TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG LỚP MMT03  BÁO CÁO MƠN : QUẢN TRỊ HỆ THỐNG MẠNG ĐỀ TÀI TÌM HIỂU PHẦN MỀM HYENA (VERSION 8.1) SINH VIÊN: NGUYỄN HỮU RU – 08520582 NGUYỄN THÀNH – 08520347 Thành phố Hồ Chí Minh, 17-11-2014 GIỚI THIỆU Công nghệ thông tin đặc biệt máy tính phát triển nhanh vịng vài thập niên qua phát triển nhanh chóng Ban đầu máy tính đơn lẻ có kích thước lớn với tốc độ xử lý vài chục đến vài trăm Mhz (các dòng CPU Intel 80386 – 33 Mhz, intel 80486 – 50 Mhz) đến nay, máy tính thay đổi nhiều Hệ thống máy tính ngày bao gồm máy tính có tốc độ xử lý đến vài Ghz, thực hàng triệu phép tính giây kích thước nhỏ hệ máy tính ban đầu nhiều Sự phát triển máy tính kéo theo phát hệ thống máy tính, trung tâm liệu, điện toán đám mây,… Hệ thống mạng máy tính ngày trở nên phức tạp với tham gia nhiều thành phần, thành phần có cách thức hoạt động khác nhau, việc quản trị đảm bảo hệ thống mạng máy tính ln hoạt động tốt dễ dàng Đối với tổ chức hay cơng ty máy tính mạng máy tính cơng cụ vơ hữu ích việc điều hành, quản lí, tổ chức kinh doanh Nó làm cho hiệu công việc tăng lên, lợi nhuận nhiều hơn, tiết kiệm nhiều chi phí Vai trị quan trọng máy tính mạng máy tính khơng thể phủ nhận để trở thành cơng cụ hữu ích, phục vụ tốt nhu cầu tổ chức hay cơng ty việc quản trị hệ thống phải thực tốt Để quản trị hệ thống mạng tổ chức hay cơng ty cần phải có đội ngũ nhân viên kỹ thuật có chất lượng, am hiểu hệ thống để vận hành xử lý tốt cố kỹ thuật hệ thống Hệ thống mạng lớn, quy mơ cơng việc người quản trị mạng nặng vất vả: bảo đảm cho hệ thống mạng với nhiều thiết bị vận hành tốt công việc dễ dàng Vì mà cơng cụ quản lý mạng nhiều nhà quản trị mạng sử dụng để giúp cho việc quản trị trở nên dễ dàng, nhẹ nhàng hiệu Nhóm Sinh Viên Báo Cáo MỤC LỤC Tổng quan viết ………………………………………………………… Công cụ quản lý mạng ……………………………………………………… 2.1 Giới thiệu công cụ Hyena …………………………………… 2.2 Cài đặt công cụ ………………………………………………………… 2.3 Các chức công cụ ……………………………………… 2.4 Đánh giá công cụ ………………………………………………………… 2.4.1 Điểm mạnh công cụ ………………………………………… 2.4.2 Điểm yếu công cụ ………………………………………… Lời khuyên ……………………………………………………………… Tài Liệu Tham Khảo ……………………………………………………… Tổng Quan Về Bài Viết Nội dung báo cáo xoay quanh công cụ quản lý mạng Hyena tập trung nói chức hỗ trợ quản lý mạng Hyena đặc biệt môi trường domain triển khai môi trường Window Server 2003 hướng dẫn minh họa việc thực thao tác quản lý mạng với Hyena Bài viết trình bày cách sử dụng phần mềm Hyena để có quản lí hiệu hệ thống mạng, bên cạnh đưa ưu khuyết điểm đánh giá công cụ Những thông tin cách thức hoạt động, chức cơng cụ ứng dụng công cụ công việc quản trị hệ thống mạng đề cập đến Công Cụ Hyena 2.1 Giới Thiệu Về Hyena Hyena phần mềm cần thiết để hỗ trợ cho việc quản trị hệ thống người dùng hệ thống với tính bật đánh giá cao Nó tích hợp với dịng Window server Microsoft (Window NT, Window Server 2000, Window Server 2003, Window Server 2008) Đây cơng cụ có nhiều ưu điểm việc quản lí tập trung hệ thống mạng Hyena tích hợp tất cơng cụ quản lí từ Window Server quản lí người dùng, quản lí server, quản lí file,… vào thành phần nhất, quản lí tập trung SystemTools Software Inc, 2010, Các đối tượng Hyena user, server, group ,… tổ chức theo cấu trúc để dễ dàng cho việc quản lí hệ thống Theo Total System Administration 2001, Hyena hỗ trợ việc quản lí hệ thống Window người dùng cá nhân, có giao diện trực quan để dễ dàng việc quản lí mạng Hyena kết hợp nhiều chức hệ thống Window xây dựng dựa cơng cụ quản lí với tính mạnh mẽ, bao gồm: - Giao diện chuẩn dạng Windows Explore ® - Mang tính hướng đối tượng để quản lí đối tượng hệ thống mạng - Menu dạng popup - Dễ dàng thao tác hiển thị thơng tin - Có thể xem tổng qt hay chi tiết đối tượng hệ thống - Tích hợp Window Explore để quản lí file - Phù hợp cho môi trường LAN WAN - Thuận tiện việc quản lí Active Directory 2.2 Cài Đặt Cơng Cụ Hyena cài đặt Windows 2000, Windows 2003, Window 2008, XP, Vista, Windows Hyena hoạt động workstation server + Nếu cài đặt Hyena cài đặt Windows 2000, XP, Vista Windows Hyena hoạt động workstation + Nếu cài Hyena Windows Server domain controller công cụ điều khiển từ xa (Windows Remote Desktop, VNC, PcAnywhere, Radmin,…) sử dụng để kết nối với server Hyena dùng để quản lí server cục domain Lúc này, Hyena hoạt động server SystemTools Software Inc, 2010 khuyến cáo Hyena nên cài đặt mơi trường domain cài đặt Hyena máy trạm độc lập tính Hyena bị hạn chế Yêu cầu phần cứng tối thiểu để cài đặt Hyena: Bộ xử lí: 120 Mhz Pentium ® Bộ nhớ RAM: 32 Mb Dung lượng trống đĩa cứng: Mb Các bước cài đặt sau: Bước 1: Tại hình Wellcome, nhấp Next Bước 2: Tại hình Read Me, nhấp Next Bước 3: hình Choose Destination Location, chọn đường dẫn để cài đặt để mặc định Bước 4: hình Select Optional Components, nhấp Next Bước 5: hình Select Program Manager Group, nhấp Next Bước 6: hình Start Installation, nhấp Next để cài đặt Bước 7: Hoàn thành việc cài đặt 2.3 Các Chức Năng Của Công Cụ Sau cài đặt hồn thành, hính Hyena sau: Khi cài đặt domain controller, Hyena bao gồm chức để quản lí domain, server, máy mơ hình mạng Vì cài đặt Hyena domain controller nên máy cục (local work station) máy domain controller * Các chức domain: bao gồm chức sau: - Properties: hỗ trợ xem thông tin domain Domain functional level, Forest functional level, thông tin liên quan đến việc tạo, chỉnh sửa thông tin domain, policy áp toàn domain - View FSMO Roles: xem tên domain controller Active Directory role - Account Policy: sách tài khoản mật tồn domain - Synchronizing: đồng hóa tất domain controller – Domain Controller Additional Domain Controller - Audit Policy: kiểm tra, ghi lại hoạt động domain - Show Trust: hiển thị tất domain cấu hình trust với - Send Message: gửi thông điệp cảnh báo đến user, group logon * Quản lí OU (Organizational Unit ): bao gồm chức sau: - Properties: đưa thông tin OU policy áp lên OU - Shell Properites: cung cấp cách hiển thị thông tin OU giống Active Directory Users and Computer - Security Properties: xem phân quyền cho user thao tác OU Ngồi ra, cịn cung cấp thao tác tạo hay xóa OU domain * Quản lí máy Domain Controller: gồm chức sau: - Quản lí OU DC: tạo mới, xóa, sửa thơng tin OU - Quản lí máy in: hệ thống domain - Quản lí thư mục share domain: cấu hình share name, số lượng kết nối, thị file thư mục share, quyền NTFS, quyền share,… - Sessions: thông tin phiên làm việc - Services: hiển thị thông tin dịch vụ DC, cho phép cấu hình: bật, tắt, khởi động lại dịch vụ - Event: theo dõi kiện DC thông qua file log, lọc theo yêu cầu để xem dễ dàng - Disk Space: dung lượng trống đĩa cứng máy DC - Performance: theo dõi hiệu suất làm việc máy DC về: tiến trình, lưu lượng mạng, đĩa cứng, - Scheduled Jobs: tạo lịch hoạt động DC dựa vào lệnh - Registry: xem, chỉnh sửa khóa registry DC * Quản lí Group domain: gồm chức sau: - Properties: cung cấp thơng tin nhóm, loại nhóm, thành viên nhóm thao tác chỉnh sửa - Security Properties: cung cấp thao tác để chỉnh sửa, thêm, xóa quyền user group - New, Move, Rename, View Group Member: cung cấp thao tác tạo mới, thêm, đổi tên group, xem nhóm thành viên - Copy, Copy Member To Group, Add To User, Add/Remove From Group: chép nhóm, thêm nhóm thành viên, thêm user vào nhóm, thêm hay xóa thành phần group - Ngồi ra, cịn cung cấp thao tác xóa group, xem thuộc tính hệ thống nhóm * Quản lí User domain: bao gồm chức sau: - Properties: cung cấp thông tin thao tác để chỉnh sửa thông tin tài khoản như: chế độ mật (phải đổi mật vào lần logon kế tiếp, không cho đổi mật khẩu, khóa tài khoản, mật khơng hết hạn), tạo profile, logon script, tạo thư mục gốc server, lịch hoạt động, chế độ logon, cho phép truy cập VPN, thông tin cá nhân tổ chức tài khoản Phần tương tự Active Directory Users and Computer (ADUC) có thêm cấu hình logon script cho user mà không cần tạo policy - Account Functions: thực thao tác trực tiếp tài khoản: đặt lại mật khẩu, khóa tài khoản, xóa tài khoản, đưa tài khoản vào group, xóa tài khoản khỏi group - Send Messages: gửi thông điệp, thông báo đến user hệ thống - Ngồi ra, phần quản lí User cung cấp chức chép (copy), di chuyển (move), đổi tên, gửi thông điệp,… cho tài khoản * Quản lí máy tính hệ thống domain - Properties: cung cấp thông tin hệ thống máy tính: hệ điều hành, phiên bản, service pack, mã định danh hệ thống, quyền hệ thống người dùng, ngày hệ thống, hot fix, phần mềm cài đặt, thông tin phần cứng, thông tin mạng, DNS, DHCP, địa IP - Account Policy: sách tài khoản máy tính thành viên domain - Audit Policy: sách audit (ghi lại trạng thái, kiện máy) - Printers: máy in kết nối vào máy thành viên domain - Shares: hiển thị thư mục shares máy tính, cung cấp việc phân quyền thư mục share không share thư mục - Sessions: xem phiên kết nối đến máy tính thành viên - Services: dịch vụ chạy máy thành viên, cung cấp thao tác tắt, tạm dừng, khởi động lại dịch vụ,… - Events: ghi lại kiện như: đăng nhập, truy cập, lỗi, cảnh báo hệ thống,… máy tính Cung cấp cơng cụ lọc kiện để dễ dàng xem theo dõi thông tin - Disk space: cung cấp thông tin tổng dung lượng đĩa cứng, dung lượng đĩa cứng trống, phân quyền truy cập cho user domain - Remove from Domain: đưa máy tính định khỏi hệ thống domain, khơng cịn thành viên domain - Shutdown: lệnh tắt máy tính thành viên hệ thống domain - Send messages: gửi thơng điệp, cảnh báo đến máy tính hệ thống