luận văn thạc sĩ Hoàn thiện truyền thông marketing của công ty MobiFone Global

149 2.6K 7
luận văn thạc sĩ  Hoàn thiện truyền thông marketing của công ty MobiFone Global

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

 LỜI CẢM ƠN   !"#!$#!#%&%'()*+, /01%23%4"/!-$5   6&7"&89&7:;&.<= >, -1%23%4"?%)/@A9#-9@-B-CD EF.GD 6&7-"&CHI+ #/;J#KL4L%!.!.+) *%*>, -1M6:"4NOP@QD-R!< 5F%SGA%#T $-BHD84!.E*!B .5&K)*+.!.++ *0U*K5, 5<V#1:"!7.#!%&%'( )*+I*0*&7K) %*>W CHI#XY!Z>=YX[  Tác giả Ngô Thanh Hiệp  LỜI CAM ĐOAN -1.\<)*4:0U.*> .*.V?*/!K!,-P1! .];J.*>^._(<,  Tác giả Ngô Thanh Hiệp  MỤC LỤC Q`a5bFcH,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Q`a5dFedH,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Ff5Qf5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, gdHCFf5TbHA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,* gdHCFf5Tahij,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,* gdHCFf5-kOal--m-,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,* @CnHFoni,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X X,-]p40U K,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X =,-R++!0UEO)H*4/,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z Z,5!q00U,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,r r,5!2?..0U,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,[ [,<*&*0U,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,[ s,@"!0U,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,s t,uv 0U,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,w 5CxcHAX,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XY Fy-9zO{H|QuQi}H5cTbHO|-~i•|H-CNHAFd~8€-aHA 5•d5NHA-•8aHCgedHC,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XY X,XFy-9z8C‚aHaƒFO„Qu-Ci•l-5cTbHO|-~i•hH-CNHA Fd~8€-aHA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XY X,X,X8!)#?*+.KR!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XY X,X,=8!)#*.3#q] .K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XZ X,X,ZC)<.K.G ;),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Xs X,X,r…!.+.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Xt X,=@C†H-‡5C5‚5HyagiHA5cTbH5•d-~i•|H-CNHA Fd~8€-aHA5•dgedHCHACaƒ@,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Xw X,=,Xˆ!B!q0,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Xw X,=,=ˆ!q0.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,=Y X,=,Zˆ!B!&I.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,=Z X,=,rQ70.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,=[ X,=,[Q7<U!q.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,=s * X,=,sˆ;).K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,=‰ X,=,tQ4&.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ZY X,=,w…:L!Š*.K.GI%I;),,,,,,,,,,,,,,,,ZY X,=,w‰!!):.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z= 5>U*q0.K*!]%2.!!) :‹4&*]%2.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z= &Œ=YXY4=YX=•&&I.K .G/!<q0#B.6q0,9<!# <! P>K#B.6PE.I K,QL;]E4UI3#K  !*;B*qF%ŽGA%p,A& .0B.6!!^G4&;IF%ŽG -R •F%ŽG#UGK*K;B*q&$#aG.G#00 .0#??.&!#.K+<4#:!)#!.B >#•F%ŽGA%p,KP&I ; F%ŽGA%%/!.*%.&, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z= &Œ=YXZ4=YXr+T&..\‘B .6*Š+&.’‹!pP *!p/B.6,5!< •&!& I.K\!*+:")  +,U./++#T&F%ŽGA%1;4 &.K.G*4B>]&I.K .GŒ[“0w“.0;<%!,H4&0 ;)+U&!".+.K.G .&!^”</*!/);) ! *O@g,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z= 9‰!.Œ!Z”=YXZ4!X=”=YXZ4:&.p: #<!>0sY“#<!.B(/L4 >"ZY“#<!4L&(XYY“# ;>Xrt“*/V•>=YX=–G<)4:;  —,T0&!<!./*/+4 <!*/F%ŽGA%Vp;B*q!, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ZZ * ‘,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ZZ 84U#v;):‘,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z[ 8˜>#v;):‘,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z[ -&v;):‘,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Zs 50v;):‘,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Zs X,Z5‚5•li-zFNa-~x`HAbHCCxoHA-™aCeš-yHA-~i•|H -CNHAFd~8€-aHA5•dgedHCHACaƒ@,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Zs X,Z,XF.6%0,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Zs X,Z,=F.6%0.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Z‰ 5CxcHA=,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,r= -C›5-~šHACeš-yHA-~i•|H-CNHAFd~8€-aHA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,r= 5•d5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,r= =,X-œHA…idHO|5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,r= =,X,XQBM+,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,r= =,X,=5"pRU,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,rZ =,X,rZ84:;Œ>=YYw4>•=YXr,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,[X =,=-‚5yHA5•dHC†H-zFNa-~x`HAlHCešž-yHA -~i•|H-CNHAFd~8€-aHA5•d5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,[Z =,=,X-!I .6%0,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,[Z =,=,=-!I .6%0.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ss =,Z-C›5-~šHACeš-yHA-~i•|H-CNHAFd~8€-aHA5•d 5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,s‰ =,Z,X@].9Ÿe-<*/&I.K.G  F%ŽGA%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,s‰ =,Z,=-.&&I.K.G F%ŽGA% tX =,Z,Z5!4!!*0(&,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,wr =,Z,Z,XH‹4:&*&4,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,wr =,Z,Z,=H0 ‹(&,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,w[ 5CxcHAZ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,wt |ˆi{-Aaba@C‚@Ce„H-CaƒH-~i•|H-CNHAFd~8€-aHA5•d 5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,wt Z,X5‚58l-Qi}H‚HCAa‚5CiHAO„HAi• HHC†H-jH-ša,,,,,,wt Z,X,XH‹4:&*&4,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,wt Z,X,=H0 ‹(&,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,wt * Z,X=g›T‚eHC¡HA-Cd•œa5•dFNa-~x`HA8aHCgedHC#-C¢ -~x`HAOa£H-CNHAO„¢HCCx™HA@C‚--~ahH5•dFeTaSeH€ AQeTdQ-~eHA-C`aAadH-™a,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,w‰ Z,X=,XH‹R*K.6;,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,w‰ Z,X=,=FI<R*KB.6*Š,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‰= Z,=,Z¢HCCx™HA8aHCgedHCO„Ff5-a iCe„H-CaƒH-~i•|H -CNHAFd~8€-aHA5•d5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQlHH¤F=YXt -nFHC¥H=Y=Y,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‰r Z,=,=Fq0).K.G F%ŽGA%4 >=YXt$+=Y=Y,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‰t B/.K.G 5F%ŽGA%4>=YXt $+=Y=Y,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‰t Z,Z,|ˆi{-Aaba@C‚@Ce„H-CaƒH-~i•|H-CNHAFd~8€-aHA 5•d5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,‰w Z,Z,=H:!*KI;.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XY‰ Z,Z,t5!:!!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XXw Z,r,X84B*/-RF%ŽG,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XX‰ Z,r,=84B*/TI-* K,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X=Y Z,Z,|ˆi{-Aaba@C‚@Ce„H-CaƒH-~i•|H-CNHAFd~8€-aHA 5•d5NHA-•FeTaSeH€AQeTdQ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X=X Z,Z,XH:!*K!q.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X=X Z,Z,=H:!*KI;.K.G,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X=r Z,Z,ZH:!*K.K.GI%I,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XZ= Z,Z,r5!:!!,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XZ[ Z,r,X84B*/-RF%ŽG,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XZs Z,r,=84B*/TI-* K,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XZs 8l-Qi}H,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XZt -„aQaƒi-CdF8Cbe,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,X @CfQf5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,= * DANH MỤC BẢNG BẢNG TÊN BẢNG TRANG X,X F+.KR! XY X,= C)<.K.G X[ X,Z F+1;4&.K.G Xs X,r bE •<4&I.K ZZ =,X 84:;=YYw•=YXr Zw =,= g!!p*Š&O)H rt =,Z -<IM;qaG.G 6;&O)H rw =,r H%4*K")F%ŽGA% [[ =,[ !! !*K".+4&  F%ŽGA% [‰ =,s F+:LŠ F%ŽGA% sZ =,t FUI%4")!q.G sr =,w FUI!%4")F%ŽGA% s[ =,‰ H%4 !*K¦G%GF%ŽGA% s[ =,XY H%4 !*K%4*0];B*q  F%ŽGA% ss DANH MỤC BIỂU ĐỒ BẢNG TÊN BẢNG TRAN G T:Z,X 5^0;<;B*q;=YX[ tr TZ,X -<I>.E%>*;G.G tr TZ,= -§.7;!!&O)H.ŒB .6/ t[ * DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN ĐẦY ĐỦ VIẾT TẮT X 5) 5H = 5"E;‹) 59gQ Z 5 v1I 5HˆC r 87*) 8C¨5H [ !)‹& -HCC XX TI-* K TI ¨ X= 5>! 598C XZ A].B> A-A- Xr 84&$ 8C¨- X[ O>3&) O@g X PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài C)#.++;;Š.&. ’#;V$4!0UK.\]!‹*B.] $.!q&.*)!I4]&L# +: !P4U.7,5]*+*&I .K.G ;)*.3.7. p%& ;),H4%4;q<*.3  #;)*ŒB*B:•") +.0B .6,H’%’$.7 .K.G#! .0$#Œ‹;44‹]0R# PI%I.K0.!:%!: •#;B*q*") +,H\L#&:+ ;), oO)H#‹>$#V*/!. K4B .6*14$#!%’$4& .K.G +, 6%R%VR) *!.&© aG.G:%!:•#") *+: */:+!! $I4.K._.*!%), 4+ .p]!&O)H).K.G) :,g%!&.*KB$!#! *Š+7!ª!4*/+.K %\!>:!#4#•<*/*Š EO)H#1G!.*%*/<I.p .‹>$, 5F%SGA%!X=”=YYt–KOH@- A%—;)*</#+Œ!R ]    !        /    -R  5        ;  I –F%ŽG—#-R5T5]O)H–OH@—,O/B/ .E"*B ;;B*q*Š.0B.6<4 =  -R5F%ŽG,9%:>*&I#) F%SGA%!.*/.pK! .I&I&C8•#9.G#C(8#5I9ª* O>3&;)&F.*5\E.I&* &I.0<*K/.04/,F%ŽGA%I .<];)*ŠO)H)<&a@<4# U.-XYa9@ O)H*a9@U<XO)H*K< GG.<4,5V*/#F%SGA%‹ /.&I; +#?%).&I ;;B*q*Š–;B*q00.0<4#aG.G< 4#;B*q0«?4%B#;B*q’?.&!#;B*q!.B >.0;I#;B*q.K+./•—D&I *.34B 5F%SGA%. ‹>, -Œ4#5F%SGA%?;VI ;)*Š/F%SGA%&&. "<<)*/!< /!OH@-–Og5#O-H#O-a—# OGG#S@-#5F5#C-5#O-5#AG#9@-#Ag9#,,,*B .6#4!4Œ!/.04/ 5F%G#5-GG#d-¨-#@55Ÿ#CA5#QG*GZ#9G#e=# OG.¬#€.#-#,, F%SGA%)4B$UrOGG#OH@-#S@-, FI.‹0 4 *pK*).K .G\>&. F%SGA% <, ˆp!Œ‹*pK.0!:7K‘“Hoàn thiện truyền thông marketing của công ty MobiFone Global”0U*/ *7&I.K.G ,…# 6*4©K1p!:!\).K.G >&..0B.6./*< 4#ŒK!", [...]... marketing của công ty kinh doanh Chương 2 Thực trạng hoạt động truyền thông marketing của công ty 9 MobiFone Global Chương 3 Đề xuất giải pháp hHoàn thiện truyền thông marketing của công ty MobiFone Global 10 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ TRUYỂN THÔNG MARKETING 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm và mô hình truyền thông. .. của công ty MobiFone Global Nội dung của buổi phỏng vấn xoay quanh các hoạt động truyền thông của công ty bao gồm chiến lược truyền thông hiện tại, các công cụ truyền thông công ty đang sử dụng, ngân sách dành cho truyền thông, định hướng chiến lược truyền thông của công ty từ nay đến năm 2017 và tầm nhìn đến năm 2020 Phương pháp xử lý dữ liệu Sử dụng các thông tin phỏng vấn thu thập được, các thông. .. Công ty MobiFone Global 5 4 Các câu hỏi đặt ra trong nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu lý thuyết truyền thông marketing và ứng dụng vào thực tế nghiên cứu hoạt động truyền thông marketing của công ty MobiFone Global, các câu hỏi đặt ra cần giải quyết là: - Truyền thông và truyền thông marketing là gì? Hoàn thiện truyền thông marketing của doanh nghiệp là gì? - Vai trò truyền thông marketing là... đối với dịch vụ học trực tuyến của Công ty TNHH Trí tuệ nhân tạo Artificial Intelligence”, luận văn thạc sĩ, Trường Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Từ những công trình nghiên cứu khoa học liên quan đến truyền thông marketing mà tác giả được biết thì chưa có công trình nào nghiên cứu về truyền thông marketing cho Công ty MobiFone Global Như vậy, đề tài luận văn của tác giả là đề tài có tính... đích của truyền thông marketing đối với hoạt động của công ty kinh doanh? - Các mục tiêu truyền thông marketing, quá trình xây dựng kế hoạch và thiết kế thông điệp truyền thông marketing cần thực hiện như thế nào cho hiệu quảcho công