BÁO CÁO TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Toàn cầu hoá và sự hội nhập sâu sắc của kinh tế Việt Nam nhấn mạnh vai trò tích cực mà quan hệ lao động lành mạnh có thể đóng góp cho các mục tiêu công nghiệp hoá -hiện đại hoá đất nước. Theo chủ trương đường lối của đảng và nhà nước Việt Nam đã và đang hội nhập, hợp tác với các nước trong khu vực và các nước trên thế giới với phương châm “Tích cực chủ động thâm nhập và mở rộng thò trường thế giới ”. Đất nước ta đã đặt ra nhiều yêu cầu cấp bách cần phải đổi mới, vì thế bất kì một doanh nghiệp nào dù có quy mô lớn đến đâu, hoạt động trong lónh vực ngành nghề nào thì tầm quan trọng vẫn là yếu tố con người, bởi vì chính con người có thể sản xuất ra sản phẩm, chính con người mới sản xuất ra sản phẩm mới và cũng chính con người có thể sáng tạo ra hàng loạt phát minh, sáng chế… vì thế vấn đề quan trọng là làm sao để con người hoạt động có hiệu quả, vấn đề đặt ra ở đây là cách thức quản trò nguồn nhân lực. Mặt khác đất nước ta đang ngày càng phát triển, khoa học công nghệ ngày càng hiện đại. Các doanh nghiệp ngoài cạnh tranh về giá, chất lượng sản phẩm thì vấn đề cạnh tranh về con người là một yếu tố không kém phần quan trọng. Do đó nhà quản trò làm thế nào để thu hút tài năng, làm sao để người lao động luôn trung thành với công ty và làm sao để họ phát huy được hết năng lực hiện có. Vì thế đó chính là lý do tại sao người viết lại viết về đề tài quản trò nguồn nhân lực và đặt tên đề tài là: “Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty TNHH-TM-DV ANH EM GIA ĐÌNH”. Phơt op hảo hảo TRANG 1 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài :Quản trò nguồn nhân lực là một công tác rất khó khăn vì đụng chạm đến con người, song nó không thể thiếu. Bởi vì nhà quản trò là ngườiø đứng đầu trong doanh nghiệp, một tổ chức, họ sẽ điều hành thông qua công nhân viên của họ, điều đó cũng đồng nghóa là đang quản trò nguồn nhân lực. Nhà quản trò sẽ tạo ra một không khí vui vẻ hay căng thẳng, thoải mái hay u ám, từ đó dẫn đến công nhân viên hoàn thành nhiệm vụ có hiệu quả hay không? Đó là nghệ thuật quản trò nhân sự. Một lần nữa em muốn nhấn mạnh rằng “Quản trò nhân sự quyết đònh sự thành công của doanh nghiệp”. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu : Đối tượng của đề tài là chính sách đào tạo của công ty. Để thực hiện được mục tiêu của đề tài thì phải tìm hiểu các vấn đề như: Nhân Sự, Sản Xuất,Tài Chính … của công ty có thể xác đònh đúng đắn điểm mạnh, điểm yếu của chính sách đào tạo từ đó đua ra những biện pháp hoàn thiện chính xác và có tính phù hợp với thực tế cao. 4. Phương pháp nghiên cứu: Trong quá trình thực hiện chuyên đề tốt nghiệp em đã đi thực tế tại công ty đồng thời dùng những phương pháp : như quan sát, thu thập thông tin, học tập kinh nghiệm, tiếp thu những kiến thức thực tế từ đồng nghiệp để hiểu và hoàn thành chuyên đề thực tập. Dù rất cố gắng để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp nhưng cũng không tránh được những nhược điểm và thiếu xót. Rất mong sự giúp đỡ nhiệt tình của quý thầy cô và bạn bè . 5. Nội dung nghiên cứu của đề tài: Gồm 4 chương: Chương 1: Lòch sử hình thành và phát triển của công ty. Chương 2: Cơ sở lý luận về quản trò nguồn nhân lực. Chương 3: Phân tích tình hình quản trò nguồn nhân lực tại công ty. Phơt op hảo hảo TRANG 2 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Chương 4: Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản trò nguôn nhân lực. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH TM-DV ANH EM GIA ĐÌNH. 1.1 L ịch sử hình thành và phát triển của cơng ty:  Tên công ty: CÔNG TY TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH.  Tên khac : CÔNG TY TNHH TMDV SUNG NGUYEN.  Hình thức sở hữu vốn: TNHH  Hình thức hoạt động:Thương mại-Dịch vụ  Trụ sở Bình Dương:432/9, Quốc lộ 13, Thị trấn An Thạnh, huyện Thuận An,tỉnh Bình Dương.  Điện thoại: (0650) 3745478.  Fax : (0650) 3745478.   Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số:3701610697.  Do :P.ĐKKD-sở KH-ĐT Tp Hồ Chí Minh cấp.  Vốn điều lệ: 12 000 000 000.  GíamđĐốc : ĐỒN ANH KIỆT. 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: Được thành lập vào tháng 12 năm 2005, công ty với tổng diện tích 11 hacta và lợi thế vò trí nằm trong vùng kinh tế trọng điểm Bình Dương. Chúng tôi đã hoàn chỉnh hệ thống kho bãi đạt chuẩn 20.000 m 2 kha hiện đại đáp ứng nhu cầu cấp bách về kho bãi trong khu vực. Cty tự hào là nhà cung cấp dòch vụ chuyên nghiệp với giá cả cạnh tranh, thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Phơt op hảo hảo TRANG 3 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Cty cam kết luôn luôn cải tiến chất lượng phục vụ để xây dựng đối tác lâu dài . 1.1.2 Mục tiêu và nhiệm vụ tổng quát : - Thực hiện tốt những điều luật của luật đầu tư tại Việt Nam cũng như những nghò đònh do chính phủ Việt Nam quy đònh chi tiết, thi hành luật đầu tư tại Việt Nam. - Xây dựng tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. - Thực hiện các chế độ chính sách, quản lý kinh tế, tổ chức hàng ngày ghi chép cập nhật sổ sách, chứng từ rõ ràng, bảo đảm xử lý tốt nguồn vốn. - Quản lý sử dụng lao động khơng ngừng nâng cao chun mơn nhằm nâng cao năng suất hiệu quả trong cơng việc. - Tự trang bi đổi mới các thiết bị, đầu tư xây dựng nâng cấp và mở rộng cơ sở hạ tầng bằng nguồn vốn tự hoạt động kinh doanh. - Nghiên cứu và thực hiện q trình sản xuất kinh doanh phù hợp với luật pháp trong nước. 1.1.3 Chức năngï và nguyên tắc hoạt động của công ty 1.1.3.1 Chức năng: - Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp cầu đường, giao thông, thuỷ lợi, sang lấp mặt bằng, trang trí nội thất. - Mua bán chế biến nông sản – lương thực, thực phẩm(không chế biến thực phẩm tươi sống tại trụ sở). - Gia công cơ khí (không gia công tại trụ sở ). - Đại lý kinh doanh xăng dầu, kinh doanh vận tải bằng ôtô. - Cho thuê kho bãi, xưởng. - Mua bán vật tư nông nghiệp (trừ thuốc bảo vệ thực vật ), phân bón, hàng điện, điện lạnh, điện công nghiệp và điện gia dụng, vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội thất. Phơt op hảo hảo TRANG 4 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Phôt op hảo hảo TRANG 5 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Phôt op hảo hảo TRANG 6 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1.1.3.2 Nguyên tắc hoạt động của công ty : Công ty hạch toán độc lập và chiụ trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh vì công ty có tư cách pháp nhân riêng, sử dụng con dấu riêng. Đồng thời công ty phải đảm bảo kết quả kinh doanh phải có lãi để tái sản xuất và có khả năng mở rộng quy mô nhằm bảo tồn và phát triển nguồn vốn được giao từ ngân sách nhà nước. Hoạt động của công ty đúng theo nguyên tắc tập trung dân chủ, chế độ tư tưởng trong quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ của tập thể cán bộ công nhân viên trong đơn vò, không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh đúng theo đường lối phát triển của đảng và nhà nước. 1.1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức nhân sự : 1.1.4.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty: Ở bất kỳ tổ chức nào để đạt được mục tiêu chung của tổ chức mọi hoạt động của các thành viên phải được điều phối một cách nhòp nhàng và có khoa học. Do vậy lãnh đạo doanh nghiệp phải tổ chức tốt bộ máy quản lý của mình, quy đònh cụ thể quyền hạng và từng cá nhân, giao đúng người đúng việc. Ngoài ra bộ máy nhà nước quản lý phù hợp với qui mô doanh nghiệp đảm bảo tính hiệu quả mà không lãng phí. Bộ máy quản lý quản lý của công ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH được tổ chức năng gồm các bộ phận sau: Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty Phơt op hảo hảo TRANG 7 TỔNG GIÁM ĐỐC BÁO CÁO TỐT NGHIỆP P.KT : phòng kế toán . P.NS : phòng nhân sự . P.KH : phòng kinh doanh. P.KT : phòng kỹ thuật. Qua sơ đồ trên chúng ta có thể thấy được rằng công ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH có tổ chức bộ máy quản lý theo chế độ trực tuyến. Do đó tránh dược tình trạng tập trung toàn bộ các vấn đề quản lý cho giám đốc.Với bộ máy tinh gọn, trách nhiệm phân công rõ ràng cho từng phòng ban, cá nhân làm cho hoạt đôïng của công ty đi vào nề nếp đồng bộ, mỗi cá nhân đều có điều kiện phát huy khả năng của mình. Chế độ tiền lương, tiền thưởng ngày càng được cải thiện làm cho cán bộ công nhân viên ngày càng gắng bó với công ty. 1.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận : * Tổng giám đốc: - Nhiệm vụ : + Quyết đònh phương hướng, kế hoạch, dự án sản xuất–kinh doanh và các chủ trương lớn của công ty. + Quyết đònh các vấn đề về bộ máy tổ chức điều hành để đảm bảo hiệu quả. + Quyết đònh phân chia lợi nhuận, phân phối lợi nhuận vào các quỹ công ty. + Phê duyệt quyết toán công ty. -Chức năng : +Quyết đònh vế việc đề cử phó tổng giám đốc, kế toán trưởng công ty. Phơt op hảo hảo TRANG 8 P.GIÁM ĐỐC P.KT P.NS P .KD P.KT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP + Bổ nhiệm bãi nhiệm trưởng, phó phòng và các chức danh lãnh đạo khác trong công ty. + Tuyển dụng lao động và kí hợp đồng lao động Xét nâng lương, khen thưởng cho cá nhân tập thể trong công ty. * Pho giám đốc: Là những người tham mưu và trợ giúp cho giám đốc trong việc điều hành và hoạt động hàng ngày của công ty. Phó giám đốc được phân công phụ trách một số việc thuộc chức năng và quyền hạn của giám đốc. -Nhiệm vụ: +Điều hành Công ty khi Giám đđốc Công ty đđi vắng (theo sự uỷ quyền của Giám đđốc Công ty). +Triển khai các văn bản, chỉ thò và thực hiện các công việc do ban Giám Đốc phân công trong phạm vi quyền hạn của mình. +Chòu trách nhiệm trước ban Giám đốc về các họat động tổ chức quản lý sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm. -Chức năng: +Tham mưu cho ban giám đốc trong việc xây dựng kế họach sản xuất, cung ứng vật tư đảm bảo không làm gián đoạn quá trình sản xuất và chi phí tồn kho là thấp nhất. +Theo dõi và quản lý bộ phận kỹ thuật, chuẩn bò mẫu và đảm bảo, kiểm tra chất lượng trên dây chuyền sản xuất cũng như đặt gia công bên ngòai. +Quản lý các bộ phận sản xuất và bộ phận bảo trì thiết bò. +Báo cáo tình hình hoạt động sx đònh kỳ cho Ban giám đốc khi có yêu cầu. +Hướng dẫn các bộ phận liên quan trong việc lập các mục tiêu chất lượng liên quan đến lónh vực được phân công. +Tổ chức triển khai và kiểm soát. Báo cáo đònh kỳ cho Ban Giám Đốc về kết quả thực hiện. * Phòng kế toán : Phơt op hảo hảo TRANG 9 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP - Nhiệm vụ : + Lập các chứng từ thu, chi theo quy đònh pháp luật. + Theo dõi công nợ lãi vay. + Báo đònh kỳ hàng tháng về chi phí, lợi nhuận. + Lập quyết toán, báo cáo thuế theo đònh kì . + Quản lí hóa đơn, hồ sơ, chứng từ liên quan đến tài chính. + Tham mưu cho lãnh đạo về chính sách tài chính, quy đònh thuế quan. + Quản lí quỹ tiền mặt. - Chức năng : +Kiểm tra chứng từ thu chi theo quy đònh. + Đề nghò sửa đổi bổ sung chứng từ thanh toán. + Từ chối thanh toán đối với các chứng từ không hợp lệ. + Đề xuất cấp trên khen thưởng cá nhân có thành tích tốt. + Góp ý xây dựng nội bộ đơn vò. * Phòng nhân sự: - Nhiệm vụ : + Quản lí con dấu, hồ sơ, lí lòch cán bộ công nhân viên của công ty. + Lập kế hoạch tập huấn an toàn lao động cho cán bộ công nhân viên công ty. + Giải quyết xung đột nội bộ. + Kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy chế, nội quy, kỷ luật của công ty. + Theo dõi tình hình tai nạn lao động để có hướng đề xuất khắc phục. + Thực hiện các thủ tục liên quan đến chính sách, chế độ của người lao động như : bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ốm đau, thai sản…. + Soạn thảo văn bản, thông báo, quyết đònh và hợp đồng lao động. + Xử lý công văn đến, đi. + Giáo dục công nhân chấp hành nội quy lao động. + Phổ biến những quy đònh pháp luật liên quan đến chế độ và luật lao động. + Tham gia nghiên cứu pháp luật về lao động, bảo hiểm xã hội. Phơt op hảo hảo TRANG 10 [...]... BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 2.1.1 Khái niệm:  Quản trò nguòân nhân lực ( Human Resource Management) liên quan đến hai vấn đề cơ bản quản trò” và nguồn nhân lực Quản trò là quá trình làm cho những hoạt động được hoàn thành có hiệu quả cao bằng việc thông qua người khác Vấn đề quản trò có sự phối hợp giữa tính khoa học và tính nghệ thuật lãnh đạo Một quản. .. phòng quản trò nguồn nhân lực: - Phòng quản trò nguồn nhân lực là nơi đề ra các chính sách, chế độ về nhân viên cho toàn xí nghiệp, công ty - Phòng quản trò nguồn nhân lực là nơi thực hiện chức năng kiểm tra về vấn đề nhân viên ở tất cả các đơn vò cơ sở - Phòng quản trò nguồn nhân lực là nơi thực hiện tấc cả các dòch vụ về nhân viên, quản lý hồ sơ, tuyển mộ, tuyển chọn, quản trò lương bổng - Phòng quản. .. hợp một cách tài tình giữa tính khoa học của quản trị và tính nghệ thuật của quản trị nguồn nhân lực đồng thời phải biết áp dụng một cách khéo léo và phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình Phơt op hảo hảo TRANG 31 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Chương 3 : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTY 3.1 Phân tích tình hình cơ cấu tổ chức tại công ty: 3.1.1 Tình hình cán bộ công nhân. .. đúng cách sẽ giúp cho nhân viên làm việc có ý thức kỉ luật hơn, có năng suất hơn và vì thế có lợi cho nhân viên trong tiến trình cơng tác Tóm lại, quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, một doanh nghiệp muốn phát triển tốt và bền vững khơng thể khơng chú trọng, củng cố và phát triển quản trị nguồn nhân lực Một nhà quản trị thành cơng là người... động phổ thông nên công nhân viên trong công ty ra vào thường xuyên Do đó công ty phải tốn thời gian tuyển dụng và đào tạo công nhân mới + Tình hình giá cả biến động liên tục trên thò trường trong và ngoài nước làm ảnh hưởng đến doanh thu của công ty 1.2 Phương hướng phát triển của công ty:  Công ty TNHH TMDV ANH EM GIA ĐÌNH là một doanh nghiệp chế xuất và bản thân công ty trong một nền kinh tế thò trường... các doanh nghiệp tạo ra bầu không khí tâm lý tập thể và các giá trò truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên được thoả mãn với công việc và doanh nghiệp 2.2 MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 2.2.1 Hoạch đònh nguồn nhân lực: Phơt op hảo hảo TRANG 21 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 2.2.1.1 Khái niệm: - Hoạch đònh nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác đònh nhu cầu về nhân lực, ... trong công ty: Công tác tổ chức nhân sự của công ty dựa trên nguyên tắc tuyển chọn, bố trí lao động một cách hợp lý cho từng nhiệm vụ với từng chuyên môn nghiệp vụ.tổng số cán bộ của công ty là 3.1.2 Lực lượng lao động trong công ty: - Do đặc điểm hoạt động sx nên đa số lực lượng lao động của công ty là nam - Theo số lượng báo cáo ngày 24/02/2009 thì tổng số lao động của cty là 300 Bảng 3.1 Lực lượng... - Phòng quản trò nguồn nhân lực cố vấn về nhân viên cho các đơn vò cơ sở 2.1.3 Chức năng cơ bản của quản trò nguôn nhân lực: Các hoạt động liên quan đến quản trò nguồn nhân lực rất đa dạng và thay đổi trong tổ chức khác nhau Tuy nhiên có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản trò nguồn nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ yếu sau đây: 2.1.3.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: Phơt op hảo... xuất, một số cán bộ anh chò em nghỉ việc, một số thôi việc do nguyên nhân này, do nguyên nhân khác vì vậy để lấp vào khoảng trống kòp thời đôi khi đòi hỏi phải tổ chức tuyển dụng  Công tác tổ chức tuyển dụng nhân sự do phòng tổ chức nhân sự và nhân quyền phụ trách tuyển dụng: _ Việc xác đònh nhu cầu về nguồn nhân lực của công ty còn đươcï căn cứ vào : + Kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty + Tình... cung cầu nguồn nhân lực, khả năng điều chỉnh và đề ra các chính sách, kế hoạch, chương trình thực hiện giúp cho doanh nghiệp thích ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 6 Thực hiện các chính sách, kế hoạch, chương trình quản trò nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong năm 7 Kiểm tra đánh giá tình hình thực hiện 2.2.2 Phân tích công việc: 2.2.2.1 Khái niệm: Phân tích công việc . năng lực hiện có. Vì thế đó chính là lý do tại sao người viết lại viết về đề tài quản trò nguồn nhân lực và đặt tên đề tài là: Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả cơng tác quản trị nguồn. biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản trò nguôn nhân lực. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH TM-DV ANH EM GIA ĐÌNH. 1.1 L ịch sử hình thành và phát triển của cơng ty: . NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 2.1.1 Khái niệm:  Quản trò nguòân nhân lực ( Human Resource Management) liên quan đến hai vấn đề cơ bản quản trò” và nguồn nhân lực .