Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh TÓM LƯỢC Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa, cùng sự hướng dẫn tận tình của Th.S Nguyễn Thế Ninh và những nỗ lực nghiên cứu, tìm tòi của bản thân, tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên địa bàn Hà Nội”. Nội dung của đề tài được tóm lược như sau: Các vấn đề tổng quan về phát triển XTTM sản phẩm của công ty kinh doanh. Đưa ra một số vấn đề lý luận về phát triển XTTM sản phẩm mới của công ty kinh doanh. Đồng thời tìm hiểu một số công trình nghiên cứu sản phẩm của các năm trước. Trên cơ sở nghiên cứu các vấn đề lý luận phát triển XTTM sản phẩm mới và thực trạng phát tiển XTTM sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa để xác định các nội dung phát triển XTTM sản phẩm mới của đề tài. Sử dụng các phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp và sơ cấp để nghiên cứu về thực trạng phát triển XTTM sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty. Qua đó đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển XTTM sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty. Trên cơ sở lý thuyết và thực trạng phát triển XTTM sản phẩm mới của công ty, đưa ra những thành công, một số tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó. Dựa vào các dự báo triển vọng, những phương hướng và mục tiêu công ty đề ra để đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện phát triển XTTM sản phẩm mới. SV Nguyễn Thị Quyên Page 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập, với sự vận dụng sáng tạo những kiến thức đã học tại trường đại học Thương Mại vào thực tế và sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô, bạn bè đã giúp tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên địa bàn Hà Nội”. Tôi xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Nguyễn Thế Ninh, là người trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt qua trình thực hiện đề tài, đồng thời cảm ơn các thầy cô trong khoa marketing trường đại học Thương Mại đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình. Xin chân thành cảm ơn công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa đã chấp nhận cho tôi được thực tập tại công ty. Xin chân thành cảm ơn các cô, các chú, các anh chị cán bộ công nhân viên trong toàn thể công ty đã tận tình chỉ bảo và tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành tốt quá trình thực tập tại công ty. Mặc dù đã hết sức cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, nhưng do hạn chế về thời gian, kinh nghiệp, kiến thức thực tế nên bài khóa luận còn sơ sài và thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chia sẻ, đóng góp ý kiến của quý thầy cô. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Quyên SV Nguyễn Thị Quyên Page 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh Chương I: Tổng quan nghiên cứu về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay, Việt Nam đang từng bước chuyển mình phát triển cả về chiều rộng cũng như về chiều sâu. Việt Nam đang đứng trước rất nhiều cơ hội và thách thức mới.Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế giới (WTO), điều đó đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội hơn để phát triển đầu tư, kinh doanh do thị trường thế giới mở rộng, vị thế cạnh tranh bình đẳng, môi trường kinh doanh được cải thiện, hạn ngạch xuất nhập khẩu cũng như hàng rào thuế quan được dỡ bỏ,… Điều này tạo thuận lợi lớn cho việc giao thương giữa các quốc gia nhưng đồng thời cũng đưa các nhà kinh doanh vào một thị trường quốc tế với sự cạnh tranh vô cùng gay gắt. Trước tình hình đó, vai trò của xúc tiến thương mại đối với các doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng. Xúc tiến thương mại giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy với những thay đổi của thị trường, nắm bắt dự báo xu hướng thị trường kịp thời để kinh doanh hiệu quả hơn. Xúc tiến thương mại là cầu nối đưa doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng, với thị trường. Kinh tế Việt Nam những năm gần đây cũng đã có những chuyển biến đáng kể mặc dù chịu tác động không nhỏ của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới năm 2008. Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2011 đạt 5.89%, sang năm 2012 nền kinh tế có dấu hiệu suy thoái. Do đó, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng trở nên khốc liệt. Các doanh nghiệp trong nước chủ yếu là các doanh nghiệp nhỏ và vừa nên bị hạn chế bởi nguồn vốn hạn hẹp, nguồn nhân lực, trình độ chuyên môn, trình độ quản lý còn yếu. Do đó, các doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến lược kinh doanh dài hạn phù hợp để tồn tại và phát triển trên thị trường. Marketing nói chung và xúc tiến thương mại nói riêng là công cụ cạnh tranh hữu hiệu cho các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, trên SV Nguyễn Thị Quyên Page 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh thực tế, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa có sự quan tâm, đầu tư đúng mức đề xây dựng cho mình một chính sách xúc tiến thương mại hiệu quả. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, tốc độ đô thị hóa của Việt Nam ngày càng tăng nhanh. Theo dự báo của Bộ Xây dựng, tỷ lệ đô thị hóa của Việt Nam vào năm 2020 sẽ đạt khoảng 40% tương đương với số dân cư sinh sống tại đô thi chiếm trên 45 triệu dân. Các công trình đô thị mọc lên ngày càng mọc lên nhiều, đây là cơ hội cho việc tiêu thụ các sản phẩm của công ty. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp trong nước đây cũng là một thách thức lớn do các doanh nghiệp nước ngoài cũng đang ồ ạt tràn vào thị trường Việt Nam. Trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt, hầu hết các doanh nghiệp đều phải cố gắng mọi mặt để tồn tại và chiếm lĩnh thị trường. Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa là công ty kinh doanh các loại đèn trang trí, đèn chùm, thiết bị điện,… Qua qua trình quan sát, tìm hiểu và nghiên cứu thực tế tại doanh nghiệp, tôi nhận thấy hình thức xúc tiến chủ yếu mà doanh nghiệp tiến hành đó là marketing trực tiếp và xúc tiến bán. Hình thức này thu hút được khách hàng nhưng chi phí lớn. Ngoài ra các công cụ xúc tiến khác mặc dù có nhưng chưa được quan tâm và cũng chưa đem lại hiệu quả. Do đó, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa cần phát triển các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty để thông tin tới khách hàng về sản phẩm, xây dựng hình ảnh về công ty, từ đó nhằm tăng doanh số, thu lợi nhuận, nâng cao khả năng cạnh tranh và đứng vững trên thị trường. Xuất phát từ nhu cầu thực tế cấp thiết đó đặt ra cho doanh nghiệp,từ những lí do trên cho nên em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên địa bàn Hà Nội”. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Khóa luận tập trung nghiên cứu một số vấn đề sau đây: SV Nguyễn Thị Quyên Page 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh - Nghiên cứu thực trạng xác định đối tượng nhận tin trọng điểm, xây dựng thông điệp truyền thông, hiệu quả của các công cụ xúc tiến thương mại công ty đang áp dụng và thực trạng triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa - Nghiên cứu sự tương thích giữa hoạt động xúc tiến thương mại với đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa - Nghiên cứu để đưa ra đề xuất phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trong thời gian tới. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đến nay không còn là một vấn đề mới mẻ, đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu trước đây về đề tài này. Tuy nhiên hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của nó đối với hoạt động bán hàng nói riêng cũng như hoạt động kinh doanh nói chung. Trong quá trình học tập ở trường, sinh viên khoa Marketing Thương Mại nói chung và em nói riêng đã có những nhận thức nhất định về xúc tiến thương mại và tầm quan trọng của nó. Trong một vài năm gần đây đã có một số sinh viên tìm hiểu và nghiên cứu vấn đề này như: - Bài luận văn : “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm bê tông của công ty cổ phần đầu tư và bê tông Thịnh Liệt trên thị trường Hà Nội”. Luận văn tốt nghiệp của sinh viên Lê Thị Hằng lớp K41C3, khoa Kinh doanh thương mại, năm 2009. Bài luận văn này đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết như bản chất