ty cần lưu ý những đặc điểm gì? - Những nhân tố môi trường nào ảnh hưởng tới hoạt động truyền thông marketing của doanh nghiệp - Thực trạng hoạt động truyền thông marketing. .. Global trên thị trường (trong nước và quốc tế) trong nước, các hoạt động truyền thông nói chung cả truyền thông về dịch vụ của công ty cũng như truyền thông về công ty và thương hiệu công ty 6 MobiFone Global Về thời gian: Đề tài sử dụng các dữ liệu điều tra và tình hình hoạt động thực tế truyền thông marketing của công ty MobiFone Global từ năm 2008 – 2014, làm cơ sở đưa ra các kiến nghị và đề xuất... marketing của Công ty MobiFone Global như thế nào? Những kết quả đạt được và những tồn tại cần giải quyết? Nguyên nhân của những tồn tại? - Cần làm những gì để hoàn thiện và phát triển hoạt động truyền thông marketing của Công ty MobiFone Global nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh, thúc đẩy sự biết đến dịch vụ, thương hiệu của công ty và làm cho khách hàng yêu thích, gắn bó và mua dịch vụ của công ty? 5... động truyền thông marketing của một doanh nghiệp viễn thông dựa trên những lý luận và thực tiễn tại công ty MobiFone Global 8 Giới thiệu kết cấu của luận văn Ngoài các phần tóm tắt luận văn, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, các phụ lục; kết cấu luận văn gồm 3 chương: Chương 1 Một số vấn đề lý luận cơ bản về truyền thông marketing. .. lý luận và quan điểm về truyền thông marketing cho thương hiệu, dịch vụ của doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông marketing của công ty MobiFone Global Qua phân tích này có thể xác định được cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân - Đề xuất được phương hướng và giải pháp thiết thực, khả thi nhằm Hoàn thiện hoạt động tuyền thông marketing của Công ty MobiFone. .. cứu liên quan đến truyền thông marketing dịch vụ đã được công bố 3 Các mục tiêu nghiên cứu Đề xuất các giải pháp Hoàn thiện truyền thông marketing của Công ty MobiFone Global nhằm khắc phục những điểm yếu cũng như phát huy những điểm mạnh giúp tăng cường truyền thông tin nhằm thuyết phục đối tác và khách hàng năng lực cạnh tranh trên thị trường viễn thông trong nước và quốc tế của công ty trong thời gian . lý luận cơ bản về truyền thông marketing của công ty kinh doanh. Chương 2. Thực trạng hoạt động truyền thông marketing của công ty ‰ MobiFone Global. Chương 3. Đề xuất giải pháp hHoàn thiện truyền. Đề xuất giải pháp hHoàn thiện truyền thông marketing của công ty MobiFone Global. XY CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH X,XFy-9z8C‚aHaƒFO„Qu-Ci•l-5cTbHO|-~i•hH -CNHAFd~8€-aHA 1.1.1. F%SGA% <, ˆp!Œ‹*pK.0!:7K‘ Hoàn thiện truyền thông marketing của công ty MobiFone Global 0U*/ *7&I.K.G

Ngày đăng: 14/05/2015, 15:58

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CẢM ƠN

  • LỜI CAM ĐOAN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC BẢNG

  • DANH MỤC BIỂU ĐỒ

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • PHẦN MỞ ĐẦU

  • 1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

  • 2. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu ở Việt Nam và thế giới

  • 3. Các mục tiêu nghiên cứu

  • 4. Các câu hỏi đặt ra trong nghiên cứu

  • 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • 6. Phương pháp nghiên cứu

  • 7. Ý nghĩa của nghiên cứu

  • CHƯƠNG 1

  • MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH

  • 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ TRUYỂN THÔNG MARKETING

  • 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm và mô hình truyền thông tổng quát

  • 1.1.2 Khái niệm, vai trò, mục đích của truyền thông marketing

  • 1.1.3 Hệ thống truyền thông marketing của doanh nghiệp

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan