Đang tải... (xem toàn văn)
590 Thực trạng và giải pháp của hoạt động Marketing Ngân hàng tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Cầu Giấy3
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦU GIẤY 1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam hình thành theo nghị định số 117/TTg ngày 26-4-1957 Thủ tướng phủ.51 năm qua Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam có tên gọi sau: - Ngân hàng kiến thiết Việt Nam từ ngày 26-4-1957 - Ngân hàng đầu tư xây dựng Việt Nam từ ngày 24-6-1981 - Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam từ ngày 14-11-1990 Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt Được tổ chức theo mơ hình tổng cơng ty nhà nước mang tính hệ thống bao gồm 112 chi nhánh cơng ty tồn quốc, có đơn vị liên doanh với nước ngoài( Ngân hàng công ty hùn vốn với tổ chức tín dụng nước ngồi) Trọng tâm hoạt động Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam phục vụ đầu tư phát triển dự án, thực chương trình phát triển kinh tế then chốt đất nước Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Ngân hàng chủ lực thực thi sách tiền tệ quốc gia phục vụ đầu tư phát triển Quá trình 51 năm xây dựng, trưởng thành phát triển gắn liền với giai đoạn lịch sử: - Từ 1957-1975: Thời kỳ khôi phục kinh tế thực kế hoạch năm lần thứ nhất, thời kỳ xây dựng bảo vệ tổ quốc Trong kế hoạch năm lần thứ Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam cung ứng 1.483 tỷ đồng(theo giá năm 1960) tương ứng với 14.830 tỷ đồng (theo giá 1995) cho kiến thiết bản, góp phần hàn gắn vết thương chiến tranh, khôi phục SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm kinh tế, ổn định đời sống nhân dân, tạo đà bước tiếp vào kế hoạch năm lần thứ nước Việt Nam dân chủ cộng hòa - Từ 1976-1989: Thời kỳ khôi phục phát triển kinh tế sau đất nước hoàn toàn thống nhất, nước tiến lên chủ nghĩa xã hội Trong thời kỳ Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam góp phần thực đường lối phát triển kinh tế, xã hội đại hội Đảng lần thứ IV, V, VI phương hướng đầu tư để khôi phục kinh tế sau chiến tranh - Từ 1990-1999: Thời đường lối đổi Đảng Nhà nước Bước vào thời kỳ này, hoạt động Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam có thuận lợi khó khăn thử thách Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam thực hoạt động Ngân hàng thương mại lại bước vào thương trường sau nhiều Ngân hàng thương mại khác nên chưa có nhiều kinh nghiệm Tuy nhiên, tồn hệ thông Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam dã phát huy thuận lợi, nhận thức rõ khó khăn, thử thách Với truyền thống đoàn kết, sáng tạo, tự tin tinh thần khơng chùn bước trước khó khăn, Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam luôn tâm thực hiên thắng lợi nhiệm vụ giao 1.2 Sự hình thành trình phát triển ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Cầu Giấy 1.2.1 Sự hình thành trình phát triển Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam tiền thân Ngân hàng kiến thiết thành lập ngày 26-4-1957 trực thuộc tài theo nghị định 117/TTg thủ tướng phủ Ngày 27-5-1957 chi nhánh Ngân hàng kiến thiết Hà Nội nằm Ngân hàng kiến thiết Việt Nam thành lập Nhiệm vụ nhận vốn từ ngân sách Nhà nước để tiến hành cấp phát cho vay lĩnh vực đầu tư xây dựng SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Ngày 31-10-1963 chi điểm thuộc chi nhánh ngân hàng kiến thiết Hà Nội(tiền thân Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy) thành lập Đến năm 1981, Ngân hàng kiến thiết Việt Nam đổi tên thành Ngân hàng đầu tư xây dựng Việt Nam Chi điểm đổi tên thành chi nhánh Ngân hàng đầu tư xây dựng Cầu Giấy trực thuộc chi nhánh Hà Nội hệ thống Ngân hàng đầu tư xây dựng Việt Nam Tháng 5-1990 Hội đồng Nhà nước ban hành hai pháp lệnh Ngân hàng: pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam pháp lệnh Ngân hàng, hợp tác xã tín dụng cơng ty tài Việc ban hành nhằm mục đích hòan thiện hệ thống Ngân hàng cho phù hợp với chế thị trường Hai pháp lệnh có hiệu lực từ ngày 1-10-1990 theo hệ thống Ngân Hàng bao gồm: Ngân hàng trung ương Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư phát triển, cơng ty tài chính, hợp tác xã tín dụng Theo quy định 401 chủ tịch hội đồng trưởng Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam có trụ sở đóng 194 Trần Quang Khải- Hà Nội với số vốn điều lệ 1100 tỷ đồng có chi nhánh đạt tỉnh, thành phố, đặc khu thuộc trung ương Theo đó, chi nhánh cấp 2, chi nhánh Ngân hàng đầu tư xây dựng Cầu Giấy đổi tên thành Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy Từ thành lập Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy trải qua giai đoạn phát triển: - Giai đoạn 1(1965-1975): Đây thời kỳ phục vụ chống chiến tranh phá hoại Mỹ chúng leo thang đánh phá miền Bắc đấu tranh giải phóng miền Nam thống đất nước - Giai đoạn 2(1975-1999): Đây thời kỳ phục vụ công phục hồi phát triển kinh tế nước 1-1-1995 phận cấp phát vốn ngân sách tách khỏi Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam thành tổng cục Đầu tư phát triển trực thuộc tài Như vậy, từ thành lập 1995 Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam khơng hồn tồn Ngân hàng SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm thương mại mà Ngân hàng quốc doanh có nhiệm vụ nhận vốn từ ngân sách Nhà nước tiến hành cấp phát cho vay lĩnh vực đầu tư, xây dựng Cũng kể từ 1995 Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy thực hoạt động Ngân hàng thương mại BIDV Cầu Giấy có nhiệm vụ huy động vốn từ nguồn trung dài hạn từ thành phần kinh tế tổ chức phi phủ, tổ chức tín dụng, doanh nghiệp, dân cư, tổ chức nước VND USD để tiến hành hoạt động co vay ngắn, trung dài hạn tổ chức, thành phần kinh tế dân cư 1.2.2 Những hoạt động BIDV Cầu Giấy - Huy động VNĐ ngoại tệ từ dân cư tổ chức thuộc thành phần kinh tế nhiều hình thức - Cho vay ngắn, trung dài hạn VNĐ ngoại tệ - Đại lý ủy thác, cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển phủ, nước tổ chức tín dụng nước ngồi với doanh nghiệp hoạt động Việt Nam - Thực dịch vụ chuyển tiền nhanh, toán nước qua mạng vi tính tốn quốc tế qua mạng tốn tồn cầu SWIFT - Thực dịch vụ ngân quỹ, thu đổi ngoại tệ, thu đổi ngân phiếu toán, chi trả kiều hối, cung ứng tiền mặt - Kinh doanh ngoại tệ - Thực nghĩa vụ bảo lãnh 1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động BIDV Cầu Giấy a) Mô hình cấu tổ chức BIDV Cầu Giấy SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phịng quan hệ khách hàng Phịng tốn quốc tế Phịng tổ chức hành Phịng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp Tổ điện tốn Phịng thẩm định quản lý tín dụng Phon g dịch vụ khách hàng cá nhân Phòn g tiền tệ kho quỹ Phòng kiểm tra nội Phòn g quản lý tín dụng Phịng kế tốn Phịng kế hoạch nguồn vốn Sơ đồ tổ chức chi nhánh BIDV Cầu Giấy b) Chức nhiệm vụ phòng ban - Ban giám đốc: bao gồm thành viền giám đốc phó giám đốc làm cơng tác quản lý vĩ mơ tồn hoạt động chi nhánh đồng thời ban SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm giám đốc người đưa định cuối hoạt động BIDV Cầu Giấy - Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội,(từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn thủ tục, mở tài khoản, rút tiền…) Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng; đề xuất tham mưu với ban giám đốc sách phát triển sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng - Phịng dịch vụ khách hàng cá nhân phòng giao dịch địa bàn: Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng cá nhân(từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn thủ tục, mở tài khoản, rút tiền, gửi tiền…) Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng; đề xuất tham mưu với ban giám đốc sách phát triển sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng - Phòng quan hệ khách hàng: trực tiếp thực nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Thực việc cấp tín dụng cho chủ thể kinh tế có nhu cầu vay vốn - Phịng tài chính- kế tốn: thực nhiệm vụ kiểm tra cơng tác hạch tốn kế tốn chi tiết, kế toán tổng hợp chế độ báo cáo kế toán, theo dõi quản lý tài sản Thực cơng tác hậu kiểm tồn hoạt động tài kế tốn chi nhánh - Phịng tổ chức hành chính: Trực tiếp thực chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, quản lý nhân lực Thực kế hoạch đào tạo kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phát triển chi nhánh theo quy định - Phòng kiểm tra nội bộ: Xây dựng trình ban giám đốc duyệt chương trình, kế hoạch, giải pháp kiểm tra nội phù hợp với kế hoạch chung Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm - Phòng tiền tệ kho quỹ: Trực tiếp thực nghiệp vụ quản lý kho tiền, quỹ nghiệp vụ(tiền mặt, hồ sơ tài sản chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vàng…) -Phịng toán quốc tế: thực nghiệp vụ liên quan đến toán quốc tế L/C; nhờ thu, nhờ chi… 1.2.4 Hoạt động Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy từ chuyển sang chi nhánh cấp I BIDV Cầu Giấy nâng cấp vào hoạt động từ ngày 1-10-2004 Với định hướng phát triển trở thành Ngân hàng thương mại đại, động, khả cạnh tranh cao địa bàn cửa ngõ phía Tây thành phố, sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng, phong phú, chất lượng cao tảng ứng dụng công nghệ thông tin, phục vụ khách hàng thuộc thành phần kinh tế; chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh hoạt động lĩnh vực sản xuất, dịch vụ, đầu tư phát triển đô thị; xu hướng Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy chủ yếu doanh nghiệp quốc doanh Trong điều kiện sở vật chất kỹ thuật, mạng lưới chưa phát triển Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy nỗ lực phát triển mạng lưới dịch vụ dịch vụ trả tiền, dịch vụ tiền lương, với mục tiêu thu phí dịch vụ giảm rủi ro Ngay từ nâng cấp , thức vào hoạt động, quan tâm Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh nhanh chóng triển khai thực kế hoạch giao Chi nhánh nhanh chóng triển khai mơ hình tổ chức duyệt, bố trí nhân lực, bổ nhiệm cán lãnh đạo phịng ban, phân cơng cụ thể ban lãnh đạo đảm bảo mặt hoạt động có người chịu trách nhiệm việc đưa hoạt động chi nhánh vào nề nếp, tuân thủ quy định Nhà nước Thực đạo chấp hành thị, quy chế, quy trình ngày tốt Các giới hạn an toàn giữ mức đảm bảo theo hai tiêu chí: hiệu tránh rủi ro SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Quán triệt mục tiêu định hướng phát triển chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam theo công ván 5565/CV_QLCN1 ngày 23-9-2004 tiếp tục đổi có nhận thức đắn vị trí, vai trò cán nhiệm vụ giao Cải tiến phương pháp đạo điều hành đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Chi nhánh bước phân tích đánh giá đắn thực trạng mặt hoạt động tín dụng, cơng tác tài kế hoạch, chất lượng nguồn nhân lực, công nghệ mạng lưới, đưa giải pháp, biện pháp uốn nắn, chấn chỉnh để trì củng cố hoạt động 1.2.5 Thuận lợi khó khăn Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy 1.2.5.1 Thuận lợi Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy nằm cửa ngõ phía Tây thủ đơ, khu kinh tế trọng điểm, với phát triển sở hạ tầng, khu công nghiệp, trường đại học cụm dân cư nên có nhiều điều kiện mở rộng họat động kinh doanh dịch vụ ngân hàng nhằm phục vụ khách hàng thành phần kinh tế, chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh hoạt động lĩnh vực kinh doanh sản xuất, dịch vụ đầu tư phát triển thị Có đạo thường xun hỗ trợ kịp thời cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, công đoàn Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam cho hoạt động kinh doanh hoạt động đoàn thể 1.2.5.2 Khó khăn Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy chi nhánh vừa nâng cấp từ chi nhánh cấp lên chi nhánh cấp nên cịn số vấn đề khó khăn: - Tỉ trọng tiền gửi tổ chức kinh tế cịn thấp, cịn lại tồn vốn huy động từ dân cư chi phí vốn đầu vào tương đối cao SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm - Hoạt động dịch vụ đơn điệu chủ yếu dựa vào sản phẩm truyền thống toán nước, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh hợp đồng… - Cơ sở vật chất kỹ thuật, mạng lưới mỏng, cấu nguồn vốn sử dụng vốn chưa cao - Hoạt động chi nhánh cạnh tranh không với ngân hàng thương mại địa bàn, kênh huy động vốn khác mà phải cạnh tranh với ngân hàng lớn khác trung tâm thành phố… cạnh tranh gay gắt lĩnh vực huy động vốn, sản phẩm dịch vụ mới… SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm CHƯƠNG II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH CẦU GIẤY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Kết kinh doanh tiêu quan trọng tổng hợp để đánh giá trình hoạt động doanh nghiệp Khoản mục thu nhập, chi phí báo cáo tài sở để ngân hàng đánh giá tính hiệu hoạt động kinh doanh Bảng1: Kết kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy tính đến 30-6-2008 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng tài sản Nguồn vốn huy Năm 2006 1.121 969.334 Năm 2007 1.652 1479.733 Năm 2008 1.853 1643.01 động Thu nhập 53.185 107.471 Chi phí 51.336 104.365 Lợi nhuận 1.846 3.106 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm BIDV Cầu Giấy) 79.065 65.382 3.683 Qua bảng số liệu ta thấy lợi nhuận khơng ngừng tăng lên qua năm Tổng tài sản năm 2007 tăng lên 47,36% so với năm 2006, hoàn thành kế hoạch 106,5%; vòng tháng đầu năm 2008 tổng tài sản tăng 12,6% so với năm trước Nguồn vốn huy động Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy có gia tăng đáng kể: năm 2007 tăng 53% so với năm 2006 tháng đầu năm 2008 tổng lượng vốn huy động tăng 11% so với năm 2007 Đây điều kiện tốt để Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy sử dụng nguồn vốn huy động hoạt động kinh doanh mình: cho vay, đầu tư đồng thời luân chuyển vốn hệ thống SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Doanh thu năm 2007 tăng 10,8% so với năm 2006 hoàn thành kế hoạch 112% doanh thu Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy tháng đầu năm 2008 tăng 48% so với tháng đầu năm 2007 Chi phí năm 2007 tăng103,9% so với năm 2006, vòng tháng đầu năm 2008 tăng 25% so với kỳ năm 2007 Qua ta thấy doanh thu từ hoạt động kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy năm sau cao năm trước nhiên ngân hàng phải bỏ lượng chi phí định tương ứng với doanh thu Lợi nhuận trước thuế năm 2007 tăng 68% so với năm 2006 hồn thành 112% kế hoạch dự kiến; vịng tháng đầu năm 2008 tăng lên 18,58% so với lợi nhuận năm 2007 Đây biểu tăng trưởng mạnh lợi nhuận hàng năm, thực tế ngân hàng thương mại phải bỏ chi phí ngày nhiều cạnh tranh gay gắt thị trường tiền tệ Hơn năm 2008 năm khó khăn chung kinh tế giới nói chung Việt Nam nhiều bị ảnh hưởng Tuy nhiên, đạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy có điều chỉnh hợp lý để thu lợi nhuận tăng trưởng thời kỳ nói khó khăn tất ngân hàng thương mại 2.1 Tình hình hoạt động huy động vốn Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy tính đến ngày 30-6-2008 Huy động vốn nghiệp vụ thiếu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại, huy động vốn nghiệp vụ mang tính chất chiến lược hàng đầu BIDV Cầu Giấy Hoạt động huy động vốn giúp cho ngân hàng có nguồn tài để trì phát triển hoạt động kinh doanh, đầu tư Công tác huy động vốn ngân hàng đánh giá có hiệu ngân hàng ln đảm bảo cho nguồn vốn dồi đáp ứng nhu cầu SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm khách hàng đến vay vốn đáp ứng nhu cầu thân ngân hàng cho trình phát triển Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy thông qua việc đa dạng hố hình thức huy động vốn, không ngừng mở rộng mạng lưới dịch vụ nâng cao hoàn thiện chất lượng dịch vụ với tiêu chí “ nhanh chóng, xác thuận tiện cho khách hàng” Công tác huy động vốn BIDV Cầu Giấy đạt kết đáng khích lệ Nguồn vốn tăng trưởng với tốc độ cao, đáp ứng khối lượng lớn nhu cầu vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp ngòai quốc doanh dân cư địa bàn Dưới số kết đạt công tác huy động vốn BIDV Cầu Giấy tính đến ngày 30-6-2008 Bảng 2: Tình hình huy động vốn BIDV Cầu Giấy tính đến 6/2008 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 31-12-2006 31-12-2007 Số tiền % Số tiền % Tổng nguồn vốn huy 969.334 100 1479.733 100 động Phân theo nguồn huy động + Tiền gửi DN 97.000 10 277.000 18,7 + Tiền gửi dân cư 872.344 90 1202.733 81,3 Phân theo thời gian + Tiền gửi không kỳ hạn 193.000 13,1 + Tiền gửi có kỳ han 1286.833 86,9 Phân theo đơn vị tiền tệ + Tiền gửi VND 654.125 67,5 1072.425 72,5 + Tiền gửi ngoại tệ 315.209 32,5 407.308 27,5 quy đổi (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm BIDV Cầu Giấy ) SV: Đào Ngọc Thịnh 30-06-2008 Số tiền % 1643.01 100 234.000 1409.101 14,2 85,8 127.000 1516.101 7,7 92,3 1157.856 485.245 70,5 29,5 Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm 2.2 Tình hình hoạt động tín dụng Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy tính đến ngày 30-6-2008 Ngồi nghiệp vụ huy động vốn vấn đề phải sử dụng nguồn vốn huy động cho có hiệu đem lại lợi nhuận cho ngân hàng Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy ý xem hoạt động chiến lược liên quan đến phát triển Do Ngân hàng đầu tư phát triển chi nhánh Cầu Giấy quan tâm đến hoạt động tín dụng nghiệp vụ truyền thống tất ngân hàng thương mại Bảng 3: Tình hình cho vay BIDV Cầu Giấy Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng dư nợ Theo thời gian + Ngắn hạn + Dài hạn Theo thành phần kinh tế + DN quốc doanh + DN quốc doanh Theo ngành + Công nghiệp + Xây dựng + Giao thông + Thương nghiệp + Khác Theo chất lượng tín dụng + Trong hạn +Quá hạn + Quá hạn 12 tháng Theo đơn vị tiền tệ + VND + Ngoại tệ quy đổi SV: Đào Ngọc Thịnh 31-12-2006 Số tiền % 401.620 100 31-12-2007 Số tiền % 790.825 100 30-06-2008 Số tiền 909.026 % 100 349.409 52.211 87 13 637.721 153.104 81 19 659.512 213.514 76 24 220.891 180.729 55 45 336.476 454.346 43 57 368.363 540.633 40,5 59,5 160.648 240.972 0 40 60 158.165 166.073 31.633 434.954 20 21 55 30.903 227.257 45.451 545.415 10 25 60 398.407 3.213 3.213 99,2 784.979 0,8 5.846 5.846 99,3 903.448 0,7 5.578 5.578 90,3 0,7 369.490 32.130 92 80 20 74 26 630.409 164.416 670.892 238.134 Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Qua bảng số liệu ta thấy tình hình nguồn vốn sử dụng vốn BIDV Cầu Giấy có tương ứng định chi nhánh ln quan tâm ý vào việc cân đối nguồn vốn đầu vào đầu để đảm bảo kinh doanh có lãi Chất lượng tín dụng giữ mức ổn định nhằm khẳng định hợp lý việc cho vay đồng thời mang lại hiệu việc sử dụng nguồn vốn ngân hàng Nợ hạn 2006 chiếm 0.8%; năm 2007 0,7%, chi nhánh tiếp tục khống chế tỉ lệ nợ hạn xuống mức thấp Cũng qua bảng số liệu ta thấy khách hàng cho vay ưa thích Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng dự án phát triển kinh tế đô thị Đây mảng cho vay truyền thống Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam nói chung Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy nói riêng 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ BIDV Cầu Giấy tính đến ngày 30-6-2008 Tại BIDV Cầu Giấy hoạt động kinh doanh ngoại tệ khơng phát triển hoạt động khác chủ yếu tập trung phục vụ nhu cầu hoạt động kinh doanh khách hàng chi nhánh Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh thông qua đồng ý Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, chi nhánh thực việc mua không hạn chế không bán cho khách hàng Nhờ kinh doanh ngoại tệ mà BIDV Cầu Giấy thực đa dạng hóa nghiệp vụ ngân hàng, tạo thuận lợi nhanh chóng thực nhu cầu khách hàng không đồng nội tệ mà đồng ngoại tệ Điều giúp BIDV Cầu Giấy giữ khách hàng có mối quan hệ truyền thống với Cũng qua nghiệp vụ hoạt động kinh doanh ngoại tệ BIDV Cầu Giấy bước đa dạng hóa hình thức mua bán ngoại tệ kỳ hạn, hối SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm đoái, giao ngay…và hình thức giao dịch thơng qua loại ngoại tệ mạnh: EUR, USD, GBP… 2.4 Tình hình hoạt động bảo lãnh Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy tính đến ngày 30-6-2008 Trong nhiều năm qua BIDV Cầu Giấy tăng cường nghiệp vụ bảo lãnh đặc biệt bảo lãnh nước trọng đáp ứng kịp thời nhu cầu đa dạng bảo lãnh cho khách hàng sau kiểm tra đầy đủ hồ sơ thủ tục trước bảo lãnh Các loại hình bảo lãnh mà BIDV Cầu Giấy áp dụng là: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh tốn Bình qn hàng năm chi nhánh bảo lãnh cho 200 đơn vị chủ yếu bảo lãnh dự thầu Năm 2006 bảo lãnh dự thầu chiếm 56,2% năm 2007 chiếm 51% bảo lãnh thực hợp đồng chiếm 30,6% Nhìn chung nghiệp vụ bảo lãnh góp phần thúc đẩy kinh tế hàng hóa tạo nguồn vốn cho nghiệp CNH-HĐH đất nước, giúp cho nhà đầu tư nước ngồi có yên tâm đầu tư vào Việt Nam; đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam vay vốn để cải tiến kỹ thuật, công nghệ sản xuất, khai thác tối đa mạnh 2.5 Tình hình hoạt động tốn Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy tính đến ngày 30-6-2008 Trong năm gần cơng tác tốn hệ thống ngân hàng nói chung BIDV Cầu Giấy nói riêng cải thiện nhiều Nền kinh tế ngày phát triển theo hướng đại hóa nhu cầu tốn thơng qua tổ chức tín dụng ngày trọng Đồng thời với phát triển khoa học kỹ thuật, nghiệp vụ tốn ngân hàng ngày có nhiều thuận lợi, giải khối lượng toán lớn, giảm thiểu thời gian toán xong đảm bảo xác hay chất lượng tốn SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Hoạt động tóan bao gồm tốn nước tốn quốc tế Bảng 4: Tình hình tốn chuyển tiền nước BIDVCầu Giấy Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu 31-12-2006 Số tiền % 31-12-2007 Số tiền % 30-06-2008 Số tiền % Phân theo cơng cụ tốn Thanh tốn 36019.090 93,3 78901.613 96,1 54638.427 96,5 khơng dùng tiền mặt Thanh toán dùng 2564.426 6,6 3267.335 3,9 202.832 3,5 tiền mặt (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm BIDV Cầu Giấy) Năm 2006 cơng tác tốn Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy phát triển thêm bước thơng qua chương trình đại hóa ngân hàng Cụ thể doanh số toán nước không dùng tiền mặt năm 2006 36019.090 triệu đồng tương đương với 93,3% Năm 2007 toán nước khơng dùng tiền mặt chiếm 96,1% tốn dùng tiềm mặt chiếm 3,9% Qua bảng ta thấy tình hình thánh tốn nước chi nhánh ổn định nhiên cần phát huy hoạt động để không ngừng nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh Bảng 5: Tình hình tốn quốc tế BIDV Cầu Giấy Đơn vị: 1000 USD Chỉ tiêu 31-12-2006 31-12-2007 30-06-2008 Số tiền %/2006 Số tiền %/2007 L/C nhập 7.237 40.600 561 30.963 76,3 Nhờ thu 110 293 266,3 175 59,7 Kiều hối 395 492 124,5 936 190,2 Tổng cộng 7.742 41.385 32.074 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm BIDV Cầu GIấy) SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Trong năm 2006 doanh số toán quốc tế 7742000 USD vòng năm BIDV Cầu Giấy đẩy số tăng lên 32858000 USD Cũng lĩnh vực toán quốc tế tháng đầu năm 2008 chi nhánh đạt mức doanh số toán quốc tế 32 074 000 USD Qua ta thấy tình hình hoạt động toán quốc tế BIDV Cầu Giấy ổn định (đạt mức ổn định cao hoạt động tốn nước) Có thể nói tín hiệu đáng mừng cho BIDV Cầu Giấy hoạt động toán 2.6 Thực trạng thu nhập chi phí BIDV Cầu Giấy giống ngân hàng thương mại khác lấy lợi nhuận làm mục tiêu phấn đấu kinh doanh Muốn có lợi nhuận phải có quản lý thu chi cách hợp lý xác, hai yếu tố để xác định lợi nhuận hay hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh Mọi họat động chi nhánh thông qua nghiệp vụ ngân hàng huy động vốn, tín dụng, tốn, bảo lãnh… nhằm mục đích tăng thu nhập nhập cho chi nhánh đồng thời giảm thiểu chi phí, tăng doanh thu để đạt mức lợi nhuận tối đa Bảng 6: Tình hình thu nhập BIDV Cầu Giấy Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 31-12-2006 Số tiền % 53.185 100 31-12-2007 Số tiền % 107.399 100 Tổng thu Thu từ lãi + Thu lãi tiền gửi 24.558 46,2 46.824 + Thu lãi cho vay 25.305 47,5 54.067 Thu ngòai lãi + Thu bảo lãnh 897 1,7 1.705 + Thu từ kinh doanh ngoại tệ 96 + Thu từ dịch vụ toán 1968 3,7 3.272 + Thu từ dịch vụ ngân quỹ 20 0,04 148 + Thu khác 437 0,82 687 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm BIDV Cầu Giấy) SV: Đào Ngọc Thịnh 30-06-2008 Số tiền % 78.966 100 43,6 34.739 43,9 50,9 39.638 50,2 1,9 0,09 3,1 0,13 0,64 1.260 159 2.096 105 969 Lớp: Ngân hàng 47C 1,59 0,2 2,65 0,13 1,22 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm Qua bảng số liệu ta thấy tổng thu nhập năm 2007 tăng so với năm 2006 54.154 triệu đồng, số phản ánh tình hình thực tế hoạt động kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy Chiếm tỉ trọng lớn tổng thu nhập BIDV Cầu Giấy thu từ hoạt động tín dụng Năm 2006 thu từ hoạt động tín dụng chiếm 47,5% tổng thu với số tiền 25.035 triệu đồng Sang năm 2007 tốc độ tăng so với 2006 thu nhập từ hoạt động tín dụng 29.302 triệu đồng đạt mức 54.067 triệu đồng chiếm 50,9% tỉ trọng tổng thu ngân hàng Cũng qua ta thấy nguồn thu chủ yếu BIDV Cầu Giấy từ hoạt động thu lãi cho vay thu lãi tiền gửi tổ chức tín dụng khác SV: Đào Ngọc Thịnh Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Lê Thanh Tâm CHƯƠNG III PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHỮNG NĂM TIẾP THEO TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 3.1 Mục tiêu chung Xây dựng chi nhánh lớn mạnh trở thành ngân hàng thương mại động, có sức cạnh tranh địa bàn; trở thành chi nhánh mạnh Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, phát triển theo mơ hình bán lẻ, có sản phẩm dịch vụ đa dạng chất lượng cao Góp phần nâng cao thị phần vị Ngân hàng đầu tư phát triển Cầu Giấy thị trường Nâng cao hiệu kinh doanh, phấn đấu đạt lợi nhuận sau thuế bình quân đầu người 100 triệu đồng/ người Các tiêu hiệu khác tương đương với mức bình qn tồn ngành, tăng trưởng cao an toàn Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận nhanh tốc độ tăng trưởng tài sản dư nợ Tiếp tục khai thác khách hàng mục tiêu xác định cấc công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn vừa nhỏ Duy trì quan hệ tốt với đối tượng khách hàng quen thuộc truyền thống doanh nghiệp quốc doanh hoạt động lĩnh vực xây dựng bản, có tình hình tài tốt, tạo dựng uy tín 3.2 Một số tiêu BIDV Cầu Giấy thành lập chưa lâu nhìn chung hoạt động hiệu dù số hạn chế định Có kết ban giám đốc tồn thể cán công nhân viên cố gắng phấn đấu vượt khó khăn để đứng vững thị trường, góp phần tăng trưởng phát triển hệ thống Ngân hàng đầu tư phát triển nói riêng tồn thể xã hội nói chung Chỉ tiêu SV: Đào Ngọc Thịnh 2008 2009 Lớp: Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp Các tiêu tăng trưởng + Tổng tài sản + Tài sản có sinh lời bình qn + Huy động vốn CK + Huy động vốn BQ + Dư nợ tín dụng CK Dư nợ tín dụng BQ Các tiêu hiệu + Thu dịch vụ ròng + Chênh lệch lãi suất đầu vào đầu + Chênh lệch thu chi đầu vào đầu + Chênh lệch thu chi trước dự phòng rủi ro + Lợi nhuận trước thuế + Tỷ lệ nợ hạn ROA GVHD: TS Lê Thanh Tâm 1950 1700 1900 1450 1050 900 2450 2020 1300 1870 1350 1100 2,3% 10 2,4% 26 32 31.5 35.5