M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRI N T T NGHI P TÀI: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N H TH NG VIÊN KHUY N KHÍCH NHÂN VIÊN T I CƠNG TY TRÁCH NHI M H U H N NIDEC COPAL VI T NAM GVHD SVTH L p Khố TP H Chí Minh, tháng SVTH: Tr : Ts : TR N : : 2007TP NG 2011 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRI N T T NGHI P TÀI: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N H TH NG VIÊN KHUY N KHÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N NIDEC COPAL VI T NAM NG SVTH : TR L Khoá : 2007TP TP H SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Trong th ct i H c Kinh T Thành Ph H c r t nhi u nh ng ki n th c, k m vô quý báu h c t p công vi c s ng V i t t c nh ng nh c t Quý Th y Cô , suy i s ng c a b n thân Em Xu t phát t t n Quý Th iH c Kinh T Thành Ph H Chí Minh, c bi t Quý Th y Cô Khoa Kinh t Phát Tri n l i c il ic m n Ti n ng d n ch d y truy n n Em nh ng ki n th c, nh ng k t t qua nh ng khó t t nghi p su t th i gian qua Em xin chân thành c Anh Ch nhân viên Công Ty Trách Nhi m H u H om u ki i th c hành ki m ch ng nh ng ki n th c h c t gi i H c S c i m , nhi t tình c a Anh Ch Em mau chóng hịa vào th c ti n c a công vi c bi t Anh Nguy n Vi t Tu n ng phòng T ng V - Nhân S c a Công ty, c ti ng d n t o u ki c th c hi n cu c kh n ph n l n s ng c ti p s n xu t c u góp ph n t o nên s phong phú ct t t nghi p có thêm nhi u d li u mang tính th c t Xin c i b n ti n L p Kinh T ng Khóa 2007 Thành Ph Th ng, m c dù r t ng n ng n chia s c nh ng câu chuy n bu n vui h c t p c s ng, góp ph n t ng l c qua nh ng khó thách su t th i gian theo h c t ng M tl nn cg n Quý Th y Cô, Anh Ch vi c Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam t t c thành viên l p Kinh T ng Khóa 2007 Thành Ph l i chúc s c kh e l i c ng vui, kh e y nhi t huy t công vi c truy n gi t th h sinh viên ti p theo Tp H Chí Minh, ngày 20 tháng 08 Sinh viên th c hi n SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam NH N XÉT C CT P CÔNG TY TNHH NIDEC COPAL (VN) Tp H ng phòng T ng V - Nhân S SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam NH N XÉT C NG D N Tp H Chí Mi ng D n SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam DANH M C B NG B ng 1.1 B ng th hi n nhân t trì nhân t B ng 1.2 B ng th hi n s ng c a nhân t trì B ng 2.1 Gi i thi cv B ng 2.2 Ngành ngh kinh doanh c B ng 2.3 u t ch c c a Công ty TNHH Nidec Copal (VN) B ng 2.4 S ng nhân viên t B ng 2.5 ng theo gi B ng 2.6 38 B ng 2.7 h cv B ng 2.8 Tình hình bi ng gi a b ph n t i Công ty TNHH Nidec Copal (VN) t B ng 2.9 S ng nh n vi c ngh vi c t i Công ty TNHH Nidec Copal (VN) t n th B ng 3.1 n xu t tr c ti .44 B nh v kho n phúc l 54 B ng 4.1 K t qu kh o sát nhân viên v hình th B ng 4.2 K t qu kh o sát nhân viên v lý làm vi c t B ng 4.3 K t qu kh o sát nhân viên v ng nghi p xin ngh vi SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam M CL C Danh M c B ng Danh M c Hình Bi Danh M c Thu t Ng Vi t T t L iM u C : LÝ LU N V H TH NG VIÊN KHUY N KHÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHI I Vai trò c i t ch c s c n thi t ph ng viên khuy n Qu n tr ngu n nhân l c vai trò c i t ch 1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l 1.2 Ch n c a qu n tr ngu n nhân l c 1.3 Vai trò c i t ch c ng viên khuy n khích s c n thi t c ng viên khuy 2.1 Khái ni m v ng viên khuy 2.2 N i dung c ng viên khuy n khích nhân viên 2.3 S c n thi t c ng viên khuy n khích nhân viên II ng l ng lý thuy t v t ng l nh ngh ng l ng l c làm vi c nh nhi m v tiêu chu n th c hi n công vi c cho nhân viên 2.2 T u ki n thu n l ng hoàn thành nhi m v 2.3 ng Nh ng y u t làm suy y ng l c làm vi c c III M t s h c thuy t v ng viên khuy H c Thuy t qu n lý theo khoa h c c a Fredericl Winslow Taylor Thuy t nhu c y c a David Mc Clelland Thuy t c p b c nhu c u c Thuy t E R G c a Clayton Alderfer Thuy t hai nhân t c Thuy hành nhu c u (thuy Tây) Thuy i c a Victo Thuy t X thuy t Y c Thuy t Z c IV Áp d ng thuy ng viên khuy n khích vào cơng tác qu n tr ngu n nhân l ng l c v t ch t 1.1 