Đang tải... (xem toàn văn)
Giai pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh Gas và bếp ga ở công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ngọc Toản
Lời mở Đầu Nền kinh tế nớc ta đang ở giai đoạn đầu của nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc. Việc chuyển đổi nền kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế hoạt động theo sự vận hành của cơ chế thị trờng đã mở ra một thời kỳ mới đầy những cơ hội phát triển cũng nh là những thách thức lớn lao cho các thành phần kinh tế, các doanh nghiệp ở Việt Nam. Vận động theo cơ chế thị trờng có nghĩa là hoạt động của doanh nghiệp phải gắn liền với thị trờng, tuân thủ theo các quy luật kinh tế trong đó quy luật cạnh tranh. Mỗi một doanh nghiệp phải biết thích nghi với thị trờng, cạnh tranh gay gắt với nhau để tồn tại và phát triển.Trong những cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào biết thích nghi với thị tròng, tận dụng mọi cơ hội, phát huy đợc khả năng của mình sẽ giành đợc thắng lợi. Ngợc lại, những doanh nghiệp yếu thế, không thích nghi đợc sẽ bị đào thải khỏi thị tr- ờng. Bắt đầu từ ý tởng này, sau một thời gian tìm hiểu và thực tập tại Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản, em đã quyết định chọn đề tài ''Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh Gaz và Bếp ga ở Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản" là đề tài nghiên cứu của tôi. Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản là một doanh nghiệp t nhân chuyên kinh doanh các sản phẩm gaz và bếp ga. Qua gần 5 năm hoạt động và phát triển, công ty đã tìm cho mình một vị trí khá ổn định trên thị trờng gaz và bếp ga. Tuy nhiên, hiện nay công ty đang phải đơng đầu với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều phía trên thị trờng gaz và bếp ga tại Quảng Ninh nói chung và Hạ long nói riêng với sự tham gia của các hãng ga nh Shell, Đại Hải Petrol, BP, Thăng long gaz, Petro Việt nam . Trong đó có sự cạnh tranh rất quyết liệt đối với sản phẩm ga hoá lỏng, một sản phẩm có lợi nhuận cao và nhiều tiềm năng. Làm cho hoạt động kinh doanh Ga gặp nhiều khó khăn và quyết liệt. Để tiếp tục phát triển và mở rộng thị trờng ga, công ty cần phải nghiên cứu tìm ra những biện pháp phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình. Có nâng cao khả năng cạnh tranh, công ty mới có thể chiến thắng đợc các đối thủ cạnh tranh, đứng vững trên thị trờng cạnh tranh khốc liệt này. Để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản có thể sử dụng nhiều giải pháp khác nhau. Trong phạm vi bài viết này, tôi xin đợc trình bày một số giải pháp chủ yếu nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm ga. Qua một số ý kiến đóng góp tôi hy vọng có thể nâng cao đợc sức cạnh tranh trong kinh doanh sản phẩm ga và qua đó giúp đợc phần nào cho việc tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh ga hoá lỏng của công ty. Vì thời gian và khả năng 1 có hạn, luận văn không tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính mong sự đóng góp của thầy hớng dẫn, các thầy cô và bạn bè để cho nội dung luận văn đợc hoàn thiện hơn. Luận văn gồm 3 phần: Phần I : Những vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Phần II : Đánh giá khả năng cạnh tranh trong lĩnh vục kinh doanh ga của Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản. Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản, trong kinh doanh ga hoá lỏng. 2 Phần I một số vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp -==&==- I . Cạnh tranh - Đặc trng cơ bản của kinh tế thị trờng. 1.Khái niệm và đặc điểm của cạnh tranh. Bất kỳ một doanh nghiệp nào tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh một loại hàng hoá nào đó trên thị trờng đều phải chấp nhận cạnh tranh. Đây là một điều tất yếu và là đặc trng cơ bản nhất của cơ chế thị trờng. Canh tranh phát triển cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá t bản chủ nghĩa. Khái niệm cạnh tranh đợc nhiều tác giả trình bày dới nhiều góc độ khác nhau trong các giai đoạn phát triển khác nhau của nền kinh tế xã hội. Theo Marx Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch. Còn theo cuốn từ điển kinh doanh (xuất bản 1992 ở Anh ), cạnh tranh trong cơ chế thị trờng đợc định nghĩa là sự ganh đua, sự kình định giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất cùng một loại về phía mình. Nh vậy, hiểu theo một nghĩa chung nhất, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế trong việc giành giật thị trờng và khách hàng và các điều kiện thuân lợi trong các hoạt động sản xuất kinh doanh.Thực chất của cạnh tranh là sự tranh giành về lợi ích kinh tế giũa các chủ thể tham gia thị trờng. Cạnh tranh là một điều tất yếu khách quan của nền kinh tế thị trờng. Các doanh nghiệp bắt buộc phải chấp nhận cạnh tranh, ganh đua với nhau, phải luôn không ngừng tiến bộ để giành đợc u thế tơng đối so với đối thủ. Nếu nh lợi nhuận là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh thì cạnh tranh bắt buộc họ phải tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hiệu quả cao nhất nhằm thu đợc lợi nhuận tối đa. Kết quả cạnh tranh sẽ loại bỏ đợc ca doanh nghiệp yếu kém và giúp phát triển các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả. ở Việt Nam, cùng với 3 sự chuyển đổi nền kinh tế, cạnh tranh đợc thừa nhận là một quy luật kinh tế khách quan và đợc coi nh là một nguyên tắc cơ bản trong tổ chức điều hành kinh doanh trong từng doanh nghiệp. 2) Các loại hình cạnh tranh. 2.1 - Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trờng. Theo tiêu thức này, ngời ta chia cạnh tranh thành ba loại: - Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua. - Cạnh tranh giữa ngời mua và ngời mua. - Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời bán. Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua có thể hiểu theo nghĩa đơn giản nhất là một sự mặc cả theo luật ' mua rẻ -bán đắt '. Cả hai bên đều muốn đợc tối đa hoá lợi ích của mình . Cạnh tranh giữa ngời mua và ngời mua xảy ra khi mà trên thị trờng mức cung nhỏ hơn cầu của một loại hàng hoá hoặc dịch vụ. Lúc này hàng hoá trên thị trờng khan hiếm , ngời mua sẵn sàng mua hàng với một mức giá cao. Mức độ cạnh tranh giữa những ngời mua trở nên gay gắt hơn. Loại cạnh tranh thứ ba là cuộc cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau. Đây là một cuộc cạnh tranh gay go và quyết liệt nhất và phổ biến trong nền kinh tế thị trờng hiên nay. Các doanh nghiệp phải luôn ganh đua, loại trừ lẫn nhau để giành cho mình những u thế về thị trờng và khách hàng nhằm mục tiêu tồn tại và phát triển. Cuộc ganh đua này diễn ra ở các góc độ: - Giá cả - Chất lợng - Hình thức , nghệ thuật tổ chức bán hàng. - Thời gian. - Kết quả của cuộc cạnh tranh này là kẻ mạnh (cả về khả năng vật chất và trình độ chuyên môn )sẽ là ngời chiến thắng còn những doanh nghiệp nào không có đủ tiềm lực sẽ bị thua cuộc và bị đào thải khỏi thị trờng. 