TRNG I HC M TP.H CHÍ MÌNH CHNG TRÌNH ÀO TO C BIT KHÓA LUN TT NGHIP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG MT S GII PHÁP NHM GIA TNG NGUN VN HUY NG TIN GI TI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH SÀI GÒN SVTH: Trn Th Thu Trang MSSV: 0854030996 Ngành: Tài chính-Ngân hàng GVHD: Ths. V Th L Giang TP. H Chí Minh, nm 2012 CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang LI CÁM N Quãng thi gian thc tp là ht sc cn thit đi vi sinh viên, đó là bc đu tiên giúp sinh viên tip cn thc t công vic, không b ng khi ri gh nhà trng và bt đu đi làm. Là sinh viên nm cui, tht hnh phúc khi em đã hoàn thành quá trình thc tp ca mình ti Phòng Giao Dch Ngô Gia T – Chi Nhánh Sài Gòn – Ngân hàng Kiên Long. Em xin gi li cm n đn Ban Giám đc ca Ngân hàng đã đng ý cho em thc tp t i đn v cng nh Ban Ch nhim Khoa ào to đc bit trng H M thành ph H Chí Minh đã to mi điu kin thun li cho em trong quá trình thc tp. c bit em xin chân thành cm n s ch dy tn tình ca Th.s V Th L Giang, ch Bành M Hng,ch ào Hng Thúy và toàn th cán b nhân viên PGD Ngô Gia T đ ã giúp em tip xúc thc t và hoàn thành khóa lun t nghip này. Em xin chân thành cm n! Tp. H Chí Minh, ngày 20 tháng 5 nm 2012 CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang DANH SÁCH CÁC KÝ HIU, CH VIT TT STT CH VIT TT CH VIT Y  1 NH Ngân hàng 2 TMCP Thng mi c phn 3 TCTD T chc tín dng 4 NHTM Ngân hàng thng mi 5 TK Tài khon 6 PGD Phòng giao dch 7 CN Chi nhánh 8 NN Nhà nc CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang MC LC CHNG 1: GII THIU 1 1.1. TNG QUAN V VN  NGHIÊN CU 1 1.1.1. Bi cnh th gii 1 1.1.2. Bi cnh trong nc 1 1.2. LÝ DO CHN  TÀI 2 1.3. MC TIÊU NGHIÊN CU 2 1.3.1. Mc tiêu tng quát 2 1.3.2. Mc tiêu c th 3 1.4. PHNG PHÁP NGHIÊN CU 3 1.4.1. Phng pháp thu thp s liu 3 1.4.2. Phng pháp phân tích s li u 3 1.4.3. Phng pháp phân tích lý lun 3 1.5. PHM VI NGHIÊN CU 3 1.5.1. Không gian 3 1.5.2. Thi gian 4 1.6. KT CU CA BÀI NGHIÊN CU 4 CHNG 2: C S LÝ LUN V HOT NG HUY NG VN TI NHTM.5 2.1. KHÁI QUÁT CHUNG V NHTM 5 2.1.1. NHTM và vai trò ca NHTM đi vi s phát trin ca nn kinh t……… ………………………………………………………………………….5 2.1.2. Các hot đng ch yu ca NHTM 8 2.2. VAI TRÒ C A VN I VI NHTM 9 2.2.1. Khái nim v vn ca NHTM 9 2.2.2. C cu vn ca NHTM 9 2.2.3 Vai trò ca hot đng huy đng vn ca NHTM 13 2.2.4. Các hình thc huy đng vn ca NHTM 15 CHNG 3: PHÂN TÍCH THC TRNG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG-CHI NHÁNH SÀI GÒN 19 3.1. TNG QUÁT V NGÂN HÀNG THNG MI C PHN KIÊN LONG 19 3.1.1. Gii thiu quá trình hình thành và phát trin ca NHTMCP Kiên Long 19 CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang 3.1.2. Phng hng hot đng 20 3.1.3. C cu t chc 22 3.1.4. Kt qu hot đng kinh doanh 25 3.1.5. Vài nét v chi nhánh Sài Gòn-NHTMCP Kiên Long 26 3.2. PHÂN TÍCH THC TRNG HOT NG HUY NG VN CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN KIÊN LONG-CHI NHÁNH SÀI GÒN… 28 3.2.1 Các hình thc huy đng vn ca NHTMCP Kiên Long-Chi nhánh Sài Gòn 28 3.2.2. Ý ngha ca công tác huy đng vn ti Kienlongbank-Chi nhánh Sài Gòn…………………………………………………………………………….30 3.2.3. Các nhân t nh hng đ n hot đng huy đng vn ca Kienlongbank- Chi nhánh Sài Gòn 30 3.2.4. Phân tích thc trng huy đng vn ti Kienlongbank-Chi nhánh Sài Gòn……………………………………………………………………… 35 3.2.5. ánh giá thc trng huy đng vn ti Kienlongbank-Chi nhánh Sài Gòn…… 43 3.2.6. Nguyên nhân ca nhng tn ti trong hot đng huy đng vn ca KienLongbank-Chi nhánh Sài Gòn 47 CHNG 4: GII PHÁP NÂNG CAO CHT LNG HOT NG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN KIÊN LONG-CHI NHÁNH SÀI GÒN 4 9 4.1. NH HNG HOT NG KINH DOANH CA NHTMCP KIÊN LONG TRONG THI GIAN TI 49 4.1.1. nh hng chung 49 4.1.2. nh hng huy đng vn 50 4.2. GII PHÁP NÂNG CAO CHT LNG HOT NG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN KIÊN LONG-CHI NHÁNH SÀI GÒN… 51 4.2.1. Xây dng chin lc khách hàng và chin lc sn phm huy đng…51 4.2.2. Nâng cao hiu qu tín dng đ h tr cho công tác huy đng vn 53 4.2.3. ào to, bi dng, nâng cao nghip v cho cán b nhân viên ngân hàng đc bit là chuyên viên quan h khách hàng 54 4.2.4. Cng c và phát trin thng hiu 55 KT LUN 57 CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang DANH SÁCH HÌNH, BNG BIU Ã S DNG Danh mc hình Hình 3.1: Logo Kienlongbank Hình 3.2: S đ c cu t chc ca Kienlongbank Hình 3.3: Kienlongbank khai trng Chi nhánh Sài Gòn Danh mc bng Bàng 3.1: Kt qu hot đng kinh doanh ca NHTMCP Kiên Long (2009-2011) Bng 3.2: Kt qu huy đng vn ca Kienlongbank – CN Sài Gòn (2009 – 2011) Bng 3.2: C cu ngun vn theo lãi sut ca Kielongbank-CN Sài Gòn (2009-2011) Bng 3.4: C cu ngun vn huy đng theo k hn ca Kienlong-CN Sài Gòn (2009- 2011) Bng 3.5: C cu ngun vn huy đng theo loi tin t ca Kienlongbank-CN Sài Gòn (2009-2011) Danh mc biu đ Biu đ 3.1: Kt qu huy đng vn ca Kienlongbank – CN Sài Gòn (2009 – 2011) Biu đ 3.2: C cu ngun vn theo lãi sut ca Kielongbank-CN Sài Gòn (2009- 2011) Biu đ 3.3: C cu ngun vn huy đng theo k hn ca Kienlong-CN Sài Gòn (2009-2011) Biu đ 3.4: C cu ngun vn huy đng theo loi tin t ca Kienlongbank-CN Sài Gòn (2009-2011) CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang CHNG 1: GII THIU 1.1. TNG QUAN V VN  NGHIÊN CU 1.1.1. Bi cnh th gii Trong thi gian qua, tình hình kinh t, chính tr, xã hi trên th gii có nhiu bt n, t nhng thm ha thiên nhiên kinh hoàng, các cuc chin tranh do xung đt sc tc cho ti cuc khng hong n lan tràn  nhiu nc. áng k nht đó là s trì tr ca nn kinh t, nh hng đn mi mt ca đi sng ca ngi dân trên toàn cu. S m đ m ca kinh t th gii khin nhiu quc gia và khu vc phi tip tc tht lng buc bng. Vic tht lng buc bng v tài chính hn ch s tng trng kinh t và to vic làm, làm tng áp lc đi vi các dch v công và gia tng nhng tranh cãi chính tr nghiêm trng  nhiu quc gia. Hàng lot nhng khó khn ny sinh khin cho các doanh nghip, t  chc và ngi dân lâm vào tình cnh khn đn. Mt trong nhng t chc chu tác đng nng n nht t cuc khng hong kinh t chính là các NHTM. NHTM là ni cung cp ngun vn đ giúp phát trin nn kinh t, th nhng trong thi đim này, vic huy đng vn tr nên khó khn hn bao gi ht. Va qua, c quan Hp tác và Phát trin kinh t (OECD) cnh báo vic huy đng vn ca các th trng s khó khn hn do nhng bt n cc k cao v Eurozone và nn kinh t toàn cu. Theo OECD, lnh vc tài chính s tip tc cng thng do tâm lý by đàn trên các th trng và tình trng này s đe da đn s bình n ca nhiu Chính ph cn tái cu trúc n. Trong tng lai gn, đây s là mt thách thc ln khin nhi u quc gia không th huy đng đc mt lng vn ln trên th trng t nhân và ri ro đo n là mt vn đ quan trng đi vi s bình n ca nhiu Chính ph và nn kinh t. Vic gia tng vn huy đng đang là mt vn đ nan gii đi vi các t chc tín dng nói chung và NHTM nói riêng trên phm vi toàn cu. Các NHTM cn phi có nhng gii pháp c p bách đ có th vt qua khi tình cnh khó khn này, giúp đa nn kinh t sm thoát khi khng hong, đi vào n đnh. 1.1.2. Bi cnh trong nc Kinh t nc ta, di s nh hng t nhng tiêu cc ca nn kinh t th gii cng đang lâm vào tình trng khó khn. Sn xut đình đn, trì tr kém hiu qu chính là nhng nguyên nhân dn đn hàng lot các doanh nghip, t chc kinh t hot đng kém hiu qu thm chí là phá sn. Các NHTM cng vng vào nhng khó khn trong vn đ huy đng vn và cho vay. Riêng v huy đng vn, vi trên 90% t trng vn ca ngân hàng hin nay là ngun vn ngn hn, gây khó khn cho các ngân hàng thng mi trong vic qun tr ngun vn, khó bo đm cân đi k hn. K hn huy đng vn bình quân có xu hng rút ngn trong khi k hn cho vay bình quân dài, to nguy c ri ro k hn và lãi sut. CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang Thi gian gn đây, lm phát tng cao, các ngân hàng gp khó khn, ngun vn huy đng toàn h thng có xu hng gim. T nhng tình trng trên Chính ph và các ngân hàng thng mi đã ra sc tìm kim nhng gii pháp giúp các NHTM vt qua tình trng khó khn trong công tác huy đng vn, đáp ng đ nhu cu vn ca nên kinh t và cho vay vn có hiu qu. 1.2. LÝ DO CHN  TÀI Trong quá trình xây dng và phát trin, vn là nhu cu cn thit và quyt đnh s thành công ca mi d án, mi quc gia. Có vn mi có th đu t, xây dng, phát trin hàng hoá - dch v, đ to ra ca ci vt cht cho xã hi và to ra công n vic làm. Nc ta là mt nc đang phát trin, nn kinh t vn còn đang trong giai đon thc hin các chính sách đi m i nhm to ra nhng bc chuyn mnh m, đa nc ta thành mt nc công nghip.  thc hin mc tiêu công nghip hoá - hin đi hóa đt nc, xây dng kinh t th trng đnh hng XHCN thì nn kinh t cn phát trin n đnh, vng chc, phn đu đt đc ch tiêu tng trng kinh t k hoch đã đ ra. Mun vy chúng ta ph i có mt ngun vn to ln đ đu t vào kinh t. Vn đc xác đnh va là mc tiêu va là gii pháp đ phát trin kinh t. Trong nhng nm qua, nn kinh t nc ta đang hi nhp, trên đà phát trin và n đnh. Vai trò ca ngân hàng là không h nh góp phn làm cho s phát trin đó ngày càng vng mnh. Khi nhu cu vn tng cao đ các doanh nghip có th cnh tranh và đng vng trên th  trng trc s gia nhp ca các “ông ln” thì vai trò ca ngân hàng càng đc phát huy, đc bit là quá trình to và phân phi vn cho nn kinh t. H thng ngân hàng là ni ch yu cung cp ngun vn đ phát trin nn kinh t, mà ngun vn t có ca ngân hàng thì quá ít, chim t l <10% tng s vn hot đng ca ngân hàng, ch yu là ngun vn huy đng đc t các cá nhân và t  chc kinh t. Vì vy công tác huy đng vn có ý ngha quan trng, nó nh hng ln đn nn kinh t cng nh hiu qu hot đng kinh doanh ca ngành ngân hàng. Trong tình hình nn kinh t có nhiu bt n nh hin nay, các NHTM nói chung và NHTMCP Kiên Long nói riêng đu gp rt nhiu khó khn trong vic huy đng vn. Vì vy, nhng gii pháp thit thc, mang li hiu qu cao chính là điu đc chú tr ng, quan tâm nht hin nay. Vì nhng lý do trên, em chn đ tài: “Mt s gii pháp nhm gia tng ngun vn huy đng tin gi ti NHTMCP Kiên Long-Chi nhánh Sài Gòn” làm đ tài khóa lun tt nghip ca mình. 1.3. MC TIÊU NGHIÊN CU 1.3.1. Mc tiêu tng quát CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang Mc tiêu tng quát ca đ tài là phân tích tình hình thuy đng vn ti Ngân hàng TMCP Kiên Long-Chi nhánh Sài Gòn.  qua đó thy đc nhng thành tu đt đc và nhng mt còn hn ch, tn ti t đó đa ra nhng gii pháp nhm nâng cao hiu qu huy đng vn ti Ngân hàng. 1.3.2. Mc tiêu c th Tìm hiu thc trng huy đng vn tin gi, phân tích, đánh giá hot đng này ti Ngân hàng TMCP Kiên Long-Chi nhánh Sài Gòn trong 3 nm (2009-2011) a ra mt s gii pháp nhm gia tng ngun vn huy đng tin gi ti Ngân hàng Kiên Long-Chi nhánh Sài Gòn. 1.4. PHNG PHÁP NGHIÊN CU 1.4.1. Phng pháp thu thp s liu - Thu thp s liu thông qua h s lu tr ca phòng kinh doanh và phòng k toán, đng thi tham kho ý kin ca các cô chú, anh ch trong các phòng ban ti ngân hàng. - Thu thp s liu thông qua các báo cáo Ngân hàng nh: bng cân đi k toán, bng kt qu hot đng kinh doanh, c cu ngun vn ngân hàng qua các nm 2009, 2010, 2011. 1.4.2. Phng pháp phân tích s liu - Phng pháp so sánh s tng đi: + S tng đi đng thái (%): đ thy kt qu v hai mc đ ca cùng mt ch tiêu  hai nm. + S tng đi kt cu (%): dùng xác đnh t trng ca tng b phn cu thành nên tng th. - Phng pháp so sánh s tuyt đi: đ thy đc mc đ tng tr ng qua các nm. 1.4.3. Phng pháp phân tích lý lun T nhng s liu thu thp đc, da trên c s lý thuyt tin hành phân tích đ đa ra nhng nhn xét, đánh giá. 1.5. PHM VI NGHIÊN CU 1.5.1. Không gian  tài đc thc hin ti Ngân hàng Thng mi C phn Kiên Long, chi nhánh Sài Gòn, có tr s đt ti 78 - 80 Cách Mng Tháng 8, phng 6, qun 3, Tp. HCM. CHNG 4 GVHD: ThS. V Th L Giang 1.5.2. Thi gian Khóa lun tt nghip phân tích và đa ra nhng gii pháp v tình hình huy đng ca ti ngân hàng Kiên Long-Chi nhánh Sài Gòn da trên tình hình huy đng vn trong ba nm 2009-2011 ti ngân hàng. 1.6. KT CU CA BÀI NGHIÊN CU Ni dung chính ca bài khóa lun tt nghip đc chia làm 4 chng nh sau: CHNG 1: GII THIU CHNG 2: C S LÝ LUN V HOT NG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG THNG MI CHNG 3: PHÂN TÍCH THC TRNG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG-CHI NHÁNH SÀI GÒN CHNG 4: GII PHÁP NÂNG CAO CHT LNG HOT NG HUY NG VN TI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG-CHI NHÁNH SÀI GÒN [...]... v n t i ngân hàng Kiên Long Ngoài ra còn có th chuy n quy n s h u ho c y quy n cho ng i khác th c hi n các giao d ch v i ngân hàng Kiên Long. K h n g i s tùy theo công b c a ngân hàng t ng th i k , có th t 1 tu n n 60 tháng 3.2.2 Ý ngh a c a công tác huy Chi nhánh Sài Gòn ng v n t i Kienlongbank- Huy ng v n ti n g i là ho t ng c b n c a ngân hàng nói chung và chi nhánh Sài Gòn nói riêng, chi nhánh nh... trung gian thanh toán, u m i trong h p ng ng tài tr CH NG 4 GVHD: ThS V Th L Giang CH NG 3: PHÂN TÍCH TH C TR NG HUY NG V N T I NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG- CHI NHÁNH SÀI GÒN 3.1 T NG QUÁT V NGÂN HÀNG TH PH N KIÊN LONG NG M I C 3.1.1 Gi i thi u quá trình hình thành và phát tri n c a NHTMCP Kiên Long Ngày 27/10/1995, Ngân hàng TMCP Kiên Long chính th c i vào ho t ng theo gi y phép thành l p: S 0056/NH-GP... vay s n xu t chi m 86,84%, cho vay phi s n xu t 15,53% Các ho t ng thanh toán qu c t , kinh doanh ngo i t , ho t ng liên ngân hàng u t và v t k ho ch L i nhu n tr c thu n m 2011 c a Kienlong Bank t 522 t ng, t ng 102% so n m tr c 3.1.5 Vài nét v chi nhánh Sài Gòn- NHTMCP Kiên Long i Th i gian thành l p Hình 3.3: Khai tr ng Kienlongbank -Chi nhánh Sài Gòn Ngày 19/09/2009, Ngân hàng TMCP Kiên Long – ã khai... không c d thu và phát sinh chi phí d phòng c th CH NG 4 GVHD: ThS V Th L Giang 3.2 PHÂN TÍCH TH C TR NG HO T NG HUY NG V N C A NGÂN HÀNG TH NG M I C PH N KIÊN LONG- CHI NHÁNH SÀI GÒN 3.2.1 Các hình th c huy Long- Chi nhánh Sài Gòn i ng v n c a NHTMCP Kiên i v i khách hàng cá nhân a) S n ph m ti t ki m không k h n i t ng g i ti n: cá nhân ng i Vi t Nam và ng i n c ngoài có n ng l c pháp lu t và n ng l c hành... ng thanh toán c a chi nhánh Ngu n v n d i dào giúp chi nhánh lúc nào c ng có th ph c v nhu c u thanh toán, chi tr c a khách hàng, làm cho khách hàng yên tâm giao d ch, tin t ng vào chi nhánh T ó, uy tín c a chi nhánh trên a bàn c ng