 TÓM LƯỢC. Thông qua những nghiên cứu và tìm hiểu về thực trạng hoạt động phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên thị trường Hà Nội, nhận thấy tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu từ đó hình thành hệ thống lý luận về hoạt động phát triển kênh phân phối sản phẩm của công ty. Khóa luận bao gồm nghiên cứu về các nội dung cơ bản của hoạt động phát triển kênh phân phối sản phẩm của công ty kinh doanh, trình bày một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về phân phối, phát triển kênh phân phối, chức năng của kênh phân phối và các dòng lưu thông của kênh phân phối. Đồng thời khóa luận phân tích năm nội dung cơ bản của hoạt động phát triển kênh phân phối: phân tích mức độ đảm bảo dịch vụ mà khách hàng mong muốn, xây dựng mục tiêu và ràng buộc kênh, xác định những phương án chính của kênh, quyết định lựa chọn liên kết giữa các thành viên kênh và đánh giá các phương án kênh chủ yếu. Sau khi khảo sát và thu thập dữ liệu sơ cấp, thứ cấp; tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên thị trường Hà Nội, từ đó thấy được những thành công và tồn tại trong công tác phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty và tìm ra các nguyên nhân còn tồn tại. Ngoài ra, khóa luận còn nghiên cứu, phân tích các yếu tố vĩ mô, vi mô ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty và từ đó đưa ra một số đề xuất nhằm phát triển hoạt động phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên thị trường Hà Nội. Phạm Thị Hiền _ K46C3  LỜI CẢM ƠN Qua quá trình học tập và nghiên cứu tại trường Đại học Thương Mại, và quá trình thực tập tại công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư, nhận được sự quan tâm giúp đỡ của thầy cô giáo, nhà trường và quý công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư, em đã hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp  !" #$%&$'(&)*$+',-('*$!.$/0&121%$# 345 Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến nhà trường và 6$789':; $<+=> đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Xin chân thành cảm ơn quý công ty cùng các anh chị trong công ty, đặc biệt là phòng Marketing đã giúp đỡ em trong quá trình tìm hiểu thực tế tại công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. Do hạn chế về thời gian, tài liệu tham khảo và năng lực cá nhân nên quá trình nghiên cứu còn nhiều thiếu sót. Kính mong thầy cô và quý công ty góp ý để em có thể hoàn thiện được khóa luận một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thị Hiền. Phạm Thị Hiền _ K46C3  MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên Trang 1 Bảng 1: Doanh thu của công ty trong 3 năm 2011, 2012 và 2013 20 2 Bảng 2: Số lượng lao động trong Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư 25 3 Bảng số 3: Tỷ lệ doanh thu từ các kênh phân phối 32 4 Bảng 4: Chi tiêu đánh giá doanh thu hàng năm 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên Trang 1 Sơ đồ1: Cấu trúc kênh phân phối truyền thống 13 2 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của công ty thủ công mỹ nghệ Hoa Lư 19 3 Sơ đồ 3: Sơ đồ phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. 32 Phạm Thị Hiền _ K46C3  CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI MẶT HÀNG THỜI TRANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HOA LƯ TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI. 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài. Ngày nay, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và sự hội nhập của nền kinh tế quốc tế đã đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam những cơ hội mới đồng thời đối mặt với nhiều thách thức mới. Kinh tế mở, công nghệ hiện đại, nhu cầu ngày càng tăng, sức cạnh tranh của doanh nghiệp có cao hay không không chỉ thể hiện ở việc cung ứng cho thị trường những sản phẩm có chất lượng cao giá cả hợp lý mà còn thể hiện ở việc doanh nghiệp sẵn sàng cung ứng hàng hóa của mình ở những nơi khách hàng cần. Vì vậy, để nâng cao sức cạnh tranh của mình trên thị trường hầu hết các doanh nghiệp đang chú trọng đền việc áp dụng các giải pháp Marketing và đặc biệt là việc phát triển hệ thống kênh phân phối. Như vậy, xây dựng một kênh phân phối hợp lý trở thành quyết định chiến lược của công ty, nó ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động phân phối – là biến số quan trọng cấu thành nên marketing- mix. Phân phối là một trong bốn biến số trong marketing mix rất quan trọng. Bên cạnh việc tạo ra một sản phẩm có chất lượng cao, giá cả hợp lý và một loạt các chương trình xúc tiến hiệu quả thì doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thồng kênh phân phối hợp lý giúp công ty mở rộng thị phần tiêu thụ, đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hoá, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, tạo ra kết quả kinh doanh như mong muốn.Việc tạo ra một kênh phân phối hợp lý góp phần quan trọng trong việc tạo hiệu quả kinh tế, tăng khả năng cạnh tranh, tạo dựng vị thế và uy tín vững chắc trên thị trường. Đây là vấn đề khó khăn và phức tạp đòi hỏi phải có chiến lược, sách lược cụ thể trong từng giai đoạn từng thời kỳ và có sự thay đổi hợp lý để đạt hiệu quả cao nhất. Phát triển kênh phân phối ngày càng trở nên cấp thiết và là nhu cầu không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp, bởi kênh phân phối sẽ quyết định mỗi doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng bằng phương thức và những hình thức triển khai nào. Mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư không đi sâu vào khai thác về màu sắc và kiểu dáng đa dạng mà nhấn mạnh vào chất lượng thủ công cao cấp với những kiểu dáng và họa tiết truyền thống. Vậy nên với mặt hàng thời trang, loại mặt hàng phổ biến hơn bao giờ hết thì sự khác biệt trong Phạm Thị Hiền _ K46C3 1  chính sản phẩm chưa thể tạo nên năng lực cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp được. Việc phát triển kênh phân phối là một điều rất cần thiết hiện nay. Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư tuy đã đạt được nhiều thành công và có tiếng nói nhất định trong ngành sau hơn 10 năm đi vào hoạt động nhưng hệ thống kênh phân phối của công ty vẫn còn rất đơn giản và giậm chân tại chỗ trong 1 thời gian dài. Nếu tình trạng này vẫn tiếp tục trong những năm tiếp theo Hoa Lư sẽ vô tình tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh của mình để lấp đầy thị trường và tiếp cận gần hơn, nhiều hơn với khách hàng. Nguy cơ bị đẩy lùi đang ở ngay trước mắt. Vì vậy việc cấp thiết hiện nay phải là làm thế nào để mở rộng kênh phân phối một cách hiệu quả nhất. Từ những lý do trên nên em đã chọn đề tài nghiên cứu là :   !"#$%&$'(&)*$+',-('*$!.$/0&1 21%$#345 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài. Sau khi tìm hiểu về công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư, và nhận ra nhiều yếu kém trong hệ thống kênh phân phối đẩy cao nguy bị thụt lùi trong ngành của công ty, em xin tập trung đi vào phân tích và làm rõ những vấn đề sau đây: • Kênh phân phối là gì? Vai trò của việc phát triển kênh phân phối đối với công ty kinh doanh? • Việc phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư bị ảnh hưởng bởi những yếu tố nào của môi trường marketing? • Nghiên cứu thực trạng kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ trên thị trướng Hà Nội để từ đó nhìn nhận các vấn đề còn tồn tại, cũng như các thế mạnh trong kênh phân phối của công ty. • Những đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư hiệu quả. 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình nghiên cứu năm trước. • Về đề tài phát triển kênh phân phối. Phạm Thị Hiền _ K46C3 2  Trải qua các năm, đề tài phát triển kênh phân phối đã được rất nhiều người nghiên cứu và đề cập đến trong nhiều tài liệu. Một số công trình nghiên cứu có thể kể đến như:  Nguyễn Thị Trang khoa Marketing: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm thạch rau câu của công ty TNHH Long Hải” năm 2010. Ưu điểm của công trình này là đã nêu rõ được sự cấp thiết của đề tài, những thực trạng về kênh phân phối của sản phẩm thạch rau câu của công ty nghiên cứu song những đề xuất được đưa ra còn chưa thuyết phục.  Nguyễn Thị Thu, khoa Marketing: “ Phát triển kênh phân phối hàng thực phẩm của công ty TNHH thực phẩm Âu Nam trên thị trường miền Bắc” năm 2010. Đề tài này đem đến cho người đọc cái nhìn toàn cảnh về kênh phân phối hàng thực phẩm của công ty nghiên cứu song cũng vấp phải 1 nhược điểm giống như của đề tài trên, phần đề xuất chưa mang lại nhiều thuyết phục.  