Ti 1.2 Ti ng 16 1.3 Ph c 1.4 Phúc l i .17 ng l c tinh th n 18 2.1 Thông qua thi t k công vi c 18 ng làm vi c 18 SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 2.3 Thông qua th i gian làm vi c ngh 19 o, hu n luy n 19 2.5 Thông qua s tham gia c ng 19 2.6 Thông qua bi 20 2.7 Thông qua bi n pháp khác 20 I THI U T NG QUAN VÀ TH C TR NG NGU N NHÂN L C C 22 I L ch s hình thành phát tri n c L ch s hình thành c a Cô 22 1.1 Gi i thi c v Công ty 22 1.2 Logo kh u hi u c a Công ty 23 1.3 Quá trình hình thành c a Cơng ty .23 Quá trình phát tri n c a Công ty .24 Các s n ph m ch l c c a Công ty 25 u t ch c c u t ch c qu n lý 27 Ch m v c a phòng ban 28 2.1 T c 28 i di 2.3 B ph n k thu t 28 2.4 B ph n s n xu t 29 2.5 B ph n ki 2.6 B ph n k 2.7 B ph n k ho ch 30 2.11 Nhóm b o trì hi u chu ng d 2.14 B ph n T ng V - Nhân S 31 2.14.1 Công tác t ch c 31 2.14.2 Công tác n d ng 31 2.14.3 o phát tri n ngu n nhân l c 32 c công nhân viên 32 2.14.5 Công tác quan h ng truy n thông nhân l c 32 2.14.6 Phúc l 32 ty 32 2.14.8 Qu n lý t III Th c tr ng ngu n nhân l c c a Công ty TNHH Nidec Copal (VN) .33 u nhà x ng 33 1.1 B ph n s n xu t nguyên li u bán thành ph m - Sub Assy (g m b ph n Core Assy Rotor Assy Case Assy Bracket Assy) 33 SVTH: Tr ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 1.2 B ph n l p ráp thành ph m motor Motor A 1.3 B ph n l p ráp thành ph m qu t motor Fan Motor (g m b ph n Fan motor LBV motor) 1.4 B ph n l p ráp thành ph m SGM 1.5 B ph n l p ráp thành ph m STM 1.6 B ph n PE 1.7 B ph n k thu t ME 1.8 B ph n k thu t QA, PII 1.9 B ph Th i gian làm vi c c Tình hình nhân s c a Cơng ty TNHH Nidec Copal (VN) 35 3.1 S ng qua tháng g ng theo gi i tính 3.5 Tình hình bi 3.6 S ng nhân viên gi a b ph n (t n ng nh n vi c ngh vi c công ty (t n C TR NG VÀ GI I PHÁP NH M HOÀN THI N NG VIÊN KHUY N KHÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY TNHH I Th c tr ng viên khuy n khích nhân viên t i Cơng ty TNHH Th c tr ng t ch c ti 1.1 chung c a công tác t ch c ti 1.2 Ngu n hình thành s d ng qu ti Nh n xét v công tác t ch c ti Th c tr ng t ch c ti ng t 2.1 2.2 ng thành tích cá nhân 2.3 ng chuyên c n Nh n xét v công tác t ch c ti ng t Th c tr ng kho n tr c p t 3.1 Tr c p v t giá t m th i (ph c 3.2 Tr c 3.3 Tr c i 3.4 Tr c p ph 3.5 Tr c p nhà 3.6 Tr c p ti ng Nh t 3.7 Tr c p qu n lý 3.8 Tr c p trách nhi m 3.9 Tr c n 3.10 Tr c ch i Nh n xét v công tác t ch c tr c p t Th c tr ng kho n phúc l i t 4.1 Ngh SVTH: Tr 51 ) ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 4.2 Ngh l 4.3 Ngày ngh c a Công ty 52 4.4 ng niên 52 4.5 Ngh vi c riêng 52 4.6 Các ch b o hi 52 4.7 Các kho n phúc l i khác 53 Nh n xét v công tác t ch c phúc l i t II K t qu kh o sát nhân viên Công ty TNHH Nidec Copal (VN) M t s thông tin v c kh o sát tu i c a nhân viên tham gia kh o sát h c v n c a nhân viên tham gia kh o sát 54 u theo thu nh p c a nhân viên tham gia kh o sát u theo thâm niên làm vi c c a nhân viên tham gia kh o sát a nhân viên v v c kh o sát a nhân viên v công tác ti 2.2 a nhân viên v công tác ti n th a nhân viên v ch phúc l i 61 a nhân viên v công vi c 62 a nhân viên v ng làm vi c 65 Nh n xét 67 III M t s gi i pháp nh m hoàn thi ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty TNHH Nide 68 V công tác tr 68 V công tác tr ng .70 V ch - phúc l i 72 V công vi c 72 V ng làm vi c 74 K t lu n Danh m c tài li u tham kh o Ph l c Ph l c SVTH: Tr 10 ng M t s gi i pháp hồn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 80.00% 62.33% 60.00% 40.00% 19.00% 20.00% 13.67% 4.33% 0.67% 0.00% Khơng hài lịng Bi Hài lòng c a nhân viên v th i gian làm vi c ngh Do th i gian làm vi c c a Công ty ph n l n d a vào k ho ch xu t hàng nên h u h t b ph n s n xu t tr c ti p s n ph u ph c theo k p ti cung c p hàng hóa n khách hàng V i nhân viên làm vi c theo ca th i gian làm vi c th i gian ngh c ah c tính h ng h ca t ng th i gian làm vi c 7h15phút, t ng th i gian ngh v c Cơng ty tính th i gian làm vi c 8h y, lo i hình s n xu t c a doanh nghi p tính ch t c a cơng vi h im làm vi c c