Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm qua, đất nước ta đã có những bước phát triển vượt bậc, kinh tế tăng trưởng cao trong nhiều năm. Bên cạnh đó trong bối cảnh hiện nay khi mà xu hướng quốc tế hóa ngày càng phát triển, sự khan hiếm các nguồn lực ngày càng gia tăng, nhu cầu và thị hiếu tiêu dùng của xã hội luôn biến đổi làm cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và chứa đựng nhiều rủi ro. Với một môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh như vậy, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải xác định đúng yếu tố môi trường và yếu tố nội tại bên trong doanh nghiệp để từ đó phân tích, nắm bắt xu hướng biến động và xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tân dụng triệt để các cơ hội, giảm thiểu những nguy cơ đảm bảo cho sự phát triển ổn định và bền vững của doanh nghiệp mình. Thực tế cho thấy những doanh nghiệp nào xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp thì doanh nghiệp đó sẽ thành công. Ngược lại những doanh nghiệp hoạt động không có chiến lược kinh doanh hoặc hoạch định chiến lược kinh doanh không đúng thì hoạt động cầm chừng và thụ động trước những biến đổi của môi trường kinh doanh mà không thể phát triển được thậm chí còn phải trả giá cho những quyết định kinh doanh sai lầm đó. Qua đó chúng ta thấy được tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh đối với quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty TNHH Tân Hoa là một trong những đơn vị dẫn đầu của ngành sản xuất, lắp ráp tủ bảng điện trong việc tìm kiếm con đường đi thích ứng với nền kinh tế thị trường. Những năm đầu của nền kinh tế thị trường, khi Công ty mới thành lập đã trải qua nhiều cuộc thử nghiệm có cả những thành công và những thất bại để có được kết quả như ngày hôm nay. Đây cũng là một minh chứng cho vai trò của chiến lược kinh doanh. Khi doanh nghiệp không có chiến lược kinh doanh định hướng cho hoạt động của mình thì sẽ phải mày mò, thử nghiệm và thậm chí trả giá cho những sai lầm của mình. Vì vậy để tiếp tục đứng vững trên thị trường và thích ứng được với những biến đổi không ngừng diễn ra trong môi trường kinh doanh đòi hỏi công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp. Vì vậy em xin chọn đề tài :” Phân tích các nhân tố chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Tân Hoa” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình.
LỜI CẢM ƠN Trong q trình làm Luận văn, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy cô giáo khoa Khoa học quản lý đặc biệt bảo tận tình giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Lê Thị Anh Vân Qua tơi tiếp thu học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu thực tế Đây hội để tơi đánh giá, tổng kết lại học tập suốt thời gian qua Qua xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: PGS.TS Lê Thị Anh Vân , người tận tâm hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Các Thầy, Cô khoa Khoa học quản lý, lớp Quản lý kinh tế – Trường Đại học Kinh tế quốc dân tận tình giảng dạy giúp đỡ tơi trình học tập rèn luyện trường Ban lãnh đạo bạn đồng nghiệp Công ty TNHH Tân Hoa hỗ trợ, giúp đỡ cung cấp liệu cần thiết để thực đề tài Mặc dù cố gắng nỗ lực thời gian kinh nghiệm thân hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận góp ý chân thành thầy cô giáo bạn đồng nghiệp để luận văn thêm đầy đủ hiệu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả NGUYỄN THẾ SINH MỤC LỤC Trang Lời giới thiệu CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH I Chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh 1 Chiến lược kinh doanh .1 Quản trị chiến lược kinh doanh Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh II Xác định nhiệm vụ, hệ thống mục tiêu chiến lược .10 Nhiệm vụ chiến lược 10 Hệ thống mục tiêu chiến lược 10 Nguyên tắc xác định mục tiêu 11 III Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp .11 Phân tích mơi trường vĩ mơ 11 Phân tích mơi trường ngành .15 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .18 Phân tích mơi trường quốc tế 21 Ma trận hội, nguy 23 IV Phân biệt loại hình chiến lược kinh doanh 23 Các chiến lược kinh doanh tổng quát .24 Các chiến lược kinh doanh phận chức 30 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CHIẾN LƯỢCCỦA CƠNG TY TNHH TÂN HOA 34 I Tổng quan ngành sản xuất lắp ráp tủ bảng điện Việt Nam 34 II Tổng quan hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty TNHH Tân Hoa 34 Giới thiệu Công ty TNHH Tân Hoa 34 2 Cơ cấu tổ chức Công ty .35 III Các nhân tố chiến lược Công ty 35 Phân tích mơi trường vĩ mô 36 Phân tích mơi trường tác nghiệp 38 Phân tích mơi trường nội .40 Đánh giá yếu tố nội Công ty 42 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TNHH TÂN HOA 45 I Cơ sở xây dựng chiến lược 45 Mục tiêu dài hạn Công ty 45 Mục tiêu trước mắt Công ty .46 II Các chiến lược kinh doanh Công ty 46 Chiến lược trì tăng trưởng thị trường 46 Chiến lược giảm giá chi phí .46 Chiến lược phát triển thị trường 47 Chiến lược tập trung hội nhập 48 Chiến lược phát triển sản phẩm 48 III Các chiến lược kinh doanh phận chức 49 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .49 Nâng cao hiệu hoạt động bán hàng .52 Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển 53 Nâng cao lực sản xuất 53 Nâng cao lực quản lý tài 54 Các chương trình điều chỉnh chiến lược 55 IV Dự báo kết thực chiến lược 55 Kết luận kiến nghị 56 Tài liệu tham khảo .58 Tóm tắt luận văn 59 LỜI GIỚI THIỆU Sự cần thiết đề tài Trong năm qua, đất nước ta có bước phát triển vượt bậc, kinh tế tăng trưởng cao nhiều năm Bên cạnh bối cảnh mà xu hướng quốc tế hóa ngày phát triển, khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Với mơi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải xác định yếu tố môi trường yếu tố nội bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu hướng biến động xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tân dụng triệt để hội, giảm thiểu nguy đảm bảo cho phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Thực tế cho thấy doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công Ngược lại doanh nghiệp hoạt động khơng có chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh khơng hoạt động cầm chừng thụ động trước biến đổi môi trường kinh doanh mà khơng thể phát triển chí phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Tân Hoa đơn vị dẫn đầu ngành sản xuất, lắp ráp tủ bảng điện việc tìm kiếm đường thích ứng với kinh tế thị trường Những năm đầu kinh tế thị trường, Công ty thành lập trải qua nhiều thử nghiệm có thành cơng thất bại để có kết ngày hơm Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Khi doanh nghiệp khơng có chiến lược kinh doanh định hướng cho hoạt động phải mày mị, thử nghiệm chí trả giá cho sai lầm Vì để tiếp tục đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng diễn môi trường kinh doanh địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Vì em xin chọn đề tài :” Phân tích nhân tố chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tân Hoa” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, luận văn đưa luận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tân Hoa - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Tân Hoa Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng kết hợp với kiến thức học đánh giá tồn q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Tân Hoa Ngồi cịn sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, mơ hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá đưa chiến lược kinh doanh công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Lý thuyết chung chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích nhân tố chiến lược Công ty TNHH Tân Hoa Chương III: Đề xuất giải pháp chiến lược cho Công ty TNHH Tân Hoa CHƯƠNG I LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH I CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược hiểu khoa học hoạch định, điều khiển nghệ thuật sử dụng nguồn lực, phương tiện hoạt động quân có quy mơ lớn, có thời gian dài để tạo ưu nhằm chiến thắng đối thủ, nghệ thuật khai thác chỗ yếu mang lại hội thành công lớn ( Nguyễn Thừa Lộc, 2005) Chiến lược phương thức mà công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt thành công (Phan Thị Ngọc Thuận, 2006) Ra đời vào khoảng năm sáu mươi kỷ XX, chiến lược kinh doanh sử dụng phổ biến doanh nghiệp với nhiều quan niệm khác theo cách tiếp cận khác như: Theo cách tiếp cận cạnh tranh, Micheal Porter cho rằng: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ’’ Theo cách tiếp cận coi chiến lược kinh doanh phạm trù khoa học quản lý, Alfred Chandler viết: “Chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó’’ Theo cách tiếp cận kế hoạch hóa, James B.Quinn cho rằng: “Chiến lược kinh doanh dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu, sách chương trình hành động thành tổng thể kết dính lại với nhau’’ Cũng theo cách tiếp cận trên, William J Glueck viết: Chiến lược kinh doanh kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” (Nguyễn Văn Nghiến, 2006) Ngoài chiến lược kinh doanh hay chiến lược cạnh tranh định nghĩa theo yếu tố đây: - Thị trường sản phẩm: Cơ hội doanh nghiệp tùy thuộc vào sản phẩm nó, thị trường mà phục vụ, nhà cạnh tranh mà đương đầu hay né tránh mức độ hội nhập - Mức độ đầu tư: Nên chọn lựa khả sau: đầu tư mở rộng đầu tư thâm nhập thị trường sản phẩm, đầu tư để trì vị tại, giảm thiểu đầu tư để rút lui, lý để giải thể doanh nghiệp - Chiến lược chức năng: Cách thức cạnh tranh dồn vào hay nhiều chức sau đây: Chiến lược sản phẩm, chiến lược vị thế, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược sản xuất, chiến lược công nghệ thông tin, chiến lược phân khúc, chiến lược toàn cầu - Tài sản chiến lược lực chiến lược: Năng lực chiến lược khía cạnh vượt trội doanh nghiệp Tài sản chiến lược sức mạnh tài nguyên doanh nghiệp so với đối thủ khác Khi chiến lược cần ý đến phí tổn tạo lập/duy trì tài sản lực làm sở cho lợi cạnh tranh lâu dài SCA doanh nghiệp - Sự phân bổ tài nguyên: Tài nguyên tài tài nguyên phi tài nhà xưởng, thiết bị, người tất phải phân bổ Quyết định phân bổ yếu tố then chốt chiến lược - Tác dụng hiệp đồng doanh nghiệp: doanh nghiệp đạt tác dụng hiệp đồng có lợi vượt trội so với doanh nghiệp bỏ qua không khai thác tác dụng hiệp đồng Nhìn chung, chiến lược tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ đến nhằm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề cần xây dựng cho tận dụng dược điểm mạnh bao gồm nguồn lực lực tổ chức phải xét tới hội, thách thức môi trường Như chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hiểu tập hợp thống mục tiêu, sách phối hợp hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược tổng thể doanh nghiệp Chính doanh ngiệp muốn thành công kinh doanh, điều kiện tiên phải xây dựng chiến lược kinh doanh tổ chức thực chiến lược tốt ( Nguyễn Văn Nghiến, 2006) 1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh Nền kinh tế thi trường luôn biến động, tồn phát triển kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào tính đắn chiến lược vạch thực thi tốt chiến lược Vai trị chiến lược kinh doanh bắt nguồn từ ưu điểm bản, tác động chiến lược kinh doanh so với doanh nghiệp không xây dựng thực chiến lược kinh doanh Thứ nhất, có chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng doanh nghiệp, làm sở cho kế hoạch hành động cụ thể, tạo phương án kinh doanh tốt thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, tăng liên kết gắn bó cán quản lí việc thực mục tiêu doanh nghiệp Thứ hai, điều kiện mơi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng, tạo mn vàn hội tìm kiếm lợi nhuận đầy nguy xảy Có chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp chủ động tận dụng tối đa hội kinh doanh chúng vừa xuất để đưa định đắn, phù hợp với biến đổi môi trường nhằm đảm bào cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Thứ ba, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tạo chủ động tác động tới môi trường, làm thay đổi môi trường cho phù hợp với phát triển doanh nghiệp, tránh tình trạng thụ động Thứ tư, mơi trường cạnh tranh gay gắt, thơng qua phân tích tồn diện đầy đủ yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường tác nghiệp giúp doanh nghiệp xác định đối thủ cạnh tranh, sở đưa giải pháp tổng thể nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Bên cạnh đó, q trình xây dựng chiến lược kinh doanh sở theo dõi cách liên tục kiện xảy bên bên doanh nghiệp, nắm xu hướng biến đổi thị trường; với việc triển khai thực chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thích ứng với thị trường, chí cịn làm thay đổi mơi trường hoạt động để chiếm lĩnh vị trí cạnh tranh, đạt doanh lợi cao, tăng suất lao động, cải thiện môi trường, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp thị trường Quản trị chiến lược kinh doanh 2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 10 II CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY Chiến lược trì tăng trưởng thị trường Duy trì mối quan hệ truyền thống với nhà cung cấp thiết bị để có hỗ trợ giá thành ủng hộ cơng nghệ để trì thị trường Chiến lược giảm giá chi phí - Đảm bảo ổn định chất lượng thiết bị vật tư chất lượng cao nhà sản xuất lớn giới - Đổi tự động hóa sản xuất - Làm chủ quy trình sản xuất, máy móc thiết bị - Áp dụng hiệu phương pháp quản lý - Siết chặt kỉ luật công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng tỉ lệ thành phẩm nhằm tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu, nhân công - Nghiên cứu cải tiến đổi cơng nghệ, ứng dụng thiết bị tự động hóa công đoạn sản xuất, giảm bớt lao động thủ công nặng nhọc, cải thiện môi trường làm việc cho người lao động - Giảm chi phí chung: trọng cơng tác xếp, bố trí lại lao động cách hợp lý, đặc biệt khối lao động gián tiếp đảm bảo mơ hình hoạt động cách gọn nhẹ, có hiệu giảm chi phí chung cao Chiến lược phát triển thị trường - Mở rộng thị trường nước Hiện sản phẩm Công ty thị trường miền Bắc miền Nam chấp nhận Tuy nhiên thị trường miền Trung, khách hàng cịn nhiều e ngại đặc tính kĩ thuật Trong thời gian tới, Công ty hợp tác quan hệ tốt với đội ngũ kĩ thuật để phát triển sản phẩm khu vực miền Trung 53 - Nghiên cứu tổ chức liên doanh liên kết với cơng ty ngồi nước tổng thầu ttrong lĩnh vực xây lắp để mở rộng thị trường qua đơn vị Chiến lược tập trung hội nhập Đầu sản phẩm Công ty thông qua kênh phân phối với tham gia nhà bán sỉ bán lẻ Những trung gian xem nhà môi giới mua hàng cho khách hàng chuyên gia bán hàng Họ doanh nghiệp vừa nhỏ cửa hàng hầu hết khách hàng có mối quan hệ làm ăn lâu dài với cơng ty Chính họ có tầm ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty nên hội nhập vào doanh nghiệp giúp cho Cơng ty chủ động trình phân phối sản phẩm Một số nhà tổng thầu có sức tiêu thụ sản phẩm bình qn hàng năm cao Cơng ty TNHH Tân Hoa với tư cách nhà sản xuất lớn hợp tác lâu năm hội nhập với nhà tổng thầu sách thương mại hỗ trợ dịch vụ kĩ thuật Qua Cơng ty tham gia vào hoạt động kinh doanh nhà trung gian Chiến lược phát triển sản phẩm - Cải tiến kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước - Cải tiến tính sử dụng sản phẩm - Kiểm sốt q trình sản xuất, giảm chi phí vật tư đầu vào, nâng cao suất chất lượng công đoạn nhằm giảm giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh thị trường 54 III CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH BỘ PHẬN CHỨC NĂNG Công ty TNHH Tân Hoa doanh nghiệp có sản phẩm đa dạng, cấu tổ chức bao gồm nhiều đơn vị hoạt động phối hợp Vì đề chiến lược với đơn vị kinh doanh chiến lược mà khơng có giải pháp hợp lý cho phận chức Cơng ty chiến lược kinh doanh khó thành công Xây dựng chiến lược kinh doanh phận chức công việc đề giải pháp để thực thi chiến lược kinh doanh tổng quát Công ty Chiến lược tập trung chủ yếu vào nội dung nâng cao hiệu công tác quản trị khâu cấu tổ chức nguồn nhân lực, marketing, sản xuất, nghiên cứu phát triển, tài chính, thơng tin quản lý Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong doanh nghiệp, vai trò nhân lực vấn đề tổ chức nhân quan trọng khả thực thành công chiến lược mà Công ty đề Liên quan đến phát triển nguồn nhân lực phân cấp sau: đội ngũ lãnh đạo cấp cao, đội ngũ phụ trách chuyên môn đội ngũ thừa hành Hoạt động quản trị đội ngũ lãnh đạo cấp cao tác động lên phận nhân tham gia vào tất hoạt động tác nghiệp tạo giá trị gia tăng cho doanh nghiệp 1.1 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ a Đội ngũ lãnh đạo cấp cao: Đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến định chiến lược khả tổ chức thực chiến lược Đội ngũ lãnh đạo cấp cao cần có sách rõ rệt phân ranh giới loại công việc, có tầm nhìn chung dài hạn định lĩnh vực kinh doanh nhằm đạt thuận lợi cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp Ngược lại, đội ngũ lãnh đạo 55 cấp cao doanh nghiệp không đề sách bản, rõ rệt mà để biến cố tự phát, đa dạng hóa cách ngẫu nhiên kết lãng phí tài ngun nhân lực vốn doanh nghiệp b Đội ngũ nghiệp vụ chuyên môn: Đây đội ngũ tiên phong việc thực nghiệp vụ tác nghiệp để thực chiến lược, bao gồm lãnh đạo nhân viên phịng ban chun mơn cơng ty Để nâng cao chất lượng đội ngũ này, chế tuyển dụng Cơng ty phải đưa tiêu chí cụ thể để tuyển dụng cán có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, phù hợp với nhiệm vụ chuyên môn phận chức Cơng ty cần có sách khuyến khích đội ngũ chun mơn có ý thức nâng cao trình độ nghiệp vụ lĩnh vực phụ trách có liên hệ với phịng ban khác đề tạo khơng khí cạnh tranh lành mạnh, thi đua hoàn thành tiêu phận có phối hợp chặt chẽ việc thực chiến lược chức Văn hóa doanh nghiệp chủ yếu xuất phát từ đội ngũ cán phịng ban nghiệp vụ c Đội ngũ nhân viên, cơng nhân: Trình độ chun mơn nghiệp vụ đội ngũ công nhân, nhân viên thể lành nghề khả tiếp thu công nghệ công việc mà họ phân công đảm nhiệm nhằm nâng cao suất, hiệu sản xuất, chất lượng sản phẩm Các buổi học tập rút kinh nghiệm phổ biến kiến thức công nghệ, kĩ thuật chỗ cần tổ chức thường xuyên hình thức tốt để nâng cao trình độ chuyên mơn đội ngũ cán cơng nhân tạo điều kiện cho công nhân lành nghề phổ biến kinh nghiệm cho công nhân tạo gắn kết họ với 56 1.2 Tăng cường chất lượng đời sống làm việc Tạo cho người lao động đời sống làm việc chất lượng cao mục tiêu doanh nghiệp Tùy theo vị trí cơng việc, cán bộ, nhân viên Công ty trang bị đồ dùng thiết bị phục vụ cho cơng việc mình, điện thoại, máy vi tính, đồng phục, bảo hộ… Bên cạnh cần đảm bảo thời gian làm việc, nghỉ ngơi hợp lý có sách đãi ngộ người làm việc giờ… Tạo điều kiện mơi trường làm việc tốt nhằm khuyến khích người lao động phấn đấu nghiệp chung Cơng ty 1.3 Chính sách tiền lương Chính sách tiền lương động lực để khuyến khích người lao động tham gia tích cực vào hoạt động sản xuất, khuyến khích sáng tạo nâng cao hiệu kinh doanh Hiện Công ty, lương cấu thành phần: theo hệ số bảng lương lao động gián tiếp theo khoán sản phẩm lao động trực tiếp Ngoài ra, Cơng ty có quy định chế độ khen thưởng hợp lý cụ thể để khuyến khích tinh thần lao động sáng tạo trách nhiệm người lao động 1.4 Kế hoạch tuyển dụng đào tạo Tại Cơng ty, phịng tổ chức lao động có trách nhiệm xem xét lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung lao động kịp thời cần thiết, phân định loại cơng việc khác để kí hợp đồng ngắn hạn dài hạn nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu lao động thời điểm tránh dôi dư lao động khơng có việc 1.5 Tổ chức phân công lao động hợp lý 57 Việc phân công lao động hợp lý giúp tăng suất lao động, tăng hiệu suất hoạt động trang thiết bị, tiết kiệm thời gian công sức, bổ sung kinh nghiệm, thúc đẩy tìm tịi phát minh sáng kiến… Nhìn chung, với việc đổi mơ hình quản lý, Công ty TNHH Tân Hoa cần phân bổ nguồn lực hợp lý, phân công chức nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng cho phận nghiệp vụ nhằm mục đích nâng cao chun mơn hóa phận nghiệp vụ nâng cao hiệu kinh doanh công ty Nâng cao hiệu hoạt động bán hàng Qua phân tích đánh giá chung, Tân Hoa cần áp dụng số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động bán hàng - Phát triển marketing Cơng ty mang tính chun nghiệp: Hoạt động marketing Công ty phải thực chức nghiên cứu thị trường, khuyếch trương, quảng bá sản phẩm mang tính chun nghiệp cao cơng việc mình, định hướng cho hoạt động bán hàng kế hoạch sản xuất Công ty - Giảm thiểu thời gian thương vụ: Việc rút ngắn thời gian thương vụ có bắt nguồn từ khâu kế hoạch bao gồm kế hoạch sản xuất kế hoạch vật tư, khâu xử lý thơng tin đặt hàng Ngồi cịn phải kể đến thủ tục hành suốt trình thực nghiệp vụ Như để thực việc rút ngắn thời gian giao hàng này, Cơng ty cần dơn giản hóa thủ tục thực tốt khâu kế hoạch, dịch vụ - Thực tốt dịch vụ bán hàng: Dịch vụ bán hàng bao gồm thái độ bán hàng, thời gian giao hàng yêu cầu khách hàng, hỗ trợ khách hàng vấn đề chuyên chở, hỗ trợ kĩ thuật sau bán hàng, có quan tâm giải khiếu 58 nại khách hàng… Vấn đề thực tốt dịch vụ bán hàng hành động nâng cao hình ảnh Cơng ty việc tạo cho Công ty danh tiếng nhà chuyên gia lĩnh vực Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển Hiện chức nghiên cứu, phát triển quản lý cơng nghệ sản xuất Cơng ty cịn nhiều bất cập, chưa phát huy hiệu Phòng kĩ thuật Công ty đảm trách việc theo dõi thực cơng nghệ, cịn việc nghiên cứu phát triển mẫu mã sản phẩm, đổi cơng nghệ chưa có Công tác nghiên cứu phát triển hoạt động quan trọng có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chiến lược Công ty Tùy theo mục tiêu chiến lược Công ty đơn vị kinh doanh chiến lược mà phận nghiên cứu phát triển có kế hoạch hành động khác nhìn chung phải thực tốt vấn đề sau: - Tạo trình làm việc có quy mơ, quy chuẩn - Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật - Tiết kiệm, tận dụng - Liên tục cải tiến chất lượng Nâng cao lực sản xuất Hiện hoạt động sản xuất Công ty thực theo kế hoạch Cơng ty Các chương trình sản xuất cần tính tốn để giảm giá thành mức cao nhất: - Tính tốn số lượng tồn kho ngun vật liệu đảm bảo cho chương trình sản xuất liên tục, không bị gián đoạn, tồn kho thành phẩm loại sản phẩm phải đáp ứng với nhu cầu tiêu thụ chương trình marketing Tuy nhiên nên lưu ý sản xuất gộp lô hàng để hưởng lợi quy mô lớn đem lại 59 - Quy trình sản xuất thực cách xác, đảm bảo tiêt kiệm vật tư, nhiên liệu, điện nước… - Gia tăng tỉ lệ phẩm, rút ngắn thời gian sản xuất, tăng suất lao động - Chun mơn hóa phận, đảm bảo thiết bị vận hành liên tục, xác Các nhân viên vận hành có chun mơn cao, thường xun tích lũy kinh nghiệm - Có