Nguyễn Thị Hương khoa Marketing: “ Phát triển kênh phân phối sản phẩm thủy tinh của công ty TNHH Lock& Lock trên thị trường Hà Nội” năm 2011. Qua những nghiên cứu của tác giả có thể nhận thấy rất rõ ràng thực trạng của công ty TNHH Lock& Lock trên thị trường và sự cần thiết của việc phát triển kênh phân phối. Tuy nhiên tác giả mới chỉ có sự đầu tư nghiên cứu về quyết định thiết kế kênh, chưa có sự tìm hiểu về quyết định quản lý kênh. • Về công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. Hiện tại trong những tài liệu đã công bố, chưa có tài liệu nào xuất hiện những đề tài nghiên cứu liên quan đến công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. Bởi vậy đề tài mà em nghiên cứu là hoàn toàn độc nhất, không có sự trùng lặp với bất cứ đề tài nào đã từng nghiên cứu trước đó. 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu. Với đề tài này, việc nghiên cứu phân tích hướng tới các mục tiêu: Mục tiêu chung: Đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên thị trường Hà Nội. Phạm Thị Hiền _ K46C3 3  Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về kênh phân phối và phát triển kênh phân phối cho các công ty kinh doanh. - Tìm hiểu thực trạng và đánh giá hoạt động phát triển kênh phân phối của công ty Cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư, từ đó tìm ra thành công, hạn chế cũng như nguyên nhân. - Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối đối với mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. 1.5 Phạm vi nghiên cứu. Do điều kiện về thời gian và thông tin chưa đầy đủ, cùng tầm hiểu biết có hạn vì vậy đề tài chỉ tập trung nghiên cứu phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. • Nội dung nghiên cứu: Các nội dung liên quan đến phát triển kênh phân phối: Mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. Tập khách hàng nghiên cứu: Khách hàng cá nhân ( khách du lịch) • Không gian nghiên cứu: Địa bàn Hà Nội. • Thời gian nghiên cứu: dữ liệu được sử dụng trong 3 năm gần nhất (2011, 2012, 2013) và đề xuất đến năm 2016. 1.6 Phương pháp nghiên cứu. ?5@5?1A$B<C Phương pháp logic, lịch sử, biện chứng: nghiên cứu quá trình phát triển cụ thể của vấn đề, từ lịch sử chúng ta sẽ tìm được quy luật phát triển của đối tượng. Đi sâu tìm hiểu bản chất của vấn đề, nắm được những bước phát triển tất yếu của đối tượng nghiên cứu, giúp chúng ta nhìn nhận được cái mới, thấy được quá trình phát triển của đối tượng từ đó tìm giải pháp cho thực tiễn. Phương pháp thực tiễn hóa lý luận: xây dựng hệ thống lý luận về vấn đêg nghiên cứu, vận dụng lý luận vào thực tiễn một cách hiệu quả nhất. Phương pháp tư duy kinh tế – hiệu quả tối đa: mục tiêu cuối cùng quá trình nghiên cứu là lợi ích cho doanh nghiệp. Thông qua quá trình nghiên cứu để đưa ra các giải pháp có tính hiệu quả cao, mang lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp. Phạm Thị Hiền _ K46C3 4  Phương pháp phân tích, thống kê, so sánh và tổng hợp giữa lý luận và thực tiễn thông qua các số liệu thu thập được. ?5@5D1A$<C7#E'FGB/< 1.6.2.1. Phương php thu thp v phân tch d liu th cp a. Phương pháp thu thập dữ liệu: • Các dữ liệu cần thu thập. - Các số liệu về doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây. - Các số liệu về hệ thống phân phối của công ty tính đến tháng 12/2012 • Nguồn thu thập. - Nguồn bên trong công ty: Thu thập dữ liệu từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2011 – 2013 từ phòng kế toán. Những số liệu, văn bản tổng hợp của hoạt động kinh doanh, thông tin về khách hàng công ty trong giai đoạn 2011 – 2013 từ phòng Marketing, các ấn phẩm của công ty. Ngoài ra còn tài liệu dự báo mục tiêu và chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2016. - Nguồn bên ngoài công ty: thu thập dữ liệu từ mạng Internet, các cuộc khảo sát thị trường, dân số của các tổ chức, các đề tài luận văn của các khóa đi trước và một số sách tham khảo. b. Phương pháp xử lý dữ liệu. - Với các số liệu về doanh số của công ty trong 3 năm gần đây, tiến hành chia tỷ lệ % doanh số qua các năm nhằm đánh giá được mức tăng trưởng về doanh thu của công ty. - Với các số liệu về hệ thống phân phối của công ty , tổng hợp về mặt số lượng các trung gian đối với mỗi cấp cũng như phân tích các đặc điểm chung của các