Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh MỤC LỤC 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Đóng góp của đề tài 2 6. Cấu trúc của chuyên đề 3 Trong nghiên cứu có những cách tiếp cận khác nhau dẫn đến những khái niệm khác nhau về ngân hàng: 5 - Theo Peter Rose trong cuốn “ Quản trị ngân hàng thương mại” thì: “Ngân hàng là tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất - đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm và dịch vụ than toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế” 5 - Theo từ điển tài chính ngân hàng thì: “NHTM là tổ chức chịu sự điều tiết về luật lệ của một nước hoặc pháp luật của một nước và thuộc sở hữu của các cổ đông. Ngân hàng có nhiệm vụ thu nhận tiền gửi, cấp tín dụng và một số loại dịch vụ tài chính khác” 5 - Theo từ văn bản pháp luật gần đây nhất của Chính phủ Việt Nam: Điều 20 Nghị định số 49/2000/NĐ-CP ngày 12/9/2000 định nghĩa: “NHTM là ngân hàng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của Nhà nước”. 6 Như vậy có thể hiểu NHTM là tổ chức tài chính trung gian chuyên hoạt động kinh doanh tiền tệ với hoạt động chính là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cấp tín dụng, cung ứng các dịch vụ thanh toán và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác như: bảo lãnh, bảo hiểm, mua bán ngoại tệ, bảo SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh quản vật có giá, môi giới chứng khoán, uỷ thác và tư vấn đầu tư, quản lý ngân quỹ… Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội, các hoạt động của ngân hàng ngày càng phát triển đa dạng và phong phú, NHTM trở thành một định chế tài chính trung gian đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân. 6 Giống như bất cứ loại hình đơn vị nào trong kinh tế thị trường, các NHTM trong kinh doanh luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, không chỉ từ các NHTM khác, mà từ tất cả các tổ chức tín dụng đang cùng hoạt động kinh doanh trên thương trường với mục tiêu là để giành giật khách hàng (KH), tăng thị phần tín dụng cũng như mở rộng cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho nền kinh tế. 6 Đối với các NHTM, cạnh tranh là sự tranh đua giữa các ngân hàng thông qua rất nhiều phương thức, yếu tố, hành động để giành phần thắng trên thị trường trong việc thu hút khách hàng, mở rộng thị phần, xây dựng uy tín, thương hiệu…nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng. 6 Các NHTM cạnh tranh với nhau trong tất cả các hoạt động: huy động vốn, cho vay, cung cấp dịch vụ ngân hàng. Và đối thủ cạnh tranh của một NHTM là tất cả các tổ chức kinh tế cung cấp sản phẩm dịch vụ giống với ngân hàng, chủ yếu là các NHTM, tổ chức tín dụng khác và các tổ chức tài chính phi ngân hàng. 6 1.2.2 Đặc trưng cạnh tranh giữa các NHTM 6 - Đặc thù của môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng là các đối thủ cạnh tranh có số lượng giới hạn và sự gia tăng hay giảm bớt số lượng này là rất khó khăn và hạn chế, do việc cho phép một tổ chức được tham gia hoặc rút lui khỏi thị trường dịch vụ ngân hàng đòi hỏi phải tuân thủ một quy trình kiểm soát chặt chẽ với những điều kiện ngặt nghèo từ phía nhà nước, nhằm tránh cho nền kinh tế và công chúng khỏi những tổn thất lớn do hoạt động yếu kém, không rõ ràng, minh bạch của các tổ chức này mang lại và làm cho thị trường trở nên an toàn, lành mạnh hơn. 6 SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh - Trong cạnh tranh các NHTM phải tuân theo các nguyên tắc, luật lệ thế giới: Quá trình hội nhập đưa các hoạt động kinh tế thế giới theo một quỹ đạo chung trên cơ sở các cam kết, hiệp định thương mại. Lĩnh vực ngân hàng rất nhạy cảm đối với nền kinh tế của một quốc gia, phạm vi hoạt động và ảnh hưởng rộng trong khu vực và thế giới, nên các NHTM muốn hoạt động lành mạnh và phát triển bền vững phải ký kết và tuân thủ những nguyên tắc này. 7 - Công nghệ là nhân tố trung tâm của cuộc cạnh tranh giữa các NHTM: Sự cạnh tranh trước hết phải dựa trên nền tảng kỹ thuật công nghệ đáp ứng được yêu cầu của hoạt động kinh doanh tối thiểu; bởi vì, một NHTM mở ra một loại hình dịch vụ cung ứng cho khách hàng là đã phải chấp nhận cạnh tranh với các NHTM khác đang hoạt động trong cùng lĩnh vực, tuy nhiên, muốn lĩnh vực dịch vụ này được thực hiện thì đòi hỏi phải đáp ứng tối thiểu về điều kiện hạ tầng cơ sở tài chính mà thiếu nó thì không thể hoạt động được. Như vậy, cạnh tranh giữa các NHTM đòi hỏi và chịu sự chi phối mạnh mẽ của điều kiện hạ tầng cơ sở tài chính, trong đó công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng, có tính quyết định đối với hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. Công nghệ đang làm thay đổi hàng ngày phương thức hoạt động, mang lại nhiều cơ hội phát triển cho các NHTM. Các NHTM phải thấy được hai khả năng công nghệ có thể là nhân tố giúp ngân hàng sử dụng tạo lợi thế cạnh tranh riêng, mặt khác có thể giúp các đối thủ vuợt trước, dẫn đến nguy cơ tụt hậu cho ngân hàng mình, để có chiến lược phát triển cho mình. Rõ ràng là, sự cạnh tranh của các NHTM loại hình cạnh tranh bậc cao, đòi hỏi những chuẩn mực khắt khe hơn bất cứ loại hình kinh doanh nào khác. 7 - Các NHTM cạnh tranh nhau gay gắt nhưng có sự hợp tác với nhau: Sự dễ thay đổi của khách hàng trong quan hệ giao dịch và đặc điểm dịch vụ ngân hàng có tính tương đồng, tính xã hội hóa và tính nhạy cảm cao là nguyên nhân làm cho cạnh tranh giữa các NHTM trở lên quyết liệt. Mặt khác thị trường dịch vụ ngân hàng rất đặc biệt, không ngân hàng nào có thể hoạt động bình thường nếu không có sự liên kết bình đẳng và minh bạch SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh với các đối thủ. Các điều kiện về vốn, mạng lưới, công nghệ của các ngân hàng đều có hạn trong khi nhu cầu về dịch vụ ngân hàng ngày càng cao đòi hỏi các NHTM phải liên kết với nhau trong quá trình tác nghiệp. Đây là sự liên kết tự nhiên, có tính quy luật và có thể dự báo trước. Trong điều kiện hội nhập sự hợp tác giữa các NHTM sẽ càng được mở rộng cả về quy mô và chất lượng. 7 - Cạnh tranh giữa các NHTM phải hướng tới thị trường lành mạnh, tránh rủi ro hệ thống: Hoạt động kinh doanh của các NHTM có liên quan đến tất cả các tổ chức kinh tế, chính trị – xã hội, đến từng cá nhân thông qua các hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm, cho vay cũng như các loại hình dịch vụ (DV) tài chính khác; đồng thời, trong hoạt động kinh doanh của mình, các NHTM cũng đều mở tài khoản cho nhau để cùng phục vụ các đối tượng khách hàng chung. Như vậy, hành vi cạnh tranh của các NHTM có tính nguy hiểm cao vì uy tín và lợi ích, hoạt động của mỗi ngân hàng có ảnh hưởng mang tính dây truyền đến hệ thống các quyền lợi khác nhau trong xã hội: người gửi tiền, người vay tiền, các ngân hàng, tổ chức tín dụng khác. Chính vì vậy, nếu như một NHTM bị khó khăn trong kinh doanh, có nguy cơ đổ vỡ, thì tất yếu sẽ tác động dây chuyền đến gần như tất cả các NHTM khác, không những thế, các tổ chức tài chính phi ngân hàng cũng sẽ bị “vạ lây”. Đây là mối lo thường trực của cơ quan công quyền có chức năng quản lí cạnh tranh ở mọi quốc gia và là điều mà các NHTM không bao giờ mong muốn. Chính vì vậy, các NHTM trong kinh doanh luôn vừa phải cạnh tranh lẫn nhau để dành giật thị phần, nhưng luôn phải hợp tác với nhau, nhằm hướng tới một môi trường lành mạnh vì mục tiêu tạo an toàn hoạt động cho toàn hệ thống. 8 - Cạnh tranh giữa các NHTM phụ thuộc nhiều vào môi trường bên ngoài: Kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ là lĩnh vực kinh doanh rất nhạy cảm, chịu tác động bởi rất nhiều nhân tố về kinh tế, chính trị, xã hội, tâm lý, truyền thống văn hoá… mỗi một nhân tố này có sự thay đổi dù là nhỏ nhất cũng đều tác động rất nhanh chóng và mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh chung. Chẳng hạn: Chỉ cần một tin đồn thổi dù là thất thiệt cũng có SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh thể gây nên cơn chấn động rất lớn, thậm chí đe dọa sự tồn vong của cả hệ thống các tổ chức tín dụng. Một NHTM hoạt động yếu kém, khả năng thanh khoản thấp cũng có thể trở thành gánh nặng cho nhiều tổ chức kinh tế và dân chúng trên địa bàn… Chính vì vậy, trong kinh doanh, các NHTM vừa phải cạnh tranh để từng bước mở rộng KH, mở rộng thị phần, nhưng cũng không thể cạnh tranh bằng mọi giá, sử dụng mọi thủ đoạn, bất chấp pháp luật để thôn tính đối thủ của mình, bởi vì, nếu đối thủ là các NHTM khác bị suy yếu dẫn đến sụp đổ, thì những hậu quả đem lại thường là rất to lớn, thậm chí dẫn đến đổ vỡ luôn chính NHTM này do tác động dây chuyền. 8 - Các NHTM cạnh tranh trên cơ sở có sự can thiệp của ngân hàng Trung ương: Do hoạt động của các NHTM có liên quan đến tất cả các chủ thể, đến mọi mặt hoạt động kinh tế – xã hội, cho nên, để tránh sự hoạt động của các NHTM mạo hiểm nguy cơ đổ vỡ hệ thống, tất cả Ngân hàng Trung ương (NHTW) các nước đều có sự giám sát chặt chẽ thị trường này và đưa ra hệ thống cảnh báo sớm để phòng ngừa rủi ro. Thực tiễn đã chỉ ra những bài học đắt giá, khi mà NHTW thờ ơ trước những diễn biến bất lợi của thị trường đã dẫn đến hậu quả là sự đổ vỡ của thị trường tài chính – tiền tệ làm suy sụp toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Chính vì vậy, sự cạnh tranh trong hệ thống các NHTM không thể dẫn đến làm suy yếu và thôn tính lẫn nhau như các loại hình KD khác trong nền kinh tế. Trong thị trường dịch vụ ngân hàng, mặc dù Nhà nước khuyến khích sự cạnh tranh nhưng vì mục tiêu giữ ổn định nền kinh tế và bảo vệ quyền lợi của công chúng, Nhà nước có thể can thiệp vào quá trình cạnh tranh bằng việc thực thi những chính sách đặc thù như chính sách tiền tệ hay chính sách kiểm soát đặc biệt. Sự can thiệp này có thể khiến cho giới hạn cạnh tranh giữa các đối thủ trên thị trường dịch vụ ngân hàng có phần bị thu hẹp, ảnh hưởng đến sự vận hành bình thường của quy luật cạnh tranh. 8 - Cạnh tranh giữa các NHTM chịu sự tác động của thị trường tài chính quốc tế: Hoạt động của các NHTM liên quan đến lưu chuyển tiền tệ, không chỉ trong phạm vi một nước, mà có liên quan đến nhiều nước để hỗ trợ cho SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh các hoạt động kinh tế đối ngoại; do vậy, kinh doanh trong hệ thống NHTM chịu sự chi phối của nhiều yếu tố trong nước và quốc tế, như: Môi trường pháp luật, tập quán kinh doanh của các nước, các thông lệ quốc tế… Điều đó cũng có nghĩa là, sự cạnh tranh trong hệ thống các NHTM trước hết phải chịu sự điều chỉnh bởi rất nhiều thông lệ, tập quán kinh doanh tiền tệ của các nước Như vậy, sự mở rộng quan hệ hợp tác và phạm vi hoạt động của các chủ thể kinh tế nói chung và các NHTM nói riêng ra thị trường quốc tế làm cho hoạt động kinh doanh của các NHTM chịu sự ảnh hưởng từ phía đối tác, đồng thời gắn chặt với các diễn biến về tỷ giá, lãi suất của thị trường tài chính quốc tế. Các NHTM phải có các chính kinh doanh và cạnh tranh thích ứng với những diễn biến của thị trường tài chính quốc tế. 9 1.2.3 Nội dung cạnh tranh của các NHTM 9 * Cạnh tranh về uy tín, thương hiệu: Các NHTM luôn cạnh tranh nhau về uy tín, thương hiệu vì giữ được chữ tín, tạo dựng được lòng tin, thương hiệu mạnh trong kinh doanh ngân hàng là những lợi thế rất lớn để giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng. 11 1.2.4 Mô hình SWOT trong xác định chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM 11 Bảng 1.1: Mô hình phân tích SWOT 12 Đơn vị: tỷ đồng 50 SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách các NHTM mới thành lập tại Việt Nam gần đây Error: Reference source not found Bảng 2.2: Danh sách các chi nhánh của các NH lớn nằm trong khu vực cùng cạnh tranh về địa bàn Error: Reference source not found Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn của chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2006 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.4: Vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2006 -2010 Error: Reference source not found Bảng 2.5 Tình hình đầu tư vào tài sản của BIDV Đông Đô .Error: Reference source not found giai đoạn 2006 – 2010. Error: Reference source not found Bảng 2.6: Vốn đầu tư nâng cao năng lực cơ sở vật chất, đổi mới công nghệ trong tổng VĐT nâng cao năng lực cạnh tranh của các NH trên địa bàn Q.Đống Đa – Hà Nội Error: Reference source not found Bảng 2.7: Vốn đầu tư cho phát triển sản phẩm, dịch vụ của . Error: Reference source not found chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2006-2010 Error: Reference source not found Bảng 2.8: Chi phí cho đầu tư phát triển sản phẩm, dịch vụ của một số chi nhánh Ngân hàng cạnh tranh với BIDV Đông Đô Error: Reference source not found Bảng 2.9 Số lượng cán bộ BIDV Đông Đô năm 2006 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.10 Vốn đầu tư cho hoạt động đào tạo và đào tạo lại lao động của chi nhánh Đông Đô 2006 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.11: Vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực của BIDV Đông Đô giai đoạn 2006 –2010 Error: Reference source not found Bảng 2.12: Vốn đầu tư nghiên cứu thị trường, phát triển thương hiệu và Marketing của BIDV chi nhánh Đông Đô và VCB Thành Công giai đoạn 2006 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.13: Huy động vốn của BIDV Đông Đô và các chi nhánh trên địa bàn từ năm 2006 đến 2010 Error: Reference source not found SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh Bảng 2.14: Tình hình tín dụng của BIDV Đông Đô và các ngân hàng khác trên địa bàn giai đoạn 2006 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.15: Kết quả thu dịch vụ của BIDV chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2006 – 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.16: Kết quả doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2008 - 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.17: Tổng giá trị tài sản của chi nhánh Đông Đô . Error: Reference source not found Bảng 2.18: Chất lượng số lượng đào tạo năm 2010 Error: Reference source not found Bảng 2.19: Thống kê số lượng thẻ ghi nợ nội địa SUCCESS phát hành được của chi nhánh Đông Đô Error: Reference source not found Bảng 2.20: Thị phần xét theo doanh thu so với toàn ngành ngân hàng Error: Reference source not found Bảng 2.21: Chỉ tiêu doanh thu tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong năm nghiên cứu của chi nhánh Error: Reference source not found Bảng 2.22: Chỉ tiêu lợi nhuận tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong năm nghiên cứu của chi nhánh Error: Reference source not found Bảng 2.23: Hệ số huy động tài sản cố định Error: Reference source not found Bảng 2.24: Mức thu nhập tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong năm nghiên cứu của chi nhánh Error: Reference source not found Bảng 2.25: Đóng góp của chi nhánh Đông Đô qua các năm vào NSNN Error: Reference source not found SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 : Mô hình tổ chức hoạt động của chi nhánh Error: Reference source not found Hình 2.2: Cơ cấu huy động vốn của BIDV Đông Đô so với các Ngân hàng trên địa bàn Error: Reference source not found Hình 2.3 Thị phần huy động vốn của BIDV Đông Đô và các ngân hàng trên địa bàn năm 2010 Error: Reference source not found Hình 2.4: Cơ cấu nhóm nợ của BIDV Đông Đô giai đoạn 2006 – 2010 Error: Reference source not found Hình 2.5: Số chỗ việc làm tăng thêm trên một đồng vốn đầu tư của BIDV Đông Đô giai đoạn 2006-2010 Error: Reference source not found Hình 3.1: Sơ đồ mạng nhện Error: Reference source not found SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Hồng Minh LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hoạt động ngân hàng là một loại hình kinh doanh đặc biệt trong số các loại hình kinh doanh trong nền kinh tế thị trường; đó là loại hình kinh doanh tiền tệ và các dịch vụ tài chính có liên quan. Đối với nền kinh tế, cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng là một động lực phát triển kinh tế - xã hội, bởi vì hoạt động ngân hàng là một trong số các loại hình hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, mà cạnh tranh là một đặc trưng cơ bản của kinh tế thị trường. Sự cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường hiện nay, có thể thấy qua việc hàng loạt các ngân hàng đang tích cực tăng thêm số lượng các chi nhánh: ngân hàng ACB và các ngân hàng mới được cấp phép hoạt động đang đẩy mạnh thành lập các chi nhánh và phòng giao dịch mới, nhiều ngân hàng thương mại cổ phần khác sau một thời gian dài “im hơi, lặng tiếng”, thì nay đang thành lập thêm các chi nhánh và phòng giao dịch mới như: Ngân hàng Đại Á, Ngân hàng Bắc Á, Ngân hàng Sài Gòn, Ngân hàng Phương Nam, Ngân hàng Techcombank,…. Rõ ràng, sự cạnh tranh trong lĩnh vực NH đang diễn ra hết sực sôi động và quyết liệt. Ngân hàng đầu tư và phát triển là một trong nhưng ngân hàng lớn trong hệ thống NHTM ở Việt Nam, được thành lập từ năm 1957 ngân hàng có một hệ thống các chi nhánh trên toàn quốc. Chi nhánh Đông Đô là một chi nhánh được thành lập năm 2004, và đang từng bước ổn định, triển khai hoạt động với chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh nhằm thực hiện chuyển dịch cơ cấu khách hàng, cơ cấu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong hội nhập kinh tế quốc tế. Hiện nay, trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế thì hàng loạt các chi nhánh của các ngân hàng đang được mở ra và đó là thách thức không nhỏ đối với chi nhánh ngân hàng BIDV Đông Đô. Muốn đứng vững và phát triển, chi nhánh ngân hàng BIDV Đông Đô luôn phải tìm mọi cách để có thể thu hút được khách hàng nhằm tăng lợi nhuận. Không những vậy, chi nhánh ngân hàng BIDV Đông Đô cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh ngay chính nội bộ các chi nhánh khác nhau của ngân hàng BIDV. Để là một trong những chi nhánh đi đầu về phát triển lượng khách hàng nhằm tăng lợi nhuận, và làm tăng thêm được vị thế của mình so với các chi nhánh khác của SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A 1 [...]... Minh BIDV Đòi hỏi chi nhánh luôn phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình một cách tốt nhất Dựa trên những phân tích trên, tôi chọn đề tài: Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đô Chuyên đề đi sâu vào tình hình hoạt động đầu tư và thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đô, trên cơ sở đó... cận Căn cứ vào nội dung đầu tư phát triển bao gồm: đầu tư những tài sản vật chất (Đầu tư phát triển mạng lưới, đầu tư phát triển các sản phẩm dịch vụ ) và đầu tư những tài sản vô hình (Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đầu tư phát triển thương hiệu ) thì đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM bao gồm những nội dung sau: 1.3.2.1 Đầu tư phát triển mạng lưới Đầu tư phát triển mạng lưới trong NHTM... lục và các danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm có 3 chương, như sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận chung về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại BIDV Đông Đô - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại BIDV Đông Đô SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A... mới và hoàn thiện chi nhánh 2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết về năng lực cạnh tranh của NHTM - Phân tích, đánh giá nhằm làm rõ thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV Đông Đô, những điểm mạnh và những hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế - Hình thành giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho BIDV Đông Đô phát triển bền vững 3 Đối tư ng và phạm vi nghiên cứu - Đối tư ng... Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp 18 GVHD: TS Nguyễn Hồng Minh 1.3 Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM 1.3.1 Vai trò, đặc điểm và nguồn vốn cho đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM 1.3.1.1 Vai trò của đầu tư trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, thực hiện các cam kết quốc tế VN từng bước mở cửa dịch vụ ngân hàng, nhằm... hàng điện tử đã góp phần nâng cao năng lực quản lý, điều hành của NHNN Việc áp dụng công nghệ vào trong lĩnh vực tài chính ngân hàng góp phần quan trọng trong việc tồn tại và phát triển của các NHTM Cùng với sự phát triển kinh tế đất nước và sự phồn thịnh ngân hàng, trong tư ng lai tỷ lệ chi cho hoạt động đầu tư này sẽ ngày càng tăng, tư ng ứng với nhu cầu và khả năng của ngân hàng 1.3.2.3 Đầu tư phát. .. nhân lực cũng là tiền đề quan trọng giúp các hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh khác của NHTM đạt hiệu quả cao hơn Chi phí đào tạo nguồn nhân lực trong ngân hàng được tính vào chi phí đầu tư cho phát triển của ngân hàng Hiệu quả đào tạo được coi là tiêu chí để đánh giá hiệu quả đầu tư Thước đo hiệu quả của một chi n lược đào tạo nhân lực là chi phí về tài chính, thời gian thấp nhất và khả năng. .. có chi n lược đầu tư phát triển hợp lý * Cạnh tranh về uy tín, thương hiệu: Các NHTM luôn cạnh tranh nhau về uy tín, thương hiệu vì giữ được chữ tín, tạo dựng được lòng tin, thương hiệu mạnh trong kinh doanh ngân hàng là những lợi thế rất lớn để giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng 1.2.4 Mô hình SWOT trong xác định chi n lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh. .. SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm về cạnh tranh và đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh về kinh tế giữa những chủ thể tham gia sản xuất, kinh doanh với nhau nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, kinh doanh, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng hoá, dịch vụ để... cho BIDV Đông Đô và các NHTM khác những nhận thức nhất định về tính tất yếu phải nâng cao năng lực cạnh tranh và một số những ý kiến về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho SVTH: Nguyễn Hữu Thái Lớp: Đầu tư 50A Chuyên đề tốt nghiệp 3 GVHD: TS Nguyễn Hồng Minh ngân hàng, với mong muốn ngành ngân hàng Việt Nam hoạt động hiệu quả và ngày càng vững mạnh 6 Cấu trúc của chuyên đề Ngoài lời mở đầu, kết . và phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đô . Chuyên đề đi sâu vào tình hình hoạt động đầu tư và thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đô, trên. hỏi chi nhánh luôn phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình một cách tốt nhất. Dựa trên những phân tích trên, tôi chọn đề tài: Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng Đầu tư và phát. Cơ sở lý luận chung về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong Ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại BIDV Đông Đô. - Chương 3: Một số