DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT VIỆT NAM (AGRIBANK) Đề tài 3: Nhóm 9 Phan Minh Khải 070104060091 Lớp b2k4 Phùng Trọng Thái 070105080664 Lớp b2k5 Lê Hoàng Quỳnh Vy 070106090654 Lê Chính Tâm 070107110069 lớp b207_NH01 Huỳnh Thành Nam 070105080542 lớp b2k5d2 I. Quá trình phát triển ngân hàng điện tử II. Giới thiệu Internet Banking III. Tính chất IV. Internet Banking of Agribank V. Ưu, nhược điểm của Internet Banking NỘI DUNG ∗ Thương mại điện tử(TMĐT) là một khái niệm dùng để chỉ quá trình mua và bán một sản phẩm (hữu hình) hoặc dịch vụ (vô hình) thông qua một mạng điện tử phương tiện trung gian phổ biến nhất của TMĐT là Internet ∗ Ngân hàng điện tử được hiểu là các nghiệp vụ, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống trước đây được phân phối trên các kênh mới như Internet, điện thoại, mạng không dây Quá trình phát triển của ngân hàng điện tử ∗ Ngân hàng điện tử tồn tại dưới hai hình thức : ∗ Ngân hàng trực tuyến, chỉ tồn tại dựa trên môi trường mạng Internet, cung cấp dịch vụ 100% thông qua môi trường mạng ∗ Mô hình kết hợp giữa hệ thống ngân hàng thương mại truyền thống và điện tử hoá các dịch vụ truyền thống Quá trình phát triển của ngân hàng điện tử ∗ Về nguyên tắc, thực chất của dịch vụ ngân hàng điện tử là việc thiết lập một kênh trao đổi thông tin tài chính giữa khách hàng và ngân hàng nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. I Quá trình phát triển của ngân hàng điện tử Phone banking Internet banking Wireless banking …. [...]... điểm của internetbanking ∗ Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử còn chưa thoả mãn khách hàng ở những cấp độ cao hơn như việc gửi tiền mặt vào tài khoản, việc đăng ký sử dụng dịch vụ còn phải tới trực tiếp giao dịch tại chi nhánh ngân hàng, hoặc các dịch vụ ngân hàng điện tử chất lượng cao hơn còn chưa được phát triển như dịch vụ quản lý quỹ đầu tư, dịch vụ địa ốc, cho thuê tài chính… ∗ Cơ sở hạ tầng... tra và xác nhận khách hàng (User ID, Password…), khách hàng sẽ được thiết lập một đường truyền bảo mật (https) và đăng nhập (login) vào mạng máy tính của ngân hàng Chu trình cơ bản sử dụng Internet Banking ∗ Bước 2: Thực hiện yêu cầu dịch vụ Dịch vụ NHĐT rất phong phú và đa dạng, có thể là truy vấn thông tin tài khoản, thiết lập nghiệp vụ chuyển tiền, hủy bỏ việc chi trả séc, thanh toán điện tử … và. .. giao dịch Ưu điểm của internetbanking Đối với ngân hàng: ∗ Tiết kiệm được thời gian và giảm chi phí dịch vụ cho khách hàng ∗ Đa dạng hóa dịch vụ sản phẩm ∗ Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn ∗ Tiêu chuẩn hóa cung cấp phục vụ, tăng khả năng chăm sóc khách hàng ∗ Đối với khách hàng: ∗ Tiết kiệm chi phí, thời gian ∗ Thông tin liên lạc thuận tiện hơn, hiện đại hơn Nhược điểm của internetbanking ∗ Chất lượng dịch. .. rất nhiều các dịch vụ trực tuyến khác Chu trình cơ bản sử dụng Internet Banking ∗ Bước 3: Xác nhận giao dịch, kiểm tra thông tin và thoát khỏi mạng (thông qua chữ ký điện tử, xác nhận điện tử, chứng từ điện tử …) : ∗ Khi giao dịch được thực hiện hoàn tất, khách hàng kiểm tra lại giao dịch và thoát khỏi mạng, những thông tin chứng từ cần thiết sẽ được quản lí, lưu trữ và gửi tới khách hàng khi có yêu... phát triển) ∗ Giao dịch chuyển khoản, chuyển tiền (Dịch vụ này đang phát triển) ∗ Thanh toán hóa đơn : tiền điện, nước, bảo hiểm, … (Dịch vụ này đang phát triển) ∗ Các dịch vụ khác (Sẽ thông báo chi tiết từng sản phẩm cho Quý khách) Internet Banking of Agribank 2.Thủ tục đăng ký : ∗ Để sử dụng dịch vụ Internet Banking, Quý khách cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ tại các điểm giao dịch của Agribank để... ∗ Dịch vụ Internet Banking giúp Quý khách tiết kiệm thời gian, có thể sử dụng dịch vụ của Agribank ở bất cứ đâu, bất cứ nơi nào Chỉ cần một chiếc máy tính kết nối với Internet, Quý khách có thể thực hiện các giao dịch, sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank sau : ∗ Xem thông tin tài khoản ∗ Xem sao kê chi tiết các giao dịch phát sinh Internet Banking of Agribank ∗ Vấn tin tỷ giá, lãi suất, … (Dịch vụ. .. khách hàng thông qua hệ thống internetbanking, không kể giao dịch chuyển đổi ngoại tệ ∗ Đồng chủ sở hữu: hai hay nhiều cá nhân cùng sở hữu một tài khoản tiền gửi thanh toán ∗ Tài khoản hạch toán: tài khoản của khách hàng mở và duy trì tại ngân hàng dùng để ghi nợ các khoản tiền do ngân hàng thực thi chỉ thị internetbanking của khách hàng Dịch vụ cung cấp trong InternetBanking ∗ Truy vấn thông tin: ∗ Tra... đoái, lãi suất, ∗ Liệt kê giao dịch trên tài khoản ∗ Thực hiện giao dịch gồm Chuyển khoản Chuyển tiền Thanh toán hóa đơn VND Chu trình cơ bản sử dụng Internetbanking Chu trình cơ bản sử dụng Internet Banking ∗ Bước 1: Thiết lập kết nối Khách hàng kết nối máy tính của mình với hệ thống máy tính của ngân hàng qua mạng Internet, sau đó truy cập vào trang web của ngân hàng phục vụ mình (hoặc giao diện người... Internet Banking of Agribank ∗ Để xem lịch sử giao dịch của tài khoản, Quý khách nhấn vào [Xem lịch sử giao dịch] phía dưới tài khoản Internet Banking of Agribank ∗ Để xem sao kê chi tiết giao dịch trong 1 khoảng thời gian, quý khách nhập vào từ ngày … đến ngày … và nhấn vào nút [Xem lịch sử giao dịch] , chương trình sẽ liệt kê danh sách chi tiết các giao dịch thỏa điều kiện trong danh sách bên dưới Để... Internet Banking : ∗ Quý khách truy cập vào địa chỉ http://agribank.com.vn và chọn link Đăng nhập (Internet Banking); hoặc truy cập trực tiếp vào địa chỉ https://ibank.agribank.com.vn ∗ Để vào được địa chỉ https://ibank.agribank.com.vn quý khách cần xác nhận vào trang web Internet Banking of Agribank ∗  Internet Explorer 5.0 hay 6.0  Chọn Yes để xác nhận vào trang Web Internet Banking of Agribank . DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT VIỆT NAM (AGRIBANK) Đề tài 3: Nhóm 9 Phan Minh Khải 070104060091 Lớp b2k4 Phùng. chính giữa khách hàng và ngân hàng nhằm phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. I Quá trình phát triển của ngân hàng điện tử Phone. là dịch vụ cung cấp tự động các thông tin sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng thông qua đường truyền internet ∗ Đây là một kênh phân phối rộng rãi các sản phẩm của ngân hàng tới khách hàng