1 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI CẢM ƠN Hiện nay, kinh tế xã hội ngày phát triển mạnh mẽ, với cạnh tranh ngày gay gắt Để nắm bắt kịp thời biến đổi, hội nhập sâu với kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp phải nhạy bén, sâu sắc, linh động vượt qua khó khăn Doanh nghiệp phải có hướng đắn để tồn tại, phát triển đứng vững môi trường cạnh tranh Được giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn cô Vũ Thị Thùy Linh nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc em tìm hiểu thu thập thông tin Công ty nghiệp vụ mà công ty áp dụng Tuy nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu công việc thực tế hạn chế nhận thức nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Vạn Phúc nên mong đóng góp thầy giáo ! Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hường MỤC LỤC GVHD: Vũ Thị Thùy Linh K45A4 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Vũ Thị Thùy Linh K45A4 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - 3 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 4 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẠN PHÚC 1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần đầu tư thương mại Vạn Phúc chuyển đổi từ Công ty TNHH thành viên đầu tư thương mại Vạn Phúc; mã số doanh nghiệp: 0105593156, sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 17/03/2004 Tên Công ty viết tiếng việt: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc Tên Công ty viết tiếng anh: Vanphuc investment and trading joint stock company Tên cơng ty viết tắt: Vatrainco., jsc Trụ sở chính: Số 76 phố Lê Lợi, Phường Nguyễn Trãi, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Giám đốc: Đinh Tiến Kiên Quận Hà Đông, thành phố Hà Nội quận có tiềm kinh tế, vị trí thuận lợi, nguồn lao động dồi Trước hội thành viên Công ty bàn bạc thống để thành lập Công ty TNHH thành viên đầu tư thương mại Vạn Phúc Ngày 07/ 8/2004: Thành lập Công ty vào hoạt động Ngày 17/10/2006: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc Tháng 10/2008: Đạt danh hiệu Công ty phát triển xuất sắc, có đóng góp lớn kinh tế Đến nay, Công ty hoạt động tốt đạt thành tích xuất sắc 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty - Chức công ty: + Tổ chức sản xuất kinh doanh chủ yếu sản xuất vật liệu xây dựng, xây dựng + Thực theo quy định Bộ, Ngành việc ký kết hợp đồng lao động, ưu tiên sử dụng lao động Hà Đông + Chịu quản lý hành chính, an ninh UBND cấp nơi đặt trụ sở công ty + Ký kết thực hợp đồng kinh tế với đối tác nước nước - Nhiệm vụ công ty: + Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Làm tốt nghĩa vụ với nhà nước, nộp thuế thu nhập doanh nghiệp + Mở rộng quan hệ thị trường đồng thời tìm kiếm thị trường + Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt cơng tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán nhân viên Công ty + Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm bảo đảm tiến độ xây dựng, sản xuất 1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 5 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm phịng ban hình đây, phịng ban đảm nhận trách nhiệm, nhiệm vụ riêng Hội đồng quản trị (ban lãnh đạo) Phịng tài - Phịng kinh doanh kế tốn Phịng kỹ thuật tổ chức -hành nhân Phịng Phịng Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Đặc điểm phân cấp quản lý kinh doanh Công ty: Đứng đầu Hội đồng quản trị (ban lãnh đạo công ty): bao gồm giám đốc, phó giám đốc có nhiệm vụ đạo trực tiếp chịu trách nhiệm chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Các phịng ban: - Phịng tài – kế tốn: cập nhật nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày Công ty Phản ánh kết hoạt động kinh doanh Công ty theo tháng, quý, năm Kiểm tra, kiểm soát việc thu – chi, theo dõi tình hình cơng nợ Phân tích tình hình tài chính, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty - Phòng kinh doanh: hỗ trợ giám đốc việc thiết lập chiến lược kinh doanh; tìm kiếm, khai thác thị trường mới, phát triển thị trường; tổ chức công tác phân phối, tiêu thụ sản phẩm;… - Phòng kỹ thuật: chuyên trách việc giám sát sản xuất kinh doanh; thiết kế vẽ kỹ thuật; phối hợp với phòng ban để soạn thảo, triển khai kiểm tra, giám sát hàng hóa trình sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm - Phịng tổ chức – hành chính: xây dựng, kiện tồn máy hành Cơng ty - Phịng nhân sự: quản lý nhân sự, quản lý tiền lương, quản lý ngày công công nhân viên; làm công tác tuyển dụng thực chế độ cho người lao động 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc bao gồm nhiều ngành nghề kinh doanh đa dạng, phong phú: chủ yếu sản xuất vật liệu xây dựng, xây dựng GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 6 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành nghề sản xuất công ty: sản xuất vật liệu xây dựng; xây dựng nhà, cơng trình đường sắt, đường bộ,…; lắp đặt hệ thống điện, cấp nước,…; bn bán vật liệu, thiết bị; bán phụ tùng phận phụ trợ; tư vấn đầu tư, lập kế hoạch;… 1.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty Số lượng, chất lượng lao động Cơng ty qua năm (2010-2012) nhìn chung khơng có thay đổi nhiều, thể bảng Bảng 1.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty năm 2010-2012 Năm 2010 2011 2012 Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng Khác Số lượng (người) 23 45 37 26 Tỷ lệ (%) 17,6 34,4 28,2 19,8 Số lượng (người) 26 45 40 22 Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ (%) (người) (%) 19,6 27 20 33,8 47 34,8 30,1 38 28,1 16,5 23 17,1 (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua vào bảng cho thấy: Với 100 lao động, nói Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc cơng ty lớn có lực lượng lao động dồi Trình độ đại học chiếm tỷ trọng lớn có xu hướng tăng lên cụ thể năm 2011 tăng 0,4% so với năm 2010, năm 2012 tăng 1% so với năm 2011 Tương tự, đơi với trình độ đại học có xu hướng tăng Trái với đó, trình độ cao đẳng khác có xu hướng giảm Cho thấy trình độ Cơng ty ngày hoàn thiện tốt 1.2.2 Cơ cấu lao động công ty Công ty bao gồm phòng ban với cấu lao động hợp lý Cơ cấu lao động Công ty tương đối đồng đều, nghiệp vụ phù hợp với trình độ nhân viên Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty Đơn vị : người Phịng ban Tài chính-kế tốn Kinh doanh Trên đại học Trình độ Đại Cao học đẳng 10 Khác Giới tính Nam Nữ 13 18 Độ tuổi Dưới 40 Trên tuổi 40 tuổi 13 10 14 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 7 Trường Đại học Thương Mại Kỹ thuật Tổ chức-hành Nhân Báo cáo thực tập tổng hợp 12 11 7 26 19 12 18 13 14 25 15 16 11 (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng cho thấy: Nhân viên thuộc phòng tổ chức – hành chiếm số lượng Trình độ cơng nhân viên cơng ty cao, đáp ứng yêu cầu chuyên môn sâu non yếu kinh nghiệm thực tế gây khơng khó khăn cho cơng ty Trong cơng ty, tỷ lệ lao động nam cao lao động nữ, lao động nam chiếm 54,7%, lao động nữ chiếm 45,3% Chủ yếu công ty, lao động với tuổi đời trẻ chiếm phần lớn, tỉ lệ lao động 40 tuổi chiếm 63,7%; lao động trẻ nhiệt tình, động, sáng tạo 1.3 Quy mô vốn kinh doanh Công ty 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty Công ty bao gồm vốn cố định vốn lưu động thể qua năm từ 2010-2012 thể bảng Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh Công ty Chỉ tiêu Vốn cố định Vốn lưu động Tổng cộng Năm 2010 Giá trị Tỷ (triệu đồng) trọng (%) 6.958 20 27.866 80 34.824 100 Năm 2011 Giá trị Tỷ trọng (triệu đồng) (%) 6.387 51.917 58.304 Năm 2012 (Dự kiến) Giá trị Tỷ (triệu đồng) trọng (%) 11 8.453 12 89 63.747 88 100 72.200 100 (Nguồn: Phịng tài – kế toán) Tỷ trọng vốn cố định vốn lưu động chênh lệch lớn cụ thể năm 2010 vốn lưu động gấp lần (20.908 triệu đồng) vốn cố định, năm 2011 vốn lưu động ngày tăng lên gấp gần lần (45.53 triệu đồng) vốn cố định, dự kiến năm 2012 vốn lưu động gấp gần lần(55.294 triệu đồng) vốn cố định, đặc điểm kinh doanh Công ty thi cơng cơng trình dân dụng nên khơng địi hỏi phải có nhiều thiết bị thi cơng Nhưng tỷ trọng vốn cố định tổng số vốn kinh doanh thấp chưa hợp lý Công ty nên đầu tư thiết bị đại, có cơng suất lớn,… đảm bảo nâng cao tiến độ, chất lượng công việc 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Cơ cấu nguồn vốn Công ty bao gồm vốn chủ sở hữu nợ phải trả Trong năm, cấu nguồn vốn có biến đổi bảng GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 8 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012(dự kiến) Vốn chủ sở hữu 12.879 12.266 21.370 - Vốn kinh doanh 8.354 8.791 17.035 - Các quỹ 4.525 3.475 4.335 Nợ phải trả 21.945 46.038 50.830 - Nợ dài hạn 3.221 4.562 6.754 - Nợ ngắn hạn 15.875 36.109 38.675 - Nợ khác 2.859 5.367 5.401 Tổng 34.824 58.304 72.200 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn) Nhìn chung năm 2010 năm 2011 cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty khơng có biến động lớn Vốn chủ sở hữu Công ty năm 2011 giảm 4,8% so với năm 2010, dự kiến đến năm 2012 lại tăng lớn cụ thể 147,2% so với năm 2011, cho thấy tình hình tài Cơng ty ngày lớn vững mạnh Công ty tăng thêm thành viên cổ đông liên kết làm ăn với nhiều công ty nước ngồi có tiềm lực tài mạnh Trong đó, số nợ phải trả Cơng ty tăng lên, năm 2011 với tình hình kinh tế khó khăn số nợ phải trả Công ty tăng lên 209,8% so với năm 2010 Dự kiến đến năm 2012, Cơng ty ngày phát triển số nợ phải trả Công ty 110,4% so với năm 2011 Tình hình cấu vốn Cơng ty năm 2012 nói có biến đổi rõ ràng theo xu hướng tăng lên, Công ty nên giảm nợ phải trả 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2010- 2012 thể bảng Bảng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2010-2012 Đơn vị : triệu đồng So sánh Chỉ tiêu Giá trị tổng sản lượng Chi phí quản lý kinh doanh Năm 2010 Năm 2011 108.89 44.749 95.23 31.54 Năm 2012 (Dự kiến) 140.262 2011/2010 Số tiền 2012(Dự kiến) /2011 Tỷ lệ Số Tỷ lệ (%) tiền (%) -13.66 -12,5 71.742 -13.21 -29,5 45.02 40.20 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 47,3 127,5 9 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp Doanh thu tiêu thụ 64.147 68.520 -0.451 -0,7 4.824 7,6 3.241 2.395 63.69 4.605 775 Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 5.554 2.001 2.364 -1620 72,9 -67,6 0.949 1226 20,6 158,2 846 3.830 3.553 2.984 352,7 -277 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn) -7,2 Nhìn chung tình hình kinh doanh Cơng ty có biến động không lớn: Doanh thu năm 2011 99,3% so với năm 2010, dự kiến năm 2012 doanh thu tăng 4.824 triệu đồng (7,57%) so với năm 2011 Giá trị tổng sản lượng có chênh lệch năm 2011 giảm (12,5%) dự kiến lại tăng nhiều năm 2012 (47,3%) Thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty năm 2011 giảm 67,6% so với năm 2010, dự kiến năm 2012 lại tăng lên cao (158,2%) Lợi nhuận sau thuế năm 2011 tăng nhiều so với năm 2010 (352,7%), dự kiến năm 2012 lại giảm không nhiều (chỉ 7,2%) chủ yếu thị trường xây lắp bị thu hẹp nên số lượng cơng trình thi cơng giảm Nhìn chung, năm 2011 tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty có xu hướng giảm khơng lớn nguyên nhân kinh tế gặp phải khơng khó khăn, thách thức khơng nhỏ Cơng ty, với tiềm lực tài tương đối mạnh dự kiến năm 2012 có thay đổi đáng kể để phát triển mạnh Cho thấy tình hình kinh doanh Cơng ty phát triển mạnh mẽ năm 2012, không đồng năm CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CƠNG TY Để tiến hành phân tích đánh giá vấn đề tồn Công ty, tiến hành thu thập xử lý số liệu theo phương pháp điều tra trắc nghiệm (phát 10 phiếu, thu 10 phiếu), phương pháp vấn chuyên gia Sử dụng phần mềm Excel tổng hợp kết điều tra, tính tốn vẽ biểu đồ phản ánh việc thực lĩnh vực quản trị chủ yếu doanh nghiệp thông qua liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được.Từ kết tình hình thực tế cơng ty đưa nhận xét, đánh giá tình hình hoạt thực lĩnh vực quản trị chủ yếu doanh nghiệp 2.1 Tình hình thực chức quản trị Công ty GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 10 Trường Đại học Thương Mại 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Việc tổ chức máy quản lý, phân công, phân cấp quản lý cho trình quản lý hoạt động đầu tư sản xuất kinh doanh phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Chức hoạch định: Qua điều tra lai dựa phân tích báo cáo kỳ có 80% người điều tra đánh giá tốt kinh doanh trước định phương thức Các nhà quản trị cấp cao xác định mục để hoàn thành mục tiêu tốt, tiêu, mục đích phải hồn thành tương Hình 2.1 Tình hình thực chức quản trị (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Chức tổ chức: Trong Công ty từ nhà quản trị cấp cao đến nhà quản trị cấp thấp hay công nhân viên muốn tạo cấu mối quan hệ tốt, thơng qua cho phép họ thực kế hoạch, mục tiêu chung Công ty Công ty thực tốt chức thể qua 70% người điều tra đánh giá mức tốt Chức lãnh đạo: Các nhà lãnh đạo cao có chức vơ quan trọng ảnh hưởng lớn tới thành cơng Cơng ty Vẫn có 20% ý kiến điều tra chưa thực thỏa mãn với chức này, nguyên nhân trình độ quản lý có đơi chỗ chưa thỏa đáng chưa tổ chức thường xuyên đào tạo lại cho nhà quản trị Chức kiểm soát: Các nhà quản trị thường xuyên kiểm tra, kiểm sốt cơng việc, chức thực tốt, Có 80% người điều tra đánh giá mức tốt 10 GVHD: Vũ Thị Thùy Linh SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường - K45A4 Phân bổ nguồn lực Công ty phân bố rõ ràng, đảm bảo phù hợp với lực, khả làm việc người, theo chức thay đổi cấu trúc tổ chức thực tốt phần lớn mong muốn cán công nhân viên Thay đổi cấu trúc tổ chức: Chức có 20% người điều tra đánh giá chưa tốt, nguyên nhân Công ty chưa trọng thay đổi cấu trúc theo hướng tốt hơn, mà giữ cấu trúc cũ khơng cịn phát huy nhiều ưu điểm Phát triển lãnh đạo chiến lược: Ở chức có 20% người điều tra đánh giá mức trung bình, theo vấn nguyên nhân Công ty chưa thường xuyên tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng cho nhà quản trị, nhiên có trao đổi nhằm bổ sung kinh nghiệm Phát huy văn hóa doanh nghiệp: Cần phải phát huy cách ứng xử nhân viên với hay với nhà quản trị, nay, Công ty làm tốt chức cho thấy khơng khí làm việc thoải mái,… Có 80% người điều tra đánh giá tốt 2.2.3 Đo lường kiểm sốt chiến lược Cơng tác đo lường kiểm soát chiến lược thể hình Hình 2.5 Tình hình đo lường kiểm soát chiến lược (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Xem xét lại môi trường bên trong, bên ngồi Cơng ty ln quan tâm, thực tốt thể 80% người điều tra cho đánh giá tốt Thiết lập ma trận đánh giá thành công: Các nhà quản trị xây dựng cách đánh giá cơng việc dựa vào cho thấy tình hình thực công tác đảm bảo hoạt động tốt với 80% người điều tra đánh giá tốt Đề xuất hành động điều chỉnh: Khi có sai sót Cơng ty phân tích tình hình, ngun nhân sâu xa, khách quan, chủ quan để đưa đến hành động điêu chỉnh đắn Tuy nhiên, có 20% người điều tra cho công tác chưa tốt, theo vấn nguyên nhân hoạt động điều chỉnh cần nhanh chóng, kịp thời 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp Công ty Công tác quản trị tác nghiệp bao gồm hoạt động chủ yếu mua, bán dự trữ hàng hóa Cơng ty thực tốt thể qua bảng đây: Hình 2.6 Tình hình quản trị tác nghiệp (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Các hoạt động liên quan đến bán hàng nhìn chung thực chưa tốt thể có 10% người điều tra đánh giá trung bình Cơng ty nên ý đến lực lượng bán hàng, cần đào tạo thêm kỹ năng, kiến thức Công ty thực hoạt động theo chu kỳ kinh doanh rõ ràng, nhiên số tồn cần ý Các hoạt động liên quan đến mua hàng Công ty thực tốt, có kế hoạch theo chu kỳ kinh doanh cụ thể, rõ ràng thể qua 70% người điều tra đánh giá tốt Công tác dự trữ thực tốt với kho bãi rộng lớn đảm bảo chứa hàng, Công ty tổ chức thuê kho bãi khác đảm bảo chất lượng hàng hóa Cho thấy, Cơng ty có mối quan hệ tốt với đối tác kinh doanh Có 70% người điều tra đánh giá mức tốt 2.4 Cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Tình hình cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty thể bảng Tuyển dụng nhân lực: Công ty tổ chức lần tuyển dụng, thu nhận hồ sơ, thu hút nhân viên có trình độ cao Tuyển dụng Công ty tổ chức có Hình 2.7 Tình hình quản trị nhân lực thiếu hụt nhân viên, hay để tìm kiếm người tài phục vụ cho Công ty (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Bố trí sử dụng: Các nhân viên ln có mong muốn cơng việc phù hợp với khả để phát huy lực, sở trường thân, theo điều tra có 10% người điều tra đánh giá chưa tốt, Công ty cần ý khắc phục Đào tạo phát triển nhân lực: Đối với nhân viên, Cơng ty tổ chức khóa huấn luyện để nâng cao trình độ tay nghề; nhà quản trị cấp cao tổ chức buổi nói chuyện học hỏi kinh nghiệm lẫn hay tổ chức đạo tạo lại kịp thời cho thay đổi kinh tế Đãi ngộ nhân lực: Công ty trọng đến đãi ngộ nhân lực tài phi tài để nhân viên cảm thấy coi trọng, cơng nhận để ngày cống hiến cho Công ty lương thưởng, tạo môi trường làm việc thoải mái, không ngại trao đổi, 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công ty 2.5.1 Quản trị dự án Đối với Cơng ty hoạt động quản trị dự án quan tâm , đặc biệt Cơng ty xây dựng Hình 2.8 Tình hình quản trị dự án (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Xây dựng lựa chọn dự án: Các dự án đưa có tính phù hợp, thực Các nhà quản trị so sánh dự án để lựa chọn dự án tốt để thực mặt như: chi phí, nguồn lực, quy định pháp luật liên quan,… Theo điều tra cho thấy công tác Công ty triển khai tốt với 70% ý kiến đồng tình Phân tích dự án: Sau lựa chọn dự án khả thi nhất, nhà quản tri tiến hành phân tích dự án xã hội, kinh tế, Công ty ln có chun gia để đảm bảo cơng tác tiến triển tốt, 80% người điều tra đánh giá mức tốt Quản trị thời gian, chi phí cho dự án: Với dự án thời gian phải cụ thể để đảm bảo tiến độ công việc thực Với dự án xây dựng chi phí thường lớn, nên khó tránh khỏi chi phí nhỏ khó lường trước, có 10% người điều tra đánh giá mức trung bình Nhìn chung cơng tác Cơng ty thực tốt Bố trí, sử dụng nhân lực cho dự án: Công tác thực tốt, nguồn lực sử dụng tốt biểu 70% người điều tra đánh giá mức tốt 2.5.2 Quản trị rủi ro Các rủi ro khó tránh khỏi tất công ty Công tác quản trị rủi ro Công ty thể qua biểu đồ đây: Hình 2.9 Tình hình quản tri rủi ro (Nguồn: Tác giả tổng hợp phiếu điều tra) Nhận dạng, đo lường rủi ro Công ty thực tốt thể qua 80% người điều tra đánh giá mức tốt Cơng ty ln nắm bắt, tìm hiểu tất rủi ro xảy giảm thiểu đến mức thấp Có thể nói cơng tác Cơng ty thực tốt Phịng ngừa rủi ro: Cơng ty ln trích lập quỹ có cố, rủi ro khơng thể tránh khỏi Thực tế cho thấy công tác Công ty làm tốt thể qua việc chưa có rủi ro tầm kiểm soát nhà quản trị cấp cao, 80% người điều tra đánh giá mức tốt Khắc phục rủi ro: Khi có rủi ro xảy Công ty tiến hành biện pháp để giảm thiểu tổn thất đến mức thấp Công tác Công ty thực tốt, nhiên có 10% người điều tra đánh giá chưa tốt, nguyên nhân biện pháp đưa chưa nhanh chóng, cần phải kịp thời CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Đề xuất hướng đề tài triển khai làm khóa luận tốt nghiệp Hiện nay, nhìn chung Cơng ty thực tốt công tác quản trị đảm bảo phát triển ngày lớn mạnh, bên cạnh có cơng tác chưa thực trọng triển khai tốt Từ cần có sách, biện pháp tốt Em xin đề xuất số hướng làm đề tài khóa luận - Đề tài 1:Hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn phúc - Đề tài 2: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn phúc - Đề tài 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn phúc PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC *** PHIẾU ĐIỀU TRA Xin chào anh (chị)! Tôi sinh viên khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại, thực tập quý Công ty Xin trân trọng cảm ơn Qúy Công ty tiếp nhận đến thực tập Công ty Tôi vô biết ơn anh (chị) dành vài phút trả lời vài câu hỏi Tất câu trả lời anh (chị) thông tin quý giá có ý nghĩ quan trọng việc nghiên cứu tơi Xin anh (chị) vui lịng cho biết: Họ tên : ……………………………………………………………………… Địa : ……………………………………………………………………… Điện thoại: ……………………………………………………………………… Ý kiến anh (chị): Trung bình Khá Tốt Tình hình thực chức quản trị Công ty Mức độ đáp ứng ST T Chức Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm sốt 1.1 Tình hình thực cơng tác quản trị chiến lược Công ty 1.1.1 Hoach định chiến lược Mức độ đáp ứng ST T Chức Tầm nhìn sứ mạng kinh doanh Xây dựng mục tiêu chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích môi trường bên Lựa chọn định chiến lược 1.1.2 Thực thi chiến lược Mức độ đáp ứng ST T Chức Thiết lập mục tiêu hàng năm Xây dựng sách Phân bổ nguồn lực Thay đổi cấu trúc tổ chức Phát triển lãnh đạo chiến lược Phát huy văn hóa doanh nghiệp Các sách Cơng ty Mức độ đáp ứng STT Chức Marketing Nhân lực Tài R&D 1.1.3 Đo lường kiểm soát chiến lược 1.1.4 Mức độ đáp ứng ST T 1.2 Chức Xem xét lại môi trường bên Xem xét lại mơi trường bên ngồi Thiết lập ma trận đánh giá thành cơng Đề xuất hành động điều chỉnh Tình hình thực công tác quản trị tác nghiệp Công ty Mức độ đáp ứng ST Chức 1.3 Xây dựng kế hoạch bán hàng Tổ chức mạng lưới lực lượng bán hàng Kiểm soát hoạt động bán hàng Lập kế hoạch mua hàng Tổ chức thực mua hàng Hoạt động dự trữ hành hóa Tình hình thực cơng tác quản trị nhân lực Công ty Mức độ đáp ứng ST T Chức Tuyển dụng nhân Bố trí sử dụng nhân Đào tạo phát triển Đãi ngộ nhấn 1.4 Tình hình thực cơng tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công ty 1.4.1 Công tác quản trị dự án Mức độ đáp ứng STT Chức 1.4.2 Xây dựng lựa chọn dự án Phân tích dự án Quản trị thời gian, chi phí thực dự án Bố trí sử dụng nguồn lực Quản trị rủi ro STT Chức Mức độ đáp ứng Nhận dạng rủi ro Đo lường rủi ro Phòng ngừa rủi ro Khắc phục rủi ro PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Tình hình thực chức Cơng ty nào? Có đáp ứng yêu cầu cần thiết không? Theo điều tra, chức quản trị có ý kiến chưa thỏa mãn với Cơng ty dù số 10%, theo ơng (bà) ngun nhân gì? Với chu kỳ kinh doanh Công ty xây dựng công tác quản trị chiến lược nào? Theo ông (bà) nguyên nhân tạo khó khăn cơng tác quản trị chiến lược Công ty? Công ty có biện pháp đối phó nào? Hiện Cơng ty có lực cạnh tranh nói vượt trội so với đối thủ khác để thành công thị trường? Năng lực cần đẩy mạnh nữa? Mạng lưới phân phối Cơng ty góp phần vào Công tác quản trị tác nghiệp? Theo ông (bà), công tác gặp phải khó khăn định quản trị tác nghiệp? Nguyên nhân bản? Trong công tác quản trị nhân lực, có nhiều Cơng ty thực cắt giảm nhân sự, ơng (bà) có ý kiến Cơng ty có thực thay đổ cấu lao động để giảm bớt chi phí, hoạt động hiệu tốt không? Các dự án Cơng ty nhận có thay đổi so với trước? Quy mô dự án Công ty đảm nhận có lớn khơng? Các rủi ro Công ty gặp phải nguyên nhân chủ yếu gì? Cơng tác rủi ro có sách quan tâm đặc biệt không khắc phục rủi ro theo điều tra có 10% số người điều tra cho công tác thực mức trung bình? Hiện tại, Cơng ty gặp phải khó khăn nào? Các phương án giải đưa ra? Bảng : Đối tượng điều tra trắc nghiệm ST T 10 Họ tên Chức vụ Nguyến Văn Thiệp Trần Thị Thương Nguyễn Quang Hịa Lương Đình Phúc Mai Văn Phúc Hồng Thị Lan Phạm Đình Đức Trần Văn Huy Nguyến Thị Hương Nguyễn Đức Toàn Trưởng phịng kinh doanh Trưởng phịng tài chính- kế tốn Trưởng phòng kỹ thuật Trưởng phòng nhân Trưởng phòng tổ chức- hành Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Bảng : Đối tượng vấn chuyên sâu ST T Họ tên Chức vụ Đinh Tiến Kiên Giám đốc Công ty Cổ phần đầu tư thương mại Vạn Phúc PHỤ LỤC DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị chiến lược Hồng Văn Hải: Giáo trình quản trị nhân lực, 2010, NXB Thống kê Lê Quân: Giáo trình quản trị tác nghiệp, 2010, NXB Thống Kê Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc năm 2010 Báo cáo tài Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc năm 2011 ... Lê Quân: Giáo trình quản trị tác nghiệp, 2010, NXB Thống Kê Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc năm 2010 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Vạn Phúc năm 2011 ... K45A4 4 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thực tập tổng hợp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VẠN PHÚC 1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty 1.1.1 Q trình hình... đổi, 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro Công ty 2.5.1 Quản trị dự án Đối với Cơng ty hoạt động quản trị dự án quan tâm , đặc biệt Công ty xây dựng Hình 2.8 Tình hình quản trị dự án