B GIÁO D C ĐÀO T O TRƯ NG Đ I H C KINH T TP.H CHÍ MINH KHOA ĐÀO T O T I CH C -  - CHUYÊN Đ T T NGHI P M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP XD TM NGUYÊN PHÚ AN GVHD: TH Y Đ NG ĐÌNH TH NG SVTH: NGUY N TH NHÀI L P: QTNNL - K2007 - Tp H Chí Minh, 8/2011 - L I C M ƠN Sau m t trình h c t p, tơi đư c th y cô trư ng Đ i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh trang b cho nh ng ki n th c b ích, quý báu áp d ng cu c s ng ki n th c chuyên môn cho công vi c hi n t i sau Qua chuyên ñ t t nghi p xin g i l i c m ơn chân thành t i Ban Giám Hi u trư ng Đ i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh q th y đ c bi t Th y Đ ng Đình Th ng, ngư i ñã tr c ti p hư ng d n góp ý đ tơi hồn thành t t chuyên ñ ”M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An” Tôi xin chân thành c m ơn s quan tâm giúp ñ c a Ban Giám Đ c Công Ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An ñã t o m i ñi u ki n thu n l i đ tơi hồn thành t t chun đ t t nghi p Thơng qua chun đ t t nghi p tơi xin kính chúc q th y d i s c kh e, g t hái ñư c nhi u thành công công tác gi ng d y nghiên c u khoa h c Chúc q cơng ty đ t đư c nhi u thành công kinh doanh, ngày phát tri n v ng m nh Tôi xin chân thành c m ơn Tp H Chí Minh, ngày 22 tháng năm 2011 Sinh viên: Nguy n Th Nhài NH N XÉT C A ĐƠN V TH C T P NH N XÉT C A GIÁO VIÊN HƯ NG D N M CL C Trang L i m ñ u…… ………………………………………………………………….… … Lý ch n ñ tài……………………………………………………………………… …1 M c tiêu nghiên c u………………………………………………………………… …1 Phương pháp nghiên c u………………………………….………………………….… …2 Ph m vi nghiên c u……………………………….………………………………….… …2 CHƯƠNG I LÝ LU N CƠ B N V QU N TR NGU N NHÂN L C……….… I Khái ni m nhi m v c a Qu n tr ngu n nhân l c………………………………… Khái ni m ………………………………………………………………………….….…3 Vai trò c a QTNNL.………………………………………………………………… …3 Nhi m v c a QTNNL……………………………………………………………….….5 II M c tiêu c a QTNNL……………………………………………………………….… M c tiêu c a xã h i………………………………………………………………………6 M c tiêu c a doanh nghi p………………………………………………………………6 M c tiêu c a cá nhân…………………………………………………………………….6 III N i dung c a ho t ñ ng QTNNL.………………………………………………………6 Ho ch ñ nh ngu n nhân l c.…………………………………………………………… 1.1 Khái ni m.………………………………………………………………………………7 1.2 Quá trình ho ch ñ nh ngu n nhân l c.………………………………………………….8 Phân tích cơng vi c.………………………………………………………………………9 2.1 Khái ni m phân tích cơng vi c.……………………………………………………… 10 2.2 Vai trị c a phân tích cơng vi c……………………………………………………… 10 2.3 Quy trình phân tích cơng vi c.……………………………………………………… 10 3.Tuy n d ng nhân s …………………………………………………………………….11 3.1 Tuy n d ng……………………………………………………………………………11 3.2 Ngu n n d ng ……………………………………………………………….……13 3.3 Tuy n ch n……………………………………………………………………………14 3.4 Hư ng d n h i nh p………………………………………………………………… 15 Đào t o phát tri n……………………………………………………………………16 4.1 Khái ni m…………………………………………………………………………… 16 4.2 M c đích c a đào t o phát tri n……………………………………………………16 4.3 Các hình th c ñ o t o…………………………………………………………………17 4.4 Đánh giá hi u qu cơng tác đào t o………………………………………………… 18 Đ ng viên trì nhân viên…………………………………………………………19 5.1 Khái ni m v h th ng đ ng viên khuy n khích nhân viên………………………… 19 5.2 M c tiêu c a khuy n khích đ ng viên nhân viên…………………………………… 20 Tóm t t chương 1………………………………………………………………………….20 CHƯƠNG 2:GI I THI U T NG QUAN V CÔNG TYCPXDTM NGUYÊN PHÚ AN Tên, nhãn hi u công ty……………………………………………………………….…22 Ngành ngh kinh doanh:……………………………………………………………… 23 Q trình hình thành phát tri n cơng ty………………………………………….….24 Sơ ñ t ch c ………………………………………………………………………….24 Ch c năng, nhi m v c a phòng ban tr c thu c……………………………….… 25 5.1 Phòng nhân s : ………………………………………………………………….……26 5.2 Phịng k tốn tài chính…………………………………………………………….…27 Phịng k ho ch đ u tư……………………………………………………………….27 5.4 Phịng kinh doanh…………………………………………………………………… 28 K t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh ……………………………………………… 28 Tóm t t chương 2………………………………………………………………………….29 CHƯƠNG 3: TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CƠNG TYCPTVXDTM NGUN PHÚ AN I Tình hình l c lư ng lao ñ ng………………………………………………………… 32 S lư ng……………………………………………………………………………… 32 Ch t lư ng lao ñ ng……………………………………………………………………33 II Th c tr ng công tác n d ng ……………………………………………………….34 Quy trình n d ng………………………………………………………………… 38 2.K t qu ñ t ñư c ………………………………………………………………………38 III Th c tr ng cơng tác đào t o……………………………………………………… …39 Quy trình đào t o……………………………………………………………………….41 K t qu đào t o ……………………………………………………………………… 43 IV, TH C TR NG CÔNG TÁC Đ NG VIÊN VÀ DUY TRÌ NHÂN VIÊN H th ng khuy n khích đ ng viên nhân viên b ng v t ch t.……………………… …44 1.1 Ti n lương ……………………………………………………………………………45 1.2 Ch ñ thư ng…………………………………………………………………………46 1.4 Ch ñ b o hi m…………………………………………………………………… 47 H th ng khuy n khích đ ng viên b ng tinh th n…………………………………… 47 2.1 Th i gian làm vi c…………………………………………………………………….47 2.2 Không gian ngh ngơi………………………………………………………………….47 2.3 Đi u ki n sinh ho t……………………………………………………………………48 2.4 Cơ h i thăng ti n………………………………………………………………………48 Tóm t t chương 3…………………………………………………………………………49 CHƯƠNG 4: M T S GI I PHÁP NH M HỒN THI N, NÂNG CAO CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP TV XD TM NGUYÊN PHÚ AN I M t s nh n xét v công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty th i gian v a qua Đ i v i công tác n d ng………………………………………………………… 50 Đ i v i cơng tác đào t o phát tri n…………………………………………………50 Đ i v i công tác đ ng viên trì nhân viên………………………………………51 II.M t s gi i pháp nh m hoàn thi n nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An Gi i pháp v n d ng………………………………………………………………52 Gi i pháp v cơng tác đào t o phát tri n……………………………………………55 Gi i pháp v đ ng viên trì nhân viên………………………………………… 57 Tóm t t chương 4…………………………………………………………………………60 K T LU N…………………………………………………………………………….