Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu hướng tới của tất cả các doanh nghiệp là khách hàng, muốn có khách hàng thì doanh nghiệp phải đảm bảo sản phẩm của mình cả về số lượng và chất lượng. Muốn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển được thì phải có người lao động, sản phẩm tốt hay xấu là phụ thuộc rất nhiều vào người lao động. Càng ngày xã hội càng phát triển, nhu cầu của con người càng ngày càng cao. Làm thế nào để tạo động lực cho người lao động để người lao động hành động một cách tích cực, có năng xuất, có chất lượng, có hiệu quả, có khả năng thích nghi và sáng tạo cao nhất trong điều kiện có thể của họ là một vấn đề rất quan trọng và cần sự quan tâm rất nhiều của nhà quản lý để thỏa mãn nhu cầu của người lao động. Nhu cầu của người lao động không chỉ về mặt vật chất như lương, thưởng, phúc lợi, dịch vụ… Mà khi trình độ chuyên môn của người lao động được nâng cao thì người lao động lại muốn được thỏa mãn các yếu tố như: có được vị thế, được giao lưu trong bầu không khí vui vẻ, công việc phù hợp với thử thách cao, được sáng tạo trong công việc, được đào tạo phát triển bản thân… Nếu tổ chức không tạo ra được động lực cho người lao động thì sẽ làm cho người lao động không muốn làm việc, thậm trí đình công chống đối hoặc từ bỏ công việc hiện tại của tổ chức để đi tìm công việc mới. Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 em nhận thấy rằng vấn đề tạo động lực cho người lao động của công ty chưa được quan tâm đúng mức. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289”. Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 phần: Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 được sự hướng dẫn của Cô giáo Nguyễn Ngọc Huyền và sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị tại Công ty Em đã hoàn thành chuyên đề thực tập này .Trong quá trình tìm hiểu và hoàn thiện chuyên đề không tránh khỏi những thiếu sót. Vậy em kính mong nhận được sự đánh giá và góp ý của Cô giáo cùng các cô chú , anh chị để bản chuyên đề này được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 I. Tổng quan người lao động và động lực làm việc của người lao động 1. Yêu cầu đối với người lao động trong doanh nghiệp 1.1 Doanh nghiệp - Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh. - Quyền của doanh nghiệp: +Tự động kinh doanh, chủ động lựa chọn nghành nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh, đầu tư, chủ động mở rộng quy mô và ngành nghề kinh doanh, được nhà nước khuyến khích, ưu đãi và tạo điều kiện thuận lợi tham ra sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ và công ích. + Lựa chọn hình thức, phương thức huy động, phân bổ và sử dụng vốn + Chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng và ký kết hợp đồng + Kinh doanh xuất khẩu, nhập khẩu + Tuyển dụng, thuê và sử dụng lao động theo yêu cầu kinh doanh + Chủ động ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và khả năng cạnh tranh. + Tự chủ quyết định các công việc kinh doanh và quan hệ nội bộ v…v… - Nghĩa vụ của doanh nghiệp: + Hoạt động kinh doanh theo đúng nghành, nghề đã ghi trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, bảo đảm điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật khi kinh doanh ngành nghề có điều kiện. Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Tổ chức công tác kế toán, lập và nộp báo cáo tài chính trung thực , chính xác, đúng thời hạn theo quy định của pháp luật về kế toán. + Đăng ký mã số thuế, kê khai thuế, nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật + Bảo đảm quyền, lợi ích của người lao động theo quy định của pháp luật về lao động, thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm khác cho người lao động theo quy định của pháp luật về bảo hiểm. v…v… 1.2 Người lao động - Lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần của xã hội. Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của đất nước. - Người lao động là người ít nhất đủ 15 tuổi, có khả năng lao động và giao kết hợp đồng lao động. - Quyền của người lao động: Người lao động được trả lương trên cơ sở thỏa thuận với người sử dụng lao động nhưng không thấp hơn mức lương tối thiểu do nhà nước quy định và theo năng xuất, chất lượng, hiệu quả công việc; được bảo hộ Lao động, làm việc trong những điều kiện bảo đảm về an toàn lao động, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hàng năm có lương và được bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật. Nhà nước quy định chế độ lao động và chính sách xã hội nhằm bảo vệ lao động nữ và các loại lao động có đặc điểm riêng. Người lao động có quyền thành lập doanh nghiệp, gia nhập, hoạt động công đoàn theo luật công đoàn để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình; được hưởng lợi ích tập thể, tham gia quản lý doanh nghiệp theo nội quy của doanh nghiệp và quy định của pháp luật, người lao động có quyền đình công theo quy định của pháp luật. Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Vai trò của người lao động: Thực hiện hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể, chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động và tuân theo sự điều hành hợp pháp của người sử dụng lao động… 2. Động lực làm việc của người lao động - Động lực là động cơ mạnh thúc đẩy con người hành động một cách tích cực, có năng xuất, có chất lượng, có hiệu quả, có khả năng thích nghi và sáng tạo cao nhất trong điều kiện có thể của họ. - Động lực cá nhân là kết quả của rất nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời trong con người và trong môi trường sống và làm việc của con người. - Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ chức. -Động lực bị ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố, các nhân tố này hầu hết đều thường xuyên thay đổi và khó nắm bắt như nhân tố thuộc về bản thân người lao động, các nhân tố thuộc về công việc, nhân tố thuộc về tổ chức và môi trường… Khi bàn về động lực của người lao động trong tổ chức, các nhà quản lý thường thống nhất ở một số điểm sau đây: • Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức và môi trường làm việc, không có động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể nào. • Động lực không phải là đặc điểm tính cách cá nhân. Điều đó có nghĩa là không có người có động lực và người không có động lực. • Trong trường hợp các nhân tố khác khong thay đổi, động lực sẽ dẫn tới năng suất, hiệu quả công việc cao hơn. Tuy nhiên, không nên cho rằng động lực tất yếu dẫn đến năng suất và hiệu quả công việc bởi vì sự thực hiện công việc không chỉ phụ thuộc vào động lực mà còn phụ thuộc vào khả năng của người lao động, phương tiện và các nguồn lực để thực hiện công việc. Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp • Người lao động nếu không có động lực thì vẫn có thể hoàn thành công việc. Tuy nhiên , người lao động nếu mất động lực hoặc suy giảm động lực sẽ không mất khả năng thực hiện công viêc và có xu hướng ra khỏi tổ chức. - Động lực của người lao động chịu tác động và ảnh hưởng của nhiều nhân tố. Các nhân tố có thể phân thành 3 nhóm như sau: ■ Nhóm nhân tố thuộc về người lao động, bao gồm: • Thái độ, quan điểm của người lao động trong công việc và đối với tổ chức • Nhận thức của người lao động về giá trị và nhu cầu cá nhân • Năng lực và nhận thức về năng lực của bản thân người lao động • Đặc điểm tính cách của người lao động ■ Nhóm nhân tố thuộc về công việc, bao gồm: • Đòi hỏi về kỹ năng nghề nghiệp • Mức độ chuyên môn hóa của công việc • Mức độ phức tạp của công việc • Sự mạo hiểm và mức độ rủi ro của công việc • Mức độ hao phí về chí lực. ■ Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức, bao gồm: • Mục tiêu chiến lược của tổ chức • Văn hóa của của tổ chức • Lãnh đạo (quan điểm, phong cách, phương pháp) • Quan hệ nhóm • Các chính sách liên quan đến quyền và nghĩa vụ của người lao động, nhất là các chính sách quản trị nguồn nhân lực Tạo động lực được hiểu là hệ thống các chính sách, các biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động lực trong công việc. Tạo động lực cho người lao động là trách nhiệm và mục tiêu của quản lý. Một khi người lao động có động lực làm việc, thì sẽ tạo ra khả năng tiềm năng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công tác. Xét theo quan điểm nhu cầu, quá trình tạo động lực của người lao động bao gồm các bước: Nhu cầu được hiểu là sự không đầy đủ về vật chất hay tinh thần mà làm cho một hệ (tức là hệ quả của việc thực hiện nhu cầu) trở nên hấp dẫn. Nhu cầu không được thỏa mãn tạo ra sự căng thẳng, và sự căng thẳng thường kích thích những động cơ bên trong các cá nhân. Những động cơ này và dẫn đến sự căng thẳng. Các nhân viên được tạo động lực thường ở trong tình trạng căng thẳng. Để làm dịu sự căng thẳng này, họ tham gia vào hoạt động. Mức độ căng thẳng càng lớn thì càng cần phải có hoạt động để làm dịu căng thẳng. Vì vậy, khi thấy các nhân viên làm việc chăm chỉ trong một hoạt động nào đó, chúng ta có thể kết luận rằng họ bi chi phối bởi một sự mong muốn đạt được một mục tiêu nào đó mà họ cho là có giá trị. Nhận xét: với tư cách là các nhà quản lý chúng ta phải có trách nhiệm tạo ra những điều kiện để con người có động cơ hoạt động và động lực cao trong hoạt động. 3. Vai trò của động lực làm việc Có thể nói vấn đề tạo động lực và phát huy tính sáng tạo cho người lao động là vấn đề không chỉ doanh nghiệp Việt Nam mà các doanh nghiệp trên Lương Thị Len QLKT KV18 Nhu cầu không được thỏa mãn Sự căng thẳng Các động cơ Hành vi tìm kiếm Nhu cầu đựơc thỏa mãn Giảm căng thẳng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thế giới cũng còn gặp nhiều vướng mắc. Con người làm việc trong một tổ chức vì những lý do nhất định, một số người muốn có quyền lực, một số người mong muốn có tiền…Do vậy làm thế nào để thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của toàn bộ lao động trong tổ chức quả là hết sức khó khăn. Chính vì vậy cần phải có những chính sách khuyến khích phù hợp để tạo động lực cho người lao động. Người lao động vừa là nguồn lực của doanh nghiệp lại vừa là chi phí của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp luôn phải đương đầu với vấn đề làm sao sử dụng hợp lý, có hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực này. Vì vậy việc tạo động lực cho người lao động là con đường duy nhất để họ đạt được mục tiêu đó. Mặt khác, động lực sẽ dẫn đến năng xuất hiệu quả cao hơn nếu các điều kiện khác không thay đổi. Động lực gắn liền với công việc, tổ chức và môi trường làm việc. Khi mới vào một tổ chức ban đầu người lao động chỉ có động cơ, khi hoạt động trong một công việc cụ thể, một tổ chức cụ thể họ mới thực sự hòa hợp với công việc, với môi trường và tổ chức khi đó mới tạo ra được động lực làm việc. Có động lực làm việc người lao động sẽ cảm thấy yêu thích công việc mình làm hơn, làm việc hăng say hơn và cố gắng hoàn thành công việc tốt hơn. Việc tạo ra môi trường làm việc tốt sẽ khiến người lao động cảm thấy thoải mái khi làm việc và kích thích người lao động tham gia sản xuất đạt năng xuất và hiệu quả cao. Tạo động lực cho người lao động là sử dụng cac biện pháp nhất định để kích thích người lao động làm việc một cách nhiệt tình, tự nguyện, hăng say và có hiệu quả công việc tốt nhất. Mục đích quan trọng nhất của tạo động lực là khai thác , sử dụng có hiệu quả nhất, phát huy được những tiềm năng của người lao động trong tổ chức. Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Vì có động lực lao động, trong quá trình làm việc người lao động có thể phát huy hết khả năng hiện có và tiềm ẩn của mình, đó là quá trình tự hoàn thiện trong công việc. Tạo động lực là tạo ra sự gắn bó của người lao động trong tổ chức và thu hút được những người lao động giỏi về tổ chức bằng những chính sách nhân sự của mình. Như vậy, tạo động lực có vai trò và ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với: Người lao động: tạo động lực giúp họ tự hoàn thiện bản thân và khẳng định vai trò của mình trong tổ chức. Doanh nghiệp: tạo động lực giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực phát triển mạnh vì nó giúp gìn giữ được những người lao động giỏi và thu hút được nhân tài vào doanh nghiệp. Xã hội: tạo động lực thể hiện sự thỏa mãn ngày càng cao các nhu cầu của con người, đảm bảo họ được hạnh phúc và phát triển toàn diện, nhờ đó mà thúc đẩy xã hội đi lên góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển. Tóm lại, việc tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa quan trọng đối với bản thân người lao động nói riêng và đối với tổ chức, xã hội nói chung. Nó là hoạt động hết sức cần thiết cho một tổ chức để có thể tạo được niềm tin và tình cảm của người lao động dành cho tổ chức. Việc tạo động lực cho người lao động sẽ có hiệu quả hơn khi nó gắn bó với các chính sách khuyến khích của tổ chức. Vì vậy, việc thực hiện tốt các chính sách khuyến khích đối với người lao động cũng là sẽ tạo được động lực trong lao động. Do đó đòi hỏi các nhà quản lý cần phải chú ý đến vấn đề này để thực hiện chúng có hiệu quả hơn. Lương Thị Len QLKT KV18 [...]... thưởng của người lao động III Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 1 Thực trạng tạo động lực Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 1.1 Lựa chọn mô hình để phân tích thực trạng tại Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 Qua 3 mô hình đã nghiên cứu ở trên em thấy hợp lý nhất để nghiên cứu thực trạng của công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 là... tạo điều kiện cho người lao động có được công cụ để tạo động lực cho người lao động Vì vậy, so với 2 mô hình trên thì Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 sử dụng mô hình này là phù hợp nhất để nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho người lao động tại công ty 1.2 Thực trạng tạo động lực tại Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 Nhận xét: Từ phần phân tích động lực lao động tại công ty. .. nhiều người lao động vấn đề đồng tiền để đáp ứng nhu cầu tiểu thiểu là cần thiết thì mô hình này là phù nhất Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 I Đặc điểm chung của Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 1 Giới thiệu về Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng. .. QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Thực trạng động lực của người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 1 Lực lượng lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 Yếu tố con người được công ty coi trọng, luôn được bổ sung, đào tạo nâng cao nghiệp vụ một cách thường xuyên Kế thừa và phát huy truyền thống đó, công ty có quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ kỹ... số và các công cụ hành chính tổ chức là công cụ tác động trực tiếp lên con người thông qua các mệnh lệnh hành chính và các quy chế hành chính, bắt mọi người phải tuân thủ, vấn đề công cụ hành chính tạo động lực cao cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 là công ty thuộc tư nhân sở hữu, cũng như những doanh nghiệp tư nhân khác thì Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289. .. trung vào là tư vấn thiết kế và thi công xây dựng công trình Động lực của người lao động tại công ty công ty chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố - Đối thủ cạnh tranh của công ty: Cũng như nhiều lĩnh vực kinh doanh khác, sản phẩm của công ty chủ yếu là tư vấn thiết kế và thi công xây dựng thì đối thủ của công ty là rất mạnh như: + Công ty cổ phần 306 + Công ty cổ phần và tư vấn 307 Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên. .. muốn là người lao động chính của công ty 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực của người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 Nhận xét: Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 cũng như các Doanh nghiệp khác chịu ảnh hưởng rất nhiều của các yếu tố đến tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và những yếu tố ảnh hưởng đến động lực của người lao động nói riêng... mạnh mẽ với con người khi gắn liền với công việc, còn F.Hezberg cho rằng tiền không tạo ra động cơ, động lực cho con người → Như vậy mô hình này là không phù hợp để nghiên cứu tạo động lực tại Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 - Khi nói về mô hình tạo động cơ, động lực theo tính chất của động cơ, động lực thì Mô hình tạo động cơ, động lực theo tính chất của động cơ, động lực thường sử dụng... cơ, động lực là mô hình phù hợp nhất vì Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 là công ty cổ phần ngoài quốc doanh, là doanh nghiệp đang trên đà phát triển, và các cán bộ công nhân viên là người VN và mỗi người khi vào công ty đều mong muốn có được giá trị với kỳ vọng cao được thực hiện bằng những công cụ thích hợp và nhiều khi cần nhà quản lý không nhất thiết phải trao cho người lao động công. .. bảo cho người lao động các công cụ sang tạo điều kiện cho người lao động có công cụ nhằm thực hiện các mục tiêu của mình Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Mô hình này cũng chưa thực sự phù hợp nhất, giải thích phù hợp nhất để nghiên cứu tạo động lực tại Công ty Cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 - Mô hình nghiên cứu động cơ, động lực của con người theo các thành tố của động . trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 I. Đặc điểm chung của Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 1. Giới thiệu về Công ty cổ phần Đầu. phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 Trong thời gian thực tập tại Công. QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn và Xây Dựng 289 I. Tổng quan người lao động và động lực làm