1 Công ty Unilever Việt Nam KẾ HOẠCH MARKETING “Kế hoạch marketing sản phẩm bột giặt OMO năm 2013” Sản phẩm: Bột giặt OMO Công ty: Unilever Việt Nam Nhóm thực hiện: nhóm ASSY – K37 Thành viên: 1. Phạm Văn Chiến 2. Nguyễn Viết Duẩn 3. Nguyễn Thị Hồng (Nhóm trưởng) 4. Nguyễn Thị Liên 5. Bùi Văn Thịnh 6. Nguyễn Văn Khỏe  Tháng 4/2013 - 2 NỘI DUNG 1. Tóm tắt nội dung thực hiện 2. Phân tích tình hình hiện tại 2.1 Tình hình thị trường 2.2 Tình hình sản phẩm 2.3 Tình hình phân phối 2.4 Tình hình xúc tiến bán/truyền thông marketing 2.5 Tình hình cạnh tranh 3. Phân tích cơ hội và vấn đề gặp phải 3.1 Phân tích cơ hội và nguy cơ 3.2 Phân tích điểm mạnh và điểm yếu 3.3 Phân tích vấn đề quản trị marketing 4. Xác định mục tiêu marketing 4.1 Về tiêu thụ 4.2 Về truyền thông marketing 5. Xây dựng chiến lược marketing 6. Xây dựng chương trình hành động 7. Dự kiến lỗ - lãi và ngân sách marketing 8. Kiểm tra đánh giá 3 1. Tóm tắt nội dung thực hiện Tại Việt Nam, ngành hàng bột giặt rất có tiềm năng phát triển. Bột giặt Omo xuất hiện ngay từ những ngày đầu Unilever xâm nhập thị trường Việt Nam. Với mục tiêu đưa người tiêu dùng Việt Nam được tiếp cận với các sản phẩm có chất lượng cao, uy tín cùng giá thành tương đối phù hợp và kết hợp với chiến lược quảng cáo một cách rầm rộ, có thể nói Unilever đã rất thành công cho “Chiến lược bao phủ của Omo và kết quả hiện nay Omo đang là người dẫn đầu thị trường bột giặt tại Việt nam với 65% thị phần, chỉ đối đầu trực tiếp với Tide của P & G. Tuy nhiên, việc quan nhất của Omo hiện tại và tiếp sau này là làm sao để giữ vững được vị thế hiện tại của mình khi đang và sẽ có rất nhiều nhãn hàng bột giặt xuất hiện trên thị trường khiến thị trường này trở nên sôi động hơn, trong khi đó Omo vẫn tồn tại như một cái tên quá đỗi quen thuộc tới mức già cỗi trong tiềm thức người tiêu dùng Việt Nam. Chính vì vậy, chiến dịch marketing của sản phẩm bột giặt Omo năm 2013 nhằm mục đích duy trì và mở rộng thị phần, nâng cao doanh số và doanh thu bán hàng của nhãn hàng Omo so với năm trước đó. Mục tiêu doanh thu là 33,1 tỷ đồng, tăng 9% so với năm trước đó, và mở rộng thị phần từ 65% năm 2012 lên 67% năm 2013. 2. Phân tích tình hình hiện tại 2.1 Tình hình thị trường Theo thống kê của tổ chức nghiên cứu thị trường Euromonitor (Anh) trong giai đoạn 2006 – 2011, thị trường bột giặt đã tăng trưởng mạnh khi doanh thu tăng từ mức 3800 tỷ đồng lên mức 7300 tỷ đồng. Dự báo, con số này sẽ tiếp tục tăng cao trong giai đoạn 2012 – 2016 từ 7500 tỷ đồng lên 8600 tỷ đồng. Riêng tại Việt Nam, bất chấp nền kinh tế đang gặp nhiều bất lợi do tác động khủng hoảng kinh tế thế giới và sức mua trên thị trường giảm sút nhưng sản lượng sản xuất và mức tiêu thụ sản phẩm bột giặt vẫn tăng bình quân 10% trong năm 2012. Theo dự báo của các chuyên gia, với thị trường hơn 90 triệu dân (2012), thu nhập bình quân đầu người đạt trên 1540 USD/ người/ năm và đang tiếp tục gia tăng, nhu cầu tiêu thụ hàng tiêu dùng thiết yếu tại Việt Nam còn rất lớn, do đó lĩnh vực sản xuất bột giặt vẫn còn rất nhiều cơ hội tăng trưởng. Tại Việt Nam hiện nay, sức cạnh tranh giữa hàng hóa trong nước và hàng hóa nước ngoài diễn ra hết quyết liệt, đặc biệt là các sản phẩm có xuất xứ từ các công ty đa quốc gia và Unilever Việt Nam cũng là một trong những đại gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh 4 hoạt hàng ngày của người tiêu dùng Việt, như sản phẩm bột giặt Omo. Omo đến với Việt Nam khi thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam còn mới nên có nhiều đất để kinh doanh và tốc độ tăng trưởng của Việt Nam còn thấp nên khả năng tiêu thụ cao. Hiện nay, thị phần của bột giặt Omo khá rộng và có uy tín đối với người tiêu dùng trên cả nước nhưng thời gian gần đây trên thị trường xuất hiện có nhãn hàng bột giặt khác như: Tide, Vì Dân, Lix, Đức Giang, Hoa Mơ… đe dọa tới thị phần bột giặt của Omo. Bên cạnh đó, nạn hàng nhái, hàng giả dán nhãn mác bột giặt Omo làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới tới uy tín và lợi nhuận của công ty. 2.2 Tình hình sản phẩm Bột giặt OMO là một trong những sản phẩm về hàng tiêu dùng nổi tiếng của tập đoàn Unilever và OMO cũng đang là một nhãn hàng được ưa thích tại Việt Nam hiện nay. Với thành phần chủ yếu là là Sodium sultate, Sodium linear, Sodium cacbornate, Sodium silicate, nước, chất thơm, Protise, Omo được coi là nhãn hiện bột giặt có chất lượng cao, hợp với người tiêu dùng Việt Nam, sự chứng thực về chất lượng của sản phẩm không chỉ được truyền bá qua quảng cáo, tiếp thị mà còn được chính người tiêu dùng đánh giá cao. Tại thị trường Việt Nam, bột giặt Omo có mặt hầu hết trong mọi gia đình từ thành thị đến nông thôn. Đây là sản phẩm bột giặt được ưa thích hàng đầu và là sự lựa chọn số một của nhiều bà nội trợ. Bột giặt Omo cũng là sản phẩm có thị trường rộng lớn nhất trong số các nhãn hàng bột giặt hiện đang có mặt tại Việt Nam. Omo luôn phát triển các dòng sản phẩm phục vụ theo nhu cầu của các khách hàng như bột giặt dành riêng cho máy giặt, bột giặt Omo hương ngàn hoa, nước giặt Omo…. Dưới đây là một số sản phẩm bột giặt thông dụng của nhãn hàng Omo, chiếm được đa số cảm tình của người tiêu dùng, đặc biệt là các bà nội trợ. Omo năng lượng xoáy mới Omo tẩy an toàn Omo comfort Nước giặt Omo lốc xoáy 5 Nước giặt Omo Matic Bột giặt Omo Matic 2.3 Tình hình phân phối Kể từ khi Unilever vào Việt Nam, công ty đã quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc, bao quát hơn là 100.000 địa điểm. Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến. Những nhân viên này có nhiệm vụ chào các đơn đặt hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo. Các điểm bán lẻ được cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cho cửa hàng của họ và tính bắt mắt của sản phẩm. Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng. Hiện nay, khi nền kinh tế Việt Nam đã có bước phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện cho việc phân nhóm thị trường, các công ty tăng dần chất lượng phân phối. Công ty Unilever Việt Nam bắt đầu phân nhóm thị truờng không đơn thuần là phân ra 7 khu vực bán hàng như Đông Bắc, Tây Bắc, Bắc Miền Trung, Nam Miền Trung, Miền Đông, TP HCM, và đồng bằng Sông Cửu Long, mà phân ra cấp độ ưu tiên. Unilever đã phân các thành phố lớn vào 1 nhóm, nhóm kênh phân phối truyền thông 2 (GT2) bao gồm TP HCM và Hà Nội, nhóm GT4 bao gồm GT2 và Đà Nẵng, Cần Thơ; nhóm GT8 gồm GT4 và Hải Phòng, Vinh, Nha Trang, Biên Hòa. Do vậy, ta càng thấy rõ sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối, tạo điều kiện cho công ty bán được nhiều hàng và thu lợi nhuận lớn. 6 Omo là hàng hóa tiêu dùng cá nhân, do vậy kênh phân phối cũng có sự khác biệt so với các mặt hàng khác. Thứ nhất, là một kênh trực tiếp từ người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Người tiêu dùng hiện nay đã có lòng tin nhất định vào sự giới thiệu của các nhà sản xuất thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Do vậy, các loại hình thông tin đại chúng bao gồm cả phát thanh, truyền hình, báo chí và internet càng trở nên phổ biến hơn, và có ảnh hưởng mạnh đến việc tiêu dùng của dân chúng. Chính vậy, công ty đã đưa vào sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà, hay bán hàng qua thư, đặt hàng qua thư, bán qua Catalog… Các hình thức này cho phép người tiêu dùng mua sản phẩm nhờ các phương tiện thông tin quảng cáo mà không cần gặp trực tiếp người bán. Thứ hai, thông qua các kênh gián tiếp bởi các trung gian nằm giữa người sản xuất và người tiêu dùng . - Nhà sản xuất => nhà bán lẻ => người tiêu dùng. Tổng quan về thị trường Việt Nam : với những đặc điểm đặc thù như 75% trên 82 triệu dân sống ở nông thôn, thị trường truyền thống bán lẻ phức tạp và chiếm đa số với hơn 450.000 cửa hiệu, cửa hàng bán sỉ vẫn còn thống lĩnh. Mặt khác, dựa trên thói quen mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam để lựa chọn kênh phân phối như qua các đại lí, hệ thống siêu thị, hay nhà phân phối…cho phù hợp. Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua hàng ngày, thay vì tới siêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho cả tuần. Unilever biết tận dụng những kênh sẵn có như hệ thống các chợ, các nhà buôn sĩ. Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị cửa hàng tự chọn. Chính vì vậy, công ty Unilever Việt Nam đã tiến hành chiến lược phân phối các sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ này. Cụ thể, sản phẩm Omo được bán tại các siêu thị bán lẻ như Big C, chuỗi siêu thị Coop mart, hệ thống Maximax…Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm mình ưa thích và phù hợp. Kênh phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ nhưng thường xuyên. - Nhà sản xuất => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu dùng. Đây được gọi là kênh 2 cấp. Với kênh phân phối này, sản phẩm Omo được bán tại các trung tâm thương mại phân phối lớn như Metro Bình Phú tại TPHCM hay tại các hệ thống 7 Metro khác trên 5 thành phố lớn của Việt Nam. Tại đây, sản phẩm bột giặt Omo của Unilever được cung cấp với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ như các doanh nghiệp,các khách hàng mua bán chuyên nghiệp, những chi nhánh khác kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng rồi mới đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Với kênh phân phối này, dòng sản phẩm của Omo chủ yếu hướng đến các nhà bán lẻ với số lượng lớn. - Nhà sản xuất => đại lý => nhà bán buôn => nhà bán lẻ => người tiêu dùng Đây còn được gọi là kênh 3 cấp. Sản phẩm sau quá trình sản xuất được đưa đến các đại lý đại diện cho công ty để thực hiện giao dịch với khách hàng. Hệ thống đại lí độc quyền trong một vùng nhất định mà công ty nước ngoài áp dụng như Unilever. Hiện nay, công ty Unilever Việt Nam có một trung tâm phân phối hàng hóa được xem là lớn và hiện đại nhất tại Việt Nam. Trung tâm phân phối này đươc đặt tại Bình Dương với trang thiết bị và cách bố trí điều hành hết sức khoa học và hiện đại. Hàng hóa sau khi sản xuất tại nhà máy sẽ tập kết về trung tâm này, tiếp đó được vận chuyển đến các đại lí ở Miền Trung (từ Nha Trang trở vào) và khu vực miền Nam, miền tây, đồng thời đây cũng là điểm trung chuyển hàng hóa từ TPHCM ra 2 trung tâm phân phối của Unilever tại Hà Nội và Đà Nẵng. Như vậy, chiến lược phân phối là mở rộng thị trường, mở rộng các đại lí, tăng dần về số lượng và chất lượng các kênh phân phối. 2.4 Tình hình xúc tiến bán/truyền thông marketing Khi mới xâm nhập thị trường Việt Nam, Omo mở đầu bằng những mẩu quảng cáo nêu bật tính năng giặt tẩy vượt trội của mình. TVC đặc trưng nhất là phỏng vấn người tiêu dùng về những trải nghiệm của họ khi dùng bột giặt Omo. Hình như Unilever rất kết mô típ này nên “tra tấn” khán giả trong một thời gian dài làm họ ớn tới tận cổ nhưng kể ra cũng khá “hiệu nghiệm”. Hầu hết người tiêu dùng đều nhớ nằm lòng nhãn hiệu Omo. Khi nhãn hiệu Tide của kỳ phùng địch thủ P&G chính thức bước vào thị trường thì cuộc đua giành vị trí trong tâm trí người tiêu dùng bắt đầu đến hồi….gay cấn. Kết hợp với quảng bá trên truyền hình, báo chí…hai ông bột giặt cùng bước vào màn cạnh tranh. 8 Năm 2002, thị trường chứng kiến cuộc chiến khốc liệt về giá giữa Omo và Tide nhằm mục đích nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Khi giá giảm đến mức sàn, nhắm không gồng nổi nữa họ bèn rủ nhau tăng giá. Lúc này người tiêu dùng đã quen thuộc với thương hiệu Omo nên dù có tăng giá đôi chút họ vẫn sẵn sàng móc hầu bao ra trả, Omo bảo vệ được thị phần. Omo lúc này tự định vị mình là trắng sạch với slogan: Omo – chuyên gia giặt tẩy vết bẩn. Chiến lược định vị này trất thành công vì khi nghĩ đến Omo, người ta nghĩ ngay đến đặc tính “trắng sạch”. Ngoài chiến lược quảng cáo “dội bom” trên truyền hình, báo chí, Omo còn kết hợp với hàng loạt hoạt động marketing khác để quảng bá thương hiệu. Năm 2002 đánh dấu sự ra đời của một chương trình PR thành công của Omo, được dân trong nghề đánh giá cao là chương trình “Omo áo trắng ngời sáng tương lai”. Chương trình này vẫn được duy trì đế tận bây giờ vì nó vẫn tiếp tục đem lại hiệu quả marketing lớn. Từ cuối năm 2005 chúng ta được chứng kiến một bước chuyển mình mới của Omo với chiến lược marketing hướng về cộng đồng. Omo thực sự định vị trên một tầm cao mới. Bà Nguyễn Thị Mai, brand manager của Omo cho biết: “Omo đựơc định vị dựa trên việc khai thác sự trải nghiệm và phát triển của trẻ em. Tất cả mọi hoạt động của Omo đều hướng đến mục tiêu định vị này”. Thật vậy, Omo đã qua thời quảng bá thương hiệu với tính năng của sản phẩm, họ đã tạo được “brand awareness” tức sự nhận biết thương hiệu đối với khách hàng. Và đây là lúc họ bước vào thời kỳ “cao cấp” hơn: củng cố thương hiệu và xây dựng tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu. Hàng loạt chương trình ra đời đều hướng đến mục tiêu nhất quán này: tổ chức các chương trình hướng về cộng đồng như “ngày hội những chiếc túi tài năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội “Triệu tấm lòng vàng”, “Tết làm điều phúc sung túc cả năm”, khuyến mãi “Vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”, chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết… Các chương trình đã thực sự mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội và Omo nhanh chóng “ghi điểm” trong mắt với khách hàng. Chiến lược PR vào cuộc 9 Chúng ta có thể thấy thập thò bóng dáng của PR trong tất cả các hoạt động gần đây của Omo. Có thể thấy PR thường mở đầu bằng việc tạo “xu hướng dư luận” . Điển hình là chương trình “Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn”. Các chương trình này có được thành công tốt đẹp như vậy không thể không kể đến vai trò quan trọng của hoạt động PR. Mỗi chương trình ra đời là một lần thu hút sự quan tâm của mọi người. Với ý tưởng là mọi người ngày nay do sợ vi trùng, vi khuẩn nên sẽ không để cho con cái họ nghịch ngợm những trò năng động để học hỏi và phát triển, Omo gửi đi thông điệp: “Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn”, khơi dậy ý thức trong các ông bố bà mẹ về việc để cho con cái mình tự do nghịch dơ để học hỏi. Họ tìm cách làm cho người dân quan tâm đến vấn đề này và cùng đem ra bàn luận trên báo (thực chất vấn đề được đưa ra ở mục ý kiến độc giả lại là những bài viết của dân PR dưới những tên người gởi khác nhau). Khi dư luận nóng lên với đề tài : “Sẽ cho con cái làm gì trong mùa hè này- vui chơi hay học” thì Omo tung ra event “Ngày hội những chiếc túi tài năng” tại công viên Lê Văn Tám. Thế là chương trình đã thành công tốt đẹp do họ đã biết cách tạo xu hướng bình luận của người dân để truyền đi thông điệp “bạn không còn sợ con cái nghịch dơ vì đã có Omo tẩy bay mọi vết bẩn rồi” . Tiếp đó là những chương trình phỏng vấn trực tuyến với các chuyên gia, các bài viết về để tài nuôi dưỡng lòng nhân ái, cảm thông chia sẻ ở trẻ nhỏ…. Mục tiêu của việc tạo dư luận này là để hỗ trợ cho chương trình “OMO áo trắng- ngời sáng tương lai” đang được phát động rầm rộ cùng thời điểm. Sau mỗi sự kiện được Omo tổ chức đều được giới truyền thông nô nức rủ nhau đưa tin. Omo nhanh chóng được xếp hạng là thương hiệu nổi tiếng nhất trong nghành hóa mỹ phẩm. Có thể nói Omo đã thành công khi tự định vị trên một tầm mới Có thể nói Omo đã thành công khi tự định vị trên một tầm mới, hay nói vui là từ thời kỳ thô sơ đã bước vào thời kỳ hiện đại. Trong khi đó, đối thủ của họ là Tide vẫn còn ở tầm định vị về năng lực tẩy trắng, tức giới thiệu tính năng sản phẩm. Chúng ta có thể thấy rõ chiến lược tấn công gọng kềm với Omo và Viso. Khi Omo còn định vị là trắng sạch thì Viso “được hiểu như” một loại bột giặt rẻ tiền dành cho người tiêu dùng bình dân. Còn khi Omo đã tiến đến một tầm định vị cao hơn như bây giờ thì ta dễ dàng nhận thấy Viso cũng được nâng cấp với dòng sản phẩm “Viso trắng sáng”, đặc tính được định vị là “trắng sáng” 10 nhằm “cắn” vào thị phần của Tide. Bên cạnh đó vẫn tiếp tục duy trì dòng sản phẩm cấp thấp Viso chanh. Trong khi đó đối thủ Tide của họ tỏ ra khá thận trọng và bảo thủ (mà hình như đây là đặc tính của P&G thì phải) trước chiến lược marketing linh hoạt của hai nhãn hàng kia. Bằng chứng là họ vẫn ung dung rung đùi thưởng thức TVC theo mô típ cũ rích”ngạc nhiên chưa?”. Tuy vậy, chiến lược nâng cấp hình ảnh của Viso có thể không đe doạ lắm đến Tide theo như tính toán của Unilever, nếu không được sử dụng cẩn thận còn có nguy cơ sẽ đi chệch mục tiêu này có phát huy hiệu quả như họ mong muốn. Thay vì ép sân Tide, Viso lại lấn vào thị phần của OMO. Hơn nữa chất lượng của Viso liệu có thể đọ sức với Tide hay không, đó cũng là điều cần xem lại. Song nói gì thì nói, cái gì cũng có ưu điểm và hạn chế của nó, “mở cửa ra đón gió vào thì ruồi muỗi cũng theo vào” là điều không tránh khỏi. Chúng ta hãy chờ đợi xem liệu chiến thuật gọng kềm của họ có phát huy hiệu quả như họ mong muốn hay không. Nói thành công không thể không đề cập đến hạn chế. Bên cạnh những thắng lợi đạt được, dường như Omo cũng có một vài bước đi hơi bị …hụt chân. Tiêu biểu là event gần đây nhất của dòng “Omo tẩy an toàn” với việc giặt sạch chiếc áo ngắn tay khổng lồ trên sân vận động Quân khu 7. Đây là một chương trình hoành tráng rất tốt kém nhưng lại “được” dư luận đánh giá không cao mấy. Âu cũng là bài học cho Unilever và cho cả chúng ta, đó là phải cân nhắc thật kỹ yếu tố văn hoá khi tổ chức một hoạt động marketing, hãy nghĩ theo nếp nghĩ của người Việt. Người Việt theo truyền thống của người Á Đông đa số không thích những gì giật gân phi thực tế nên việc may chiếc áo đó là một sự xa xỉ không cần thiết. Rất may Unilever đã “chữa cháy” kịp thời bằng việc cắt chiếc áo ra làm nhiều mảnh để may áo tặng trẻ em nghèo nên đã tự cứu mình một bàn thua trông thấy. Có lẽ chương trình này được tổ chức ở một nước phương Tây nào đó thì sẽ rất thành công nhưng ở Việt Nam khi vẫn còn tồn tại cách nhìn nhận, đánh giá khá chặt chẽ và bảo thủ trong dư luận thì rõ ràng việc tổ chức event này là một điều chưa hoàn toàn phù hợp. Nhìn chung quãng đường định vị theo hướng mới của Omo vẫn chưa đủ dài song những gì họ làm được đáng để coi là thành công. Thành công trong việc mở cho mình một lối đi riêng trên thị trường Việt Nam, thành công trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu. Sau này rất có thể những đối thủ cạnh tranh sẽ theo bước chân định vị [...]... tiến sản phẩm hay không? Ngay từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, OMO đã rất thành công với những chiến lược định vị sản phẩm của mình Khi mới gia nhập OMO định vị theo thuộc tính sản phẩm: “giặt tẩy vượt 15 trội” Năm 2002, OMO lúc này tự định vị mình là trắng sạch với slogan OMO- chuyên gia giặt tẩy vết bẩn” Chiến lược định vị này rất thành công Năm 2004, OMO chọn mùi hương làm thế mạnh cho sản phẩm: ... Do đó, OMO không có lí do gì để mất thị phần 21 - Phân tích sản phẩm và giá của đối thủ chính TIDE, công ty P &G Sản phẩm OMO Giá (sản phẩm 3kg) TIDE Sản phẩm Giá OMO đỏ 87000 đ – 108500 đ Tide trắng sạch 13000đ/500g OMO Comfort – Hương ngàn hoa 106500 đ Tide hương hoa cỏ mùa xuân 13000đ/500g OMO – Tẩy an toàn 165000 đ Tide hương Downy 13500/400g OMO Matic – Dành cho máy giặt cửa trên 113000 đ OMO Matic... Việt Nam, họ không muốn mua sản phẩm giá cao như Omo hoặc Tide, thì việc đưa sản phẩm mới vào, họ cần biết sản phẩm tốt hay xấu Việc ghi thông tin dầy đặc và chi tiết trên bao bì đã đưa đến thành công cho Vì dân 3 Phân tích SWOT và vấn đề quản trị marketing 3.1 Phân tích cơ hội, nguy cơ  Những cơ hội  Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam tuy là khá cao, nhưng bù lại quy mô thị trường rất lớn cho. .. thế mạnh cho sản phẩm: OMO – hương ngàn hoa” Cuối năm 2005, OMO đưa ra slogan “Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn” đưa định vị sản phẩm lên một tầm cao mới Năm 2012 OMO tiếp tục với chiến lược định vị sản phẩm có khả năng đánh bật nhiều loại vết bẩn khô cứng chỉ trong một lần giặt Đi cùng với chiến lược định vị thay đổi, đã có nhiều sản phẩm bị loại bỏ và thêm vào những dòng sản phẩm mới cải tiến, có... mặt hàng được xem là “xa xỉ phẩm mà Unilever đang kinh doanh như kem dưỡng da, sữa tắm  Chính sách dân số - kế hoạch hóa của chính phủ sẽ khiến trong vài thập niên nữa, lớp trẻ sẽ già đi và cơ cấu dân số già sẽ không còn là lợi thế cho Unilever Ngoài ra, những gia đình mở rộng ở mức trung lưu (cơ cấu gia đình phổ biến nhất Việt Nam) , việc chọn mua một sản phẩm, nhất là sản phẩm cao cẩp, thường được... mô thị trường rất lớn cho thấy khả năng tiêu thụ sản phẩm cao  Mức thu nhập bình quân đầu người/ năm ngày càng tăng, người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm có chất lượng tốt 13  75% dân số Việt Nam sống tại khu vực nông thôn, đây là cơ hội lớn cho Omo mở rộng và sâu hơn nữa thị phần của mình  Nguy cơ  Bộ luật thương mại còn nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngoài, nhất là chính sách thuế... hội việc làm cho các sinh viên sắp tốt nghiệp của các trường đại học danh tiếng để từ đó đào tạo nên các quản trị viên tập sự 14 sáng giá cho nguồn nhân lực của công ty Ngoài ra, công ty cũng có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng và các khoá học tập trung trong và ngoài nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ của họ - Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Unilever Việt Nam luôn được... thiệu sản phẩm  Bảo vệ thị phần - Chiến lược phòng thủ vị trí trọng yếu: tập trung làm các chương trình marketing gắn với các sản phẩm hiện có để tăng doanh số (quảng cáo trên truyền hình, dán poster trên xe bus…) - Chiến lược phòng thủ sườn: Phát triển sản phẩm mới là Viso và Surf (hai sản phẩm ở phân khúc thấp hơn) để lấy thị phần của đối thủ và bảo vệ thị phần  Mở rộng thị phần: tung ra sản phẩm. .. Vẫn còn những công nghệ không áp dụng được tại Việt Nam do chi phí cao, vì vậy phải nhập khẩu từ nước ngoài nên tốn kém chi phí và không tận dụng được hết nguồn lao động dồi dào và có năng lực ở Việt Nam - Giá cả còn khá cao so với thu nhập của người Việt Nam - Là công ty khởi nguồn từ Châu Âu nên chiến lược quảng bá còn chưa phù hợp với văn hóa người Việt 3.3 Phân tích vấn đề quản trị marketing  Vấn... chọn Yếu 5.2 Chiến lược marketing của người dẫn đầu thị trường Do Omo đang có lợi thế là người dẫn đầu thị trường nên Omo sẽ theo đuổi các chiến lược marketing như sau  Mở rộng thị trường hiện có - Do 80 % người tiêu dùng Việt Nam sống tại nông thôn, Omo đề ra mục tiêu giảm giá nhăm đem lại lợi ích cho đại đa số người tiêu dùng - Sử dụng đội ngũ tiếp thị bản địa để phân phối sản phẩm đến từng cửa hàng . 1 Công ty Unilever Việt Nam KẾ HOẠCH MARKETING Kế hoạch marketing sản phẩm bột giặt OMO năm 2013 Sản phẩm: Bột giặt OMO Công ty: Unilever Việt Nam Nhóm thực hiện:. người tiêu dùng Việt, như sản phẩm bột giặt Omo. Omo đến với Việt Nam khi thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam còn mới nên có nhiều đất để kinh doanh và tốc độ tăng trưởng của Việt Nam còn thấp. tiến sản phẩm hay không? Ngay từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, OMO đã rất thành công với những chiến lược định vị sản phẩm của mình. Khi mới gia nhập OMO định vị theo thuộc tính sản phẩm: