CÁC QUY T Đ NH V S N PH MẾ Ị Ề Ả Ẩ  S n ph m theo quan đi m marketingả ẩ ể  Các quy t đ nh v nhãn hi uế ị ề ệ  Các quy t đ nh v bao gói và d ch vế ị ề ị ụ  Quy t đ nh v ch ng lo i và danh m c s n ế ị ề ủ ạ ụ ả ph mẩ  Thi t k và marketing s n ph m m iế ế ả ẩ ớ  Chu k s ng c a s n ph mỳ ố ủ ả ẩ 2 N I DUNG NGHIÊN C UỘ Ứ 3  S n ph m là gì?ả ẩ  Các c p đ c u thành s n ph mấ ộ ấ ả ẩ  Phân lo i s n ph mạ ả ẩ S N PH M THEO QUAN ĐI M MARKETINGẢ Ẩ Ể 4 • Sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thoả mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng. • Sản phẩm là phương tiện để thoả mãn nhu cầu, ước muốn của khách hàng. • Sản phẩm là tất cả những gì có khả năng chào bán được. • Sản phẩm bao hàm cả những vật thể hữu hình và vô hình, bao hàm cả nhữung yếu tố vật chất và phi vật chất. S N PH M LÀ GÌ?Ả Ẩ 5 Nh ng l iữ ợ ích c b nơ ả Nhãn hi uệ Bao gói Đ.tính B ố cụ c L p đ tắ ặ S a ử ch aữ B oả d nưỡ g B oả hành SP theo ý t ngưở SP hi n ệ th cự SP b ổ sung ý ngh a nghiên c uĩ ứ - Đó là c s t duy đ ơ ở ư ể tho mãn nhu c u, c ả ầ ướ mu n c a khách hàng và ố ủ c nh tranh.ạ Cho ta th y đ y đ và ấ ầ ủ rõ ràng h n v ch c ơ ề ứ năng c a Marketing ủ trong vi c tho mãn ệ ả nhu c u, c mu n và ầ ướ ố c nh tranhạ G i ý nh ng công c ợ ữ ụ gia tăng kh năng c nh ả ạ tranh khi đ i m t v i ố ặ ớ nh ng tình hu ng kinh ữ ố doanh nh t đ nhấ ị CÁC C P Đ C U THÀNH S N PH MẤ Ộ Ấ Ả Ẩ 6 Theo th i h n s d ng và hình thái ờ ạ ử ụ t n t i: SP lâu b n, SP s d ng ồ ạ ề ử ụ ng n h n, d ch vắ ạ ị ụ Theo thói quen mua hàng: SP s ử d ng th ng ngày, SP mua ng u ụ ườ ẫ h ng, SP mua kh n c p, SP mua có ứ ẩ ấ l a ch n, SP mua do các nhu c u ự ọ ầ đ c thù, s n ph m mua cho các ặ ả ẩ nhu c u th đ ngầ ụ ộ Hàng t li u s n xu t: v t t -chi ư ệ ả ấ ậ ư ti t, tài s n c đ nh, v t t -d ch v ế ả ố ị ậ ư ị ụ phụ PHÂN LO I S N PH MẠ Ả Ẩ 7 CÁC QUY T Đ NH V NHÃN HI UẾ Ị Ề Ệ  Khái ni m, ch c năng ệ ứ c a nhãn hi uủ ệ  Các b ph n c u thànhộ ậ ấ  Các quy t đ nh có liên ế ị quan đ n nhãn hi uế ệ 8 Nhãn hiệu là tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay sự phối hợp giữa chúng, được dùng để xác nhận hàng hoá hay dịch vụ của một người bán hay một nhóm người bán để phân biệt chúng với hàng hoá dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh. Chức năng của nhãn hiệu: • Khẳng định ai là người bán gốc • Hàng hoá này khác với hàng hoá của đối thủ cạnh tranh như thế nào? NHÃN HI UỆ 9 • Yếu tố cốt lõi: thuộc tính, lợi ích, giá trị, tính cách • Các bộ phận cấu thành nên nhãn hiệu:  Tên nhãn hiệu: đọc được  Dấu hiệu của nhãn hiệu: Nhận biết được nhưng không đọc được. • Về phương diện quản lý nhãn hiệu:  Dấu hiệu hàng hoá  Quyền tác giả Y U T C T LÕI VÀ CÁC B PH N Ế Ố Ố Ộ Ậ 10 CÁC QĐ LIÊN QUAN Đ N NHÃN HI UẾ Ệ Đ nh v ị ị th ng hi uươ ệ - Đ c tínhặ - L i íchợ - Ni m tin ề và giá trị L a ch n tên ự ọ th ng hi uươ ệ - L a ch nự ọ - B o vả ệ B o tr ả ợ th ng hi uươ ệ - Nhà SX - Nhà PP - Nh ng ượ quy nề - Đ ng ồ th ng ươ hiêu Phát tri n ể th ng hi uươ ệ - M r ng ở ộ dòng SP - M r ng ở ộ th ng ươ hi uệ - Đa d ng THạ - Th ng ươ hi u m iệ ớ [...]... tưởng  Lựa chọn ý tưởng  Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới  Soạn thảo chiến lược Marketing cho sản phẩm mới  Thiết kế sản phẩm mới  Thử nghiệm trong điều kiện thị trường  Triển khai sản xuất hàng loạt và tung sản phẩm mới ra thị trường CHU K Ỳ S ỐNG C ỦA S ẢN PH ẨM  Khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm  Các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm ◦ ◦ Giai đoạn tăng trưởng ◦ Giai đoạn bão... độ gần gũi của hàng hoá thuộc các nhóm chủng loại khác nhau xét theo góc độ mục đích sử dụng cuối cùng, hoặc nhưĩng yêu cầu về tổ chức sản xuất, các kênh phân phối hay một tiêu thức nào đó THI ẾT K Ế VÀ MARKETING S ẢN PH ẨM M ỚI • Khái quát về sản phẩm mới  Tại sao phải phát triển sản phẩm mới  Thiết kế sản phẩm mới: Cần thiết và mạo hiểm • Các giai đoạn thiết kế sản phẩm mới  Hình thành ý tưởng... -Quyết định về thiết kế bao bì -Quyết định về thử ngiệm bao gói: về kỹ thuật, về hình thức, về kinh doanh, về khả năng chấp nhận của khách hàng -Cân nhắc các khía cạnh lợi ích xã hội, lợi ích của ng ười tiêu dùng và lợi ích của doanh nghiệp -Quyết định các thông tin trên bao gói: Quyết định những gì trên bao gói và đưa chúng như thế nào CÁC QUY ẾT Đ ỊNH V Ề B AO GÓI D ỊCH V Ụ Các yếu tố dịch vụ mà khách... lượng dịch vụ • Chi phí dịch vụ • Lựa chọn hệ thống cung cấp dịch vụ CÁC QUY ẾT Đ ỊNH V Ề CH ỦNG LO ẠI VÀ DANH M ỤC SP  Khái niệm chủng loại  Quyết định về bề rộng của chủng loại sản phẩm  Quyết định về danh mục sản phẩm KHÁI NI ỆM V Ề CH ỦNG LO ẠI Chủng loại hàng hoá là một nhóm sản phẩm có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng hay thông... Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả các chủng loại hàng hoá và các đơn vị hàng hoá do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua - Bề rộng của danh mục sản phẩm: là tổng thể số các chủng loại hàng hoá do công ty sản xuất Mức độ phong phú của danh mục sản phẩm là tổng số những mặt hàng thành phần của nó - Bề sâu của danh mục sản phẩm là tổng số các đ ơn vị sản phẩm cụ thể được chào bán trong từng... chút về thông điệp quảng cáo để kích thích khách hàng CÁC GIAI ĐO ẠN TRONG CKS - BÃO HÒA - Đặc điểm: + Nhịp độ tăng mức tiêu thụ bắt đầu chững lại + Sản phẩm đầy trên các kênh lưu thông + Tình hình cạnh tranh gay gắt + Về thời gian: giai đoạn này thường dài hơn các giai đoạn trước Mục tiêu chiến lược Marketing: Duy trì và ổn định thị trường, doanh số Giải pháp Marketing mix + P1: Cải tiến sản phẩm. .. chiến lược Marketing: Thâm nhập thị trường Giải pháp Marketing mix + P1: Hoàn thiện sản phẩm cơ bản chú ý tới bao gói và thương hiệu + P2: Lựa chọn giá bán sản phẩm mới phù hợp với mục tiêu Marketing ( hớt phần ngon, hoặc xâm nhập) + P3 Phân phối chọn lọc, động viên khuyến khích các trung gian Marketing + P4: Tăng cường quảng cáo để nhanh chóng gia tăng sự nhận biết của khách hàng và xúc tiến bán CÁC GIAI... quảng cáo CÁC GIAI ĐO ẠN TRONG CKS - SUY THOÁI - Đặc điểm: + Mức tiêu thụ các loại sản phẩm hoặc nhãn hiệu giảm sút + Nguyên nhân của tiêu thụ giảm: Xuất hiện sản phẩm mới thay thế thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi, cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước Mục tiêu chiến lược Marketing: Rút lui khỏi thị trường Giải pháp Marketing: P1: Thu hẹp chủng loại hàng hoá, chấm dứt sản suất P2:... sản phẩm là sự phân giải về số lượng các mặt hàng thành phần theo một tiêu thức nhất định VD: theo kích cỡ, xuất xứ - Phát triển chủng loại: + Phát triển xuống dưới + Phát triển lên trên + Phát triển theo cả hai hướng - Bổ sung mặt hàng cho chủng loại sản phẩm: với bề rộng của chủng loại đã lựa chọn tăng thêm những mặt hàng mới trong khuôn khổ đó QUY ẾT Đ ỊNH V Ề DANH M ỤC S ẢN PH ẨM Danh mục sản phẩm. .. của sản ph ẩm KHÁI NI ỆM CHU K Ỳ S ỐNG C ỦA S ẢN PH ẨM Chu kỳ sống của một sản phẩm là thuật ngữ mô tả sự biến đổi của doanh số tiêu thụ kể từ khi hàng hoá được tung ra thị trường cho đến khi nó phải rút lui khỏi thị trường • Thuật ngữ chu kỳ sống sản phẩm có thể xem xét cho một mặt hàng một nhóm chủ loại, thậm chí một nhãn hiệu • Sự tồn tại chu kỳ sống sản phẩm là hiển nhiên Q, $ 2 1 o 3 4 Q P CÁC . -chi ư ệ ả ấ ậ ư ti t, tài s n c đ nh, v t t -d ch v ế ả ố ị ậ ư ị ụ phụ PHÂN LO I S N PH MẠ Ả Ẩ 7 CÁC QUY T Đ NH V NHÃN HI UẾ Ị Ề Ệ  Khái ni m, ch c năng ệ ứ c a nhãn hi uủ ệ  Các b ph n c u. ấ các kênh phân ph i hay m t tiêu th c nào đó.ố ộ ứ QUY T Đ NH V DANH M C S N PH MẾ Ị Ề Ụ Ả Ẩ 17 • Khái quát về sản phẩm mới  Tại sao phải phát triển sản phẩm mới  Thiết kế sản phẩm mới: Cần