…63 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng CHUYÊN Đ M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP XDTM NGUYÊN PHÚ AN L IM Đ U Lý ch n ñ tài M t nh ng tác ñ ng ch y u c a tồn c u hóa xu hư ng phát tri n ngu n nhân l c Nó xu t phát khơng ch t nh ng thay đ i v cơng ngh s gi m xu ng liên t c chi phí truy n thơng v n chuy n, mà cịn t s tương tác gi a qu c gia phát tri n vai trò tăng lên c a nư c ñang phát tri n vào s gia tăng n n kinh t tồn c u Tồn c u hóa ñã làm cho n n kinh t phát tri n nhanh chóng tr thành m t th trư ng toàn c u, tương tác ph thu c l n Đi li n v i toàn c u hóa s c nh tranh kh c li t ph m v toàn c u, c hai c p ñ gi a qu c gia gi a doanh nghi p S gia tăng m c ñ c nh tranh làm cho n n kinh t thay đ i nhanh chóng khó có th d báo trư c đư c Kh c nh tranh ñư c quy t ñ nh b i l c t o giá tr tăng thêm c a s n ph m, d ch v q trình ho t đ ng c a m i qu c gia c a t ng doanh nghi p Đóng góp ch y u vào ñi u ph thu c vào ki n th c k c a ngu n nhân l c M t qu c gia nói chung hay m t doanh nghi p nói riêng mu n phát tri n l n m nh ph i t o ñư c ñ ng l c phát tri n t bên n i t i Xu t phát m ph i gi i quy t v n ñ s d ng ngu n nhân l c cho h p lý Do v n đ c n quan tâm cơng tác qu n tr ngu n nhân l c ñ t doanh nghi p c n có h th ng qu n tr ngu n nhân l c v i nh ng sách v n d ng, ñào t o, tr lương, khen thư ng, ñánh giá cho phù h p v i xu th phát tri n qu n tr ngu n nhân l c n n kinh t th trư ng hi n Tồn c u hóa tác đ ng đ n vi c phát tri n ngu n nhân l c theo nhi u cách khác So v i trư c ñây, ngày doanh nghi p c n ph i b sung nhi u k cho đ i ngũ nhân viên c a đ thích ng v i h i thách th c tồn c u hóa s thay ñ i công ngh t o Trong n n kinh t th trư ng hi n công tác qu n tr ngu n nhân l c đóng vai trị quan tr ng cơng tác qu n tr kinh doanh c a doanh nghi p, m t nh ng nhân t quan tr ng nh t quy t ñ nh s lư ng, ch t lư ng s n ph m hàng hóa S d ng qu n tr ngu n nhân l c hi u qu giúp doanh nghi p ñ ng v ng th trư ng góp ph n t o nên l i th c nh tranh Qu n tr ngu n nhân l c t t hi u qu giúp cho cơng tác qu n lý lao đ ng doanh nghi p ñi vào n n p t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng lao ñ ng hăng SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng say làm vi c, ch p hành t t k lu t lao ñ ng nh m tăng su t hi u qu cơng vi c; đ ng th i giúp cho vi c thu hút s d ng nhân tài ñư c thu n l i t o nên s c m nh c nh tranh c a doanh nghi p có đư c ngu n nhân l c t t Đ c bi t ñ i v i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An m t công ty m i thành l p, công ty m t doanh nghi p c ph n ho t ñ ng ch y u lĩnh v c tư v n xây d ng… Do u c u đ t v i cơng ty làm th ñ thu hút ñư c ngu n nhân l c có trình đ chun mơn cao, l c làm vi c t t ñ ñ m b o cho ho t ñ ng s n xu t kinh doanh phát tri n, t o ñà cho công ty phát tri n v ng m nh n n kinh t th trư ng hi n Chính u mà cơng tác qu n tr ngu n nhân l c công ty hi n r t ñư c coi tr ng Qua vi c nghiên c u tình hình th c th c t t i C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An k t h p v i ki n th c ñã ñư c trang b trình h c t p t i trư ng s hư ng d n nhi t tình c a th y giáo hư ng d n anh ch phòng nhân s cơng ty, tơi ch n đ tài ” M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An” làm chuyên ñ t t nghi p M c tiêu nghiên c u M c tiêu nghiên c u c a chuyên ñ nh m nghiên c u ho t ñ ng qu n tr ngu n nhân l c t i cơng ty, xem xét đánh giá s nh hư ng c a công tác qu n tr ngu n nhân l c ñ i v i s phát tri n c a công ty T ñó ñưa m t s gi i pháp nh m hồn thi n nâng cao cơng tác qu n tr ngu n nhân l c Phương pháp nghiên c u Đ th c hi n ñ tài s li u ñư c thu th p theo phương pháp: S li u sơ c p: s li u v lao ñ ng, k t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh, n d ng ñào t o ñư c thu th p t i công ty S li u th c p: Tham kh o tài li u nghiên c u báo cáo, tài li u t i công ty th c t p Các s li u thu th p s ñư c ñưa phân tích phương pháp di n d ch đ đưa nh n xét đánh giá v cơng tác qu n tr ngu n nhân l c, xem xét s nh hư ng c a công tác qu n tr ngu n nhân l c ñ i v i s phát tri n c a công ty Ph m vi nghiên c u Đ tài t p trung nghiên c u v công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An, s li u ñư c thu th p t phịng nhân s , phịng k tốn c a công ty K t c u chương SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Chương 1: Cơ s lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c Chương 2: Gi i thi u t ngquan v công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An Chương 3: Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An Chương 4: M t gi i pháp nh m hoàn thi n, nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C I KHÁI NI M, VAI TRÒ VÀ CH C NĂNG C A QU N TR NGU N NHÂN L C Khái ni m Qu n tr ngu n nhân l c ch c b n c a qu n tr h c, gi i quy t t t c v n ñ liên quan ñ n ngư i t ch c, g n v i nh ng công vi c c th c a h m i quan h n y sinh trình làm vi c nh m t o ñi u ki n ñ m i ngư i hoàn thành t t nhi m v ñư c giao làm vi c hi u qu cho m c tiêu cu i c a t ch c.(1) Qu n tr ngu n nhân l c ngh thu t lãnh ñ o, ngh thu t ch huy, ngh thu t s d ng ngư i, ngh thu t th c hi n công vi c b ng ngư i khác,hay nói cách khác qu n tr ngu n nhân l c h th ng tri t lý, sách ho t đ ng ch c v thu hút, ñào t o – phát tri n trì ngư i c a m t t ch c nh m ñ t ñư c k t qu t i ưu cho c t ch c l n nhân viên Vai trò ch c c a qu n tr ngu n nhân l c Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c Con ngư i chi m m t v trí trung tâm q trình ho t đ ng c a t ch c, th phong cách qu n tr ngu n nhân l c nh hư ng sâu s c đ n b u khơng khí c a t ch c, ñ n tâm lý nhân viên quy t đ nh k t qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p M t khác, qu n tr ngu n nhân l c liên quan ñ n t t c b ph n t ch c Vì th , ñ nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh địi h i qu n tr gia c a t t c c p ñ u ph i có ki n th c v qu n tr nhân s (1): PGS.TS Tr n Kim Dung ”Qu n tr ngu n nhân l c” SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang M t s gi i pháp nh m nâng cao cơng tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Ho t đ ng phân tích cơng vi c t i cơng ty nêu đư c trách nhi m ch c c a m t nhân viên ph i th c hi n Tuy nhiên b n mô t công vi c c n ph i ñư c c p nh t cho phù h p, linh ho t ñ c bi t b i c nh kinh t hi n Đ i v i cơng tác đào t o phát tri n Công ty c n t ch c thi t th c cơng tác đào t o t i ch nh m: tr c ti p giúp cho nhân viên th c hi n t t cơng vi c hơn, đ c bi t nhân viên th c hi n cơng vi c khơng đáp ng ñư c tiêu chu n m u ho c nhân viên ti p nh n công vi c m i; C n hư ng d n công vi c cho nhân viên m i, chu n b ñ i ngũ cán b qu n lý, chuyên môn k c n, t o ñi u ki n th a mãn nhu c u phát tri n cho nhân viên Đi đơi v i vi c đào t o cơng ty c n xây d ng phương pháp ñánh giá hi u qu cho phù h p tránh tình tr ng qu n lý l i th i Ban lãnh ñ o công ty c n áp d ng phương pháp qu n lý cho phù h p ñư c v i nh ng thay ñ i v quy trình cơng ngh , k thu t mơi trư ng kinh doanh, ñ ng th i thúc ñ y ñư c tinh th n t giác tham gia khóa đào t o c a nhân viên đ nâng cao trình đ , k năng, ki n th c chuyên môn áp d ng vào trogn th c ti n công vi c Đ i v i cơng tác đ ng viên trì nhân viên Đ đ ng viên khuy n khích nhân viên làm vi c cơng ty có nh ng bi n pháp khác ñ ng viên nhân viên c v m t v t ch t l n tinh th n Trong th i gian v a qua cơng ty áp d ng bi n pháp tăng lương, tham gia mua b o hi m xã h i, b o hi m y t , b o hi m tai n n, h tr ti n ñi l i, ñi n tho i…cho nhân viên v n có m t s nhân viên ngh vi c Trong giai ño n n n kinh t ñang phát tri n khơng ng ng, xu th l m phát ngày m t th hi n rõ nét n ñ i s ng c a ñ i ña s cán b nhân viên làm công ăn lương t i cơng ty b tác đ ng Do cơng ty c n tham kh o m c lương th trư ng đ nhân viên cơng ty có th s ng đư c b ng lương c a mình, u m i thúc đ y đư c ngư i lao ñ ng yên tâm lao ñ ng h p tác v i công ty Bên c nh vi c th c hi n tr lương, thư ng ch đ ngh ngơi cơng ty c n có ch ñ ph tr cho nhân viên: d p cư i h i, m ñau, tai n n,…như v y ngư i nhân viên s yên tâm g n bó v i cơng ty, s n sàng d c tâm s c ñ làm vi c t o ñà cho công ty phát tri n ñi lên Nhân viên làm vi c t i công ty hi n ch y u làm vi c ngh ngơi t i phòng làm vi c; nhân viên vào làm vi c cơng ty chưa t ch c khám s c kh e đ nh kỳ Do cơng ty c n quan tâm n a t i ñi u ki n ngh ngơi, s c kh e c a nhân viên t o ñ ng l c cho nhân viên làm vi c t t II M t s gi i pháp nh m hoàn thi n nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 52 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Gi i pháp v n d ng M c tiêu c a công tác n d ng n ñúng ngư i, ñúng vi c T nh ng phân tích đánh giá th c tr ng cơng tác n d ng nêu trên, tơi xin đ xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n, nâng cao công tác n d ng t i công ty a, Công tác chu n b n d ng Tuy n ch n: Đ n ñư c ng viên ưng ý, doanh nghi p nên s d ng nhi u cách th c khác nhau, ví d ti n c nhân viên có uy tín cơng ty, thơng báo n d ng, thuê công ty chuyên làm d ch v n d ng, ho c h p tác v i chuyên viên gi i C n nâng cao hi u qu c a ho t ñ ng qu ng cáo n d ng Doanh nghi p c n xây d ng trang web ñ xây d ng thương hi u, n i b t có s c h p d n ñ i v i ngư i truy c p thơng tin, tìm ki m vi c làm Đ ng th i ph i c p nh t m t cách k p th i thư ng xuyên nh ng thông tin th hi n quy mô ho t ñ ng, doanh thu, l i nhu n, quy mô ch t lư ng ngu n nhân l c c a cơng ty…Đây m t cách đ qu ng bá thương hi u hình nh t i ngư i truy c p, qua vi c thu hút ngu n nhân l c ñ n v i JSC thu n l i Càng có nhi u ng viên ñ n n p h sơ xin vi c t i JSC h i đ JSC có th n d ng ñư c nh ng nhân viên phù h p cao Đ i v i qu ng cáo n d ng t báo nên mơ t v trí c n n d ng yêu c u ñ t cho ng viên rõ ràng, ng n g n ñ y ñ xác ñ ti t ki m đư c chi phí qu ng cáo gi m s h sơ khơng đ t u c u g i đ n cơng ty C ng c tăng cư ng xây d ng m i quan h t t ñ p v i trư ng ñ i h c ñ thu hút ngu n nhân l c có ch t lư ng cao cho cơng ty: cơng ty ho t đ ng ch y u lĩnh v c xây d ng nên tích c c xây d ng m i quan h v i trư ng đ i h c: ĐH Tơn Đ c Th ng, ĐH Giao thông v n t i TP.HCM, ĐH Bách khoa, ĐH Ki n trúc TP.HCM … ñ t o ñư c ngu n n d ng phong phú, thu hút ngu n nhân l c sinh viên ưu tú v làm vi c t i công ty Trong xu th phát tri n xây d ng ñ t nư c, ngành xây d ng góp m t ph n khơng nh ho t ñ ng làm ñ p thêm, khang trang thêm cơng trình xây d ng, c nh quan ñ t nư c Đ ngành xây d ng kh ng đ nh đư c thương hi u cơng ty ph i có nh ng bư c chi n lư c thu hút sinh viên ti m v làm vi c cho công ty s t o nh ng l i th nh t ñ nh cu c c nh tranh xây d ng phát tri n Linh ho t ho t ñ ng phân tích cơng vi c: B n mơ t cơng vi c cho m t v trí ch c danh c th ph i thư ng xuyên ñư c c p nh t ñ i m i ñ phù h p v i ñ c ñi m c a cơng ty giai đo n xây d ng thương hi u, Hi n b i c nh n n kinh t th gi i Vi t Nam ñang ñ i m t v i r t nhi u khó khăn, l m phát cao, doanh nghi p mu n t n t i phát tri n ph i nâng cao l c c nh tranh qu n lý ho t ñ ng c a Đ nâng cao l c SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 53 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng c nh tranh doanh nghi p ph i s d ng t i ưu ngu n nhân l c v i vi c ti t ki m s d ng có hi u qu nh t chi phí nhân l c Cơng ty giai ño n xây d ng phát tri n nên vi c s p x p công vi c phù h p đ có th ti t ki m chi phí lao đ ng; v y m t nhân viên có th ph i kiêm nhi u công vi c ph i th c hi n nhi u ch c m t lúc Trong xu th phát tri n vi c b sung thay ñ i nh ng thông tin c n thi t b n mô t công vi c c n ph i th c hi n nhanh chóng, th hi n s ñi u ch nh linh ho t c a ho t đ ng phân tích cơng vi c B n mô t công vi c m i s giúp ngư i th c hi n công vi c bi t rõ nhi m v trách nhi m c a Đ t o s thay đ i c a b n mơ t cơng vi c có th gây vi c t n th i gian m t cơng s c đ ti t ki m chi phí nhân l c, cơng ty c n ñ y m nh s phát tri n ñ ñ t hi u qu cao, b, Công tác th c hi n n d ng Quy trình n d ng: Cơng ty xây d ng quy trình n d ng, bư c quy trình n d ng ñư c s p x p theo trình t khoa h c nh m t o m t ch sàng l c ng viên ñ n xin vi c t i JSC k t qu cu i tìm nh ng ng viên ưu tú nh t làm vi c t i công ty Trong xu th phát tri n hi n ln ph i xem xét u ch nh cho phù h p v i s phát tri n lên c a cơng ty Bên c nh quy trình n d ng nên đư c linh ho t th c hi n cho phù h p v i t ng v trí ch c danh c th c n n Đa d ng hóa ngu n n d ng đ thu hút ngu n nhân l c có ch t lư ng cao th trư ng lao ñ ng: giai ño n ñang xây d ng phát tri n công ty nên hư ng t i ngu n n d ng bên ngồi nhi u N u cơng ty thu hút ñư c ngu n nhân l c có ch t lư ng cao đ ng nghĩa v i vi c phát tri n l n m nh b n v ng Thu hút thêm ngu n nhân l c có ch t lư ng cao bên c nh ñ i ngũ nhân viên ñ t tiêu chu n m t yêu c u t t y u ho t ñ ng xây d ng phát tri n công ty Ki m tra xem xét k h sơ c a ng viên: Đây công vi c quan nh m h n ch t i m c th p nh t nh ng ñánh giá khơng xác v ng viên bu i ph ng v n ng viên có kh k tr l i ph ng v n t t nh m che ñ y nh ng h n ch l c làm vi c c a H sơ n d ng công ty nh n ñư c có th ng viên g i tr c ti p qua ñư ng bưu ñi n, email, …Dù nh n h sơ b ng ngu n c n xem xét ki m tra ñ ñ m b o ng viên có nh ng kh h nêu h sơ Nhân viên n d ng ñ c h sơ c n ý đ n tính đơn gi n, trung th c, quan tâm t i k t qu công vi c ñã ñ t ñư c N u c n xác minh thông tin v ng viên c n b o m t nh ng thông tin mà ngư i tham kh o cung c p Quá trình ph ng v n SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 54 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Hi n cơng ty ch ph ng v n có l n, theo tơi ph ng v n l n chưa ñ ñ ch n ñư c ng viên th t s xu t s c Do bu i ph ng v n c n ñư c chu n b k t trư c, vi c chu n b câu h i ph ng v n h t s c quan tr ng Nhân viên n d ng nên th c hi n ph ng v n qua ñi n tho i ñ i v i nh ng ng viên ñư c ñánh giá cao ñ l a ch n trư c m i h ph ng v n vịng ti p theo Sau g i ñi n m i nh ng nhân viên ưng ý ñ n ñ ph ng v n tr c ti p k t h p v i làm thi tr c nghi m Bài thi tr c nghi m ph i bao g m: ki n th c t ng quát, tr c nghi m tâm lý, trí thơng minh,cá tính, s thích ngh nghi p, kh chuyên môn,…Đi u quan tr ng nh t bu i ph ng v n ph i ñư c chu n b k t trư c Trong trình n d ng tìm đư c m t ngư i tài gi i, phù h p v i yêu c u c a công ty không h d dàng Do doanh nghi p- ngư i n d ng ph i ph i h p vi c phân tích thơng tin ng viên s chu n b chu đáo cho vịng ph ng v n ñ quy t ñ nh cu i ñư c rõ ràng xác Đây nguyên t c ñ giành ph n th ng cu c chi n thu hút nhân tài đ n v i cơng ty Ra quy t ñ nh n d ng Trong xu hư ng phát tri n c nh tranh hi n doanh nghi p có xu hư ng s d ng ngu n nhân l c có ch t lư ng cao, có kh thích ng cơng vi c t t Do cơng ty quy t ñ nh n d ng m t ngư i lao ñ ng vào làm ph i xem xét t i s phù h p gi a ngư i đư c n v i v trí công vi c kh thành công c a h làm vi c t i công ty Quá trình th vi c ng viên h i ñ ñánh giá kh thích ng th c t c a ng viên Qua trình th vi c c n tham kh o ý ki n ñánh giá t nh ng nhân viên làm vi c ng viên ñ nh n xét ñánh giá khách quan Khi ng viên đ t u c u cơng ty c n quy t ñ nh n d ng, t rút nh ng đánh giá v s phù h p gi ng viên v i môi trư ng văn hóa c a cơng ty c, Cơng tác sau n d ng Hư ng d n h i nh p cho nhân viên m i ñư c n d ng: ñây m t vi c quan tr ng giúp hồn thành q trình n d ng, t o s kh i ñ u thu n l i cho nhân viên m i, ñi u góp ph n khơng nh vi c nâng cao su t hi u qu công vi c c a nhân viên m i trình làm vi c t i cơng ty Phịng nhân s công ty ph i ph i h p v i b ph n, phòng ban nơi nhân viên m i làm vi c đ giúp h làm quen hịa nh p v i công vi c, môi trư ng làm vi c m i t i Đ ng th i phòng nhân s nên k t h p v i b ph n phịng ban đánh giá l c chuyên môn, s phù h p v i công vi c môi trư ng làm vi c c a nhân viên m i t i công ty T rút đư c đư c m t s ñánh giá n d ng, kinh nghi m cho l n n d ng sau giúp ho t ñ ng n d ng c a phịng nhân s xác, hi u qu Gi i pháp v cơng tác đào t o phát tri n SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 55 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Cơng ty c n xác ñ nh ñúng nhu c u ñào t o có th áp d ng nh ng bi n pháp sau: Phân tích cơng vi c: Trư ng phịng ban v i nhân viên phân tích cơng vi c c a t ng ngư i đ xác ñ nh nh ng ki n th c k c n có nh m hồn thành t t nhi m v , sau đ i chi u v i ki n th c k hi n có đ xác đ nh nhu c u đào t o cho ñơn v Ki m t đ xu t: Cơng ty s tìm ki m thu th p thơng tin v khóa đào t o m c tiêu, n i dung, chương trình … phù h p v i yêu c u ñ ñ ph bi n cho phòng ban.T ñó tri n khai xu ng cho nhân viên nghiên c u xem xét ñ ñăng ký nhu c u ñào t o cho phù h p v i trình ñ , yêu c u công vi c ñ Thi t k chương trình đào t o dài h n: Khi doanh nghi p b chi phí đào t o mà chương trình đào t o khơng sâu r ng s gây s lãng phí l n v th i gian, ti n b c Chương trình đào t o sâu r ng s giúp cho nhân viên h c t p có kh ng d ng vào th c ti n, làm cho su t, ch t lư ng công vi c cao, d dàng thuyên chuy n nhân viên công ty thi u lao ñ ng Đào t o nhân viên t i ch : Trong th i gian nhân viên m i vào