Quản trị chất lượng HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG GVHD: TS Tạ Thị Kiều An Nhóm – Lớp K18-QTKD-Đêm Vũ Thị Kiều Anh Nguyễn Trường Giang Trần Ngọc Luyến Mai Thanh Lý Thạch Sơn Lê Chiến Thắng Nguyễn Trần Thiên Thanh Trần Huy Thuận NỘI DUNG GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG; SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SỨ MẠNG VÀ CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG 2010 - 2015 QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 5 HỆ THỐNG TÀI LIỆU CỦA TRƯỜNG THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG; NGUYÊN TẮC VÀ QUÁ TRÌNH Q.LÝ Trường Đại học Tơn Đức Thắng hình thành từ Trường Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng trước Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng đời theo định số 787/TTg ngày 24/09/1997 Thủ tướng Chính phủ Liên đồn Lao động thành phố Hồ Chí Minh quan sáng lập quản lý trực tiếp trường - Ngày 28/01/2003, Thủ tướng Chính phủ ký định số 18/2003/QĐ-TTg cho phép chuyển loại hình trường đổi tên Trường Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng thành Trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng trực thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh - Ngày 11/06/2008, Thủ tướng Chính phủ ký định số 747/QĐ-TTg đổi tên Trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng thành Trường Đại học Tôn Đức Thắng chuyển trực thuộc Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG Cơ sở chính: 98 Ngơ Tất Tố, phường 19, Quận Bình Thạnh, TPHCM Hiện nay, xây sở (Tòa nhà A, C Ký túc xá) với diện tích 10ha Phường Tân Phong, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh Đã đưa vào sử dụng tòa nhà B từ tháng 9/2009 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC SỨ MẠNG VÀ CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG 2010 - 2015 Đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho thành phố nước, đảm bảocó 70% sinh viên tốt nghiệp Người sử dụng lao động hài lòng Ít 50% sinh viên tốt nghiệp có khả giao tiếp bằng ngoại ngữ (tương đương TOEIC 450) Bồi dưỡng nhân tài cho đất nước phù hợp với yêu cầu phát triển hội nhập quốc tế Hoàn thành dự án xây dựng sở đào tạo Quận - Tp HCM, tạo tiền đề phát triển nhà trường thành đơn vị đào tạo chất lượng cao cho tỉnh phía Nam, với quy mô đào tạo ổn định mức 20.000 sinh viên Đại học và Cao đẳng Mở rộng quan hệ hợp tác với trường đại học giới nhằm nâng cao uy tín trường, đồng thời tạo nhiều hội để học tập kinh nghiệm quản lý đại tiếp cận với học thuật tiên tiến nước Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo; hồn thiện trang web mạng điện tốn trường Xây dựng, trì cải tiến liên tục QMS phù hợp với mơ hình đảm bảo chất lượng SEMEO, EFQM, TQM, trước hết mơ hình ISO 9001:2000, để ổn định gia tăng không ngừng chất lượng quản lý, đào tạo trường Chăm lo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, tư tưởng trị cho tồn thể cán bộ, nhân viên, giảng viên nhà trường Ban lãnh đạo nhà trường, đồn thể cá nhân trường trí đồn kết xây dựng Trường Đại học Tơn Đức Thắng thành tập thể minh bạch, phát triển ổn định bền vững Phương châm hoạt động Trường Đại học Tơn Đức Thắng là: “Vì nghiệp phát triển người xã hội tăng trưởng ổn định, bền vững” Triết lý hoạt động của Trường Đại học Tôn Đức Thắng là: “Chất lượng và Tin cậy” Nguyên tắc hoạt động Trường Đại học Tôn Đức Thắng là: “Hiệu quả, Cơng bằng và Ởn định” QUI MƠ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO  Tổng số cán công nhân viên hữu trường đến 340 người, đó:  10 Giáo sư Phó giáo sư, Nhà giáo ưu tú, 37 Tiến sĩ, 116 Thạc sĩ  Khối giảng dạy: 209 người, 37 Tiến sĩ khoa học Tiến sĩ, số lại Thạc sĩ số Kỹ sư, Cử nhân tốt nghiệp loại giỏi trường đại học lớn tuyển qua Hội đồng tuyển dụng trường Tỷ lệ giảng viên đã có văn bằng và học cao học, làm nghiên cứu sinh đạt 90%, đó học vị tiến sĩ và làm nghiên cứu sinh đạt 25%  Khối quản lý hành chính: 109 người, khoảng 20% có tham gia giảng dạy  Tổng số sinh viên, học sinh trường 20.000 sinh viên, học sinh Tỷ lệ sinh viên có việc làm trường 75% QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO  Đào tạo bậc: Sau đại học, đại học (liên thông, vừa làm vừa học, văn 2), cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, trung cấp nghề  ngành sau đại học  22 ngành đại học  ngành cao đẳng  11 ngành trung cấp  10 ngành trung cấp nghề HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - Phạm vi áp dụng: Chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học Trường Đại học Tôn Đức Thắng thiết lập, văn bản hoá, thực hiện và trì QMS và thường xuyên nâng cao tính hiệu lực của hệ thống đó theo yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Trường sẽ:       Nhận biết các quá trình cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng và việc áp dụng các quá trình này toàn bộ Trường Xác định trình tự và mối liên quan của các quá trình này Trên sở nhận diện trình trọng yếu đưa tiêu chí để theo dõi đo lường, Nhà trường thiết lập biện pháp để kiểm soát cần thiết Xác định các tài liệu và thủ tục cần thiết để bảo đảm rằng việc thực hiện và giám sát các quá trình này có hiệu lực (Xem các thủ tục quy trình hỗ trợ) Bảo đảm sự sẵn có của các nguồn lực và thông tin cần thiết để hỗ trợ việc thực hiện và giám sát các quá trình này Đo lường, theo dõi và phân tích các quá trình này Thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự định và cải tiến liên tục các quá trình này HỆ THỐNG TÀI LIỆU CỦA TRƯỜNG         Các tài liệu của Hệ thống Quản lý chất lượng của Trường Đại học Tôn Đức Thắng phải được kiểm soát bao gồm: Các văn bản công bố về Sứ mạng Chính sách chất lượng trường, Mục tiêu chất lượng trường đơn vị áp dụng QMS Sổ tay chất lượng Các thủ tục quy trình bằng văn bản theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Các tài liệu cần có của Trường để bảo đảm việc hoạch định, thực hiện và kiểm soát có hiệu lực các quá trình của Trường như: Các thủ tục quy trình, các hướng dẫn công việc, các quy định và các biểu mẫu hồ sơ trường, phòng khoa Các hờ sơ theo u cầu tiêu ch̉n này Ngồi tài liệu trường kiểm sốt hệ thống tài liệu khoa, phòng kiểm soát theo đặc thù riêng đơn vị theo yêu cầu kiểm soát tài liệu 4.2.3 ISO 9001:2000 Trong q trình áp dụng, chúng tơi sử dụng số tài liệu bên ngồi chúng tơi hoạch định biện pháp kiểm sốt thích hợp Nội dung kiểm soát chi tiết thể Thủ tục quy trình kiểm soát tài liệu (TT/4.2.3/BISO) THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC  Hệ thống bắt đầu triển khai thực từ năm 2005, đến 5/2007 Trường cấp chứng nhận lần đến năm 2009 chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học  Đến tháng 3/2010 Trường công nhận lần đến 12/2012 chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học THANK YOU !  TS Tạ Thị Kiều An  Các bạn học viên ... THIỆU VỀ TRƯỜNG; NGUYÊN TẮC VÀ QUÁ TRÌNH Q.LÝ Trường Đại học Tơn Đức Thắng hình thành từ Trường Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng trước Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng đời theo định... lập quản lý trực tiếp trường - Ngày 28/01/2003, Thủ tướng Chính phủ ký định số 18/2003/QĐ-TTg cho phép chuyển loại hình trường đổi tên Trường Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng thành Trường. .. Trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng trực thuộc Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh - Ngày 11/06/2008, Thủ tướng Chính phủ ký định số 747/QĐ-TTg đổi tên Trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng