Khoa kinh doanh thương mại “giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh” GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết của đề tài Trong tiến trình đất nước đổi mới, phát triển kinh tế xã hội, nhu cầu về xây dựng cơ sở hạ tầng ngày càng lớn cả về số lượng và chất lượng. Điều này tạo nên một mảnh đất màu mỡ để các nhà đầu tư lựa chọn. Chính vì sự hấp dẫn đó mà số lượng các công ty xây dựng xuất hiện ngày càng nhiều và đồng nghĩa với việc sức ép từ cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt hơn. Để có thể tồn tại và phát triển được trên lĩnh vực đầy biến động này, đòi hỏi các công ty xây dựng cần thiết lập cho mình những chiến lược kinh doanh hiệu quả cho các sản phẩm của mình. Đặc biệt là sản phẩm dự án công trình xây dựng. Vì dự án công trình xây dựng được coi như là cửa ngõ cho doanh nghiệp thi công hướng vào thị trường xây dựng. Sản phẩm dự án công trình có hiệu quả hay không sẽ quyết định rất nhiều đến sự thành bại của doanh nghiệp xây dựng trong cơ chế thị trường. Để làm được điều đó thì việc nâng cao sức cạnh tranh marketing đối với sản phẩm trên là cần thiết hơn cả. Công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh cũng không phải ngoại lệ, gần 10 hoạt động trong lĩnh vực xây dựng với các hoạt động kinh doanh chính là xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi. Thì việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình với sản phẩm dự án công trình sẽ giúp công ty đứng vững cũng như khẳng định được vị thế của mình trong ngành xây dựng. Không chỉ có vậy, đối với một sinh viên chuyên ngành marketing thương mại thì đề tài về marketing luôn gần gũi và có sức hút rất lớn. Vì thế em lựa chọn cho mình lĩnh vực này làm chuyên đề tốt nghiệp. Tuy nhiên, marketing là một lĩnh vực hết sức rộng lớn, nên trong khuôn khổ chuyên đề tốt nghiệp em chỉ đưa ra những giải pháp marketing mix để giúp doanh nghiệp có thể nâng cao năng lực cạnh tranh marketing của mình đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh với vốn đầu tư ban đầu là 2 tỷ đồng. Xét trên lĩnh vực xây dựng thì số vốn của công ty không phải là lớn. Do vậy, thông qua quá trình thực tập và tìm hiểu tại công ty em quyết định lựa chọn đề tài “giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp. 1.3. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài được thực hiện với mục tiêu: Đưa ra những giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh trên cơ sở nghiên cứu hệ thống lý luận và thực tiễn tại công ty trong thời gian qua. Do vậy, em xác định đề tài bao gồm 3 nội dung cơ bản sau: GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại - Hệ thống hoá cơ sở lý thuyết về marketing, marketing mix, năng lực cạnh tranh marketing. - Khảo sát, phân tích, đánh giá, thực trạng năng lực cạnh tranh marketing đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty. - Trên cơ sở lý luận và đánh giá chung về thực trạng năng lực cạnh tranh marketing đối với sản phẩm dự án công trình của công ty để đưa ra một số giải pháp và kiến nghị với các ban ngành liên quan nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh. 1.4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề được thực hiện nghiên cứu tại công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh địa chỉ 381 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội – Việt Nam. Vì công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh là một công ty nhỏ trong lĩnh vực xây dựng do đó việc nghiên cứu chỉ giới hạn trong phạm vi thị trường xây dựng các tỉnh miền Bắc. - Thời gian nghiên cứu: Kết quả nghiên cứu đánh giá trực tiếp năng lực cạnh tranh marketing được phân tích số liệu từ 2007 đến 2009 và kiến nghị giải pháp được áp dụng trong thời gian 3 năm từ 2010 đến 2012. - Nội dung nghiên cứu: Thuật ngữ nâng cao năng lực cạnh tranh marketing được giới hạn trong đề tài nghiên cứu đề cập chủ yếu đến marketing hỗn hợp. 1.5. Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu 1.5.1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án xây dựng công trình 1.5.1.1. Khái niệm, đặc trưng của dự án công trình xây dựng a. Khái niệm dự án công trình xây dựng Dự án công trình xây dựng là quá trình thi công đối với một sản phẩm kiến trúc của một doanh nghiệp thi công công trình và thành quả của nó, nó cũng chính là đối tượng sản xuất của doanh nghiệp thi công công trình. Nó có thể là công việc thi công của một dự án xây dựng, cũng có thể là công việc thi công của một công trình đơn lẻ hoặc mộ công trình đơn vị trong đó. b. Đặc trưng của dự án công trình xây dựng Dự án công trình xây dựng có 3 đặc trưng sau: - Dự án công trình xây dựng là nhiệm vụ thi công một dự án xây dựng hoặc một công trình đơn lẻ, công trình xây dựng trong đó. - Với tư cách là một tổng thể quản lý, dự án công trình xây dựng coi doanh nghiệp thi công công trình là chủ thể quản lý. GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại - Chỉ có việc thi công công trình đơn vị, công trình đơn lẻ và dự án xây dựng mới có thể gọi là dự án, bởi vì công trình đơn vị mới là sản phẩm của doanh nghiệp thi công công trình. Một bộ phận hoặc một hạng mục công trình không phải là sản phẩm hoàn chỉnh thì không được gọi là dự án. 1.5.1.2. Một số lý thuyết về marketing mix và vai trò của marketing mix đối với dự án công trình xây dựng. a. Khái niệm marketing mix Marketing mix là sự phối hợp hay sắp xếp những thành phần của marketing nhằm đảm bảo phát huy tối ưu lợi thế cạnh tranh của công ty trong các phân khúc thị trường mục tiêu đã được lựa chọn. Các thành phần của marketing bao gồm: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách giao tiếp và khuyếch trương. Nếu sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành phần mà trôi chảy thì công việc kinh doanh sẽ thành đạt. Marketing mix là biểu hiện cụ thể nhất về sự linh hoạt của một doanh nghiệp. Đó là sự linh hoạt trước sự thay đổi ngắn hạn nhằm phù hợp với nhu cầu mới. Nội dung của marketing phụ thuộc vào tính chất của hàng hóa, dịch vụ (máy móc, thiết bị hàng tiêu dùng…) tùy thuộc vào vị trí cảu doanh nghiệp trên một thị trường cụ thể. Như vậy, không thể có một công thức chung duy nhất hợp lý cho các công ty mà những yếu tố quyết định cơ cấu của nó là: - Vai trò, vị trí của doanh ngiệp trên thị trường. - Tùy thuộc vào tính chất của hàng hóa, dịch vụ. - Tùy thuộc vào các pha khác nhau của chu kỳ sống sản phẩm. - Tùy thuộc vào từng thị trường cụ thể. - Tùy thuộc vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh. b. Vai trò của marketing mix đối với dự án công trình xây dựng Hoạt động marketing nói chung và hoạt động marketing mix nói riêng trong các doanh nghiệp xây dựng hiện nay vẫn là những vấn đề khá mới mẻ và khó khăn. Do hoạt động xây dựng có nhiều đặc điểm mang tính đặc thù riêng so với công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng cho nên việc áp dụng marketing vào lĩnh vực sản xuất xây lắp trên cơ sở không thể tách rời những đặc điểm về sản phẩm và quá trình sản xuất ra sản phẩm xây dựng là việc hoàn toàn đúng đắn. Do đó, có thể nói vai trò của marketing mix đối với dự án công trình xây dựng là: - Nghiên cứu và thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc định giá, phân phối, xúc tiến đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng. GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại - Kích thích tiêu thụ bằng việc soạn thảo, tuyên truyền, thông tin về sản phẩm dự án công trình xây dựng thông qua việc truyền thông quảng cáo của các nhà trung gian. - Thiết lập mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các nhà trung gian và với khách hàng. - Hoàn thiện sản phẩm và làm cho sản phẩm đáp ứng được những nhu cầu của người tiêu dùng. - Có thể tiến hành đàm phán thỏa thuận về mức giá, về các điều kiện quan hệ giữa chủ đầu tư với doanh nghiệp thi công và phương thức thi công. 1.5.1.3. Những vấn đề cơ bản về năng lực cạnh tranh, năng lực cạnh tranh marketing đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng a. Khái niệm năng lực cạnh tranh Theo WEF (1997) báo cáo về khả năng cạnh tranh toàn cầu thì năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý chí trên thị trường cạnh tranh, bảo đảm thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp đặt ra. b. Các cấp độ của năng lực cạnh tranh • Dựa trên phạm vi và quy mô của tổ chức thì năng lực cạnh tranh có thể chia làm 3 cấp: - Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia: là năng lực của một nền kinh tế đạt được tăng trưởng bền vững, thu hút được đầu tư, đảm bảo ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống nhân dân. - Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong và ngoài nước. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện qua hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, lợi nhuận và thị phần doanh nghiệp có được. - Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ: được đo bằng thị phần của sản phẩm dịch vụ thể hiện trên thị trường. Khả năng cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc vào lợi thế cạnh tranh của nó. Nó dựa vào chất lượng, tính độc đáo của sản phẩm, dịch vụ, yếu tố công nghệ chứa trong sản phẩm dịch vụ đó. • Dựa trên đặc tính, chức năng và sự đóng góp của các bộ phận chức năng vào năng lực cạnh tranh của tổ chức hình thành nên: - Năng lực cạnh tranh marketing - Năng lực cạnh tranh phi marketing c. Các yếu tố ảnh hưởng năng lực cạnh tranh đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty xây dựng GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại • Các yếu tố bên trong doanh nghiệp + Nguồn nhân lực: Đây là nhân tố ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực sẵn sàng về cả số lượng và chất lượng sẽ tạo thuận lợi cho doanh nghiệp khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh. Đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng, số lượng và chất lượng chính là một trong những tiêu chí để những chủ đầu tư đánh giá năng lực thi công dự án. Doanh nghiệp xây dựng nào có nguồn nhân lực mạnh, dồi dào về số lượng, cơ cấu hợp lý, trình độ chuyên môn tay nghề của đội ngũ lao động cao, ban lãnh đạo giỏi có tầm nhìn chiến lược, kinh nghiệm thực tiễn phong phú thì quá trình thi công các dự án công trình xây dựng sẽ được diễn ra theo đúng tiến độ và có chất lượng đảm bảo. + Máy móc thiết bị công nghệ thi công: Cùng với nguồn nhân lực, các máy móc thiết bị công nghệ thi công cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh đối với một dự án công trình xây dựng. Sự hiện đại, đồng bộ của máy móc thiết bị cùng với khả năng làm chủ của người lao động sẽ tạo ra năng suất lao động cao, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí nguyên liệu, giảm bớt tình trạng gián đoạn thi công do máy móc, công nghệ cũ, lạc hậu mang lại. Nhờ đó, công trình thi công đảm bảo yêu cầu chất lượng cả về kỹ, mỹ thuật và thời gian bàn giao lại công trình, nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. + Năng lực tài chính: Ông cha ta thời xưa có câu “buôn tài không bằng dài vốn” câu nói này vẫn còn đúng khi áp dụng vào thực thế hiện nay. Đúng vậy, với nguồn lực tài chính lớn, các doanh nghiệp xây dựng có thể có được lợi thế sau: Với năng lực tài chính mạnh, doanh nghiệp có thể đầu tư vào các nguồn lực khác như đầu tư phát triển nhân lực, đầu tư đổi mới máy móc, công nghệ, đầu tư xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Năng lực tài chính mạnh cũng đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra bình thường ngay cả khi xuất hiện những khó khăn, thách thức do môi trường kinh doanh mang lại. Năng lực tài chính mạnh giúp doanh nghiệp tạo niềm tin với các đối tác, chủ đầu tư nhất là khi doanh nghiệp nhận thi công những công trình có đặc điểm kỹ thuật phức tạp, thời gian thi công kéo dài. Năng lực tài chính của doanh nghiệp được biểu hiện qua quy mô vốn tự có, khả năng huy động vốn và cơ cấu giữa vốn cố định và vốn lưu động. Vì vậy doanh nghiệp nào có vốn tự có lớn, cơ cấu giữa vốn cố định và vốn lưu động hợp lý và có khả năng huy động vốn dễ dàng thì sẽ rất thuận lợi trong kinh doanh nói chung và trong thi công các dự án công trình xây dựng nói riêng. GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại + Chính sách, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Chính sách, chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chúng cho thấy mục đích, hướng đi của doanh nghiệp trong trung và dài hạn, giúp doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội thị trường để giành thắng lợi trong cạnh tranh. Chính sách, chiến lược kinh doanh gồm nhiều loại như: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách marketing, chính sách nhân sự, chính sách liên doanh, liên kết… + Các chủ đầu tư và quan điểm chiến lược của các cổ đông Các chủ đầu tư là những cá nhân, tổ chức có nhu cầu xây dựng công trình họ sẽ quyết định doanh nghiệp nào sẽ xây dựng công trình theo thiết kế xác định. Khi tham gia thị trường thì các chru đầu tư đều liên hệ, giao tiếp với chủ thầu xây dựng thông qua các hình thức đấu thầu, ký kết hợp đồng và thanh toán bàn giao công trình đã hoàn thành. Họ đều mong muốn các công trình của họ phải đạt được các yêu cầu về chất lượng, giá cả, kết cấu công trình… Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên thị trường xây dựng, đấu thầu và thắng thầu là mục tiêu quan trọng hàng đầu đối với doanh nghiệp xây dựng. Để thắng thầu trong đấu thầu đòi hỏi các doanh nghiệp xây dựng phải có chiến lược đấu thầu đúng, trong đó các giải pháp công nghệ và giá dự thầu hợp lý giữ vai trò quan trọng. Do vậy, đấu thầu xây dựng và thương thảo hợp đồng xây dựng có thể được xem là những hoạt động marketing quan trọng của doanh nghiệp xây dựng trong môi trường cạnh tranh. • Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp + Thị trường hàng hóa đầu vào và nhà cung ứng: Hàng hóa đầu vào của doanh nghiệp là vốn, vật liệu, vật tư, máy móc thiết bị xây dựng. Chúng có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể, nếu trên thị trường, một loại hàng hóa nào khan hiếm, giá cả có xu hướng tăng thì sẽ kéo theo chi phí mua hàng tăng, đẩy chi phí sản xuất cũng tăng cao, khiến thu nhập của doanh nghiệp bị giảm sút. Mặt khác, nó cũng khiến chi phí để thi công một dự án công trình tăng lên, và như thế có thể làm giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp trước các đối thủ khác. Bên cạnh đó, thị trường hàng hóa đầu vào thường xuyên biến động cũng là một yếu tố gây ra sự ảnh hưởng bất lợi cho doanh nghiệp. Vì thế, nếu doanh nghiệp không thiết lập được mối quan hệ cộng tác lâu dài với nhiều nhà cung ứng thì rất dễ bị rơi vào cảnh bị ép giá, không nhận được hàng hóa đúng chủng loại, đúng chất lượng, đúng thời hạn giao hàng… Ngoài ra, mỗi doanh nghiệp cần có một bộ phận chuyên làm công tác dự báo, phân tích thị trường nhằm kịp thời có những giải pháp hạn chế các tác động bất lợi từ phía thị trường mang lại. + Đối thủ cạnh tranh: GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại Trong lĩnh vực xây dựng, các doanh nghiệp xây dựng vừa là đồng nghiệp của nhau, vừa là đối thủ cạnh tranh của nhau. Với vai trò là đồng nghiệp, các doanh nghiệp cùng tạo ra sức hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng tiêu dùng những sản phẩm xây dựng, thậm chí hỗ trợ, giúp đỡ nhau về vốn, công nghệ trong quá trình cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài trên thị trường trong nước. Với vai trò là đối thủ của nhau, các doanh nghiệp tạo ra một môi trường ganh đua sôi động nhằm giành lấy các điều kiện kinh doanh thuận lợi để giảm chi phí, hạ giá thành thi công thu về lợi nhuận tối đa. Số lượng các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp càng nhiều, năng lực của họ càng mạnh thì mức độ cạnh tranh càng gay gắt. Nắm được những điều đó, doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong quá trình thi công dự án công trình xây dựng. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ nghiên cứu kỹ hơn các mặt về tài chính, công nghệ, con người, kinh nghiệm thi công…Doanh nghiệp cũng phân tích, tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của mình để có biện pháp thích hợp nhằm phát huy lợi thế vượt trội của mình trước họ. + Các chính sách, biện pháp quản lý vĩ mô của nhà nước: Cũng giống như các doanh nghiệp hoạt động trong nhiều ngành nghề khác, các doanh nghiệp xây dựng cũng chịu sự quản lý của nhà nước thông qua hệ thống các văn bản luật, dưới luật, các chính sách quản lý kinh tế, phát triển kinh tế trong từng thời kỳ, nghị định, thông tư hướng dẫn thi hành…Chúng có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động thi công dự án công trình nói riêng. Chúng đảm bảo mọi hoạt động của doanh nghiệp đúng pháp luật, phù hợp vơi chủ trương, đường lối của Đảng, Nhà nước, dảm bảo cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp, là công cụ để doanh nghiệp bảo vệ mình trước sự xâm hại của chủ thể khác. Môi trường pháp lý lành mạnh, đội ngũ cán bộ thi hành chí công vô tư sẽ là điều kiện để doanh nghiệp tận dụng triệt để cơ hội kinh doanh. + Hệ thống cơ sở hạ tầng: Hệ thống cơ sở hạ tầng như mạng lưới thông tin liên lạc, hệ thống đường sá, cầu cống, điện, nước…cũng ảnh hưởng rất lớn đến sức mạnh cạnh tranh của các doanh nghiệp trong thi công dự án công trình xây dựng. Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp xây dựng gặp phải khó khăn trong khi tham gia thi công vì công trình thi công cách xa nơi cung ứng vật liệu, vật tư của doanh nghiệp, đường sá không thuận tiện cho việc vận chuyển, doanh nghiệp gặp khó khăn khi bố trí các nguồn lực, khiến cho chi phí vẩn chuyển bị đội lên nhiều, khiến cho chi phí thi công tăng lên, ảnh hưởng đến lợi nhuận sau cùng của doanh nghiệp. d. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh marketing của dự án công trình xây dựng Cũng giống như các lĩnh vực khác, các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh marketing trong dự án công trình xây dựng cũng bao gồm có các tác nhân: sản phẩm, giá, phân phối, quảng cáo và xúc tiến thương mại. Các yếu tố này có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của các dự án công trình xây dựng. GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại + Năng lực cạnh tranh về sản phẩm Dự án công trình xây dựng là quá trình thi công đối với một sản phẩm kiến trúc của một doanh nghiệp thi công công trình và thành quả của nó, nó cũng chính là đối tượng sản xuất của doanh nghiệp thi công công trình. Nó có thể là công việc thi công của một dự án xây dựng, cũng có thể là công việc thi công của một công trình đơn lẻ hoặc mộ công trình đơn vị trong đó. Do đó, năng lực cạnh tranh được thể hiện qua số lượng, chủng loại và chất lượng công trình mà doanh nghiệp đã đang và sẽ thi công. Doanh nghiệp càng có kinh nghiệm thì số lượng, chủng loại và chất lượng thi công công trình càng cao. điều này, tạo nên lợi thế cạnh tranh không nhỏ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong ngành. Muốn giữ vững và phát triển lợi thế này, buộc doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một chính sách sản phẩm đúng đắn phù hợp với các điều kiện bên trong và bên ngoài sản phẩm. Bao gồm, những chính sách về chủng loại dự án thi công, chất lượng đối với từng dự án và việc nâng cao các thuộc tính liên quan nhằm thích ứng hơn nữa với yêu cầu thị trường đặt ra. + Năng lực cạnh tranh về giá Bên cạnh năng lực cạnh tranh về sản phẩm, năng lực cạnh tranh về giá cũng là một yếu tố quan trọng việc hình thành 1 dự án công trình xây dựng. Năng lực cạnh tranh về giá nhằm đảm bảo rằng các dự án xây dựng công trình xây dựng đưa ra là khả thi. Chắc chắn rằng, khách hàng sẽ khó có thể chấp nhận một dự án tuy hoàn hảo nhưng có một mức giá quá cao với khả năng chi trả của họ. Bên cạnh đó, việc định giá quá thấp có thể khiến khách hàng nghi ngờ về chất lượng công trình cũng như khoản lợi nhuận doanh nghiệp thu về cũng sẽ bị giảm bớt Do đó, khi tiến hành định giá đối với một dự án công trình xây dựng, doanh nghiệp nên đưa ra một mức giá trong đó đã tính đến rủi ro có thể có từ thị trường cũng như tính toán chính xác nhất đến toàn bộ chi phí dành cho dự án và các khoản chi phí liên quan đối với từng công trình, dự án thi công riêng biệt. + Năng lực cạnh tranh về phân phối Trong xây dựng, năng lực cạnh tranh về phân phối được thể hiện qua khả năng huy động vốn cũng như khả năng huy động, cung cấp vật liệu cho công trình xây dựng. Đặc điểm phân phối trong doanh nghiệp xây dựng có sự khác biệt với phân phối các hàng hoá thông thường ở chỗ: - Kênh phân phối là kênh cực ngắn vì địa điểm xây dựng công trình, địa điểm tiêu thụ, khách hàng đã được xác định khi tiến hành công việc xây dựng. - Doanh nghiệp áp dựng hình thức bán trực tiếp, không tổ chức vận chuyển sản phẩm đến nơi tiêu thụ. Phân phối, tiêu thụ sản phẩm xây dựng nghĩa là bàn giao khối lượng công tác xây lắp hoàn thành đúng chất lượng thiết kế, thời gian ghi trong hợp đồng GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại và hoàn tất nhanh chóng các thủ tục thanh quyết toán công trình với chủ đầu tư (khách hàng) Vì vậy, năng lực cạnh tranh về phân phối của doanh nghiệp xây dựng thể hiện ở chỗ thời gian phân phối là nhanh hay chậm, các dòng vận động trong kênh phân phối (dòng thanh toán, dòng thông tin, dòng chuyển giao quyền sở hữu, dòng xúc tiến thương mại) cí diễn ra theo đúng mục tiêu phân phối của doanh nghiệp đề ra hay không. + Năng lực cạnh tranh về quảng cáo và xúc tiến Đối với dự án công trình xây dựng, công tác quảng cáo có vai trò quan trọng trong việc tạo ra một sự chú ý đặc biệt như thế nào đối với khách hàng, để từ đó vượt qua các doanh nghiệp khác giành được sự chấp nhận của khách hàng với dự án của mình. Do đó, ngay cả những doanh nghiệp xây dựng còn hạn chế vè năng lực, kinh nghiệm cho đến những doanh nghiệp thực sự mạnh, họ đều sử dụng công cụ quảng cáo để quảng bá hình ảnh của mình, sản phẩm của mình. Mỗi dự án công trình xây dựng thành công cũng là một công cụ quảng cáo rất tốt hình ảnh của một công ty xây dựng. Vì vậy, doanh nghiệp xây dựng nào thiết lập được chính sách quảng cáo, xúc tiến thương mại phù hợp khiến danh tiếng của doanh nghiệp tạo nên sự thành công thì đó là một trong những thuận lợi để doanh nghiệp có cơ hội giành được được sự chú ý và thiện cảm của khách hàng. + Thương hiệu, uy tín của doanh nghiệp Thương hiệu, uy tín là tài sản vô hình của doanh nghiệp và có giá trị rất lớn, lớn hơn gấp nhiều lần tài sản hữu hình. Thương hiệu, uy tín được xây nên bằng con đường chất lượng, bằng sự đóng góp của doanh nghiệp vào nền kinh tế, bằng các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng và hiệu quả của công tác marketing quảng cáo doanh nghiệp thực hiện. Điều đó cho thấy việc gây dựng thương hiệu, uy tín hao tốn khá nhiều tiền bạc, thời gian của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi đã có chúng rồi, việc kinh doanh của doanh nghiệp sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Riêng đối với các doanh nghiệp xây dựng, thương hiệu uy tín góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp khi thực hiện một dự án công trình xây dựng. Doanh nghiệp được biết đến nhiều với uy tín và chất lượng thi công các công trình xây dựng sẽ chiếm được sự ưu ái của khách hàng. 1.5.2. Phân định nội dung nghiên cứu 1.5.2.1. Đặc điểm cạnh tranh trong ngành xây dựng Hoạt động thi công xây lắp công trình xây dựng của doanh nghiệp xây dựng là hoạt động sản xuất hàng hóa đặc biệt vì thế các hoạt động diễn ra trên thị trường xây dựng cũng có các đặc điểm chung của thị trường hàng hóa khác. Song nó còn nhiều đặc điểm riêng đó là đặc điểm đấu thầu xây dựng, thương thảo ký kết hợp đồng xây dựng giữa doanh nghiệp trúng thầu với chủ đầu tư…(do các sản phẩm xây dựng giữa doanh nghiệp GVHD: TS. Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú [...]... kinh doanh của công ty 3.2 Các vấn đề, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh 3.2.1 Giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh 3.2.1.1 Giải pháp về sản phẩm Qua quá trình nghiên... sản phẩm Hiện nay, sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh được chia làm hai mảng đó là: - Dự án thi công công trình xây dựng - Dự án đầu tư công trình xây dựng Đối với sản phẩm dự án thi công công trình xây dựng: công ty tập trung vào thi công xây lắp và tổng thầu thi công xây lắp các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, các công trình. .. vi của đối tượng đó trong tương lai 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến năng lực cạnh tranh marketing đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh 2.2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh a Giới thiệu chung về công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh. .. dụng marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh 2.2.2.1 Tình hình cạnh tranh trong ngành xây dựng và dự án công trình xây dựng tại Việt Nam Trải qua 20 năm đổi mới, ngành xây dựng Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể theo hướng hiện đại Không chỉ trong lĩnh vực xây dựng công trình, vật liệu xây dựng, ... 2.3.3 Năng lực cạnh tranh về phân phối Cũng như các doanh nghiệp xây dựng khác, kênh phân phối sử dụng trong công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh là kênh phân phối cực ngắn (được thể hiện ở biểu hình 2.5) Biểu hình 2.5 Sơ đồ kênh phân phối dự án công trình xây dựng công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh Công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh Khách... phát triển và kéo theo đó là số lượng các công trình thi công ngày càng gia tăng Điều đó, tạo ra một môi trường thuận lợi để công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh phát triển các sản phẩm dự án công trình của mình 2.3 Kết quả phân tích các dữ liệu về năng lực cạnh tranh marketing đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh Qua... công trình thành công, doanh nghiệp lại tạo được một bước tiến mới trên con đường chinh phục thị trường xây dựng GVHD: TS Phạm Thúy Hồng SVTH: Nguyễn Thị Minh Tú Khoa kinh doanh thương mại CHƯƠNG 3 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING CHO SẢN PHẨM DỰ ÁN CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐĂNG MINH 3.1 Các kết... mức cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn và để có được các dự án công trình xây dựng mà các doanh nghiệp xây dựng trên thị trường Việt Nam hiện nay thường dựa vào mối quan hệ, làm ăn lâu dài, đầu tư lớn, có uy tín trên thị trường 2.2.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến năng lực cạnh tranh marketing đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh. .. gian thi công là 2 năm… Tuy nhiên, các sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty còn chưa đa dạng về chủng loại Chủ yếu vẫn là xây dựng các công trình xây dựng dân dụng và xây dựng các công trình giao thông Vì vậy, trong thời gian tới, công ty cần xây dựng cho mình những chính sách sản phẩm đa dạng hơn nữa để có thể đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng 2.3.2 Năng lực cạnh tranh về... thanh toán, thời gian xây dựng Do đó, các nhà thầu sẽ luôn phải đối mặt và cạnh tranh lẫn nhau về công nghệ, kỹ thuật thi công, về chất lượng lên hàng đầu, khác với thời gian trước đây là đặt yếu tố giá lên hàng đầu 1.5.2.2 Các hoạt động marketing mix của doanh nghiệp xây dựng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm dự án công trình xây dựng a Chính sách sản phẩm Sản phẩm xây dựng là các công trình . kinh doanh thương mại giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh GVHD:. tiêu: Đưa ra những giải pháp marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh trên cơ sở. năng lực cạnh tranh đối với sản phẩm dự án công trình xây dựng của công ty TNHH thương mại và xây dựng công trình Đăng Minh. 2.2.2.1. Tình hình cạnh tranh trong ngành xây dựng và dự án công trình