Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội” 2. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Chiêm Lớp: K45U1 Khoa: Quản trị nhân lực 3. Giáo viên hướng dẫn: ThS. Trịnh Minh Đức 4. Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ 4/3/2013 đến 3/5/2013 5. Mục tiêu nghiên cứu: Thứ nhất: Tóm lược và hệ thống hóa các cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực. Thứ hai: Nghiên cứu, đánh giá công tác tuyển dụng của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. Thứ ba: Nghiên cứu xây dựng các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của xí nghiệp. 6. Nội dung chính Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. 7. Kết quả đạt được STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học 1 Báo cáo chính thức khóa luận tốt nghiệp 1 Đảm bảo logic, khoa học 2 Bộ số liệu tổng hợp kết quả điều tra 1 Trung thực, khách quan 3 Tổng hợp ghi chép phỏng vấn 1 Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập tại trường Đại học Thương mại, chúng tôi đã được nhà trường trang bị những kiến thức cơ bản về chuyên ngành Quản trị nhân lực doanh GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm i Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực nghiệp thương mại cũng như các kỹ năng cần thiết để ứng dụng vào thực tế. Thời gian thực tập của sinh viên cuối khóa nhằm thực hiện mục tiêu đào tạo toàn diện, kết hợp lý thuyết với thực tế, tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận và thực hành các kiến thức được học tại trường, đồng thời giúp nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo. Qua kì thực tập này chúng tôi đã học và tích lũy thêm cho mình nhiều kiến thức quý báu, được tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm. Khóa luận tốt nghiệp này được hoàn thành nhờ sự hướng dẫn chỉ dạy tận tình của ThS. Trịnh Minh Đức cùng quý thầy cô khoa Quản trị nhân lực và sự giúp đỡ của các anh chị cán bộ công nhân viên trong xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô trong khoa Quản trị nhân lực, đặc biệt là thầy giáo Trịnh Minh Đức, người đã tận tình hướng dẫn chúng tôi trong thời gian qua. Chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các anh chị trong xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội đã giúp đỡ chúng tôi hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, mặc dù chúng tôi đã có nhiều cố gắng tuy nhiên khóa luận của chúng tôi vẫn không tránh khỏi những thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô để hoàn thiện hơn nữa đề tài. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thanh Chiêm GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm ii Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực MỤC LỤC 1 ix PHỤ LỤC 2 xi PHỤ LỤC 3 xii PHỤ LỤC 4 xiv PHỤ LỤC 5 xvi GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm iii Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội trong 3 năm từ năm 2010 đến năm 2012 Error: Reference source not found Bảng 3.2: Kết cấu nhân lực của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội Error: Reference source not found Bảng 3.3: Kết quả tuyển dụng nhân lực của xí nghiệp Error: Reference source not found Bảng 3.4: Chi phí tuyểndụng Error: Reference source not found Bảng 3.5: Kết quả tuyển mộ của xí nghiệp trong 3 năm 2010 - 2012 Error: Reference source not found Bảng 3.6: Kết quả công tác tuyển dụng của xí nghiệp trong 3 năm 2010 – 2012 Error: Reference source not found Bảng 4.1: Định hướng nhân lực của xí nghiệp trong năm 2013 Error: Reference source not found DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1. Biểu đồ doanh thu, lợi nhuận sau thuế của xí nghiệp Error: Reference source not found Biểu đồ 3.2: Biểu đồ tỷ lệ kết cấu nhân lực Error: Reference source not found Biểu đồ 3.3: Biểu đồ kết cấu nhân lực Error: Reference source not found Biểu đồ 3.4: Biểu đồ chi phí tuyển dụng Error: Reference source not found Biểu đồ 3.5: Biểu đồ điều tra hình thức thông báo tuyển dụng . Error: Reference source not found Biểu đồ 3.6: Biểu đồ điều tra về nguồn tuyển dụng của xí nghiệp Error: Reference source not found Biểu đồ 3.7: Biểu đồ tiêu chuẩn lựa chọn ứng viên Error: Reference source not found Biểu đồ 3.8: Biểu đồ đánh giá hiệu quả của tuyển dụng nhân lực của xí nghiệp Error: Reference source not found GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm iv Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội . . Error: Reference source not found Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội Error: Reference source not found Sơ đồ 4.