1 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 5 1. Tính cấp thiết của đề tài. 5 2. Tình hình nghiên cứu. 6 3. Mục đích nghiên cứu. 7 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 7 5. Phương pháp nghiên cứu. 8 6. Kết cấu của đề tài. 8 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP 9 1.1. Giới thiệu chung 9 1.1.1. Vài nét về Đạo đức kinh doanh 9 1.1.2. Khái niệm Trách nhiệm xã hội. 11 1.1.3. Nội dung của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. 13 1.1.4. Mối quan hệ giữa Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và Đạo đức kinh doanh. 16 1.2. Các nhân tố ảnh hƣởng tới Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. 18 1.2.1. Quy định của pháp luật. 18 1.2.2. Nhận thức của Xã hội. 18 1.2.3. Quá trình toàn cầu hóa và sức mạnh của thị trường. 19 1.3. Các công cụ thực hiện và đánh giá hiệu quả hoạt động của CSR. 20 1.3.1. Các công cụ thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. 20 1.3.2. Công cụ đánh giá Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. 21 1.4. Tác dụng của việc thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. 27 1.4.1. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh. 27 1.4.3. Việc thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. 30 TIỂU KẾT CHƢƠNG 1 33 2 CHƢƠNG 2: THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM 34 2.1. Vài nét về tình hình thực hiện CSR trên thế giới. 34 2.1.1. Những tổ chức quốc tế về CSR. 34 2.1.2. Tình hình thực hiện CSR tại một số doanh nghiệp. 36 2.2. Thực trạng thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam 44 2.2.1. Tình hình thực hiện CSR tại Việt Nam. 44 2.2.2. CSR tại Việt Nam được thực hiện theo các lĩnh vực. 46 2.2.3. Tình hình thực hiện CSR của một số doanh nghiệp tại Việt Nam 64 TIỂU KẾT CHƢƠNG 2 73 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 74 3.1. Đánh giá tình hình thực hiện CSR tại Việt Nam. 74 3.1.1. Những mặt đạt được. 74 3.1.2. Những vấn đề còn tồn tại. 75 3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại trong thời gian qua. 77 3.2. Cơ hội và thách thức khi thực hiện CSR tại Việt Nam. 80 3.2.1.Cơ hội. 80 3.2.2. Những thách thức mà các doanh nghiệp gặp phải khi tiến hành CSR tại Việt Nam. 82 3.3. Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả thực hiện CSR tại Việt Nam. 84 3.3.1. Các biện pháp từ phía Nhà nước. 84 3.3.2. Giải pháp từ phía doanh nghiệp. 90 TIỂU KẾT CHƢƠNG 3 95 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 3 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Hình 1: Mô hình các yếu tố cấu thành CSR 15 Hình 2: Mối quan hệ giữa Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội 17 Hình 3: Thứ bậc nhu cầu theo mô hình Maslow 19 Bảng 1: Kết quả đánh giá hoạt động CSR tại một số quốc gia 45 Bảng 2: Lợi ích kinh tế từ việc đầu tư cải thiện không khí và giảm mệt mỏi cho công nhân (CN) ở một số công ty may mặc 50 Bảng 3: Những địa phương xảy ra nhiều vụ TNLĐ chết người 53 4 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH Bảo hiểm BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CP Cổ phần CSR Corporate Social Responsibility ĐĐKĐ Đạo đức kinh doanh NTD Người tiêu dùng HTX Hợp tác xã KCN Khu công nghiệp P&G Procter&Gamble TNHH Trách nhiệm Hữu hạn TNLĐ Tai nạn lao động 5 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài. Trong một thế giới công nghệ thông tin ngày càng phát triển, xu hướng toàn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành một tất yếu khách quan, mối quan hệ giữa các nền kinh tế ngày càng mật thiết và gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại giữa các quốc gia ngày càng phát triển mạnh mẽ thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng ngày càng gay gắt. Trước đây, các công ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thế trên thương trường. Hiện nay, các công ty chú ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thông qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh là một giải pháp đang được áp dụng và bước đầu đem lại hiệu quả tích cực. Các doanh nghiệp muốn khẳng định được thương hiệu trên thị trường thì điều mà họ hướng tới bây giờ là việc thực hiện tốt Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility). Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đang là xu thế lớn mạnh trên thế giới, trở thành một yêu cầu “mềm” đối với các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập, nhưng ở Việt Nam vấn đề này vẫn còn khá mới mẻ và chưa được các doanh nghiệp quan tâm đúng mức. Hàng loạt các vụ việc vi phạm môi trường, vi phạm quyền lợi người lao động, xâm phạm lợi ích người tiêu dùng… nghiêm trọng đã và đang khiến cộng đồng bức xúc và mất dần lòng tin vào các doanh nghiệp. Từ đó, các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức sâu sắc hơn về lợi ích thực hiện Trách nhiệm xã hội mang lại cho các doanh nghiệp là cần thiết trong bối cảnh đất nước ta hiện nay. Doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội là góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp như nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn, và cũng là biện pháp quảng cáo cho tên tuổi của doanh nghiệp đó. Vì vậy, ý thức được vấn đề này các doanh nghiệp đã chú trọng tới việc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh của mình. 6 2. Tình hình nghiên cứu. 2.1. Tình hình nghiên cứu CSR trên thế giới. Trên thế giới có thể điểm qua một số công trình tiêu biểu như: - Matthew J. Hirschland, “Corporate Social Responsibility and the Shaping of Global Public Policy“, Hardcover (Dec. 12, 2006). Tác giả bàn về tầm quan trọng của CSR trong công ty như: Các quy định kinh doanh toàn cầu mới - sự hiểu biết của công ty về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và CSR thực hành đáp ứng lý thuyết - quản trị toàn cầu và mạng lưới chính sách công cộng toàn cầu. - Oyvind Ihlen, Betteke Van Ruler, Magnus Fredriksson, “Public Relations and Social Theory: Key Figures and Concepts” (Routledge Communication Series). Tác giả bàn về vấn đề: Quan hệ công chúng và lý thuyết xã hội nới rộng phạm vi lý thuyết của quan hệ công chúng. Từ đó tập trung vào khái niệm như niềm tin, tính hợp pháp, sự hiểu biết, và phản xạ, cũng như về các vấn đề về hành vi, năng lượng, và ngôn ngữ - Muhammad Yunus, “Building Social Business: The New Kind of Capitalism That Serves Humanity's Most Pressing Needs”. Tác giả muốn giúp các doanh nghiệp thấy được vai trò của hoạt động kinh doanh. Qua những gương điển hình mà các doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn tới vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. 2.2. Tình hình nghiên cứu CSR ở Việt Nam. Tại Việt Nam, có thể kể đến một số sách, bài báo tiêu biểu nghiên cứu về CSR như: - TS Lê Thanh Hà, 2006, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong vấn đề tiền lương”, Báo Lao động xã hội, số 290, ngày 15/05/2006. Tác giả muốn đề cập tới vai trò của tiền lương như: các mức lương vừa thể hiện vị trí, công việc vừa thể hiện sự chia sẻ lợi ích giữa các tổ chức, các doanh nghiệp và người lao động vừa thể hiện sự phát triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân người lao động. - Hoàng Long, 2007, “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Động lực cho sự phát triển”, Báo Thương Mại, số 26/2007. Tác giả chứng minh tầm quan trọng của CSR trong doanh nghiệp tới sự phát triển xã hội: chú ý phát triển cơ sở hạ 7 tầng cứng và mềm, giao thông vận tải, nhất là các hành lang kinh tế, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, các ngành dịch vụ then chốt như tài chính - ngân hàng, viễn thông, các nguồn năng lượng mới và tái tạo được. - Hồng Minh, 2007, “Trách nhiệm xã hội và đạo đức doanh nghiệp”, Báo Văn hoá và đời sống xã hội, số 2/2007. Đạo đức và trách nhiệm xã hội rõ ràng là những vấn đề không thể thiếu trong kinh doanh. Thật khó mà thuyết phục doanh nghiệp thực hiện tốt các vấn đề đạo đức và trách nhiệm bằng những luận cứ dựa trên lợi ích kinh tế trước mắt. - TS. Nguyễn Mạnh Quân, 2004, Giáo trình “Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp”, NXB Lao động Xã hôi. Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp là tài sản quý giá góp phần quan trọng quyết định sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Đó là một hệ thống các giá trị, chuẩn mực, phương pháp tư duy ảnh hưởng rất lớn tới hành động của các thành viên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, cho đến nay chưa có ai nghiên cứu đề tài: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại Việt Nam: Thực trạng và Giải pháp“. Đây là đề tài đầu tiên Thạc sĩ bàn về vấn đề này. 3. Mục đích nghiên cứu. Mục đích nghiên cứu của đề tài là: - Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nội dung và cách thức triển khai Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. - Nghiên cứu thực trạng của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. - Đề xuất giải pháp để thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ở Việt Nam để phát triển kinh tế - xã hội ở Việt Nam trong thời gian tới. 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề mang tính lý luận về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp như khái niệm và các yếu tố cấu thành Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, vai trò của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với sự trường tồn và phát triển của doanh nghiệp. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn ở việc xem xét quá trình thực hiện Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; những phương pháp, cách thức của 8 các công ty đa quốc gia xây dựng các tiêu chuẩn, Bộ Quy tắc ứng xử và phát triển Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. 5. Phƣơng pháp nghiên cứu. Luận văn áp dụng những phương pháp nghiên cứu sau: - Phƣơng pháp nghiên cứu tại bàn: Các thông tin thứ cấp được thu thập và sử dụng chủ yếu từ các nguồn: các sách báo, tạp chí chuyên ngành liên quan, tài liệu từ các cổng thông tin internet,… - Phƣơng pháp nghiên cứu thực nghiệm: Luận văn khảo sát thực tế tại cuộc hội thảo nhằm thu thập ý kiến của các chuyên gia về lĩnh vực này: “Hội nghị bàn tròn các bên liên quan BSCI 2010 tại Hà Nội”, ngày 06 tháng 09 năm 2010; Các ý kiến của những người trực tiếp tham gia thực hiện CSR như: Bà Đặng Phương Dung - Phó chủ tịch Hiệp hội Dệt May Việt Nam, TS. Nguyễn Thị Lan Hương - Viện trưởng, Viện KHLĐ và XH, Bộ Lao động, Thương Binh và Xã hội Việt Nam. 6. Kết cấu của đề tài. Đề tài luận văn: “Thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam: Thực trạng và giải pháp”. Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và tài liệu tham khảo, Khóa luận chia làm 3 chương: Chương I: Những vấn đề lý luận cơ bản về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Chương II: Thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam. Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam. Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Hoàng Ánh, cô đã hướng dẫn cho tác giả làm đề tài khóa luận này. Tác giả chọn và làm đề tài này gặp rất nhiều khó khăn vì tác giả chưa có nhiều kiến thức về một số vấn đề kinh doanh. Bài viết của tác giả do kiến thức hạn chế không tránh khỏi những sai sót, khuyết điểm nên tác giả rất mong nhận được nhiều nhận xét bổ sung để bài viết của người viết được hoàn thiện hơn. 9 CHƢƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP Trong bối cảnh cạnh tranh ngày một gay gắt, việc thỏa mãn khách hàng trở thành một tài sản quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ chức trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững sự trung thành của khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Từ những năm đầu của thập kỷ 90, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) đã thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đối với các ngành, các doanh nghiệp ở nhiều quốc gia phát triển trên thế giới. CSR đã chứng tỏ vai trò quan trọng của mình trong việc trở thành cơ sở cho các chiến lược cạnh tranh, tiếp thị, xây dựng thương hiệu, xúc tiến thương mại ở cấp doanh nghiệp, ngành và cả cấp quốc gia Để tồn tại trong hoàn cảnh đó, giới doanh nhân ngày càng quan tâm chú trọng tới xây dựng hình ảnh của