CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tên em là : Nguyễn Thị Nhàn MSV: CQ522623 Lớp: Kinh tế Lao động 52B Khoa: Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Tên chuyên đề thực tập: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI” Em xin cam đoan toàn bộ nội dung chuyên đề thực tập là kết quả của sự thu thập thông tin số liệu, sự phân tích và tìm tòi của bản thân mà không sao chép từ tài liệu dưới bất kỳ hình thức nào. Những trích dẫn và tài liệu tham khảo đều được sử dụng theo đúng quy định của nhà trường. Nếu vi phạm em xin chịu toàn bộ trách nhiệm. Sinh viên Nguyễn Thị Nhàn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG: SƠ ĐỒ : DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc CBNV Cán bộ nhân viên ĐH Đại học ĐT & PT NNL Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực FSI Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI HCNS Hành chính nhân sự NNL Nguồn nhân lực 5 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Một trong những nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức đó là con người, vì con người chính là thành viên của tổ chức, vận hành và khai thác các nguồn lực khác của tổ chức. Do đó quản trị nhân lực là một hoạt động mang tính quyết định và thường là nguyên nhân thành công hay thất bại trong các hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngày nay khoa học công nghệ luôn luôn được cải tiến, môi trường liên tục thay đổi và tác động tới các tổ chức. Trong các hoạt động quản trị nhân lực thì công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một đòi hỏi thiết yếu của mỗi doanh nghiệp khi muốn đứng vững và phát triển lâu dài. Công tác đào tạo và phát triển sẽ giúp cho các doanh nghiệp nhận biết được sự thay đổi đó và làm chủ nó. Đầu tư và chú trọng vào công tác đào tạo và phát triển là một hoạt động đầu tư mang lại giá trị kinh tế cao và mang tính chiến lược. Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI, em thấy công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa được thực sự hoàn thiện. Với sự đồng ý và giúp đỡ đặc biệt là các anh chị ở phòng hành chính nhân sự và sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của cô giáo hướng dẫn PGS.TS Vũ Thị Mai, em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI” để làm chuyên đề thực tập của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Chuyên đề thực tập đi sâu nghiên cứu tổng quan tình hình nghiên cứu về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, phân tích thực trạng của công tác này tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI. Mục tiêu nghiên cứu là để đưa ra các giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện hơn công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. 3. Đối tượng nghiên cứu Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 6 4. Phương pháp nghiên cứu Sử dụng các phương pháp như tổng hợp, phân tích so sánh, thống kê, phỏng vấn và quan sát. 5. Kết cấu chuyên đề Chuyên đề có kết cấu gồm 3 phần chính: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI Do hạn chế về trình độ cũng như thời gian thực tập, việc phân tích, xử lý số liệu thực tế còn khiếm khuyết nên vấn đề nghiên cứu không tránh khỏi những sai sót nhất định, tôi mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ thầy cô để có thể hoàn chỉnh hơn nữa chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn thầy cô và các anh chị Phòng hành chính nhân sự đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập của mình. 7 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1.1. Một số khái niệm có liên quan.  Nguồn nhân lực Định nghĩa: “Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, có quan hệ chặt chẽ với dân số, là bộ phận quan trọng trong dân số, đóng vai trò tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội” (Giáo trình quản trị nhân lực, Ths. Nguyễn Vân Điềm và PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên 2007) Nguồn nhân lực được xem xét và nghiên cứu theo cả số lượng và chất lượng. Về mặt số lượng, nguồn nhân lực được nghiên cứu về quy mô nguồn nhân lực và tốc độ tăng nguồn nhân lực hàng năm. Về mặt chất lượng thì nguồn nhân lực được tìm hiểu thông qua các tiêu thức như sức khỏe, trình độ học vấn, trình độ chuyên môn/ trình độ lành nghề… Chất lượng nguồn nhân lực do trình độ phát triển kinh tế xã hội và chính sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực của quốc gia quyết định.  Đào tạo Định nghĩa: “ Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn” (Giáo trình quản trị nhân lực, Ths. Nguyễn Vân Điềm và PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên 2007)  Phát triển Định nghĩa: “ Phát triển là các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở định hướng tương lai của tổ chức” (Giáo trình quản trị nhân lực, Ths. Nguyễn Vân Điềm và PGS. TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên 2007) Như vậy đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chính là hoạt động học tập rèn luyện để người lao động phát triển cả về thể lực và trí lực, chuyên môn tay nghề, 8 tăng khả năng tiếp thu kiến thức, sự sáng tạo cũng như nâng cao năng lực xã hội. 9 1.1.2. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp  Xác định nhu cầu đào tạo Để xác định được nhu cầu đào tạo thì cần phải tiến hành phân tích tổ chức, phân tích con người, đồng thời tiến hành phân tích nhiệm vụ. Vì công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải giúp ích cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp nên cần phải nắm rõ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian sắp tới kết hợp với nguồn lực sẵn có của tổ chức. Mỗi giai đoạn phát triển của tổ chức thì cần có chiến lược kế hoạch kinh doanh và cũng từ đó có các yêu cầu về nguồn nhân lực. Cùng với sự ủng hộ của ban lãnh đạo đối với các hoạt động đào tạo mà từ đó ta đưa ra được các kế hoạch về nguồn nhân lực về số lượng và chất lượng loại lao động và loại kiến thức kỹ năng cần đào tạo. Bên cạnh việc phân tích tổ chức thì cũng phải tiến hành phân tích công việc và nhiệm vụ. Dựa vảo bản mô tả công việc ta có thể thấy được các kĩ năng cũng như kiến thức cần có của mỗi vị trí công việc. Nếu như phát sinh các vị trí công việc mới thì cũng cần phải nghiên cứu thêm yêu cầu về trình độ kĩ năng và kiến thức kinh nghiệm của vị trí đó để từ đó đào tạo người lao động giúp họ hoàn thành công việc tốt hơn. Sẽ thiếu sót khi xác định nhu cầu đào tạo mà ta lại không phân tích nhu cầu đào tạo của chính người lao động. Nhu cầu được đào tạo và học hỏi để hoàn thiện bản thân là nhu cầu thiết yếu của mỗi người, nhưng không phải mọi người đều có nhu cầu như nhau và đôi khi chính người lao động cũng không biết là mình cần được đào tạo cái gì. Chúng ta phải tiến hành tìm hiểu điều tra kết quả thực hiện công việc của họ, xác định các kỹ năng kiến thức còn thiếu và cả sự sẵn sàng đi học của các đối tượng đó. Sau khi đã xác định được nhu cầu đào tạo thì doanh nghiệp cần phải xác định thứ tự ưu tiên các nhu cầu đào tạo đó, dựa trên cơ sở mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp và năng lực hiện tại của người lao động.  Xác định mục tiêu đào tạo Ý nghĩa của xác định mục tiêu đào tạo: xác định mục tiêu đào tạo là xác định những kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có được sau đào tạo, cũng như thái độ của học viên cần có sau khi tham gia khoá học, số lượng và cơ 10 cấu học viên, thời gian đào tạo. Việc xác định mục tiêu đào tạo này giúp cho doanh nghiệp có thể đánh giá được khoá đào tạo có hiệu quả, đồng thời đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp hay không để từ đó triển khai các khoá đào tạo sau tốt hơn. Cơ sở xác định mục tiêu đào tạo: dựa trên nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp như các kỹ năng nào cần được đào tạo trước tiên, số lượng học viên có thể tham gia, dựa trên bản mô tả công việc của từng vị trí mà có thể đánh giá được mức độ kỹ năng cần đạt được hoặc là dựa vào mức độ của một người lao động trung bình tiên tiến của công ty để lấy làm tiêu chuẩn, kết quả cho khoá học. Mục tiêu đào tạo phải tuân thủ theo nguyên tắc SMART (Specific, Measurable, Relevant, Timebound), nghĩa là: cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và có hạn định thời gian hợp lý.  Lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo là xác định người lao động cụ thể sẽ được tham gia đào tạo khoá đào tạo nào, thời gian là khi nào và mục tiêu của khoá đào tạo đó. Cơ sở để lựa chọn đối tượng đào tạo trước hết là do nhu cầu và động cơ của người lao động cũng như khả năng nghề nghiệp hiện tại của họ, mức độ cần thiết của khoá học đối với người lao động.  Xây dựng chương trình đào tạo Định nghĩa: “chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và bài học được dạy, cho thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao lâu. Trên cơ sở đó lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp.” Cách thức xây dựng một chương trình đào tạo: tuỳ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp và trình độ của người học viên mà ta xây dựng các môn học cho phù hợp với nhu cầu, và thời gian học các môn đó. Có thể nhờ đến các nhà tư vấn nhân sự hoặc là người quản lý trực tiếp của bộ phận đó soạn các bài giảng phù hợp để giảng dạy cho học viên. Tuỳ vào nội dung môn học, mà sử dụng lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp.  Lựa chọn vào đào tạo giảng viên Giảng viên bên trong tổ chức: giảng viên nội bộ là những người có bề dày kinh nghiệm, đó có thể là các nhà quản lý cấp cao, trưởng các bộ phận đơn vị. Với [...]... CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2.1.1.1 Giới thiệu về công ty Tên công ty: Công ty CP đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI Tên giao dịch: FSI Technology deverlopment and... từ rất nhiều bài viết trước tác giả đã lựa chọn đề tài nghiên cứu Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI để đưa ra một số đề xuất, kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với phương hướng phát triển của công ty cũng như xu thế phát triển của đất nước 19 CHƯƠNG... trị nhân lực K46B, trường Đại học Kinh tế quốc dân với đề tài “ Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng số 12” Kết cấu đề tài gồm 3 chương Chương I: cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng số 12 Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác. .. tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương I đã nêu những cơ sở lý luận về đào tạo, phát triển nguồn nhân lực như định nghĩa về đào tao phát triển, vai trò của đào tạo phát triển, quy trình đào taọ và phát triển trong mỗi tổ chức cũng như sự cần thiết của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Để từ trên khung lý thuyết đó, tác giả đi đến chương II là thực trạng đào tạo và phát triển nguồn. .. về nguồn nhân lực và cạnh tranh nguồn nhân lực, trong đó có biểu hiện của cạnh tranh nguồn nhân lực, các khái niệm về đào tạo phát triển nguồn nhân lực và các nhân tố ảnh hưởng Chương II là thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại của doanh nghiệp dưới tác động của cạnh tranh nguồn nhân lực Cạnh tranh nguồn nhân lực tác động tích cực đến công tác đào tạo: là cơ hội để đánh giá và. .. chính Nhân sự, nhóm Kinh doanh, nhóm Tài chính kế toán, nhóm Kỹ thuật Do đó nhu cầu đào tạo phát triển về các kiến thức kỹ năng chuyên môn của công ty cũng gồm các môn học, kỹ năng của từng nhóm ngành này 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 2.2.1 Chính sách chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .. đầy đủ và toàn diện cho những lần kế tiếp Ngoài ra, cần phải xem công tác đào tạo như một đầu tư, và cần phải đánh giá xem hiệu quả đầu tư như thế nào, để có phương án đầu tư tốt hơn Tác giả kết luận rằng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần được coi trọng trong một doanh nghiệp, nhất là trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập hiện nay Đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là... phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng số 12 Tại đây, tác giả đã nêu ra những thực trang trong quy trình đào tạo của công ty: thực trạng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển, xác định mục tiêu đào tạo, thực trạng xác định đối tư ng đào tạo, xây dựng chương trìnhvà lựa chọn phương pháp đào tạo, thực trạng chi phí đào tạo và đánh giá chất lượng đào tạo phát triển của công ty Từ những thực... nghiệp Xét về cơ sở lý luận của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, có bài viết “Một số vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tác giả Võ Xuân Tiến trên tạp chí khoa học và công nghệ, Đại học Đà Nẵng - số 5(40).2010 Bài viết đã đưa ra những định nghĩa khác và phân tích sâu sắc về định nghĩa nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là tổng thể những tiềm năng của... chuyên môn và nghề nghiệp theo định hướng của công ty 32 2.2.2 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của FSI Bảng 2.6: Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của FSI Bước Lưu đồ Biểu mẫu Bước 1 Phê duyệt Cân nhắc Tổng hợp và đề xuất ý kiến Xác định nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Triển khai hoạt động đào tạo Đào tạo nội bộ Đào tạo ngoài + + 33 Bước 5 Đánh giá kết quả đào tạo Đánh . nhằm hoàn thiện hơn công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. 3. Đối tư ng nghiên cứu Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát. cứu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI . 52B Khoa: Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Tên chuyên đề thực tập: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI Em xin