TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ & QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾN BỘ QUỐC TẾ AIC Sinh viên : Nguyễn Thị Cẩm Tú Chuyên ngành : Kinh tế Lao Động 52B Mã SV : CQ524026 Khóa : 52 Giảng viên hướng dẫn : TS. Võ Nhất Trí Hà Nội, 2014 SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí LỜI CAM ĐOAN Chuyên đề tốt nghiệp: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC” là kết quả quá trình nghiên cứu nghiêm túc của bản thân em với sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của TS. Võ Nhất Trí, và các Bác, các Cô Chú và Anh/Chị của Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC đặc biệt là Ban Kế hoạch Nhân sự Em xin cam đoan đây là sản phẩm do chính bản thân em viết ra, không sao chép bất cứ luận văn hay chuyên đề nào. Nếu xảy ra bất cứ vấn đề gì, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, tháng 5 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Thị Cẩm Tú SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí MỤC LỤC MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 6 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 Mục đích nghiên cứu 2 1.1. Tổng quan các đề tài nghiên cứu 3 1.1.1. Các đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động 3 1.1.2. Bài học kinh nghiệm rút ra từ các đề tài nghiên cứu liên quan 3 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾN BỘ QUỐC TẾ AIC GIAI ĐOẠN 2009 - 2013 6 2.1. Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho người lao động 6 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC 6 2.1.2. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức 7 2.1.3. Đặc điểm về lao động 11 2.1.4. Lĩnh vực và tình hình sản xuất kinh doanh 13 2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng các hoạt động tạo động lực cho người lao động của Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC 18 2.2.1. Tạo động lực thông qua các khuyến khích vật chất 19 2.2.2. Tạo động lực thông qua các khuyến khích tinh thần 35 3.1. Phương hướng phát triển Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC trong 46 thời gian tới 46 3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC 46 KẾT LUẬN 55 PHỤ LỤC 30 PHẦN 1: NỘI DUNG KHÓA HỌC 48 Stt 48 Buổi 48 Nội dung đào tạo 48 Tài liệu đào tạo 48 Ghi chú 48 PHẦN 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO 49 I.Nội dung đào tạo 49 II.Kết quả thu được 49 SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí 1. Các đề tài, bài viết, bài thu hoạch trong quá trình đào tạo 49 49 2. Các đánh giá, bài thi, nhận xét của giảng viên hoặc cán bộ đào tạo 49 2.Đánh giá khóa học 49 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 51 Trưởng Ban KHNS 56 SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ • Danh mục bảng MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 6 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 Mục đích nghiên cứu 2 1.1. Tổng quan các đề tài nghiên cứu 3 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾN BỘ QUỐC TẾ AIC GIAI ĐOẠN 2009 - 2013 6 2.1. Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho người lao động 6 2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng các hoạt động tạo động lực cho người lao động của Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC 18 3.1. Phương hướng phát triển Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC trong 46 thời gian tới 46 3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC 46 KẾT LUẬN 55 PHỤ LỤC 30 PHẦN 1: NỘI DUNG KHÓA HỌC 48 Stt 48 Buổi 48 Nội dung đào tạo 48 Tài liệu đào tạo 48 Ghi chú 48 PHẦN 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO 49 I.Nội dung đào tạo 49 II.Kết quả thu được 49 1. Các đề tài, bài viết, bài thu hoạch trong quá trình đào tạo 49 49 2. Các đánh giá, bài thi, nhận xét của giảng viên hoặc cán bộ đào tạo 49 2.Đánh giá khóa học 49 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 51 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 0.1. Cơ cấu tổ chức Error: Reference source not found SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí Sơ đồ 2.2.1. Quy trình đào tạo Error: Reference source not found • Danh mục biểu Biểu 2.2.1. Tiền lương và đảm bảo cuộc sống gia đình Error: Reference source not found Biểu 2.2.2. Đánh giá về bầu không khí làm việc Error: Reference source not found Biểu 2.2.3. Hiệu quả của các khóa đào tạo, bồi dưỡng cán bộ Error: Reference source not found Biếu 2.2.4. Đánh giá về cơ hội thăng tiến Error: Reference source not found SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Con người là nguồn lực cốt lõi, quyết định sự sống còn và phát triển của mọi doanh nghiệp. Bởi vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động, các doanh nghiệp cần luôn quan tâm đến nguồn lực con người để khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm của từng cá nhân, xây dựng bầu không khí lao động hợp lý, tạo thành một thể thống nhất cùng hướng đến những mục tiêu chung của doanh nghiệp, hay chính là việc quan tâm tạo động lực cho người lao động. Với ý nghĩa như vậy thì con người được coi là nguồn lực chủ yếu, là nguồn lực của mọi nguồn lực. Việc khai thác, sử dụng và phát triển nguồn lực này trong mỗi công ty sao cho có hiệu quả nhất, là điều kiện tiên quyết bảo đảm cho sự thành công của sự phát triển bền vững của công ty. Trong mỗi doanh nghiệp, nếu người lao động có được động lực tốt thì họ sẽ có hứng thú làm việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Động lực lao động là một trong những yếu tố quyết định đến sự phát triển của doanh nghiệp. Nhưng làm thế nào để có thể kích thích người lao động làm việc hiệu quả, phát huy tính sáng tạo của họ hay nói cách khác là làm sao để có thể tạo ra được động lực làm việc cho người lao động luôn là câu hỏi đặt ra đối với các nhà quản lý. Sau thời gian ngắn thực tập tại Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC, em nhận thấy vẫn còn một số hạn chế trong hoạt động tạo động lực cho người lao động. Xuất phát từ quan điểm này tôi đã quyết định chọn đề tài “Tạo động lực lao động tại công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC” cho bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu Về mặt không gian tập trung nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC địa chỉ 69 Tuệ Tĩnh, Hai Bà Trưng, Hà Nội Về mặt thời gian: tập trung nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động giai đoạn 2009-2013 Đối tượng nghiên cứu là hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty CP Tiến bộ Quốc tế AIC SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí 1 Mục đích nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC để chỉ ra những thành tựu và hạn chế còn tồn đọng - Đề xuất một số giải pháp giải quyết những vấn đề còn tồn đọng cũng như để hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC. Kết cấu đề tài nghiên cứu Chuyên đề thực tập gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC giai đoạn 2009 – 2013 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC trong thời gian tới SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí 2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1. Tổng quan các đề tài nghiên cứu 1.1.1. Các đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Hiện nay, hoạt động tạo động lực cho người lao động đang được xã hội quan tâm. Đã có không ít các sinh viên, cán bộ, nhà khoa học nghiên cứu những nội dung liên quan đến vấn đề này với những mức độ khác nhau như: - Nguyễn Bá Hoàn, (2008) “Tạo động lực cho người lao động tại công ty ĐTXL & TM 36”, chuyên đề thực tập tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân đã phân tích thực trạng tạo động lực tại công ty ĐTXL & TM 36 thông qua các khuyến khích vật chất và tinh thần. Trong đó khuyến khích vật chất đề cập đến các công cụ như tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp và trợ cấp và khuyến khích tinh thần đề cập đến bầu không khí làm việc, tổ chức và phục vụ lao động nơi làm việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bảo hộ lao động. Có thể thấy tác giả đưa ra các công cụ một cách rất chi tiết nhưng chỉ trên giác độ mô tả lý thuyết, chưa có những số liệu cụ để để thuyết phục người đọc, theo đó thì phần giải pháp để hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động vẫn chỉ dừng lại ở lý thuyết. - Đỗ Thị Thu Trang, (2010) “Tạo động lực lao động tại công ty TNHH Quản lý và Kinh doanh Bất động sản Hà Nội”, Kinh tế Lao động 48 Đại học Kinh tế Quốc dân đã đưa ra khung lý thuyết khá chi tiết về các thuyết nhu cầu và động lực lao động từ đó hệ thống hóa lý thuyết để phân tích thực trạng hoạt động lực tạo động lực cho người lao động qua các công cụ như tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, sử dụng lao động, định mức lao động, tổ chức lao động khoa học, kỷ luật lao động. Tác giả đưa ra được rất nhiều số liệu thực tế và đánh giá chi tiết để thuyết phục người đọc. Nhưng cách tổ chức ý còn lan man chưa khoa học làm người đọc khó nắm bắt được ý đồ tác giả muốn truyền tải. 1.1.2. Bài học kinh nghiệm rút ra từ các đề tài nghiên cứu liên quan Thông qua các đề tài nghiên cứu xoay quanh vấn đề tạo động lực cho người lao động đã tham khảo được, tác giả đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý báu để phân tích chuyên sâu về hoạt động tạo động lực cho người lao động và có cái nhìn tổng quan hơn về hoạt động tạo động lực cho người lao động để hệ thống hóa cơ sở lý thuyết để đưa vào đánh giá các hoạt động tạo động lực cho người lao động tại cơ sở SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS. Võ Nhất Trí 3 [...]... 6 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾN BỘ QUỐC TẾ AIC GIAI ĐOẠN 2009 - 2013 2.1 Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho người lao động 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC Công ty CP Tiến bộ Quốc tế AIC tiền thân là Trung tâm Xuất khẩu Lao động Tralacen - Traenco Bộ Giao thông Vận tải Do... lượng lao động và quyết định tăng lương cho người lao động của công ty Nhận thấy công ty có lượng tăng lao động khá mạnh từ năm 2009 đến nay Năm 2009 công ty mới có 200 lao động mà đến nay đã hơn 800 lao động Điều này chứng tỏ sự lớn mạnh của công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC trong 5 năm trở lại đây Với những cố gắng của Tổng Công ty trong hoạt động tiền lương đã đưa tiền lương bình quân của cán bộ công. .. Ban KHNS Công ty CP Tiến bộ Quốc tế AIC) Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC hoạt động đa ngành nghề, đa lĩnh vực với số lượng nhân sự lớn (hơn 800 nhân sự năm 2013) và nhiều ngành nghề đa dạng Số lao động của công ty không ngừng tăng trong 5 năm qua từ 200 lao động năm 2009 lên đến 810 lao động năm 2013 SV: Nguyễn Thị Cẩm Tú GVHD: TS Võ Nhất Trí 12 Đặc điểm lao động nổi bật của AIC là số lao động nam... tiền lương chi phối mạnh đến hành vi lao động của người lao động là tốt hay xấu Vì vậy, tiền lương là công cụ kinh tế quan trọng nhất trong hoạt động tạo động lực lao động cho người lao động nên việc thực hiện công cụ này tốt hay kém có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực lao động của người lao động Tăng lương hàng năm chính là nguồn cỗ vũ, động viên người lao động làm việc chăm chỉ, tích cực hơn SV:... Trung tâm Xuất khẩu Lao động Tralacen tiến hành cổ phần hóa đổi tên thành Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc Tế và chính thức đi vào hoạt động ngày 10/9/1999 Văn phòng đầu tiên: số 8 ngõ 40 đường Liễu Giai, Ba đình Hà Nội Nhân sự 5 người. Vốn được công ty ứng 114 triệu Ngành nghề kinh doanh: XKLĐ Đến nay Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC: - Vốn điều lệ 1000 tỷ - Nhân lực: hơn 800 cán bộ - Trụ sở chính: 69... Trưng - TP Hà Nội - AIC trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề  Nhận xét chung: Có thể thấy quá trình hình thành và phát triển ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC có bề dày lịch sử từ lâu đời (chính thức đi vào hoạt động ngày 10/9/1999) làm cho người lao động yên tâm hơn về danh tiếng và sự lớn mạnh của công ty trong khu vực Đồng... độ khuyến khích vật chất và khuyến khích tinh thần để người đọc dễ dàng hiểu được ý đồ của tác giả, từ đó đưa ra được những giải pháp để hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động Đồng thời qua tìm hiểu các đề tài nghiên cứu tại Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC thì chưa có đề tài nào nghiên cứu đến vấn đề tạo động lực cho người lao động, vì vậy đề tài tác giả nghiên cứu là một đề tài mới,... là tín hiệu đáng mừng cho thấy nhân sự của Công ty đang đi dần vào quỹ đạo và ổn định hơn Mặc dù vậy, trong điều kiện hiện nay Công ty vẫn cần tìm ra những giải pháp tối ưu hơn nữa để tạo động lực và giữ chân nhân tài Tỷ lệ nghỉ việc 23% vẫn rất cao Từ thực trạng trên, sau đây tác giả sẽ phân tích một số hoạt tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC từ đó tìm ra giải... 2014 của người lao động tại công ty có mức chênh lệch khá lơn, cụ thể trong số 45 người được khảo sát chỉ có 5 người có mức thu nhập bình quân tháng . tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC giai đoạn 2009 – 2013 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại công ty. TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾN BỘ QUỐC TẾ AIC GIAI ĐOẠN 2009 - 2013 6 2.1. Một số đặc điểm của công ty ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho người lao động. phát triển Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC trong 46 thời gian tới 46 3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tiến bộ Quốc tế AIC 46 KẾT