domain - View Logged on Users: xem phiên đăng nhập vào máy tính Ngồi ra, ta cịn truy cập trực tiếp registry máy tính hệ thống domain, theo dõi thông số hoạt động tiến trình, hiệu suất CPU, dung lượng nhớ RAM sử dụng, lưu lượng mạng, băng thông mạng, tạo lịch hoạt động cho máy tính thành viên domain * Chức công cụ toolbar Thanh công cụ Hyena cung cấp cách truy cập nhanh nhiều chức hệ thống Ta di chuyển thay đổi vị trí cơng cụ tùy ý Thanh toolbar bật/tắt menu View → Toolbar - Object Manager: cung cấp đối tượng để quản lí domain, computer, user, group, hiển thị theo dạng cửa sổ bên trái hình - Export: xuất thơng tin đối tượng hệ thống file - Print: in thơng tin đối tượng chọn - Delete: xóa đối tượng chọn khỏi hệ thống - Insert: thêm đối tượng vào hệ thống để quản lí domain, user, group, thiết bị,… - Properties: hiển thị thông tin, cung cấp thao tác chỉnh sửa đối tượng chon hệ thống - View: hiển thị, xem thông tin đối tượng chọn - Report View: xem thông tin dạng báo cáo, hiển thị thành cột - Stop Query – Aborts: dừng truy vấn chạy hệ thống, khoảng 10 – 15 giây để hoàn thành - Refresh: làm lại hình hiển thị đối tượng Filter: lọc thông tin cần thiết đối tượng hệ thống để xem event log - Find/Filter: tìm kiếm lọc thơng tin tìm kiếm - Refresh Find/Filter: làm thông tin lọc, cập nhật thông tin hệ thống có thay đổi - Copy-Display: chép đối tượng hiển thị trình chép đối tượng user, group,… - Marco: tạo thực thi marco Hyena Erases: làm sạch, xóa nội dung cửa sổ liệt kê thông tin đối tượng - Show Hidden Shares: hiển thị hay ẩn thư mục shares máy server hay máy thành viên domain - Show Administrative Share: hiển thị hay ẩn thư mục share với quyền admin ổ đĩa C, D, - Select User Sort: xếp theo tên hay tài khoản người dùng - Help: thông tin trợ giúp người dùng Hyena * Những tùy chọn để cải thiện hiệu suất Hyena môi trường WAN: Đây khuyến cáo SystemTools Software Inc, 2010: - Tools->Settings->General: + Disk Space and Print Job Refresh Options: tùy chọn tắt cảnh báo dung lượng đĩa trống cảnh báo q trình in Nó làm tăng hiệu suất hệ thống, hiển thị thông tin nhanh + Automatically expand current domain on startup: không chọn mục giúp cho Hyena khởi động nhanh khơng phải mở tất đối tượng hệ thống - Tools->Settings->View + Check if Shares contain Subdirectories in Tree View: không chọn mục giúp hệ thống truy cập nhanh thư mục share Ngoài ra, cịn phụ thuộc vào thư mục share tồn hệ thống + Cache Domain Controller Information: mặc định Hyena khơng lưu lại thơng tin domain việc truy cập từ xa hệ thống mạng Nếu thực điều khiển từ xa, gây tượng chậm trễ việc phân giải tên đối tượng domain cần chọn mục để cải tiến hiệu suất Hyena giảm lưu lượng mạng Lưu ý: thông tin lưu bị Hyena khởi động lại cấu hình đối tượng quản lí bị thay đổi Nếu tên domain controller bị thay đổi primary domain controller hay additional domain controller bị thay đổi sử dụng Hyena thơng tin cach cần phải refresh để cập nhật thay đổi - Tools->Settings->User + Suppress Automatic Display of all Users and Groups: lựa chọn mục ngăn chặn Hyena truy cập lại thông tin user group cho việc hiển thị thông tin user, group hộp thoại Nếu thơng tin cần thiết, ta click vào button để yêu cầu hiển thị + Show RAS (dialup) information: tắt lựa chọn tăng tốc độ truy cập người dùng phục vụ cho nhiều người dùng truy cập lúc, thơng qua kết nối VPN Tuy nhiên bạn không thay đổi thông tin user dialup không chọn mục Hyena khởi động lại để lưu lại thay đổi - Tools->Settings->Focus : tắt tất tùy chọn giúp cải thiện hiệu suất hệ thống cách đáng kể - Tools->Settings->Display: mục phần nên tắt để gia tăng hiệu suất hoạt động Hyena - Viewing Single Objects : Hyena có tùy chọn để xem đối tượng định user, group, computer, thư mục share, cấu trúc dạng Sử dụng tùy chọn chặn việc cập nhật hiển thị thông tin tất đối tượng Hyena vốn tốn nhiều thời gian hệ thống mạng có quy mô lớn Để xem riêng đối tượng định, click chuột phải vào đầu đối tượng computer, user, group, gõ tên đối tượng cần xem Đặc điểm hỗ trợ AD - Setting the Source domain controller for Windows NT domains: mặc định Hyena nhận thơng tin cập nhật primary domain controller domain Tuy nhiên additional domain controller nhận thơng tin user group cách sử dụng đối tượng quản lí định tên additional domain controller nhận thông tin cập nhật Hyena sử dụng thông tin primary domain controller thông tin cập nhập đến additional domain controller Để định thông tin cho domain controller khác, sử dụng menu Set Source Domain Controller (click phải vào domain), tùy chọn có hiệu lực Windows NT/2000 - Specifying the name of the PDC for Windows NT domains: vài trường hợp cài đặt bị thiếu WINS hay chế phân giải tên miền bị lỗi Hyena số tiện ích khác không nhận tên primary domain controller windows NT Đây vấn đề khó khăn để giải Hyena cung cấp việc nhập tên primary domain controller tay cho domain windows NT Điều giúp làm tăng hiệu suất hoạt động hệ thống Hyena khơng cần phải tìm kiếm primary domain controller Để định tên domain windows NT, chọn domain Object Manager (File → Manager Object View) nhập tên primary domain controller nhấp nút Update - Active Directory Only: nhập tay tên group thêm tên user vào group Vì thiết kế Active Directory, sửa tên thành viên group hộp thoại xuất để khẳng định thay đổi Để tăng tốc độ thêm user vào group, hộp thoại Member ta nhập tên user thuộc nhóm mà khơng cần phải tìm kiếm hệ thống domain - Active Directory Only: chọn thuộc tính cần thiết để thị hay truy vấn hệ thống AD Vì theo thiết kế AD, Hyena hỗ trợ cho việc truy vấn thuộc tính Hyena nhận thơng tin thông qua AD nên chọn hiển thị nhiều thuộc tính lưu lượng mạng tăng lên, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động hệ thống Ví dụ double click để hiển thị tất user cấu hình hiển thị thông tin quan trọng, không thiết phải thị hết tất thông tin user Để chỉnh sửa thông tin hiển thị cần thiết cho đối tượng, vào menu File → Manager Object View → AD Queries - Active Directory Only: định domain controller hoạt động AD, tùy chọn ADSI Server Manager Object View nên chọn domain phiên 200x để thúc đẩy Hyena hoạt động tất domain để cập nhật nhanh thơng tin từ AD Để sử dụng đặc tính này, chọn domain Manager Object View nhập tên DNS, tên NetBios, địa IP domain controller nhấp nút Update (File → Manager Object View → Object) - Authenticating to Remote Computers: cần truy cập máy tính hệ thống domain với quyền hệ thống khác, click chuột phải vào máy tính định chọn Logon As…, nhập tên máy tính hệ thống domain, username, password để đăng nhập Hyena thiết lập kết nối đến máy tính định - Object Manager: trung tâm điều khiển quản lí đối tượng Hyena nằm cửa sổ bên trái hình, ta thêm đối tượng quản lí vào cửa sổ máy tính, group, user, thiết bị,…để tìm kiếm truy cập nhanh hơn, truy cập, kiểm tra nhiều máy tính 2.4 Đánh Giá Công Cụ 2.4.1 Điểm Mạnh Của Công Cụ - Hyena tích hợp hoạt động mơi trường domain, dùng để quản lí - người dùng hệ thống domain kiểm soát truy cập Theo dõi, kiểm soát tất thành phần, thiết bị, dịch vụ, kiện tất - máy hệ thống domain Có thể tích hợp với hệ thống Exchange cài mang domain - Giúp quản lí thư gửi thư hệ thống domain Hỗ trợ việc xuất file báo cáo tình trạng hệ thống thiết bị hay cố, kiện - Định lịch hoạt động máy hệ thống, tắt máy từ xa 2.4.2 Điểm Yếu Của Công Cụ - Không hỗ trợ xem sơ đồ mạng toàn hệ thống cách trực quan bao gồm nút mạng, thiết bị mạng sử dụng - Quyền Share có khác biệt quyền share domain: quyền write Hyena khơng xóa tài ngun - Khơng hỗ trợ cấu hình trusted domain, hiển thị domain cấu hình trust với máy DC - Việc hỗ trợ Exchange cịn hạn chế, khơng cho phép tìm kiếm hiển thị địa mailbox hệ thống, tạo địa mail Hyena khơng hiển thị địa mail mắc định hệ thống Exchange, việc tích hợp profile user để tạo tài khoản Exchange thường bị lỗi, - Hỗ trợ theo dõi hiệu suất làm việc mạng dừng lại việc xem thông số không hỗ trợ thao tác phân tích, xử lí để làm tăng hiệu suất hệ thống Lời Khuyên Nếu hệ thống mạng domain quy mơ vừa lớn có kinh nghiệm quản lí hệ thống domain nên sử dụng Hyena để việc quản trị trở nên dễ dàng hơn, chẩn đốn nhanh cố trạng mạng Việc quản trị hồn tồn tập trung, khơng phân tán môi trường workgroup Đối với hệ thống domain có quy mơ nhỏ khơng nên sử dụng Hyena Ngồi việc lãng phí chí phí để mua thêm phần mềm triển khai Hyena tiêu tốn thêm băng thông hệ thống làm cho hệ thống chậm Việc quản trị không khó khăn hệ thống domain khơng q phức tạp Tài Liệu Tham Khảo - Hyena 8.0 - Công cụ quản trị hệ thống toàn diện 2011, xem 26.11.2011, - SystemTools Software Inc, 2010, System Tool Hyena Help, SystemTools Software Inc, US - SystemTools Software Inc, 2010, Installation and User's Guide, SystemTools Software Inc, US - Total System Administration 2001, xem 26.11.2011,  ... việc quản trị hệ thống phải thực tốt Để quản trị hệ thống mạng tổ chức hay công ty cần phải có đội ngũ nhân viên kỹ thuật có chất lượng, am hiểu hệ thống để vận hành xử lý tốt cố kỹ thuật hệ thống. .. thông tin hệ thống máy tính: hệ điều hành, phiên bản, service pack, mã định danh hệ thống, quyền hệ thống người dùng, ngày hệ thống, hot fix, phần mềm cài đặt, thông tin phần cứng, thông tin mạng, ... dụng phần mềm Hyena để có quản lí hiệu hệ thống mạng, bên cạnh đưa ưu khuyết điểm đánh giá công cụ Những thông tin cách thức hoạt động, chức cơng cụ ứng dụng cơng cụ công việc quản trị hệ thống mạng