xúc tiến thương mại, các công cụ xúc tiến thương mại,… phân tích được thực trạng cũng như hiệu quả hoạt động của các công cụ xúc tiến thương mại tại công ty và đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm bê tông tại công ty cổ phần đầu tư và bê tông Thịnh Liệt. - Bài luận văn: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đầu phát HD của công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long” của sinh viên SV Nguyễn Thị Quyên Page 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh Võ Thị Kim Vân lớp K44C5, khoa Marketing, năm 2012 . Bài luận văn cũng đã hệ thống hóa được cơ sở lý thuyết về xúc tiến thương mại; đưa ra thực trạng cũng như đề xuất giải pháp phát triển các hoạt động xúc tiên cho nhóm sản phẩm đồ gia dụng của công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long. Tuy nhiên, các bài luận văn trên cũng như các bài luận văn của những năm trước về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại chưa có bài luận văn nào nghiên cứu về sản phẩm đèn trang trí nội thất. Như vậy các công trình nghiên cứu những năm trước chỉ đứng trên phương diện ngành kinh doanh các sản phẩm cụ thể không phù hợp với sản phẩm đèn trang trí nội thất. Trong quá trình thực tập, tham gia tìm hiểu tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa, tôi nhận thấy chưa có công trình nghiên cứu nào về các các vấn đề của công ty cũng như phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất tại công ty. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, công ty nên xây dựng các chương trình xúc tiến hiệu quả hơn để có thể phát triển và đứng vững trên thị trường. Như vậy, tính đến thời điểm hiện tại, đề tài của tôi là đề tài duy nhất và không có sự trùng lặp nghiên cứu về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa đối với sản phẩm đèn trang trí nội thất. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1. Mục tiêu chung Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến thương mại tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa. 1.4.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại ở công ty kinh doanh - Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại tại công ty cổ phẩn thương mại và dịch vụ Giao Hòa. Từ đó chỉ ra những thành công, hạn chế còn tồn tại của hoạt động xúc tiến thương mại củ công ty cho sản phẩm đèn trang trí nội thất. SV Nguyễn Thị Quyên Page 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh - Đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty 1.5. Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên thị trường Hà Nội - Phạm vi nội dung: phát triển hoạt động xúc tiến thương mại + Về sản phẩm: công ty kinh doanh rất nhiều loại sản phẩm như đèn chùm, đèn ốp trần, thiết bị điện, đồ gỗ nội thất,… tuy nhiên đề tài chỉ tập trung vào sản phẩm đèn trang trí. + Về khách hàng: với nhóm sản phẩm đèn trang trí khách hàng là các đơn vị thi công công trình, các nhà thầu xây dựng và khách hàng là cá nhân mua về sử dụng trực tiếp. - Phạm vi không gian: hoạt động xúc tiến thương mại của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên thị trường Hà Nội - Phạm vi thời gian: thu thập dữ liệu, kết quả liên quan đến sản phẩm đèn trang trí nội thất trong 3 năm gần nhất 2010 – 2012; đề xuất giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đến năm 2015. 1.6. Phương pháp nghiên cứu 1.6.1. Phương pháp luận - Phương pháp duy vật biện chứng - Phương pháp phân tích kinh tế - Phương pháp so sánh - Phương pháp tư duy hệ thống 1.6.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu  Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Vì nguồn dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp rất phong phú và đa dạng, đôi khi các thông tin còn không chính xác. Vì vậy để có được nguồn thông tin có chất lượng cao,em thực hiện theo quy trình sau: SV Nguyễn Thị Quyên Page 7 Xác định thông tin cần thiết cho cuộc nghiên cứu Tìm kiếm các nguồn dữ liệu chứa các thông tin cần thiết Tiến hành thu thập thông tin Đánh giá các dữ liệu thu thập được Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh Các dữ liệu thứ cấp cần thu thập bao gồm: - Các số liệu về doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm từ 2010 đến 2012 - Các công cụ xúc tiến thương mại công ty đang áp dụng và ngân sách chi cho các hoạt động xúc tiến thương mại, phần trăm ngân sách phân bổ cho từng công cụ . - Số liệu về phần trăm doanh số bán đèn trang trí nội thất trong các dự án. - Tình hình hoạt động của các đối thủ cạnh tranh. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: - Các dữ liệu thứ cấp liên quan đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty thu thập ở bộ phận kế toán và bộ phận kinh doanh của công ty, từ báo cáo kết quả kinh doanh của công ty. - Tình hình hoạt động của một số đối thủ cạnh tranh được thu thập thong qua việc tìm kiếm, tổng hợp thông tin trên các phương tiện truyền thông như báo, tạp chí, intenet,…  Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Các dữ liệu sơ cấp cần thu thập: - Những thông tin phản hồi từ phía khách hàng về các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty đối với sản phẩm đèn trang trí nội thất - Những đánh giá của nhân viên công ty về các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty. - Những đánh giá của nhà quản trị về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty hiện nay. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: - Phiếu điều tra: sử dụng bảng câu hỏi để điều tra khách hàng đề từ đó có những thông tin sơ cấp liên quan đến các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định mua của họ; SV Nguyễn Thị Quyên Page 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh thái độ của họ đối với nhân viên bán, mặt hàng, giá cả,…; đánh giá và nhận xét của họ về các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty cho sản phẩm đèn trang trí nội thất mà công ty đang tiến hành so với các đối thủ cạnh tranh cũng như mong muốn của khách hàng về hoạt động xúc tiến trong tương lai của công ty. Tôi sẽ sử dụng mẫu là 50 khách hàng, đối tượng cụ thể bao gồm 2 nhóm khách hàng: khách hàng cá nhân và khác hàng là tổ chức, các chủ thầu xây dựng,… Đối với khách hàng là cá nhân tới các showroom mua hàng trực tiếp, tôi sẽ phát phiếu điều tra và nhờ họ trả lời phiếu điều tra. Đối với nhóm khách hàng là tổ chức, tôi sẽ thông qua nhân viên phòng kinh doanh nhờ họ trả lời phiếu điều tra. - Phỏng vấn : Tiến hành điều tra phỏng vấn giám đốc công ty cùng một số nhân viên trong bộ phận kinh doanh và bộ phận kế toán. - Phương pháp quan sát: Quan sát thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng. Cách thức trưng bày hàng hóa, quy trình bán hàng, văn hóa công ty, cách thức hoạt động giữa các phòng ban với nhau. 1.6.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu Sử dụng một số phương pháp phân tích kinh tế đã học như: phương pháp phân tích số liệu, phương pháp thống kê, so sánh dữ liệu thu thập được để từ đó có những kết quả thích hợp nhằm phân tích, đánh giá tình hình của công ty. Phân tích và xử lý dữ liệu được thể hiện theo quá trình: Giá trị hóa dữ liệu - hiệu chỉnh các câu trả lời- phân tỏ - phân tích dữ liệu theo mục tiêu. - Công cụ xử lý: SPSS 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Bài khóa luận của tôi bao gồm 4 chương sau: Chương I: Tổng quan về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa Chương II: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh SV Nguyễn Thị Quyên Page 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thế Ninh Chương III: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa. Chương IV: Các kết luận và đề xuất nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa. Chương II: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 2.1.1. Khái niệm xúc tiến thương mại và phát triển xúc tiến thương mại 2.1.1.1. Xúc tiến thương mại: Theo định nghĩa chung thì xúc tiến thương mại được hiểu là: "Bất kỳ nỗ lực nào từ phía người bán để thuyết phục người mua chấp nhận thông tin của người bán và lưu trữ nó dưới hình thức có thể phục hồi lại được". SV Nguyễn Thị Quyên Page 10 [...]... cho hoạt động xúc tiến thương mại mới chỉ được tiến hành ở mức hạn chế 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa 3.3.1 Thực trạng về xác định đối tượng nhận tin trọng điểm Trên mỗi đoạn thị trường, công ty xác định tập khách hàng trọng điểm là khác nhau Với công ty cổ phần thương. .. dịch vụ Giao Hòa trên thị trường Hà Nội 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GIAO HÒA Tên tiếng Anh : GIAO HOA TRADING AND SERVICE JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt : GIAO HOA.,JSC Trụ sở chính : Số 7, tổ 41, tập thể viện nghiên cứu máy, phường Mai Dịch, ... nhuận liên tục tăng nhưng hoạt động kinh doanh của công ty lại có xu hướng kém hiệu quả dần Nguyên nhân chính của điều này là do công ty mở rộng kinh doanh một số loại mặt hàng mới mà không đem lại hiệu quả 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí nội thất của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa 3.2.1 Các yếu tố trong... đổi về nhu cầu và thị phần của sản phẩm trên thị trường Các công ty cần có sự điều chỉnh các hoạt động của mình sao cho phù hợp và thích hợp với sự thay đổi đó Do vậy phát triển xúc tiến thương mại được hiểu là “việc thiết lập, thay đổi, điều chỉnh các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại của công ty so với hiện tại để thích ứng với sự thay đổi của môi trường và thị trường của sản phẩm, nhằm thực... phân phối đèn và thiết bị điện như: Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Thành An, công ty Ankomart Việt Nam, SV Nguyễn Thị Quyên Page 32 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh Công ty cổ phần và thương mại Hoàng Gia Phát, Công ty thiết bị điện và đèn Hữu Nghị, công ty TNHH vật tư thiết bị điện Tuyết Cường,…Một số công ty sản xuất như: Công ty TNHH dây, cáp điện Gold Cup, công ty cơ điện Trần... phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trong việc tiêu thụ sản phẩm đèn trang trí thì đối tượng nhận tin của hoạt động xúc tiến thương mại là các hộ gia đình có nhu cầu sử dụng đèn trang trí nội thất, các chủ thầu xây dựng, các chủ đầu tư các công trình xây dựng như nhà ở, nhà nghỉ, chung cư, … Đối với nhóm khách hàng là hộ gia đình, họ mua với mục đích sử dụng trực tiếp trang trí cho ngôi nhà của mình Họ... định và thực thi xúc tiến bán Đánh giá kết quả chiến dịch xúc tiến bán 2.3.5.2 Các cơ sở xác định phối thức xúc tiến thương mại • • • • Đặc trưng cặp mặt hàng – thị trường Các cơ chế giao tiếp kéo – đẩy Các trạng thái sẵn sàng của khách hàng Các giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm 2.3.6 Tổ chức triển khai và kiểm tra đán giá hoạt động xúc tiến thương mại Việc tổ chức triển khai xúc tiến thương mại được... lớn nhất công ty cần phối hợp kỹ lưỡng toàn bộ hệ thống marketing-mix của mình để phát huy tác dụng xúc tiến thương mại tối đa 2.1.2.2 Vai trò của xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại là nhân tố quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của công ty và là bộ phận không thể thiếu trong quản lý do đó nó có một số vai trò cơ bản như sau: - Thông qua hoạt động xúc tiến thương mại, cung và cầu thị... thức triển khai phụ thuộc vào mục tiêu mà chương trình đề ra, từ đó xác định một phối thức thực hiện hiệu quả bao gồm việc xác định tỷ lệ các công cụ xúc tiến, xây dựng nội dung thông điệp, xác định kênh truyền thông và tần suất thực hiện các công cụ Chương III : Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch. .. kiến và ấn tượng mà khách hàng cảm nhận về công ty đó Mỗi công ty muốn tồn tại và phát triển thì phải xây dựng được một hình ảnh đẹp, ấn tượng và uy tín trong tâm trí khách hàng Hình ảnh của công ty có ảnh hưởng rất lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm của công ty Một công ty tạo được hình ảnh tốt đẹp sẽ tạo ra sự tin tưởng, lòng trung thành của các khách hàng hiện tại và thu hút được các khách hàng mới Để triển . nghiệp với đề tài: “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên địa bàn Hà Nội . Nội dung của đề tài được tóm. nghiên cứu đề tài: “ Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đèn trang trí nội thất của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa trên địa bàn Hà Nội . 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn. quả của các công cụ xúc tiến thương mại công ty đang áp dụng và thực trạng triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao