Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU ” 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào, do vậy đầu tư vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự là hướng đầu tư có hiệu quả nhất, vừa có tính cấp bách vừa có tính lâu dài đối với một doanh nghiệp. Để không bị đào thải ra khỏi cuộc đua tàn khốc trên thương trường mỗi doanh nghiệp luôn tự làm mới mình bằng cách luôn luôn đối mới cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp tạo ra, phát huy thế mạnh nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Điều kiện tiên quyết để làm được điều đó là chất lượng của nguồn nhân lực mà doanh nghiệp sử dụng, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý. Họ là người nằm chủ chốt tại các phòng ban, bộ phận của công ty, họ là người nắm bắt, phân tích, hoạch định, triển khai thực hiện những kế hoạch lớn mà công ty đặt ra và họ có vai trò điều hành, giám sát phân công cho những nhân viên của họ thực hiện từng nhiệm vụ cụ thể. Vì vậy đầu tư để đào tạo, phát huy cao nhất năng lực của họ, khai thác tối đa khả năng làm việc, tạo diều kiện cho họ bộc lộ hết tài năng của bản thân cống hiến cho doanh nghiệp. Đào tạo cho họ có đủ năng lực trình độ làm nhiệm vụ của mình sẽ mang lại hiệu quả tuyệt vời để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Có một đội ngũ cán bộ quản lý có đủ năng lực, trình độ là doanh nghiệp sở hữu một nguồn lực quý giá, là một lợi thế to lớn. Đối với người lao động, họ được tạo điều kiện nâng cao trình độ năng lực, chuyên môn nghiệp vụ của bản thân cũng có nghĩa là họ được ưu đãi, tăng quyền lợi của mình được hưởng chế độ đãi ngộ của công ty, điều này tạo động lực cho họ làm việc và cống hiến cho doanh nghiệp. Có thể nói đào tạo là một hình thức tạo động lực cho người lao động. Đối với xã hội, khi mỗi doanh nghiệp có được nguồn nhân lực phù hợp đáp ứng được yêu cầu công việc, đội ngũ quản lý có năng lực và trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được những mục tiêu đề ra, hoàn thành sứ mệnh của mình và trách nhiệm xã hội. Doanh nghiệp phát triển và mở rộng quy mô hoạt động sẽ tạo ra nhiều công ăn việc làm, nâng cao thu nhập cho người lao động, kinh doanh hiệu quả còn đóng góp vào tăng trưởng kinh tế đất nước. Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 1 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Trên thực tế các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn còn xem nhẹ công tác đào tạo nhân lực, đặc biệt là đào tạo cán bộ quản lý. Công tác này chưa được doanh nghiệp đặt lên hàng đầu. Qua thời gian nghiên cứu thực tế tại công ty cổ phần may Đáp Cầu em nhận thấy công ty đã đặt ra mục tiêu về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cho tất cả đối tượng từ nhà quản trị đến nhân viên và công nhân để đáp ứng yêu cầu phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc đào tạo công nhân may luôn được quan tâm hàng đầu từ rất lâu nay bởi công ty có trường đào tạo nghề riêng cho công nhân. Còn công tác đào tạo cán bộ quản lý các cấp thì vẫn chưa đạt hiệu quả thiết thực, nội dung và quy trình đào tạo còn rời rạc và chưa phù hợp nên việc đào tạo gặp nhiều lúng túng và không có kết quả tốt. Do vậy gây ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành công việc, không đáp ứng được yêu cầu đặt ra, làm giảm uy tín doanh nghiệp đối với đối tác. Trong quá trình làm việc và xử lý các vấn đề phát sinh họ gặp khó khăn và lúng túng, chưa tìm được cách giải quyết tối ưu. Đặc điểm của đội ngũ quản lý của công ty cổ phần may Đáp Cầu là hầu hết họ được tuyển lên vị trí quản lý từ việc thăng tiến, đề bạt từ cấp dưới lên, bởi vậy mặt mạnh của họ là có kinh nghiệm nghề nghiệp và nắm vững chuyên môn và mặt yếu là kĩ năng quản lý cho nên vấn đề nầng cao chất lượng đào tạo cán bộ quản lý của công ty là hết sức cấp thiết. Mặt khác, với môi trường cạnh tranh của ngành hiện nay, xét thấy trên cả nước có khoảng trên 100 doanh nghiệp kinh doanh cùng lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng dệt may lớn và nhỏ, chưa kể đến những đối thủ cạnh tranh ngoài nước, nên sức ép cạnh tranh của ngành là rất lớn. Việc đầu tư cải thiện công tác đào tạo phát triển nhân sự trong doanh nghiệp rất quan trọng. Công tác đào tạo cán bộ quản lý phải được hoàn thiện nhanh chóng ở công ty cổ phần may Đáp Cầu, bởi qua nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nhân sự của công ty thấy rằng đội ngũ công nhân thì được đào tạo bài bản và chất lượng, còn đội ngũ cán bộ quản lý thì chưa được đào tạo hiệu quả. Nếu chỉ có quân giỏi mà không có tướng tài thì khó có thể cầm quân đánh thắng trận được. Tuy công ty đã quan tâm đến đào tạo cán bộ quản lý song chưa chuyên sâu và hợp lý cho từng đối tượng, chưa phù hợp và đáp ứng được nhu cầu phát triển của công ty. 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề của đề tài Xuất phát từ sự cần thiết của đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp nói chung và công ty cổ phần may Đáp Cầu em đã trình bày ở trên, với những kiến thức, kĩ năng có được qua quá trình học tập trong trường và một vài kinh nghiệm bản thân tích luỹ Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 2 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp được em lựa chọn nghiên cứu vấn đề đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu, nội dung này vừa thiết thực với tình hình thực tế tại công ty vừa phù hợp với sở thích và nguyện vọng của em. Từ những lý do nêu trên em xin xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu của đề tài là: “Hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu”. 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu + Hệ thống hoá cơ sở lý luận liên quan tới vấn đề đào tạo nhân sự, cụ thể về việc đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp để dùng làm cơ sở khoa học cho việc đề xuất vấn đề nghiên cứu của đề tài. Dựa vào lý luận đó phân tích thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. + Vận dụng lý luận đã hệ thống hoá để đi sâu phân tích thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu. Qua đó phát hiện ra điểm mạnh và điểm yếu trong công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty. + Trên cơ sở lý luận và thực tế đã phân tích đề xuất các giải pháp để khắc phục hạn chế nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý, phát triển nhân sự tại công ty Dagarco. Phân tích những điểm làm được và chưa làm được mà công ty đã tiến hành trong công tác đào tạo cán bộ quản lý, tìm hiểu nguyên nhân của các vấn đề đó nhằm mục đích đưa ra giải pháp và một vài kiến nghị để khắc phục những vướng mắc trong công tác đào tạo và tiếp tục duy trì , phát huy những ưu điểm mà công ty đang có. 1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Về mặt không gian: Nghiên cứu công tác đào tạo cán bộ quản lý ở tất cả các bộ phận chức năng trong công ty cổ phần may Đáp Cầu. Bao gồm các phòng ban thuộc khu vực văn phòng công ty và các xí nghiệp sản xuất - Về mặt thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu, khảo sát, phân tích, thu thập và tiến hành đánh giá các thông tin, dữ liệu về cơ cấu đội ngũ cán bộ quản lý, bảng thống kê trình độ nhân sự, mục tiêu, phương hướng và chính sách phát triển công ty, thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty từ năm 2007 đến năm 2009. 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Luận văn được trình bày trong 4 chương như sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu”. Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 3 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luân cơ bản về đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng về công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu. Chương 4: Các kết luận và đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu. Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 4 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 2 TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm cơ bản liên quan đến công tác đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp 2.1.1 Các khái niệm chung + Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt dược mục tiêu chung của doanh nghiệp. + Đào tạo và phát triển nhân sự là quá trình cung cấp các kiến thức, hoàn thiện các kĩ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ cả ở hiện tại và tương lai. Trong quá trình đào tạo, người lao động sẽ được bù đắp những thiếu hụt trong học vấn , kiến thức chuyên môn, được truyền đạt những kĩ năng và kinh nghiệm thiết thực trong phạm vi chuyên môn, được cập nhật hoá kiến thức và mở rộng tầm hiểu biết của bản thân hỗ trợ họ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Đào tạo đảm bảo cho người lao động không bị lỗi thời với những biến đổi của công nghệ, nền kinh tế và sự đổi mới phát triển của doanh nghiệp. + Mục tiêu của đào tạo nhân sự: Mục tiêu chung của đào tạo nhân sự là nhằm sử dụng tối đa nguồn lực doanh nghiệp đang có và nâng cao tính hiệu quả hoạt động của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nhiệm vụ nghề nghiệp của mình và thực hiện nó một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, có hiệu quả hơn cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với công việc trong tương lai. Có nhiều lý do để nói rằng công tác đào tạo là qua trọng và cần được quan tâm đúng mức trong các tổ chức, nó nhằm: - Đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức; - Đáp ứng nhu cầu học tập của người lao động; - Đào tạo và phát triển là giải pháp chiến lược tạo ra năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. + Cán bộ quản lý được hiểu như khái niệm nhà quản trị, họ là người làm việc trong tổ chức, được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác và chịu trách Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 5 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó. Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu. - Cán bộ cấp cao hay còn gọi là lãnh đạo công ty. Là nhà quản trị hoạt động ở bậc cao nhất trong tổ chức, là người chịu trách nhiệm về những thành quả cuối cùng của tổ chức. • Nhiệm vụ: đưa ra các quyết định chiến lược, tổ chức thực hiện chiến lược để duy trì và phát triển tổ chức. • Chức danh: chủ tịch hội đồng quản trị, phó chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc - Cán bộ cấp trung gian Là nhà quản trị hoạt động ở dưới các cán bộ cấp cao nhưng ở trên các cán bộ cấp cơ sở. • Nhiệm vụ: đưa ra các quyết định chiến thuật, thực hiện các kế hoạch và chính sách của doanh nghiệp, phối hợp các hoạt động, các công việc để hoàn thành mục tiêu chung. • Chức danh: trưởng phòng, phó phòng, chánh quản đốc, phó quản đốc - Cán bộ cấp cơ sở là nhà quản trị hoạt động ở cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của các nhà quản trị trong cùng một tổ chức. • Nhiệm vụ: Đưa ra các quyết định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn, điều khiển các công nhân viên trong các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể hàng ngày, nhằm thực hiện mục tiêu chung. • Chức danh: tổ trưởng sản xuất, tổ trưởng các tổ bán hàng, đốc công, trưởng ca + Đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp: Là quá trình đào tạo nhằm cung cấp, bổ sung và phát triển các kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và năng lực quản trị cho cán bộ quản lý các cấp. Đào tạo những kĩ năng cần thiết trong công việc giúp họ có đủ khả năng làm tốt công việc của mình với cương vị đảm nhiệm. 