2.2 - Xét theo tính chất và mức độ Theo tiêu thức này, cạnh tranh đợc chia làm ba loại : Cạnh tranh hoàn hảo 4 Cạnh tranh không hoàn hảo Cạnh tranh độc quyền Cạnh tranh hoàn hảo hay còn đợc gọi là cạnh tranh thuần tuý: Cạnh tranh hoàn hảo xẩy ra khi trên thị trờng có rất nhiều ngời bán và không có ngời nào có u thế về số lợng cung ứng đủ lớn để ảnh hởng tới giá cả trên thị trờng. Cac sản phẩm bán ra rất ít có sự khác biệt về quy cách, phẩm chất, mẫu mã. Trong thị trờng cạnh tranh hoàn hảo các doanh nghiệp bán sản phẩm và dịch vụ của mình ở mức giá do thị trờng xác định dựa trên quy luật cung cầu. Cạnh tranh không hoàn hảo Cạnh tranh không hoàn hảo là cạnh tranh trên thị trờng mà phần lớn các sản phẩm không đồng nhất với nhau. Một loại sản phẩm có thể có nhiều nhãn hiệu khác nhau nhằm phân biệt các nhà sản xuất hay cung ứng, mặc dù sự khác biệt giữa các sản phẩm có thể không lớn. Cạnh tranh độc quyền Cạnh tranh độc quyền là hình thức cạnh tranh mà trên thị trờng có một số ngời bán một số sản phẩm thuần nhất. Họ có thể kiểm soát gần nh toàn bộ số l- ợng sản phẩm và dịch vụ bán ra trên thị trờng. Thị trờng cạnh tranh độc quyền không có sự cạnh tranh về giá, ngời bán có thể bắt buộc ngời mua chấp nhận giá sản phẩm do họ định ra. Họ có thể định giá cao hơn hoặc thấp hơn giá của thị trờng tuỳ thuộc vào đặc điểm tác dụng của từng loại sản phẩm, uy tín ngời cung ứng nh ng mục tiêu cuối cùng là đạt đợc mục tiêu đề ra thờng là lợi nhuận. Những doanh nghiệp nhỏ tham gia vào thị trờng này phải chấp nhận bán theo giá của các nhà độc quyền. 3) Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng . Trong nền kinh tế kế hoach hoá khái niệm cạnh tranh hầu nh không tồn tại, song từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển đổi, vận động theo cơ chế thị trờng thị cũng là lúc cạnh tranh và quy luật cạnh tranh đợc thừa nhận, vai trò của cạnh tranh ngày càng đợc thể hiện rõ nét hơn: 3.1- Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ : Cạnh tranh là một điều bất khả kháng trong nền kinh tế thị trờng. Các doanh nghiệp, các nhà kinh doanh dịch vụ khi tham gia thị trờng buộc phải chấp nhận sự cạnh tranh. Cạnh tranh có thể coi là cuộc chạy đua khốc liệt mà các doanh nghiệp không thể lẩn tránh và phải tìm mọi cách để vơn lên, chiếm u thế. 5 Nh vậy cạnh tranh buộc các nhà dich vụ phải luôn tìm cách nâng cao chất lợng dịch vụ, đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu của khách hàng, của thị trờng. Canh tranh gây nên sức ép đối với các doanh nghiệp qua đó làm cho các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hơn. 3.2 - Đối với ngời tiêu dùng Nhờ có cạnh tranh, ngời tiêu dùng nhận đợc các dich vụ ngày càng đa dạng, phong phú hơn. Chất lợng của dịch vụ đợc nâng cao trong khi đó chi phí bỏ ra ngày càng thấp hơn. Cạnh tranh cũng làm quyền lợi của ngời tiêu dùng đ- ợc tôn trọng và quan tâm tới nhiều hơn. 3.3 - Đối với nền kinh tế - xã hội. Đối với toàn bộ nền kinh tế xã hội cạnh tranh có vai trò rất lớn + Cạnh tranh là động lực phát triển kinh tế, nâng cao chất lợng dịch vụ xã hội. + Cạnh tranh tạo ra sự đổi mới, mang lại sự tăng trởng mạnh mẽ hơn, giúp xoá bỏ các độc quyền bất hợp lý, bất bình đẳng trong kinh doanh. + Cạnh tranh giúp tăng tính chủ động sáng tạo của các doanh nghiệp, tạo ra đợc các doanh nghiệp mạnh hơn, một đội ngũ những ngời làm kinh doanh giỏi, chân chính. + Cạnh tranh còn là động lực phát triển cơ bản nhằm kết hợp một cách hợp lí giữa các loại lợi ích của các doanh nghiệp, ngời tiêu dùng và xã hội. Tuy nhiên, cạnh tranh không chỉ toàn là những u điểm, mà nó còn có cả những khuyêt tật cố hữu mang đặc trng của cơ chế thị trờng. Cơ chế thị trờng bắt buộc các doanh nghiệp phải thực sự tham gia vào cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Chính điều này đòi hỏi cần phải có sự quản lý của nhà nớc, đảm bảo cho các doanh nghiệp có thể tự do cạnh tranh một cách lành mạnh có hiệu quả. II. Nội dung và các yếu tố ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là