Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại MỤC LỤC Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại Phần 1 : Giới thiệu chung về công ty kinh doanh 1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty: Nước uống là một phần không thể thiếu trong cuộc sống, và để cung cấp một nguồn nước tinh lọc đảm bảo an toàn thực phẩm tăng cường sức khỏe cho gia đình, doanh nghiệp công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư ra đời. Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư được công ty Dương Nhật Đầu Tư hợp tác cùng hàng TOHKEMY Nhật Bản xây dựng tại Cửa Ông, thành phố Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh vào tháng 5 năm 1993. Tổng giá trị đầu tư vào xây dựng và trang thiết bị máy móc tính đến nay là 2.621.239,3 USD, tương đương 55.046 triệu VNĐ. Từ năm 1993 đến nay hình thức pháp lý vẫn không thay đổi. Giám đốc công ty Vũ Văn Tuy là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Công ty có lịch sử phát triển lâu dài, và trải qua nhiều thăng trầm. Chính vì vậy điều đó đã làm lên thành tích đáng tự hào của công ty. Giai đoạn phát triển được chia là 2 giai đoạn: - Giai đoạn 1: Từ 1993-2000: Xây dựng và phát triển thị trường, quảng bá thương hiệu đối với các thị trường trong nước. - Giai đoạn 2: Từ 2000-nay: Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư đang nỗ lực thúc đẩy, hợp tác cùng các nhà khoa học và công ty cấp nước ở các tỉnh thành trong cả nước, nhằm mục đích áp dụng thực tiễn những thành tựu khoa học công nghệ thiết bị và vật liệu mới cho ngành xử lý nước, góp một phần vào việc công nghiệp hoá và hiện đại hoá ngành cấp thoát nước, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu sử dụng nước trong tương lai và tiến hành thâm nhập vào thị trường ngoài nước. 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 1.2.1 Bộ máy tổ chức: Sơ đồ bộ máy tổ chức được thực hiện bởi sơ đồ (xem phụ lục trang 17) a) Ưu điểm của sơ đồ tổ chức theo chức năng của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư: - Sử dụng được các chuyên gia để đáp ứng được sự phức tạp của nhóm làm việc. Mỗi cấp, mỗi khối đều có được mục tiêu của riêng mình, tuỳ theo mục tiêu đăt ra mà mỗi khối mỗi nhóm có cách sử dụng các chuyên gia lập kế hoạch, thực hiện để đạt được kết quả. Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại - Tập trung năng lực trong các hoạt động chuyên sâu. Với mô hình cơ cấu trực tuyến người lãnh đạo cần phải biết có kiến thức đầy đủ về một loạt các chuyên môn khác nhau thì cơ cấu chức năng người lãnh đạo chỉ nghiên cứu chuyên về việc và chỉ lãnh đạo công việc theo chuyên môn của mình. Kiểu cơ cấu chức năng này thu hút và phát triển tốt năng lực chuyên môn của các chuyên gia đồng thời giải quyết các vấn đề chuyên môn nhanh chóng và thành thạo hơn. Bên cạnh 2 ưu điểm nổi bật đó còn có các ưu điểm: + Hiệu quả tác nghiệp cao nếu nhiêm vụ có tính lặp đi lặp lại hàng ngày. + Phát huy đầy đủ hơn những ưu thế của chuyên môn hoá ngành nghề. + Giữ được sức mạnh và uy tín của các chức năng chủ yếu. + Đơn giản hóa việc đào tạo. +Chú trọng hơn đến tiêu chuẩn nghề nghiệp và tư cách nhân viên. + Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất. b) Nhựơc điểm của sơ đồ tổ chức theo chức năng của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư: - Nhiều chỉ huy (nguồn gốc của sự mâu thuẫn). Cơ cấu chức năng làm cho bộ máy quản lý công kềnh, cách bức, giám đốc dễ quan liê u. Mỗi nhân viên có quá nhiều thủ trưởng. Điều đó gây khó khăn cho việc thực hiện một chế độ trách nhiệm và thiết lập chế độ kỷ luật chung. - Thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban chức năng. Như ta đã biết, để doanh nghiệp được vững mạnh, mỗi phòng ban chức năng đều có những chiến lược, kế hoạch hoạt động giúp doanh nghiệp phát triển. Điều đó dễ dẫn đến việc mạnh ai người ấy làm, cản trở sự phối hợp trong mỗi cấp, mỗi khâu quản lý. - Phân tán trách nhiệm. Đối với những chuyên gia hay mỗi người lãnh đạo thiếu phẩm chất, ý thức trách nhiệm công việc thì họ dễ dàng " nhường" việc của mình cho người khác, cấp dưới đổ trách nhiệm, vấn đề thực hiện mục tiêu chung cho cấp lãnh đạo cao nhất. - Làm yếu tính năng động của cá nhân (Thăng chức thay đổi vị trí công tác). Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại 1.2.2 Bộ phận marketing: Bộ phận marketing được thể hiện bởi sơ đồ (xem phụ lục trang 17) Chức năng của phòng Marketing: - Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách hàng. - Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu. - Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng tiềm năng. - Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu. - Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn (thực hiện trước khi sản xuất sản phẩm, xây dựng nhà hàng….). - Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing như 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến; 4 C: Nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và thông tin. 1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty: Ngành nghề của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư: là nước - máy và thiết bị lọc nước gia đình. Lọc nước cần phân loại theo mục đích, yêu cầu sử dụng và có thể tạm chia thành 3 nhóm gồm: - Lọc thô để lấy nước sinh hoạt. - Lọc riêng nước ăn và lọc nước tinh khiết. - Lọc thô thường là hệ thống lọc khử sắt để lấy nước sinh hoạt. Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư: sản xuất các máy lọc nước, lõi lọc để phục vụ cho 3 mục đích trên. Ngoài ra công ty còn bán các vật liệu thô để lọc như cát thạch anh, than hoạt tính, than coke…. 1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua (Xem bảng 1 phụ lục trang 18) * Nhận xét kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư:: Trong 3 năm gần đây công ty đã đẩy mạnh phát triển sản xuất và kinh doanh đa dạng các mặt hàng như máy lọc nước gia đình, bộ lõi lọc nước, các loại nguyên liệu cho các loại máy lọc nước…công ty đã thu được lợi nhuận đáng kể. Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 3 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại Qua bảng số liệu cho thấy doanh thu thuần năm 2011 so với năm 2010 tăng 7.778.883.100 VNĐ tương đương 16.69 %, năm 2012 so với 2011 là 5.907.024.523 VNĐ tương đương 11.00 %. Điều đó chứng tỏ công ty luôn cố gắng đổi mới trang thiết bị và công tác quản lý để phát triển sản phẩm của mình. Tuy nhiên mức tăng năm 2012 thấp hơn so với 2011 chứng tỏ mức tiêu thụ sản phẩm năm 2012 tăng khá ít. Điều này là do sự khủng hoảng kinh tế khiến sản phẩm bán khó hơn. Tuy nhiên công ty vẫn luôn cố gắng phát triển sản phẩm của mình để làm hài lòng người tiêu dùng. Lợi nhuận sau thuế của công ty mỗi năm đều tăng khá cao (năm 2011 so với 2010 tăng 533.284.510 VNĐ, năm 2012 so với 2011 tăng 476.336.258 VNĐ) cho thấy công tác quản lý và các biện pháp thay đổi sản phẩm của công ty hợp lý. Nó thúc đẩy sự phát triển không ngừng. Nhưng năm 2012 mức độ tăng không cao bằng 2011, vì vậy công ty cần cố gắng nâng cao chất lượng quản lý cũng như chất lượng sản phẩm hơn nữa. Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại Phần 2. Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động marketing của công ty. 2.1. Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty 2.1.1. Đặc điểm ngành hàng. Vấn đề sức khỏe hiện đang được quan tâm hàng đầu. Trong khi đó môi trường nước bị ô nhiễ lại đang là vấn đề nóng của người dân Việt Nam, vì vậy sự phát triển của các công ty sản xuất nước sạch – máy và thiết bị lọc nước gia đình là vô cùng quan trọng. Nước sạch là một biện pháp đơn giản và hiệu quả nhất để các gia đình bảo vệ sức khỏe của mình và người thân. Người dân luôn muốn loại bỏ các tạp chất xấu có trong nước như đất, cát, cặn bẩn, nấm, mốc, sắt và nhiều loại tạp chất khác. Để lọc nước thuận tiện ngay cả khi sử giếng khoan hay nước máy là rất cần thiết. Người dân thường dùng các bộ lọc cũng như các máy lọc nước để có thể sử dụng nước thuận tiện mà vẫn an toàn. Chính vì nhu cầu sử dụng nước sạch cao của người dân, đặc biệt là khu vực chịu nhiều ô nhiễm về bụi than, chất thải công nghiêp và quá trình khai thác ảnh hưởng tới mạch nước ngầm như Quảng Ninh nên đòi hỏi của khách hàng với sản phẩm khá lớn. Vì vậy Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư đã rất cố gắng thay đổi, hoàn thiện sản phẩm của mình cho phù hợp với thị trường. Tuy nhiên đây cũng là ngành cạnh tranh hết sức khốc liệt. Các công ty cung cấp nước sạch và sản phẩm máy lọc nước rất đa dạng, có thể kể tên các sản phẩm của các công ty lớn như máy lọc nước Kangarro, máy lọc nước RO gia đình, máy lọc nước Sawa của công ty Kangaroo hoặc máy lọc nước Nano như Aquastar AS 800 của Nhật Bản, máy lọc nước Nano Dolphin Ceramich 5 cấp của công ty TNHH Thương Mại dịch vụ KHC Việt Nam, máy lọc nước doctorwho, các hệ thống lọc của công ty Đại Dương Xanh…Sản phẩm của các công ty là hết sức đa dạng về mẫu mã, giá thành cũng như là chức năng. Đây là một trở ngại rất lớn cho Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư. 2.1.2. Đặc điểm thị trường. Thị trường máy lọc nước tại Việt Nam tăng trưởng vượt 500%/năm trong vòng 5 năm qua. Với sự bùng nổ dân số, tốc độ công nghiệp hóa, đô thị hóa chóng mặt, ô nhiễm nguồn nước tăng đến mức báo động, thị trường máy lọc nước và thiết bị lọc nước lại trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại Theo một khảo sát tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh, nguồn nước sinh hoạt tại nhiều nơi nhiễm asen vượt quá tiêu chuẩn về nước sinh hoạt, đặc biệt như các khu vực Thành phố Cẩm Phả, Thành phố Móng Cái, Thành phố Hạ Long… Chính vì vậy nhu cầu sử dụng máy lọc nước của thị trường vô cùng lớn. 2.1.3. Khách hàng trọng điểm. Khách hàng trọng điểm của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư là các hộ gia đình và các cơ quan, xí nghiệp trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Chính vì đặc điểm của địa bàn là chịu nhiều ảnh hưởng xấu từ khai thác than đến môi trường nói chung và nguồn nước nói riêng, nên công ty hết sức chú trọng đến việc sản xuất các sản phẩm lọc bụi bẩn đem lại nguồn nước sạch tốt nhất. Nhóm khách hàng trọng điểm của công ty là những người có thu nhập trung bình và khá. Những tập khách hàng này thường quan tâm nhiều đến sản phẩm có chất lượng cao, dễ sử dụng, độ bền cao và công suất trung bình. Đây là những người quan tâm nhiều đến sức khỏe và chịu ảnh hưởng nhiều từ nhóm tham khảo là người thân và bạn bè của họ. Dựa vào những đặc điểm đó công ty đã rất thành công trên đoạn thị trường của mình, góp phần cho thương hiệu ngày càng phát triển. 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty 2.2.1. Tác động của môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing. - Nhân khẩu: Tỉnh Quảng Ninh có mật độ dân số cao so với dân số trung bình của nước ta (191 người/km 2 ) là điều kiện thuận lợi để công ty phát triển sản phẩm của mình. Dân số đông là điều kiện để nhu cầu mua sản phẩm cao. - Kinh tế: Khu vực tỉnh Quảng Ninh Quảng Ninh xếp thứ 5 cả nước về thu ngân sách nhà nước (2011) sau thành phố Hồ Chí Minh, thủ đô Hà Nội, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và thành phố Hải Phòng. Tính đến hết năm 2011 GDP đầu người đạt 2264 USD/năm. (Hạ Long 3718 USD/năm, Móng Cái 2764 USD/năm, Cẩm Phả 2686 USD/năm, Uông Bí 2661 USD/năm). Lương bình quân của lao động trong tỉnh ở các ngành chủ lực như than, điện, cảng và du lịch đều ở mức cao. Mức thu nhập của nhân dân tương đối cao dẫn tới việc đầu tư cho các sản phẩm chăm sóc sức khỏe được ưu tiên, đặc biệt liên quan tới Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại nguồn nước, vì nó ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe, đây cũng là yếu tố mũi nhọn cho việc phát triển quảng bá thương hiệu cho Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư. - Tự nhiên: Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư sản xuất sản phẩm lọc nước với bộ lọc chủ yếu từ nguyên liệu Cacbon, đây là nguyên liệu dồi dào tại khu vực tỉnh Quảng Ninh nói chung và Cẩm Phả nói riêng, giảm thiểu chi phí vận chuyển nguyên liệu, làm giảm giá thành chi phí sản xuất sản phẩm, đó cũng là lợi thế không nhỏ cho sự phát triển của công ty. Ngoài ra với nguồn nước biến động ô nhiễm nhiều do chất thải của rất nhiều nhà máy, khu công nghiệp, quá trình khai thác khoáng sản…cũng làm tăng nhu cầu sử dụng nguồn nước đảm bảo an toàn, mở rộng sức mua sắm máy lọc nước tinh khiết của công ty về cả số lượng lẫn sự phát triển lâu dài. - Môi trường công nghệ: Là Thành phố công nghiệp, tiếp xúc với các thiết bị hiện đại, công nghệ cập nhật là không thể thiếu, công ty có mối quan hệ liên kết chặt chẽ với một số công ty nước ngoài như Nhật Bản, Singapo….cập nhật những công nghệ tiên tiến nhất nhằm hạ thấp chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm phát triển theo chiều sâu chất lượng. - Môi trường chính trị và phát luật: Cũng như các nhà máy xí nghiệp khác trên địa bàn tỉnh, đều được quản lý dưới vành đai pháp lý kinh doanh hết sức chặt chẽ và tạo điều kiện phát triển. Với khu vực có rất nhiều nhà máy xí nghiệp thì sự liên kết hoạt động hết sức phong phú, công ty đã kí kết nhiều hợp đồng với các xí nghiệp, cơ quan trên địa bàn lắp đặt số lượng tương đối lớn máy lọc nước phục vụ các phòng làm việc ví dụ như năm 2008 kí với công ty Than Cọc 6 lắp đặt hơn 150 máy lọc nước cho khu văn phòng, năm 2010 kí với công ty Tuyển than Cửa Ông gần 200 máy lọc nước cho khu văn phòng… 2.2.2. Tác động của môi trường ngành tới hoạt động marketing. - Người cung ứng. Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư có 2 nguồn cung ứng: trong nước và ngoài nước. Đối với các vật liệu mua trong nước, hầu hết công ty mua tại Quảng Ninh nhất là than đá. Đây là một điều kiện thuận lợi cho công ty do gần nguồn nguyên liệu. Điều này làm giảm khá lớn chi phí vận chuyển và dự trữ. Một số sản phẩm khác của công ty là hàng nhập khẩu. Khoảng thời gian để công ty nhận được hàng là từ 3-5 tuần. Tuy nhiên với kế hoạch dự trữ hàng hóa hợp lý, công ty luôn có đủ hàng bán ra thị trường. Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại - Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ chính của doanh nghiệp như Kangaroo, Nano, Hitaech. Đây đều là các thương hiệu lớn, có uy tín. Bên cạnh đó là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp hoặc gián tiếp với công ty. Tóm lại, tình hình cạnh tranh trên thị trường hết sức gay gắt đòi hỏi công ty phải có một chiến lược thật ổn định. - Nhà phân phối Các nhà phân phối của công ty còn khá ít. Tuy nhiên cũng đem lại lợi nhuận không hề nhỏ cho công ty. Nhà phân phối tạo nên sự tiện lợi về địa điểm, tiện lợi về thời gian, tiện lợi về chungr loại hơn cho người tiêu dùng. Mặt khác công ty còn có các trung gian tài chính như ngân hàng, bảo hiểm…thuận lợi cho giao dịch với các công ty nước ngoài khác, hỗ trợ việc xuất khẩu một số sản phẩm. 2.2.3. Tác động của môi trường nội tại tới hoạt động marketing - Nhân lực: Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư hiện tại có 143 nhân viên với các trình độ khác nhau. Những cán bộ cấp cao như vị trí trưởng phòng trình độ đại học trở lên, kinh nghiệm >5 năm. Do có đội ngũ cán bộ lành nghề, hệ thống tổ chức theo chức năng rất phù hợp nên công ty hoạt động khá hiệu quả, hàng năm đều thu được lợi nhuận cao. - Nguồn tài chính: Công ty hình thành từ rất lâu, hoạt động hiệu quả nên tình hình tài chính khá ổn định. Công ty luôn đầu tư cho đổi mới trang thiết bị nhằm hạ giá thành sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh, củng cố vị trí của mình trên thương trường. - Máy móc thiết bị và công nghệ: Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư có số vốn đầu tư cho trang thiết bị là >55 tỷ. Qua đây có thể khẳng định hệ thống máy móc thiết bị và công nghệ của công ty rất tiên tiến. Hàng năm công ty luôn chi ra một khoản trong thu nhập để cải tiến trang thiết bị của mình nhằm tránh trường hợp phải sử dụng công nghệ lỗi thời, lạc hậu. 2.3 Thực trạng marketing-mix của công ty 2.3.1. Thực trạng biến số sản phẩm của công ty - Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm (tuyến sản phẩm) của công ty Trong danh mục sản phẩm của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư về chiều rộng có 3 chủng loại sản phẩm là: lõi lọc, nguyên liệu sản xuất bộ lõi lọc, sản phẩm Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại lọc nước. Trong đó lõi lọc có 2 sản phẩm là lõi lọc than hoạt tính và lõi màng siêu lọc. Nguyên liệu sản xuất bộ lọc có 9 sản phẩm là sỏi đỡ lọc nước, gốm ceramic, cát mangan, cát thạch anh, than anthracite, than coke, sản phẩm ferrolite, toyolex, than carbon hoạt tính từ anthracite. Sản phẩm lọc nước có 2 loại là máy lọc nước RO và máy lọc nước nano. Mô tả tuyến sản phẩm của công ty (xem sơ đồ 3 phụ lục trang 19) - Hoạt động biến thể chủng loại, hạn chế chủng loại của công ty trong 3 năm. Vào năm 2010 do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, công ty phải giảm bớt một số sản phẩm không phù hợp với người tiêu dùng. Chình vì vậy công ty đã ngưng sản xuất sản phẩm than hoạt tính từ gáo dừa do chi phí cao và người tiêu dùng cũng không ưa chuộng sản phẩm này nữa. Ngoài ra công ty giữ nguyên những sản phẩm còn lại. Điều này là hợp lý vì nó không gây áp lực tăng chi phí sản xuất và chi phí nghiên cứu khi mở rộng tuyến sản phẩm cho ra đời sản phẩm mới. Bên cạnh đó việc duy trì dòng sản phẩm còn lại giúp công ty ổn định, không tạo gánh nặng cho dây chuyền sản xuất. Ngoài ra công ty luôn cải tiến máy móc để tăng năng xuất và chất lượng sản phẩm. Từ đó tạo niềm tin cho khách hàng của mình.tng , pháp, mô hình quản trị chất lượng đã áp dụng của Hệ thống quản lý chất lượng là công cụ cải tiến năng suất và chất lượng, vì thế khi triển khai nó sẽ mang lại lợi ích cho toàn tổ chức. Lợi ích có thể mở rộng ra chuỗi cung ứng nếu được áp ụng thông suốt hệ thống, cải tiến chất lượng sản phẩm và mối quan hệ giữa nhà cung ứng, khách hàng, và người tiêu dùng cuối cùng. Nhận biết được điều này, Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư đã sớm thực hiện theo mô hình ISO 9000. Theo đó công ty sẽ phân tích yêu cầu khách hàng, xác định các quá trình sản sinh sản phẩm được khách hàng chấp nhận và duy trì được các quá trình trong điều kiện được kiểm soát. Vì công ty không chỉ kinh doanh trong nước mà còn thực hiện các giao dịch nước ngoài chủ yếu là Nhật và Singapo. Đây là những nước có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm nên việc thực hiện mô hinhg ISO 9000 là hết sức quan trọng. Nó ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài của công ty. Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư sử dụng phương pháp quản lý chất lượng toàn diện. Mục tiêu của phương pháp này là đáp ứng được sự thỏa mãn của khách Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 9 [...]... TNHH Dương Nhật Đầu Tư (2) Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ phận marketing của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư Nguyễn Thị Hòa 17 Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại (3) Bảng 1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư (Nguồn: Phòng kế toán Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư) Đơn vị tính: 1.000 VNĐ STT 1 2 3 4 Chỉ tiêu Doanh thu thuần Lợi nhuận... TNHH Dương Nhật Đầu Tư - Định hướng 3: Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm máy lọc nước RO của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư tại thị trường tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Thị Hòa 16 Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại PHỤ LỤC (1) Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư (2) Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ phận marketing của... công ty cần có những biện pháp thích hợp để cải thiện vấn đề này Nguyễn Thị Hòa 15 Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp - Định hướng 1: Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm lõi lọc nước trên thị trường tỉnh Quảng Ninh của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư - Định hướng 2: Một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối của Chi nhánh công ty TNHH Dương. .. bán sản phẩm công ty qua các kênh phân phối Kênh phân phối Kênh trực tiếp Kênh cấp 1 Kênh cấp 2 Nguyễn Thị Hòa Tỷ trọng (%) 56,72 32.56 10,72 19 Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại (8) Bảng 5: Bảng ngân sách cho các công cụ xúc tiến thương mại của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư Đơn vị tính: 1.000 VNĐ Công cụ xúc tiến Quảng cáo Khuyến mãi Quan hệ công chúng Công cụ khác... trạng biến số giá của công ty - Căn cứ định giá, và phương pháp xác định giá sản phẩm của công ty, các khung giá sản phẩm: +) Căn cứ chủ yếu để định giá sản phẩm của công ty: Mục tiêu chiến lược marketing của công ty: Sau 20 năm hoạt động Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư đã có chỗ đứng nhất định trên thị trường Năm 2008 xảy ra hiện tư ng khủng hoảng kinh tế, tuy nhiên công ty vẫn hoạt động tốt... động Nguyễn Thị Hòa 11 Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương Mại + Ngoài ra công ty còn thực hiện kênh cấp 2: Bán sản phẩm cho các đại lý, sau đó bán lại sản phẩm cho các nhà bán lẻ và cuối cùng đến người tiêu dùng - Tỷ trọng doanh số bán sản phẩm hàng hóa của công ty qua các kênh phân phối (Xem bảng 4 phụ lục trang 20) Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư rất chú trọng trong việc phát... hơn Thông qua công cụ người tiêu dùng tìm kiếm về công ty nhiều hơn Đem lại thành công cho công ty Tuy nhiên ngân quỹ dành cho hoạt động xúc tiến thương mại của công ty còn ít Các công cụ hữu hiệu khác như quảng cáo trên tivi, radio hay hội trợ triển lãm còn chưa được chú trọng Đây là một nhược điểm trong hoạt động xúc tiến của công ty Nguyễn Thị Hòa 13 Lớp K46C5 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học Thương... Ông, công ty than Khe Chàm hoặc các hộ kinh doanh nước sạch nhỏ lẻ khác Thực hiện kênh cấp không giúp công ty kiểm soát được dòng thông tin của mình Công ty có thể ty tìm kiếm được các khách hàng là tổ chức do thuyết phục được khách hàng Ngoài ra thông tin không bị lệch lạc do nằm hoàn toàn dưới sự kiểm soát của công ty Việc thực hiện kênh cấp không còn giúp Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư. .. của nhà nước Dương Nhật Đầu Tư có phương thức định giá phù hợp với sản phẩm của mình Cũng như phù hợp với nhu cầu thị trường (Xem bảng 3 phụ lục trang 19) +) Phương pháp xác định giá sản phẩm của công ty: Dựa theo các căn cứ định giá có thể thấy Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư sử dụng phương pháp định giá cho sản phẩm dựa vào chi phí Việc sử dụng phương pháp này rất dễ làm vì công ty có thể tính... hàng tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh Kênh trực tiếp của công ty hoạt động hiệu quả giúp đen lại lợi nhuân cao cho công ty, nổi bật là máy lọc nước và bộ lõi lọc nước Tuy nhiên Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư vẫn gặp phải những khó khăn đòi hỏi công ty cần sớm khắc phục Công ty có quy mô vừa nên việc cạnh tranh với các công ty lớn về sản phẩm lọc nước là hết sức khó khăn, trong khi nguồn . máy Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư (2). Sơ đồ 2: Sơ đồ bộ phận marketing của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư Nguyễn Thị Hòa Lớp K46C5 17 Báo cáo thực tập tổng hợp Đại học. doanh nghiệp công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư ra đời. Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư được công ty Dương Nhật Đầu Tư hợp tác cùng hàng TOHKEMY Nhật Bản xây dựng tại Cửa Ông, thành phố Cẩm. Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư. - Định hướng 2: Một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối của Chi nhánh công ty TNHH Dương Nhật Đầu Tư. - Định hướng 3: Một số giải pháp marketing