2.1.2 Các khái niệm cụ thể liên quan đến hình thức, nội dung, phương pháp đào tạo cán bộ quản lý + Đào tạo và phát triển nhà quản trị là hình thức được áp dụng cho các nhà quản trị hoặc những người đảm nhận công việc quản lý nhằm giúp họ nâng cao kỹ năng thực Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 6 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp hành quản trị, làm quen với các phương pháp quản lý mới, hiện đại và hiệu quả, nâng cao năng lực quản trị. + Đào tạo và phát triển nhân viên. Hình thức này giúp cho nhân viên có trình độ tay nghề và các kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của công việc ở hiện tại và trong tương lai. + Đào tạo nhân sự tại doanh nghiệp. Là các hình thức đào tạo nhân sự ngay tại công ty, có thể là đào tạo lần đầu dành cho nhân viên mới, hay đào tạo trong quá trình làm việc, những khoá học này do công ty tự khởi xướng và tổ chức. - Đào tạo lần đầu là hình thức đào tạo cho nhân viên mới để hội nhập chuyên môn và hội nhập môi trường của doanh nghiệp. - Đào tạo thông qua công việc là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, người học sẽ học những kiến thức từ công việc thực tế tại nơi làm việc dưới sự hướng dẫn của người đã có kinh nghiệm và thành thạo nhằm bổ sung kiến thức kĩ năng cho người lao động giúp họ hoàn thành công việc. + Đào tạo nhân sự bên ngoài doanh nghiệp. Là các hình thức đào tạo được thực hiện ở các tổ chức bên ngoài doanh nghiệp. Người được đào tạo sẽ được doanh nghiệp gửi đi tham dự các khoá học ở các trường, viện, hoặc các trung tâm đào tạo… không phải do doanh nghiệp tổ chức. Ngoài ra cũng có thể là cử người công ty đi tham gia các chương trình hội thảo do đơn vị khác tổ chức + Đào tạo trực tiếp. Là hình thức người đào tạo hướng dẫn huấn luyện trực tiếp người được đào tạo theo mục đích, yêu cầu, nội dung công việc. Trong quá trình này có sử dụng tới các trang thiết bị kĩ thuật phục vụ giảng dạy tuỳ theo đối tượng và nội dung phương pháp khác nhau. + Đào tạo từ xa. Là phương thức đào tạo mà người dạy và người học không trực tiếp gặp nhau tại một địa điểm và cùng thời gian mà thông qua các phương tiện nghe nhìn trung gian. Những phương tiện này có thế là sách, báo, tài liệu học tập, CD, VCD + Đào tạo qua mạng internet. Là hình thức tổ chức các khoá học qua mạng internet. Nội dung đào tạo được soạn thảo và đưa lên mạng trên website, người học tự tải các nội dung học để tự nghiên cứu và trao đổi. Hình thức này cũng có thể diễn ra trực tuyến qua mạng, nó cho phép người dạy và người học trao đổi thảo luận trực tuyến trên website. Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 7 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp + Đào tạo chuyên môn, kĩ thuật: Là hình thức đào tạo nhằm giúp cán bộ, nhân viên nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, kĩ thuật để đáp ứng yêu cầu công việc tốt nhất ở hiện tại và cập nhật kiến thức kĩ năng cho nhu cầu phát tiển trong tương lai. đào tạo chuyên môn kĩ thuật tập trung vào ba nội dung chủ yếu là: đào tạo tri thức nghề nghiệp; đào tạo kĩ năng nghề nghiệp; đào tạo phẩm chất, kinh nghiệm. + Đào tạo kĩ năng quản trị: Nội dung này áp dụng đối với cán bộ quản lý, thường tập trung đào tạo các kĩ năng là: kĩ năng chuyên môn- kĩ thuật, kĩ năng nhân sự; kĩ năng tư duy toàn cục và kĩ năng thông tin. - Kĩ năng nhân sự: Là những khả năng làm việc với cấp dưới, động viên và điều khiển nhân sự. - Kĩ năng tư duy: Là khả năng tư duy hệ thống, biết phân tích mối liên hệ giữa các vấn đề một cách logic Có tầm nhìn xa, thấy trước những điều mà người khác chưa nhìn thấy. Đây là một kỹ năng rất khó và đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản trị cấp cao. - Kĩ năng chuyên môn: Là khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể. Kỹ năng này cần thiết hơn đối với nhà quản trị cấp cơ sở. - Kĩ năng thông tin là kĩ năng thu thập, xử lý, lưu giữ và truyền đạt thông tin khác nhau từ nhiều nguồn khác nhau và chuyển đi các hướng khác nhau. + Đào tạo lý luận, chính trị: Nhằm nâng cao phẩm chất chính trị, nắm vững lý luận hoàn thiện nhân cách cho các thành viên trong doanh nghiệp. Khi nắm vững họ sẽ nhanh chóng hiểu rõ bản chất của sự việc, nắm được phương hướng trong công việc. + Đào tạo phương pháp công tác: Là đào tạo giúp cho người lao động có phương pháp làm việc khoa học, vừa tiết kiệm thời gian và có hiệu quả cao. + Đào tạo văn hoá doanh nghiệp: Là nội dung đề cập tới môi trường làm việc, bầu không khí của doanh nghiệp, cung cấp cho nhân viên hiểu và nhận thức về doanh nghiệp của mình có những giá trị, quan điểm, truyền thống, nét văn hoá đặc trưng gì, giúp các thành viên nắm được những nội quy, quy chế, thủ tục, các biểu tượng về doanh nghiệp và nhãn hiệu sản phẩm. Căn cứ vào đó để các thành viên có tư tưởng thích ứng hội nhập với tổ chức và phát huy tinh thần văn hoá ấy. + Đào tạo kĩ năng xử lý công văn giấy tờ. Đây là phương pháp đào tạo, huấn luyện cho người quản lý cách ra quyết định nhanh chóng trong công việc hàng ngày. Học viên khi vừa tới nơi làm việc sẽ nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình, báo cáo, dặn dò của cấp trên và các thông tin khác và họ phải có trách Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 8 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp nhiệm xử lý nhanh chóng và đúng đắn. Phương pháp này được áp dụng cho cán bộ quản lý, giúp họ nhanh chóng có kỹ năng làm việc và ra quyết định . + Các trò chơi kinh doanh: là việc mô phỏng tình huống kinh doanh điển hình hay đặc biệt trong thực tế, người học sẽ đảm nhận các chức vụ khác nhau để phân tích vấn đề và đưa ra quyết định của mình về từng lĩnh vực công việc của mỗi người. Sau đó các quyết định này sẽ được chương trình chuyên dụng của máy tính xử lý và cho kết quả, người học sẽ biết quyết định của mình phù hợp ở mức độ nào. + Luân phiên công việc: Là phương pháp chuyển người quản lý từ công việc này sang công việc khác, từ vị trí này sang vị trí khác nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức .Ngoài ra còn giúp cho họ khám phá ra điểm mạnh điểm yếu của mình căn cứ vào đó để khắc phục, phát huy và bố trí công việc phù hợp. + Nghiên cứu tình huống: Phương pháp này đưa ra nhiều tình huống kinh doanh khác nhau để nhằm giải quyết một vấn đề nhất định, thường thì dữ liệu trong các tình huống không đầy đủ, thay đổi và khó khăn vì thế học viên phải cân nhắc lựa chọn phương án phù hợp dựa trên việc xử lý thông tin. Người giảng cùng với học viên phân tích trao đổi lời giải của từng người. + Phương pháp mô hình ứng xử: Là phương pháp sử dụng để phát triển kỹ năng giao tiếp của nhà quản trị. Các mô hình ứng xử được soạn thảo và ghi lại trong các băng video và được chiếu lên màn hình cho học viên theo dõi quan sát xem nhà quản trị ứng xử như thế nào trong từng trường hợp cụ thể. từ đó học hỏi kỹ năng ứng xử, giao tiếp. + Phương pháp đóng kịch. Theo phương pháp này người học sẽ nhập vai vào nhân vật trong tình huống giống như thật, để đưa ra những quyết định. Phương pháp này gắn người học vào công việc thực tế mà họ phải làm, nên nó rất thú vị hấp dẫn người học. Chi phí không cao và rất hữu ích để phát triển kĩ năng nhà quản trị, hình thành những phẩm chất cần có của người quản lý. 2.2 Một số lý thuyết về đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. Em tham khảo và nghiên cứu một số lý thuyết sau có đề cập đến vấn đề đào tạo nhân sự và được em vận dụng trong bài viết. 2.2.1 Giáo trình quản trị nhân lực của Ths. Vũ Thuỳ Dương và TS Hoàng Văn Hải xuất bản năm 2008 cho thấy quan điểm về đào tạo nhân sự: Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 9 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Trong