Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Nam Nhật Tiến
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH WOX KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH NAM NHẬT TIÊN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : Ths. NGÔ NGỌC CƯƠNG SVTH : NGUYỄN HUỲNH MINH THẢO LỚP : 09HQT1 MSSV : 09B4010025 TPHCM, tháng 4, năm 2011 i NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TP.HCM, ngày……tháng……năm 2011 ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TP.HCM, ngày……tháng……năm 2011 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty TNHH NAM NHẬT TIÊN, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011 Tác giả (Ký tên) iv LỜI CẢM ƠN Với đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH NAM NHẬT TIÊN“ làm khóa luận tốt nghiệp. Trong suốt quá trình viết luận văn được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tâm của GVHD và sự chỉ dẫn tận tình của cán bộ nhân viên công ty, đặc biệt là phòng kinh doanh và phòng kế toán, em đã hoàn tất luận văn tốt nghiệp này. Qua đây, em muốn gửi đến: Cô GVHD : Thạc sĩ Ngô Ngọc Cương lời cảm ơn chân thành nhất. Cô đã tận tâm với nhóm thực hiện luận văn chúng em trong suốt thời gian qua. Chân thành nói lời cảm ơn Cô. Cùng với sự giúp đỡ của GVHD là sự chỉ dẫn nhiệt tình của Giám đốc và nhân viên Công ty TNHH NAM NHẬT TIÊN, cụ thể là phòng kinh doanh và phòng kế toán. Các Anh/ Chị đã hướng dẫn tận tình cho em và sẵn sàng cung cấp số liệu cần thiết ph ục vụ cho việc làm luận văn tốt nghiệp này. Qua đó, em tích lũy được kinh nghiệm và hòa nhập môi trường làm việc thực tế tại công ty. Điều đó đã giúp em rất nhều trong việc hoàn thành đề tài này. Chân thành cảm ơn rất nhiều ! v MC LC TRANG LI M U 1 CHƯƠNG 1 : C S Lí LUN 1.1 HOT NG TIấU TH HNG HểA . 3 1.1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm. 3 1.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 3 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp . 3 1.1.2.2 Đối với xã hội 4 1.2 TH TRNG TIấU TH HNG HểA 4 1.2.1 Khái niệm về thị trờng tiêu thụ hàng hóa. . 4 1.2.2 Các chức năng chủ yếu của thị trờng tiêu thụ hàng hóa. 5 1.3 QU TRèNH TIấU TH SN PHM TI DOANH NGHIP . 5 1.3.1 Nghiên cứu thị trờng. 6 1.3.2 Chiến lợc sản phẩm. 7 1.3.3 Chiến lợc giá cả. 8 1.3.4 Chiến lợc phân phối. . 10 1.3.5 Chiến lợc giao tiếp khuếch trơng. . 11 1.4 CC NHN T NH HNG TI TIấU TH SN PHM CA DOANH NGHIP 12 1.4.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp. 12 1.4.1.1 Giá cả hàng hóa. . 12 1.4.1.2 Chất lợng sản phẩm. 12 1.4.1.3 Cơ cấu mặt hàng . 13 1.4.1.4 Các biện pháp quảng cáo 13 1.4.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp . 13 1.4.2.1 Các yếu tố kinh tế. . 13 1.4.2.2 Số lợng các đối thủ cạnh tranh 14 1.4.2.3 Thị hiếu của ngời tiêu dùng. 14 vi CH¦¥NG 2 : THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH NAM NHẬT TIÊN 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 15 2.1.1 Lịch sử hình thành . 15 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 15 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức 15 2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 16 2.1.3 Đặc điểm . 17 2.1.3.1 Đặc điểm về lao động . 17 2.1.3.2 Đặc điểm về sản phẩm 17 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU TH Ụ SẢN PHẨM 18 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu sản phẩm giai đoạn 2008 – 2010 . 18 2.2.2 Tình hình doanh thu tiêu thụ theo sản phẩm giai đoạn 2008 – 2010 21 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo hình thức bán giai đoạn 2008 – 2010 23 2.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty giai đoạn 2008 – 2010 . 25 2.2.4.1 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty . 25 2.2.4.2 Những thành tựu đạt được của công ty . 27 2.2.4.3 Những tồn tại và nguyên nhân 28 vii CHNG 3 : GII PHP Y MNH TIấU TH SN PHM TI CễNG TY TNHH NAM NHT TIấN 3.1 D BO NHU CU SN PHM CA CễNG TY NM 2011 29 3.2 GII PHP Y MNH TIấU TH SN PHM TI CễNG TY TNHH NAM NHT TIấN 29 3.2.1 Cỏc bin phỏp công ty đã và đang áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa. . 29 3.2.1.1 Tp trung công tác nghiên cứu thị trờng . 29 3.2.1.2 Bán hàng trả chậm và bán hàng với giá u đãI . 30 3.2.1.3 Đảm bảo chất lợng sản phẩm, tạo lòng tin cho khách hàng 31 3.2.1.4 m bo dch v trong v sau bỏn hang . 31 3.2.2 Mt s gii phỏp xut y m nh tiờu th sn phm ti cụng ty 32 3.2.2.1 Lý do a ra gii phỏp 32 3.2.2.2 Ni dung ca gii phỏp . 32 3.2.2.3 Cỏc gii phỏp c th 33 3.2.2.3.1 Tăng cờng hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm . 33 3.2.2.3.2 Cn a dng húa sn phm . 34 3.2.2.3.3 Hon thin khõu cung ng hng húa 34 3.2.2.3.4 Thit lp ca hng chuyờn bỏn hng húa ca cụng ty 35 KT LUN . 36 TI LIU THAM KHO . 37 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU TRANG Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ tổ chức công ty 16 Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động của công ty . 17 Bảng 2.2 : Sản lượng tiêu thụ theo sản phẩm của công ty 18 Bảng 2.3 : Doanh thu tiêu thụ theo sản phẩm của công ty . 21 Bảng 2.4 : Doanh thu tiêu thụ theo hình thức bán của công ty . 23 Bảng 2.5 : Kết quả hoat động kinh doanh của công ty . 25 Bảng 3.1 : Sản lượng sản phẩm dự báo của công ty . 29 Gii phỏp y mnh hot ng tiờu th sn phm GVDH: Ths.NGễ NGC CNG SVTH:NGUYN HUNH MINH THO 1 LI M U 1) Lí DO HèNH THNH TI: Ngày nay, khi nền kinh tế thị trờng phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra gay gắt hơn bao giờ hết. Đối với một doanh nghiệp ngoài quốc doanh có qui mô vừa và nhỏ thì việc duy trì hoạt động và kinh doanh có lãi là vô cùng khó khăn. Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, kém hiệu quả là do không tìm đợc đầu ra hay còn hạn chế trong việc tìm kiếm thị trờng tiêu thụ sản phẩm. Nhng yếu kém trong việc tiêu thụ sản phẩm không những ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mà còn làm gián đoạn quá trình lu thông hàng hoá, ảnh hởng tới việc sản xuất hàng hoá, kìm hãm sự phát triển kinh tế đất nớc. Trong bối cnh cạnh tranh gay gắt đó, công ty TNHH NAM NHT TIấN cũng gặp rất nhiều khó khăn để có thể tồn tại và phát triển. Tuy hàng năm doanh thu của công ty tăng nhng vẫn còn một số hạn chế trong việc tiêu thụ sản phẩm. Qỳa trỡnh tiờu th sn phm là khâu cuối cùng của chu kỳ sản xuất kinh doanh và là khâu giúp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh v lu thụng hng húa, giúp công ty có thể tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trờng. Vậy làm thế nào để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đây là câu hỏi đặt ra cho các nhà quản trị công ty cũng nh sinh viên khoa Quản trị kinh doanh. Do đó em đã chọn đề tài: Gii pháp đẩy mạnh hot ng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH NAM NHT TIấN làm khúa lun tt nghiệp. Em hy vọng với đề tài này sẽ đóng góp một phần công sức nhỏ bé vào việc thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty. 2) MC TIấU NGHIấN CU: H thng c s lý lun v hot ng tiờu th sn phm v cụng tỏc Marketing ca doanh nghip. Tỡm hiu v ỏnh giỏ thc trng hot ng tiờu th sn phm ti cụng ty. Trờn c s thc trng hot ng tiờu th sn phm t i doanh nghip xut mt s gii phỏp y mnh hot ng tiờu th sn phm cho cụng ty TNHH NAM NHT TIấN. 3) I TNG NGHIấN CU V PHM VI NGHIấN CU: 9 i tng nghiờn cu: cỏc chớnh sỏch tiờu th sn phm ca cụng ty trong ú ch yu nghiờn cu cỏc chớnh sỏch v qung cỏo, khuyn mói, bỏn hng trc tip v PR. [...]... 2010: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty để thấy đợc cơ cấu sản phẩm, sản lợng tiêu thụ của mỗi loại cũng nh ảnh hởng của các loại sản phẩm tới việc tăng doanh thu trong hoạt động kinh doanh của Công ty, t ú ta sẽ biết đợc đâu là sản phẩm chủ chốt, sản phẩm chiến lợc, đâu là sản phẩm lạc hậu, sản phẩm cần cải tiến từ đó có biện pháp thích hợp để xử lý đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn ổn... Supreme tiêu thụ là 12,8 nghìn sản phẩm, năm 2009 sản lợng tiêu thụ là 13,5 nghìn sản phẩm tăng 0,7 nghìn sản phẩm với tỷ lệ tăng là 5,47% so với năm 2008, chỉ đạt đợc 95,2% so với kế hoạch đặt ra Tuy nhiên, đến năm 2010 do nhu cầu về sản phẩm trên thị trờng tăng tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty cng tng theo Năm 2010 sn phm giy Supreme tiêu thụ là 16,65 nghìn sản phẩm tăng 3,15 nghìn sản. .. phần doanh thu cho Công ty Năm 2008 sản lợng tiêu thụ loại sản phẩm này là 49,4 nghìn sản phẩm Năm 2009 sản lợng tiêu thụ tăng rất mạnh do nhu cầu ngời tiêu dùng là rất lớn, đạt 62,4 nghìn sn phm tăng 13 nghìn sản phẩm với tỷ lệ tăng 26,3% so với năm 2008 đạt 135% so với kế hoạch đề ra Năm 2010 sản lợng tiêu thụ mặt hàng này tiếp tục tăng mạnh đạt 69,3 nghìn sản phẩm tăng 6,9 nghìn sản phẩm với tỷ lệ tăng... loại sản phẩm này khối lợng tiêu thụ mc rất cao đạt 42,7 nghìn sản phẩm đạt 142% so với kế hoạch, tạo nên doanh thu không nhỏ cho Công ty Sang năm 2009 sản lợng tiêu thụ tiếp tục tăng, sản lợng tiêu thụ là 45,9 nghìn sản phẩm tăng 3,2 nghìn sản phẩm với tỷ lệ tăng là 7,49% so với năm 2008 Năm 2010 sản lợng tiêu thụ tiếp tục tăng đạt 49,35 nghìn sản phẩm tăng 3,45 nghìn sản phẩm với tỷ lệ tăng 7,52%... hơn nữa sản phẩm của mình, tạo ra một sản phẩm có tính cạnh tranh cao trên thị trờng i vi loi giy Kosaka: Năm 2008 sn lng tiêu thụ đợc 27,4 nghìn sn phm chiếm 20,71% tng sản lợng tiêu thụ Đến năm 2009 sản lợng tiêu thụ chỉ đạt 25,6 nghìn sản phẩm giảm 1,8 nghìn sn phm với tỷ lệ giảm là 6,57% Năm 2010 sản lợng tiêu thụ của loại giy ny tiếp tục giảm mạnh, sản lợng tiêu thụ chỉ còn 15,7 nghìn sản phẩm giảm... của Công ty 2.2.4.2 Những thành tựu đạt đợc của Công ty Qua bng kt qu hot ng kinh doanh của Công ty ta thấy Công ty TNHH NAM NHT TIấN đã đạt đợc những thành tựu to lớn tạo điều kiện cho Công ty phát triển cũng nh nâng cao uy tín của Công ty trên thị trờng * Đối với Công ty: Doanh thu bán hàng của Công ty liên tục tăng, làm cho lợi nhuận của Công ty cũng tăng mạnh - Năm 2006 lợi nhuận của Công ty chỉ... phải tiêu thụ đợc hàng hóa, sản phẩm của doanh tnghiệp phải phù hợp với nhu cầu của thị trờng Vì vậy để tồn tại và phát triển lâu dài thì mỗi doanh nghiệp cần xác định đợc chiến lợc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của mình Chiến lợc tiêu thụ là định hớng hoạt động có mục đích của doanh nghiệp và hệ thống các giải pháp, biện pháp nhằm thực hiện các mục tiêu đề ra trong tiêu thụ Mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ. .. 2006 cụng ty mới thành lập c 6 nm cho nên hoạt động kinh doanh của Công ty cũn gặp rất nhiều khó khăn Năm 2007 hoạt động kinh doanh của Công ty đã đi vào ổn định, vì vậy hoạt động tiêu thụ sản phẩm khả quan hơn rất nhiều Năm 2008 hoạt dộng kinh doanh của Công ty tiếp tục phát triển, công ty đã kinh doanh thêm một số mặt hàng mới và mở rộng cơ sở của mình Trong năm này doanh thu của Công ty là 4196... nghìn sản phẩm so vi nm 2008 SVTH:NGUYN HUNH MINH THO 18 Gii phỏp y mnh hot ng tiờu th sn phm GVDH: Ths.NGễ NGC CNG Năm 2010 công ty đã nhp thêm một s loi giy mới phc v cho vn phũng, với việc nhp thêm loại sản phẩm mới này đã thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm của công ty tng lờn, công ty đã tiêu thụ đợc 171,5 nghìn sản phẩm tăng 24,1 nghìn sn phm với tỷ lệ tăng là 16,35% Có đợc kết quả cao nh vậy là do Công. .. hóa của Công ty ngày càng đa dạng về mẫu mã và chủng loại nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng tăng doanh thu của Công ty + Từ đầu năm 2010 nhờ tăng cờng công tác tiêu thụ hàng hóa, Công ty đã kí thêm một số hợp đồng với những khách hàng ở Miền Trung nên đã thúc đẩy khả năng tiêu thụ của Công ty Có đợc kt quả nh ngày hôm nay là nhờ vào sự nỗ lực rất lớn của lãnh đạo công nhân viên toàn Công ty Công ty luôn . iv LỜI CẢM ƠN Với đề tài: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH NAM NHẬT TIÊN“ làm khóa luận tốt nghiệp. Trong. hot ng tiờu th sn phm ti cụng ty TNHH NAM NH T TIấN. Chơng 3 : Gii pháp đẩy mạnh hot ng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH NAM NHT TIấN. KT LUN