sách khuyến khích công nhân việc phát huy sáng kiến, cải tiến kĩ thuật cập nhật thông tin công nghệ Ngoài chức đảm bảo cung cấp cho thị trường sản phẩm hoàn hảo, đơn vị sản xuất cịn có nghĩa vụ dành cho phận nghiên cứu phát triển tự sáng tạo sản phẩm tiên tiến mà lo lắng kềm chế công nghệ sản xuất Nâng cao lực quản trị tài Cơng tác quản trị tài Cơng ty tập trung vào khả huy động vốn lưu động sử dụng vốn hiệu quả, tránh lãng phí Kế hoạch huy động vốn phải phù hợp với chương trình sản xuất chương trình đẩu tư, khơng bị động vốn Phịng Tài Chính Kế Tốn Cơng ty phải phối hợp với phận khác Phòng Kinh Doanh, Phòng Kế Hoạch, Phòng Kĩ Thuật để lập kế hoạch tài theo tháng, q, năm rà sốt thường xun việc thực kế hoạch để có sở huy động vốn cách kịp thời Các kế hoạch tài phải ln tính đến khả dự phịng thay đổi thích ứng với nhu cầu Bên cạnh việc quản trị tài chính, để nâng cao lực cạnh tranh Công ty đơn vị thành viên, phận tài kế tốn tham gia vào việc quản lý chi phí giá thành sản phẩm cố gắng giảm thiểu chi phí tài Mặt khác tinh xảo hóa qn lý tài có 60 thể giúp công ty đề nghị với khách hàng nhiều điều kiện tốn hấp dẫn hơn, góp phần mang lại hiệu cao cho thương vụ Các chương trình điều chỉnh chiến lược Các giải pháp thực chiến lược tính tốn sở phân bổ nguồn lực hợp lý chương trình sản xuất định hướng phát triển lâu dài Công ty Để thực chiến lược hiệu quả, Cơng ty tính đến hoạt động điều chỉnh chiến lược thời điểm cách hợp lý hiệu Các hoạt động điểu chỉnh thực từ đội ngũ lãnh đạo cao cấp Công ty nhằm xem xét lại hiệu việc thực chiến lược giai đoạn phù hợp với yếu tố nội Công ty vấn đề phát sinh từ mơi trường bên ngồi Các hoạt động điều chỉnh chiến lược triển khai dựa sở rà sốt hoạt động tìm kiếm hợp tác thực đơn vị, phận nghiệp vụ cá nhân công ty IV DỰ BÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC - Đảm bảo mục tiêu phát triển Công ty - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp chế thị trường - Ổn định tăng trưởng doanh thu lợi nhuận cho Công ty - Tăng thu nhập cho cán công nhân viên doanh nghiệp - Xây dựng sở nguồn lực người tài để tiếp tục thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh - Đạt tiêu xã hội: công ăn việc làm, tăng thu nhập ngân sách, đảm bảo môi trường sống lành mạnh, hài hịa lợi ích kinh tế lợi ích xã hội - Tạo hình ảnh doanh nghiệp 61 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN - Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, luận văn đưa luận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tân Hoa - Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược, sở phân tích tác nhân chiến lược Công ty, dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh mơ hình sản phẩm Cơng ty TNHH Tân Hoa - Nhìn chung hoạt động Cơng ty TNHH Tân Hoa ổn định năm qua, tiêu doanh thu, lợi nhuận, thu nhập nhân viên yếu tố kinh tế xã hội có tăng trưởng Tuy nhiên vấn đề cấu máy tài Cơng ty có nhiều khó khăn, cấu nhân cồng kềnh, hoạt động khơng hiệu làm cho chi phí quản lý chung q lớn tình hình tài gặp nhiều khó khăn dư nợ xấu đơn đặt hàng với công ty thành viên tập đồn Tân Hoa KIẾN NGHỊ Trong q trình phát triển hội nhập quốc tế, Công ty cần phải có chiến lược phát triển phù hợp với sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày khắc nghiệt thị trường Cụ thể là: Đối với sản phẩm cơng nghiệp cần có định hướng phát triển & mở rộng thị trường cách nâng cao trình độ đội ngũ kĩ thuật, tăng cường chất lượng dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, định hướng khách hàng cụ thể đội ngũ kinh doanh Đối với sản phẩm tủ điều khiẻn bảo vệ, sản phẩm có lợi nhuận 62 cao với thị phần tủ chất lượng cao Do cần phát triển theo chiều sâu, đào tạo đội ngũ kĩ thuật cách liên doanh liên kết, làm thầu phụ cho nhà sản xuất lớn Đối với sản phẩm tủ trung cần đẩy mạnh phát triển thị trường, đặc biệt thị trường qua tổng thầu xây lắp Đối với tủ điện hạ cần giữ vững thị trường có cách đẩy mạnh quan hệ với công ty điện lực & hỗ trợ nhà cung cấp Sản phẩm thang máng cáp tăng doanh số cách giảm giá thành qua việc tối ưu hóa thiết kế, sản xuất phát triển nguồn đầu vào - Công ty cần đổi & tinh giảm cấu máy cách nâng cao chất lượng chuyên môn cán phịng ban, phân cơng quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ rõ ràng & tinh giảm biên chế cán yếu kém, hoạt động khơng hiệu Với vấn đề tài chính, cần nhận cố vấn phịng kế tốn phòng kinh doanh Ban giám đốc việc kí kết điểu khoản tốn & thực hợp đồng - Đề tài có tính cấp thiết với trình đổi phát triển doanh ngiệp công ty TNHH Tân Hoa 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Tân Hoa, báo cáo tài phân tích hoạt động kinh doanh ( từ năm 2005 - 2008) Công ty TNHH Tân Hoa, Báo cáo tổng kết công tác phương hướng nhiệm vụ ( từ năm 2005 - 2008) Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Lao động – xã hội – 2006 TS Nguyễn Văn Nghiến, Chiến lược doanh ngjiệp, Khoa kinh tế Quản lý, trường Đại học Bách khoa Hà Nội, 2005 Nguyễn Tấn Phước, Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thành phố Hồ Chí Minh – 2009 PGS, TS Phan Thị Ngọc Thuận, chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kĩ thuật, 2006 Arthur A Thomson, Jr A J Stricklan, McGan-Hill Irwin, Quản trị chiến lược, Twefth Edition, 2001 Fred R David, Khái luận trị chiến lược, NXB thống kê, 2003 Keinosuke Ono, Tatsuyuki negoco, Quản trị chiến lược doanh nghiệp sản xuất, NXB Thành phố Hồ Chí Minh 10 Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh, NXB Thống kê, 1998 11 Thomas L Friedman, Thế giới phẳng, NXB Trẻ, 2006 64 TÓM TẮT LUẬN VĂN Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, luận văn phân tích rõ đề xuất số giải pháp chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2010 – 2015 - Đối tượng nghiên cứu: Bài luận văn sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Tân Hoa - Kết luận: Qua phân tích, đánh giá tham khảo ý kiến Ban giám đốc Công ty TNHH Tân Hoa, luận văn đưa số kết luận sau: + Xét hội nguy cơ: sản phẩm tủ điều khiển bảo vệ, tủ điều khiển công nghiệp có nhiều thuận lợi việc phát triển thị trường Khi xem xét khía cạnh vai trị quan trọng, sản phẩm tủ điều khiển cơng nghiệp có vai trị quan trọng lợi nhuận doanh thu công ty, tủ điều khiển bảo vệ, tủ hạ có vai trị quan trọng việc ni sống & giữ vũng máy công ty + Về cạnh tranh: sản phẩm tủ trung tủ công nghiệp có lợi cạnh tranh dây chuyền cơng nghệ Tuy nhiên, vấn đề cấu máy & tài Cơng ty có nhiều khó khăn, cấu nhân cồng kềnh, hoạt động không hiệu làm cho chi phí quản lý chung lớn & tình hình tài gặp nhiều khó khăn dư nợ xấu đơn hàng với cơng ty thành viên tập đồn Tân Hoa 65 - Kiến nghị: Trong trình phát triển hội nhập quốc tế, Công ty cần phải có chiến lược phát triển phù hợp với sản phẩm Cụ thể: sản phẩm công nghiệp cần có định hướng phát triển & mở rộng thị trường, với sản phẩm tủ điều khiển bảo vệ cần phát triển theo chiều sâu Công ty cần đổi mới, tinh giảm cấu máy trọng đến vấn đề quản lý tài 66 67 ... Phân biệt loại hình chiến lược kinh doanh 23 Các chiến lược kinh doanh tổng quát .24 Các chiến lược kinh doanh phận chức 30 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CHIẾN LƯỢCCỦA CÔNG TY TNHH. .. thuyết chung chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích nhân tố chiến lược Công ty TNHH Tân Hoa Chương III: Đề xuất giải pháp chiến lược cho Công ty TNHH Tân Hoa CHƯƠNG I... THUYẾT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH I CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược hiểu khoa học hoạch