ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH-YẾU TỐ TÂM LÝ CƠ BẢN

28 462 0
ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH-YẾU TỐ TÂM LÝ CƠ BẢN

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đề tài thuyết trình Nhóm Tri giác Nhu cầu Động cơ Thị hiếu Cảm giác Yếu tố tâm lý cơ bản NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Cảm giác của khách hàng Khái niệm: Là quá trinh tâm lý phản ánh từng thuộc tính tâm lý riêng biệt của sự vật, hiện tƣợng khi nó tác động trức tiếp vào các giác quan của con ngƣời Đặc trƣng cơ bản + có mở đầu, diễn biến và kết thúc kèm theo. Cảm giác phát triển mạnh dƣới ảnh hƣởng của giáo dục Phân loại + cảm giác bên ngoài + cảm giác bên trong NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam TRI GIÁC:là quá tình tâm lý phản ánh một cách chọn vẹn các thuộc tính của sự vật hiện tƣợng khi chúng tác động tt lên các giác quan. Tính chất: •Tính lựa chọn •Tính tƣơng phảm •ảo giác NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Nhu cầu của khách hàng là đòi hỏi ƣớc muốn của con ngƣời đói với hoạt động tiêu dùng tồn tại dƣới hình thái hàng hóa và dịch vụ. Tiêu chí Phân loại •Trật tự chung •Mức độ đƣợc thỏa mãn •Mục đích mua •Đối tƣợng thỏa mãn nhu cầu •Nội dung nhu cầu tiêu dùng Đặc điểm của nhu cầu tiêu dùng •Tính đa dạng •Tính phát triển •Tính thang bậc •Tính co dãn •Tính chu kì •Tính bổ sung, thay thế nhau. NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Động cơ mua: động lực hƣớng NTD mua một sản phẩm hay lựa chọn theo tiêu chí nào đó Phân loại động cơ mua: + Phân loại theo tính chất của nhu cầu: động cơ mua có tính chất sinh lý (bản năng, sinh lý của con ngƣời) và động cơ mua có tính chất tâm lý (từ nhu cầu xã hội và tinh thần) + Phân loại theo yếu tố chủ đạo của động cơ: động cơ cảm tính (mua hành theo cảm xúc) và động cơ lý tính (mua hàng theo lý trí) NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Mốt tiêu dùng Giai đoạn thấp Giai đoạn bắt chƣớc Giai đoạn kinh tế NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Khơi dậy nét trẻ trung và vẻ đẹp tiềm ẩn của phụ nữ Á Đông NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Về thị giác: Étude kết nối cảm xúc vào sản phẩm của mình bằng những phương thức khá đơn giản và nhẹ nhàng như sử dụng bao bì có màu trẻ trung nhẹ nhàng và thanh thoát)trong đó màu hồng là chủ đạo. Về khứu giác: Nếu như bạn ghé qua gian hàng của Étude bạn sẽ bị chìm trong hương thơm nhẹ nhàng và thuần khiết, ngọt ngào và đáng yêu. Étude thường tạo ra các sản phẩm có mùi hương từ hoa cỏ tự nhiên tạo cảm giác thoải mái thư thái cho con người Sứ mệnh thƣơng hiệu ETUDE Tạo ra những sản phẩm làm đẹp cho mọi phụ nữ đều có thể sử dụng, đặc biệt là những ngƣời bắt đầu để bạn luôn cảm thấy trang điểm đơn giản nhƣ một trò chơi tập trung vào những trải nghiệm ngọt ngào và vui thích của khách hàng. NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam Các cửa hàng chính hãng của Étude có tên gọi là Étude House Tầm nhìn thƣơng hiệu Chất lƣợng tuyệt vời Giá cả phải chăng Kiểu dáng dễ thƣơng Màu sắc thời trang, phong phú. NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác KH 2. Tri giác KH 3. Nhu cầu KH 4. Động cơ KH 5. Thị hiếu KH I. Giới thiệu về ETUDE 1. Sứ mệnh ETUDE 2. Tầm nhìn nhãn hiệu 3. Thƣơng hiệu ETUDE house 4. Sản phẩm ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam [...]...NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm... Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I III Nghiên cứu tâm lý khách hàng Cách thức nghiên cứu: bảng hỏi Mẫu :50 ngƣời Phạm vi:Hà Nội Đối tƣợng nghiên cứu: nhóm khách hàng 20 – 45 tuổi của mỹ phẩm ETUDE trên thị trƣờng Việt Nam NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ. .. thành giảm đi đôi chút NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I Nhận xét cơ bản: Đối tƣợng khách hàng những... 20% 60% NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I 5 loại sp được sd phụ kiện chăm sóc da cs cơ thể đồ trang... kiện 10%,, chăm sóc cơ thể và tóc 15%, nước hoa 5% và cuối cùng là chăm sóc da 20% 6 đánh giá về ETUDE NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV... nhiên sẽ mang chất lượng tốt hơn 7 nguồn của mỹ phẩm tự nhiên nhân tạo không quan trọng 25% 10% 65% NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một... Đa số Chăm sóc cơ thể và tóc 300.000 – 500.000 Đa số Nước hoa Đồ trang điểm Chăm sóc da Đa số Đa số Đa số NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét... KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh ETUDE 2 Tầm nhìn nhãn hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I Sản phẩm đa dạng NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới... 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I 1 Sử dụng mĩ phẩm hàng ngày quan trọng bình thường 30% không quan trọng 20% 50% 2 Mức độ sd mĩ phẩm hiếm hàng ngày 35% dịp QT 15% 30% 20% ko cố định NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH... hiệu 3 Thƣơng hiệu ETUDE house 4 Sản phẩm ETUDE III Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1 Nghiên cứu tâm lý KH 2 Nhận xét IV Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam I 3.phương tiện biết đến ETUDE quảng cáo TV bạn bè, ng thân 10% báo, tạp chí 10% 30% 50% khác NỘI DUNG CƠ BẢN Lý luận về tâm lý khách hàng 1 Cảm giác KH 2 Tri giác KH 3 Nhu cầu KH 4 Động cơ KH 5 Thị hiếu KH I Giới thiệu về ETUDE 1 Sứ mệnh . Đề tài thuyết trình Nhóm Tri giác Nhu cầu Động cơ Thị hiếu Cảm giác Yếu tố tâm lý cơ bản NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm giác. Phân loại theo yếu tố chủ đạo của động cơ: động cơ cảm tính (mua hành theo cảm xúc) và động cơ lý tính (mua hàng theo lý trí) NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng 1. Cảm. ETUDE III. Tâm lý khách hàng đối với việc sử dụng ETUDE 1. Nghiên cứu tâm lý KH 2. Nhận xét. IV. Một số đóng góp cho ETUDE Việt Nam NỘI DUNG CƠ BẢN I. Lý luận về tâm lý khách hàng

Ngày đăng: 03/05/2015, 17:43

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan