Báo cáo tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Thực tập là hoạt động đóng vai trị rất quan trọng đối với những sinh viên sắp ra trường vì trong quá trình thực tập sẽ tạo điều kiện cho sinh viên có thể vận dụng lý thuyết với thực tiễn và có thể trực tiếp xem những kiến thức mà mình được học trong trường sẽ được sử dụng trong thực tế như thế nào, vì vậy qua quá trình thực tập sẽ góp phần rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết với thực hành. Được sự cho phép của Nhà trường và Ban lãnh đạo chi NHNo&PTNT chi nhánh Tỉnh Bắc Kạn, hiện nay em đang là sinh viên thực tập tại chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn. Qua 4 tuần thực tập, nghiên cứu vừa qua em đã được trực tiếp quan sát hoạt động của các phòng ban khác nhau và bước đầu nắm rõ chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, sự phối kết hợp trong bộ máy lãnh đạo của ngân hàng. Cũng trong thời gian này, em đã được đọc nhiều tài liệu liên quan đến các nghiệp vụ được thực hiện tại Ngân hàng và các báo cáo về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh của Ngân hàng mà cụ thể là của chi nhánh NHNo&PTNT nơi em đang thực tập. Với sự tiếp thu của bản thân mình cùng với sự hướng dẫn tận tình của ThS. Mai Anh Bảo và các cán bộ nhân viên của chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Ngoài phần mở đầu và kết luận báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần chính sau: Phần 1: Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam và chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Bắc Cạn. Phần 2: Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch tại chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Cạn năm 2008-2010. Phần 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Cạn. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 1 Báo cáo tổng hợp PHẦN I SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NHNO&PTNT VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH NHNO&PTNT TỈNH BẮC KẠN 1. Sự hình thành NHNo&PTNT Việt Nam. Quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam được thủ tướng Chính phủ uỷ quyền đổi tên Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam hoạt động theo mô hình tổng công ty 90. Với tên gọi mới, ngoài chức năng của một ngân hàng thương mại (NHTM) , Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đựơc xác định thêm nhiệm vụ: Đầu tư phát triển đối vơi khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng đầu tư vốn trung, dài hạn phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam là ngân hàng duy nhất có mạng lưới rộng khắp tại tất cả các đô thị và vùng nông thôn. Với công nghệ ngày càng tiên tiến bao gồm hơn 25.000 nhân viên được đào tạo, hệ thống làm việc ở hơn 2000 Sở giao dịch, Chi nhánh tỉnh, thành phố, huyện, xã. Kể từ năm 1993 đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là ngân hàng Việt Nam đầu tiên được kiểm toán quốc tế do công ty kiểm toán úc Cooper and Lybrand thực hiện và xác nhận “ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam là tổ chức Ngân hàng lành mạnh, đáng tin cậy”. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 2 Báo cáo tổng hợp 2. sự hình thành và phát triển của chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn. 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển: Cùng với sự ra đời và phát triển của Ngân hàng No& PTNT Việt nam, Ngân hàng No&PTNT Tỉnh Bắc kạn được thành lập ngày 16 tháng12 năm 1996, cùng với việc tái thành lập tỉnh, chủ tịch hội đồng quản trị Ngân hàng No&PTNT Việt nam ký quyết định số 5151/ QĐ-TCCB về việc thành lập Ngân hàng No&PTNT Tỉnh Bắc kạn do đồng chí Nguyễn văn Thưởng làm Giám đốc tại thời điểm thành lập Ngân hàng No&PTNT Tỉnh Bắc kạn mạng lưới Ngân hàng Nông ngiệp trên địa bàn tỉnh gồm các chi nhánh: 1/ Chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn 2/ Chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Bạch thông 3/ Chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Na rỳ 4/ Chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Chợ đồn 5/ Chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Ngân sơn 6/ Chi nhánh NHNo&PTNT Huyện Ba bể Ngoài ra còn 3chi nhánh cấp III ( liên xã )gồm: 1/ Chi nhánh NHNo cấp III thị trấn nà phặc thuộc huyện Ngân sơn 2/ Chi nhánh NHNo cấp III thị trấn Chợ mới trực thuộc NHNo Tỉnh 3/ Chi nhánh NHNo cấp III Phường minh khai thuộc huyện Bạch thông. Tại thời đIểm thành lập, cùng với mạng lưới nêu trên tổng số cán bộ toàn tỉnh có 112 cán bộ (trong đó có 6 cán bộ tăng cường từ Tỉnh Thái nguyên lên) tỷ lệ cán bộ nữ 70%,nam 30% tỷ lệ cán bộ có trình độ đại học 20% còn lại là trung cấp và sơ cấp các tổ chức đồn thể chưa được củng cố và hoàn thiện. Thực trạng về số liệu khi thành lập của Ngân hàng No&PTNT Tỉnh Bắc kạn. Tổng số liệu hoạt động của hệ thống NHNo trên địa bàn Tỉnh Bắc kạn tại thời điểm 31/12/1996 như sau: Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 3 Báo cáo tổng hợp - Tổng nguồn vốn có: 52,6 tỷ đồng trong đó nguồn vốn của NHNo là 35,6 tỷ đồng, nguồn vốn ủy thác cho vay hộ nghèo 17 tỷ đồng. Tại văn phòng Hội sở NHNo tỉnh Bắc kạn gồm có : một giám đốc, ba phó giám đốc và 6 phòng ban: phòng Hành chính nhân sự, phòng Kế toán- kho quỹ, Kế Hoạch kinh doanh, Kiểm tra kiểm toán nội bộ,phòng dịch vụ Marketing, phòng điện toán hoạt động theo Quyết định 169 ngày 7 tháng 9 năm 2000 của Chủ tịch HĐQT NHNo&PTNT Việt Nam ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam. Về nhân sự, NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn có 200 cán bộ, nhân viên; trong đó 68 người tại văn phòng Hội sở NHNo tỉnh Bắc kạn và 132 người tại các chi nhánh Ngân hàng Huyện trực thuộc. Năm 1988, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam ra đời theo theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng bộ trưởng (nay là thủ tướng Chính phủ). Theo hệ thống Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam đã xó những bước phát triển mới, cùng với các Ngân hàng thương mại quốc doanh khác, hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp đã góp phần không nhỏ vào nhu cầu vốn cho các thành phần kinh tế trên cả nứơc mà đặc biệt là trong lĩnh vức Nông nghiệp và nông thôn. 2.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn. Theo quy chế tổ chức và hoạt động của Chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn, Giám đốc là người điều hành trực tiếp mọi hoạt động của Chi nhanh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn, Giám đốc được sự giúp đỡ của 03 Phó giám đốc. Dưới ban giám đốc, Chi nhánh gồm có 06 phòng ban chức năng và các phòng giao dịch. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Chi nhánh được thể hiện bằng sơ đồ 1: Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 4 Báo cáo tổng hợp Sơ đồ cơ cấu tổ chức Nguyễn Duy Thành QLKT 49A Ban lãnh đạo, NHN 0 & PTNT tỉnh Bắc Kạn Phòng KH - KD P. Kế toán Ngân quỹ P. điện toán P. Hành chính Nhân sự P. Kiểm tra kiểm toán nội bộ Phòng Marketing Phòng GD Đức Xuân P. GD Xuất hỉa P. GD Minh Khai P. GD Sĩng tàu NHN 0 Pác Nạm NHN 0 huyện Chợ mới NHN 0 huyện Bạch Thông NHN 0 huyện Na vì NHN 0 huyện Ba bể NHN 0 Chợ đồn NHN 0 huyện Ngân Sơn NHN 0 62 NHN 0 Yến Lạc NHN 0 Bằng Lũng NHN 0 Nà Phặc 5 Báo cáo tổng hợp 2.3.Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban. a/ Phòng kế hoạch kinh doanh: Phòng có : 7 nhân viên, 1trưởng phòng, 3 phó phòng phụ trách công việc theo kế hoạch giao của trưởng phòng . - Kế hoạch tổng hợp: + Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn trên địa bàn. + Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của NHNo Việt Nam. + Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến các chi nhánh NHNo&PTNT trên địa bàn. + Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hồ vốn kinh doanh đối với các chi nhánh NHNo&PTNT trên địa bàn. + Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm và dự thảo các báo cáo sơ kết, tổng kết. + Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng. - kế hoạch kinh doanh: + Nghiên cứu, xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng , phân loại khách hàng và để xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng. + Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao. + Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền. + Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình Ngân hàng Nông nghiệp cấp trên theo phân cấp uỷ quyền. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 6 Báo cáo tổng hợp + Tiếp nhận và thực hiện các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trong nước , nước ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, bộ, ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước. + Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trên địa bàn; đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tổng giám đốc cho phép nhân rộng. + Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục. + Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn. + Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định. b/ Phòng Hành chính nhân sự: Phòng hiện có : 5 nhân viên,3 phó phòng. - Công tác Hành chính: + Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc phê duyệt. + Xây dựng và triển khai chương khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc. Trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho Giám đốc NHNo&PTNT. + Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh NHNo&PTNT. + Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế của NHNo Việt Nam. + Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh. + Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh; thực hiện công tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 7 Báo cáo tổng hợp + Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo chi nhánh. + Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa tài sản cố định mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng; quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan. + Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan. + Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo chi nhánh. + Làm đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá- tinh thần và thăm hỏi ốm, đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên. - Công tác tổ chức, đào tạo cán bộ: + Xây dụng quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ chức Đảng, Công đồn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn. + Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn. + Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn theo quy chế khoán tài chính của NHNo&PTNT. + Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong và ngoài nước. Tổng hợp theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên được quy hoạch, đào tạo. + Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Nhà nước, Đảng, ngành ngân hàng trong việc bổ nhiệm miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo&PTNT. + Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh NHNo&PTNT quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước, của ngành ngân hàng. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 8 Báo cáo tổng hợp + Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh NHNo&PTNT. C/ Phòng kế toán- ngân quỹ Phòng có 10 nhân viên ,1 trưởng phòng , 2 phó phòng. - Nghiệp vụ kế toán: + Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và NHNo&PTNT Việt Nam. + Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lương đối với cấc chi nhánh NHNo&PTNT trên địa bàn trình NHNo&PTNT cấp trên phê duyệt. + Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo&PTNT trên địa bàn. + Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định. + Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong nước, bao gồm các bộ phận thanh toán qua ngân hàng bằng nội tệ, thanh toán bù trừ, thanh toán liên ngân hàng + Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của NHNo&PTNT. - Nghiệp vụ ngân quỹ: + Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo Việt Nam. + Thực hiện các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo luật định. + Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định. D/ Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ: Phòng hiện có 2 nhân viên: 1 trưởng phòng,. Nhiệm vụ: + Kiểm tra công tác điều hành của chi nhánh NHNo&PTNT và các đơn vị trực thuộc theo Nghị quyết của Hội đồng quản trị và chỉ đạo của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 9 Báo cáo tổng hợp + Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật, NHNo&PTNT Việt Nam. + Giám sát việc chấp hành các quy định của Ngân hàng Nhà nước về bảo đảm an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng. + Kiểm tra độ chính xác của báo cáo tài chính, báo cáo cân đối kế toán, việc tuân thủ các nguyên tắc chế độ về chính sách kế toán theo quy định của Nhà nước, ngành ngân hàng. + Báo cáo Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam, Giám đốc chi nhánh kết quả kiểm tra và đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục khuyết điểm tồn tại. + Giải quyết đơn thư, khiếu tố liên quan đến hoạt động của chi nhánh và các chi nhánh trực thuộc trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam. + Tổ chức giao ban thường kỳ về công tác thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ đối với các chi nhánh NHNo&PTNT trên địa bàn; sơ kết, tổng kết công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo quy định. + Làm đầu mối trong việc kiểm toán độc lập, thanh tra, kiểm soát của ngành ngân hàng và các cơ quan pháp luật khác đến làm việc với chi nhánh. E/ Phòng điện toán: Phòng có : 4 nhân viên, 1 trưởng phòng, 1phó phòng. + Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh. + Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ và tín dụng cùng các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh. + Chấp hành chế độ báo cáo thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định. + Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học. + Làm dịch vụ tin học. Nguyễn Duy Thành QLKT 49A 10 [...]... truyền thông , quảng bá hoạt động của chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Nguyễn Duy Thành 11 QLKT 49A Báo cáo tổng hợp PHẦN II TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT TỈNH BẮC KẠN NĂM 2008-2010 1 Kết quả kinh doanh năm 2008-2010 Trên cơ sở nhận thức sâu sắc những khó khăn, khai thác một cách có hiệu quả những thuận lợi cộng với sự đồn kết nhất chí của Ban giám đốc, BCH... nợ quá hạn giảm xuống Nguyễn Duy Thành 17 QLKT 49A Báo cáo tổng hợp PHẦN III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT TỈNH BẮC KẠN 1 Định hướng phát triển tín dụng của chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn Như các Ngân hàng thương mại khác, Chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn cũng có những nhiệm vụ, mục tiêu, định hướng cho hoạt động kinh doanh của mình... khách hàng theo quy định - Công tác xây dựng chi n lược kinh doanh phải được thực hiện nghiêm túc.Đôn đốc chỉ đạo thường xuyên các cán bộ nghiệp vụ thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch được giao - Tạo uy tín để giữ khách hàng truyền thống, chủ động tìm kiếm các khách hàng mới tập trung vào các đối tượng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn,vì hiện nay số lượng các doanh nghiệp vừa và nhỏ là lớn - Nâng... tệ Trong những năm qua, NHNo&PTNT Tỉnh bắc kạn đã luôn chú trọng trong việc hoạch định chi n lược khách hàng, chi n lược huy động vốn trên địa bàn thị xã Năm 2010, chi nhánh đã lập Kế hoạch để điều phối việc huy động vốn NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn có những hình thức huy động vốn sau: + Nhận tiền gửi của đơn vị, tổ chức kinh tế, cá nhân và tiền gửi tiết kiệm Nguyễn Duy Thành 12 QLKT 49A Báo cáo tổng hợp +... Theo báo cáo kết quả kinh doanh năm 2010 của NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn số liệu đến 31/12/2010 tổng dư nợ 863,099 tỷ đồng, tăng so với năm 2009: 274,183 tỷ đồng đạt 103% kế hoạch được giao, tốc độ tăng so với đầu năm 46,5% • Về chất lượng tín dụng: Đánh giá chỉ tiêu về an toàn vốn và mức độ rủi ro: Tình hình nợ quá hạn của ngân hàng 2008 - 2010 ĐV : triệu đồng Phân nhóm Năm 2008 Nguyễn Duy Thành Năm 2009... khác hàng, xây dung kế hoạch tiếp thị , tuyên truyền quảng bá đặc biệt là các hoạt động của chi nhánh về các dịch vụ, sản phẩm cung ứng trên thị trường + Triển khai các phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo của Ngân hàng Nông nghiệp và giám đốc chi nhánh + Xây dung kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hóa doanh nghiệp, lập chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông... dụng các dịch vụ Ngân hàng như thẻ tín dụng, thẻ ATM Nguyễn Duy Thành 18 QLKT 49A Báo cáo tổng hợp - Tăng cường công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng - Giao chỉ tiêu dư nợ gắn với chỉ tiêu tăng trưởng vốn huy động - Giao chỉ tiêu kế hoạch cho các bộ phận, gắn với thi đua khen thưởng kịp thời - Phối hợp chặt chẽ giữa các. .. QLKT 49A Báo cáo tổng hợp dụng của NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn nói riêng cũng như của các ngân hàng thương mại nói chung là nhằm mục tiêu lợi nhuận dựa trên nguyên tắc “đi vay để cho vay’’ Do đó chất lượng tín dụng luôn được các ngân hàng thương mại đặt lên hàng đầu Trong quá trình cho vay tại chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn, các món vay đều được áp dụng các quy trình nghiệp vụ của ngành một cách đúng... đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn ” Em xin cảm ơn Th.s Mai Anh Bảo và cán bộ nhân viên chi nhánh NHNo&PTNT Tỉnh Bắc Kạn đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo tổng hợp và sắp tới là chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Duy Thành 23 QLKT 49A Báo cáo tổng hợp MỤC LỤC Nguyễn Duy Thành QLKT 49A ... NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn đáp ứng nhu cầu vay vốn của mọi thành phần kinh tế và các cá nhân, hộ gia đỡnh, tổ hợp tác Với đội ngũ cán bộ có năng lực và nhiệt tình trong công việc, NHNo&PTNT Tỉnh Bắc kạn trong những năm qua đó thường xuyên đạt các chỉ tiêu kế hoạch được giao và đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của mình, đạt chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng mà NHNo&PTNT Việt nam giao Tình hình dư nợ