Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giáo Viên Hướng Dẫn : Trần Thị Thu Huyền Nhóm SV thực hiện: Nguyễn Thị Lê Hồng Hoàng Thị Hoa Ngô Thị Chiên Nguyễn Thị Ngọc Bích Lớp Tin Học C K52 Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích 1 Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống A- KHẢO SÁT HỆ THỐNG Phần I : Tổng quan 1.1: Khảo sát hiện trạng Từ thực tế việc quản lý trước kia chủ yếu bằng thủ công, các thông tin được lưu vào sổ sách, từ đó người quản lý lập ra các báo cáo. Việc quản lý thủ công có nhiều công đoạn chồng chéo, rời rạc, mất nhiều thời gian, công sức. Do đó sai sót có thể xảy ra bất cứ lúc nào, việc dư thừa thông tin là không tránh khỏi và gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Trong quá trình quản lý do khối lượng công việc lớn nên các nhà quản lý thường xuyên chú trọng đến các thông tin, hay những vấn đề quan trọng. Do vậy nên thông tin không được cập nhật thương xuyên và đầy đủ, điều này dẫn đến tình trạng nhiều thông tin trên thực tế rất cần thiết cho việc quản lý lại bị bỏ qua không thể tập hợp nổi. Cũng chính vì thế mà hiệu quả công việc không cao. Do vậy cần phải có một phần mềm trên máy để quản lý là điều rất hợp lý. 1.2 : Mục đích : Thiết kế phần mềm quản lí hệ thống khách sạn cao cấp . 1.3 : Phạm vi Phần mềm dành cho giám đốc khách sạn, người quản lí khách sạn, nhân viên lễ tân dùng trong quản lí hệ thống một khách sạn cao cấp . Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Phần II: Mô tả hệ thống 3.1 : Lợi ích của hệ thống Hệ thống giúp : Giám đốc : có cái nhìn tổng quan về mọi hoạt động của khách sạn , đưa ra phương hướng để phát triển hệ thống khách sạn . Người quản lí : thuận tiện hơn trong công việc quản lí nhân sự , phòng , quản lí các gói dịch vụ , quản lí tài chính của khách sạn , quản lí khách thuê phòng. Nhân viên lễ tân : tra cứu phòng nhanh chóng , dễ dàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách như : muốn thuê phòng loại nào? sử dụng gói dịch vụ nào ? …. Nhân viên thu ngân : quản lí công việc thu chi hợp lí, rõ ràng, chính xác. 3.2 : Chức năng của hệ thống: Bao gồm các chức năng quản lí : 3.2.1: Chức năng quản lí phòng Quản lí trạng thái phòng , liên hệ chặt chẽ với bộ phận lễ tân khi có thao tác làm thay đổi trạng thái phòng như đặt phòng, thuê phòng, Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống phòng bẩn, phòng đang trong giai đoạn sửa chữa. Các thao tác chuyển đổi trạng thái phòng một cách đơn giản trực quan. Nhân viên lễ tân tìm kiếm phòng và trả lời khách về yêu cầu thuê phòng . 3.2.2: Chức năng quản lí khách + Khi khách đến thuê phòng, nhân viên lễ tân đón tiếp và đáp ứng yêu cầu của khách như : cần phòng loại nào, phòng cho mấy người và các gói dịch vụ khách muốn sử dụng . + Nhân viên lễ tân ghi lại các thông tin cần thiết về khách: nhận chứng minh nhân dân, ghi số CMND( mã khách hàng), số ngày ở tại khách sạn, các gói dịch vụ khách muốn dùng. Khi khách đi nhân viên lễ tân cộng hóa đơn, thu tiền và trả chứng minh nhân dân cho khách . 3.2.3: Chức năng quản lí tài chính Quản lí tài chính bao gồm quản lí thu chi: Trong đó: Quản lí thu : cung cấp hóa đơn chi tiết cho khách hàng với nhiều đơn vị tiền tệ , cho phép chuyển đổi nhiều đơn vị tiền tệ một cách tự động , khả năng quản lí tài chính có độ an toàn cao .Tính toán công nợ, tính toán số tiền khi khách check out một cách tự động và chính xác: tạo hóa đơn thanh toán, tổng hợp toàn bộ các dịch vụ khách sử dụng của nhiều bộ phận: tiền Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống buồng phòng, tiền dịch vụ, các khoản trả trực tiếp, các khoản còn nợ . Quản lí chi : tính lương cho nhân viên dựa vào thông tin từ bảng chấm công, chuyển tiền cho người quản lí. Các khoản chi khác: phí sửa chữa, bảo dưỡng khách sạn được chi trực tiếp và lấy hóa đơn thanh toán . 3.2.4: Chức năng quản lí các dịch vụ khác + Khi khách yêu cầu về dịch vụ nào đó , nhân viên tìm kiếm thông tin và trả lời khách. + Quản lí dịch vụ theo khách đơn lẻ, khách dùng dịch vụ do nhóm thanh toán, quản lí thanh toán hóa đơn trước hoặc sau khi check out. Tích hợp các dịch vụ khách đã sử dụng 3.2.5: Chức năng quản lí nhân viên + Quản lí thông tin về nhân viên : quản lí mã nhân viên, tên nhân viên, số chứng minh nhân dân , ngày sinh , quê quán , cấp bậc , bộ phận làm việc. Khi có sự thay đổi nhân sự người quản lí phải update lại thông tin cho nhân viên của mình + Chấm công : người quản lí thực hiện việc chấm công cho nhân viên mình quản lí hàng ngày Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống +Trả lương : người quản lí chịu trách nhiệm nộp bảng chấm công cho nhân viên kế toán và nhận tiền lương. Cuối cùng trả lương cho nhân viên dưới quyền . 3.2.6: Thống kê báo cáo + Hàng ngày, nhân viên thu ngân phải thống kê và báo cáo doanh thu trong ngày của khách sạn cho người quản lí. Hàng tháng người quản lí phải lập báo cáo cho giám đốc trong đó phải nêu rõ các nguồn thu chi, số tiền thu chi, người thu chi và tổng hợp lại lợi nhuận thu được . + Hàng ngày, nhân viên lễ tân thống kê và lập báo cáo về phòng và khách cho người quản lí. Cuối tháng người quản lí phải lập báo cáo cho giám đốc . + Hàng tháng người quản lí khách sạn phải thống kê và lập báo cáo về nhân sự. Rồi gửi báo cáo đến giám đốc khách sạn . 3.3: Thông tin cần thiết cho hệ thống 3.3.1: Thông tin đầu vào + Thông tin đầu vào gồm hai loại: thông tin không thể chỉnh sửa được, và thông tin có thể chỉnh sửa được + Thông tin đầu vào chính là nguồn thông tin để người quản lý có thể truy nhập vào đó để quản lý và sửa đổi thông tin như mong muốn. Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống + Đảm bảo cho phép thông tin đầu ra một cách chính xác nhanh chóng, dễ truy nhập, chỉnh sửa dễ dàng. 3.3.2: Thông tin đầu ra + Là thông tin mà hệ thống phần mềm đáp ứng + Thông tin đầu ra phải xử lý được tất cả thông tin đầu vào một cách triệt để. 3.4 : Yêu cầu cho người dùng : Tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác, đơn giản, tiện lợi, dễ sử dụng cho người dùng. 3.5: Yêu cầu quản lí thông tin : Quản lí thông tin an toàn, chính xác. Thông tin được lưu trữ một cách rõ ràng, chính xác, thông minh B. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG I. Biểu đồ phân cấp chức năng: Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Quản lý khách sạn 1.Quản lý phòng 2.Quản lý khách trọ 3.Quản lý tài chính 4.Quản lý các dịch vụ khác 5.Quản lý nhân viên 6.Thống kê báo cáo 1.1.Quản lý đặt phòng 2.1.Tìm kiếm khách 3.1.Quản lý thu 4.1.Quản lý thông tin về các dịch vụ 5.1.Quản lý thông tin nhân viên 6.1.Lập báo cáo về nhân sự 1.2.Quản lý trả phòng 2.2.Xóa 3.2.Quản lý chi 4.2.Quản lý yêu cầu 5.2.Chấm công 6.2.Lập báo cáo về doanh thu 1.3.Tìm kiếm phòng 2.3.Thêm mới 3.2.1.Thống kê chi phí bảo dưỡng khách sạn 5.3.Trả lương 6.3.Lập báo cáo về phòng 1.4.Cập nhật phòng 3.2.2.Tính lương 6.4.Lập báo cáo về khách 3.2.3.Thống kê lương Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống II. Biểu đồ luồng dữ liệu: Từ biểu đồ phân cấp chức năng trên ta xác định được các biểu đồ luồng dữ liệu sau : 1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh: Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Khách hàng Quản lí phòng Quản lí tài chính Đơn vị thi công Quản lí khách Quản lí dịch vụ khác Thống kê báo cáo Quản lí nhân viên Khách Giám đốc khách sạn Nhân viên Tìm kiếm phòng TT phản hồi T T y ê u c ầ u đ ặ t h à n g T T t r ả p h ò n g Thanh toán Báo cáo Nhân viên Tìm kiếm TT kết quả TT kết quả TT tìm kiếm ,xóa,thêm mới Khách Phòng TT kết quả TT nhập,xóa,tìm TT kết quả Tìm kiếm Tìm kiếm TT kết quả TT phản hồi Dịch vụ Đăng ký Hóa đơn Tìm kiếm T T k ế t q u ả Tìm kiếm TT kết quả X u ấ t h ó a đ ơ n Thanh toán Tạo hóa đơn Cập nhật Kiểm tra truy xuất [...]