gì ? Hiện nay, một doanh nghiệp muốn có một vị trí vững chắc trên thị tròng và ngày càng đợc mở rộng thì cần phải có một tiềm lực đủ mạnh để có thể cạnh tranh trên thị trờng. Cái đó chính là khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp. Khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trờng cạnh tranh, đảm bảo thực hiện một mức lợi nhuận ít nhất là bằng tỉ lệ đòi hỏi cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp 6 Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đợc thể hiện qua một số chỉ tiêu sau : Thị phần thị trờng của doanh nghiệp / Toàn bộ thị phần thị trờng Chỉ tiêu này thờng để dánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Khi xem xét chỉ tiêu này ngời ta thờng nghiên cứu các loại thị phần sau: + Thị phần của công ty so với toàn bộ thị trờng. Đó là tỷ lệ % giữa doanh số của doanh nghiệp so với doanh số của toàn bộ các doanh nghiệp khác + Thị phần của công ty so với phân khúc mà nó phục vụ. Là tỷ lệ % giữa doanh số của công ty so với doanh số của toàn phân khúc. + Thị phần tơng đối là tỷ lệ % giữa doanh số của công ty so với doanh nghiệp đứng đầu. Thông qua sự biến động của các chỉ tiêu này mà doanh nghiệp biết mình đang ở đâu trong các doanh nghiệp cùng ngành, thị trờng của mình nhiều hay ít, su hớng về phát triển thị trờng của doanh nghiệp mình diễn ra nh thế nào. Từ đó doanh nghiệp sẽ có cái nhìn chính xác và đặt ra các mục tiêu cũng nh chiến lợc phù hợp. Ưu điểm: Đơn giản dễ tính. Nhợc điểm: Độ chính sác không cao, khó thu thập đợc doanh số chính xác của các doanh nghiệp. Tỷ suất lợi nhuận Chỉ tiêu này đợc tính = lợi nhuận / giá bán Đây là chỉ tiêu tổng hợp, nó không chỉ phản ánh tiềm năng cạnh tranh mà còn thể hiện tính hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu chỉ tiêu này thấp chứng tỏ doanh doanh nghiệp gặp phải sự cạnh tranh gay gắt trên thị trờng nhng một phần nào cũng chứng tỏ doanh nghiệp cũng có khả năng cạnh tranh không kém gì các đối thủ của nó. Ngợc lại nếu chỉ tiêu này cao nghĩa là đang kinh doanh đang rất thuận lợi. Chi phí marketing / Tổng doanh thu Thông qua chỉ tiêu này mà doanh nghiệp thấy đợc hiệu quả hoạt động của mình trong lĩnh vực marketing đồng thời có các quyết định chính xác hơn cho hoạt động này trong tơng lai. 2) Các yếu tố quyết định tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 2.1 - Yếu tố giá cả. 7 Giá của một sản phẩm trên thị trờng đợc hình thành thông qua quan hệ cung cầu. Ngời bán và ngời mua thoả thuận mặc cả với nhau để đi tới mức giá cuối cùng đảm bảo hai bên đều có lợi. Giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hay không mua của khách hàng. Trong nền kinh tế thị trờng, có sự cạnh tranh của các doanh nghiệp, ''khách hàng là thợng đế '' họ có quyền lựa chọn những gì mà họ mà họ cho là tốt nhất, và cùng một loại sản phẩm với chất lợng tơng đơng nhau, chắc chắn họ sẽ lựa chọn mức giá bán thấp hơn, khi đó sản lợng tiêu thụ của doanh nghiệp sẽ tăng lên. Để chiếm lĩnh đợc u thế trong cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có sự lựa chọn các chính sách giá thích hợp cho từng loại sản phẩm, từng giai đoạn hay tuỳ thuộc vào đặc điểm của từng vùng thị trờng. 2.2 - Chất lợng dịchvụ. Nếu nh trớc kia, giá cả đợc coi là yếu tố quan trọng nhất trong cạnh tranh thì ngày nay nó đã phải nhờng chỗ cho chỉ tiêu chất lợng dịch vụ và sản phẩm nhất là khi đời sống ngày càng đợc nâng cao. Trên thực tế, cạnh tranh bằng giá là ''biện pháp nghèo nàn'' nhất vì nó làm giảm lợi nhuận thu đợc, mà ngợc lại, cùng một loại sản phẩm, chất lợng sản phẩm và dịch vụ nào tốt đáp ứng đợc yêu cầu thì ngời tiêu dùng cũng sẵn sàng mua với một mức giá có cao hơn một chút cũng không sao, nhất là trong thời đại ngày nay khi mà khoa học kỹ thuật đang trong giai đoạn phát triển mạnh, đời sống của nhân dân đợc nâng cao rất nhiều so với trớc thì chất lợng sản phẩm và dịch vụ phải đua lên hàng đầu. Chất lợng chất lợng sản phẩm và dịch vụ là một vấn đề sống còn đối với một doanh nghiệp đặc biệt là đối với các doanh nghiệp t nhân khi mà họ đang phải đơng đầu với các đối với các đối thủ cạnh tranh khác. Một khi chất lợng chất lợng sản phẩm và dịch vụ không đợc đảm bảo thì cũng có nghĩa là doanh nghiệp sẽ bị mất khách hàng, mất thị trờng, nhanh chóng đi tới chỗ suy yếu và bị phá sản. 2.3 - Tổ chức dich vụ tiêu thụ sản phẩm. Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình nhập và xuất hàng, đây cũng là giai đoạn thực hiện bù đắp chi phí và thu lợi nhuận. Việc đầu tiên của quá trình tổ chức tiêu thụ sản phẩm là phải lựa chọn các kênh phân phối sản phẩm một cách hợp lý, có hiệu quả, phù hợp với đặc điểm sản phẩm, với các mục tiêu của doanh nghiệp. Lựa chọn các kênh phân phối nhằm mục đích đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu của khách hàng, nhanh chóng giải phóng nguồn hàng, để bù đắp chi phí sản xuất dịch vụ, thu hồi vốn. Xây dựng một hệ thống mạng lới tiêu thụ sản phẩm tốt cũng có nghĩa là xây dựng một nền móng vững chắc để phát triển thị trờng, bảo vệ thị phần của doanh nghiệp có đợc. 8 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc tổ chức tốt sẽ làm tăng sản lợng bán hàng từ đó sẽ tăng doanh thu, tăng lợi nhuận dẫn tới tốc độ thu hồi vốn nhanh, kích thích sản xuất phát triển. Công tác tổ chức tiêu thụ tốt cũng là một trong những yếu tố làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng, giúp cho doanh nghiệp tìm ra đợc nhiều bạn hàng mới, mở rộng thị trờng nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 2.4 - Các hoạt động chiêu thị + Ngày nay, các hoạt động chiêu thị rất đợc chú ý trong các doanh nghiệp. Hoạt động chiêu thị là tổng hợp các chơng trình quảng cáo, khuyến mãi xác định cả về chi phí, cách thức thực hiện, phơng tiện thực hiện, nhân sự, thời gian, đối tợng doanh nghiệp hớng tới Hoạt động chiêu thị nhằm khích thích ng ời tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, góp phần giúp doanh nghiệp mở rộng thị trờng, làm cho ngời tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm 2.5 - Phơng thức thanh toán Là một yếu tố đợc sử dụng khá phổ biến hiện nay để tạo ra khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Có nhiều phơng thức thanh toán khác nhau đợc áp dụng hiện nay nh thanh toán chậm, trả góp, mở L/C Ph ơng thức thanh toán hợp lý giúp cho hoạt động mua bán diễn ra thuận lợi hơn, nhanh chóng hơn, có lợi cho cả ngời bán và ngời mua. 3) Các nhân tố ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động sản xuất kinh doanh bao giờ cũng gắn liền với môi trờng kinh doanh và do vậy, nó phải chịu sự tác động, ảnh hởng của nhiều nhân tố bao gồm cả chủ quan và khách quan. 3.1 - Các nhân tố khách quan . Đây là các nhân tố tác động mạnh mẽ tói khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhng doanh nghiệp chỉ có thể chấp nhận chứ không thể tác động trở lại. Nhóm nhân tố kinh tế. Đây là những nhân tố quan trọng nhất của môi trờng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi một nền kinh tế phát triển với tốc độ cao sẽ kéo theo sự tăng thu nhập cũng nh khả năng thanh toán của ngời dân cũng tăng lên do vậy nhu cầu hay sức mua của nhân dân cũng sẽ tăng lên. Mặt khác nền kinh tế phát triển mạnh có nghĩa là khả năng tích tụ và tập trung t bản lớn nh vậy tốc độ đàu t phát triển sản xuất kinh doanh sẽ tăng lên. Đây chính là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp phát triển. Doanh nghiệp nào có khả năng nắm bắt đợc những cơ hôị này thì chắc chắn sẽ thành công và khả năng cạnh tranh cũng tăng lên. 9 Nhân tố chính trị và pháp luật. Chính trị và pháp luật là nền tảng cho phát triển kinh tế cũng nh là cơ sở pháp lý để các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trờng. Luật pháp rõ ràng, chính trị ổn định là môi trờng thuận lợi đảm bảo sự bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả. Mặt khác chúng cũng có thể đem lại những trở ngại, khó khăn thậm chí là rủi ro cho các doanh nghiệp. Ta có thể lấy ví dụ nh các chính sách về xuất nhập khẩu về thuế, các khoản nộp ngân sách, quảng cáo, giá là những yếu tố tác động trực tiếp kìm hãm hay tạo điều kiện để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Tốc độ tăng trởng của ngành Tốc độ tăng trởng của ngành sẽ quyết định mức độ cạnh tranh của ngành đó. Khi tốc độ phát triển của ngành chậm thì mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trờng đó sẽ cao và gay gắt hơn do chỉ cần một biến động nh sự mở rộng thị trờng của doanh nghiệp này sẽ ảnh hởng tới phần thị trờng của các doanh nghiệp khác. Các doanh nghiệp phải cạnh tranh quyết liệt do vậy mỗi doanh nghiệp phải luôn luôn tìm cách bảo vệ phần thị trởng của mình. Số lợng các doanh nghiệp trong ngành Thêm vào đó số lợng các doanh nghiệp cạnh tranh và các đối thủ tiềm ẩn cũng là một nhân tố tác động đến khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp. Khi xem xét nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp phải đánh giá nghiên cứu kỹ l- ỡng từng đối thủ của mình : Quy mô khả năng tài chính, trình độ công nghệ, đặc điểm sản phẩm . để từ đó định ra mức độ cạnh tranh trên thị trờng và đánh giá khả năng cạnh tranh của đối thủ cũng nh của doanh nghiệp mình. Từ những đánh giá đó để có thể có các chính sách thích hợp với từng giai đoạn từng thị tr- ờng. Nguồn nhân lực Đây chính là những ngời tạo ra dịch vụ một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp sẽ là những ngời quyết định các hoạt động kinh doanh : Kinh doanh cái gì, sản phẩm nào tốt cho ai, khối lợng bao nhiêu. Mỗi một quyết định của họ có một ý nghĩa hết sức quan trọng liên quan tới sự tồn tại phát triển hay diệt vong của doanh nghiệp. Chính họ là những ngời quyết định cạnh tranh nh thế nào, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ tới mức bao nhiêu bằng những cách nào . Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp. Một hệ thống cơ sở vật chất kỹ khang trang cùng với đội ngũ nhân viên kinh nghiệm phù hợp với quy mô của doanh nghiệp chắc chắn sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của công ty lên rất nhiều. Với một cơ sở vật chất tốt thì chất l- 10 [...]... Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản - == & ==I Giới thiệu chung về Công ty TNHH Th ơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản 1) Lịch sử phát triển của Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản 13 1.1 - Sự ra đời của Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản tiền thân là một cửa hàng chuyên kinh doanh ga và bếp ga Khi đó việc kinh doanh ga và bếp ga chỉ là... nhận cạnh tranh và cạnh tranh bằng tất cả khả năng của mình mới có thể giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển Chính vì vậy, tăng khả năng cạnh tranh là một điều tất yếu của mỗi một doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trờng 3) Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh trong kinh doanhh Ga và Bếp ga của Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản là doanh. .. thành lập Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản Đợc Sở Thong mại Quảng Ninh cấp ngày 15/11/1999 thành lập Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản, có nhiệm vụ kinh doanh, phục vụ nhu cầu ga, bếp ga trên toàn tỉnh Quảng Ninh Trong quá trình hoạt động và phát triển, Công ty đã từng bớc kinh doanh đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm để phục vụ nhu cầu... điểm của doanh nghiệp III Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 1.Thực chất khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ảnh hởng rất lớn tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Hiện nay, các doanh nghiệp đều tìm mọi cách để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Các biện pháp dịch vụ mà doanh nghiệp tiến hành để nâng cao khả năng cạnh tranh nh... tiến dịch vụ giúp tiết kiệm chi phí Một dịch vụ hoàn hảo sẽ giúp cho doanh nghiệp có đợc các sản phẩm dịch vụ mang tính cạnh tranh cao hơn nhờ chất lợng dịch vụ đợc bảo đảm và uy tin 11 Vậy nâng cao khả năng cạnh tranh là việc tăng cờng các hoạt động từ dich vụ, kinh tế, khả năng ra quyết định nhằm giúp cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển trong nền kinh tế 2) Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh. .. phục những khó khăn và phát huy những tiềm năng để tiếp tục nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, giành chiến thắng trong cuộc chạy đua quyết liệt này Phần iii Một số giải pháp nhằm tăng khả năng cạnh tranh trong kinh doanh ga, bếp ga của Ngoc Toan Co., Ltd -== & ==- 32 Đến thời điểm hiện nay, trên thị trờng ga và bếp ga đã có rất nhiều công ty tham gia cạnh tranh và cạnh tranh rất gay gắt Qua phân tích,... Ninh, kinh nghiệm trong cạnh tranh còn ít Sản phẩm khí háo lỏng lại là sản phẩm bán lẻ cho ngời tiêu dùng và khách hàng công nghiệp nên mức độ cạnh tranh và các hình thức cạnh tranh càng mạnh mẽ Vì vậy, để nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp, đảm bảo cho công ty có thể tồn tại phát triển nên công ty cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình 12 phần II đánh giá khả năng cạnh tranh của Công ty. .. lực và khả năng lớn nhất trên thị trờng Đó là các công ty Shellga Quảng Phong, Đài Hải Dũng Vân, Totalgaz Ngọc Toản, Petrolimex (Doanh nghiệp nhà nớc) Ngoài 4 công ty này các công ty khác đều là các công ty nhỏ tiềm lực không mạnh 22 Chất lợng bếp ga cũng rất đa dạng có từ cao đến thấp Bếp ga cao cấp chủ yếu là do 4 công ty lớn cung cấp ra thị trờng Loại Bếp ga cao cấp này đợc tiêu thụ mạnh ở trong. .. phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển Cùng với các hãng ga và bếp ga có tiêng trên thị trờng nói chung Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản đã quyết định ký hợp đồng làm tổng đại lý phân phối ga cho hãng TOTALGAZ Sản phẩm khi hoá lỏng của TOTALGAZ cũng phải chịu sự cạnh tranh gay gắt của các hãng ga khác trên thị trờng Các doanh nghiệp kinh doanh các... kinh doanh mặt hàng ga và bếp ga, các sản phẩm đồ gia dụng có nguồn gốc xuất sứ từ các nớc có nền công nghiệp phát triển nh Pháp, Đức, Nhật Bản có chi nhánh tại Việt Nam Khi mới thành lập Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản gặp không ít khó khăn Thị phần của công ty không đáng kể, công ty phải chịu một sự cạnh tranh rất gay gắt Trớc tình hình đó, để tồn tại và phát triển công ty cần phải nâng . Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản. Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản, trong kinh doanh. Thơng mại và Dịch vụ Ngọc Toản, em đã quyết định chọn đề tài ''Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh Gaz và Bếp ga ở Công