c nâng cao, càng có i u ki n m r ng ho t ng và nâng cao v th , s c c nh tranh 3.2.3 Các nhân t nh h ng n ho t v n c a Kienlongbank -Chi nhánh Sài Gòn ng huy ng i Các nhân... ng tr s làm vi c m i Chi nhánh Sài Gòn t i s 7 8-8 0 Cách m ng tháng 8, Ph ng 6, Qu n 3, TP HCM ii Ch c n ng và nhi m v Vi c khai tr ng Tr s m i Chi nhánh Sài Gòn ã nâng lên 55 Chi nhánh và PGD trong toàn h th ng Ngân hàng Kiên Long ây là s ki n, ánh d u s l n m nh c a Kiên Long trong vi c hoàn thi n h th ng c s v t ch t, nh m t o n t ng v hình nh th ng hi u c ng nh em n cho khách hàng s hài lòng ti n... N hân viên c a Ngân hàng Kiên Long X K hách hàng là ch th ATM (trong t ng lai) c a Ngân hàng Kiên Long CH NG 4 GVHD: ThS V Th L Giang X K hách hàng giao d ch t i Ngân hàng có thu nh p hàng tháng n nh X K hách hàng vay tr góp ngày hi n t i X K hách hàng là cán b h u trí có l ng h u c nh X K hách hàng là cán b công nhân... Th ng c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam i Tên Tên ngân hàng y : Ngân hàng Th ng M i C Ph n Kiên Long Tên vi t t t: Kienlong Bank Tên giao d ch qu c t : Kien Long Commercial Joint -Stock Bank ii Logo Hình 3.1: Logo c a Kienlongbank iii a ch H is 44 Ph m H ng Thái, TP R ch Giá, t nh Kiên Giang i n Tho i: 0773.869950 – 3877541 Fax: 0773.3871171 Website www.kienlongbank.vn CH NG 4 GVHD: ThS V Th L Giang iv... toàn hi u qu ; ba n m li n (2006 - 2008) n m trong t p 10 Ngân hàng t t nh t t i Th ng hi u Vi t l n th III do khách hàng bình ch n c bi t trong nhi u n m li n, Ngân hàng TMCP Kiên Long luôn c Ngân hàng Nhà n c x p lo i A theo tiêu chí x p lo i ho t ng Ngân hàng TMCP Tháng 09 n m 2008, Ngân hàng ti p t c nh n c hai cúp vàng Topten s n ph m - D ch v uy tín ch t l ng Th ng hi u Vi t h i nh p WTO do Liên... u chi cho khách hàng Ngoài ra khi s d ng s n ph m này khách hàng còn c m b o vay v n, hay b o lãnh cho ng i th ba vay v n t i Ngân hàng Kiên Long v i lãi su t u ãi Ngân hàng tính lãi d a theo bi u lãi su t ti n g i VND ho c USD hi n hành c a Ngân hàng Kiên Long Khách hàng c mi n phí m / óng tài kho n tuy nhiên n u khách hàng rút ti n m t trong vòng 3 ngày k t ngày n p ti n m t vào tài kho n thì ngân . Vài nét v chi nhánh Sài Gòn- NHTMCP Kiên Long 26 3.2. PHÂN TÍCH THC TRNG HOT NG HUY NG VN CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN KIÊN LONG- CHI NHÁNH SÀI GÒN… 28 3.2.1 Các hình thc huy đng. KHÓA LUN TT NGHIP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG MT S GII PHÁP NHM GIA TNG NGUN VN HUY NG TIN GI TI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH SÀI GÒN SVTH: Trn Th. (200 9-2 011) a ra mt s gii pháp nhm gia tng ngun vn huy đng tin gi ti Ngân hàng Kiên Long- Chi nhánh Sài Gòn. 1.4. PHNG PHÁP NGHIÊN CU 1.4.1. Phng pháp thu thp s liu - Thu