làm, th vi c chưa quen v i cơng vi c đư c giao, nhà qu n tr ho c nhân viên cũ t i công ty c n kèm c p hư ng d n nhân viên m i làm quen v i công vi c ñư c giao ñ h n ch x y nh ng sai sót Nhà qu n tr c n tránh vi c la m ng, quát tháo s làm cho nhân viên m i s hãi, lo l ng gây căng th ng … N u ngư i nhân viên m i ln b dị xét, la m ng có th làm cho h n y sinh nh ng tiêu c c, h c m th y b x u h , có th nhanh chóng s r i xa cơng ty Do nhà qu n tr , nhân viên cũ c n ph i ân c n ch b o nh nhàng, vui v , c i m nhân viên m i c m th y đư c quan tâm h s nhanh chóng n m b t đư c cơng vi c đư c giao, g n bó v i cơng ty Xây d ng phương pháp ñánh giá hi u qu ñào t o Bên c nh vi c thi t l p k ho ch quy trình đào t o, công ty c n xây d ng phương pháp ñánh giá hi u qu ñào t o nh m tránh vi c đào t o khơng hi u qu Có th áp d ng phương pháp đánh giá: - So sánh k t qu th c hi n cơng vi c trư c sau đư c ñào t o - Đánh giá nh ng thay ñ i c a nhân viên như: ph n ng v chương trình đào t o, kh giao ti p, trình đ chun mơn, phương pháp làm vi c m i… Đ có đư c đ i ngũ nhân viên gi i v chuyên môn nghi p v , n m b t k p th i v khoa h c k thu t, có trình đ đáp ng ñư c nh ng thách th c tương lai Doanh nghi p t bây gi ph i b ng nhi u bi n pháp, kh n trương tích c c t ch c, ñào t o b i dư ng đ i ngũ cán b tr có tài, đ i ngũ đóng góp tích c c cho s phát tri n v ng m nh c a doanh nghi p SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 56 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Khi cơng tác ñánh giá hi u qu sau ñào t o t t s giúp doanh nghi p rút nh ng h c thi t th c, ñ y nhanh nâng cao trình đ c a đ i ngũ nhân viên doanh nghi p Lãnh đ o cơng ty c n cung c p h i phát tri n, t o ñi u ki n ñ nhân viên phát tri n ngh nghi p, ñi u giúp cho nhân viên ln có tinh th n h c t p khơng ng ng nâng cao trình ñ k làm vi c ñem l i hi u qu cao công vi c Gi i pháp v đ ng viên trì nhân viên M i nhân viên ñ t chân vào làm vi c cho m t doanh nghi p hay m t t ch c đ u có m t hay nhi u nhu c u riêng c a Nh ng nhu c u khơng d ng l i, mà có khuynh hư ng ngày thay đ i theo th i gian N u ngư i lãnh ñ o, qu n lý doanh nghi p b n r n v i công vi c qu n lý m c tiêu c a b ph n hay c a doanh nghi p, mà đ m t hay không c p nh t liên t c nh ng y u t nh m ñ ng viên trì nhân viên đ n m t lúc nhân viên s r i xa t ch c, doanh nghi p Con ngư i hay cá nhân t ch c, doanh nghi p ch y u ho t đ ng theo nhu c u Chính s th a mãn nhu c u làm cho nhân viên hài lịng khuy n khích h ho t ñ ng Đ ng th i vi c nhu c u ñư c th a mãn th a mãn t i đa m c đích ho t đ ng c a ngư i Hay nói chung ngư i lãnh ñ o, qu n lý doanh nghi p có th tác đ ng vào nhu c u làm cho nhân viên c a hăng say chăm ch đ i v i cơng vi c đư c giao, ph n ch n th c hi n cơng vi c nhi m v đ m nh n Trong doanh nghi p nhu c u b n có th đáp ng đư c thơng qua vi c tr lương t t công b ng, cung c p b a ăn gi a ca mi n phí, đ m b o kho n phúc l i ti n thư ng theo danh hi u thi ñua, chuy n tham quan, du l ch, thư ng sáng ki n… Đ ng viên nhân trì nhân viên bao g m nhi u y u t : ti n lương, phúc l i, ch ñ ñãi ng t t, m i quan h v i ñ ng nghi p, s công nh n c a c p trên, h i thăng ti n… Ti n lương Qua th c t cho th y t i doanh nghi p có hi n tư ng m t s nhân viên làm vi c ñư c m t th i gian ng n r i xin ngh vi c Ph n l n lý xin ngh vi c ngh gi i quy t vi c riêng, theo nh n ñ nh c a cá nhân theo tơi chưa ph i lý xác, ngồi có th ch y u v n ñ t nh yêu c u c a t ng cá nhân khơng dám nói Doanh nghi p c n tìm hi u k đ có th rút kinh nghi m Ngư i lao ñ ng ngh vi c có th h mong mu n ti n lương ñư c tr cao doanh nghi p khơng đáp ng đư c mong mu n c a h , cá nhân ngư i lao ñ ng c m th y th trư ng lao ñ ng r t nhi u doanh nghi p có th tr cho h m c lương th a ñáng nên h s r i xa doanh nghi p hi n t i sang v i doanh nghi p m i Doanh nghi p c n tham kh o m c ti n lương t ng th i ñi m th trư ng lao ñ ng ñ tr lương cho tương x ng v i trình đ kinh nghi m th c t làm vi c c a m i cá nhân SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 57 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng ngư i lao ñ ng Trong xu th phát tri n kinh t hi n ch tăng cao n cho ti n lương th c t c a cá nhân ngư i lao đ Do doanh nghi p tr lương c n xem xét t i nhân t đ ng có th s ng đư c b ng lương c a mình, có th tái s n xu li u sinh ho t cho cá nhân gia đình c a h s l m phát, trư t giá ng có xu hư ng gi m ñ ñ m b o ngư i lao t s c lao ñ ng, mua tư Doanh nghi p có th l p phi u tham kh o ý ki n c a nhân viên ñ bi t ñư c ti n lương hi n công ty tr cho ngư i lao ñ ng ñã ñáp ng ñư c yêu c u cu c s ng thư ng nh t c a h Có th s d ng nh ng câu h i ki u gián ti p như: - Hi n chi tiêu m t tháng c a gia đình anh ch bao nhiêu? - Anh ch có c m th y yên tâm làm vi c t i công ty? - Anh ch c m th y th h p tác làm vi c t i cơng ty? Tránh đ t nh ng câu h i tr c di n ki u như: - Theo anh ch ti n lương m t tháng c a anh(ch ) đ ? Khơng đ t câu h i tr c di n tham v ng c a ngư i vô t n Ti n hành ñ t nh ng câu h i gián ti p giúp cho ngư i nhân viên c m th y ñư c s quan tâm c a nhà qu n lý, ñ ng th i ban lãnh đ o cơng ty s nhanh chóng n m b t ñư c tâm tư nguy n v ng c a ngư i lao đ ng, có nh ng phương án h p lý ñ gi nhân viên l i làm vi c h p tác v i công ty Ti n thư ng T t c ngư i lao ñ ng làm vi c t i doanh nghi p đ u mong mu n cơng vi c c a h đư c doanh nghi p nhìn nh n ñánh giá m t cách công b ng, mu n ñư c doanh nghi p thư ng cho nh ng thành tích cơng s c đóng góp c a h theo cách nh t ñ nh Hi n cơng ty có hình th c thư ng: khen thư ng t p th ch y u…Vi c khen thư ng m i ch mang tính ch t khuy n khích v m t v t ch t ch y u, ñây m i y u t trì ch chưa ph i đ ng viên ngư i lao đ ng Do cơng ty c n có s c i ti n m t s sách thư ng cho phong phú đa d ng nh m trì đ ng viên nhân viên m t cách t t Quy ch thư ng ph i rõ ràng dán t i b ng thông báo, ph bi n cho t t c m i ngư i cơng ty đ u th y ñư c, hi u ñư c Khi nhân viên ñư c thư ng ñ u l p danh sách cơng khai đ m i ngư i cơng ty ñư c bi t, có trang web c a cơng ty đưa tên danh sách nhân viên đư c thư ng công khai trang web c a công ty Cách thư ng s giúp cho nhân viên công ty c m th y t hào thích thú đư c khen thư ng SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 58 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Ban lãnh đ o cơng ty nên tuyên dương nhân viên ñư c thư ng trư c tồn cơng ty u s t o s ph n khích t p th nhân viên Đ ng th i vi c ñánh giá khen thư ng ph i th ng nh t công b ng tránh s thiên l ch t o mâu thu n n i b Vi c khen thư ng tùy theo tính ch t mà có cách th c khen thư ng phát thư ng cho phù h p v i ý nghĩa v m t v t ch t tinh th n, cho nhân viên c m th y vi c ñánh giá thành tích đ khen thư ng khách quan, t o ñư c s ñ ng thu n th ng nh t n i b Bên c nh vi c tr lương cao, khen thư ng ñúng lúc, ngư i lao đ ng có thu nh p th a ñáng theo quan h th trư ng, lãnh ñ o cơng ty c n có ch khen ng i tôn vinh s thành công ph bi n k t qu thành ñ t c a cá nhân m t cách r ng rãi Đ ng th i ngư i lao ñ ng c n ñư c cung c p k p th i thông tin ph n h i, ñ b t nhân s vào nh ng v trí cơng vi c có m c đ ph m vi nh hư ng l n Đây cách góp ph n th a mãn nhu c u nhân viên đư c tơn tr ng M i quan h v i ñ ng nghi p Khi ti n lương, ti n thư ng ñ ñáp ng nhu c u v t ch t sinh ho t hàng ngày, nhân viên thư ng địi h i nh ng nhu c u tinh th n khác, ñư c giao ti p thân thi n v i đ ng nghi p Trong th c t có m t s nhân viên c a cơng ty sau m t th i gian làm vi c l i ngh vi c Do cơng ty c n t o ñi u ki n cho nhân viên có th i gian quan tâm đ n ñ m i ngư i có th chia s v i nh ng ni m vui, bu n ho c ngồi cơng vi c Ban lãnh đ o nên ch đ ng khuy n khích cho nhân viên t o đư c b u khơng khí làm vi c thân thi n cơng ty, có quà b t ng ngày sinh nh t nhân viên, th nh tho ng t ch c ñi chơi dã ngo i ñây gi i pháp ñem l i hi u qu b t ng , giúp cho nhân viên thêm g n bó v i công ty Cơ h i thăng ti n Trong th c t lao ñ ng nhân viên gi i thư ng có tinh th n c u ti n H ln khao khát tìm ki m h i thăng ti n phát tri n ngh nghi p c a Ban lãnh đ o doanh nghi p c n n m b t nhu c u v ch nh ng n c thang v trí nh y v t k ti p cho nhân viên, ñ ng th i lên chương trình đào t o phù h p ñi kèm Đi u quan tr ng ban lãnh đ o cơng ty ph i bi t ch n ñúng ngư i ñ ñ u tư, d a vào trình c ng hi n c a h , ph m ch t ñ o ñ c, cam k t c a c hai bên sau ñào t o T ch n l a đưa phương án phù h p nh m hư ng nhu c u c a cá nhân ñi v i m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p Không gian ngh ngơi Đ i v i nhân viên làm vi c t i văn phịng cơng ty nên thi t k phịng ngh ngơi dành riêng cho nam,và phòng dành riêng cho n SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 59 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Đ i v i nhân viên làm vi c t i công trư ng công ty nên làm lán tr i có b trí qu t mát, không gian s ch g n cho nhân viên ngh gi a ca Có khơng gian ngh ngơi phù h p s giúp cho nhân viên c m th y đư c cơng ty quan tâm đ n s c kh e c a t ng cá nhân Sau gi ngh ngơi ñư c tho i mái nhân viên s làm vi c hăng say ñem l i su t hi u qu cao công vi c Khám s c kh e Trong th i gian qua cơng ty m i bư c vào ho t đ ng nên chưa t ch c khám s c kh e hàng năm cho nhân viên có m t s nhân viên làm vi c t i công trư ng ñôi lúc ph i ngh m b b nh d ch theo mùa, ñi u làm cho ti n đ t i cơng trư ng đơi b gi m xu ng Do th i gian t i công ty nên t ch c cho nhân viên ñi khám s c kh e ñ nh kỳ t i s khám ch a b nh có uy tín, s giúp cho nhân viên c m th y đư c cơng ty quan tâm chăm lo t s c kh e, thu nh p, phúc l i cho Khám s c kh e đ nh kỳ giúp cho nhân viên ñư c phát hi n ñi u tr b nh k p th i, nhân viên s th y làm vi c công ty nh ng ngư i m t gia đình, th h s n tâm g n bó v i cơng ty Đi u giúp cho cơng ty ngày t o đư c ni m tin cho ngư i lao ñ ng, ch ñ ng v th th trư ng Tóm t t chương Chương nêu lên nh n xét ñánh giá ñ xu t m t s gi i pháp nh m kh c ph c nh ng h n ch nh ng t n t i nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An th i gian t i Đ i v i ho t ñ ng n d ng c n t i vi c l p website n d ng ñ vi c thu hút nhân l c tr nên thu n l i hơn, ñ ng th i ph i c p nh t ñ y đ nh ng thơng tin liên quan t i quy mơ ho t đ ng c a cơng ty…t o đư c uy tín v th th trư ng lao ñ ng s n xu t kinh doanh Công ty nên m r ng vi c xây d ng m i quan h v i trương ñ i h c ñ thu hút ngu n nhân l c sinh viên tr , gi i, ñ ng… Linh ho t ho t ñ ng phân tích cơng vi c: thơng tin c n thi t b ng mô t công vi c c n ph i ñư c xem xét thư ng xun đ có th đưa nh ng ñi u ch nh phù h p t ng giai ño n c th Trong th i gian t i vi c n d ng v n áp d ng hình th c k t h p n n i b n bên h p lý Trong trình n d ng nhân viên n d ng c n ph i tìm hi u v nh ng thơng tin q kh đ làm s d đốn kh làm vi c c a ng viên Đ ng th i ph i ki m tra nh ng thông tin ghi h sơ xin vi c c a ng viên Ph i SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 60 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng chu n b k cho bu i ph ng v n, có th ph ng v n ng n quan ñi n tho i ñ i v i ng viên ñư c ñánh giá cao trư c ch n cho vòng ph ng v n ti p theo Quy t ñ nh n d ng ph i ñư c th c hi n c n th n xác, xem xét s phù h p gi a ng viên v i v trí cơng vi c mơi trư ng làm vi c t i công ty C n có s tr giúp c a nhân viên n d ng ñ cho nhân viên m i làm quen hịa nh p v i mơi trư ng làm vi c m i t i cơng ty Phịng nhân s ph i h p v i phòng ban ñánh giá l c chuyên môn s phù h p, qua rút kinh nghi m cho nh ng đ t n d ng sau Cơng ty c n xây d ng, thi t l p k ho ch quy trình đào t o, phương pháp ñánh giá hi u qu ñào t o nh m tránh vi c đào t o khơng hi u qu Có th áp d ng phương pháp ñánh giá: So sánh k t qu th c hi n cơng vi c trư c sau đư c ñào t o, ñánh giá nh ng thay ñ i c a nhân viên: kh giao ti p, trình đ chun mơn, phương pháp làm vi c m i… Đ có đư c đ i ngũ nhân viên gi i v chuyên môn nghi p v , n m b t k p th i v khoa h c k thu t, có trình đ đáp ng đư c nh ng thách th c tương lai Doanh nghi p ph i kh n trương tích c c t ch c, ñào t o b i dư ng ñ i ngũ cán b tr có tài, ñây đ i ngũ đóng góp tích c c cho s phát tri n v ng m nh c a doanh nghi p Cơng tác đánh giá hi u qu sau ñào t o t t s giúp doanh nghi p rút nh ng h c thi t th c, đ y nhanh nâng cao trình đ c a ñ i ngũ nhân viên doanh nghi p Lãnh ñ o công ty c n cung c p h i phát tri n, t o ñi u ki n ñ nhân viên t phát tri n ngh nghi p, giúp cho nhân viên ln có tinh th n h c t p không ng ng nâng cao trình đ k làm vi c đem l i hi u qu cao công vi c Đ ng viên nhân trì nhân viên bao g m nhi u y u t : ti n lương, phúc l i, ch ñ ñãi ng t t, m i quan h v i đ ng nghi p, s cơng nh n c a c p trên, h i thăng ti n… Doanh nghi p c n tham kh o m c ti n lương t ng th i ñi m th trư ng lao ñ ng ñ tr lương cho tương x ng v i trình đ kinh nghi m th c t làm vi c c a m i cá nhân ngư i lao ñ ng Khi doanh nghi p tr lương c n xem xét t i nhân t ñ ñ m b o ngư i lao đ ng có th s ng đư c b ng lương c a mình, có th tái s n xu t s c lao ñ ng, mua tư li u sinh ho t… Vi c tr lương cao chưa ñ mà ph i khen thư ng ñúng lúc, ngư i lao ñ ng có thu nh p th a ñáng theo quan h th trư ng, lãnh đ o cơng ty c n có ch khen ng i tôn vinh s thành công ph bi n k t qu thành ñ t c a cá nhân m t cách r ng rãi Ngư i lao ñ ng c n ñư c cung c p k p th i thông tin ph n h i, ñ b t nhân s vào nh ng v trí cơng vi c có m c đ ph m vi nh hư ng l n ñi u góp ph n th a mãn nhu c u nhân viên đư c tơn tr ng SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 61 M t s gi i pháp nh m nâng cao cơng tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng Khi ti n lương, ti n thư ng ñ ñáp ng nhu c u v t ch t sinh ho t hàng ngày, nhân viên thư ng địi h i nh ng nhu c u tinh th n khác, đư c giao ti p thân thi n v i ñ ng nghi p Nhà qu n lý nên ch đ ng khuy n khích cho nhân viên t o đư c b u khơng khí làm vi c thân thi n công ty T o không gian ngh ngơi phù h p s giúp cho nhân viên c m th y đư c cơng ty quan tâm ñ n s c kh e c a t ng cá nhân Sau gi ngh ngơi ñư c tho i mái nhân viên s làm vi c hăng say ñem l i su t hi u qu cao công vi c Công ty nên khám s c kh e ñ nh kỳ giúp cho nhân viên ñư c phát hi n ñi u tr b nh k p th i t o ñ ng l c cho nhân viên yên tâm g n bó v i cơng ty Đ ng th i t o đư c ni m tin cho ngư i lao ñ ng, ch ñ ng v th th trư ng SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 62 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng K T LU N Chun đ t t nghi p ”M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác qu tr ngu n nhân l c t i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng thương M i Nguyên Phú An” k t qu c a trình xem xét nhìn nh n nghiên c u ho t đ ng th c t cơng tác qu tr ngu n nhân l c t i doanh nghi p Chun đ trình bày đư c s lý lu n c a công tác qu n tr ngu n nhân l c;xem xét nghiên c u th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Ngun Phú An, t rút nh n xét ñ xu t m t s gi i pháp đ nâng cao hi u qu cơng tác qu n tr ngu n nhân l c th i gian t i Công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An hi n công ty ho t ñ ng ch y u lĩnh v c xây d ng M c tiêu ho t ñ ng c a cơng ty đa d ng hóa ngành ngh : xây d ng, thương m i, kinh doanh, … t o nên m t chu i liên hoàn ho t ñ ng xây d ng, thương m i Do vai trị c a cơng tác qu n tr ngu n nhân l c công tác thu hút n d ng, ñào t o phát tri n, trì đ ng viên kích thích nhân viên làm vi c r t quan tr ng Nhìn chung cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty th i gian qua bư c đ u cịn m t s h n ch nh ñã k p th i ñáp ng ñư c ngu n nhân l c t o ñà cho s phát tri n ñi lên c a cơng ty Phịng nhân s c a cơng ty ngày có vai trị l n đ i v i s phát tri n ngu n nhân l c V i s lư ng ngu n nhân l c h n ch , v i l c lư ng lao đ ng t i cơng ty tương đ i phù h p v đ tu i, trình đ k chuyên môn nghi p v s t o ñà phát tri n ñi lên quy mô công ty s s m ñư c m r ng n a Công tác n d ng nhân s bư c ñ u ñã ñ t ñư c nh ng k t qu ñáp ng ñư c yêu c u s n xu t kinh doanh c a công ty Cơng ty m i vào ho t đ ng k p th i hồn thi n bư c quy trình n d ng chi ti t xây d ng nhu c u n d ng, l p k ho ch n d ng, xét t ti p nh n nhân viên m i ñánh giá nhân viên sau th i gian th vi c Công tác n d ng đư c chun mơn hóa v i m u th ng nh t t o ñi u ki n cho vi c đánh giá, ki m sốt d dàng Cơng ty bư c ñ u ñã xây d ng ñư c b n b n mô t công vi c b n tiêu chu n công vi c cho ch c danh công vi c nh m m c đích n đúng, n đ ngư i ñáp ng cho yêu c u phát tri n s n xu t kinh doanh c a công ty Các thơng tin n d ng đư c ghi rõ: s lư ng, u c u v trình đ , kinh nghi m, tu i, gi i tính, b ng c p liên quan… góp ph n thu hút đư c ng viên Cơng tác đào t o nhân viên m i đư c cơng ty ti n hành t t, ngồi vi c đư c c ñi tham d khóa ñào t o v chuyên môn th i gian th vi c nhân viên cũ kèm c p ch d n cho nh ng nhân viên m i vào sau, ñi u làm cho nhân viên làm quen v i môi trư ng làm vi c nhanh Cán b công nhân viên ñư c c ñi ñào t o, ki n SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 63 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng th c t đào t o góp ph n cho nhân viên b i dư ng thêm ki n th c ñ áp d ng vào th c ti n Cơng tác đ ng viên khuy n khích nhân viên làm vi c cơng ty có nh ng bi n pháp khác ñ ng viên nhân viên c v m t v t ch t l n tinh th n như: ti n lương, ti n thư ng, h i thăng ti n, ñi u ki n làm vi c,…Do doanh nghi p ph i k t h p hài hòa nhu c u c a nhân viên t o ñư c ñ ng l c cho nhân viên ho t ñ ng lao ñ ng s n xu t T nh ng xem xét, nghiên c u th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c, chuyên ñ ñã rút ñư c m t s nh n xét v công tác qu n tr ngu n nhân l c th i gian quan ñ ng th i ñ xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An th i gian t i: Đ i v i công tác n d ng c n t i vi c l p website n d ng ñ vi c thu hút nhân l c tr nên thu n l i hơn, ñ ng th i ph i c p nh t ñ y đ nh ng thơng tin liên quan t i quy mơ ho t đ ng c a cơng ty…t o đư c uy tín v th th trư ng lao đ ng s n xu t kinh doanh.Cơng ty nên m r ng vi c xây d ng m i quan h v i trương ñ i h c ñ thu hút ngu n nhân l c sinh viên tr , gi i, ñ ng… Quy t ñ nh n d ng ph i ñư c th c hi n c n th n xác, xem xét s phù h p gi a ng viên v i v trí cơng vi c môi trư ng làm vi c t i cơng ty.Đ q trình n d ng thành công c n thi t ph i hư ng d n h i nh p cho nhân viênm i ñ h làm quen v i m i trư ng làm vi c t i công ty Đ i v i cơng tác đào t o phát tri n doanh nghi p c n đ y nhanh nâng cao trình ñ c a ñ i ngũ nhân viên doanh nghi p Lãnh đ o cơng ty c n cung c p h i phát tri n, t o ñi u ki n ñ nhân viên t phát tri n ngh nghi p, giúp cho nhân viên có tinh th n h c t p khơng ng ng nâng cao trình đ k làm vi c ñem l i hi u qu cao công vi c Đ i v i cơng tác đ ng viên trì nhân viên bao g m nhi u y u t : ti n lương, phúc l i, ch ñ ñãi ng t t, m i quan h v i đ ng nghi p, s cơng nh n c a c p trên, h i thăng ti n… Doanh nghi p c n tham kh o m c ti n lương t ng th i ñi m th trư ng lao ñ ng ñ tr lương cho tương x ng v i trình đ kinh nghi m th c t làm vi c c a m i cá nhân ngư i lao ñ ng Ch vi c tr lương cao chưa ñ mà ph i khen thư ng lúc Lãnh đ o cơng ty c n có ch khen ng i tơn vinh s thành công ph bi n k t qu thành ñ t c a cá nhân m t cách r ng rãi Công ty c n cung c p k p th i thông tin ph n h i, ñ b t nhân s vào nh ng v trí công vi c cho nhân viên công ty bi t, góp ph n th a mãn nhu c u nhân viên đư c tơn tr ng Mong mu n ñư c ñáp ng nhu c u v t ch t, sinh ho t nhân viên thư ng cịn có nh ng nhu c u tinh th n khác, ñư c giao ti p thân thi n v i ñ ng nghi p Nhà qu n lý nên ch đ ng khuy n khích cho nhân viên t o đư c b u khơng khí làm vi c SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 64 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng thân thi n cơng ty; Bên c nh cơng ty nên t o khơng gian ngh ngơi phù h p cho nhân viên t o ñi u ki n cho nhân viên làm vi c hăng say ñem l i su t hi u qu cao công vi c.Công ty nên t ch c khám s c kh e ñ nh kỳ cho nhân viên ñ h ñư c phát hi n ñi u tr b nh k p th i t o ñ ng l c cho nhân viên yên tâm g n bó v i cơng ty Đ ng th i t o ñư c ni m tin cho ngư i lao ñ ng, ch ñ ng v th th trư ng Các gi i pháp ñư c ñ xu t d a k t qu c a vi c nghiên c u th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c th i gian qua Các gi i pháp ñưa nh m kh c ph c nh ng h n ch cịn t n t i đ cơng tác qu n tr ngu n nhân l c s ñư c nâng cao th i gian t i Tóm l i công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An ñã ñư c t ch c, th c hi n tương ñ i phù h p v i ñ c ñi m ho t ñ ng hi n t i c a cơng ty Trong q trình h i nh p kinh t doanh nghi p mu n đ ng v ng c n có chi n lư c phát tri n kinh t , chi n lư c phát tri n nhân s phù h p Doanh nghi p ph i xác ñ nh ngu n nhân l c tài nguyên quý giá công cu c phát tri n Qu n tr ngu n nhân l c ph i ñư c coi m t chi n lư c v ngư i s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Qu n tr ngu n nhân l c t t, có hi u qu s đóng góp m t ph n quan tr ng vi c tăng su t, k t qu ho t ñ ng ti n ñ phát tri n ngày m t m nh c a doanh nghi p Do doanh nghi p c n ph i có chi n lư c ch n l c ngu n nhân l c t nh ng bư c ñ u: n d ng; ñ ng th i ph i chăm lo vi c ñào t o phát tri n ñ i ngũ nhân viên Đ c bi t doanh nghi p c n quan tâm n a ñ n vi c chăm lo ñ i s ng v t ch t tinh th n cho toàn th cán b cơng nhân viên m t đ ng l c giúp cho nhân viên yên tâm g n bó lâu dài v i cơng ty Bên c nh nh ng ưu m cơng tác qu n tr ngu n nhân l c v n cịn có nh ng t n t i; v i nh ng gi i pháp đư c đ xu t tơi hy v ng công tác qu n tr ngu n nhân l c c a công ty th i gian t i s ñư c nâng cao n a ñ thu hút ngu n nhân l c có ch t lư ng cao SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 65 M t s gi i pháp nh m nâng cao công tác QTNNL… VHD: Th y Đ ng Đình Th ng TÀI LI U THAM KH O PGS.TS Tr n Kim Dung ”Qu n tr ngu n nhân l c”.NXBTK.2009 TS Nguy n H u Thân Giáo trình ”Qu n tr ngu n nhân l c” Th y Tr n Đình Vinh Bài Gi ng”T ch c lao ñ ng ti n lương” Th y Thái Trí Dũng Bài gi ng”Hành vi t ch c” Cô Vũ Th Phư ng Bài gi ng”Tâm lý h c” Tài li u n i b c a công ty c ph n TV XD TM Nguyên Phú An M t s chuyên ñ t t nghi p K2006 http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quanly/Tao_dong_luc_nhan_vien_lam_viec_tot/ SV Nguy n Th Nhài - L p QTNNL - K2007 Trang 66 ... thi u t ngquan v công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An Chương 3: Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương M i Nguyên Phú An Chương... I PHÁP NH M HỒN THI N, NÂNG CAO CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP TV XD TM NGUYÊN PHÚ AN I M t s nh n xét v công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty th i gian v a qua Đ i v i công. .. gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CP TV XD TM Nguyên Phú An? ?? Tôi xin chân thành c m ơn s quan tâm giúp ñ c a Ban Giám Đ c Công Ty C Ph n Tư V n Xây D ng Thương