Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Ngọc Quyền trong các năm 2008, 2009, 2010 Error: Reference source not found Bảng 2 : Cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2008- 2010 Error: Reference source not found Bảng 3: Cơ cấu nhân sự của công ty qua 3 năm 2008 – 2010Error: Reference source not found Bảng 4: Bảng số liệu sản phẩm giai đoạn 2008 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 5: Cơ cấu thị trường của các Công ty thép tại Việt Nam năm 2010 Error: Reference source not found Bảng 6 : Doanh thu kênh phân phối qua các năm 2008 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 7: So sánh doanh thu từ kênh phân phối trực tiếp với tổng doanh thu Error: Reference source not found Bảng 8: Doanh thu của đại lý theo khu vực giai đoạn 2008 - 2010 Error: Reference source not found Bảng 9: Giá cả sản phẩm Error: Reference source not found Bảng 10 : Một số các hợp đồng lớn đã được ký kếtError: Reference source not found Bảng 11: Các chỉ tiêu chính năm 2012 Error: Reference source not found Sơ đồ 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY 4 Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền Error: Reference source not found Sơ đồ 3: Bộ phận phụ trách công tác nghiên cứu thị trường Error: Reference source not found SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh LỜI MỞ ĐẦU Tổ chức và quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm là chức năng quản trị quan trọng của các doanh nghiệp. Nội dung chủ yếu của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp trên thị trường. Hệ thống kênh phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Nó như huyết mạch của một cơ thể sống, nếu thiếu hệ thống kênh phân phối thì doanh nghiệp khó có thể tồn tại và phát triển. Việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối giúp doanh nghiệp tạo lập và duy trì được lợi thế canh tranh dài hạn trên thị trường. Vì vậy việc tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối hiệu quả là vấn đề cấp bách đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt trong xu thế hội nhập khi các đối thủ cạnh tranh đang mạnh lên từng ngày và không chỉ các đối thủ trong nước mà còn là các doanh nghiệp mạnh của nước ngoài. Các biện pháp về sản phẩm, quảng cáo, khuyến mại, cắt giảm giá bán… chỉ tạo được lợi thế trong ngắn hạn. Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì được lợi thế cạnh tranh trong dài hạn. Tạo lập và phát triển hệ thống kênh phân phối đòi hỏi thời gian, trí tuệ , tiền của, sức lực… nên các doanh nghiệp khác không dễ dàng làm theo. Do đó ngay từ những ngày đầu thành lập Công ty TNHH Ngọc Quyền đã chú trọng phát triển hệ thống kênh phân phối, thông qua hệ thống các siêu thị, cửa hàng, các đại lý bán buôn bán lẻ các trung tâm thương mại trên khắp cả nước về các sản phẩm sắt thép …. đã được phân phối rộng rãi trên thi trường cả nước. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh trong ngành sắt thép ngày càng gay gắt hơn khi mà xuất hiện thêm rất nhiều các Công ty kinh doanh sắt thép gây ra những khó khăn nhất định của môi trường kinh doanh như: giá cả thị trường quốc tế luôn biến động, thiếu nguồn nguyên vật liệu đầu vào… Vì vậy các sản phẩm có được tiêu thụ ngay hay không tuỳ thuộc rất nhiều vào hoạt động của kênh phân phối. Một hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh, hoạt động có hiệu quả phụ thuộc rất nhiều vào công tác tổ chức thiết kế, lựa chọn, quản lý kênh. Kênh phân phối hoạt SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 1 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh động có hiệu quả hay không là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại trong việc thực hiện mục tiêu của công ty. Nhận thức được sự ảnh hưởng to lớn của hệ thống phân phối, nên hệ thống kênh phân phối được công ty chú trọng hơn, tổ chức và quản lý sát sao hơn.Vì vậy hiệu quả hoạt động của kênh phân phối đã được cải thiện, nhưng thị trường tiêu thụ của Công ty vẫn còn nhiều yếu kém. Chính vì vậy, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền” làm đề tài luận văn tốt nghiệp. Mục đích của đề tài là nghiên cứu thực trạng hoạt động của kênh phân phối thép của Công ty, từ đó tận dụng những kiến thức đã học với những kiến thức qua nghiên cứu thực tế đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại thị trường bán lẻ của Công ty TNHH Ngọc Quyền. Đối tượng nghiên cứu chủ yếu của đề tài là lý luận và thực tiễn về hoạt động kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền. Nội dung chính của đề tài được chia thành 3 chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Ngọc Quyền. Chương 2: Thực trạng hoạt động và tổ chức hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối tại thị trường bán lẻ của Công ty TNHH Ngọc Quyền. Em xin gửi lời biết ơn chân thành và sâu sắc đến thầy cô giáo đã tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành tốt đề tài luận văn tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 2 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NGỌC QUYỀN 1.1.Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Ngọc Quyền Tên thường gọi: Công ty TNHH Ngọc Quyền Công ty TNHH Ngọc Quyền được thành lập và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng lý kinh doanh số 0502000212 Do Sở kế hoạch và Đầu tư Hưng Yên cấp ngày 22 tháng 12 năm 2000, với số vốn điều lệ là 300 triệu VNĐ. Sau 7 năm hoạt động với tinh thần làm việc không biết mệt mỏi của cán bộ nhân viên công ty và đặc biệt với tôn chỉ trọng dụng nhân tài, công ty đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những công ty có doanh thu cao nhất huyện Văn Lâm tỉnh Hưng Yên về lĩnh vực tái chế Thép và Kẽm, và tạo đà phát triển cho các giai đoạn tiếp theo Năm 2009 doanh số đạt hơn 14 tỷ đồng tăng 12 % so với năm 2008 Năm 2010 doanh thu của công ty tiếp tục tăng lên 17,58 tỷ, tăng 23,5% so với năm 2009 Về tình hình nhân lực của công ty hiện nay có 320 lao động trong đó có 230 lao động trực tiếp và 90 lao động gián tiếp. Hàng năm công ty vẫn thường tuyển những nhân viên kỹ thuật chủ yếu tốt nghiệp trường Đại học Bách Khoa, các trường hóa chất…lấy phương châm lấy chữ tín và tôn chỉ kinh doanh hàng đầu nên việc kinh doanh của công ty gặp rất nhiều thuận lợi và chiếm được lòng tin từ phía khách hàng và nhà cung cấp. 1.2. Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ của các phòng ban của công ty TNHH Ngọc Quyền *Chức năng Công ty TNHH Ngọc Quyền là một doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập, chức năng và nhiệm vụ cụ thể như sau: -Mua bán phôi thép phế liệu và các loại xỉ kẽm, nhưng công ty vẫn tập trung vào việc tái chế phôi thép. - Sản xuất và kinh doanh có sản phẩm là các loại bàn ghế, giường, tủ, tượng, các loại đồ đồng … phục vụ cho nhu cầu trong nước. SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 3 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh - Tiến hành kinh doanh theo đơn đặt hàng - Chủ động trong công tác tiêu thụ và giới thiệu sản phẩm - Công ty đảm bảo kinh doanh có hiệu quả bảo đảm nguồn vốn, có tích luỹ để tái tạo mở rộng sản xuất, đảm bảo việc làm và nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. - Công ty TNHH Ngọc Quyền cũng như các doanh nghiệp khác khi tham gia vào sản xuất kinh doanh đều phải tuân thủ các quy định hiện hành của luật pháp và các chính sách xã hội của Nhà nước. - Sản xuất gang, thép, sản phẩm thép sau cán, fero hợp kim, vật liệu chịu lửa - Kinh doanh xuất nhập khẩu thép, vật tư thiết bị và các dịch vụ liên quan đến sản xuất thép, xây dựng, cơ khí sửa chữa, chế tạo máy *Nhiệm vụ -Thực hiện đầy đủ trong hợp đồng kinh tế và hợp đồng liên quan, mở rộng thị trường -Tuân thủ đầy đủ mọi quy định chính sách pháp luật của Nhà nước Việt Nam -Quản lý sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, thực hiện tốt chính sách trả lương, trả thưởng. -Sử dụng môi trường đất, nước một cách hợp lý không gây ô nhiễm môi trường -Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh chính xác kịp thời -Tái đầu tư nguồn vốn kinh doanh, đảm bảo việc quản lý và khai thác có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh * Cơ cấu quản lý của Công ty Sơ đồ 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 4 Giám đốc PGĐ điều hành sản xuất PGĐ nội chính Phân xưởng gia công Phân xưởng đúc Phân xưởng sơn Phòng tổ chức hành chính Phòng tài chính kế toán Phòng KH và đầu tư Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban như sau: - Giám đốc Công ty: Là đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm về toàn bọ hoạt động kinh doanh của Công ty và chịu trách nhiệm trước nhà nước về Công ty của mình. - Phó giám đốc nội chính: Có nhiệm vụ giúp giám đốc đặc biệt và điều hành về mặt đời sống, công nhân viên trong công ty và điều hành việc tổ chức trong Công ty, ngoại giao, tiếp khách thay cho giám đốc khi cần thiết. - Phó giám đốc điều hành sản xuất: Có nhiệm vụ giúp giám đốc trực tiếp chỉ huy hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh trong công ty. - Phòng tài chính kế toán: Có chức năng theo dõi tình hình phát triển về mọi mặt hoạt động kinh tế, tài chính của Công ty, tình hình cung cấp vật liệu cho khâu sản xuất và tính giá thành sản phẩm, phân tích về tình hình tài chính thực tế của Công ty và có trách nhiệm thông tin chính xác, kịp thời và đầy đủ cho Ban giám đốc về các hoạt động tài chính. Phối hơp với các phòng ban trong Công ty đôn đốc, kiểm tra giám sát việc thực hiện kế hoạch sản xuất, tài chính, xác định lợi nhuận phân bổ các loại chi phí trong Công ty kịp thời và chính xác. - Phòng kế hoạch đầu tư: Là bộ phận tham mưu cho giám đốc về kế hoạch, chỉ đạo điều hành sản xuất kinh doanh. Tạo nguồn vật tư, ký kết hợp đồng, lập kế hoạch và thực hiện hợp đồng đã ký kết. Đề xuất các biện pháp kinh tế thích hợp để khuyến khích, kích thích sản xuất, phát triển kinh tế chung cho toàn Công ty. - Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện chế độ tiền lương, tiền công, khen thưởng, kỷ lụât và các chính sách chế độ đối với người lao động, quan tâm, chăm sóc sức khoẻ của cán bộ công nhân viên trong Công ty. - Phân xưởng gia công: Là nơi gia công ra các loại sản phẩm như, chi tiết máy, bàn ghế, giường tủ … - Phân xưởng sơn: Là nơi tiếp tục hoàn thành nốt công đoạn cuối cùng là sơn lại các sản phẩm và hoàn thiện chúng. - Phân xưởng đúc: Là nơi sản xuất ra các sản phẩm sắt thép: phôi, các loại thép cuộn, thép thanh vằn và các chi tiết khác. 1.3.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2008-2010 Dự án thép mới được khánh thành và đi vào vận hành, hoạt động từ năm 2008. Trong những năm đầu hoạt động, công việc sản xuất kinh doanh của công ty còn gặp một số khó khăn nhất định, song kết quả kinh doanh không vì thế mà kém khả quan. Điều này được nhận thấy thông qua một số chỉ tiêu trên bảng sau: SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 5 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh Bảng 1 : Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Ngọc Quyền trong các năm 2008, 2009, 2010 (Đơn vị tính: đồng). Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Doanh thu BH và CCDV 48.585.999.132 75.529.047.461 244.804.344.333 Các khoản giảm trừ 245.654.135 48.172.904 1.394. 100.724 Doanh thu thuần BH và CCDV 48.340.344.997 75.480.874.557 243.410.243.609 Giá vốn hàng bán 46.059.069.975 69.784.125.390 222.900.293.155 Lợi nhuận gộp BH và CCDV 2.281.275.022 5.696.749.167 20.509.950.454 Doanh thu tài chính 2.500.00 51.270.248 53.280.511 Chi phí tài chính 193.343.827 4.282.176.457 12.964.723.506 Chi phí bán hàng 2.570.718.648 1.485.303.416 2.990.989.596 Chi phí QLDN 0 1.834.229.725 3.901.318.131 Lợi nhuận thuần từ HĐKD (480.287.453) (1.853.690.183) 706.199.732 Thu nhập khác 675.139.351 1.224.398.157 1.271.175.235 Chi phí khác 0 1.080.159.894 120.985.090 Lợi nhuận khác 675.139.351 144.238.263 1.150.190.145 Tổng lợi nhuận trước thuế 194.851.898 (1.709.451.920) 1.856.389.877 Chi phí thuế TNDN hiện hành Lợi nhuận sau thuế 194.851.898 1.156.119.543 1.856.389.877 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán của công ty) Cuối năm 2008 dự án đầu tư thép mới khánh thành và đi vào hoạt động, những năm đầu hoạt động còn gặp một số khó khăn nhất định nên kết quả kinh doanh của công ty chưa thực sự được ổn định. Qua bảng chỉ tiêu trên ta có thể thấy, tổng doanh thu qua 3 năm liên tục tăng: tổng doanh thu năm 2009 gấp 1.55 lần năm 2008, năm 2010 gấp 3.24 lần năm 2009. Tuy nhiên, kết quả kinh doanh năm 2009 chưa được tốt, thể hiện ở chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế âm. Điều này có thể được lý giải là do dự án thép mới đi vào hoạt động, chưa có sự ổn định đồng bộ, trong sản xuất kinh doanh chưa cắt giảm được phần nào các khoản chi phí cố định, doanh thu tăng không đủ bù đắp chi phí tăng. Tình hình này được cải thiện trong năm 2010, kết quả kinh doanh có tín hiệu đáng mừng, tổng doanh thu vượt hẳn 2 năm trước, lợi nhuận sau thuế là khá cao 1.856.389.877đồng. SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 6 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Văn Minh CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ TỔ CHỨC HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NGỌC QUYỀN 2.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến mạng lưới kênh phân phối, cung ứng dịch vụ của Công ty. 2.1.1.Đặc điểm vốn Vốn điều lệ của Công ty TNHH Ngọc Quyền là 15.000.000.000 VNĐ được hình thành chủ yếu do các thành viên trong Hội đồng thành viên đóng góp, từ nguồn tự bổ sung do các khoản lợi nhuận hàng năm đem lại, từ các nguồn đi vay tín dụng, từ các cơ quan, tổ chức khác. Bảng 2 : Cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2008- 2010 (Đơn vị tính:VNĐ) Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 So sánh 2009-2008 2010-2009 Tổng số vốn 39.715.712.170 37.471.940.616 42.380.400.191 -6% 13% I.Theo hình thức CSH 1.Vốn chủ sở hữu 19.472.949.657 18.787.717.069 20.928.197.069 - 4% 11% 2.Vốn vay 20.242.762.513 18.684.223.547 19.304.920.542 -8% 3% II. Theo tính chất 1.Vốn cố định 17.495.612.778 16.710.853.370 17.205.372.370 -5% 2% 2.Vốn lưu động 22.220.099.392 20.761.087.246 25.175.027.821 -7% 18% (Nguồn: Phòng kế toán-Báo cáo tài chính hàng năm) Từ bảng cơ cấu nguồn vốn ta thấy ràng nợ phải trả trong tổng nguồn vốn của Công ty qua các năm là tương đối thấp, giảm 0,92% năm 2009 và tăng nhẹ 1,03% năm 2010, điều này chứng tỏ vốn chủ sở hữu của Công ty là rất lớn, tất cả các khoản nợ phải trả của Công ty đều được đảm bảo. Điều này sẽ giúp Công ty linh hoạt hơn trong SXKD, tạo điều kiện cho việc nghiên cứu lựa chọn, xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sao cho phù hợp nhất, tối ưu nhất với chính sách và chiến lược kinh doanh của Công ty. Với nguồn tài chính như vậy, nó có những tác động lên kênh phân phối của công ty như: - Thuận tiện cho mở rộng qui mô cung ứng dịch vụ SV: Lê Tiền Nhật Khánh MSV: 07A09831N 7 [...]... động, tổ chức hệ thống kênh phân phối và một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại thị trường bán lẻ của Công ty TNHH Ngọc Quyền Qua đây ta thấy được những thành tựu và những khó khăn của công ty đã đạt được trong những năm vừa qua Qua đó, Công ty đã đề ra một số biện pháp nhằm khắc phục những vấn đề, khó khăn ở trên tạo điều kien thuận lợi nhất cho sự phát triển của công ty trong thời... năm Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền Công ty TNHH Ngọc Quyền Cơ sở kinh doanh Người tiêu dùng Các cửa hàng nhỏ, lẻ Việc phân phối sản phẩm của Công ty chủ yếu được thực hiện thông qua kênh phân phối là các đại lý cấp I và các cửa hàng nhỏ lẻ với số lượng lên đến 400 đại lý cấp I được thiết lập trải khắp các miền Bắc, Trung, Nam Hàng năm, số lượng tiêu thụ qua các kênh đại lý... mạng lưới kênh phân phối linh hoạt có hiệu quả Mạng lưới kênh phân phối sản phẩm sẽ góp phần đưa sản phẩm của Công ty đến với người tiêu dùng, các tổ chức, Vì vậy, ở đây Công ty áp dụng chính sách mở rộng mạng lưới kênh phân phối một cách rộng rãi, nghĩa là mạng lưới kênh phân phối của doanh nghiệp được bố trí ở khắp mọi nơi bao gồm nhiều kênh phân phối ngắn, dài khác nhau Mạng lưới kênh phân phối sản... phẩm của Công ty Doanh nghiệp cần quan hệ tốt với các nhà cung cấp chính, hạn chế sức ép từ họ, tạo nhiều khả năng lựa chọn cho mình Sản phẩm của Công ty TNHH Ngọc Quyền được cung ứng từ chính Công ty mẹ là tập đoàn thép Hòa Phát ….Đây có thể coi là một lợi thế lớn cho khả năng cung ứng của Công ty Vì là Công ty con nên Công ty TNHH Ngọc Quyền sẽ được hưởng những ưu đãi nhất định như: Không phải bỏ số. .. gian của mình hoạt động tốt Mặt khác việc sử dụng nhà bán buôn này có thể dẫn tới việc chồng chéo trong việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, như việc các nhà bán buôn này lôi kéo những trung gian hoạt động cho họ CHƯƠNG 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY TNHH NGỌC QUYỀN 3.1.Mục tiêu và một số phương hướng phát triển, mở rộng mạng lưới kênh phân. .. mạng lưới kênh phân phối và hiệu quả kinh doanh của Công ty Nghiên cứu thị trường còn giúp Công ty nhận biết xu hướng, sự biến động nhu cầu của khách hàng, sự phản ứng của họ với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy được các biến động thu nhập và giá cả, từ đó có các biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Đây là công tác đòi hỏi nhiều công sức và chi phí Đối với Công ty TNHH Ngọc Quyềncó quy mô vừa, công tác nghiên... trường mới này 3.2 .Một số biện pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại thị trường bán lẻ của Công ty TNHH Ngọc Quyền 3.2.1.Nâng cao chất lượng các mặt hàng kinh doanh - Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng cơ bản nhất để kích thích người tiêu dùng đến với doanh nghiệp và sử dụng sản phẩm của mình Trong nền kinh tế thị trường, chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu Một sản phẩm dù được... (Nguồn Phòng Kinh Doanh) 2.2.Thực trạng hoạt động và tổ chức hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền 2.1.1 .Hệ thống chính sách kênh phân phối Do đặc điểm kinh doanh đa sản phẩm, cung ứng nhiều dịch vụ, phục vụ nhiều nhu cầu của khách hàng nên thị trường khách hàng của Công ty cũng rất phong phú, đa dạng Qua đó, Công ty vừa tăng cường mở rộng quy mô và từng bước chiếm lĩnh thị phần cung cấp... nguồn hàng công ty đã tìm thêm một số nhà cung cấp khác nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khắc phục được tình trạng khan hiếm hàng hóa Bên cạnh đó Công ty còn quan hệ tốt với các nhà cung cấp chính, tạo ra nhiều khả năng lựa chọn cho Công ty Đối tác của Công ty chủ yếu là những dự án, công trình lớn tầm cỡ khu vực, quốc gia Được sự hậu thuẫn của Công ty mẹ là Tập đoàn thép Hòa Phát, một nhãn hiệu... trên phương tiện vận chuyển của Công ty hay của chính các khách hàng Việc quản trị hệ thống kênh phân phối do Phòng kinh doanh của Công ty đảm nhiệm, thiết lập duy trì và phát triển mối quan hệ với các kênh đồng thời có nhiệm vụ xác định nhu cầu và mong muốn của các kênh và cũng là nơi tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía các kênh Thông qua việc kiểm soát tính hiệu quả của các kênh qua bằng cách so sánh . hoạt động và tổ chức hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH Ngọc Quyền. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối tại thị trường bán lẻ của Công ty TNHH Ngọc Quyền. Em xin gửi. CHỨC HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NGỌC QUYỀN 2.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến mạng lưới kênh phân phối, cung ứng dịch vụ của Công ty. 2.1.1.Đặc điểm vốn Vốn điều lệ của Công ty TNHH Ngọc. 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NGỌC QUYỀN 1.1.Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Ngọc Quyền Tên thường gọi: Công ty TNHH Ngọc Quyền Công ty TNHH Ngọc Quyền được thành lập và