PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH SX-DV-TM HĨA CHẤT HỒNG LONG Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty TNHH SX-DV-TM Hóa chất Hồng Long tiền thân đại lý kinh doanh sản phẩm hóa chất địa bàn Hà Nội khu vực lân cận Ngày 31/03/2008, Cơng ty TNHH SX-DV-TM Hóa Chất Hồng Long (tên giao dịch quốc tế: Hoang Long Chemical Trading Production Service Company Limited) đời theo định số QĐ số 010400910 - Sở Kế hoạch & Đầu tư Tp Hà Nội việc thành lập công ty TNHH kinh doanh hóa chất Tên viết tắt tiếng Anh: Hoang Long Chemical Co., Ltd Trụ sở giao dịch chính: Số Phạm Ngũ Lão – Hoàn Kiếm – Hà Nội Văn phòng giao dịch: Ngõ A – Tràng Tiền – Hồn Kiếm – Hà Nội Q trình phát triển cơng ty Cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long thành lập năm 2008 ông Nguyễn Duy Dũng - chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc Tiền thân công ty đại lý kinh doanh hóa chất địa bàn Hà Nội Sau thời gian ngắn không ngừng nỗ lực kinh doah, công ty đạt thành tích đáng kể Quá trình phát triển cơng ty kinh doanh hóa chất Hoàng Long trải qua năm sau: Năm 2008 : Hình thành đại lý hóa chất Hồng Long, số Phạm Ngũ Lão, Hoàn Kiếm, Hà Nội Năm 2009: Thành lập công ty TNHH Sản xuất – Thương mại- dịch vụ hóa chất Hồng Long Năm 2010: Mở văn phịng giao dịch số Tràng Tiền, Hồn Kiếm , Hà Nội Năm 2011: Phát triển hệ thống phân phối, mở rộng nhà kho Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội Hiện Hồng Long cịn đối tác nhận bảo trợ nhiều tổ chức uy tín 1.2 Chức nhiệm vụ - Chức công ty: o Tổ chức sản xuất kinh doanh chủ yếu sản xuất hóa chất o Thực theo quy định Bộ, Ngành việc ký kết hợp đồng lao động, ưu tiên sử dụng lao động o Ký kết thực hợp đồng kinh tế với đối tác nước nước ngồi − Nhiệm vụ cơng ty: o Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Làm tốt nghĩa vụ với nhà nước, nộp thuế thu nhập doanh nghiệp o Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH Hóa chất Hồng Long Giám đốc Phó giám đốc Tài Chính – Kế Tốn Phịng Tổ Chức Hành Chính Phịng Kinh Doanh Phịng Nhân Sự (Nguồn: Phịng Tỏ Chức Hành Chính) Chức năng, nhiệm vụ phòng: Giám đốc: người đại diện pháp nhân công ty giao dịch, Là người chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty Là người trực tiếp điều hành máy cơng ty Phó giám đốc: Chỉ đạo cơng tác kế hoạch, vật tư phục vụ sản xuất kinh doanh Trực tiếp đạo, đôn đốc thực kế hoạch vật tư – thị trường Phòng kinh doanh: Tham mưu kế hoạch hoạt động sản xuất, hỗ trợ giám đốc việc thiết lập chiến lược kinh doanh;tìm kiếm, khai thác thị trường mới, phát triển thị trường; tổ chức công tác phân phối, tiêu thụ sản phẩm;… Phịng tài kế tốn: Chức phịng tài kế tốn quản lý sử dụng vốn, tài sản, quản lý chi phí sản xuất doanh thu bán hàng, phân phối lợi nhuận, mở sổ sách, theo dõi xác tồn tài sản, tiền vốn doanh nghiệp Phịng tổ chức hành chính: Chịu trách nhiệm công tác văn thư, soạn thảo công văn, hợp đồng, thực công tác chuẩn bị hội họp, hội thảo… Phòng nhân sự: quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, quản lý ngày công công nhân viên; làm công tác tuyển dụng thực chế độ cho người lao động 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH SX, DV, TM Hóa Chất Hồng Long cơng ty TNHH hoạt động có uy tín lĩnh vực hóa chất Nổi bật hóa chất cơng nghệ xanh ưa chuộng hóa phẩm : E.M () xử lý rác thải, phân gia súc gia cầm Xử lý phế thải nơng nghiệp làm phân bón hữu Làm giảm mùi hôi rác thải, diệt mầm bệnh … Tổng số mặt hàng sản phẩm toàn cơng ty 27 loại mặt hàng: phân bón, clorine Nhật, Cloramin B, Phèn, NaOH, HCl,các mặt hàng hóa chất tinh khiết … hóa chất cơng nghiệp khác… Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Số lượng, chất lượng lao động Công ty qua năm (2011-2013) nhìn chung khơng có thay đổi nhiều, thể bảng Bảng 1.1: Bảng số lượng – Chất lượng lao động giai đoạn 2011 – 2013 (Đơn vị: Người) Năm 2011 Số lượng Trên đại học Đại học Cao đẳng Khác Tổng số 29 23 11 70 2012 Tỷ lệ Số lượng (%) 10,0 41,43 32,86 15,71 2013 Tỷ lệ (%) 11,84 44,73 27,63 19,74 Số lượng Tỷ lệ (%) 14,77 44,32 23,86 17,05 13 34 39 21 21 11 15 76 88 (Nguồn: Phịng Tỏ Chức Hành Chính ) Nhận xét: Qua bảng số liệu cho thấy: công ty TNHH hóa chất Hồng Long cơng ty có số lượng lao đông dồi phát triển theo thời gian số lượng chất lượng Về số lượng lao động, năm 2011 cơng ty có 70 nhân viên, năm 2012 tăng 8.6% tới năm 2013 tăng 25.7% so với năm 2011 Về chất lượng lao động, thấy số lượng lao động có trình độ đại học tăng 1,84% năm 2012 4.77% năm 2013 so với năm 2011 Tỉ lệ lao động có trình độ đại học tăng: 3.3% năm 2012 2.89% năm 2013 so với năm 2011 Cùng với tỉ lệ lao động có trình độ cao đằng giảm 5.23% năm 2011 9% năm 2013 so với năm 2011 Với số lượng lao động tăng, lao động trình độ cao đẳng trình độ khác giảm, cho thấy lực lượng lao động công ty hoàn thiện số lượng chất lượng 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Công ty bao gồm phòng ban với cấu lao động hợp lý, thể bảng đây: Bảng 1.2: Bảng cấu lao động công ty (Đơn vị: Người) Phịng ban Tài chính-kế tốn Kinh doanh Tổchức-hành Nhân Trên Trình độ Đại Cao Khác Giới tính Nam Nữ Độ tuổi Dưới Trên 35 tuổi 35 tuổi đại học học đẳng 11 16 13 11 13 13 14 11 12 12 10 11 (Nguồn: Phòng Nhân Sự) Nhận xét: Qua bảng số liệu thấy: lực lượng lao động công ty phân bổ đồng qua phịng ban.Trình độ lao động cao, nhiên, trình độ đại học phịng tổ chức hành cịn hạn chế Tỉ lệ lao động nam – nữ phân bổ chưa Tại phịng tài kế tốn, tỉ lệ lao động nữ gấp lần lao động nam Trong đó, phòng kinh doanh, tỉ lệ lao động nam gấp 1.6 lần lao động nữ Chủ yếu công ty, lao động với tuổi đời trẻ chiếm phần lớn, tỉ lệ lao động 35 tuổi chiếm 55.68%;lao động trẻ nhiệt tình, động, sáng tạo Quy mơ vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty (Đơn vị: Triệu Đồng) Năm Chỉ Năm 2011 Giá trị Tỷ trọng Năm 2012 Giá trị Tỷ trọng (%) Vốn cố định Vốn lưu động Tổng cộng 1.958 3.866 5.824 Năm 2013 Giá trị Tỷ trọng (%) 34 66 100 (%) 2.387 26 2.453 24 6.917 74 7.747 76 9.304 100 10.200 100 (Nguồn: Phịng Tài Chính – Kế Tốn) Nhận xét: Qua bảng số liệu trên, thấy tỷ trọng vốn cố định vốn lưu động chênh lệch lớn cụ thể năm 2011 vốn lưu động gấp 1,97 lần (1.908 triệu đồng) vốn cố định, năm 2012 vốn lưu động ngày tăng lên gấp gần 2,9 lần (4.530 triệu đồng) vốn cố định, năm 2013 vốn lưu động gấp gần 3.15 lần(5.294 triệu đồng) vốn cố định Có thể thấy tỷ trọng vốn cố định tổng số vốn kinh doanh thấp chưa hợp lý Công ty nên đầu tư thiết bị đại, có cơng suất lớn,… đảm bảo nâng cao tiến độ, chất lượng công việc 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Cơ cấu nguồn vốn Công ty bao gồm vốn chủ sở hữu nợ phải trả Trong năm, cấu nguồn vốn có biến đổi bảng Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty ( Đơn vị: Triệu đồng) Chỉ tiêu Vốn chủ sở hữu - Vốn kinh doanh - Các quỹ Nợ phải trả - Nợ dài hạn - Nợ ngắn hạn - Nợ khác Tổng Năm 2011 2.879 1.354 1.525 2.945 875 1221 849 5.824 Năm 2012 Năm 2013 5.266 7.170 3.791 3.935 2.475 3.235 4.038 3.030 1.562 1.654 2.109 936 367 440 9.304 10.200 (Nguồn: Phịng Tài Chính – Kế Tốn) Nhận xét: Nhìn chung năm 2011 năm 2012 cấu nguồn vốn kinh doanh Cơng ty khơng có biến động lớn.Vốn chủ sở hữu Công ty năm 2012 tăng 82% so với năm 2011, năm 2013 tăng lớn cụ thể 149 % so với năm 2011, cho thấy tình hình tài Cơng ty ngày lớn vững mạnh Công ty tăng thêm thành viên cổ đông liên kết làm ăn với nhiều công ty nước ngồi có tiềm lực tài mạnh Trong đó, số nợ phải trả Cơng ty tăng lên, năm 2012 với tình hình kinh tế khó khăn số nợ phải trả Công ty tăng lên 37% so với năm 2011, năm 2013, Công ty ngày phát triển số nợ phải trả Cơng ty 29% so với năm 2011 Tình hình cấu vốn Cơng ty năm 2012 nói có biến đổi rõ ràng theo xu hướng tăng lên, Công ty nên giảm nợ phải trả Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2013 thể bảng đây: Bảng1.5 Bảng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011 -2013 (Đơn vị:Triệu Đồng) Chỉ tiêu Giá trị tổng sản lượng tồn cơng ty % tăng so với năm trước Doanh thu tồn cơng ty % tăng so với năm trước Chi phí tài (lãi vay) Chi phí quản lý doanh 3.Chi phí 2011 10.478 17.15 12.986 15,35 757,392 3.612,129 nghiệp Chi phí khác Chi phí thuế TNDN Tổng chi phí % tăng so với năm trước 2012 12.454 18.86 15.328 18.03 812,124 2013 15.214 22.16 18.966 23.73 925,211 3.921,69 4.164,252 973,593 721,131 799,573 2.514,886 3.262,055 3.359,964 7.858 8.717 9.249 12.152 10.93 6.102 5,1275 6,6102 9,141 21.84 28.92 38.29 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Lợi nhuận % tăng so với năm trước Nhận xét: Như vậy, kể từ thành lập đến nay, công ty đạt mức tăng trưởng tương đối cao tiêu chủ yếu Doanh thu tăng gắn liền với tăng việc thực nghĩa vụ với nhà nước Riêng năm 2013, tiêu có tăng so với 2012 với tỉ lệ đáng kể (tăng 38,29%) Nguyên nhân mặt hàng hóa chất doanh nghiệp đông đảo khách hàng ủng hộ, cơng ty dần xây dựng hình ảnh thương hiệu Tổng chi phí doanh nghiệp có xu hướng tăng, nhiên tỷ trọng tăng giảm Nguyên nhân việc áp dụng chiến lược tiết kiệm tối đa chi phí cân thu chi doanh nghiệp Tóm lại, thành lập năm, cơng ty TNHH Hồng Long đạt thành tích đáng kể kinh doanh hóa chất nói riêng kinh doanh thương mại nói chung PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH SX-DV-TM HĨA CHẤT HỒNG LONG Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định Nhà quản trị thực chức hoạch định việc xác định mục tiêu dài hạn, mục tiêu ngắn hạn từ xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty Trong trình thực chức hoạch định, công ty vạch mục tiêu năm, giai đoạn 2014 – 2019, là, tăng 10% thị phần Tuy nhiên, nhà quản trị chưa vạch mục tiêu cụ thể cho phận, mục tiêu ngắn hạn dừng lại tiêu cho năm Do đó, chưa có động cụ thể để nhà quản trị thực mục tiêu dài hạn, chưa có động lực dẫn để phận thực nhiệm vụ 1.2 Chức tổ chức Công ty xây dựng cấu tổ chức theo chức năng, bao gồm phịng ban, phịng ban có chức nhiệm vụ riêng, đặt lãnh đạo thống giám đốc cơng ty TNHH Hồng Long Việc xây dựng cấu tổ chức theo chức giúp phận khác thực nhiệm vụ theo hướng chun mơn hóa sâu, phục vụ mục tiêu chung công ty Tuy nhiên, việc thực chức tổ chức nhà quản trị gặp khó khăn việc phối hợp hoạt động phịng ban Các phận cơng ty hoạt động độc lập, có hỗ trợ lẫn trong trình thực mục tiêu chung 1.3 Chức lãnh đạo Các nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng lớn tới thành công công ty Mức độ ảnh hưởng tùy thuộc vào vị trí nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng lớn công ty Giám Đốc Nhà quản trị sử dụng phong cách chuyên quyền lãnh đạo nhằm đảm bảo thực mục tiêu đặt nhanh chóng, hiệu Tuy nhiên, việc sử dụng phong cách lãnh đạo hạn chế phát huy tính sáng tạo nhân viên cấp dưới, tạo căng thẳng, áp lực nhân viên, giảm nhiệt huyết với công việc dẫn tới chống đối cấp 1.4 Chức kiểm sốt Cơng ty trọng đến q trình kiểm sốt đặc biệt kiểm sốt tài chính, kiểm sốt hoạt động tác nghiệp kiểm soát mua hàng, kiểm soát bán hàng, kiểm soát dự trữ Với doanh nghiệp sản xuất – dịch vụ - thương mại hoạt động kiểm soát quan trọng, nhiên cơng ty chưa có ban kiểm sốt nội thức thành lập Hoạt động kiểm soát chủ yếu diễn tự phát Đơi hoạt động kiểm sốt mang tính hình thức q chậm trễ gây số hậu khơn lường Các tiêu chuẩn kiểm sốt chưa thiết lập rõ ràng, xây dựng tiêu chuẩn định tính, chưa có tiêu chuẩn định lượng nên khó phát sai lệch xây dựng biện pháp khắc phục 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Việc thu thập thông tin không phận chuyên biệt đảm nhận Trong phòng ban, phận nhỏ giao nhiệm vụ thu thập thông tin Từ đó, nhà quản trị cấp sở tổng hợp thơng tin, đưa hệ thống định, sau trình lên chờ xét duyệt nhà quản trị cấp cao Trước định, nhà quản trị cấp cao đưa ý kiến sau tổng hợp thông tin thảo luận nhà quản trị cấp cở sở Từ đó, tổng hợp định chiến lược Điều tạo điều kiện để nhà quản trị có hội trao đổi, trình bày ý kiến, quan điểm thân Hình thức thu thập thông tin đưa định vậy, giúp nhà quản trị phân loại thông tin, nhiên, lại thời gian tổng hợp, đánh giá nguồn thông tin gây chậm trễ trình đưa định Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Tình mơi trường chiến lược Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty chịu áp lực từ mơi trường bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp Đối với mơi trường bên trong, trình độ tay nghề với lịng đam mê cơng việc nhân viên cơng ty cịn bị hạn chế Bên cạnh đó, quy mơ nguồn vốn mức trung, sở hạ tầng kỹ thuật hạn chế ảnh hưởng tới cơng tác xử lý hóa chất trước sau sản xuất Ngồi ra, cơng ty nhỏ, văn hóa doanh nghiệp chưa quan tâm mức, chưa có gắn kết thành viên công ty, việc tạo động lực cơng việc cịn nhỏ lẻ, chưa có hệ thống Đối với mơi trường bên ngồi, kinh tế chuyển hướng hoạt động theo chế thị trường với tốc độ phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật đại làm thay đổi hoạt động sản xuất công ty Kỹ thuật trở thành yếu tố định tồn công ty thị trường Công ty mạnh dạn đầu tư mua sắm thêm máy móc thiết bị đưa vào sản xuất hạn chế kinh nghiệm nên máy móc thiết bị Cơng ty mua hầu hết sử dụng qua thời gian Việc cải tiến, thiết kế khn mẫu gặp khơng khó khăn cơng nghệ Ngồi ra, sản phẩm hóa chất, điều quan tâm thái độ với mơi trường Sản phẩm hóa chất sản phẩm tác động nhiều tới môi trường, đó, sản phẩm phù hợp với văn hóa phải sản phẩm dung hịa cơng dụng tác động tới môi trường Đây thách thức đặt cho nhà quản trị cơng ty q trình xử lí sau sản xuất 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Xác định thị trường khu vực phía Bắc nay, có 100 sở kinh doanh hóa chất, đó, đối thủ cạnh tranh cơng ty kể đến cơng ty TNHH Văn Minh, cơng ty TNHH An Hịa, cơng ty TNHH hóa chất Đức Giang….Do đó, việc hoạch định xác định mục tiêu ngắn hạn, dài hạn công ty quan trọng Trong hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty, mục tiêu chiến lược năm giai đoạn 2014 -2019, tăng 10% thị phần Mục tiêu chiến lược Cơng ty đưa có định hướng tốt, khả thi Hiện tại, Công ty triển khai chiến lược phát triển, mở rộng thị trường Quá trình triển khai chiến lược gặp phải hạn chế định cần phải khắc phục Chính sách Marketing mạnh mà công ty xây dựng Tuy nhiên, sách Marketing cịn gặp hạn chế vấn đề sử dụng vốn đầu tư Việc sử dụng kênh truyền thơng chưa hiệu Bên cạnh đó, để thực chiến lược phát triển, mở rộng thị trường nâng cao khả cạnh tranh, Công ty đưa sách tuyển dụng nhân lực hiệu chưa có chương trình đào tạo cho nhân viên công ty Điều làm hạn chế kiến thức, khả phát triển công việc nhân viên công ty Nguồn lực công ty phân bổ dựa trình độ chun mơn, phân bổ vào phịng ban có chức nhiệm vụ riêng biệt, dó đó, q trình triển khai 10 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ việc phân tích tình chiến lược cơng ty với việc tìm hiểu triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Cơng ty thấy lợi lực cạnh tranh Về sản phẩm công ty cam kết Chất lượng hàng hóa ln bảo đảm tiêu chất lượng nhà sản xuất, xây dựng niềm tin nơi khách hàng, tạo vị thị trường nước Việc hạn chế trung gian trình sản xuất, đóng gói sản phẩm giúp cơng ty có ưu giá, nâng cao lực cạnh tranh trị trường sản xuất phân phối hóa chất Marketing công ty trọng đầu tư phát triển Điều giúp công ty định vị thương hiệu tâm trí khách hàng Cơng tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị mua Phòng kinh doanh phận trực tiếp chịu trách nhiệm việc xây dựng kế hoạch mua hàng nhằm phục vụ nhu cầu bán công ty Do tính quy mơ nhà cung cấp khả tiêu thụ mà cơng ty xây dựng kế hoạch mua hàng quý Công ty áp dụng phương thức mua hàng theo đơn đặt hàng Theo trước kì kinh doanh cơng ty nhận catalogue mẫu sản phẩm mới, mức giá cụ thể từ nhà cung cấp Bộ phận kinh doanh xem xét lựa chọn mẫu phù hợp lên danh sách đơn hàng Mọi chi phí vận chuyển giao hàng bên cung cấp chịu trách nhiệm Cơng ty lựa chọn cơng ty TNHH Hóa Chất Thanh Bình cơng ty TNHH Hóa Chất Thiên Việt nhà cung cấp Hai nhà cung cấp đảm bảo cung cấp hàng hóa chất lượng cho cơng ty Tuy nhiên, việc lựa chọn hai nhà cung ứng gây nhiều bất lợi rủi ro cho cơng ty Khi đó, khả thương lượng nhà cung ứng cao hơn, công ty bị phụ thuộc nguồn hàng vào đối tác 3.2 Quản trị bán Công ty không tổ chức bán hàng nhỏ lẻ, tiên hành phân phối hàng hóa tới đại lí cấp Từ hàng hóa theo kênh phân phối tới tay người tiêu dùng Tổ chức phân phối hàng hóa phận kinh doanh đảm nhiệm Từ việc xác định nhu cầu, tìm kiếm khách hàng, xây dựng hợp đồng bán hàng kí kết hợp đồng, giao hàng bảo quản hàng hóa 11 Hình thức bán hàng cơng ty cịn hạn chế, điều làm ảnh hưởng tới khả đáp ứng nhu cầu thị trường, giới hạn tập khách hàng, tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh gia tăng thị phần 3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa Xuất phát từ tính đặc thù hàng cháy nổ, nguy hiểm, sản phẩm hóa chất cơng ty nhận từ nhà sản xuất sau vận chuyển qua phương tiện ô tô tới hệ thống kho bãi khu Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội Tại kho hàng, sản phẩm hóa chất bảo quản tốt nhằm mang lại chất lượng sản phẩm cao Mặt khác, hóa chất nguyên nhân có nguy ảnh hưởng tới môi trường, vậy, công ty ln ý thức để bảo đảm an tồn cho người, tài sản, hệ sinh thái môi trường; trật tự, an tồn xã hội Tuy nhiên, diện tích kho hàng cịn nhỏ, vậy, khối lượng hàng hóa dự trữ bị hạn chế, ảnh hưởng tới khả cung ứng hàng hóa thị trường cơng ty 3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Cung ứng dịch vụ thương mại chức mà nhà quản trị cần quan tâm Tuy nhiên, cơng ty Hồng Long chưa đầu tư nhiều cho việc cung ứng dịch vụ thương mại Cung ứng dịch vụ thương mại công ty dừng lại việc vận chuyển miễn phí hàng hóa từ kho tớ đại lí cấp 1.Cơng ty chưa có phận chăm sóc khách hàng, chưa có phận hỗ trợ kĩ thuật cho đại lý phân phối Do vậy, chức quản trị cung ứng dịch vụ thương mại công ty Hồng Long cịn gặp nhiều hạn chế, chưa hiệu Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Phân tích cơng việc nhà quản trị công ty xác định nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc Từ xác định mối tương quan cơng việc với cơng việc khác Tuy nhiên, cơng ty, chưa có mơ tả cơng việc cho vị trí Điều gây khó khăn việc phân cơng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc vị trí cơng ty Việc bố trí nhân lực cơng ty theo nguyên tắc “lấy sở trường làm chính, đảm bảo theo nguyên tắc dân chủ tập trung” Điều vừa phát huy tính sang tạo nhân viên, vừa đảm bảo tinh thần trách nhiệm công việc Tuy nhiên, vấn đề gặp phải chưa phân bổ nguồn lực hợp lí Nhân lực phịng kinh doanh hạn chế 12 số lượng chất lượng, điều ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu cơng ty Ngồi ra, trình độ nhân viên phịng ban có chênh lệch nhiều 4.2 Tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân đánh giá yếu tố then chốt chiến lược phát triển công ty Tuyển dụng nhân thực cẩn thận, tỉ mỉ qua bước: “Lựa chọn hồ sơ – Phỏng vấn trực tiếp” Phịng hành nhân sàng lọc hồ sơ đạt yêu cầu tiến hành vấn Để trở thành nhân viên thức ứng viên phải trải qua vịng vấn Công tác tuyển dụng công ty chuyên nghiệp nhằm tìm kiếm nhân viên đủ trình độ phẩm chất Tuy nhiên quy trình tuyển dụng cịn cứng nhắc, nhiều thời gian gây chậm trễ, thiếu hụt nguồn nhân lực 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Có chất lượng nhân viên tốt trình tuyển dụng kĩ thuận lợi công ty.Tuy nhiên, chức đào tạo phát triển nhân lực chưa thật hiệu Nguyên nhân chủ yếu do, công ty chưa xây dựng chương trình đào tạo nâng cao trình độ, kiến thức nhân viên Điều hạn chế khả công hiến cho công ty người lao động 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Việc đánh giá nhân lực thực tháng lần Việc đánh giá cung cấp thông tin chất lượng nguồn nhân lực mà công ty có Từ đó, nhà quản trị đưa định chế độ đãi ngộ hợp lí, gắn liền với mức độ cống hiến cho công việc nhân viên Tuy nhiên, chế độ đãi ngộ phi tài cịn hạn chế Cơng ty chưa có chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học vấn nhân viên, trợ cấp lại trợ cấp bữa trưa cho nhân viên Điều chưa thỏa mãn mong muốn người lao động Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 5.1 Công tác quản trị dự án: Dự án lựa chọn sau nhà quản trị so sánh dự án mặt như: chi phí, nguồn lực, quy định pháp luật liên quan… Sau lựa chọn dự án khả thi nhất, nhà quản trị tiến hành phân tích dự án phương diện Tuy nhiên, nhà quản trị gặp phải khó khăn quản lí thời gian chi phí dự án Thời gian thực chi phí dự án thường phát sinh nhiều so với dự kiến nhà quản trị Điều ảnh hưởng tới hiệu dự án 5.2 Quản trị rủi ro 13 Cơng ty nắm bắt, tìm hiểu tất rủi ro xảy giảm thiểu đến mức thấp Bên cạnh đó, cơng ty ln trích lập quỹ có cố, rủi ro khơng thể tránh khỏi Khi có rủi ro xảy công ty tiến hành biện pháp để giảm thiểu tổn thất đến mức thấp Công tác Công ty thực tốt, nhiên cơng ty chưa có phận quản trị rủi ro, đó, chưa có phối hợp khâu quản trị rủi ro, dẫn đến biện pháp đưa chậm trễ, chưa kịp thời 14 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau phân tích đánh giá vấn đề cịn tồn cần giải lĩnh vực quản trị công ty TNHH SX – DV – TM Hóa Chất Hồng Long, em xin đề xuất ba hướng đề tài khóa luận sau: Đề xuất 1: Nâng cao khả cạnh tranh cơng ty TNHH Hóa chất Hồng Long Đề xuất 2: Hồn thiện cơng tác bán hàng cơng ty TNHH Hóa chất Hồng Long Đề xuất 3: Hồn thiện cơng tác dự trữ cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long 15 ... NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH SX-DV-TM HĨA CHẤT HỒNG LONG Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức... lương, quản lý ngày công công nhân viên; làm công tác tuyển dụng thực chế độ cho người lao động 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH SX, DV, TM Hóa Chất Hồng Long cơng ty TNHH hoạt... cạnh tranh cơng ty TNHH Hóa chất Hồng Long Đề xuất 2: Hồn thiện cơng tác bán hàng cơng ty TNHH Hóa chất Hồng Long Đề xuất 3: Hồn thiện cơng tác dự trữ cơng ty TNHH hóa chất Hồng Long 15