mỗi doanh nghiệp, nguồn lực quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của mình chính là nguồn lực con người “còn người là còn lực”. để họ làm việc được cho công ty thì dù ít hay nhiều đều phải qua đào tạo. Vì vậy đào tạo nhân lực được xem là yếu tố cơ bản nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của tổ chức. Nhu cầu này tăng nhanh cùng với sự phát triển của hợp tác và cạnh tranh quốc tế, của khoa học công nghệ tiên tiến và sự bùng nổ của thông tin toàn cầu và những áp lực về kinh tế, xã hội. - Đối với doanh nghiệp: Doanh nghiệp phát triển thì sẽ có nhu cầu phải đào tạo nhân sự, đào tạo để thích ứng, để nâng cao trình độ sẵn sàng đáp ứng được nhũng yêu cầu cao hơn khắt khe hơn khi có sự đổi mới về bất cứ phương diện nào như công nghệ, hệ thống quản lý, mở rộng lĩnh vực kinh doanh…vv. Đào tạo nhân sự sẽ đưa doanh nghiệp lên thế chủ động ứng phó với sự biến động không ngừng của thị trường, nền kinh tế, khoa học công nghệ, văn hoá thế giới. Ngoài ra nó còn giúp doanh nghiệp chủ động khi chuẩn bị triển khai kế hoạch chiến lược trong tương lai, tạo sự ổn định hơn về nhân sự. - Đối với người lao động: Một nhân viên mới bước vào môi trường làm việc của doanh nghiệp thì họ còn nhiều bỡ ngỡ về công việc, bầu không khí và nhiêu bỡ ngỡ khác về doanh nghiệp. Còn đối với nhân viên thuyên chuyển hoặc mới được đề bạt lên vị trí mới thì cũng là một công việc mới, họ cũng cần phải được đào tạo bổ xung hay đào tạo lại về công việc và cung cấp các thông tin liên quan tới công việc, và nếu họ đảm nhận vị trí mới là nhà quản lý thì họ cần được trang bị thêm về năng lực cũng như kĩ năng tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Đối với nhân viên đang làm việc cho doanh nghiệp thì việc đào tạo sẽ giúp họ hệ thống lại những kiến thức, vận dụng những kĩ năng trong công việc, nhờ đó mà giúp họ chủ động trong công việc của mình, làm chủ phương tiện và công cụ lao động, do đó góp phần hiệu quả thực hiện công việc, nâng cao nâng suất, chất lượng lao động. Đào tạo vừa giúp người lao động làm việc trôi chảy vừa làm cho họ thoả mãn nhu cầu nâng cao trình độ của mình, họ nhận thấy mình được quan tâm hơn, được ưu ái hơn khi làm việc tại doanh nghiệp, qua đó kích thích họ gắn bó với doanh nghiệp và phấn đấu hơn trong công việc để chứng tỏ họ là người có ích cho doanh nghiệp. Họ cố gắng nhiều hơn trong công việc và học tập để có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, vì doanh nghiệp đào tạo họ nghĩa là đã tạo cho họ một cơ hội để thể hiện khả năng của mình. - Đối với xã hội: Đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp là cơ sở để có được nguồn lực con người có chất lượng cao, cung cấp cho xã hội những nguồn nhân Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Linh Lan - K42A3 10 [...]... hiệu lực quản trị quy trình đào tạo cán bộ quản lý tại công ty Các giải pháp có liên quan tới bước xác định nhu cầu đào tạo, đầu tư và sử dụng kinh phí dành cho công tác đào tạo cán bộ quản lý Tạo động lực cho cán bộ quản lý Hoàn thiện nội dung và phương pháp mở rộng hình thức đào tạo Giải pháp nâng cao hiệu quả đánh giá kết quả đào tạo c Luận văn tốt nghiệp năm 2009 của Nguyễn Thị Duyên, khoa quản trị... nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu mà đề tài của em sẽ nghiên cứu 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu của đề tài 2.4.1 Xác định nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo cán bộ quản lý của doanh nghiệp a Xác định nhu cầu - Mục đích: Nhằm nắm được nhu cầu đào tạo cán bộ quản lý của doanh nghiệp, từ đó lập kế hoạch, chương trình nội dung đào tạo, lựa chọn phương... Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới công tác đào tạo cán bộ quản lý của công ty 3.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần may Đáp cầu (Dagarco) * Giới thiệu công ty: Tên công ty: Công ty cổ phần may Đáp Cầu Tên viết tắt: DAGARCO ( Dap Cau garment corporation) Trụ sở: Khu 6 phường Thị Cầu, Thành phố... khoa quản trị doanh nghiệp, ĐHTM năm 2008 Nghiên cứu đề tài “Tăng cường hiệu lực quản trị quy trình đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý công ty cổ phần dung dịch khoan và hoá phẩm dầu khí” Tác giả Võ Thị Hương Giang nghiên cứu quy trình đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý của công ty DMC, ngoài việc phân tích quy trình đào tạo của công ty chị còn trình bày những đánh giá nhận xét chi tiết về tình hình công tác đào. .. nghiệp, ĐH Thương Mại nghiên cứu đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty TNHH ô tô Đông Phong” Tác giả đi sâu nghiên cứu phân tích công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty TNHH ô tô Đông Phong, Thấy rõ thực trạn công tác này công ty, và phát hiện ra các Luận văn tốt nghiệp 15 Trần Thị Linh Lan - K42A3 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp vấn đề còn bất ổn từ đó đề... cứu đề tài Đưa ra nhận định xác thực về công tác đào tạo cán bộ quản lý trong công ty Bảng thống kê chính xác theo kết quả thu nhận, các nhận xét, phân tích tương ứng với tài liệu và dữ liệu đã xử lý Tất cả các dữ liệu thứ cấp thu thập và xử lý sẽ sử dụng làm cơ sở để phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý tai công ty cổ phần may Đáp Cầu Luận văn tốt nghiệp 25 Trần Thị Linh... nhân sự và khả năng đáp ứng yêu cầu công việc: Cán bộ đảm trách mảng đào tạo của công ty không đủ năng lực vì vậy doanh nghiệp đứng trước những trở ngại trong công tác đào tạo như sau: + Làm sao để xác định chính xác nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch cụ thể cho đào tạo cán bộ quản lý + Trong điều kiện khả năng tài chính chi cho đào tạo eo hẹp, các ràng buộc về thời gian và không gian đào tạo để lựa chọn... nghiệp may X2 - Tháng 8/1978: Đổi tên thành xí nghiệp may Đáp Cầu - Tháng 01/1994: Chuyển thành công ty may Đáp Cầu - Tháng 01/2005 : Chính thức chuyển thành công ty cổ phần may Đáp Cầu như ngày nay + Bộ máy tổ chứchoạt động sản xuất kinh doanh của công ty SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY DAGARCO Luận văn tốt nghiệp 26 Trần Thị Linh Lan - K42A3 Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ... công tác đào tạo cán bộ quản lý ở công ty Dagarco 3.2.3.1 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài Trình độ của nguồn nhân lực nước ta nói chung và trình độ quản lý của cán bộ nói riêng vẫn còn nhiều hạn chế và thấp hơn so với các nước trong khu vực và thế giới, do vậy vấn đề đào tạo cán bộ quản lý, tập trung nâng cao chất lượng, năng lực chuyên môn, năng lực quản lý, phẩm chất nghề nghiệp cho các nhà quản lý. .. quan tới công tác đào tạo cán bộ quản lý ở công ty trong khoảng thời gian từ năm 2007 trở lại đây Sau khi được sự cố vấn của thầy hướng dẫn em tiến hành sao chép thành 17 bản và gửi đến tay các cán bộ trong ty cần điều tra đã dự định Bảng câu hỏi gồm 14 câu hỏi trắc nghiệm và một câu hỏi mở để cán bộ đưa ra quan điểm của bản thân Có nội dung xoay quanh thực trạng công tác đào tạo cán bộ của công ty. (Cụ . trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. + Vận dụng lý luận đã hệ thống hoá để đi sâu phân tích thực trạng công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may Đáp Cầu. . trọng. Công tác đào tạo cán bộ quản lý phải được hoàn thiện nhanh chóng ở công ty cổ phần may Đáp Cầu, bởi qua nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nhân sự của công ty thấy rằng đội ngũ công. mạnh công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty TNHH ô tô Đông Phong” Tác giả đi sâu nghiên cứu phân tích công tác đào tạo cán bộ quản lý tại công ty TNHH ô tô Đông Phong, Thấy rõ thực trạn công