LỜI MỞ ĐẦU Trong các hoạt động sản xuất kinh doanh đã có không ít doanh nghiệp do không chuyển biến thích ứng với cơ chế thị trường nên đã không thể đứng vững và tồn tại trong cơ chế mới. Điều này đã chứng tỏ mức độ cạnh tranh trên thị trường đang ngày càng quyết liệt hơn, và một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự phá sản của các doanh nghiệp là không tiêu thụ được hàng hóa. Do đó để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp đó phải áp dụng rất nhiều chính sách trong đó đẩy mạnh bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh là nhiệm vụ sống còn của mỗi doanh nghiệp. Trước tình hình như vậy, Công ty cổ phần đầu tư Thương mại và chuyển giao Công nghệ vùng T-N-T cũng đó chuyển mình bước vào nền kinh tế thị trường đầy thách thức với sự bỡ ngỡ, mới mẻ. Tuy nhiên Công ty cũng đang tự khẳng định được mình với những chính sách thiết thực và những chiến lược hợp lý, nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng nhằm giữ vững uy tín và vị thế của công ty trên thị trường. Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt của hoạt động bán hàng ở công ty hiện nay,vì vậy em đã chọn đề tài: “Công tác quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần đầu tư Thương mại và chuyển giao Công nghệ vùng T-N-T” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Qua thời gian thực tập tại Công ty, em đã có cơ hội được tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Nhưng do trình độ còn hạn chế nên bài viết của em không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô để em có thể hoàn thiện tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Hoàng Hương Giang, Ban giám đốc cùng các anh, các chị trong công ty đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Nội dung cơ bản của chuyên đề được trình bày trong 2 chương: CHƯƠNG I: Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng ở công ty cổ phần đầu tư Thương mại và chuyển giao Công nghệ vùng T-N-T. 1 CHƯƠNG II: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng trong hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư Thương mại và chuyển giao Công nghệ vùng T-N-T. 2 CHNG I: THC TRNG CễNG TC QUN TR BN HNG CễNG TY C PHN U T THNG MI V CHUYN GIAO CễNG NGH VNG T-N-T 1.1.Gii thiu v Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T 1.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T Cụng ty C phn u T Thng Mi V Chuyn Giao Cụng Ngh Vựng T- N-T l mt doanh nghip chuyờn sn xut v kinh doanh sn phm may mc,giy dộp,thit b bo h lao ng mi ra i vo nm 2007 nhng ngy u mi thnh lp gp nhiu khú khn v phỏt trin cho n nay. Trong nhng nm qua, Cụng ty C phn T-N-T luụn u t v phỏt trin dõy chuyn sn xut cụng nghip ng b v cỏc thit b chuyờn dựng hin i. T mt xng sn xut n s nm 2007, nay Cụng ty C phn T-N-T ó cú 4 xởng may vi nhiu trang thit b hin i, v cú trờn 100 cỏn b cụng nhõn viờn ang lm vic tai cụng ty vi nhiu trỡnh tay ngh khỏch nhau, nng lc sn xut mi nm trờn 2 triu sn phm cỏc loi v kinh doanh nhiu mt hng khỏc nhau nh: cỏc loi trang thit b bo h lao ng,giy dộp,Vi ý trớ luụn luụn phỏt trin vn xa trong lnh vc sn xut nghnh may mc v kinh doanh cỏc mt hng, Cụng ty C phn T-N-T ó nhn c nhng tỡnh cm, s tớn nhim ca khỏch hng tiờu dựng trong nc. i vi T-N-T, cht lng sn phm luụn l vn sng cũn ca doanh nghip l uy tớn, danh d, trỏch nhim v nim t ho ca mi Cỏn b. 1.1.1.1.C cu t chc ca Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng Cơ cấu tổ chức của công ty có cấu trúc theo hệ thống chiều dọc, theo kiểu trực tuyến chức năng. Bao gồm 8 phòng ban, 4 phân x- ởng sản xuất chính và 1 xởng cơ năng. 3 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Giám đốc Phó giám đốc thiết bị Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc hành chính phũng xuất nhập khẩu phũng kế hoạch vật t phũng Kế toán Phũng tiêu thụ phũng quản lý chất lợng phũng mẫu công nghệ phũng bảo vệ phòng hành chính Xởng cơ năng Phân xởng cắt Phân xởng may Phân xởng càn Phân xởng gò 1.1.1.2. c im hot ng kinh doanh ca Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T Cũng nh hầu hết các cụng ty kinh doanh chuyn sang nền kinh tế thị trờng, thì mục đích hoạt động đều nhằm vào lợi ích kinh tế là tối đa lợi nhuận. Mặc dù vậy tất cả các doanh nghiệp đều phải đặt ra và giải quyết các nhiệm vụ chủ yếu sau: Dựa vào năng lực thực tế của công ty, nghiên cứu thị trờng trong và ngoài nớc, thực hiện kế hoạch nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đẩy nhanh công tác tiêu thụ sản phẩm, nhằm tái tạo sản xuất mở rộng doanh nghiệp. ứng dụng công nghệ kỹ thuật, nghiên cứu luật pháp, các thông lệ quốc tế, nắm vững cung-cầu thị trờng, đặt biệt là giầy vải, giầy thể thao, nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh, đa ra phơng pháp sản xuất đạt hiệu quả cao nhất. Mở rộng sản xuất kinh doanh liên kết với các thành phần kinh tế khác, tăng c- ờng hợp tác ký kết hợp đồng, chuyển giao công nghệ và đặt hàng sản xuất, nhằm mở rộng thị trờng, nâng cao hiệu quả kinh tế trong công tác tiêu thụ sản phẩm. Thực hiện đầy đủ các chỉ tiêu kinh tế xó hội, Nhà nớc đề ra. 4 Nhiệm vụ đặt ra cho năm 2012 của công ty là đạt 5.1 triệu sản phẩm, trong đó xuất khẩu 2.1 triệu sang thị trờng các nớc Lo,campuchia 1.2.1.Thc trng tỡnh hỡnh bỏn hng ti Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T 1.2.1.1.Cỏc mt hng ca cụng ty Cụng ty chuyờn kinh doanh cỏc mt hng sau: -Sn xut cỏc loi qun ỏo v ph liu ngnh may - Kinh doanh cỏc mt hng th cụng m ngh, cụng nghip thc phm v cụng nghip tiờu dựng - kinh doanh mt hng ton b cỏc trang thit b bo h lao ng - Kinh doanh giy, dộp xut nhp khu - Kinh doanh vn phũng, bt ng sn, nh cho cụng nhõn - o to ngh - Kinh doanh cỏc ngnh ngh khỏc phự hp vi quy nh ca phỏp lut 1.2.1.2. Th trng v khỏch hng ca cụng ty Khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng, với sự cạnh tranh gay gắt của hàng loạt sản phẩm cùng loại trên thị trờng, kết hợp với tồn tại trong công tác hoạt động sản xuất kinh doanh dới chế độ bao cấp, việc tiêu thụ sản phẩm của công ty bị trì trệ. Trớc tình hình đó công ty nhận thấy việc nghiên cứu thị trờng là rất cần thiết trong nền kinh tế thị trờng. Từ đó công ty đó cùng nhau chung sức, góp tài đa ra nhiều biện pháp nhằm nghiên cứu mở rộng thị trờng, đẩy mạnh sản lợng tiêu thụ. Cụ thể là: -Thu thập những thông tin phản hồi -Tập trung xử lý thông tin -Xác định cung cầu giá cả về sản phẩm của mình. 5 -Đa ra quyết định sản xuất và tiêu thụ -Cùng hàng loạt các chính sách marketing khác, tạo điều kiện mở rộng thị trờng. Cung cp sn phm cho cỏc cụng ty,doanh nghip chuyờn hot ng v lnh vc xõy dng. Cung cp cho cỏc ca hng,i lớ bỏn s v l trờn khp cỏc tnh thnh trong c nc. Bờn cnh cỏc sn phm ó gn lin vi s phỏt trin ca cụng ty,cụng ty luụn tỡm kim phỏt trin nhng sn phm mi vi cht lng v cụng ngh cao, giỏ thnh hp lý.Cụng ty cam kt luụn em n cho khỏch hng hiu qu kinh t cao nht khi tin dựng sn phm ca cụng ty. 1.2.1.3. Kờnh phõn phi v mng li phõn phi Th trng Vit Nam vi quy mụ 80 triu dõn l th trng phỏt trin tim nng ó v ang c cỏc cụng ty trong v ngoi nc quan tõm, c bit l sau khi Vit Nam ra nhp WTO, m ca cho phộp cỏc nh phõn phi nc ngoi vo kinh doanh ti Vit Nam bt u t thỏng 1 nm 2009 khin cho vic cnh tranh ngy cng gay gt. õy l thỏch thc vi cỏc doanh nghip phõn phi trong nc. Cụng ty t chc hot ng phõn phi theo 3 kờnh: Nh bỏn buụn Ngi bỏn l 6 Cụng ty C phn T-N-T Ngi tiờu dựng Ngi bỏn l Kênh 1: Việc mua bán hàng hóa diễn ra trực tiếp giữa người tiêu dùng cuối cùng và công ty, ưu điểm của kênh này là đảm bảo hàng hóa lưu chuyển nhanh, giảm chi phí lưu thông, vận chuyển và quan hệ giao dịch, việc mua bán diễn ra đơn giản, thuận tiện. Kênh 2: Việc lưu thông hàng hóa phải qua khâu trung gian là người bán lẻ. Đây là loại kênh ngắn thuận tiện cho người tiêu dùng, hàng hóa lưu chuyển nhanh. Đây là kênh hoạt động chính của công ty. Kênh 3: Việc lưu thông hàng hóa qua khâu trung gian là đại lý, bán buôn đến đại lý, cửa hàng bán lẻ, rồi mới đến tay người tiêu dùng. thuận lợi vì doanh nghiệp đỡ tốn chi phí vận chuyển khi vào nơi giao thông khó khăn không vận chuyển tới các địa bàn ở xa, xe ô tô không vào được. Với mỗi kênh phân phối công ty lại lựa chọn những đại lý có đặc điểm khác nhau: Địa điểm bán hàng trực tiếp của công ty phải là nơi tập trung đông dân cư, thuận lợi cho đi lại không gặp khó khăn cho việc đỗ và gửi xe. Đây là công việc khó khăn và tốn nhiều nguồn lực do phải thuê cửa hàng. Ngoài ra, nếu khách hàng mua với số lượng nhiều công ty có thể cử nhân viên bán hàng chuyển hàng tới khách hàng. Riêng với mặt hàng nước uống tinh khiết Wapolo công ty bán hàng tới tận tay khách hàng, vận chuyển nước đến tận nhà khi khách hàng yêu cầu qua điện thoại hoặc đến tận nơi mua hàng. Kênh bán hàng thứ 2 là kênh bán hàng quan trọng nhất của công ty chiếm khoảng 50% doanh thu của doanh nghiệp những khách hàng của kênh này là những người bán hàng trực trực tiếp cho các công ty,doanh nghiệp hay người tiêu dùng, các cửa hàng bán lẻ… trên địa bàn. Do vậy, việc lựa chọn bán hàng cho các khách hàng theo kênh nào phương tiện nào phụ thuộc vào vị trí của cửa hàng đó. Ví dụ : Nếu cửa hàng, khách sạn đó nằm trong thành phố có đơn đặt hàng công ty sẽ cử nhân viên bán hàng bằng xe máy đến đó nhận đơn hàng sau đó vận chuyển hàng đến tận nơi. Tuy nhiên với các cửa hàng bán lẻ trên địa bàn với phương tiện bán hàng của công ty là ô tô thì công ty còn xem xét các vấn đề doanh thu bán hàng có đủ bù đắp cho chi phí vận chuyển, bán hàng và đạt được mức lợi nhuận công ty đặt ra hay không, vấn đề về giao thông đi lại có thuận tiện cho ô tô ra vào không, vận chuyển hàng hóa tới địa điểm đó có ngược với tuyến bán hàng không… 7 ngoài ra còn phải xem xét vấn đề cửa hàng đó có đặc điểm gì? Nhu cầu ở địa bàn đó có lớn không? số lượng đặt hàng mỗi lần như thế nào? ở gần cửa hàng đó có nhiều cửa hàng có thể là khách hàng của công ty không? Vấn đề cuối cùng là cửa hàng có đủ khả năng chi trả các đơn hàng của doanh nghiệp không? Với những yêu cầu trên hầu hết của hàng có nhu cầu bán sản phẩm của công ty đều được công ty cung cấp sản phẩm. những cửa hàng không là khách hàng của công ty khi cửa hàng không nằm trên tuyến đường đi của ô tô, số lượng hàng cửa hàng mua nhỏ, ở gần cửa hàng không có các khách hàng khác cửa doanh nghiệp do vậy khi ô tô của công ty vào đó ngược đường và không bán được hàng chi phí vận chuyển cao. Những tuyến đường mà ô tô của công ty hay bỏ qua là các ngõ nhỏ nơi đường hẹp, cấm ô tô có trọng tải > 5tấn ra vào. Với 2 kênh phân phối trên không đủ để đáp ứng hết nhu cầu của người tiêu dùng doanh nghiệp có kênh bán hàng thứ 3. với những đại lý bán buôn (bán hàng ăn chênh lệch giá giữa công ty thương mại và cửa hàng bán lẻ) giá công ty bán cho họ thường thấp hơn cho các đại lý bán lẻ. Việc lựa chọn khách hàng ở kênh này phụ thuộc vào quy mô, khả năng tài chính của cửa hàng. Công ty sẽ chọn những cửa hàng lớn, ở gần các trung tâm nơi có nhiều có cửa hàng nhỏ không đủ điều kiện trở thành khách hàng trực tiếp của công ty, với khách hàng này công ty sẽ chọn sao cho tránh sự chông chéo, giẫm chân lên nhau, tranh giành khách hàng giữa công ty và đại lý. Hệ thống các điểm bán hàng và lượng bán hàng ở từng thời điểm bán hàng thường không cố định. Công ty cần thường xuyên kiểm tra đối chiếu với những thay đổi của thị trường để điều chỉnh cho hợp lý. Việc lựa chọn địa điểm bán hàng là việc làm cần thiết, quan trọng trong quá trình quản trị hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. 1.2.1.4. Phương pháp bán hàng của công ty Công ty sử dụng xen cả phương thức bán buôn và phương thức bán lẻ nhằm bổ sung cho nhau, hạn chế các nhược điểm tạo nên hệ thống bán hàng tối ưu nhất. Bán lẻ Là bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thỏa mãn nhu cầu cá nhân và tập thể. Do đó đặc điểm cơ bản của bán lẻ là: 8 Khối lượng bán nhỏ, đơn chiếc, hàng hóa thường phong phú, đa dạng cả về chủng lọai mẫu mã. Hàng hóa sau khi bán đi vào tiêu dùng tức là đã được xã hội thừa nhận kết thúc lưu thông hàng hóa, giá trị hàng hóa được thực hiện hoàn toàn, giá trị sử dụng bắt đầu. Từ những đặc điểm trên bán lẻ có những ưu điểm: Không sợ khủng hoảng thừa vì sau khi bán được hàng doanh nghiệp mới bắt đầu chu kỳ kinh doanh mới. Doanh nghiệp có điều biện tiếp xúc trực tiếp với ngừơi tiêu dùng nên nắm bắt nhanh sự thay đổi nhu cầu thị hiếu từ đó có những giải pháp kịp thời, hữu hiệu cho kinh doanh song nhược điểm của bán lẻ là thu hồi vốn. Bán buôn Là để bán cho những người trung gian để họ tiếp chuyển bán hoặc bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất ra sản phẩm. Do vậy đặc điểm của bán buôn là: Khối lượng hàng bán lớn, chủng loại hàng bán thường không phong phú đa dạng như trong bán lẻ và hình thức thanh toán thường là chuyển khoản và chả chậm ( thanh toán gối đầu). Hàng hóa sau khi bán hàng vẫn còn trong lưu thông hoặc trong sản xuất chưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Từ đặc điểm trên đây, bán buôn có ưu điểm là thời hạn, thu hồi vốn nhanh, có điều kiện, nhanh chóng đổi mới hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh vòng quay vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nhược điểm cơ bản của bán buôn là do bị cách biệt với người tiêu dùng nên chậm nắm bắt những diễn biến nhu cầu thị trường dẫn đến khả năng có thể bị tồn đọng hoặc tiêu thụ chậm. Bán buôn thường được thực hiện dưới hai hình thức: Doanh nghiệp thương mại bán hàng cho người sản xuất ra hàng hóa. Doanh nghiệp thương mại bán cho tổ chức thương mại khác để bán lẻ hoặc tiếp tục chuyển bán. 9 1.2.1.5. Kết quả hoạt động bán hàng của công ty Trải qua 4 năm trong nền kinh tế thị trường với nhiều khó khăn và thử thách, chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính trên toàn cầu nhưng công ty ngày một phát triển. Hiện tại, công ty là một doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, tạo công ăn việc làm cho một số người lao động, đóng góp một phần nhỏ vào ngân sách Nhà nước. Trước khi phân tích hoạt động bán hàng của công ty, ta phân tích qua một số kết quả hoạt động kinh doanh mà công ty đã đạt được trong 3 năm gần đây nhất (2008 – 2010) về một số chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận gộp, chi phí, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế các chỉ tiêu này phản ánh toàn bộ quy mô và kết quả của công ty qua các thời kỳ khác nhau, kết quả này được biểu hiện ở bảng 1. Bảng 1: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh ở công ty trong 3 năm (2008 - 2010) ĐVT: Nghìn đồng Các chỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh 2009/2008 So sánh 2010/2009 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Tổng doanh thu 16367640 20704704 23065550 4337064 26,5 2360846 11,4 Các khoản giảm trừ 13000 16000 20000 3000 23,08 4000 25 Doanh thu thuần 16354640 20688704 23045550 4334064 26,5 2356846 11,4 Giá vốn hàng năm 14725716 18745204 20839210 4019488 27,3 2094006 11,17 Lãi gộp 1628924 1943500 2206340 314576 19,31 262840 13,52 Tỷ lệ lãi gộp/DTT(%) 9,96 9,39 9,57 -0,57 0,18 Chi phí kinh doanh 235000 247090 271400 12090 5,14 24310 9,84 Tỷ suất CPKD/DTT(%) 1,44 1,19 1,18 -0,25 -0,01 10 [...]... TRONG HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY C PHN U T THNG MI V CHUYN GIAO CễNG NGH VNG T-N-T 2.1.Phng hng phỏt trin ca Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T trong thi gian ti ( 2012_2015) 2.1.1.nh hng phỏt trin ca cụng ty trong thi gian ti(2012_2015) 2.1.1.1.Cỏc mc tiờu c bn ca cụng ty Thnh lp mc tiờu l mt cụng vic quan trng dn ti thnh cụng ca bt c cụng ty no, nhng nú cng c biờt quan trng... ghi nhn nhng c gng n lc ca ton b Cụng ty Bng nhng kin thc ó hc trong trng v thi gian thc tp ti Cụng ty, em ó tin hnh nghiờn cu hot ng bỏn hng ti Cụng ty v cỏc vn cú liờn quan nh: hot ng marketing, c cu t chc ca cụng ty, mng li bỏn hng ca cụng ty, tỡnh hỡnh nhõn s trong cụng ty, cỏc ngun hng cng nh cỏc khỏch hng quen thuc ca cụng ty qua ú em nhn thy õy l mt cụng ty cú quy c, lm n cú hiu qu v cú uy tớn... 302486 -0,12 300 13,04 0,15 400 Ngun: phũng k toỏn cụng ty cung cp Qua s liu phõn tớch bng 1, ta thy doanh thu bỏn hng ca cụng ty l tng i cao nm 2010 t 23065550 nghỡn ng iu ny cho thy Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T l cụng ty cú quy mụ kinh doanh khỏ ln so vi cỏc doanh nghip cựng ngnh trờn th trng Doanh thu bỏn hng ca cụng ty qua cỏc nm u tng Nm 2009, doanh thu t 20704704 (nghỡn... v cht lng sn phm ca Cụng ty Qua cỏc mc tiờu ca cụng ty ó ra, chỳng ta cú th thy quyt tõm ca ban lónh o cụng ty nhm phỏt trin cụng ty ngy mt ln mnh cú th hon thnh c cỏc mc tiờu ó ra, Ban giỏm c v ton th cỏc nhõn viờn cn phi on kt, cựng nhau n lc nhiu hn na trong cụng vic 2.2 Cỏc gii phỏp hon thin cụng tỏc qun tr bỏn hng ti cụng ty 2.2.1 y mnh hot ng Marketing: Hin ti Cụng ty cha chỳ ý nhiu n vic thc... trong thc tin cng nh hiu qu kinh doanh thc s mang li i vớ Cụng ty Nhõn õy em xin chõn thnh cm n ging viờn Hong Hng Giang ó nhit tỡnh giỳp , hng dn em hon thnh chuyờn thc tp ny Xin chõn thnh cm n s giỳp ca ban lónh o cụng ty, cỏc cỏn b nhõn viờn Cụng ty c phn u t Thng mi v chuyn giao Cụng ngh vựng T-N-T ó giỳp trong thi gian em thc tp ti Cụng ty Em xin chõn thnh cm n! 29 MC LC 30 ... phi tp trung vo cỏi gỡ Mc tiờu ch o hnh ng, cung cp cho cụng ty nhng iu cụng ty hng n lc ca mỡnh vo ú, v nú cú th c s dng nh mt tiờu chun ỏnh giỏ o lng mc thnh cụng ca cụng vic kinh doanh ca cụng ty Chớnh vỡ vy m Cụng ty ó lp ra cỏc mc tiờu c bn ca mỡnh trong thi gian ti nh sau: -Tip tc duy trỡ nõng cao doanh thu bỏn hng li nhun ca Cụng ty c v s tng i v tuyt i -a dng hoỏ cỏc phng thc, hỡnh thc kinh... li doanh thu ớt cho cụng ty nhng cụng ty vn cú bin phỏp hp lý ngn chn s gim ny vỡ thụng qua vic bỏn hng ny, cụng ty cú th nm bt c mt cỏch nhanh chúng nhu cu ca th trng v s bin i nhu cu khỏch hng cú nhng phn ỏnh kp thi ng phú trong chin lc kinh doanh, bi vy cụng ty cn phi khụng ngng c gng m rng hot ng bỏn l phc v khỏch hng l ngi tiờu dựng cui cựng 14 Trờn õy l kt qu m cụng ty ó t c trong thi gian... Cụng ty trong thi gian qua Thi gian ti h tr cho cỏc hot ng tiờu th hng hoỏ, cụng ty cn chỳ ý n hot ng Marketing hn na Hot ng Marketing c thc hin thụng qua nhõn viờn gii thiu sn phm vi mc tiờu khuych trng uy tớn ca Cụng ty, em cỏc thụng tin v cỏc sn phm ca mỡnh ti khỏch hng, hot ng marketing nhỡn chung khỏ hiu qu nhng chi phớ ln v ng thi hot ng ny mang li hiu qu cao cụng ty cn phi chỳ ý: - Cụng ty cn... 20 - Cụng ty cn xõy dng mt k hoch Marketing v mt ngõn sỏch Marketing thớch hp cú th thc hin c cỏc hot ng Marketing mt cỏch ng b y - Hot ng xỳc tin bỏn hng trc tip ca lc lng bỏn hng õy cng l mt hot ng m Cụng ty cn y mnh ti cỏc ca hng v ni trng by hng hoỏ Cụng ty nờn chỳ trng, quan tõm n vic trang trớ, trng by hng hoỏ thu hỳt s chỳ ý ca khỏch hng, to n tng tt p ban u v Cụng ty ng thi, Cụng ty nờn khuyn... hoỏ ca cụng ty ó cú ch ng nht nh trờn th trng Tuy vy qua cỏc nm t 2008 2010 cú nhng im cha c cn b sung song hot ng ca cụng ty cú nhiu tin trin tt p, doanh thu tng li nhun tng, kt qu ny cú c l do cụng ty ú tỡm c hng i ỳng n trong hot ng kinh doanh v b sung cho nhng im cha hon thin khc phc nhng khú khn ca cụng ty thỡ iu cn thit phi thc hin ú l tỡm ra cỏc bin phỏp y mnh hot ng bỏn hng ca cụng ty trờn th . CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VÙNG T-N-T 2.1.Phương hướng phát triển của Công ty cổ phần đầu tư Thương mại. ở công ty cổ phần đầu tư Thương mại và chuyển giao Công nghệ vùng T-N-T. 1 CHƯƠNG II: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng trong hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần. Công ty cổ phần đầu tư Thương mại và chuyển giao Công nghệ vùng T-N-T là công ty có quy mô kinh doanh khá lớn so với các doanh nghiệp cùng ngành trên thị trường. Doanh thu bán hàng của công ty