thành viên mỗi cấp để đưa ra các đánh giá đối với việc thiết kế kênh của công ty. 1.6.2.2. Phương php thu thp v xử lý d liu sơ cp a. Phương pháp thu thập dữ liệu. • Phỏng vấn nhà quản trị. Phương pháp thu thập nguồn dữ liệu sơ cấp có được thông qua việc tiến hành điều tra, phỏng vấn một số nhà quản trị trong công ty, đặc biệt các nhà quản trị thuộc phòng kinh doanh và lựa chọn mẫu trung gian phân phối ngẫu nhiên. Trình tự thực hiện: Phạm Thị Hiền _ K46C3 5  - Tiến hành phỏng vấn nhà quản trị ở các phòng ban trong công ty đặc biệt phỏng vấn các nhà quản trị thuộc phòng kinh doanh thông qua bảng câu hỏi đã chuẩn bị sẵn. - Các câu hỏi trong bảng câu hỏi tập trung xoay quanh vấn đề nghiên cứu đó là chính sách phân phối của công ty. • Điều tra trắc nghiệm khách hàng. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp có được từ khách hàng thông qua bảng câu hỏi điều tra trắc nghiệm khách hàng. Trình tự thực hiện: - Tiến hành điều tra trắc nghiệm khách hàng tại 3 địa điểm bán của công ty. - Các câu hỏi trắc nghiệm xoay quanh hoạt động mua và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty. - Tổng hợp dựa trên những thông tin thống kê được từ bảng điều tra khách hàng, đưa ra các kết luận. Mẫu nghiên cứu: Là những khách hàng đã mua hàng hóa của công ty. Tổng phiếu điều tra là 100 phiếu. b.Phương pháp xử lý dữ liệu: Tổng hợp dựa trên ý kiến điều tra được, so sánh các ý kiến nhằm tìm ra được những vấn đề mang tính chuyên sâu cao. Sử dụng phương pháp tỷ lệ phần trăm, so sánh và phân tích, công cụ excel 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp. Ngoài phần tóm lược, các nội dung chính của đề tài bao gồm: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên địa bàn Hà Nội Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển kênh phân phối. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên địa bàn Hà Nội. Chương 4: Các kết luận và đề xuất với vấn đề phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ hoa Lư trên địa bàn Hà Nội. Phạm Thị Hiền _ K46C3 6  CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY KINH DOANH. 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản. D5?5? /! 5 Phân phối: Là các hoạt động có liên quan đến việc tổ chức hoặc điều hành và vận chuyển các loại hàng hoá, dịch vụ từ sản xuất đến nơi tiêu dùng nhằm đạt hiệu quả tối đa, song chi phí lại tối thiểu. Nó bao gồm các quá trình hoạt động theo thời gian và không gian từ lúc kết thúc sản xuất đến lúc khách hàng nhận được sản phẩm tiêu dùng. (Nguồn: Sách Quản trị Marketing- Philip Kotler; Marketing căn bản- Đại Học Marketing) Kênh phân phối: hiện tại có rất nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối. Dưới góc độ các nhà sản xuất thì họ cho rằng kênh phân phối là sự dịch chuyển hàng hoá qua các trung gian khác nhau. Là các con đường đi của sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Dưới góc độ của các công ty thương mại bán buôn và bán lẻ thì kênh phân phối là sự phân chia, dịch chuyển quyền sở hữu hàng hoá có mục đích, là tập hợp các tác nhân tham gia vào hoạt động phân phối để tổ chức vận hành hàng hoá từ nơi sản xuất tới tay người tiêu dùng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Dưới góc độ của người quản lý kênh: kênh phân phối được định nghĩa như là một sự tổ chức các tiếp xúc bên ngoài để quản lý accs hoạt động nhằm đạt được mục tiêu phân phối của nó. Đối với người tiêu dùng: Là các trung gian đứng giữa nhà sản xuất với sản phẩm trực tiếp cung cấp sản phẩm dịch vụ tới họ khi họ có nhu cầu.  Kênh phân phối là sự kết hợp giữa sản xuất với người trung gian để tổ chức vận động hàng hoá hợp lý nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng cuối cùng. (Nguồn: Sách Quản trị Marketing- Philip Kotler; Marketing căn bản- Đại Học Marketing) Phạm Thị Hiền _ K46C3 7 [...]... MARKETING CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỦ CÔNG MỸ NGHỆ HOA LƯ TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty thủ công mỹ nghệ Hoa Lư Tên đơn vị: Công ty cổ phần Thủ công mỹ nghệ Hoa Lư Chủ tịch HĐQT... dung của việc quản lý kênh Nhưng quan điểm về tổ chức, thiết kế kênh của Philip Kotler và quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách có điểm khác nhau Bản thân em thấy quan điểm của Philip Kotler có sự phù hợp hơn cả với việc phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư 2.3 Phân định những nội dung nghiên cứu về vấn đề phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. .. Hoalu” địa lạc ngay trung tâm thành phố tại số nhà 13 Hàng Gai, trên diện tích trưng bày gần 500 m2 với kiến trúc truyền thống độc đáo Tuy nhiên do nhiều yếu tố chi nhánh này đã tạm dừng hoạt động vào cuối năm đó Năm 2011 công ty TNHH thủ công mỹ nghệ Hoa Lư chính thức chuyển đổi thành công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư 3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư Công ty cổ. .. đến cho công ty những lợi ích không hề nhỏ Công ty thu được lợi nhuận lớn từ việc xuất khẩu các mặt hàng được làm từ gỗ, tre, nứa, gốm sang 1 số ước như Nhật, Mỹ, Nga Phạm Thị Hiền _ K46C3 20 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING 3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến vấn đề phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư trên thị trường Hà Nội 3.2.1... thuộc của Hoa Lư là công ty cổ phần giao nhận vận tải quốc tế Lacco chuyên vận chuyển hàng hóa xuất khẩu ra nước ngoài Những trung gian này không tác động trực tiếp đến quá trình phân phối và hệ thống phân phối của công ty nhưng góp phần hỗ trợ cho hoạt động phân phối hàng thời trang nói riêng và các mặt hàng thủ công mỹ nghệ nói chung diễn ra thuận lợi hơn c Khách hàng Tập khách hàng của Hoa Lư bao... Đình -Hà Nội Mã số thuế : 0100.968.958 Email:Info@hoalucraft.com & Export@hoalucraft.com Khởi đầu là công ty TNHH sau này là công ty cổ phần, công ty thủ công mỹ nghệ Hoa Lư được đánh giá là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam - chuyên thiết kế, sản xuất, kinh doanh và xuất khẩu các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, các mặt hàng lưu niệm, tặng phẩm từ các chất liệu tự nhiên Hiện tại công ty có... đạo công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư, thời gian tới công ty sẽ đặt ra những mục tiêu như sau: • Tăng thị phần hàng thời trang thêm 3% vào năm 2014; khai thác thị trường, đảm bảo sự nhận biết rộng rãi sản phẩm của công ty Phạm Thị Hiền _ K46C3 30 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA MARKETING • Nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng: đảm bảo sự sãn sàng của hàng hóa, giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng, ... điều hành các hoạt động của kênh phân phối 2.1.3 Khái niệm phát triển kênh phân phối Phát triển kênh phân phối là tất cả những hoạt động nhằm tăng cường hiệu lực các kênh phân phối hiện tại của doanh nghiệp, bổ sung các kênh phân phối mới, nâng cao mức bao phủ thị trường mục tiêu, đồng thời mở rộng thị trường sản phẩm doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến vấn đề phát triển kênh phân phối. .. tối ưu cho Hoa Lư nói riêng và các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ khác nói chung Ngoài ra đối với mặt hàng thời trang là mặt hàng có độ phổ biến cao hơn so với những mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác thì các trung tâm thương mại cũng là địa điểm phân phối phù hợp và đem tới cơ hội tiếp xúc với khách hàng trọng điểm cho công ty 3.2.1.3 Đặc điểm tự nhiên công nghệ Đối với nhiều mặt hàng sản xuất công nghiệp... kế kênh của công ty cũng phải xem xét trong mối tương quan với hệ thống kênh của các đối thủ cạnh tranh Ở các địa điểm bán hàng thường sẽ có nhiều cửa hàng của các hãng thời trang khác nhau Do vậy công ty cần phải đặt ra những chính sách phù hợp để tạo ra những thuận lợi cho việc phân phối và tiêu thu hàng hóa của mình 3.3.3 Thực trạng về phương án chính của kênh Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa . việc phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. 2.3 Phân định những nội dung nghiên cứu về vấn đề phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư. D5L5?. phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của công ty và từ đó đưa ra một số đề xuất nhằm phát triển hoạt động phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ. đây: • Kênh phân phối là gì? Vai trò của việc phát triển kênh phân phối đối với công ty kinh doanh? • Việc phát triển kênh phân phối mặt hàng thời trang của Công ty cổ phần thủ công mỹ nghệ Hoa Lư