa sổ và các tiện nghi khác (nếu có)                    Tiêu chuẩn:           THỜI GIAN:  45  TRANG    •    •   •  •   •  •   8                               THỜI GIAN:    [...]... khung cửa * Lau hành lang và cầu thang * Các phòng cần phải luôn sạch sẽ, thơm tho • Hàng tháng: * Dọn sạch mang nhện ở dưới mái nhà, trên cửa sổ và quanh nhà * Phơi đệm dưới nắng • Mỗi 3 tháng: giặt chăn, gối Các hoạt động Tài liệu phát tay • Thảo luận: Những công việc vệ sinh định kỳ cần làm? Khi nào cần thực hiện? Bài tập nhóm: Xây dựng lịch vệ sinh định kỳ tại mỗi gia đình • 10 TRANG Tiếng Anh Dọn vệ. .. TRANG Tiếng Anh Dọn vệ sinh khu vực ngoài nhà THỜI GIAN: 20 PHÚT • Nhặt rác • Sắp đặt các đồ dùng bên ngoài nhà một cách gọn gàng • Dọn sạch chất thải của động vật • Quét dọn khu vực này hàng ngày • Lau dọn lối vào nhà, bậc thang vào nhà mỗi tuần hoặc thường xuyên nếu cần • Loại bỏ lá rụng hoặc các mảnh vụn hàng tuần hoặc thường xuyên nếu cần • Lau dọn hệ thống thoát nước và dọn dẹp bùn đất hàng tháng... được bố trí ở khu vực dành riêng cho người nhà Các hoạt động Tài liệu phát tay • Thảo luận: Cách trang trí nhà tạo không khí chào đón khách? Bài tập tình huống: Khảo sát hộ gia đình để tìm những điểm cần cải thiện nhằm tạo ra không khí cởi mở, thân thiện khi chào đón khách • TRANG 9 Tiếng Anh Vệ sinh định kỳ THỜI GIAN: 20 PHÚT Công việc chung: • Hàng tuần: * Lau bụi tranh, các đồ nội thất, khung ảnh,... Có ít nhất 1 thùng rác (có nắp) gần nhà, ở nơi công cộng Đổ rác thường xuyên để đề phòng chuột và các loại thú nuôi khác lục rác • Chuyển các khu đất trống thành khu vườn bằng việc trồng hoa, cây cối, cỏ và rau xanh Các hoạt động • Trò chơi: 2 nhóm, liệt kê những việc vệ sinh cần làm đối với khu vực bên ngoài nhà Tổng kết lại những thứ cần lau dọn ở khu vực ngoài nhà • 11 TRANG Tiếng Anh Contributions... du lịch có tác động cao cho khối lao động phổ thông (HITT) do Liên Minh Châu Âu tài trợ, Chương trình Phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội (Dự án EU) do Liên minh Châu Âu tài trợ và Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) tại Việt Nam Các Dự án và tổ chức trên đã đóng góp vào việc xây dựng và phổ biến tài liệu này và sẽ sử dụng các tài liệu đào tạo để giúp đào tạo kỹ năng du lịch. ..Trang trí trong nhà THỜI GIAN: 20 PHÚT Trang trí theo phong cách nguyên bản: • Bố trí chỗ ngồi cho khách (bàn, ghế) sử dụng vật liệu địa phương như đá, gỗ, mây tre • Trang trí phòng ngủ và phòng khách sử dụng: * Ảnh các địa điểm nổi tiếng của địa phương như cảnh quan, các địa điểm du lịch của địa phương, sinh hoạt văn hóa truyền thống… * Đồ thủ công mỹ nghệ, vải... lịch có tác động cao cho các nhóm hưởng lợi mục tiêu Tài liệu này được sản xuất với sự hỗ trợ tài chính của Liên minh Châu Âu Chương trình HITT và ESRT hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của tài liệu này và nội dung đó không thể hiện quan điểm của Liên minh Châu Âu Để biết thêm thông tin về sự hỗ trợ của Liên minh Châu Âu (EuropeAid), xin vui lòng truy cập http://ec.europa.er/europeaid/ Tài liệu... 2 nhóm, liệt kê những việc vệ sinh cần làm đối với khu vực bên ngoài nhà Tổng kết lại những thứ cần lau dọn ở khu vực ngoài nhà • 11 TRANG Tiếng Anh Contributions This series of materials has been produced in collaboration between the High Impact Tourism Training for Jobs and Income Programme (HITT) funded by the European Union, the European Union funded Environmentally and Socially Responsible Tourism... to the development and printing of this material and will be using these training materials to deliver High Impact Tourism Training to their respective target beneficiaries This publication has been produced with the financial assistance of the European Union The contents of the publication are the sole responsibility of the projects HITT and ESRT and can in no way be taken to reflect the views of the