1 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn là thầy Nguyễn Phan Anh, cùng sự giúp đỡ của Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Trước hết, em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy Nguyễn Phan Anh – Giáo viên hướng dẫn đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc cũng như các anh chị nhân viên làm tại Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam đã quan tâm, ủng hộ và hỗ trợ em trong quá trình thực tập và thu thập dữ liệu. Em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong khoa Thương Mại Điện Tử về sự động viên khích lệ mà em đã nhận được trong suốt quá trình học tập và viết khóa luận này. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, mặc dù đã rất nỗ lực, cố gắng song do thời gian và kiến thức hạn chế nên bài nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn! 2 TÓM LƯỢC Quảng cáo trực tuyến (viết tắt QCTT) xuất hiện hầu như đồng thời với sự ra đời của Internet. Nhờ khả năng tương tác và định hướng cao, nó đã dần chiếm được thị phần đáng kể trên thị trường và đang lấn sân các loại hình quảng cáo truyền thống. Với việc gia nhập WTO, thị trường QCTT tại Việt Nam đang hội nhập với thị trường quảng cáo trên thế giới. Số người truy cập Internet tại Việt Nam đang tăng nhanh cùng với thói quen truy cập tin tức trên mạng ngày càng nhiều khiến cho thị trường QCTT tại Việt Nam đang có những cơ hội mới để đột phá. Tuy nhiên, tại Việt Nam hiện nay các doanh nghiệp gặp không ít khó khăn về công nghệ, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực khi ứng dụng hoạt động quảng cáo trực tuyến. Đây cũng chính là những khó khăn mà Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam gặp phải khi triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Chính vì lý do đó, tác giả đã chọn đề tài: “Phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến cho công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam”. Mục tiêu của đề tài là trên cơ sở vận dụng các phương pháp nghiên cứu thu thập và phân tích dữ liệu để phân tích thực trạng ứng dụng, triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến của Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam, trên cơ sở đó chỉ ra được những thành công, hạn chế để đưa ra các đề xuất giải quyết vấn đề. Qua đề tài khóa luận này, ngoài việc nâng cao nhận thức, bổ sung kiến thức cho bản thân, tác giả hy vọng những nghiên cứu của mình còn có thể đóng góp cho các doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam nói riêng, có thể sử dụng và khai thác hiệu quả các hoạt động quảng cáo trực tuyến của mình để có thể tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trong lòng khách hàng. MỤC LỤC 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thuật ngữ tiếng anh Diễn giải AIDA Attention – Interest – Desire - Action Chú ý – Thích thú – Mong muốn – Hành động CPA Cost per Action Tính tiền cho hành động cụ thể của khách hàng CPC Cost per Click Tính tiền cho mỗi click CPD Cost Per Duration Tính tiền dựa theo thời gian đăng quảng cáo CPM Cost Per Mille Tính tiền dựa trên số lượt xuất hiện CNTT Công nghệ thông tin E – Marketing Internet marketing Tiếp thị qua mạng IAB Interactive Advertising Bureau Cục quảng cáo tương tác QCTT Quảng cáo trực tuyến SWOT Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Thách thức TMĐT Thương mại điện tử USD United States dollar Đồng đô la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại thế giới 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng GDP những năm gần đây ở Việt Nam Biểu đồ 2.2: Sự phù hợp của nội dung thông điệp quảng cáo đối với từng đối tượng khách hàng Biểu đồ 2.3: Mức độ quan tâm của công ty đối với quảng cáo trực tuyến Biểu đồ 2.4: Kiến thức về TMĐT và QCTT Biểu đồ 2.5: Mức độ đáp ứng của cơ sở hạn tầng đối với hoạt động QCTT Biểu đồ 2.6: Mức độ hiệu quả của hoạt động quảng cáo trực tuyến Biểu đồ 2.7: Hình thức QCTT mà công ty sẽ hướng tới Biểu đồ 2.8: Mức đầu tư cho QCTT Bảng 3.1: Mô thức SWOT Bảng 3.2: Ngân sách đề xuất cho quảng cáo trực tuyến 5 MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Thế kỷ 21 đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Thương mại điện tử (TMĐT) nói chung và marketing điện tử nói riêng. Mặc dù mới chỉ được áp dụng phổ biến trong những thập kỷ gần đây nhưng thành quả mà marketing điện tử mang lại cho hoạt động thương mại quốc tế thì đáng để ghi nhận. Hiện nay trên thế giới, đặc biệt là các nước phát triển marketing điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và xúc tiến mua bán hàng hóa, không những trên thị ảo mà ngay cả trong thị trường truyền thống. Marketing điện tử là công cụ hiệu quả và nhanh chóng nhất giúp doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được với người tiêu dùng trên toàn thế giới. Việc áp dụng các công cụ marketing điện tử là một giải pháp tốt cho các doanh nghiệp kinh doanh TMĐT, giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng, quảng bá thương hiệu với chi phí thấp. Doanh nghiệp có khả năng toàn cầu hóa các dịch vụ, sản phẩm của mình thông qua marketing điện tử, vì sự tiện lợi và không giới hạn về địa lý của nó. Với marketing điện tử, hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp sẽ dễ dàng truyền đến khắp nơi trên thế giới, cùng với hình thức thanh toán tự động, doanh nghiệp có thể bán sản phẩm của mình ở bất cứ nơi đâu vào bất cứ thời điểm nào giúp nâng cao được hiệu quả hoạt động kinh doanh lên rất nhiều. Một trong những công cụ mạnh nhất của marketing điện tử đó chính là quảng cáo trực tuyến. Ở Việt Nam, quảng cáo trực tuyến đã mang đến rất nhiều lựa chọn mới cho doanh nghiệp. Thời gian gần đây, tốc độ phát triển của quảng cáo trực tuyến luôn dẫn đầu trong các loại hình quảng cáo hiện có trên thị trường, đạt bình quân trên 30% trên năm. Mặt khác tại Việt Nam, hầu hết các doanh nghiệp thuộc vào loại vừa và nhỏ (chiếm tới 95% tổng số doanh nghiệp), thậm chí là rất nhỏ. Kinh phí cho quảng bá thương hiệu sản phẩm của các doanh nghiệp rất eo hẹp. Doanh nghiệp phải tìm con đường để có thể quảng bá nhanh nhất, lượng khách hàng nhiều nhất với chi phí thấp nhất. Chính vì thế, các doanh nghiệp thường ưu tiên lựa chọn quảng cáo trực tuyến. Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam là một trong những doanh nghiệp thương mại điện tử tiên phong ở Việt Nam kinh doanh các giải pháp phần mềm. Qua gần 10 năm hoạt động công ty luôn đứng trong top các doanh nghiệp tiêu biểu ở Việt Nam. 6 Tuy đã đạt được một số thành công trong hoạt động thương mại điện tử nhưng doanh nghiệp vẫn vướng gặp không ít khó khăn, đặc biệt trong trong việc triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Hiện tại công ty tiến hành quảng cáo qua blog, quảng cáo banner. Mặc dù đã tiến hành áp dụng khá nhiều công cụ quảng cáo trực tuyến, đầu tư khá lớn về tài chính nhưng hiệu quả mang lại từ quảng cáo chưa thực sự cao. Doanh nghiệp vẫn chưa có một kế hoạch cụ thể nào cho các hoạt động quảng cáo trực tuyến của mình. Vì thế khi tiến hành quảng cáo trực tuyến chưa đồng bộ giữa các khâu thực hiện, khách hàng biết tới doang nghiệp qua công cụ quảng cáo trực tuyến còn thấp. Để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam cần xây dựng cho mình một chiến lược dài hạn về quảng cáo trực tuyến; đồng thời nâng cao hiệu quả của các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Từ đó nâng cao hình ảnh của công ty trong lòng khách hàng cũng như cũng cố vị thế của công ty trên thị trường. Từ những phân tích trên em đã lựa chọn đề tài:“Phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến cho công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam”làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình. Thông qua đề tài trên, em mong muốn có thể đưa ra các giải pháp góp phần giúp công ty giải quyết những vấn đề còn tồn đọng, xây dựng một hệ thống chiến lược marketing toàn diện hơn. 2. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI Đề tài: “Phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến cho công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam” là sự cụ thể hóa các vấn đề sau: - Khái quát các quan điểm về quảng cáo trực tuyến và các lý thuyết liên quan như ưu điểm, nhược điểm, lợi ích của quảng cáo trực tuyến và các hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến thường được ứng dụng tại các doanh nghiệp kinh doanh ứng dụng thương mại điện tử nói chung và công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam nói riêng. - Phân tích thực trạng phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Việc phân tích và đánh giá thông qua kết quả xử lý phiếu điều tra, phỏng vấn và các dữ liệu được thu thập trong quá trình thực tập tại công ty. Từ đó rút ra những thành công đã đạt được, các mặt còn tồn tại trong hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty. 7 - Đánh giá tiềm năng của lĩnh vực quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam; đồng thời nêu lên những định hướng phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. - Đề xuất các hệ thống các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả phát triển hoạt động quảng cáo tại công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. 3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Việc nghiên cứu đề tài nhằm những nội dung sau: - Hệ thống hóa một số cơ sở lý luận về quảng cáo trực tuyến từ đó xây dựng mô hình để phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty trong thời gian tới. - Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam, tìm ra ưu nhược điểm, những mặt đạt được và hạn chế cần khắc phục. - Đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. 4. PHẠM VI VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 4.1Phạm vi nghiên cứu 4.1.1 Về mặt không gian Đề tài được nghiên cứu tại công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Địa chỉ tại số 554 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội. Website: http://tinhoctrevietnam.com/ http://mavachmaso.com/ 4.1.2 Về mặt thời gian Đề tài đi sâu phân tích các hoạt động quảng cáo trực tuyến của doanh nghiệp thông qua tài liệu điều tra và báo cáo kinh doanh trong 3 năm gần đây (2011 – 2013) của doanh nghiệp. Từ đó đưa ra những đề xuất và kiến nghị định hướng hoạt động quảng cáo trực tuyến trong các năm tới. 4.2Ý nghĩa nghiên cứu Ngành quảng cáo trong nước bắt đầu được phát triển và cũng rất non trẻ so với các nước trong khu vực và trên thế giới, nhất là hình thức quảng cáo trực tuyến. Lợi thếcông nghệ hiện đại việc truyền tải thông tin thương mại trên internet ngày càng phổ biến với nhiều hình thức đa dạng. Có nhiều lý do để người ta lựa chọn quảng cáo trên mạng. Trước hết là ưu điểm không giới hạn về thời gian, địa lý và dung lượng. So với 8 các phương tiện thông tin đại chúng khác như báo giấy, đài phát thanh, truyền hình, thời lượng thông tin quảng cáo trên mạng là vô hạn. Ngoài ra không thể nói thới thế mạnh đặc biệt khác của quảng cáo trực tuyến đó là chi phí rẻ. Quảng cáo trực tuyến là một hình thức marketing hiệu quả song ở nước ta mới đang nhen nhóm phát triển và nhiều người vẫn chưa thật hiểu về hình thức quảng. Làm thế nào để công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam có thể tận dụng những lợi thế trên để phát triển và thành công hơn trong hoạt động kinh doanh của mình. Đối với bài luận văn này, em xin tập trung nghiên cứu để có thể đưa ra các giải pháp nhằm phát triển và hoàn thiện hơn trong hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty, giúp công ty có thể khai thác hiệu quả hơn kênh bán hàng TMĐT qua website của mình. 5 KẾT CẤU KHÓA LUẬN Ngoài các phần mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo và các phần phụ lục khác thì kết cấu đề tài nghiên cứu của chuyên đề gồm 3 phần chính là: Chương 1: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về quảng cáo trực tuyến Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Chương 3: Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến tại công ty cổ phần Tin học trẻ Việt nam. NỘI DUNG 9 CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1. Khái niệm về marketing Một số khái niệm về marketing theo các chuyên gia hàng đầu: - Khái niệm marketing của Phillip Kotler Marketing là những hoạt động của con người hướng vào việc đáp ứng những nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng thông qua quá trình trao đổi. - Khái niệm marketing của Viện marketing Anh Marketing là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể, đến sản xuất và đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến. - Khái niệm marketing theo hiệp hội Marketing Mỹ (1985) Marketing là một quá trình lập ra kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân. - Khái niệm marketing của I. Ansoff, một chuyên gia nghiên cứu marketing của Liên Hợp Quốc Marketing là khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh kể từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, nó căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường hay nói khác đi là lấy thị trường làm định hướng. 1.1.2. Khái niệm về Marketing điện tử Có nhiều cách hiểu marketing điện tử, sau đây là một số khái niệm điển hình về marketing điện tử: - Theo phillip Kotler Marketing điện tử là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và Internet. - Theo Joel Reedy, Shauna Schullo, Kenneth Zimmerman, 2000 10 Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện điện tử. - Theo cuốn sách “E – Marketing” của Judy Strauss, Adel El – Ansary và Raymond Frost. Marketing điện tử là việc ứng dụng hàng loạt các công nghệ thông tin vào Marketing truyền thống, cụ thể: Chuyển đổi chiến lược marketing nhằm gia tăng giá trị khách hàng thông qua những chiến lược phân đoạn, xác định thị trường mục tiêu, khác biệt hóa và định vị hiệu quả hơn. Lập kế hoạch và thực thi các chương trình về sản phẩm, phân phối, giá và xúc tiến thương mại hiệu quả hơn. Tạo ra những phương thức trao đổi mới giúp thỏa mã nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. 1.1.3. Khái niệm về quảng cáo Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên thị trường thì cần phải có những khếch trương hình ảnh và thương hiệu, cũng như những đặc điểm nổi bật về sản phẩm/dịch vụ của mình. Quảng cáo là cách tiếp cận thị trường dễ dang nhất để khách hàng biết đến doanh nghiệp. Quảng cáo được coi là một hoạt động quan trọng trong chương trình marketing của doanh nghiệp. - Theo Philip Kotler Quảng cáo là những hình thức truyền thông trực tiếp được trả tiền để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng. Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người, trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến để thuyết phục hay tác động tới người nhận thông tin. - Theo hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) Quảng cáo là bất cứ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo. 1.1.4. Khái niệm về quảng cáo trực tuyến Khi trên thế giới xuất hiện một hệ thống công nghệ mới đó là hệ thống công nghệ thông tin đặc biệt là internet thì quảng cáo cũng bước sang một giai đoạn phát triển [...]... dụng quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh TMĐT của công ty Nắm bắt được lợi ích từ quảng cáo trực tuyến công ty cổ phần tin học trẻ Việt Nam đã áp dụng quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ rất sớm CPD là hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến và xuất hiện sớm nhất tại Việt Nam Hầu hết các doanh nghiệp đã từng tham gia vào loại hình quảng cáo trực tuyến. .. TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC TRẺ VIỆT NAM 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ VẤN ĐỀ ĐẶT RA QUA NGHIÊN CỨU 35 - Công ty đã và đang quan tâm tới hoạt động quảng cáo trực tuyến Tuy nhiên với ngân sách hạn hẹp, công ty chỉ dành 1-3 % trong tổng chi phí kinh doanh cho hoạt động quảng cáo trực tuyến nên kết quả mà quảng cáo trực tuyến mang lại chưa thực sự hiệu quả - Hiện công ty chưa có... liệu này, quảng cáo trực tuyến được nghiên cứu là một công cụ của Marketing trực tuyến Đề tài đã nêu lên khái niệm quảng cáo trực tuyến và các công cụ quảng cáo trực tuyến mà các doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng, nghiên cứu thực trạng ứng dụng QCTT vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, đề tài nhiên cứu ứng dụng quảng cáo trực tuyến chung cho các doanh nghiệp Việt Nam mà chưa... cụ thể nào 3 Bài giảng Marketing thương mại điện tử của bộ môn quản trị chiến lược Đề cập tới khái niệm về marketing điện tử và quảng cáo trực tuyến, những ưu và nhược điểm của quảng cáo trực tuyến, các mô hình quảng cáo trực tuyến 20 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC TRẺ VIỆT NAM 2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU... thức này Công ty tin học trẻ Việt Nam cũng không ngoại lệ, công ty đã sử dụng hình thức quảng cáo trực tuyến CPD từ năm 2008 đến năm 2011 Chi phí trung bình công ty chi cho hình thức quảng cáo trực tuyến CPD qua các năm là 150 triệu VNĐ Banner quảng cáo của công ty sẽ được treo trên các website nổi tiếng như: giadinh.net.vn, 24h.com.vn, dan tri.com.vn, Với ngân sách chi cho quảng cáo trực tuyến khá... của công ty, từ đó rút ra những kết luận về các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động QCTT và đề ra những giải pháp đúng đắn để phát triển hoạt động QCTT của công ty cổ phần tin học trẻ Việt Nam - Đối tượng: Phát phiếu điều tra cho các cán bộ công nhân viên của các bộ phận trong công ty, người quản lý, ban lãnh đạo có liên quan đến việc hoạch định và thực thi các hoạt động quảng cáo trực tuyến -... tác giả - Thực trạng hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty + Mức độ quan tâm của doanh nghiệp Biểu đồ 2.3: Mức độ quan tâm của công ty đối với quảng cáo trực tuyến Nguồn: Kết quả phân tích phiếu điều tra của tác giả Theo điều tra, có 40% nhân viên cho rằng công ty đang quan tâm tới hoạt động quảng cáo trực tuyến, 25% nhân viên cho rằng công ty ít quan tâm và 15% cho rằng công ty không quan tâm tới... bộ phận chuyên trách về quảng cáo trực tuyến Việc triển khai các chương trình quảng cáo trực tuyến do nhân viên nhập liệu và nhân viên kỹ thuật đảm nhiệm - Các hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty dường như chưa mang tính chiến lược, vẫn rất rời rạc Việc đưa ra mục tiêu và định hướng phát triển còn mang tính chủ quan, công ty cần xây dựng kế hoạch hoạt động quảng cáo trực tuyến trong ngắn hạn và... nhưng phần trăm lượng khách hàng mới này đến với công ty chỉ dừng lại mức ghé thăm website Hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty vẫn chưa hiệu quả, chưa thúc đẩy được hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 2.2.2 Ảnh hưởng của những nhân tố bên ngoài tới việc nâng cao hoạt động QCTT của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam 2.2.2.1 Môi trường vĩ mô a Hệ thống pháp luật và các chính sách Ở Việt Nam, ... phiếu điều tra và các tài liệu thứ cấp thu cập được 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC TRẺ VIỆT NAM 23 2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình 2.2.1.1 Tình hình ứng dụng quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh trên thế giới và Việt Nam Theo nguồn báo cáo năm 2013 của tổ chức quảng cáo Interactive . lĩnh vực quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam; đồng thời nêu lên những định hướng phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. - Đề xuất các hệ thống các giải. Phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến cho công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam là sự cụ thể hóa các vấn đề sau: - Khái quát các quan điểm về quảng cáo trực tuyến và các lý thuyết liên. lực khi ứng dụng hoạt động quảng cáo trực tuyến. Đây cũng chính là những khó khăn mà Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam gặp phải khi triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Chính vì lý