mình trong mắt công chúng và Đạo đức kinh doanh hay Trách nhiệm xã hội là những khái niệm được nhắc tới thường xuyên trong những năm qua. 1.1. Giới thiệu chung 1.1.1. Vài nét về Đạo đức kinh doanh Đạo đức là một phạm trù đặc trưng của xã hội loài người. Đạo đức là một phạm trù rất rộng đề cập đến mối quan hệ con người và các quy tắc ứng xử trong mối quan hệ giữa con người với con người trong các hoạt động sống. Đạo đức là sự nghiên cứu về bản chất và nền tảng của đạo lý trong mối quan hệ con người, trong đó đạo lý được hiểu là sự công bằng, chuẩn mực và quy tắc ứng xử. Từ góc độ khoa học, theo Từ điển Điện tử American Heritage Dictionary “Đạo đức là một bộ môn khoa học nghiên cứu về bản chất tự nhiên của cái đúng - cái sai, triết lý về cái đúng - cái sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên của một nghề nghiệp” 1 . Đạo đức càng trở lên đặc biệt quan trọng trong việc xây dựng và phát triển mối quan hệ trong các hoạt động kinh doanh, khi phạm vi và tính chất các mối quan hệ của một cá nhân, tập thể trở nên đa 1 Nguyễn Mạnh Quân (2004), Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, tr.16. 10 dạng và phức tạp hơn do sự xuất hiện của các nhân tổ mới, đa dạng về quan điểm, động cơ, mục đích và hành vi. Trong cuộc sống gia đình và xã hội, hành vi con người bị chi phối bởi những quy tắc đạo đức xã hội phổ biến, truyền thống. Trong khi đó, cuộc sống nghề nghiệp có những quy luật riêng, đặc trưng riêng; trong đó con người có những mối quan hệ rộng hơn, phức tạp hơn và khác hẳn so với mối quan hệ xã hội thuần túy. Các quy tắc đạo đức xã hội phổ biến trở nên không còn đủ hiệu lực đối với cuộc sống nghề nghiệp; nó cần thêm những quy tắc ứng xử mới phù hợp để hướng dẫn hành vi con người trong mối quan hệ mới. Đạo đức kinh doanh chỉ bắt đầu được nghiên cứu nghiêm túc và phát triển thành một môn khoa học, cả về lý luận và thực hành, vào nửa sau thế kỉ XX ở các nước công nghiệp phát triển phương Tây, khi các nhà quản lý phải đối đầu với các vấn đề nảy sinh từ việc quản lý các công ty khổng lồ hoạt động trên phạm vi toàn cầu và khi họ chứng kiến sự lớn mạnh của các công ty thuộc nền kinh tế Á Đông truyền thống. Cụ thể vào năm 1974 khái niệm Đạo đức kinh doanh chính thức được ông Norman Bowie - Giáo sư về Quản trị chiến lược và của Triết học đưa ra thành một chủ đề: “Vương quốc kết thúc” thảo luận tại một cuộc Hội nghị Khoa học 2 . Trong thập niên 1980, 1990 vấn đề này đã trở thành đề tài của những cuộc tranh luận sôi nổi trong các hội nghị, hội thảo, trong các trường học, giữa các doanh nghiệp, các cổ đông, người lao động… ban đầu là ở Mỹ, sau đó lan rộng sang các nước khác. Theo tác giả cuốn “Đạo đức kinh doanh” - Verner Henderson: “Đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực kiểm soát hành vi kinh doanh của một cá nhân, một nhóm người hay một nhóm nghề nghiệp nhất định nằm mục đích đem lại phúc lợi cho xã hội” 3 . Còn theo GS. Philip V. Lewis, Mỹ đã tổng quát: “Đạo đức kinh doanh là tất cả những quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ để cung cấp chỉ dẫn về hành vi ứng xử chuẩn mực và sự trung thực của một tổ chức trong 2 Nguyễn Hoàng Ánh, “Đạo đức kinh doanh tại Việt Nam - Thực trạng và Giải pháp”, Đại học Ngoại thương Hà Nội, tr.1. 3 Verne E. Henderson (1997), Đạo đức kinh doanh, NXB Lao động Xã hội, tr.32. [...]... từng xã hội, từng nền văn hóa, do đó đạo đức tùy thuộc vào hoàn cảnh 1.1.2 Khái niệm Trách nhiệm xã hội Một khía cạnh quan trọng của Đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp, để đánh giá doanh nghiệp chính là Trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ra đời sau đạo đức kinh doanh và đang là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay Vậy, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. .. của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.3.1 Phạm vi ảnh hưởng của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là một lĩnh vực rộng lớn liên quan đến mọi đối tượng, liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp Bởi vậy, phạm vi ảnh hưởng của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không chỉ bó hẹp trong nội bộ doanh nghiệp mà nó còn có sức lan tỏa lớn tới nhiều thành phần khác nhau trong xã hội. .. trò, lợi ích của mình khi làm việc trong doanh nghiệp chú ý nhiều tới Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.3.2 Công cụ đánh giá Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Các doanh nghiệp thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bước đầu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp: Đẩy mạnh sự tuân thủ luật pháp quốc gia; Bảo đảm cho các doanh nghiệp thực hiện được các mục tiêu kinh doanh lâu dài, bền vững và tăng khả... nghiêm túc và có hiệu quả hơn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình 1.4 Tác dụng của việc thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.4.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng là cam kết đạo đức của giới kinh doanh về sự đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội bằng cách nâng cao đời sống của lực lượng... trên, thực hiện tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sẽ giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp, doanh nhân, từ đó doanh nghiệp sẽ được hưởng nhiều lợi nhuận kinh tế - xã hội cho họ, nhưng không có lợi ích về chính trị Tuy nhiên, cũng không nên đồng nhất việc cứ làm từ thiện giỏi đã là thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, cho dù làm từ thiện là một hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Thực. .. hệ giữa Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội1 1 (Nguồn: Vũ Thị Hương (2009), chuyên đề luận văn Tiến sĩ “Đạo đức kinh doanh và Văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam) Theo sơ đồ Mối quan hệ giữa Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trên, Đạo đức kinh doanh là cơ sở ra quyết định, và những nội dung của Đạo đức kinh doanh tạo ra nhiều tác động tới các vấn đề xã hội Trách 11 Vũ Thị Hương... có trách nhiệm đối với môi trường và xã hội 1.4.3 Việc thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Theo ông Charles Moore, giám đốc điều hành Uỷ ban khuyến khích doanh nghiệp hoạt động từ thiện CECP, "Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay hiểu rất rõ vai trò của các hợp đồng xã hội giúp định vị doanh nghiệp để đạt được những thành công thực tế rõ rệt." Trách nhiệm. .. nhân của Ngân hàng thế giới đưa ra định nghĩa về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững thông qua các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội theo cách có lợi nhất cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội 9... kinh doanh và Văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam , Viện Nghiên cứu, Đào tạo Kinh tế - Tài chính, tr.7 17 nhiệm xã hội doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu mà Đạo đức kinh doanh đặt ra Sơ đồ mô tả quy trình khép kín, gắn kết mật thiết giữa Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội, ví như quá trình sản sinh và quá trình tiêu thụ trong sinh học vậy 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. .. sẽ theo đúng một quy trình Nếu thực hiện theo một trình tự thì các doanh nghiệp sẽ đạt được nhiều thành công 33 CHƢƠNG 2 THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mới chỉ bắt đầu được nghiên cứu nghiêm túc và phát triển thành một môn khoa học, cả về lý luận và thực tiễn vào nửa sau thế kỷ XX ở các nước công nghiệp phát triển phương Tây, khi . Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Chương II: Thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam. Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện Trách nhiệm xã. Binh và Xã hội Việt Nam. 6. Kết cấu của đề tài. Đề tài luận văn: Thực hiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tại Việt Nam: Thực trạng và giải pháp . Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và tài. nhiệm xã hội doanh nghiệp, nội dung và cách thức triển khai Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. - Nghiên cứu thực trạng của Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam trong