... Songayo Quản lý chi Tổng chi phí Quản lý thu Kho dữ liệu hóa đơn Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Chức năng 4: Quản lý dịch vụ MaDV MaDV,MaKH Quản lý thông tin dịch vụ Quản lý yêu cầu MaDV TT dịch vụ Lấy MaDV,MaKH TT dịch vụ MaDV,MaKH MaKH,MaDV Kho dữ liệu dịch vụ Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống. .. Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3.6 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh _chức năng 6 Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống III Mô hình quan hệ: 1 Biểu đồ thực thể liên kết : Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích. .. viên Báo cáo phòng DS phòng đang thuê Kho dữ liệu hóa đơn Kho dữ liệu phòng đang thuê Báo cáo khách DS phòng chưa thuê Kho dữ liệu phòng chưa thuê DS khách Báo cáo doanh thu DS nhân viên Báo cáo nhân sự DS khách DS nhân viên Quản lý thống kê báo cáo Kho dữ liệu khách thuê phòng Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết. .. Và Thiết Kế Hệ Thống 3.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 2_chức năng 3.2 Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh _chức năng 4 Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3.5... cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh _chức năng 2 Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh _chức năng 3 Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết. .. thuê MaP MaP,MaKH Kho dữ liệu khách thuê phòng Kho dữ liệu phòng đã thuê Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích MaKH,MaP TT phòng Cập nhật Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Chức năng 2: Thêm mới MaKH,TT khách MaKH TT khách Tìm kiếm MaKH,TT khách Lấy mã KH MaKH MaKH TT khách Quản lý khách Xóa MaKH Kho dữ liệu, khách thuê phòng Nhóm sinh... Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 2 Biểu đồ thực thể liên kết dạng chuẩn 3 III, Biểu đồ luồng chương trình: Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Chức năng 1: MaP,MaKH Quản lý phòng Đặt phòng MaP MaKH TT phòng Trả phòng MaP MaKH,MaP TT phòng MaKH... Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Chức năng 3: Quản lý tài chính Số ngày dịch vụ Thành tiền Thống kê chi phí bảo trì khách sạn Bảng lương Tổng lương Lương Bảng lương Tổng lương Kho dữ liệu lương Tổng tiền Lương=Songaycong *Lương của 1 ngày+PCCV-BHXH Thống kê lương Kho dữ liệu hóa đơn Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị.. .Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống 3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh: 3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh _chức năng 1 TT yêu cầu 1.1 Đặt phòng Khách hàng TT phản hồi TT Kết quả TT tìm kiếm TT yêu cầu 1.2 Trả phòng TT tìm kiếm 1.4 Cập nhật TT tìm kiếm Kết quả TK 1.3 Tìm kiếm Phòng Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo. .. 5: Quản lý nhân viên MaNV Songaycong DSNV Songaycong MaNV,Songaycong Quản lý thông tin nhân viên Tìmkiếm xóa,sửa MaNV Số tài khoản Chấm công MaNV songaycong MaNV Kho dữ liệu nhân viên Trả lương Danh sách NV + Songaycong MaNV Lấy MaNV, Songaycong Lương Số tài khoản Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống . Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH. trọ 3 .Quản lý tài chính 4 .Quản lý các dịch vụ khác 5 .Quản lý nhân viên 6 .Thống kê báo cáo 1.1 .Quản lý đặt phòng 2.1.Tìm kiếm khách 3.1 .Quản lý thu 4.1 .Quản lý thông tin về các dịch vụ 5.1 .Quản lý. Bích Báo cáo Phân Tích Và Thiết Kế Hệ Thống Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên – Nguyễn Thị Ngọc Bích Quản lý khách sạn 1 .Quản lý phòng 2 .Quản lý khách