Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông TÓM LƯỢC Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc là một công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng. Với hơn 12 năm kinh nghiệm, khi còn là tổ chức nhỏ chuyên khai thác tìm kiếm các quặng, mỏ đá cung cấp phục vụ cho các công trình, cho tới nay công ty đã có nhiều cố gắng trong tìm kiếm thị trường hoạt động, quan tâm đến hoạt động dịch vụ khách hàng, không ngừng đầu tư, đổi mới trang thiết bị, nâng cao trình độ quản lý, và tay nghề của kỹ sư và công nhân. Chính nhờ đó mà công ty đã tạo nên được doanh thu, lợi nhuận và đứng vững trong sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường hiện nay. Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc, qua tìm hiểu về các hoạt động kinh doanh, khai thác vật liệu xây dựng tại đây, em đã nhận thấy vai trò hết sức to lớn về hoạt động kiểm soát chất lượng trong quá trình khai thác đá, điều này cũng góp phần ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của công ty. Trong đó, công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng là hoạt động không thể thiếu, có ảnh hưởng vô cùng quan trọng trong việc duy trì và phát triển thương hiệu của công ty, vì thế em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc” làm đề tài khoá luận cho mình. Nội dung khóa luận gồm có 3 chương chính ngoài phần mở đầu và kết luận: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. Chương này đưa ra một số khái niệm, thuật ngữ liên quan; những vấn đề cơ bản về thương hiệu và kiểm soát chất lượng; các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình phát triển thương hiệu. - Chương 2: Thực trạng kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá của công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. Nội dung chương 2 bao gồm các nội dung: giới thiệu về công ty; phân tích đánh giá thực trạng kiểm soát chất lượng của công ty, từ đó đưa ra các kết luận về thực trạng này tại Công ty. - Chương 3: Đề xuất và kiến nghị giải pháp nhằm tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá xây dựng để phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. Từ phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới, thực trạng quy trình kiểm soát chất lượng của công ty, đề xuất giải pháp nhằm gia tăng sự thích hợp, nâng cao quy trình kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để duy trì và phát triển thương hiệu của công ty. 1 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông LỜI CẢM ƠN Trong quá trình tham gia học tập tại trường Đại học Thương Mại, em đã được học các môn học về marketing, quản trị kinh doanh, quản trị nhân lực, quản trị thương hiệu, chiến lược thương hiệu, quản trị chất lượng, Logistic kinh doanh do các giảng viên của trường Đại học Thương Mại giảng dạy. Các thầy cô đã rất tận tình và truyền đạt cho chúng em khối lượng kiến thức rất lớn, giúp cho bản thân em có thêm lượng vốn tri thức để phục vụ tốt hơn cho công việc nơi thực tập và làm việc hiện tại. Sau quá trình gần bốn năm là thời gian học tập không hề nhỏ tại khoa Kinh Doanh Thương Mại - Trường Đại học Thương Mại, dưới sự dìu dắt giúp đỡ tận tình, quý báu của các thầy cô giáo cùng với đơn vị thực tập, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc.”. Hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin được gửi lời cảm ơn tới Thạc sỹ Nguyễn Thị Đông – Bộ môn Quản trị chất lượng, đã giúp em định hướng đề tài, hướng dẫn và chỉ bảo em, giúp em hoàn thành bài khóa luận. Em cũng xin cảm ơn công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc, đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em học hỏi. Mặc dù em đã cố gắng nghiên cứu, song do hạn chế về năng lực cũng như thời gian nên nội dung khóa luận không tránh khỏi những khiếm khuyết, thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và những ai quan tâm tới đề tài này, để khoá luận được hoàn thiện hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn! 2 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông MỤC LỤC 3 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu Hình 1.3: Sơ đồ vào-ra của quy trình kiểm soát chất lượng Hình 2.1: Mô hình hoạt động – công ty cổ phần xây dựng đại phúc Hình 2.2 : Quy trình tổng quát công nghệ khai thác đá mỏ Cơn Trịa. Hình 2.3. Quy trình công nghệ khi nghiền sàng 4 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT  VLXD : Vật liệu xây dựng  DN: Doanh nghiệp  CT: Công ty  CPXD: Cổ phần xây dựng  TNHH: Trách hiệm hữu hạn  4M + 1I: Quy trình kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn  KSCL: Kiểm soát chất lượng  HTĐBCL: Hệ thống đảm bảo chất lượng  CTNC: Công trình nghiên cứu  UBND: Ủy ban nhân dân  KTAT: Kỹ thuật an toàn  KCAT: Khoảng cách an toàn  DA: Dự án  KSNB: Kiểm soát nội bộ  NVL: Nguyên vật liệu  XD: Xây dựng  MMTB: Máy móc thiết bị  KCT: Kiểm tra chất lượng công trình  SXKD: Sản xuất kinh doanh 5 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây, hòa nhập với những biến đổi lớn của nền kinh tế, khi mà sức cạnh tranh ngày càng gia tăng thì ngành khai thác vật liệu xây dựng nói chung và ngành khai thác đá xây dựng nói riêng ở nước ta đã có những bước cải thiện đáng kể. Hiện nay, ngành khai thác đá xây dựng không chỉ đáp ứng nhu cầu về vật liệu để xây dựng các công trình mà còn tạo ra công ăn, việc làm cho hàng vạn lao động ở nhiều địa phương trong cả nước. Từ các công trình lớn như xây dựng đập nước, thủy điện, kè đê, cầu đường, nhà máy, các công trình xây dựng cơ sở hạ tầng xã hội,…đến công trình xây dựng nhỏ tại các hộ gia đình đều cần đến đá xây dựng. Do vậy có thể thấy tầm quan trọng của đá thành phẩm ảnh hưởng thế nào tới ngành xây dựng. Tuy nhiên, gần đây trên địa bàn một số tỉnh như Hà Nam, Nghệ An, Hà Tĩnh, Phú Yên đã xảy ra một số vụ tai nạn lao động đặc biệt nghiêm trọng do sạt lở mỏ đá, sập giàn giáo gây thiệt hại lớn về người và tài sản. Qua kiểm tra hoạt động khai thác đá tại một số địa phương và qua xem xét nguyên nhân các vụ tai nạn lao động cho thấy hoạt động khai thác đá hiện nay có nhiều bất cập, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn đối với người và thiết bị. Điều này làm ảnh hưởng tới uy tín, hình ảnh, thương hiệu của các doanh nghiệp và gây mất mát, thiệt hại nặng cho những người lao động. Nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của việc kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá, rút ra được kinh nghiệm đắt giá từ những vụ việc thực tế, các doanh nghiệp đang khẩn trương rà soát lại chất lượng quy trình, xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn. Vì bản thân mỗi doanh nghiệp đều nắm được tầm quan trọng của chất lượng. Từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quy trình sản xuất, cho tới chất lượng khai thác vận chuyển đều vô cùng quan trọng. Từ đó có thể thấy rằng chất lượng là một trong các yếu tố rất quan trọng tạo nên thương hiệu của DN. Vậy làm sao để chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đạt mức tốt nhất? Làm được điều này doanh nghiệp phải hết sức chú trọng đến khâu kiểm tra, kiểm soát chất lượng trong từng công đoạn, trong từng quá trình để phát hiện và khắc phục lỗi kịp thời. Nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của chất lượng. Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc tại Việt Nam luôn chú trọng đến việc quản trị chất lượng và kiểm soát chất lượng chặt chẽ từ khâu thiết kế, thi công khai thác và hoàn thiện sản phẩm. Tuy nhiên việc kiểm soát chất lượng của công ty lại chưa được giám sát chặt chẽ, vẫn xuất hiện nhiều khâu chất lượng lỏng kẻo, chưa đảm bảo đúng quy trình sản xuất. Phương 6 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông pháp quản lý của doanh nghiệp chưa thật hợp lý, chưa tách bạch giữa công tác quản trị; công tác điều hành và công tác kiểm soát nên sự kiểm tra giám sát nhiều khi rối tung lên vì không có một quy trình cụ thể. Từ đó việc kiểm tra giám sát đôi khi chỉ mang tính chất lấy lệ cho có hình thức. Bên cạnh đó, có những quy trình diễn ra trong công tác kiểm soát chất lượng hàng ngày ở Công ty dường như chỉ là thói quen làm việc, dựa vào kinh nghiệm, thực hiện một cách tương đối và đánh giá bằng trực quan. Chính vì thế mà đã tạo ra rất nhiều lỗ hổng trong khâu kiểm soát dẫn đến những hậu quả không đáng có, gây ảnh hưởng đến thương hiệu và hình ảnh của công ty. Đây là lí do đó mà em đã quyết định chọn đề tài “Giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc”. Với mục đích chọn để tài này, bản thân em sẽ nỗ lực cố gắng tìm hiều quy trình sản xuất, khai thác đá xây dựng của công ty và quy trình tạo ra sản phẩm tới tay người tiêu dùng một cách chi tiết nhất. Nhằm học hỏi kinh nghiệm quý báu của những người đi trước và tìm ra những lỗ hổng còn thiếu xót về chất lượng, về quá trình kiểm soát chất lượng gây ảnh hưởng tới uy tín, thương hiệu của của công ty để đưa ra các giải pháp khắc phục kịp thời. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Có nhiều công trình nghiên cứu, dự án, bài báo trong và ngoài nước liên quan đến kiểm soát chất lượng như: - “Giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm nước uống đóng chai tại công ty TNHH Hiền Khải Anh” – Nguồn: Thư viện Đại Học Thương Mại Bài viết thể hiện những nỗ lực, các biện pháp trong việc tạo điều kiện thuận lợi khi sản xuất và đáp ứng nhanh nhu cầu nước uống đóng chai đảm bảo chất lượng mà khách hàng của Công ty TNHH Hiền Khải Anh mong muốn. - “Thiết kế hệ thống kiểm soát chất lượng tại xí nghiệp may An Phú”, của công ty xí nghiệp may An Phú Việt Nam Phạm vi và giới hạn đề tài nghiên cứu được áp dụng chủ yếu trong phân xưởng sản xuất của xí nghiệp; đồng thời cũng đặt ra một số yêu cầu chất lượng cho các khâu có liên quan. Phân tích hiện trạng về hoạt động quản lý chất lượng tại xí nghiệp may An Phú, xác định vấn đề cần giải quyết là thiết kế lại hệ thống kiểm soát chất lượng tại xí nghiệp may An Phú (chủ yếu là tập trung vào dây chuyền may) Việc thiết lập hệ thống được thực hiện song song với việc lấy số liệu lỗi về một sản phẩm để áp dụng sửa sai triệt đề vào hệ thống vừa thiết kế. - “Đánh giá thực trạng và đề xuất các biện pháp kiểm soát chất lượng nước sông cầu đỏ nhằm đảm bảo kế hoạch cấp thoát nước cho thành phố Đà Nẵng?”, bài viết của Thạc sĩ Lê Thị Tuyết Mai – Đại Học Đà Nẵng 7 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông Đề tài này được ra đời sau khi tác giả nhận thấy rằng nước ngọt là nguồn tài nguyên có hạn, dễ bị ô nhiễm, cần thiết cho sự sống và phát triển của môi trường. Do đó, kiểm soát ô nhiễm nước là vấn đề cấp bách để đảm bảo kế hoạch cấp nước an toàn cho đô thị và dân cư . - Luận văn “Nâng cao quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS Mobifone tại Hà Nội” của tác giả Đào Thu Hường. Luận văn đã hệ thống hoá được cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thông tin di động, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di Động VMS Mobifone những năm qua, phát hiện nguyên nhân làm hạn chế chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty; định hướng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone. 3. Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của đề tài: “Giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc.” - Hệ thống hóa và phát triển cơ sở lý luận cơ bản trong thực hiện kiểm soát chất lượng, đồng thời giám sát chặt chẽ quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. - Nghiên cứu thực trạng kiểm soát chất lượng, phân tích những mặt ưu điểm, nhược điểm và tìm ra nguyên nhân của những lỗ hổng kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. - Đề xuất giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. 4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. Trong đó tác giả tập trung chủ yếu vào nghiên cứu tại bộ phận kiểm soát chất lượng, bộ phận thi công khai thác vận chuyển VLXD và bộ phận kế toán tài chính của công ty. - Phạm vi thời gian: Luận văn sử dụng dữ liệu trong khoảng từ năm 2010 đến 2014. Và đưa ra đề xuất phương hướng 6 năm từ 2015 đến 2020. - Phạm vi nội dung nghiên cứu: Thực trạng kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu. Thu thập dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dựa vào những tài liệu có sẵn, bằng chứng thu thập nhờ quá trình khai thác; vận chuyển VLXD trong thực tiễn, dựa vào 8 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông những quy định KSCL chung của công ty nói riêng và quy định KSCL của nhà nước nói chung.  Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu của công ty về các báo cáo kết quả tình hình hoạt động kinh doanh theo kỳ ngắn hạn, báo cáo tổng kết, báo cáo tài chính, nghiên cứu thị trường, từ hồ sơ năng lực, kinh nghiệm của công ty và từ các báo cáo tổng kết chung tình hình kinh doanh hàng năm nguồn từ phòng kế toán. Các văn bản quy định, nội quy trong công ty. Ngoài ra còn sử dụng các nguồn thứ cấp bên ngoài như các bài viết trên báo, tạp chí khoa học chuyên ngành, báo cáo tài chính, tổng kết nghiên cứu khoa học, giáo trình hoặc các xuất bản khoa học có liên quan tới lĩnh vực xây dựng, khai thắc và tài liệu tham khảo khác như website, các đề tài tương tự đã được nghiên cứu trước tại thư viện trường.  Dữ liệu sơ cấp Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng hai cách: - Phương pháp phát phiếu điều tra: Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài sử dụng 2 phiếu điều tra, một cho nhân viên trong công ty, một cho các khách hàng. Phiếu điều tra là bảng câu hỏi gồm hai phần (xem phụ lục 1). Nghiên cứu, phỏng vấn khách hàng về sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm VLXD của Công ty. - Phương pháp quan sát tổng hợp: Đây là phương pháp dựa trên những quan sát tổng hợp của người điều tra. Những quan sát này có được trong quá trình tham gia vào các công việc thực tế của công ty. Quan sát, nghiên cứu các tài liệu có sẵn trong một thời gian xác định; để ghi nhận lại thái độ của đối tượng nghiên cứu. Ưu thế phương pháp này là kết quả trực quan, dễ thừa nhận và tương đối chính xác. Tuy nhiên nó có thể bị hạn chế nếu dùng để nghiên cứu nhóm cố định người tiêu dùng do khó khăn trong chọn mẫu hoặc do đối tượng quan sát bị nhầm lẫn hoặc đôi khi ghi nhận kết quả quan sát được với tính chất cá nhân vào phiếu quan sát. 5.2 Phương pháp xử lý dữ liệu Trong quá trình thu thập dữ liệu, dữ liệu được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau. Vì vậy dữ liệu cần được thống kê, phân loại và chọn lọc. Do số lượng tập mẫu điều tra không lớn nên các phiếu điều tra đều được xử lý đơn giản bằng tính toán, tổng hợp thông thường, không sử dụng công cụ; phần mềm hỗ trợ nào khác. Các phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng trong bài luận văn gồm có: - Phương pháp thống kê: Là phương pháp dựa trên những gì điều tra, khảo sát được, tiến hành tổng hợp lại theo các nhóm với những tiêu chí khác nhau. Bao gồm số liệu thống kê và bản phân tích các số liệu đó, là sản phẩm thu được của hoạt động thống kê đã được chủ thể tiến hành trong một không gian và thời gian cụ thể. 9 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thị Đông - Phương pháp so sánh: Là phương pháp tư duy bằng cách xem xét các thuộc tính của hai đối tượng để tìm ra mối liên hệ giữa chúng, tức là tìm ra sự khác nhau và cũng là để tìm ra những điểm chung, điểm giống nhau giữa những vật thể và hiện tượng cần nghiên cứu. - Phương pháp phân tích tổng hợp: Dùng phương pháp này để có cái nhìn tổng quan nhất về hiệu quả của công tác kiểm soát chất lượng mà công ty CPXD Đại Phúc đang thực hiện, từ đó rút ra được những thành công, tồn tại và nguyên nhân, hướng đề xuất trong thời gian tới của công ty. - Các phương pháp khác: Phương pháp tính số trung bình Thông qua các phương pháp phân tích trên, từ đó rút ra những nhận xét, những thông tin, số liệu thích hợp, cần thiết để phục vụ quá trình thực hiện khóa luận. 6. Kết cấu đề tài Ngoài các phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, phần mở đầu, phụ lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, phục lục thì luận văn có kết cấu gồm 3 chương chính: • Chương I: Một số vấn đề lý luận cơ bản về kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. • Chương II: Thực trạng kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. • Chương III: Đề xuất và kiến nghị giải pháp nhằm tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. 10 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 [...]... CƠ BẢN VỀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG QUY TRÌNH KHAI THÁC ĐÁ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐẠI PHÚC 1.1 Tổng quan lý thuyết về xây dựng và phát triển thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu - Khái niệm Thương hiệu: Là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của cơ sở sản xuất, kinh doanh (gọi chung là doanh nghiệp) này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh... vấn giám sát, lựa chọn giải pháp công nghệ, và cung cấp máy móc khai thác, máy móc phục vụ xây dựng được công ty chú trọng phát triển nhất 32 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Đông 2.1.5 Quy trình khai thác đá xây dựng của Công ty CPXD Đại Phúc 2.1.5.1 Vị trí dự án khai thác đá xây dựng của công ty Trong công cuộc Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, nhà nước... http://xaydungdaiphuc.com Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc tiền thân là tổ chức nhỏ chuyên tìm kiếm và khai thác các quặng khoáng sản, mỏ đá cung cấp phục vụ cho các công trình Sau 12 năm hình thành và phát triển, hiện nay công ty đã mở rộng quy mô sản xuất, phát triển thêm thị trường, sản phẩm/dịch vụ và lĩnh vực kinh doanh trong và ngoài nước Năng lực của công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc ngày được khẳng... công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng đã đề ra • Ngoài 4 bước quy trình cơ bản nêu trên, tác giả: Juran và Blanton Godfrey đã đưa ra quy trình kiểm soát chất lượng gồm 6 bước sau nhằm làm rõ và hệ thống hóa quy trình kiểm soát chất lượng Hình 1.3: Sơ đồ vào-ra của quy trình kiểm soát chất. .. nhận vấn đề thương hiệu giống như một con người”, quá trình xây dựng thương hiệu sẽ trở nên dễ tiếp cận hơn với 5 bước cơ bản sau: 14 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Đông Hình 1.1: Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu Xây dựng tầm nhìn thương hiệu Định vị thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu Truyền thông thương hiệu Đánh giá thương hiệu - o o o... khối lượng mìn ốp cho các phát nổ đồng thời (bằng dây nổ hay kíp điện tức thời) không vượt quá 20kg (Nguồn: Theo quy định bộ lao động xã hội - QCVN: 05/2012/BLĐTBXH) 28 SVTH: Triệu Thị Huệ Lớp: K47T1 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS Nguyễn Thị Đông CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG QUY TRÌNH KHAI THÁC ĐÁ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CPXD ĐẠI PHÚC 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần xây dựng Đại. .. khai thác, ít ảnh hưởng tới môi trường xung quanh Việc khai thác mỏ đá sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu về VLXD tại khu vực cảng biển Vũng Áng và dự án Formosa, khu tái định cư Vì vậy Công ty CPXD Đại Phúc đã liên doanh, hợp tác với Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Vật liệu Xây dựng Hà Tĩnh tiến hành đầu tư cơ sở khai thác và chế biến đá xây dựng với công suất lớn trên dây chuyền công nghệ đồng bộ và. .. đạt các yêu cầu chất lượng đã được xác định bởi cơ quan, tổ chức hay công ty - Kiểm soát chất lượng là giai đoạn “tiến hoá” tiếp theo của quản lý chất lượng Việc kiểm soát chất lượng tập trung vào công đoạn thiết lập các quy trình sản xuất, các thủ tục liên quan cho mỗi quy trình, sử dụng các phương pháp thống kê, và đo lường chất lượng sản phẩm Các hoạt động được thực hiện để kịp thời phát hiện sai... chuyền công nghệ đồng bộ và hiện đại Nhằm sản xuất kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng phục vụ các công trình trọng điểm, đáp ứng nhu cầu về xây dựng ngày một lớn mạnh trong vùng Năm 2010, Công ty CPXD Đại Phúc và Công ty Cổ phần SXKD Vật liệu xây dựng Hà Tĩnh đã liên doanh cùng triển khai đầu tư xây dựng hệ thống đường lên mỏ, khu nhà quản lý và nhà ở CBCNV, xây dựng đường điện 35KV, đầu tư mua... Quy định kiểm soát chất lượng để đảm bảo an toàn quy trình khai thác đá xây dựng 1.2.4.1 Quy định thủ tục xin thỏa thuận về an toàn lao động cho các cơ sở khai thác và chế biến đá Sau khi được cấp địa điểm khai thác đá, lãnh đạo cơ sở cần gửi hồ sơ và tài liệu đến cơ quan Lao động – Thương binh và Xã hội của tỉnh, thành phố, đặc khu để xin thỏa thuận về an toàn lao động (hồ sơ có 2 bộ) bao gồm: - Quy t . về kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. • Chương II: Thực trạng kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá của. Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. • Chương III: Đề xuất và kiến nghị giải pháp nhằm tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá để xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cổ. và tìm ra nguyên nhân của những lỗ hổng kiểm soát chất lượng quy trình khai thác đá của Công ty cổ phần xây dựng Đại Phúc. - Đề xuất giải pháp tăng cường kiểm soát chất lượng quy trình khai thác