a nhân viên m t cách liên t c, th i gian ngh a ca ch có 35 phút thay t n 90 phút t t nh t Góp ph n bù l i v i th i gian ngh gi a ca ng n, ng làm vi c theo ca th i gian ngh c tính vào chung t ng th i gian làm vi c m t ngày c a nhân viên Bên c ngh m th i t i Công ty th i gian ngh gi ng không c n ph i r i kh i Công c bi t nhi u th chu n b m t b n thân Có th 18% t ng s nhân viên tham gia kh a th c s hi u cách tính c a Cơng ty nên h c s c m th y hài lòng v i th i gian làm vi c ngh c i qu n lý c n gi nhân viên hi v nhân viên c a Công ty c m th y i vi c b trí th i gian làm vi c ngh a Công ty Khi t câu h i: có hài lịng v i cách qu n lý c n lý tr c ti p Anh/Ch hay khơng Thì: Trên 60% nhân viên tham gia kh o sát c m th ng hài lòng v i cách th c qu n lý c i qu n lý tr c ti p Công ty c n lý này, h nh i qu n lý bi i c p c a V i h c m nh n v công vi c qu n lý s d dàng thu n l i quy n c a h m th y tinh th n làm vi c tho SVTH: Tr 80 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 80.00% 59.00% 60.00% 40.00% 21.33% 20.00% 11.33% 7.00% 1.33% 0.00% Không hài lòng Bi 4.15: M hài lòng c a nhân viên v Hài lòng i qu n lý tr c ti p V n m t t l r t cao g n 30% nhân viên tham gia kh t s hài lòng v i cách th c qu n lý c i qu n lý tr c ti p, vi m th y hài lòng v i cách qu n lý c i qu n lý s làm cho vi c phân công công vi c, nhi m v trách nhi m c a h s g p nhi m giác v công vi c gi a h c tho u ng r t l n t làm vi t ng s n ph m c a nhân viên Nh n xét: ng viên khuy n khích mà Cơng ty TNHH Nidec Copal (VN) i t t Ph n l n h th ng viên khuy n khích v m t v t ch m t tinh th n c nhu c n c a nhân viên c bi t ch ph c p ch phúc l i c làm cho nhân viên hài lòng m c cao g sách a mãn h u h t tồn th cán b ng làm vi c t i Công ty Tuy nhiên, sách v ng, u ki n làm vi i qu i v i nhân viên v n m t s h n ch nh nh, ph n l n kh o sát câu h u cịn tr l i m bìn ng, s nhân viên n cịn nhi m t l cao Vì v y, Công ty c n xây d ng m t chi c s d ng hi u qu ngu n nhân l phát huy h t kh ti m tàng vô phong phú c em l i hi u qu công vi c ngày cao i c a nhà qu n lý -M ts mc u v t ch t c a nhân viên sách ti n ng Nhà qu n lý c n gi i thích cho nhân viên th c thu nh p h nh n ng v i công s c mà h Bên c nhà qu n ph i c i thi ng làm vi c t nhân viên th c s c m th y tho i mái làm vi c h c m thông, chia s , l ng nghe c a c p qu n lý tr c ti i v i nhân viên v công vi c c a h r t c n thi i v i nh ng nhân viên gi i, y u t h s n sàng l i c ng hi n h ng làm vi c, m i quan h th c qu n lý c a i qu n lý SVTH: Tr 81 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam III M t s gi i pháp nh m hồn thi ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal (VN): D a vào nh ng h n ch công tác t ch c ti ng, lo i ph c pb phúc l i c a Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal (VN) Tơi xin có m t s ý ki n m hoàn thi th ng ng viên khuy n khích c a Cơng t ng, ph c p, phúc l u ki n làm vi c c a nhân viên, m i quan h c a nhân viên v i c p qu n lý tr c ti p doanh nghi p V công tác tr Qua k t qu ph n c ng s nhân viên tham gia kh o sát cho r ng bình ng th i k t qu kh o sát v m a Công ty so v i Công ty khác khu v n 51% nhân viên tham gia kh o sát cho r ng m a Công ty ch ngang b ng so v n 25% nhân viên nh nh m n th áp d ng cho nhân viên c a Cơng ty th i Công ty khác khu v c Bên c t qu nh c t câu h i kh o sát lý ng nghi p c a Anh/ch xin ngh vi c Công ty, c m t s m t h n ch v vi c nh nh ti n c a nhân viên ý ki n c a nhân viên tham gia kh o sát cho r ng nguyên nhân ng nghi p c a h r i kh i doanh nghi p doanh nghi p khác có m c n tr n m ng lý mà nhân viên xin ngh vi c t i Công ty v i m c a doanh nghi h pd h g n bó v m t l 13.80% t ng s nhân viên tham gia u tra T nh ng k t qu c trên, cho th y r ng m nt ng t i Công ty th c s s ch pd nhân viên g c h t cho doanh nghi p Vì v t ng l c làm vi c cho nhân viên, giúp nhân viên không ph i r i kh i doanh nghi tìm n doanh nghi p khác ng th i c n nh v m t nhân s khơng có cách t ti n n mà h nh c u không ph i d dàng th c hi c cịn ph thu c vào r t nhi u y u t c aT a Công ty, tình hình tài c a Cơng aT m t vài ý ki n c a b n thân v nh nv ti - Vi c áp d ng m i thi u Chính ph tr cho nhân viên m i vào làm vi c t i Công ty m t vi i tâm lý c i lao c làm, u tiên h ng so sánh m a doanh nghi p v i nhau, ng t , có nguy n v ng n p h s mu c n vào làm vi c cho doanh nghi p có m n Ngay c h c nh m t Cơng ty h v n gi hy v ng s c làm cho Công ty mà h mu c xin vào v i m c m th y th c s y, Cơng ty có th xem xét l i tình hình tài doanh nghi p nm nc i áp d ng cho Cơng ty m t m a phù h p v u ki n ho ng kinh doanh c a doanh nghi p v a có s c c nh tranh v i Công ty khác khu v c M t m a mãn v i nhu c u, nguy n v ng c ng h s Cơng ty, h s g i Công ty, xem Công ty SVTH: Tr 82 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam hai c a mình, nhân viên Công ty s n vi i ch làm vi ng th i m s c c nh tranh v i doanh nghi p khu v c cơng tác n d chân nhân c th c hi n m t cách thu n l i d c nh, giúp vi c s n xu t kinh doanh c a doanh nghi c m b s n ph - Nhân viên c a Cơng ty có s ng r t nhi u, v h nhân viên c Công ty nh m c t ng th i, s ti n ph c p thâm niên cho nhân viên l Chính nh u nêu làm cho khơng có s khác bi t v m b n gi a nhân viên m i vào làm doanh nghi p Công ty c n thêm nh ng sách có s ng h p sau m cn n s ti n c nh mà h nh c ti n v i ti n thâm niên công vi nhi u so v i nhân viên m t nh ng sách h u hi u nh m gi ng s g n bó thân thi t gi a nhân viên v i doanh nghi p - T ch c cu c h p thông báo cho t ng nhân viên c th ng th i có s gi i thích rõ ràng, chi ti t d hi u v cách th n sách v cách tính b t t c nhân viên c u có th tìm hi u n u có th c m c v v h có th i m t cách d dàng v ng nghi i c p nhân viên th u hi u rõ ràng cách tính a mình, h s yên tâm làm vi n xem xét l nh v vi h ng m i chi ti t c th nhân viên bi c h c n ph nà n l n vi i l thu c vào c làm vi c, trách nhi m công vi c c a b ng ch vi c không nên ph thu c vào c m tính c i qu n lý tr c ti p V giúp nhân viên c m th y h c v i t t c nhân viên không công b ng s làm nhân viên b t mãn công vi c h ng l trì nh ng c g ng c a b n thân n xem l i m n 10% m i v i nhân viên có thành tích xu t s c, làm vi ch có th h pd làm hài lịng nh ng c n l c làm vi c cho Công ty m Hồn thi n cơng tác tr ng: Hình th c tr ng có th áp d ng v i nh ng b ph n s n xu t ho c nh ng công vi u ki n tr theo s n ph m Hình th c tr ng s k t h p th c hi n hình th c tr n v i vi c áp d ng hình th ng n t c ch u ki nh ng nh c bao g m ti i nh c ng v i ti ng TL SVTH: Tr ng = ML x TLVTT + T 83 ng ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam > T ng thu nh p = [ n ph i tr Các kho n tr c p) Các kho n gi m tr ] + Ti + ng + ML: M i gian c ng + TLVTT: Th i gian làm vi c th c t c ng + T ng: Ti ng Hình th c tr i hình th c tr i n Hình th c khơng nh ng ph thành th o th i gian làm vi c th c t mà g n ch t ti i thành tích cơng tác c a t i lao ng thơng qua ch ng mà h c Vì v y, ng r t l n vi c khuy n k t qu công tác c a b n thân Có nhi u hình th K t h nh m ng cho nhân viên: u qu i gi i v i nhân viên TLi = (MLcv tháng/NC ) x NCTT x Hqi Hqi: H s hi u qu công tác tháng c K t h i gian v i m i hoàn thành k ho ch c a Công ty TLi = (MLcv tháng/NC ) x NCTT x HKH HKH: H s hoàn thành k ho ch c a Công ty tháng K t h i gian ti TL ng m: m h: ph ng = MLTG x [1 + (m.h)/100] t m c k ho ch t m c k ho ch Công ty TL ng = MLTG x TT ng cho nhân viên tháng, tùy thu c vào hi u qu kinh doanh c a Công ty ho c hi u qu ng c a nhân viên tháng V cơng tác tr ng: khuy n khích nhân viên làm vi c t t vai trị khơng nh Ti ng m t công c vô h u hi khuy n khích tinh th n làm vi c, sáng t o tinh th n h c h i c a nhân viên T ng có c m c quan tâm, tôn tr ng c th a nh n thành qu m i h hoàn thành t t nhi m v c giao, t ng l c cho nhân viên c g ng công vi c V i nh ng thành tích nh ng b ng nh ng quà nh i v i nh ng thành tích l ng b ng ti n, b ng vi c n SVTH: Tr 84 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Nói chung, có r t nhi ng cho nhân viên Tuy nhiên, nhi u ng h p, ph ng có th ch c n s khích l , m t l i c tl i cm có th ti nhân viên làm vi c n l c, tích c Ph ng c n ph i g n li n v i nhu c u c a m i nhân viên Vì v y, nhà qu n lý mu n nhân viên làm vi c hi u qu ph ng h p lý g n li n v i m c tiêu c a doanh nghi p Ph n l n nhân viên c a Cơng ty v u rõ hình th ng c a Cơng ty dành cho h nên có nhi u nhân viên v m th y hài lòng v i công tác tr ng c a Công ty Công ty c n ph bi n gi d ng v i toàn th h c m th i sách c a Cơng ty V cơng tác tr t vài gi i pháp sau: - Ngoài hình th ng t ng chuyên c n h ng ng thành tích cá nhân h ng cu n thêm m t vài hình th nhân viên có th c g ng nâng cao ki n th c k công vi c c tm cs ng mà v n m b o ch ng s n ph ng sáng ki m chi phí c a doanh nghi p - Công ty c t xu t dành cho nhân viên có thành tích n i b t ho c hồn thành cơng vi c m t cách xu t s c Ngồi hình th c ng ch ng cho t p th c thù c a Công ty s n xu t l p ráp linh ki n nt i s ph i h p c a nhi u cá nhân nên m i tháng Cơng ty có th d dàng áp d ng nh ng ph ng cho t p th nhân viên m n h tm cs mà v m b o ch ng c a s n ph m t l nh m c cho phép Vi ng t p th ph n giúp t p th s h tr ng nghi p hoàn thành m c s ng Vi a t p th y ti n trình làm s n ph m nhi t ch - Quy ch ng ph i ng công b ng cách t t nh t t ng l ng cho nhân viên nh n th y h c g ng h có th c ph ng ph ic ah - G n ph ng c a nhân viên vào m c tiêu, chi c phát tri n c a Công ty Công ty ph i làm cách cho nhân viên hi c r ng: k t qu ho ng kinh doanh c a Công ty ph thu c r t nhi u vào s n l c c a t ng nhân viên Công ty, Cơng ty phát tri n ti c thu nh p c c nâng cao ng hình th c ng ph i rõ ràng, tùy t ng công vi c mà doanh nghi p có th ng cho cá nhân hay t p th Bên c n lý có th nhân viên xây d ng m i phù h p v i m c tiêu c a doanh nghi p Tránh c t, ph n có s b t ng Tùy thu c vào nhu c u c a t ng nhân viên mà xây d ng ph c ng cho phù h phát huy h t tác d a vi ng Công vi c i s tinh t nh y bén c a nhà qu n lý Công ty b i vi c tìm hi u nhu c u c a m i nhân viên Công ty không ph i m t cơng vi u qu mà mang l i cho m i nhân viên c c quan tâm, chia s c th a nh n tôn tr ng l c l n nh t t o nên s nhi t tình cơng vi c, s g n bó v i Cơng ty quan tr t s h nh phúc c a nhân c thành viên c a Công ty SVTH: Tr 85 ng M t s gi i pháp hồn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam V ch phúc l i: ng ch , phúc l t y u t không th thi u ng viên, trì, t ng l nhân viên g n bó v i Cơng ty D a nh ng ch phúc l i c a Công ty d a vào k t qu kh o sát thu c Tơi có th k t lu n r phúc l i c ng v i toàn th nhân viên r t h i hồn ch nh V v này, Tôi ch mu t ý ki n nh n c Cơng ty c n quan tâm nhi n c bi t dành cho nhân viên n Công ty chi m 90% nhân viên n nên có th vào ngày tháng h dành t ng cho m i nhân viên n m t quà nho nh ho c nh ng l i chúc m , ho c có th dành t ng m t n a ngày làm vi c cho nhân viên n h có th c v nhà s m i ngày, dành m t chút th chu n b cho m t b t p áp, h nh phúc có nhi u th i nh i thân yêu ngày quan tr ng V công vi c: Công ty TNHH Nidec Copal (VN) v i nhi m v l p ráp linh ki n t c r t nh , s n ph c nh n làm vi c có xen k n ph i l thu c vào kính hi cơng n hàn chì nh m m tn im n t linh ki n l i v i i thao tác c i ng n ph i t k c i cao c a ng, m t s i thao tác ph i th t c n th n h t s c t m ho c nh n g p nhi u khó kh làm vi c n ng b áp l c công vi c nh ng i thao tác ng khơng g n bó làm vi c c lâu, c mà nh hình nhân s ng khơng nh, có nh ng gi mua s m thi t b , máy móc t ng ph n có th thay th cho thao tác b ng tay c a is t ng th i b ph n c i ti ng khác nh n mà g p ph i s ph n ng tiêu c c nêu c ng ch c ph n s khó tr ng i c a cơng vi c, cịn l i v n ph thu c ph n l n 10% t ng s nhân viên tham gia kh công vi c hi n t i c a h Trong tru ng h p này, t vài gi i i qu n lý tr c ti p c n ng xuyên h i ý ki n nhân viên v cách b trí cơng vi c hi n t i, c m nh n c a nhân viên v công vi c mà h m nhi m, nhân p nh cơng vi c hay khơng, nhân viên có ý ki c i thi n cách làm vi c c a h hay không t nh ng ý ki chân thành c a nhân viên s n xu t tr c ti n lý l i có th tìm th y nh ng m i m , sáng t o phù h chuy i - tái t o l i v chuy n cho t hi u qu nh t Vi c làm v a giúp t o nên m i quan h thân