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực Error: Reference source not found GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm v Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế LVTN Luận văn tốt nghiệp NVBH Nhân viên bán hàng NXB Nhà xuất bản P. DỊCH VỤ Phòng dịch vụ P. HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Phòng hành chính nhân sự P. KẾ TOÁN Phòng kế toán P. KHÁCH HÀNG Phòng khách hàng P. KINH DOANH Phòng kinh doanh TD Tuyển dụng THPT Trung học phổ thông TNBQ Thu nhập bình quân TNDN Thu nhập doanh nghiệp GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm vi Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Trong điều kiện nền kinh tế thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt, công tác quản trị nhân lực trong mỗi tổ chức, doanh nghiệp ngày càng chiếm vị trí quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó. Thật vậy, quản trị nhân lực có mặt trong bất kì một tổ chức, một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị. Mọi hoạt động quản trị suy đến cùng vẫn là quản trị là con người. Do đó, tầm quan trọng của yếu tố con người trong mỗi doanh nghiệp, tổ chức là không thể phủ nhận. Ngày nay với xu hướng khu vực hóa, toàn cầu hóa thì sự cạnh tranh gay gắt, mang tính chiến lược giữa các tổ chức, các doanh nghiệp là cạnh tranh về nhân lực. Nhân lực là yếu tố then chốt đối với sự phát triển của mỗi công ty. Công việc đầu tiên để có đội ngũ lao động chất lượng là việc tuyển dụng. Có thể coi công tác tuyển dụng nhân lực là khâu đầu tiên trong quá trình quản trị nhân lực tại doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân lực tạo tiền đề cho việc thực hiện các hoạt động tiếp theo trong công tác quản trị nhân lực như: Bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển, thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân lực. Công tác tuyển dụng nhân sự đạt hiệu quả sẽ tạo điều kiện cho các hoạt động khác. Để có thể tiến hành công tác tuyển dụng đạt kết quả cao tại doanh nghiệp thì việc tiến hành nghiên cứu về tuyển dụng nhân lực là hết sức cần thiết. Nghiên cứu tuyển dụng nhân lực giúp nhà quản trị tránh được các sai lầm trong tuyển dụng, tìm được người phù hợp với công việc. Cũng như các doanh nghiệp khác, công tác tuyển dụng đóng vai trò hết sức quan trọng tại Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. Mặc dù công tác tuyển dụng tại xí nghiệp đã được tiến hành tương đối bài bản và đã thu hút được đội ngũ lao động chất lượng khá cao giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đề ra nhưng công tác này vẫn còn tồn tại một số hạn chế khiến cho chất lượng của công tác tuyển dụng vẫn chưa đáp ứng được hết yêu cầu của xí nghiệp. Đứng trước thực trạng là Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội vẫn còn những yếu kém trong công tác tuyển dụng nhân lực và trong vòng ba năm trở lại đây xí nghiệp chưa có GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm 1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực nghiên cứu nào về tuyển dụng nhân lực. Chúng tôi thấy rằng nghiên cứu lại toàn bộ quy trình tuyển dụng để từ đó đưa ra những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác này tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội là hết sức cần thiết. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Từ sự cấp thiết trong nghiên cứu đề tài, chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc nghiên cứu quy trình tuyển dụng tại xí nghiệp. Mặt khác, vấn đề tuyển dụng nhân lực chưa từng được triển khai tại xí nghiệp. Vì vậy, chúng tôi lựa chọn đề tài “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội”. Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị nhân lực và thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp. Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại xí nghiệp để xây dựng giải pháp nhằm nâng cao kết quả tuyển dụng. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Trong những năm trước, đã có nhiều sinh viên khi làm luận văn tốt nghiệp đã lựa chọn đề tài về tuyển dụng nhân lực. Do đó, khi thực hiện đề tài chúng tôi có tham khảo một vài bài luận văn tại các doanh nghiệp khác nhau. Cụ thể là các luận văn sau: Đề tài 1: Tăng cường hiệu lực quản trị quy trình tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty cổ phần khóa Việt Tiệp/ LVTN Khoa Quản trị doanh nghiệp năm 2008. Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Thi – Lớp K40A1. Đây là đề tài tập trung nghiên cứu khá sâu vào quy trình tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài. Tác giả đã tập trung làm rõ lý thuyết về tuyển dụng từ nguồn bên ngoài. Về phần thực trạng thì tác giả phân tích khá rõ ràng và chi tiết về quy trình tuyển dụng từ nguồn bên ngoài của công ty. Về giải pháp, tác giả đã đưa ra các biện pháp khá cụ thể và rõ ràng, gắn chặt với từng bước trong quy trình. Đề tài 2: Cải thiện công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty Thương mại và dịch vụ Hoàng Bình/ LVTN Khoa Quản trị doanh nghiệp năm 2009. Sinh viên thực hiện: Cao Thị Nhung – Lớp K41A2. Đề tài đã nghiên cứu khá đầy đủ và chi tiết về mặt lý thuyết và thực tiễn cũng như đưa ra các giải pháp cụ thể. Phần kiến nghị Nhà nước được trình bày khoa học và các đề xuất đưa ra khá thiết thực, trọng tâm. Đề tài 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần nông sản thực phẩm Hòa Bình/ LVTN Khoa Quản trị doanh nghiệp năm 2011. GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm 2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Sinh viên thực hiện: Trần Quốc Phương – Lớp K43A6. Đề tài đã tóm lược và hệ thống hóa về mặt lý thuyết và thực tế. Đặc biệt là phần thực trạng được tác giả trình bày rất khoa học và chi tiết. Về phần giải pháp cũng đã nêu được các giải pháp trọng tâm và gắn liền với những phân tích của lý thuyết. Các đề tài trên đã nghiên cứu về công tác tuyển dụng tại nhiều doanh nghiệp khác nhau, tuy vậy chưa có đề tài nào nghiên cứu về công tác tuyển dụng tại Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội trong thời gian 3 năm gần đây. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm thực hiện các mục tiêu sau: Thứ nhất: Nghiên cứu cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực. Thứ hai: Nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội, trong đó đi sâu nghiên cứu 2 nhiệm vụ quan trọng của tuyển dụng là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Thứ ba: Nghiên cứu xây dựng các giải pháp nhằm khắc phục những nhược điểm trong công tác tuyển dụng của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. 1.5. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội và các yếu tố môi trường bên ngoài trong phạm vi Hà Nội (Địa bàn hoạt động của doanh nghiệp). Về thời gian: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội trong 3 năm từ năm 2010 đến năm 2012. Các giải pháp xây dựng nhằm khắc phục nhược điểm của quy trình tuyển dụng của xí nghiệp và để sử dụng trong giai đoạn 2013 – 2016. Về nội dung: Lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực, nghiên cứu thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá quy trình tuyển dụng và xây dựng các giải pháp nhằm khắc phục những nhược điểm còn tồn tại mà chúng tôi phát hiện được trong quá trình nghiên cứu. GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm 3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực 1.6. Phương pháp nghiên cứu 1.6.1. Phương pháp luận duy vật biện chứng Đây là phương pháp luận được chúng tôi sử dụng trong quá trình tư duy và giải quyết các vấn đề trong nghiên cứu. Với phương pháp này, nội dung nghiên cứu được nhìn nhận trong mối quan hệ với tổng thể sự vật, hiện tượng và những vấn đề lý thuyết có liên quan. Cụ thể hơn, trong nghiên cứu này chúng tôi nhìn nhận quy trình tuyển dụng nhân lực trong mối quan hệ biện chứng với các hoạt động quản trị khác trong doanh nghiệp, với thực trạng của doanh nghiệp và với các yếu tố môi trường quản trị nhân lực; Cũng trong nghiên cứu này, khi đánh giá các vấn đề có liên quan trong nghiên cứu và khi xây dựng phương án khắc phục nhược điểm, chúng tôi luôn nhìn nhận các vấn đề đó trong mối quan hệ giữa lý thuyết – thực trạng – giải pháp. 1.6.2. Phương pháp thu thập dữ liệu và xử lý số liệu 1.6.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp - Phương pháp điều tra bản hỏi Phương pháp điều tra bản hỏi là phương pháp điều tra trắc nghiệm và thăm dò ý kiến sơ cấp. Để thu thập thông tin trước hết phải thiết kế được bản hỏi khoa học và hợp lý theo nội dung của đề tài. Các câu hỏi bao gồm: Câu hỏi đóng, câu hỏi mở, câu hỏi hỗn hợp, câu hỏi lựa chọn. Nội dung của bản hỏi được thiết kế để đánh giá công tác tuyển dụng, trong đó đi sâu vào đánh giá kết quả của tuyển mộ và tuyển chọn. Ngoài ra, còn có một vài câu hỏi về tình hình khó khăn của công tác tuyển dụng và đánh giá, đề xuất ý kiến hoàn thiện. Để có được nguồn dữ liệu chính xác cao, phục vụ cho nghiên cứu đề tài, chúng tôi đã sử dụng 15 bản hỏi để thu thập thông tin. - Phương pháp phỏng vấn Phương pháp phỏng vấn là phương pháp gặp trực tiếp và hỏi trực tiếp các cán bộ công nhân viên trong xí nghiệp. Nhằm mục tiêu làm rõ và lý giải những câu hỏi đóng ở phiếu điều tra trắc nghiệm và tìm hiểu thêm những thông tin khác. Từ đó làm rõ công tác tuyển dụng và có những đánh giá sát thực hơn. Cách thức tiến hành là chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn dễ hiểu, ngắn gọn và tiến hành phỏng vấn giám đốc Nguyễn Minh Hồng và bà Phạm Thị Thanh Hà – Trưởng phòng hành chính nhân sự. GVHD: Th.S Trịnh Minh Đức SVTH: Nguyễn Thanh Chiêm 4 [...]... Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP TOYOTA HOÀN KIẾM HÀ NỘI 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội 3.1.1 Giới thiệu khái quát về xí nghiệpToyota Hoàn Kiếm Hà Nội 3.1.1.1 Giới thiệu chung về xí nghiệp Được thành lập từ tháng 7 năm 1997, xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội là một trong... tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp trong ngắn hạn và trung hạn, do vậy chúng tôi không tiến hành nghiên cứu kỹ trong khóa luận này 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về quy trình tuyển dụng nhân lực của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội 3.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về quy trình tuyển dụng nhân lực của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội 3.3.1.1 Kết cấu nhân lực của xí nghiệp. .. lượng nhân lực của xí nghiệp cũng sẽ tăng lên Theo dự tính của ban giám đốc thì trong thời gian tới xí nghiệp sẽ chú trọng hơn nữa vào công tác tuyển dụng nhân lực vì nhu cầu tuyển dụng nhân lực tăng lên đòi hỏi xí nghiệp cần có quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp hơn 3.2 Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội 3.2.1... nghiệp Nội dung chính của khóa luận bao gồm 4 chương như sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội Ngoài... nghiệp của tuyển dụng là tuyển mộ và tuyển chọn trong mối quan hệ biện chứng với các hoạt động quản trị khác và thực trạng của doanh nghiệp 2.2 Nội dung của tuyển dụng nhân lực Xuất phát từ nhìn nhận khái niệm tuyển dụng nhân lực và quy trình tuyển dụng nhân lực, khóa luận này chúng tôi nghiên cứu bốn hoạt động tác nghiệp liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực là: Xác định nhu cầu tuyển dụng, tuyển. .. nguồn lực cho doanh nghiệp theo yêu cầu công việc và nhu cầu doanh nghiệp Nội hàm của tuyển dụng nhân lực gồm có tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực Tuy vậy, trong quá trình tác nghiệp, công tác tuyển dụng nhân lực cần có sự gắn kết với các hoạt động quản trị và quản trị nhân lực khác trong doanh nghiệp Do vậy, quy trình triển khai công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp thường gắn kết với các nội. .. rằng việc xây dựng quy trình tuyển dụng tại doanh nghiệp là hết sức cần thiết Tuy vậy, để xây dựng quy trình tuyển dụng hay nghiên cứu về quy trình tuyển dụng thì chúng ta phải dựa trên nội hàm của công tác tuyển dụng là tuyển mộ và tuyển chọn và đặt nó trong mối quan hệ với các hoạt động khác của quản trị và quản trị nhân lực Trong khóa luận này chúng tôi nghiên cứu quy trình tuyển dụng dựa trên việc... của tuyển dụng là khá cao 3.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về quy trình tuyển dụng nhân lực của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội 3.3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Theo kết quả điều tra phỏng vấn bà Phạm Thị Thanh Hà – Trưởng phòng hành chính nhân sự thì xí nghiệp chưa thực hiện việc xác định nhu cầu tuyển dụng cụ thể và cũng không xây dựng kế hoạch về tuyển dụng một cách rõ ràng Công tác tuyển. .. của xí nghiệp Xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm nằm ở vị trí đẹp thuộc trung tâm quận Hoàn Kiếm, gần khách sạn Hilton nhà hát lớn và hồ Hoàn Kiếm Xí nghiệp gồm hai tòa nhà ba tầng và một khu nhà xưởng, trong đó một tòa nhà giáp đường Lê Thánh Tông, một tòa giáp đường Đặng Thái Tân Có thể nói Toyota Hoàn Kiếm nằm ở vị trí đầu mối giao thông của trung tâm thành phố Hà Nội Hơn nữa, thị trường của xí nghiệp là Hà. .. hoạt động tuyển dụng nhân lực (Bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn) được đặt cùng với các nội dung khác của quản trị nhân lực Hai quy trình do Vũ Thùy Dương et al., (2010) và Nelarrine Cornelins (1999) được xem là những quy trình tác nghiệp mẫu để doanh nghiệp tham khảo, đó không phải là quy trình tối ưu đối với toàn bộ các doanh nghiệp Từ việc nhìn nhận về quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp, . tài Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội . Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị nhân lực và thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp. . trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. 7. Kết quả. công tác tuyển dụng của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội. 1.5. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng tại xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm Hà Nội và các