Đang tải... (xem toàn văn)
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRÊN CON ĐƯỜNG HỘI NHẬP QUỐC TẾ
1 PHẦN 1: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC DU LỊCH HIỆN NAY Trong những năm gần đây, nhu cầu đào tạo các ngành nghề phục vụ cho sự phát triển tồn diện của xã hội đang được chú trọng trong đó có ngành du lịch, một trong những nghề mang tính nóng của xã hội. Việc đào tạo nghề du lịch tuy khơng còn mới mẻ song thực tế cho thấy còn có rất nhiều vấn đề đặt ra trong cơng tác quản lý đào tạo cũng như chất lượng đào tạo của nghề. Du lịch là ngành kinh tế dịch vụ, ở đó sản phẩm là dịch vụ do con người lao động cung cấp, phục vụ khách du lịch. Do vậy, nhân lực là yếu tố chính trong q trình kinh doanh và phục vụ. Khác với một số ngành kinh tế khác, hoạt động du lịch khó có thể cơ khí hố, tự động hố mà phần lớn lao động được thực hiện thơng qua lao động trực tiếp của người phục vụ du lịch. Mặt khác, do tính đặc thù của hoạt động kinh doanh du lịch - dịch vụ du lịch do người phục vụ cung cấp trực tiếp cho khách du lịch. Hoạt động du lịch là q trình dịch vụ nên q trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời và chất lượng dịch vụ đó phục thuộc trực tiếp vào trình độ, kỹ năng tay nghề và thái độ phục vụ. Như vậy, yếu tố nhân lực trong du lịch là tác nhân chính đảm bảo chất lượng sản phẩm du lịch. Do vậy, việc nâng cao chất lượng đào tạo, quản lý đào tạo nghề du lịch trong các trường đại học nói chung và các trường trung cấp nói riêng đặc biệt được chú trọng. Thực trạng việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch hiện nay chưa có tính chun nghiệp cao, thiếu lao động có tay nghề, yếu về trình độ quản lý . là một trong những rào cản cơ bản đối với q trình thúc đẩy phát triển du lịch như mục tiêu đề ra. Thêm vào đó, u cầu về nhân lực trong ngành du lịch ngày càng cao, đặc biệt u cầu về chất lượng, kỹ năng nghiệp vụ, trình độ quản lý, ngoại ngữ, cũng như cơ cấu lao động hợp lý. Thực tiễn cho thấy, đào tạo nghề du lịch khơng chỉ dừng lại trong các trường Đại học và cao đẳng mà đang ngày càng mở rộng ra các trường dạy nghề, các trung THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 tâm đào tạo ngắn hạn, dạy nghề ngắn hạn nhằm cung cấp lượng nhân lực lớn theo u cầu của ngành. Hiện nay, có rất nhiều các cơ sở đào tạo bao gồm cả cơng lập và dân lập. Tuy nhiên, việc đào tạo nghề và quản lý đào tạo nghề du lịch đặc biệt trong các trường trung học chun nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội đã đạt được một số các kết quả đáng lưu ý. Mặc dù vậy, vẫn còn có rất nhiều những tồn tại và bất cập trong cơng tác quản lý đào tạo, đặc biệt là chất lượng đào tạo trong cấc trường trung cấp. Việc quản lý đào tạo nghề du lịch thực tế chưa trở thành một hệ thống đào tạo quản lý mang tính chất chun nghiệp, Ngành du lịch là một ngành kinh tế mới phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam trong khoảng hơn 10 trở lại đây nhưng đã có những đóng góp tích cực vào việc phát triển kinh tế xã hội như xố đói giảm nghèo và tạo thêm việc làm cho xã hội. Cùng với sự phát triển chung của ngành, lực lượng lao động du lịch cũng ngày càng phát triển, thể hiện ở việc số lượng lao động của ngành du lịch ngày càng tăng tỷ lệ thuận theo nhịp độ tăng trưởng 20,000 64,000 150,000 234,096 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 1990 1995 2000 2005 Biểu 1: Tình hình nguồn nhân lực du lịch ở Việt nam Đến nay, cả nước đã có 30 cơ sở đào tạo du lịch hệ nghề và trung cấp, với số lượng học sinh được đào tạo nghề hàng năm từ 15 đến 16 nghìn người; 38 cơ sở đào tạo du lịch hệ đại học, cao đẳng, với số lượng học sinh được đào tạo hàng năm là trên dưới 3 nghìn người. Các ngành nghề chủ yếu được đào tạo ở bậc nghề và trung cấp là là kỹ thuật nấu ăn, kỹ thuật phục vụ buồng, bàn, bar và lễ tân; ở bậc (người) THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 đạo học, cao đẳng, chủ yếu được đào tạo về các chun ngành như quản trị kinh doanh du lịch, hướng dẫn viên du lịch, marketing du lịch, văn hố du lịch… Tại địa bàn Hà Nội có tổng số 12 cơ sở đào tạo nghề du lịch ở trình độ trung cấp nhưng thực tế chỉ có 2 cơ sở trung học chun nghiệp đào tạo học sinh đạt chất lượng tương đối tốt, học sinh có thể đáp ứng ngay được u cầu cơng việc khi ra trường đó là trường Trung học Thương mại Du lịch và Trường Nghiệp vụ Khách sạn Hà nội. So với các địa bàn khác trên cả nước thì số cơ sở đào tạo về nghề Du lịch tại Hà Nội chiếm tỉ lệ cao nhất. Đến nay, cả nước đã có 30 cơ sở đào tạo du lịch hệ nghề và trung cấp, với số lượng học sinh được đào tạo nghề hàng năm từ 15 đến 16 nghìn người; 38 cơ sở đào tạo du lịch hệ đại học, cao đẳng, với số lượng học sinh được đào tạo hàng năm là trên dưới 3 nghìn người. Các ngành nghề chủ yếu được đào tạo ở bậc nghề và trung cấp là là kỹ thuật nấu ăn, kỹ thuật phục vụ buồng, bàn, bar và lễ tân; ở bậc đạo học, cao đẳng, chủ yếu được đào tạo về các chun ngành như quản trị kinh doanh du lịch, hướng dẫn viên du lịch, marketing du lịch, văn hố du lịch… Tuy nhiên, nói chung quy mơ đào tạo của các cơ sở còn nhỏ, đặc biệt là các cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch. Đồng thời, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo tại hầu hết các cơ sở đào tạo hiện có còn thiếu thốn, lạc hậu. Nội dung giáo dục hiện tại còn nặng về lý thuyết, nhẹ về thực hành, chắp vá. Đa số giáo viên giảng dạy ở bậc trung học và dạy nghề đều có trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm giảng dạy và kiến thức thực tế phong phú, thích hợp trong thời kỳ kinh tế bao cấp. Bước sang cơ chế kinh tế thị trường, phần lớn đã tích cực học tập, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, cả chun mơn nghiệp vụ, phương pháp sư phạm và ngoại ngữ để đáp ứng u cầu của cơ chế kinh tế mới. Đào tạo du lịch bậc đại học, cao đẳng mới phát triển ở nước ta trong vài năm trở lại đây, đội ngũ giáo viên giảng dạy về du lịch phần lớn là từ chun ngành khác chuyển sang. Số được đào tạo chính quy về du lịch chiếm tỷ lệ rất thấp. Qua THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 điều tra thực tế, nhiều cơ sở đào tạo du lịch hiện nay vẫn chủ yếu dựa vào đội ngũ giảng viên kiêm giảng. Chương trình đào tạo hiện nay đang áp dụng tại các cơ sở đào tạo nói chung và cơ sở đào tạo du lịch nói riêng rất đa dạng, phong phú. Tuy nhiên, cơ quan quản lý nhà nước về đào tạo cũng như cơ quan quản lý chun ngành chưa xây dựng những tiêu chí cụ thể về chun mơn làm căn cứ cho các cơ sở đào tạo xây dựng chương trình, giáo trình dẫn đến một số nội dung đào tạo của các cơ sở khơng thống nhất, khơng có quy chuẩn tối thiểu về nội dung chương trình đào tạo chun ngành du lịch cho từng bậc học, từng ngành học. Một thực tế nữa cho thấy, lực lượng cán bộ giáo viên tham gia đào tạo ở các trường du lịch còn có một số mặt hạn chế, đặc biệt là trình độ ngoại ngữ. Trong khi hồn thiện hệ thống đào tạo du lịch, cần chú ý hồn thiện đồng bộ cả về số lượng, chất lượng; cơ chế chính sách đào tạo ; chương trình giảng dạy, đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các trường lớp đào tạo về du lịch để có điều kiện hồn thành nhiệm vụ phát triển Ngành, đáp ứng đòi hỏi của sự nghiệp phát triển du lịch Việt Nam thời kỳ tới. Bảng 1. Phân bố các cơ sở đào tạo trung cấp nghiệp vụ du lịch T/T Khu vực Số lượng Ghi chú 1 Hà Nội 12 2 Hải Phòng 1 Cơ sở của TCDL 3 Quảng Ninh 1 4 Hà Tây 1 5 Điện Biên 1 6 Lạng Sơn 2 7 Nghệ An 2 8 Thanh Hố 1 9 Thái Ngun 1 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5 10 Vĩnh Phúc 1 11 Bắc Giang 1 12 Thái Bình 1 13 Hà Tĩnh 2 14 Huế 1 Cơ sở của TCDL 15 Lâm Đồng 1 16 Khánh Hồ 2 17 Đà Nẵng 2 18 Vũng Tàu 1 Cơ sở của TCDL 19 Thành Phố HCM 7 20 Phan Thiết 1 21 An Giang 1 22 Kiên Giang 1 21 Đồng Nai 1 22 Cần Thơ 1 23 Sóc Trăng 1 Ghi chú: Thời điểm 4 năm 2005 Do vị trí tại khu vực trung tâm cho nên trên địa bàn Hà Nội, các cơ sở đào tạo bậc trung cấp đang gặp rất nhiều những thuận lợi trong cơng tác quản lý đào tạo nhằm nâng cao chất lượng quản lý và đào tạo. • Thứ nhất, thời gian đào tạo đối với hệ trung cấp nghề ngắn( thường khoảng 2 năm trở lại). Thời gian đào tạo ngắn cho phép lượng lao động ra làm việc nhanh, nhiều, tiết kiệm thời gian đào tạo và có thể sử dụng ngay lao động trong nghề. Thời gian đào tạo về lý thuyết cơ sở thường chỉ chiếm 1/3 tổng lượng thời gian đào tạo. Còn lại thời gian chủ yếu đó là thực hành nghề và kiến tập tại các cơ sở, các doanh nghiệp lữ hành du lịch. Như vậy, thời gian THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 đào tạo kết hợp với ngồi thực tế được chú trọng rất mạnh tránh tình trạng học tập chỉ mang tính chất lý thuyết • Thứ hai là một số các trường đào tạo nghề du lịch trên địa bàn Hà Nội về cơ bản đã hồn thiện giáo trình giảng dạy khối trung học chun nghiệp chun ngành du lịch. Đây là một bước tiến triển tốt trong cơng tác quản lý nhằm phát huy tối đa các kiến thức lý thuyết áp dụng vào thực tế khơng mang tính chất cơ sở lý luận. Trên thực tế, việc áp dụng lý thuyết vào với thực tế là một vấn đề cần được quan tâm đặc biệt đối với các ngành du lịch mang tính chất ứng dụng thực tiễn rất cao. Bộ giáo trình dành giảng dạy cho du lịch trong khối trung trung học chun nghiệp đã được Bộ Giáo dục thống nhất và áp dụng giảng dạy trong hầu hết các trường trung học chun nghiệp trên địa bàn Hà Nội. • Thứ ba: các trường trung học chun nghiệp có các khoa du lịch hầu hết đã hoạt động thành khoa độc lập, có kế hoạch hoạt động đào tạo riêng biệt. Đây là điều kiện để các khoa du lịch trong các trường trung học chun nghiệp có điều kiện tự hoạt động đọc lập, trao đổi ý kiến chun mơn, kế hoạch hoạt động một cách chủ động phát huy tối đa tính chủ động tích cực của giáo viên trong khoa. Hầu hết đội ngũ giáo viên giảng dạy đều ở trình độ đại học và hơn 1/3 số lượng giáo viên đang trực tiếp giảng dạy đều đã có kinh nghiệm thực tế. Việc kết hợp đào tạo và thường xun trao đổi với các cơ sở sử dụng nguồn nhân lực du lịch được tổ chức hàng năm ở một số trường trung cấp chun nghiệp nhằm mục tiêu nâng cao trình độ quản lý chất lượng đào tạo, phối kết hợp chặt chẽ với các cơ sở sử dụng nhân lực để hồn thiện chương trình giảng dạy đáp ứng u cầu thực tiễn của nghề nghiệp. Trên đây là những thuận lợi cơ bản nhất định trong cơng tác quản lý đào tạo nghề trong các trường trung học chun nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Bên cạnh đó, việc quản lý đào tạo nghề du lịch trên địa bàn Hà Nội còn gặp khơng ít những khó khăn bất cập. Nói chung, quy mơ đào tạo của các cơ sở còn nhỏ, đặc biệt là các cơ THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 sở đào tạo nghiệp vụ về lữ hành du lịch. Thực tế, cho thấy cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo tại hầu hết các cơ sở đào tạo hiện có còn thiếu thốn, lạc hậu. Nội dung giáo dục hiện tại còn nặng về lý thuyết, nhẹ về thực hành, chắp vá. Đa số giáo viên giảng dạy ở bậc trung học và dạy nghề đều có trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm giảng dạy và kiến thức thực tế phong phú, thích hợp trong thời kỳ kinh tế bao cấp. Bước sang cơ chế kinh tế thị trường, phần lớn đã tích cực học tập, bồi dưỡng nâng cao kiến thức, cả chun mơn nghiệp vụ, phương pháp sư phạm và ngoại ngữ để đáp ứng u cầu của cơ chế kinh tế mới. Qua điều tra thực tế, nhiều cơ sở đào tạo nghề du lịch hiện nay vẫn chủ yếu dựa vào đội ngũ giảng viên kiêm giảng, trình độ chun mơn về du lịch còn rất hạn chế. Chương trình đào tạo ở bậc trung học chun nghiệp hiện nay đang áp dụng tại các cơ sở đào tạo trên cả nước nói chung và cơ sở đào tạo du lịch tại địa bàn Hà Nội nói riêng rất đa dạng, phong phú. Tuy nhiên, cơ quan quản lý nhà nước về đào tạo cũng như cơ quan quản lý chun ngành chưa xây dựng những tiêu chí cụ thể về chun mơn làm căn cứ cho các cơ sở đào tạo xây dựng chương trình, giáo trình dẫn đến một số nội dung đào tạo của các cơ sở về trình độ trung cấp khơng thống nhất, khơng có quy chuẩn tối thiểu về nội dung chương trình đào tạo chun ngành du lịch cho từng bậc học, từng ngành học. Một thực tế nữa cho thấy, lực lượng cán bộ giáo viên tham gia đào tạo ở các trường Du lịch tại Hà Nội còn có một số mặt hạn chế, đặc biệt là trình độ ngoại ngữ. Trong khi đó một u cầu vơ cùng cấp thiết về mặt nâng cao đào tạo hiện nay, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO thì vấn đề về trình độ ngoại ngữ lại càng được chú trọng trong cơng tác đào tạo nhân lực du lịch để tăng cường hội nhập. Bảng 2. Trình độ cán bộ và giáo viên/giảng viên hiện nay Đơn vị: người THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 T T Cán bộ, giáo viên, giảng viên TS Trình độ được đào tạo, bồi dưỡng G S PGS T S Thạ c Sỹ C N TC S C Bồi dưỡn g về du lịch Thơn g thạo ngoại ngữ Thơn g thạo máy tính 1 Cán bộ quản lý đào tạo của Trường hoặc Khoa 97 17 53 14 5 13 22 44 2 Giảng viên và giáo viên (cơ hữu) 275 1 20 40 20 8 12 27 96 119 3 Giáo viên, giảng viên thỉnh giảng 155 3 17 36 10 1 8 15 15 4 Giảng viên nước ngồi 1 1 Tổng số 528 4 37 94 36 2 34 5 40 133 178 Ghi chú: Số liệu của các cơ sở đào tạo trung học và nghề du lịch Trong khi hồn thiện hệ thống đào tạo du lịch, cần chú ý hồn thiện đồng bộ cả về số lượng, chất lượng; cơ chế chính sách đào tạo; chương trình giảng dạy, đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các trường lớp đào tạo về du lịch để có điều kiện hồn thành nhiệm vụ phát triển ngành, đáp ứng đòi hỏi của sự nghiệp phát triển du lịch Việt Nam. Trên cơ sở đó việc quản lý đào tạo tại các cơ sở đào tạo nghề du lịch của Hà Nội cũng cần được chú trọng đến chất lượng và tính chun mơn hố trong đội ngũ quản lý. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 Bảng 3. Các ngành nghề và số lượng cơ sở đào tạo trung cấp và nghề T/T Ngành nghề Số lượng 1 Du lịch 13 2 Lữ hành hướng dẫn du lịch 11 3 Lễ tân khách sạn – văn phòng 11 4 Văn hố du lịch 8 5 Nghiệp vụ nhà hàng 5 6 Kỹ thuật chế biến món ăn 5 7 Quản lý nhà hàng khách sạn 5 8 Kinh doanh du lịch khách sạn 4 9 Chế biến và bảo quản thực phẩm 2 10 Quản trị lưu trú 2 11 Kinh doanh thương mại du lịch 1 12 Tin học ứng dụng thương mại du lịch 1 13 Du lịch sinh thái 1 14 Kinh doanh ăn uống khách sạn 1 15 Du lịch khách sạn 1 16 Ngoại ngữ du lịch 1 17 Quản lý văn hố du lịch 1 Ghi chú : - Thời điểm 4 năm 2005 Trong khi đó, u cầu cơ bản về cơ sở vật chất kỹ thuật để đào tạo đội ngũ nhân viên du lịch vơ cùng cần thiết. Bảng 4. Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật hiện tại THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 10 TT Cơ sở vật chất Đơn vị 2005 1 Phòng học lý thuyết Phòng 75 2 Thư viện, trung tâm tư liệu Đầu sách 603 2.1. Số lượng giáo trình chun ngành xuất bản trên số mơn học Đầu sách 535 2.2. Số lượng sách tham khảo Đầu sách 4729 2.3. Các tạp chí chun ngành Loại 26 2.4. Các loại khác Loại 79 3 Khách sạn thực hành thuộc trường Số buồng 78 4 Nhà hàng, cơ sở thực hành khác Số ghế 275 5 Phòng học ngoại ngữ Phòng lab 4 6 Phòng học vi tính Máy 223 7 Trang thiết bị hỗ trợ khác (Projector, máy chiếu ….) 40 Ghi chú: Số liệu của các cơ sở đào tạo trung học và nghề Du lịch tại Hà nội PHẦN II. ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRÊN CON ĐƯỜNG HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Đảng và Nhà nước đã xác định du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn. Chiến lược phát triển du lịch đến năm 2010 đã được Chính phủ phê duyệt trong đó nhấn mạnh vai trò và ưu tiên phát triển nguồn nhân lực du lịch. Thực vậy, hướng tới phát triển nhanh và bền vững và dần dần trở thành trung tâm du lịch có tầm cỡ trong khu vực, ngành du lịch Việt Nam đứng trước những thách thức lớn trong đó có yếu tố nguồn nhân lực. Để du lịch thực sự có thể phát triển trên con đường hội nhập thì vấn đề đào tạo nâng cấp các cơ sở có đào tạo nghề du lịch là vơ cùng cần thiết. Trên con đường hội nhập, du lịch Việt Nam đang cố gắng nỗ lực hết sức để có thể đạt được chất lượng dịch vụ tương đương với các quốc gia trong khu vực, đây THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... nâng c p ào t o nhân l c du l ch s là m t ng l c l n 13 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN du l ch th c s có kh năng phát tri n, hồn tồn có th v ng bư c trên con ư ng h i nh p qu c t 14 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN M CL C PH N 1: TH C TR NG ÀO T O NHÂN L C DU L CH HI N NAY1 PH N II ÀO T O NHÂN L C TRÊN CON Ư NG H I NH P QU C T 1 Xây d ng h th ng chính sách, th ch , qu n lý trong phát tri n ngu n nhân l c du l... cơ s ào t o ngu n nhân l c du l ch ào t o du l ch 5 Xây d ng tiêu chu n ngh nghi p và trình ào t o ngu n nhân l c du l ch 6 B i dư ng và ào t o l i ngu n nhân l c du l ch 7 ng d ng cơng ngh và h th ng h tr phát tri n ngu n nhân l c du l ch 13 8 H p tác và h i nh p qu c t trong ào t o, b i dư ng ngu n nhân l c du l ch 9 Nâng cao nh n th c tồn dân, xã h i hố v ho t ng phát tri n ngu n nhân l c du l ch... th h i nh p nhành ngh vói các nư c trong khu v c và trên th gi i 1 Xây d ng h th ng chính sách, th ch , qu n lý trong phát tri n ngu n nhân l c du l ch Xây d ng h th ng các chính sách liên quan các th ch và quy ch qu n lý trong ho t ti n n phát tri n ngu n nhân l c, ng phát tri n ngu n nhân l c t o hành lang pháp lý cho cơng tác phát tri n ngu n nhân l c ây là n năm 2015 2 Phát tri n cơ s v t ch t... n nhân l c du l ch Xây d ng k ho ch ng d ng cơng ngh tiên ti n và h th ng h tr trong phát tri n ngu n nhân l c du l ch Vi c ng d ng này áp ng vi c nâng cao ch t lư ng ào t o ngu n nhân l c, áp ng u c u h i nh p kinh t qu c t c a ngành du l ch 8 H p tác và h i nh p qu c t trong ào t o, b i dư ng ngu n nhân l c du l ch Xây d ng nh hư ng, l trình trong h p tác qu c t và h i nh p khu v c và th gi i Trên. .. i, xây d ng Vi t nam ào t o ngu n nhân l c du l ch Xây d ng k ho ch ào t o giáo viên cho các cơ s ào t o du l ch trên c nh m c tiêu và phương hư ng tri n khai cơng tác ào t o ngu n giáo m b o có viên, ào t o các vùng trên c nư c: Vùng Tây B c, Vùng ng b ng sơng C u Long 3 ào t o giáo viên cho các cơ s nư c Xác mb o giáo viên cơ h u, nâng cao ch t lư ng ào t o ngu n nhân l c du l ch 4 Chương trình ào... phát tri n ngu n nhân l c du l ch ho t ng qu c gia v th c hi n vi c xây n 2015 Trong k ho ch ng năm 2005, D án Phát tri n ngu n nhân l c du l ch Vi t Nam (D án EU) cũng dành m t ph n ngân sách h tr k thu t (cung c p chun gia) cho T ng c c Du l ch th c hi n xây d ng Chương trình Phát tri n ngu n nhân l c du l ch Hồ nh p v i xu th chung h i nh p qu c t , cơng tác ào t o phát tri n ngu n nhân l c du l ch... nghi m tiên ti n trong cơng tác ào t o, b i dư ng nhân l c du l ch 9 Nâng cao nh n th c tồn dân, xã h i hố v ho t ng phát tri n ngu n nhân l c du l ch Xây d ng k ho ch nh hư ng cho vi c giáo d c du l ch cho tồn dân, các b ơc i, gi i pháp cho vi c nâng cao nh n th c v du l ch trong c ng th i xây d ng k ho ch cho vi c xã h i hố ho t ng ng ng phát tri n ngu n nhân l c du l ch Nh ng c g ng n l c c a tồn ngành... chương trình ào t o ngu n nhân l c du l ch m t cách h p lý, b o tính hi n m i phù h p v i i u ki n khách quan, phù h p v i khu v c và th gi i Nh m m c ích nâng cao ch t lư ng ào t o, sinh viên h c sinh ra trư ng áp ng u c u s d ng lao u ng c a th c t ngành 5 Xây d ng tiêu chu n ngh nghi p và trình ào t o ngu n nhân l c du l ch Xác l p m t tiêu chu n ngh nghi p và tiêu chu n trình trên cơ s h i nh p ư c... phát huy ti m năng du l ch s n có c a chúng ta Nhi u năm qua, T ng c c du l ch ã có nh ng c g ng l n trong cơng tác phát tri n ngu n nhân l c, ã huy ng c ng ng, các thành ph n kinh t , và s h tr c a qu c t cho phát tri n ngu n nhân l c, xây d ng Chương trình phát tri n ngu n nhân l c du l ch v i t m nhìn dài h n nh m phát tri n du l ch th c s tr thành ngành kinh t mũi nh n, nghi p hố, hi n i hố m b o phát... trên cơ s h i nh p ư c v i khu v c và qu c t Các doanh nghi p và các c p qu n lý nhà nư c v du l ch m i có cơ s th c hi n các u c u v ào t o và nh hư ng cho cơng tác ào t o ngu n nhân l c 6 B i dư ng và ào t o l i ngu n nhân l c du l ch 12 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN M c tiêu c a chương trình là nâng cao trình ngo i ng , tin h c cho các chun mơn nghi p v c v i tư ng ang làm vi c t i các cơ quan qu . lượng đào tạo nguồn nhân lực, đáp ứng u cầu hội nhập kinh tế quốc tế của ngành du lịch. 8. Hợp tác và hội nhập quốc tế trong đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân. chú: Số liệu của các cơ sở đào tạo trung học và nghề Du lịch tại Hà nội PHẦN II. ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRÊN CON ĐƯỜNG HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Đảng và Nhà nước đã