thi t g ng i a nhà qu n lý v i nhân viên tr c ti p s n xu t, ng th i nhân viên c b trí làm vi n u thích h ct su t c a h nhi -N i qu n lý có th ng nhân viên c i v trí làm vi c cho nhau, luân phiên công vi c hay luân chuy n v trí cơng tác n vi c ng d n nhân viên th c hi n công vi c c a S i SVTH: Tr 86 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam công vi c cho gi a nhân viên m n s n xu t có th ph n n s nhàm chán phát sinh m i nhân viên ph i làm vi c t i m t v trí, l p l i nh ng thao tác m t th i gian dài Bên c s i công vi c c a o nên s i nhi u tình hu ng khác cơng vi tìm cách gi i quy t t t nh t gi m b t nh ng áp l c công vi c c a h S luân phiên công vi c n l n gi n nh t c a i qu n lý vi c giúp nhân viên tìm l i c m giác h ng kh i làm vi c Nh ng nhi m v hay trách nhi m m i l ng mang tính thách th c cao và, xét t tâm lý, nhân viên bao gi n c g ng hoàn thành t kh nh b n thân V i vi c m r ng ki n th c kh v y, nhân viên s c m th y th t s thành cơng M t l i ích khác c a vi o chéo nhân viên có th làm thay cơng vi c c a ng nghi p h v ng m t m m, ngh - Nh is t , s t m thao tác nh ng n mà thao tác c ng g p nhi nm nh v nhân s công c nh Cơng ty c n xem xét nên b sung thêm m t kho n ph c n tùy theo m ph c t ik cc ng nh ch pd nc n t ng l i thao tác nh h có th g n bó c bi t n c n có s luân chuy i nhân viên làm vi nhân viên làm vi c lâu nh gây áp l c ngày l t kh i gi i h n ch ng c a h h s quy nh r i kh i Cơng ty Có nhi u lu ng ý ki n khác v n bó làm vi c cho ng nguyên nhân ng nghi p c a h ph i r i kh i Công ty, thông qua k t qu c a cu c kh o sát Tôi nh n th ng u ng t a Công ty, th i gian làm vi c cách th c qu n lý c a nh i qu n lý tr c ti p Tơi xin có m t vài gi i pháp cho v n - V cơng tác ti m u có th gây nhi c a nhà qu c s c im ng có l ng, ngồi vi c giúp cho ng g i Cơng ty cịn có kh ng l c làm vi c cho h Không nh ng th v i m s c c nh tranh th ng khơng nh ng gi chân c ph n l n c Cơng ty mà cịn t o nên s c h p d n lôi cu n nhân viên khác có nguy n v ng mong mu n vào làm vi c, mu n c g n bó lâu dài v i doanh nghi p - Th i gian làm vi u góp ph n thu nh p cho nhân viên, giúp h nh cu c s ng, có th trang tr i có sinh ho t h ng ngày, cho nh ng nhu c u c n thi có th t qua nh cu c s t s nhân viên khác h l i mu n dành nhi u th c h c t p cho cu c s ng bên ngồi xã h i, h v n mu n có m t cơng vi c mu n có thu nh p h không mu n ph i làm vi u T nhu c u c n tham kh o ý ki n t ng nhân viên nh m bi c nhu c u c a h i v i th i gian làm vi c Công ty, k p th i b trí s p x p v trí làm vi ph n làm vi c ng v i nhu c u v th i gian làm vi c c a nhân viên ph c nguy n v ng v th i gian làm vi c c a m i nhân viên SVTH: Tr 87 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam - Nhóm nhân viên làm vi c Cơng ty v n vi c làm nguyên nhân có th nh p ph i nh v tìm ki m cơng vi i qu n lý tr c ti p c n t o cho nh ng nhân viên m t tâm lý r ng h có s nh cơng vi c v lâu dài Công ty, th a mãn nhu c u an toàn cho h giúp h an tâm làm vi c g n bó lâu dài v - Nhóm nhân viên làm vi c Công ty v ng làm vi c tho i mái, công vi c Công ty nh phù h p v i b i qu n lý c n trì s tho i mái v cơng vi c m i nhân viên mà không n n i quy c a Công ty, t u ki n cho h b cu n hút vào công vi c, bên c ng sách khuy n khích h trì s m i nhân viên th h m i g c v i tinh th n nhi t huy V ng làm vi c: u ki n làm vi c th hi n s quan tâm c a nhà qu i v i nhân viên c a M ng làm vi c t t s góp ph n nâng cao hi u qu su t làm vi c c a m i nhân viên Th c t ng làm vi c c a Công ty hi n th i it n m t s m h n ch c n s c kh c ph c Tôi xin m t s gi i pháp nh m hoàn thi ng làm vi c c a Cơng ty: - Ti n trình ho ng c qua m t th i gian dài, v i th i gian làm vi c h t s ng c a tồn th nhân viên cơng ty, c m t cách liên t c theo n máy móc c u có xu t x t Nh t B n n su t ho i gian chúng n l i th p nhi u tr c tr i th u Bên c i k ho ch s n xu nhân viên vào làm vi c doanh nghi p ngày m ng c thi t b h tr cho vi c s n xu t l p ráp c i i cho phù h p s ng ph lên m t cách ng i qu n lý tr c ti p ph ho ch yêu c u mua s m thi t b , d ng c nh m t o u ki ng t t nh t nhu c u công vi c c công vi c c a h c di n m t cách suôn s liên t c c n c i thi n m t s nhân viên khơng cịn th y ch t - Cơng ty ch i, nóng b c khơng cịn c m giác khó ch u làm vi c, ng tiêu c n tc n ho ng s n xu t kinh doanh c a Công ty - V i ch s hài lòng v i qu n lý c p ng xin ngh vi c v i lý khơng hài lịng v i cách qu n lý c i qu n lý tr c ti p chi m t l không nh ng s n xu t c a Công ty Th c v y, vi nh uh tt tc ic u khó có th th c hi c Và ph n lý b ph n tr c ti p s n xu ng nh m xu u nh i công nhân tr c ti p s n xu t, m c dù h hi u bi t h t v t t c n s n xu o v cách th c qu n lý nhân viên nên có th t h n ch c a h y, Cơng ty c n có nh ng khóa h c ng n ngày nh ok nh ng cán b qu n lý s n xu t nâng cao kh n lý nhân viên c a h ng làm vi c t t khơng th thi u nh ng nghi p thân thi n, nhà qu n lý bi t l ng nghe, n nh ng nhu c u cu c s ng c a nhân viên c bi t ph tôn tr ng nhân viên ng l c l nhân viên phát huy h t kh a mình./ SVTH: Tr 88 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Thu hút gi chân nhân viên v không bao gi i v i t t c doanh nghi p nói chung Cơng ty trách nhi m h u h n Nidec Copal nói riêng b i quy nh uy tín kh nh tranh c a bàn khu ch xu t Tân Thu n v i r t nhi u công ty có v c ngồi ho ng lãnh v c s n xu t, l p ráp linh ki nt T tc m u mu ng cho nh ng c g ng thành tích mà h c trình làm vi c c a b n thân Th c ln trì q trình kích thích tinh th n làm vi c, phát huy s sáng t o công vi mang l i hi u qu cao nh i chuy n d i v i nhà qu n lý tránh hi ng nhi u nhân viên có kinh nghi m làm vi c r i b Cơng ty c p qu n lý nên ng i l nh n th c tr ng n Nguyên nhân n nhân viên r i b Cơng ty có th h tìm th y m t m ng làm vi c t n, hay ch gi n h y m t nhà qu n lý am hi u tâm lý c a nhân viên Nhân viên r i kh i doanh nghi p không nh ng làm cho tình hình nhân s Cơng ty bi ng mà n tinh th n làm vi c c a nhân viên n bó v i Cơng ty, chi phí c i tìm ng viên phù h bù l i ch tr ng c r i kh i Công ty t làm vi c c a nhân viên m i u ngang b ng v kinh nghi m làm vi c cho Công ty m t th i gian Mu n v y ph i có ng viên, khuy n khích h nh, giàu kinh nghi m t làm vi c cao không nh ng ti t ki c m t kho n chi phí cho doanh nghi p mà cịn góp ph n mang l i l i nhu cho doanh nghi p Các k t qu nghiên c u cho th y, vi c có nh ng ki n th c v tâm lý nhân viên ngày tr nên quan tr i v i nhà qu c bi t nhà qu n tr ngu n nhân l c th im t l i th h am hi u v K t qu nghiên c u ch mang tính ch t t m th i nhu c u c i Nhà qu n lý ph im y, phát tri t tình làm vi c m i nhân viên V i nh ng ki n th ch c ng, s ng d n h t s c nhi t tình c a Ti ng s c a Anh/Ch Công t t nghi p Hy v s t ph c xây d ng h th ng viên khuy n khích c a Cơng ty áp d ng cho nhân viên v a h p lý, v ng, v c h u h t nhu c u c a nhân viên n vi c hoàn thành xu t s c m c tiêu c a Công ty hi n t SVTH: Tr 89 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam PGS TS Tr n Kim Dung Qu n Tr Ngu n Nhân L c Nhà Xu t B n Th ng Kê, TS Tâm Lý H c Qu n Tr Kinh Doanh Nhà Xu t B n Lao ng Xã H TS Bài Gi ng Hành Vi T Ch c i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh ib ng TS Tr n V n Tâm lý h c, i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh, 1995 ng Bài Gi ng Môn Tâm Lý H c Trong Qu n tr Kinh Doanh i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh ib ThS Nguy n H u Lam Hành Vi T Ch c Nhà Xu t B n Giáo D 1998 Gi ng Viên Tr Bài Gi ng T Ch c Ti Nghi i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh ib Gi ng Viên Nguy n Minh Thành Bài Gi ng Qu n Tr Ngu n Nhân L c, i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh ib Các lu t nghi p c c 10 Tài li u t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 11 Trang Web: http://www.nidec-copal.com Trang Web: http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Kynang-360/Khac_phuc_tinh_trang_nhan_vien_thieu_dong_luc_lam_viec/ Và m t s trang Web khác SVTH: Tr 90 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Phi u kh o sát v m hài lòng c a nhân viên Áp d ng cho nhân viên công ty TNHH Nidec Copal Vi t Nam Xin chào Anh/Ch Tôi tên Tr Phát Tri ng i H c Kinh T c s cho phép c ng Phòng Nhân S c n hành m t cu c t n nhân viên Công ty v im nv ng nhu c u c p thi t c a nhân viên Qua cu a vào k t qu kh o sát nh ng ki n th ch c i H c Kinh T Tp.HCM, Tôi s nh ng ki n ngh xu t gi n Cơng ty nh m hồn thi th ng ng viên khuy n khích c a Cơng ty Xin Anh/Ch dành chút th hoàn thành phi u tra này! T t c câu tr l i c a Anh/Ch u r n thông tin vô quý giá cho Công ty Tôi xin cam k t m i ý ki n c a Anh/Ch s c gi bí m t i Anh/Ch c k câu h câu tr l i phù h p nh t v i b kho ng tr ng (n u có): l i mà theo Anh/Ch ghi ý ki n vào Anh/Ch thu c nhóm tu i 20 tu i T n 25 tu i T n 30 tu i Trên 30 tu i Trìn i? h c v n hi n t i c a Anh/Ch ? Ti u h c Trung h Trung h c ph thông Trung C p ng iH c Anh/Ch T T T T SVTH: Tr vui lòng cho bi t t ng thu nh p c a Anh/Ch n m kho ng nào? ng/tháng 3.000.000 ng/tháng 4.000.000 ng/tháng 5.000.000 ng/tháng 6.000.000 ng/tháng ng/tháng 91 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Th i gian Anh/Ch T T T T c t i Công Ty ? Xin cho bi t, lý Anh/Ch làm vi c Cơng ty? (Anh ch có th ch n 2~3 y u t i v i Anh/Ch quan tr ng nh t) M cao ng làm vi c tho i mái n vi c làm Công vi c nh c làm vi p Công vi c phù h p v i b n thân M i quan h v i qu ng nghi p Có ti n cơng vi c Ý ki n k Anh/Ch R t không thú v Không thú v ng Thú v R t thú v v cơng vi c hi n t i c a mình? u ki n làm vi c c a Anh/Ch t i Công ty nhi nào? (Anh/Ch có th ch n R ng rãi, khơng khí mát, s ch s Ch t ch i, không khí nóng b c, nhi u b i D ng c làm vi Thi u d ng c làm vi c D ng c làm vi ng, tr c tr c Theo Anh/Ch , ng nghi p c a Anh/Ch xin ngh vi c? (Anh/Ch có th ch n 2~3 y u t phù h p v a Anh/Ch nh t) Doanh nghi p khác tr Khơng hịa nh cv nh t c Áp l c v công vi c l n (s ng) Khơng thích cách qu n lý c i qu n lý Th i gian làm vi c nhi u Doanh nghi p khác có nhi u ch Khơng khí làm vi c n ng n > áp l c tâm lý pd n SVTH: Tr 92 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam ng xuyên mâu thu n v ng nghi p 10 Ý ki n k Anh/Ch có hài lịng v i th i gian làm vi c ngh R t không hài lịng Khơng hài lịng ng Hài lịng R t hài lịng * N u khơng hài lòng xin Anh/Ch n: 10 Theo Anh/Ch R t khó hi u Khó hi u ng n R n ng t 11 Theo Anh/Ch , m trung bình khác khu v ? Th m c trung bình B ng v i m c trung bình c trung bình Khơng quan tâm 12 Anh/Ch có hài lịng v khơng ? R t khơng hài lịng Khơng hài lòng ng Hài lòng R t hài lòng 13 Xin cho bi t, Anh/Ch n n n M i tháng l n Khác 14 Anh/Ch có hài lịng v R t khơng hài lịng Khơng hài lịng ng Hài lòng R t hài lòng SVTH: Tr nào? n c a Công ty so v i Công ty hi n t i c Công ty tr ng t i Công ty? ng t i Công ty ng m y l n m ng c a Công ty không? 93 ng M t s gi i pháp hoàn thi n h th ng viên khuy n khích t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam 15 N u Cơng ty b sung thêm m t vài hình th ng Anh/Ch thích hình th c ng ? ng hồn thành cơng vi c su t s tm cs ng) mb ng n c i ti n nh ng 16 N ng, Anh/Ch thích hình th c ng ? (có th ch n 2~3 ng b ng ti n m t ng gi y khen Nh n quà t ng L a ch n ch làm vi c c tồn Cơng Ty M t chuy n du l ch Thêm ngày ngh Ý ki n khác 17 Anh/Ch có hài lịng v ch R t khơng hài lịng Khơng hài lịng ng Hài lòng R t hài lòng i c a Cơng ty khơng? 18 Anh/Ch có hài lịng v i cách qu n lý c hay khơng? R t khơng hài lịng Khơng hài lịng ng Hài lòng R t hài lòng Anh/Ch mong mu n c p qu n lý Chân thành c SVTH: Tr c ti p qu n lý Anh/Ch ng câu h i 94 ng ... a Công ty: L ch s hình thành Cơng Ty TNHH Nidec Copal (VN): 1.1 Gi i thi c v Công Ty TNHH Nidec Copal (VN): Tên Công Ty (Ti ng Vi t) Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Tên Công Ty. .. u c a Công ty - Xây d rình phát tri c cá nhân 2.14.4 Công tác c công nhân viên: - H th t qu công vi c c a cán b công nhân viên Công ty - T ch t qu công vi c c a cán b công nhân viên Công ty 2.14.5... ngu n nhân l c c a Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Th c tr ng gi i pháp nh m hoàn thi n ng viên khuy n khích nhân viên t i Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam SVTH: