BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ SX Nhóm thực hiện: nhóm 3 1. Trần Quốc Anh 2. Đỗ Văn Hà 3. Nguyễn Việt Ngọc Linh 4. Nguyễn Ngọc Thiên Lộc 5. Lê Trần Nhật Phương 6. Lê Sơn Quang 7. Trần Tiến 8. Ngô Phương Hồng Thuý 9. Huỳnh Ấu Văn 10. Trần Phương Vĩnh Slide 1 CHỦ ĐỀ: BẢO TRÌ VÀ ĐỘ TIN CẬY HỆ THỐNG MẠNG MÁY TÍNH TẠI VĂN PHÒNG FUVI INTERNATIONAL GVHD: PGS.TS. HỒ TIẾN DŨNG Bố cục trình bày I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy II. Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại văn phòng FUVI International bởi công ty DIGI-TEXX VN 1. Giới thiệu về chức năng, nhiệm vụ kinh doanh của văn phòng FUVI International. 2.Quy trình bảo trì hệ thống mạng của công ty DIGI-TEXX VN. 3. Yêu cầu bảo trì. 4. Thực tế bảo trì. III. Các biện pháp bổ sung nhằm tăng độ tin cậy của hệ thống mạng máy tính tai vp FUVI International. Slide 2 I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy 1. Bảo trì và độ tin cậy: a. Khái niệm:  Bảo trì chứa đựng tất cả các hoạt động bao gồm bảo quản trang thiết bị của một hệ thống trong trật tự làm việc. Bảo trì được đặc trưng bằng các hoạt động phát hiện hư hỏng, kiểm tra và sửa chữa.  Sự tin cậy là khả năng mà một phần máy hoặc sản phẩm sẽ hoạt động một cách thích đáng trong một khoảng thời gian cho trước. Slide 3 I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy b. Phân loại bảo trì:  Bảo trì phòng ngừa bao gồm thực hiện việc kiểm tra thường kỳ và bảo quản giữ các thiết bị còn tốt.  Bảo trì hư hỏng là sữa chữa, nó xảy ra khi thiết bị hư hỏng và như vậy phải được sữa chữa khẩn cấp hoặc mức độ ưu tiên thiết yếu. Slide 4 I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy c. Mục tiêu bảo trì:  Mục tiêu của bảo trì và sự tin cậy là giữ được khả năng của hệ thống trong khi các chi phí kiểm soát được.  Bảo trì và sự tin cậy đề cập đến việc ngăn ngừa cáckết quả không mong đợi của thất bại hệ thống. Slide 5 I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy 2. Xác định độ tin cậy của hệ thống a. Nguyên tắc xác định độ tin cậy Rs=R1 x R2 x R3 x … x Rn  Rs: độ tin cậy của hệ thống  R1: độ tin cậy của thành phần thứ 1  R2: độ tin cậy của thành phần thứ 2   Rn: độ tin cậy của thành phần thứ n b. Cung cấp dư thừa Sự dư thừa sẽ được cung cấp nếu một bộ phận bị hỏng và hệ thống cần sự giúp đỡ tơi hệ thống khác. Để tăng độ tin cậy của hệ thống, sự dư thừa (dự phòng của các bộ phận) được đưa vào. Slide 6 I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy 3. Đại lượng phản ánh sự thất bại của hệ thống  Tỷ lệ hư hỏng sản phẩm: FR (%) hoặc FR (N)  FR (%) = Số lượng hư hỏng x 100%  Số lượng sản phẩm được kiểm tra  FR (N) = Số lượng hư hỏng . Số lượng của giờ hoạt động  Thời gian trung bình giữa các hư hỏng:  MTBF =1/FR(N) Slide 7 I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy 4. Lựa chọn phương án bảo trì tối ưu a. Quan hệ giữa bảo trì phòng ngừa và bảo trì hư hỏng Slide 8 Chi Phí Cam kết bảo trì Chi phí bảo trì phòng ngừa Chi phí bảo trì khi hư hỏng Điểm tối ưu (tổng CP thấp nhất) I. Lý thuyết bảo trì và độ tin cậy 4. Lựa chọn phương án bảo trì tối ưu b. Nguyên tắc lựa chọn phương án bảo trì tối ưu Slide 9 Bước 1: tính toán số lượng hư hỏng kỳ vọng. Bước 2: Tính toán chi phí hư hỏng kỳ vọng mỗi tháng khi không có hợp đồng bảo trì phòng ngừa Bước 3: Tính toán chi phí bảo trì phòng ngừa Bước 4: So sánh và lựa chọn cách có chi phí thấp hơn 1. Giới thiệu về chức năng, nhiệm vụ kinh doanh của vp FUVI International: a) Chức năng: vp FUVI International là một văn phòng giao dịch quốc tế của công ty FUVI COPPHA. FUVI COPPHA là công ty chuyên sản xuất và cung cấp các dich vụ về coppha cho các công trình xây dựng. b) Nhiệm vụ: vp FUVI International chuyên về tư vấn thiết kế và giải pháp thi công coppha cho các công trình xây dựng trên thế giới. Ngoài ra nó còn là nơi giao dịch, bán sản phẩm coppha cho các nhà thầu lớn. Do đó vấn đề mạng máy tính hoạt động tốt là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của vp. Slide 10 II. Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX [...]... tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX e Độ tin cậy thực tế: Ta tính độ tin cậy thực tế của hệ thống mạng máy tính này theo độ tin cậy của từng công đoạn: Rs = R1 x R2 R1: độ tin cậy của phần cứng (0.99) R2: độ tin cậy của hệ thống phần mềm (0.97) Rs = 0.99 x 0.97 = 0.96 Slide 21 III Các biện pháp bổ sung nhằm tăng độ tin cậy của hệ thống mạng máy tính  Thống. .. mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX c Chế độ bảo trì Công ty DIGI – TEXX VN có chế độ bảo trì cho hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International như sau: - Cách 3 tháng, công ty DIGI-TEXX sẽ cho nhân viên bảo trì đến vp FUVI International để kiểm tra, bảo trì hệ thống mạng tại vp theo định kỳ - Nếu trong quá trình sử dụng chưa đến định kỳ bảo trì mà hệ thống mạng máy tính. .. tế bảo trì mạng máy tính ở vp FUVI International bởi công ty DIGI-TEXX VN a) Bảo trì bao gồm: Bảo trì hệ thống : - Hệ điều hành (Windown, Linux, ) - Hệ thống Database Server(MsSQL, Oracle,…) - Hệ thống mail server - Hệ thống web server - Hệ thống proxy, DNS, chat server Slide 14 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX 4 Thực tế bảo trì mạng máy tính. .. Slide 12 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX 4 Thực tế bảo trì mạng máy tính ở vp FUVI International bởi công ty DIGI-TEXX VN a) Bảo trì bao gồm: Bảo trì phần cứng : - Máy tính (Server, client ) - Máy in - Thiết bị lưu điện UPS - Scanner - Hub/Witch - Modem - Rounter Slide 13 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi... bên ngoài máy tính (lau chùi, hút bụi các thành phần bên ngoài đi kèm theo bộ máy tính) - Cập nhật chương trình và quét virus máy tính Có thể đặt lịch cho chương trình diệt tự động chạy kiểm tra Slide 15 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX 4 Thực tế bảo trì mạng máy tính ở vp FUVI International bởi công ty DIGITEXX VN b) Các nội dung bảo trì đang... bảo trì mà hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International hoạt động không tốt thì công ty DIGI – TEXX VN cũng phải cho nhân viên xuống để sửa chữa Slide 19 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX d Chi phí bảo trì hệ thống mạng máy tính từ năm 2007 đến năm 2009 (dvt: triệu đồng): Năm Bảo trì phòng ngừa, định kỳ Bảo trì bất thường, thay thế 2007 30... bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX 4 Thực tế bảo trì mạng máy tính ở vp FUVI International bởi công ty DIGITEXX VN b) Các nội dung bảo trì đang được thực hiện - Cài đặt FILE SERVER / PRINTER SERVER Setup file server Permission hoàn tất 2 ngày Setup Print Server Setup Printer - Hướng dẫn sử dụng và quản trị cơ bản 1 ngày Slide 18 II Công tác bảo trì hệ thống. ..2 Quy trình bảo trì hệ thống mạng của công ty DIGI-TEXX VN DIGI-TEXX Customer Internet, intranet (FTP, VPN) Processing: - Data capture - OCR - XML conversion - Form processing - Meta data enrichment Customer Export Quanlity control Slide 11 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International bởi công ty DIGI – TEXX 3 Yêu cầu bảo trì: - Hệ thống mạng hoạt động tốt, luôn luôn... thực hiện Mạng nội bộ:  - Tối ưu hóa tốc độ cho máy chủ  - Kiểm tra kết nối mạng  - Vệ sinh bên ngoài các thiết bị Bộ lưu điện và các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scanner,… ): - Kiểm tra đảm bảo các thiết bị ngoại vi và bộ lưu điện hoạt động bình thường - Làm vệ sinh bên ngoài cho các thiết bị ngoại vi và các bộ lưu điện Slide 16 II Công tác bảo trì hệ thống mạng máy tính tại vp FUVI International. .. hệ thống là 8 lần, thiệt hại SX  180 triệu; KL: Số lần bảo trì định kỳ tăng thì số lần hư hỏng giảm, chi phí thiệt hại sản xuất giảm Nhưng tổng chi phí bảo trì và thiệt hại năm 2009 ( bảo trì định kỳ 3 lần) thấp hơn so với năm 2008 ( bảo trì định kỳ 4 lần), nên chưa tính việc tăng số lần bảo trì, mà dùng biện pháp bổ sung khác để giảm thiệt hại III Các biện pháp bổ sung nhằm tăng độ tin cậy của hệ . Ấu Văn 10. Trần Phương Vĩnh Slide 1 CHỦ ĐỀ: BẢO TRÌ VÀ ĐỘ TIN CẬY HỆ THỐNG MẠNG MÁY TÍNH TẠI VĂN PHÒNG FUVI INTERNATIONAL GVHD: PGS.TS. HỒ TIẾN DŨNG Bố cục trình bày I. Lý thuyết bảo trì và độ. thuyết bảo trì và độ tin cậy 1. Bảo trì và độ tin cậy: a. Khái niệm:  Bảo trì chứa đựng tất cả các hoạt động bao gồm bảo quản trang thiết bị của một hệ thống trong trật tự làm việc. Bảo trì được. International. 2.Quy trình bảo trì hệ thống mạng của công ty DIGI-TEXX VN. 3. Yêu cầu bảo trì. 4. Thực tế bảo trì. III. Các biện pháp bổ sung nhằm tăng độ tin cậy của hệ thống mạng máy tính tai vp FUVI International. Slide